聯(lián)想企業(yè)戰(zhàn)略管理分析

聯(lián)想公司戰(zhàn)略分析組長：溫良組員：李寧、林桂蓉、歐萬生、魏玲、李嚴(yán)一、聯(lián)想簡介V—＞聯(lián)想誕生篇聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。聯(lián)想在2005年5月完成對IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購，這標(biāo)志著新聯(lián)想的誕生?。级竞喪銎?lián)想集團(tuán)公司：是一家極富創(chuàng)新性的國際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。作為全球個(gè)人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。1996年開始，聯(lián)想電腦銷量位居中國國內(nèi)市場首位，近幾年更是發(fā)展迅速，一越占據(jù)世界電腦銷售量第二的寶座。2011年1月，聯(lián)想與NEC合作欲改變筆記本電腦行業(yè)格局。V三〉分布篇聯(lián)想的總部設(shè)在紐約的Purchase，同時(shí)在中國北京和美國北卡羅萊納州的羅利設(shè)立兩個(gè)主要運(yùn)營中心，通過聯(lián)想自己的銷售機(jī)構(gòu)、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。聯(lián)想在全球有19000多名員工。研發(fā)中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海，日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利。V四〉事件篇1984年11月1日，20萬元，11人創(chuàng)立聯(lián)想，當(dāng)時(shí)名稱是：中國科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所新技術(shù)發(fā)展公司。1989年11月聯(lián)想集團(tuán)公司成立，第一次在國內(nèi)把聯(lián)想作為企業(yè)及集團(tuán)名稱。1990年推出聯(lián)想電腦，聯(lián)想開始生產(chǎn)及供應(yīng)聯(lián)想品牌個(gè)人電腦。1994年2月14日聯(lián)想股票在香港上市，聯(lián)想品牌首次在海外財(cái)經(jīng)市場亮相。1999年聯(lián)想電腦以8.5%的市場占有率榮登亞太市場PC銷量榜首。2001年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)實(shí)行資產(chǎn)重組、分拆上市。2004年聯(lián)想集團(tuán)將其英文名稱修改為LenovoGroupLimited，并成為國際奧委會全球合作伙伴。2004年12月8日，聯(lián)想集團(tuán)和IBM簽署收購IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的協(xié)議。＜五＞理念篇（一）企業(yè)定位聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)（二）核心價(jià)值觀（1） 成就客戶一致力于客戶的滿意與成功（2） 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新一追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新（3） 精準(zhǔn)求實(shí)一基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理（4） 誠信正直一建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系二、聯(lián)想戰(zhàn)略環(huán)境分析V—＞PEST分析（一） P政治法律環(huán)境分析1、 中國政府在鼓勵(lì)I(lǐng)T行業(yè)發(fā)展方面相繼制定了有關(guān)的政策法規(guī)。2003年的《政府采購法》及2004年的《電子簽名法》，為電子政務(wù)的進(jìn)展提供了強(qiáng)有力的保障，也必將帶動政府信息化建設(shè)的快速推進(jìn)。2、 2005年，信息技術(shù)產(chǎn)品所涉及的251個(gè)稅目將全部實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅，這給國內(nèi)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)既帶來機(jī)遇同時(shí)也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。信息產(chǎn)品全面實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅將進(jìn)一步降低依賴進(jìn)口的部分核心元件的成本，從而使計(jì)算機(jī)產(chǎn)品具有新的降價(jià)空間，并可能獲得因降價(jià)而擴(kuò)大的市場空間。3、 2011年作為中國“十二五規(guī)劃”的起點(diǎn)，中國政府在規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)的些重點(diǎn)戰(zhàn)略將推動整個(gè)PC市場的發(fā)展。如加快醫(yī)療行業(yè)信息化發(fā)展速度、加大交通行業(yè)信息化建設(shè)投入、促進(jìn)能源與公共事業(yè)行業(yè)信息產(chǎn)業(yè)升級等措施，將會給商用臺式電腦市場帶來新的發(fā)展機(jī)遇。中國筆記本電腦市場出貨量在2010年保持著較高的增長速度，用戶對筆記本電腦的需求依然呈現(xiàn)不斷增長的趨勢。而伴隨著家電下鄉(xiāng)等政策落在實(shí)處，農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場逐漸被開拓出來。（二） E經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析全球的電腦產(chǎn)業(yè)，不僅在技術(shù)和市場兩方面都發(fā)展很快，而且各大制造廠商之間的競爭也日趨激烈。2009年全球電腦市場的銷售額大約為1150億美元，銷量大約為1.51億臺。2010年全球電腦出貨量將達(dá)3.678億臺，較2009年的3.083億臺增長19.2%，預(yù)計(jì)2011年全球PC出貨量增長13.8%，到2014年，全球包括平板電腦、上網(wǎng)本、智能本和筆記本電腦的移動計(jì)算設(shè)備出貨將保持19.1%的年復(fù)合增長率。其中，筆記本電腦出貨在2014年將達(dá)到2.91億臺。中國正成為目前全球PC市場增速最快的市場之，2005至2009年中國電腦市場的CAGR已達(dá)19%，遠(yuǎn)高于全球電腦產(chǎn)業(yè)的7%。由于美國市場增長變緩，2010年中國已經(jīng)超過美國成為世界最大的個(gè)人電腦市場。2010年亞太區(qū)個(gè)人電腦出貨量預(yù)計(jì)將增長20.3%，達(dá)到1.146億臺，其中、中國將占亞太區(qū)個(gè)人電腦整體出貨量的60%。2010年中國的計(jì)算機(jī)銷量將在09年5400萬臺的基礎(chǔ)上增長21%,遠(yuǎn)高于全球14%的增長速度。（三） S社會環(huán)境分析1、 國內(nèi)電腦行業(yè)的品牌機(jī)廠商主要分為兩類：一類是以聯(lián)想、方正、清華同方為代表的國內(nèi)品牌廠商，一類是以戴爾、IBM、惠普、康柏為代表的已實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)的國外品牌廠商。隨著信息技術(shù)應(yīng)用的普及和共享性的增強(qiáng)，單純依據(jù)技術(shù)構(gòu)成很難區(qū)分品牌的差異，固有的品牌知名度和美譽(yù)度在一定程度上固化了電腦的市場格局。其中國內(nèi)品牌在家用電腦市場上居于領(lǐng)先地位，而國外品牌在商用電腦高端市場上有一定的優(yōu)勢。各廠商為了保持或擴(kuò)大份額，在各自的細(xì)分市場上進(jìn)行著激烈的競爭?，F(xiàn)在各PC廠商處境艱難，急于尋找新的市場增長點(diǎn)。2、 農(nóng)村電腦市場呈現(xiàn)出巨大潛力。目前農(nóng)村網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)11508萬，占全國網(wǎng)民近三分之一。其中，由于電腦設(shè)備的缺乏，有23%的人借助手機(jī)上網(wǎng)，但費(fèi)用昂貴，沒有相應(yīng)的上網(wǎng)設(shè)備已成為農(nóng)民不上網(wǎng)的首要原因。據(jù)估算，我國農(nóng)村電腦市場規(guī)模約100-120億。盡管迅速增長的農(nóng)村市場已成為眾PC廠商眼中的“肥肉”，但要搶得到，吞得下，還需克服三大難題，即渠道建設(shè)、電腦配套服務(wù)和針對農(nóng)村市場特點(diǎn)的功能設(shè)計(jì)。盡管面臨困難，但眾PC廠商仍然把戰(zhàn)略重點(diǎn)投向了農(nóng)村市場。在農(nóng)村市場上，海爾、聯(lián)想等國產(chǎn)品牌的優(yōu)勢更為明顯。未來五年，中國個(gè)人電腦市場銷量仍將保持增長態(tài)勢，但是增長速度將進(jìn)一步減緩。2012年這一市場的銷售額有望達(dá)到2638億元（四） T技術(shù)環(huán)境分析國內(nèi)IT企業(yè)在核心技術(shù)能力上呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn):一是計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)基本采用代工生產(chǎn)的方式，國內(nèi)IT企業(yè)缺乏對計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)能力;二是在關(guān)鍵技術(shù)、專利和標(biāo)準(zhǔn)方面受制于美、日、歐盟等發(fā)達(dá)國家的大企業(yè)，對全球IT產(chǎn)業(yè)巨頭的依賴程度非常高。可喜的是國內(nèi)的IT企業(yè)正在為打造自己的核心技術(shù)進(jìn)行努力，2004年3月，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)《信息設(shè)備資源共享協(xié)調(diào)服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)1.0版》正式提交到信息產(chǎn)業(yè)部，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺?！伴W聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)組成立的目的，就是希望通過“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”等技術(shù)，整合消費(fèi)者所擁有的各種電子設(shè)備，實(shí)現(xiàn)廣電網(wǎng)、因特網(wǎng)和移動網(wǎng)的三網(wǎng)協(xié)同應(yīng)用，“閃聯(lián)”的出現(xiàn)，依托學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界共同打造的核心技術(shù)基礎(chǔ)，為中國的企業(yè)研發(fā)推廣下一代家電IT設(shè)備搶先占領(lǐng)了一塊重要陣地。V2＞行業(yè)五種競爭力量模型潛在

入侵者行冷竟?fàn)帉κ止?yīng)商 曜理實(shí)方現(xiàn)有競爭對于替代產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅替代品生產(chǎn)商（一） 潛在替代品開發(fā)：從產(chǎn)品緯度來分析，目前電腦已經(jīng)成為現(xiàn)代化工作不可缺乏的工具，隨著技術(shù)的發(fā)展，電腦將不斷更新和升級，也許20年后生物電腦芯片可以大量且普遍的植入人類的大腦，使熱門類具有電腦的計(jì)算能力和存儲能力，以替代目前我們使用的電腦，但現(xiàn)實(shí)是，在10年內(nèi)，我們對電腦的需求和依賴與日俱增；從銷售的緯度分析：目前PC的大客戶市場銷售依然占到PC銷售總量的40%以上，而且在這個(gè)市場中，最有競爭力的兵最能保持大客戶滿意度的營銷手段依然是大客戶的關(guān)系營銷，大客戶的關(guān)系營銷有旺盛的生命力，也是短期內(nèi)其它營銷方式不能取代的。所以從潛在替代品面來看，聯(lián)想的大客戶業(yè)務(wù)至少在10年內(nèi)不會有太大的威脅，目前也沒有太多跡象顯示替代PC和大客戶銷售的產(chǎn)品和銷售方式。（二） 供應(yīng)商議價(jià)能力：1、 主要部件議價(jià)：PC價(jià)值最高原料不見是CPU和主板芯片，而唯一的兩家供應(yīng)商Intel公司和AMD公司的競爭越來越激烈，導(dǎo)致雙方產(chǎn)品的價(jià)格持續(xù)下跌，雙方的利潤率達(dá)到了歷史的新低，他們可以提供的價(jià)格彈性空間越來越小，導(dǎo)致PC廠商拿到的CPU和主板芯片成本相差不大。但由于聯(lián)想的采購量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他國內(nèi)品牌，而且利用了Intel和AMD兩家公司的競爭作博弈，從而得到了更多的其他利益。如：更快的拿到兩家CPU公司的最新產(chǎn)品和配套的技術(shù)支持，獲得供貨的優(yōu)先權(quán)，相同價(jià)格下獲得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品。但必須注意，這些優(yōu)勢只是針對國內(nèi)的其他品牌，相對于惠普和戴爾，聯(lián)想在這些方面仍然處于稍微的劣勢。2、 其他部件：但隨著聯(lián)想收購IBM全球PC業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全球化，銷量和采購量大幅度增加，原材料配件的采購成本會略低于其他國內(nèi)的產(chǎn)品，而且會獲得更長的付款周期和更高的供貨級別和質(zhì)量級別，這些都會降低聯(lián)想的產(chǎn)品成本。但相對于世界銷量最大的惠普和戴爾公司，聯(lián)想的采購成本稍微處于劣勢。由此分析，無論從主要部件還是從其他部位進(jìn)行分析，聯(lián)想集團(tuán)的議價(jià)能力處于稍微的劣勢地位，應(yīng)加大這方面能力的提高。（三） 潛在競爭者加入：從整個(gè)市場來看，目前PC整機(jī)生產(chǎn)能力已經(jīng)供大于求，整個(gè)行業(yè)產(chǎn)能過剩、市場份額穩(wěn)定，聯(lián)想、惠普和戴爾的領(lǐng)導(dǎo)地位難以撼動。PC行業(yè)利潤很低，同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭激烈，而且投入大，需要大量的現(xiàn)金流。按國內(nèi)的競爭境況，1家能盈利的PC廠家每年的銷售量要在50萬套以上，而投資上產(chǎn)線和建立管理、銷售、售后服務(wù)、研發(fā)等機(jī)構(gòu)至少需要1億以上的資金，加上運(yùn)作資金，沒有1.5億的投入，難以想成規(guī)模生產(chǎn)和銷售。隨著中國房地產(chǎn)熱和股市的暴漲，中國的投資資本大量的涌入這些高回報(bào)的行業(yè)，進(jìn)入PC領(lǐng)域的資本很少，甚至許多中小PC企業(yè)正在不斷的縮小規(guī)模甚至推出該領(lǐng)域，改為投資高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，從TCL出手PC業(yè)務(wù)、長城淡出PC業(yè)務(wù)等業(yè)界動態(tài)可以非常明顯的看到這種變化趨勢。由此分析，潛在的競爭者進(jìn)入的可能性不打，即使進(jìn)入，也很難再短時(shí)間內(nèi)形成對聯(lián)想的威脅。（四） 購買者議價(jià)能力：PC領(lǐng)域中，由于供大于求，形成了買方市場，而且信息技術(shù)的普及使得價(jià)格信息更新傳播非?？?，使得大客戶的議價(jià)能力非常強(qiáng)。大客戶往往采用集中采購、公開招投標(biāo)的方式得到更低的采購成本，而為了爭奪戰(zhàn)略大客戶，部分廠家常常會采用非理性的價(jià)格奪取大客戶，導(dǎo)致購買者的議價(jià)能力非常強(qiáng)。值得慶幸的是，一般大客戶的資金比較充裕，價(jià)格不是唯一的采購標(biāo)準(zhǔn)，其往往對品牌、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)有更高的要求，并愿意為此溢價(jià)采購。聯(lián)想作為國內(nèi)最有實(shí)力的PC廠商，擁有分布最廣、服務(wù)能力最強(qiáng)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，為客戶提供領(lǐng)先的個(gè)性化服務(wù)，許多客戶為此愿意溢價(jià)采購。另外聯(lián)想擁有最強(qiáng)大的研發(fā)中心，加上通過并購IBM獲得了大量的先進(jìn)專利技術(shù)，使得聯(lián)想能在技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面具備一定程度的差異化，也使得許多客戶愿意為此溢價(jià)采購。但這些優(yōu)勢也只是相對于國內(nèi)的其他品牌，面對惠普和戴爾這兩家國際巨頭，聯(lián)想也沒有太多的優(yōu)勢來產(chǎn)生溢價(jià)。（五） 企業(yè)間的競爭：毫無疑問，PC行業(yè)的大客戶銷售是目前競爭最激烈的行業(yè)之一，原因是產(chǎn)品的同質(zhì)化高，市場供大于求，大客戶選擇多樣，許多中小企業(yè)處于生死邊緣，生存困難，甚至為了搶奪戰(zhàn)略客戶，不少廠家會采取非理性的價(jià)格競爭，導(dǎo)致競爭異常的激烈。目前PC行業(yè)中，生產(chǎn)廠商的毛利率低于20%，普遍的純利低于4%；代理銷售商的毛利低于10%，純利更是普遍低于2%。這足以顯示PC行業(yè)競爭的激烈程度。（六） 總結(jié)：聯(lián)想應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：1、繼續(xù)保持大客戶業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，為其他企業(yè)設(shè)置一定的進(jìn)入障礙；同時(shí)，在技術(shù)不斷更新的時(shí)代，要隨著市場需求的變動，不斷更新產(chǎn)品、創(chuàng)意產(chǎn)品，放直潛在替代品占領(lǐng)該有的市場份額。2、 應(yīng)該加強(qiáng)議價(jià)能力，為自己增添一定的議價(jià)優(yōu)勢。3、 要保持本身的優(yōu)勢，同時(shí)也要審時(shí)度勢，根據(jù)多變的市場動態(tài)，改善產(chǎn)品，增強(qiáng)自身實(shí)力，對潛在的競爭者設(shè)定一定的進(jìn)入障礙。4、 適當(dāng)引導(dǎo)購買者的購買行為，對產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行改善，增強(qiáng)自身實(shí)力來產(chǎn)生溢價(jià)，在購買者議價(jià)方面占據(jù)主動。5、 適時(shí)更新產(chǎn)品，提高自身實(shí)力，積極投身到激烈的競爭中去，努力爭取最大限度的市場份額。＜三＞行業(yè)戰(zhàn)略組群分析和競爭對手（一）國內(nèi)知名品牌組群一一聯(lián)想、方正等1、 趨同的路線：貼近一線。PC制造與銷售，是方正和聯(lián)想90年代后期以來形成的主業(yè)。技術(shù)缺失的背景，聯(lián)想與方正不約而同選擇了貼近一線，PC市場已經(jīng)進(jìn)入以客戶為中心的時(shí)代，品牌和渠道是國內(nèi)廠商爭奪的重點(diǎn)。2、 多元化發(fā)展。除涉及電腦產(chǎn)品，還延伸到其他相關(guān)聯(lián)的電子產(chǎn)品。3、 都以中國市場為主。先攘內(nèi)，再安外，慢慢地有計(jì)劃地涉及國際市場（二） 國外知名品牌組群一一惠普、戴爾、三星等1、 注重中國市場的開拓，善于拓展中國電腦銷售渠道2、 注重技術(shù)的提高，產(chǎn)品的不斷更新3、 善于利用多變市場需求信息，有較強(qiáng)的信息化管理系統(tǒng)4、 產(chǎn)品更新周期短，更能迎合市場的需求（三） 各競爭對手分析1、宏基與方正宏基集團(tuán)（acer）創(chuàng)立于1976年,是全球第二大個(gè)人電腦品牌，宏基以性價(jià)比優(yōu)勢在2009年以來銷量一直占據(jù)全球前兩名。主要從事自主品牌的筆記本電腦、臺式機(jī)、液晶顯示器、服務(wù)器及數(shù)字家庭等產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、行銷與服務(wù)，持續(xù)提供全球消費(fèi)者易用、可靠的資訊產(chǎn)品。北大方正集團(tuán)由北京大學(xué)1986年投資創(chuàng)辦，是中國著名的IT企業(yè)，二十年來，堅(jiān)持持續(xù)不斷地技術(shù)創(chuàng)新，在中國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中占據(jù)著重要的地位。擁有5家在上海、深圳、香港及馬來西亞交易所上市的公眾公司和遍布海內(nèi)外的20多家獨(dú)資、合資企業(yè)，員工2萬多人。名列國家首批6家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)之一，500家國有大型企業(yè)集團(tuán)之一，120家大型試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一，2005年電子信息百強(qiáng)企業(yè)排序第^一，北京企業(yè)百強(qiáng)第九，2005年集團(tuán)銷售收入245億元，2007年集團(tuán)總收入達(dá)440億。在商用領(lǐng)域，方正有著優(yōu)秀的市場資源。這尤其表現(xiàn)在政府、教育、工程等行業(yè)。截至2009年底，方正電腦在國內(nèi)商用領(lǐng)域的市場份額占到了14.3%，僅次于聯(lián)想。方正在國內(nèi)的渠道方面有著自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。尤其是4-6級市場，這也是方正常年耕耘與中國市場的結(jié)果。據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)，在2010的第一季度的中國PC市場，聯(lián)想的市場份額為23.8%，惠普市場份額為10.1%，排在第二位。排在第三位的是戴爾，市場份額為7.9%，方正、宏基則分別為6.2%、3.2%。宏基在2010年8月4日晚發(fā)布公告稱，將在未來七年內(nèi)支付不超過7000萬美元的權(quán)利金，以取得方正品牌使用權(quán)。宏基也將負(fù)責(zé)方正PC品牌規(guī)劃、營銷及供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)。宏基將取得方正科技授權(quán)，在約定的營運(yùn)范圍內(nèi)，使用“方正”、“Founder”兩個(gè)品牌，宏基同時(shí)也獲得方正銷售渠道資源，以及經(jīng)營方正PC品牌相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)。2010年4月，方正IT成為方正集團(tuán)首個(gè)子品牌換用橙色標(biāo)識。宏基將負(fù)責(zé)運(yùn)營方正PC的大部分業(yè)務(wù)，包括針對中國市場的PC產(chǎn)品規(guī)劃、營銷以及供應(yīng)鏈管理。同時(shí)，方正PC售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)亦將成為宏基的售后服務(wù)提供商?；诒竞献鳎昊鶎⒗梅秸齈C全面的經(jīng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入四至六級城市、農(nóng)村市場以及商業(yè)市場領(lǐng)域，特別是于中小企業(yè)(SMB)領(lǐng)域;方正PC業(yè)務(wù)亦將受益于宏基的規(guī)模效應(yīng)以及其高競爭性的移動產(chǎn)品的產(chǎn)出能力。方正科技將繼續(xù)直接負(fù)責(zé)大型國有企業(yè)、政府及其他特定行業(yè)客戶的業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)合作，方正科技相關(guān)業(yè)務(wù)的部分機(jī)構(gòu)將加盟宏基中國集團(tuán)，以支持FounderPC業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。宏基收購方正PC對聯(lián)想的影響：一場中國國產(chǎn)PC品牌的潰敗。國內(nèi)的PC廠商，除了已經(jīng)國際化做大做強(qiáng)的聯(lián)想之外，其余的廠商一直徘徊在邊緣化的地帶。無論是清華同方還是方正PC，以及神舟。在PC行業(yè)，要想生存下去，必須做大做強(qiáng)。而最終的結(jié)果就是并購的產(chǎn)生，無數(shù)的小品牌被吞并，只剩下重量級的企業(yè)。國內(nèi)PC廠商的經(jīng)營壓力在一天天的增加，利潤越來越少。宏基收購方正PC，企圖侵占中國市場，對聯(lián)想造成一定的壓力。方正PC業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手宏基從運(yùn)營商轉(zhuǎn)變?yōu)榇砩滩粌H僅是一家企業(yè)的事情，而是反映了如今國產(chǎn)PC行業(yè)低迷的現(xiàn)狀。國際巨頭大舉進(jìn)軍國內(nèi)市場并不斷加深本土化運(yùn)作，國產(chǎn)PC企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、經(jīng)銷渠道各個(gè)領(lǐng)域難以再有議價(jià)能力，同樣地，聯(lián)想在各個(gè)方面也收到一定的限制。對于宏基而言，已經(jīng)成為國際第二大電腦品牌的它，終于使得自己全球收購的戰(zhàn)略在內(nèi)地市場打開了突破口。過去的幾年中，宏基一種用全球收購狙擊著聯(lián)想的進(jìn)攻，收購Gateway遏制聯(lián)想北美的擴(kuò)張，收購PB遏制聯(lián)想歐洲的歐洲攻勢，同時(shí)又在新興市場占據(jù)有力地位。蘭奇曾說過：在金磚四國，宏基在俄羅斯的市場占有率是第一，在巴西是第二，在印度是第三，均超越聯(lián)想集團(tuán)。唯獨(dú)中國，聯(lián)想的地位一直無人能撼動。此次的收購，會使得中國PC市場發(fā)生改變，聯(lián)想的“榜首”位置可能會受到不同程度的威脅。2、惠普惠普研發(fā)有限合伙公司(Hewlett-PackardDevelopmentCompany,L.P.)(簡稱HP)(NYSE：HPQ)位于美國加州的帕羅奧多，是一間全球性的資訊科技公司，主要專注于打印機(jī)、數(shù)碼影像、軟件、計(jì)算機(jī)與資訊服務(wù)等業(yè)務(wù)。2002年收購了美國著名的電腦公司康柏電腦。中國惠普有限公司總部位于北京，在上海、廣州、沈陽、南京、武漢、西安、成都和深圳設(shè)有分公司。中國惠普業(yè)務(wù)范圍涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、全球服務(wù)、商用和家用計(jì)算以及打印和成像等領(lǐng)域，客戶遍及電信、金融、政府、交通、運(yùn)輸、能源、航天、電子、制造和教育等各個(gè)行業(yè)。從2001年起，中國惠普已連續(xù)六年榮獲〃中國最受尊敬企業(yè)〃稱號。在中國PC市場上，惠普穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)第二的位置，而且與聯(lián)想“榜首”的差距越來越近。從2007年到2009年這兩年來，惠普明顯放低了作為國際品牌的高高在上的姿態(tài)。比如徐家匯、中關(guān)村等全國著名IT賣場，它的標(biāo)識、終端布局都很光鮮，有喧賓奪主(聯(lián)想)之勢。而惠普與聯(lián)想對中國筆記本市場老大位置之爭越發(fā)激烈，大參考咨詢部門提供的數(shù)據(jù)顯示，2009年聯(lián)想8、9兩個(gè)月基本與惠普持平，但因7月份差距太多，導(dǎo)致整個(gè)季度小幅落后。7月份，惠普筆記本出貨約53萬臺，而聯(lián)想大約只有45萬臺?；萜詹粌H與蘇寧等3C連鎖巨頭的直供合作，而且對中國三、四級市場進(jìn)行不斷地充實(shí)，從三、四級市場謀取更多的利潤。惠普激進(jìn)的本土化越來越傾向于低水平競爭，因?yàn)橹苯邮侄沃饕莾r(jià)格，它還學(xué)會了大量壓貨。在上述大賣場與連鎖渠道中，其產(chǎn)品單價(jià)甚至比聯(lián)想還有優(yōu)勢。這對聯(lián)想造成了很大的壓力。3、戴爾戴爾公司（DellComputer）（NASDAQ:DELL）（港交所：4332）,是一家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強(qiáng)企業(yè)。創(chuàng)立之初公司的名稱是PC'sLimited，1987年改為現(xiàn)在的名字。戴爾以生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過它同時(shí)也涉足高端電腦市場，生產(chǎn)與銷售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。戴爾的其他產(chǎn)品還包括了PDA、軟件、打印機(jī)等電腦周邊產(chǎn)品。1999年，戴爾取代康柏電腦（Compaq）成為美國第一大個(gè)人電腦銷售商。2002年戴爾的這一地位被剛剛收購了康柏的惠普公司取代。不過到了2003年第一季度，戴爾再次取得領(lǐng)先地位。當(dāng)公司逐漸發(fā)展到其他非電腦領(lǐng)域后，公司的股東們在2003年股東大會上批準(zhǔn)公司更名為戴爾公司。戴爾的直接商業(yè)模式，即去除中間人直接向客戶銷售產(chǎn)品，使得公司能夠以更低廉的價(jià)格為客戶提供各種產(chǎn)品，并保證送貨上門。此外戴爾公司也確保戴爾的產(chǎn)品還未生產(chǎn)出來就已經(jīng)售出。戴爾（中國）公司（以下簡稱戴爾）在北京、上海、廣州、成都、南京、杭州和深圳設(shè)有辦事處，并有實(shí)力將銷售及市場拓展到多個(gè)主要城市（例如沈陽、蘇州、武漢和西安），以及100多個(gè)二線城市和城屬區(qū)域。中國客戶可按其配置和軟件要求，通過在全國258個(gè)城市中設(shè)立的720條免費(fèi)電話直接聯(lián)系到每一位戴爾的銷售代表，訂購個(gè)人電腦、筆記本電腦或服務(wù)器產(chǎn)品，也可直接通過互聯(lián)網(wǎng)在戴爾的網(wǎng)站購買。戴爾提供的現(xiàn)場服務(wù)和技術(shù)支持可直接覆蓋1,923個(gè)城市。戴爾占據(jù)中國PC市場的份額不及聯(lián)想、惠普，甚至連方正都趕不上，但它在國際市場取的成績是非常奪目的，穩(wěn)占全球第一PC商的寶位。聯(lián)想合并了IBM的PC部門后，國際化進(jìn)一步加強(qiáng)了，這就威脅到了戴爾的銷售量，同時(shí)聯(lián)想與戴爾在中國市場的矛盾也比較大，而且聯(lián)想還從DELL挖走了他們vice-CEO。這樣和DELL在國際市場上短兵相見，競爭異常激烈。三、聯(lián)想企業(yè)內(nèi)部條件分析V-＞企業(yè)資源分析：（1）管理者和管理組織資源1、管理人員的知識結(jié)構(gòu)集團(tuán)董事長：柳傳志【畢業(yè)于西安軍事電訊工程學(xué)院（西安電子科技大學(xué)前身），高級工程師】集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官：楊元慶（畢業(yè)于上海交通大學(xué)，1989年在中國科技大學(xué)取得計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士學(xué)位，國家高級工程師，享受政府專家特殊津貼，同時(shí)為中華全國青年聯(lián)合委員會委員，中國企業(yè)家協(xié)會理事，中國科技大學(xué)客座教授。1998年被評為“北京市十大杰出青年”，1999年獲得全國青聯(lián)授于青年的最高榮譽(yù)一一“中國五四青年獎(jiǎng)?wù)隆薄Ｔ凇秮喼拗芸返耐七M(jìn)亞洲發(fā)展的20名千禧英雄中，作為兩名中國大陸代表之一入選；2001年6月，獲得“商業(yè)周刊”亞洲版評選的“亞洲之星”稱號）聯(lián)想顧問：史蒂芬-沃德（前IBM個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)資深副總裁兼總經(jīng)理，在加州理工大學(xué)得到了工程設(shè)計(jì)學(xué)士學(xué)位）2、 管理模式實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)明確母子公司管理體制。這種體制是在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行分級經(jīng)營、分級核算，不僅母公司獨(dú)立核算，各子公司也是一級內(nèi)部獨(dú)立核算的單位，有經(jīng)營管理自主權(quán)限。這種體制下的總公司只有開股東會的時(shí)候有發(fā)言的權(quán)力，把權(quán)力真正下放了。3、 管理風(fēng)格群雁式（民主式）的領(lǐng)導(dǎo)體制。在聯(lián)想，柳傳志作重大決策時(shí)，一般會和副總及部長們交流和溝通，而且他還有一個(gè)做法，一旦一把手和副總發(fā)生矛盾的時(shí)候，首先要聽副手的意見，而不是一把手的意見。在聯(lián)想看來，主管副總最了解有關(guān)情況，所以由他首先做出決策。4、 管理者的背景優(yōu)勢聯(lián)想的總裁兼首席執(zhí)行官楊元慶和顧問史蒂芬-沃德都是在著名IT企業(yè)擔(dān)任著高層的，有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和卓越的工作能力。（二）企業(yè)員工資源1、 員工素質(zhì)聯(lián)想員工以成就客戶，致力于每位客戶的滿意和成功為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，追求對客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新為使命，以誠信正直，秉持信任、誠實(shí)和富有責(zé)任感為品德目標(biāo)。2、 員工忠誠度有待加強(qiáng)。聯(lián)想一向倡導(dǎo)“家”文化、親情文化，提出聯(lián)想就是員工的家，每個(gè)員工都是聯(lián)想這個(gè)大“家”的家庭成員、重要組成部分。聯(lián)想還提倡員工的忠誠感，把忠誠作為“家”文化的核心關(guān)鍵詞之一。這些在聯(lián)想員工的頭腦中，已經(jīng)形成慣性思維，成為其處理企業(yè)與自身關(guān)系時(shí)的一種思維定式。這使得聯(lián)想員工形成了一定的忠誠度。聯(lián)想集團(tuán)在2009年第一季度在全球削減2,500個(gè)崗位，約占員工總數(shù)的11%，其中包括經(jīng)理級和高管。公司同時(shí)也削減支持費(fèi)用和包括財(cái)務(wù)、人力資源和營銷在內(nèi)的行政職能費(fèi)用。還有，之前無預(yù)兆、大規(guī)模地裁掉了500余人，整個(gè)裁員過程一天完成，堪稱“短平快”。雖然聯(lián)想為被裁員工安排了周詳?shù)难a(bǔ)償計(jì)劃，并為離職員工提供心理輔導(dǎo)、再就業(yè)支持等一系列配套措施，但之所以未能獲得被裁員工的認(rèn)可，原因除了文化沖突之外，主要就是執(zhí)行過程中過于剛性：a高度保密，沒有事前溝通；b離職面談時(shí)間短，平均20分鐘；c限定極短的離職時(shí)間，各種識別卡一律即時(shí)注銷，2小時(shí)內(nèi)離開公司。這種剛性做法的確很難獲得被裁員工的理解。這兩次次的大裁員已經(jīng)深深地影響到離職或者在職員工對聯(lián)想的忠誠度，降低聯(lián)想在他們心目中的形象。因此聯(lián)想要想好辦法加強(qiáng)員工忠誠度的恢復(fù)和提高。3、 員工待遇及職業(yè)規(guī)劃在員工薪酬方面，聯(lián)想采取了嚴(yán)格“保密”的規(guī)定。這在一定程度上消除了員工的不平衡感，但也帶來了一個(gè)弊端：員工在薪酬比較中得到的成就和激勵(lì)就會降低，這使得員工缺乏前進(jìn)動力，嚴(yán)重的話會形成消極怠工的風(fēng)氣。聯(lián)想應(yīng)該積極加強(qiáng)與員工的溝通，深化獎(jiǎng)勵(lì)制度，深化公平公正公開的薪酬制度，令到員工更賣力地為企業(yè)辦事。在聯(lián)想集團(tuán)，它的技術(shù)升遷體系包括四個(gè)序列的技術(shù)職稱，即研發(fā)、工程、產(chǎn)品、技術(shù)支持等?；旧洗砹斯敬蠖鄶?shù)技術(shù)方面的崗位。每一序列劃分為初中高三個(gè)級別，七個(gè)等級依次是助理工程師、工程師、主管工程師、資深工程師、副主任工程師、主任工程師、副總工程師。每一個(gè)級別工資待遇都與行政序列相對應(yīng)。如高級工程師待遇對應(yīng)該部門總經(jīng)理。這可有效避免了聯(lián)想技術(shù)人員發(fā)展途徑太短，缺乏合理晉升的難題。它使專業(yè)人員有一個(gè)持續(xù)的積累和良好的發(fā)展空間，使其更加專心致致的從事技術(shù)耕耘，同時(shí)也為其在行政方面留下了足夠的想象空間。4、海外本地化人才攫取困難。在海外幾乎找不到第一流的人才，這些人都會選擇去大公司，支付更高的薪水他們也不會來，他們更看重的是發(fā)展機(jī)會和品牌認(rèn)同度，因此聯(lián)想只能花一流的價(jià)錢雇傭二流的人才。（三） 市場和營銷資源繼續(xù)雄踞中國市場，新興市場不斷擴(kuò)展，成熟市場不斷深化，“三駕馬車”齊驅(qū)，形成銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大、銷售利潤高度增添的局面在中國區(qū)，聯(lián)想2010年第四季度的綜合銷售額為20億美元，年比年增長67%。占集團(tuán)全球總銷售額45.3%。聯(lián)想繼續(xù)雄踞中國市場，其在中國的市場份額達(dá)28.7%，總銷量較去年同期上升57%（期內(nèi)該區(qū)整體市場銷量上升47%）。此外，集團(tuán)在中國消費(fèi)電腦市場取得顯著增長，年比年上升達(dá)90%。在新興市場，聯(lián)想2010年第四季度個(gè)人電腦銷售額年比年增長95%，是區(qū)內(nèi)整體個(gè)人電腦市場增幅33%的近三倍。值得注意的是，本季度聯(lián)想于印度的個(gè)人電腦銷售量上升達(dá)104%、東南亞國家聯(lián)盟（東盟）增長70%、拉丁美洲增長105%。聯(lián)想第四季度于該市場綜合銷售額為7.44億美元，占集團(tuán)總銷售額的17.2%。在成熟市場，聯(lián)想2010年第四季度綜合銷售額為16億美元，年比年增長33.7%，占集團(tuán)全球總銷售額37.5%。集團(tuán)本季度個(gè)人電腦銷量年比年增長45%，較整體市場銷量增幅19%高出逾一倍。聯(lián)想本季度在成熟市場的銷量增長迅速，商用電腦銷量持續(xù)回升，本季度個(gè)人電腦銷量年比年上升37%。在2009/10財(cái)年，集團(tuán)綜合銷售額較上財(cái)年增長11.4%至166億美元。聯(lián)想的個(gè)人電腦銷量年比年上升28.1%，同期整體行業(yè)增幅為10.7%。包括一次性項(xiàng)目費(fèi)用，集團(tuán)稅前溢利為1.76億美金，全年股東應(yīng)占溢利為1.29億美元，較去年增長了3.55億美元。2009/10財(cái)年每股基本盈利為1.42美分，或11.1港仙。（四） 財(cái)務(wù)資源2010年聯(lián)想銀行存款、現(xiàn)金2696百萬美元、銀行債項(xiàng)總額378百萬美元，凈現(xiàn)金儲備為2,318百萬美元（2696-378）流動比率為為0.83。表明公司每一元流動負(fù)債有0.83元流動資產(chǎn)作為償付保證，比率低于2,沒能達(dá)到合適水平，說明公司對短期債務(wù)的償付能力較弱。股東權(quán)益對負(fù)債比率=（股東權(quán)益總額：負(fù)債總額）X100%=3.25%表明每百元負(fù)債中，有3.25元資本作為償付保證。表明聯(lián)想沒有足夠多的資本償還債務(wù)。聯(lián)想2010年的銷售額為16,604,815千美元，銷售成本為14,815,221千美元，再減去銷售及分銷費(fèi)用839,388千美元、行政費(fèi)用566,245千美元、研發(fā)費(fèi)用214,343千美元、財(cái)務(wù)費(fèi)用20,377千美元、其他經(jīng)營（支出）34,058千美元、稅項(xiàng)46,935千美元，加上一些其他收益，得出持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)利潤129,368千美元。這表明聯(lián)想的凈利潤還是挺可觀的。（五） 生產(chǎn)資源1、 采用多工廠生產(chǎn)模式除了擁有北京、惠陽、上海、深圳、印度、墨西哥等地的自有工廠外，同時(shí)還有很大一部分ODM廠和OEM廠為它做代工生產(chǎn);有臺式機(jī)、服務(wù)器、筆記本、打印機(jī)、存儲設(shè)備、多媒體產(chǎn)品、手機(jī)等多條產(chǎn)品線有CTO、BTS、BTO多種制造模式;采用虛擬工廠的組織管理模式，應(yīng)用虛擬的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行全球性的資源調(diào)配。2、 具有生產(chǎn)成本優(yōu)勢。目前PC制造已進(jìn)入“刀片式”薄利潤階段，需要擁有足夠的市場規(guī)模和產(chǎn)能才能達(dá)到生產(chǎn)成本最優(yōu)。這也使得市場上一些小品牌難以立足。我國PC業(yè)正加速洗牌，進(jìn)入“剩者為王”的時(shí)代。多年以來，一直在中臥C市場領(lǐng)跑的聯(lián)想憑借著其市場規(guī)模達(dá)到了生產(chǎn)成本最優(yōu)，生產(chǎn)成本均低于國內(nèi)其他IT企業(yè)，這為聯(lián)想帶來了極大的價(jià)格優(yōu)勢。（六） 設(shè)備和設(shè)施資源1、 設(shè)備現(xiàn)代化程度信息化的辦公模式：聯(lián)想公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用十分發(fā)達(dá)，從電子郵件系統(tǒng)到內(nèi)部網(wǎng)站各種應(yīng)用系統(tǒng)，大大提高日常的辦公效率，享受〃無紙化〃辦公的樂趣；而且企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)不斷提升管理和文化的績效。公司內(nèi)部網(wǎng)站：是聯(lián)想公司內(nèi)部WEB信息門戶。員工通過它可以公司內(nèi)部最新的消息、了解IT產(chǎn)業(yè)最新變化，還可以及時(shí)知曉公司重大活動、項(xiàng)目、業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展情況。同時(shí)可以進(jìn)行大量網(wǎng)絡(luò)辦公應(yīng)用，如：培訓(xùn)、預(yù)定、查考勤等。資源預(yù)訂：聯(lián)想內(nèi)部資源預(yù)定系統(tǒng)可以通過網(wǎng)上方便訂車、訂餐、訂票、訂會議室、預(yù)定辦公用品、禮品等，涉及聯(lián)想各方面資源的管理信息。實(shí)現(xiàn)了多平臺、多資源的管理和分配，從而切實(shí)起到提高效率、降低成本，信息公開、透明化，減少浪費(fèi)和閑置的重要作用，并體現(xiàn)了對員工最大的信任。網(wǎng)上報(bào)銷：聯(lián)想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上報(bào)銷，網(wǎng)上報(bào)銷利用信息系統(tǒng)將財(cái)務(wù)的票據(jù)流、信息流、資金流分開，員工只需完成網(wǎng)上單據(jù)的填寫、將原始單據(jù)放入財(cái)務(wù)報(bào)銷箱，其他的事情就由系統(tǒng)指導(dǎo)人來工作。網(wǎng)上報(bào)銷將員工從煩雜的瑣事中解脫出來，大大提高了員工的工作效率，也精簡了財(cái)務(wù)前臺的人員。2、 技術(shù)化的生產(chǎn)設(shè)備：目前聯(lián)想集團(tuán)擁有多個(gè)生產(chǎn)基地，除了擁有北京、惠陽、上海、深圳、印度、墨西哥等地的自有工廠外，同時(shí)還有很大一部分ODM廠和OEM廠為它做代工生產(chǎn)。廠房傳統(tǒng)流水線與信息化單元生產(chǎn)線同時(shí)運(yùn)作，滿足不同客戶的需求。有著嚴(yán)格的測試程序，嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測試、高溫測試等測試程序，確保每一臺出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀品質(zhì)。還有著全智能化立體倉庫系統(tǒng)，占地約3000平米，長74米，寬40米，高22.5米，有8172個(gè)貨位，每個(gè)貨位可承重500公斤，可存放約10萬臺電腦的配件，目前是國內(nèi)規(guī)模最大，建設(shè)速度最快，且系統(tǒng)規(guī)格最高的立體倉庫系統(tǒng)?？梢詫?shí)現(xiàn)倉庫信息系統(tǒng)與ERP時(shí)時(shí)交互。同時(shí)引進(jìn)了世界先進(jìn)的自動化物料配餐及在線檢測系統(tǒng)。（七） 組織資源組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整：2009年，聯(lián)想集團(tuán)新組織架構(gòu)取代了公司現(xiàn)有的地理大區(qū)概念，成立兩個(gè)新業(yè)務(wù)集團(tuán)，一個(gè)專注于成熟市場客戶，其市場覆蓋澳大利亞、新西蘭、加拿大、以色列、日本、美國、西歐等地以及全球大客戶，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人將由現(xiàn)任高級副總裁兼EMEA區(qū)總裁MilkoVanDuijl出任。另一個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)則專注于新興市場客戶，其市場覆蓋中國內(nèi)地、香港、澳門、臺灣、韓國、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非、俄羅斯及中亞等國家和地區(qū)。該集團(tuán)負(fù)責(zé)人將由現(xiàn)任高級副總裁兼亞太和俄羅斯區(qū)總裁陳紹鵬出任，工作地點(diǎn)在北京。而包括墨西哥在內(nèi)的拉丁美洲區(qū)，則直接向聯(lián)想集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營官RoryRead匯報(bào)。同時(shí)，為了強(qiáng)化商用客戶及消費(fèi)客戶，聯(lián)想還調(diào)整了現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，成立THINK產(chǎn)品集團(tuán)和IDEA產(chǎn)品集團(tuán)。THINK產(chǎn)品集團(tuán)專注于關(guān)系型業(yè)務(wù)及高端的交易型中小企業(yè)市場，IDEA產(chǎn)品集團(tuán)專注于新興市場和成熟市場的主流消費(fèi)者，以及交易型中小企業(yè)商用客戶。此外，聯(lián)想還任命王曉巖為首席信息官（CIO），任命喬健為企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃副總裁，直接向楊元慶匯報(bào)。聯(lián)想集團(tuán)現(xiàn)任首席采購官喬松的職位沒有變化。這次調(diào)整對聯(lián)想來說是戰(zhàn)略執(zhí)行層面的堅(jiān)決貫徹，使管理架構(gòu)更扁平化，使區(qū)域市場資源更集中。（八） 企業(yè)形象資源在2002年9月《財(cái)富》雜志公布的中國上市企業(yè)百強(qiáng)中，聯(lián)想集團(tuán)位列第六。聯(lián)想憑借先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營意識和卓越的質(zhì)量管理水平，榮獲“全國質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，是六家獲獎(jiǎng)單位中唯一的IT企業(yè)。2003年1月，在《亞洲貨幣》第十一屆“Best-ManagedCompanies”（最佳管理公司）的評選中，聯(lián)想獲得“最佳管理公司”、“最佳投資者關(guān)系”、“最佳財(cái)務(wù)管理”等全部評選的第一名。獲得中國專利金獎(jiǎng)，并獲得國際知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）授予的中國杰出發(fā)明專利獎(jiǎng)，被國家知識產(chǎn)權(quán)局授予全國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和擁有知識產(chǎn)權(quán)最多的企業(yè)，并初步形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)體系。2003年底，作為“中國最有價(jià)值品牌”之一，“聯(lián)想”品牌位列第四，品牌價(jià)值達(dá)到268.05億人民幣2004年3月26日，聯(lián)想集團(tuán)作為第一家中國企業(yè)與國際奧委會簽署合作協(xié)議成為國際奧委會全球合作伙伴。獲得年度中國最具價(jià)值的IT服務(wù)品牌企業(yè)稱號、中國IT服務(wù)用戶滿意度調(diào)查臺式PC服務(wù)用戶滿意金獎(jiǎng)、國內(nèi)筆記本最佳用戶服務(wù)滿意度獎(jiǎng)等、2005年度獲得中國最具價(jià)值的IT服務(wù)品牌企業(yè)稱號、中國最具競爭力的IT支持與維護(hù)服務(wù)品牌稱號、中國IT服務(wù)用戶滿意度調(diào)查臺式電腦（國內(nèi)）用戶滿意金獎(jiǎng)、中國IT服務(wù)用戶滿意度調(diào)查筆記本電腦（國內(nèi)）用戶滿意金獎(jiǎng)、COPC2000認(rèn)證等2006年度獲得中國IT服務(wù)用戶滿意度調(diào)查中國最具競爭力IT服務(wù)品牌稱號、年中國IT服務(wù)用戶滿意度調(diào)查中國最具競爭力IT服務(wù)企業(yè)等2008年，被第29界奧林匹克運(yùn)動科學(xué)技術(shù)委員會聯(lián)合授予“科技奧運(yùn)先進(jìn)集體”稱號，獲得“中國最受尊敬企業(yè)”、“十大綠色環(huán)保品牌”、“中國最具社會責(zé)任企業(yè)獎(jiǎng)”、“中華慈善獎(jiǎng)”、“最具愛心內(nèi)資企業(yè)”、“年度最佳管理企業(yè)”等多項(xiàng)稱號。2009年，獲得改革開放30年?最具責(zé)任感企業(yè)（15家）的稱號2010年聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志獲得由“2010世界企業(yè)家論壇”頒發(fā)的“世界企業(yè)家”大獎(jiǎng)。聯(lián)想陽光服務(wù)十次問鼎CCID年度服務(wù)大獎(jiǎng)、五次蟬聯(lián)CTI中國最佳呼叫中心、通過HDI四星認(rèn)證，并榮獲100多項(xiàng)政府、媒體、業(yè)界頒發(fā)的服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)。＜二＞資源的利用情況分析（運(yùn)用比較法）企業(yè)計(jì)劃中設(shè)定的目標(biāo)：致力發(fā)展集高科技、服務(wù)性、國際化規(guī)于一身的聯(lián)想，致力完成四為使命。四為即，為客戶：提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量；為股東：回報(bào)股東長遠(yuǎn)利益；為社會：服務(wù)社會文明進(jìn)步。資源的實(shí)際利用情況：從聯(lián)想現(xiàn)在的發(fā)展來看，的確做到了產(chǎn)品高科技化，服務(wù)質(zhì)量也在不斷地提高，企業(yè)形象越來越深入民心，但國際化的道路卻走得有點(diǎn)曲折，面臨著海外人才問題的困擾、金融風(fēng)暴的入侵，戰(zhàn)略調(diào)整的失誤等等，還好，聯(lián)想頂住了強(qiáng)大的壓力，憑借自己的實(shí)力，善用自己的有利資源，進(jìn)入到打造全球競爭力的新階段。V三〉企業(yè)能力分析（一）財(cái)務(wù)能力分析1、收益性指標(biāo)：聯(lián)想集團(tuán)2009—2010年收益性指標(biāo)表資產(chǎn)報(bào)酬率（%）-2.722.26所有者權(quán)益報(bào)酬率（%）-17.278.06成本費(fèi)用利潤率（%）-1.261.07銷售凈利率（%）-1.520.78銷售毛利率（%）12.0710.78由上述數(shù)據(jù)可以看出，09年聯(lián)想的資產(chǎn)報(bào)酬率為-2.72%，說明了聯(lián)想對資產(chǎn)的利用效果很差；10年聯(lián)想的資產(chǎn)報(bào)酬率卻達(dá)到了2.26%，經(jīng)歷了短短的一年，聯(lián)想整合和善用了資產(chǎn)，達(dá)到了良好的效果。09年所有者權(quán)益報(bào)酬率為-17.27%，銷售凈利率為-1.52%，說明了聯(lián)想銷售收入的收益水平出現(xiàn)了負(fù)增長，所有者權(quán)益得不到應(yīng)有的回報(bào)。但經(jīng)歷僅僅一年后，聯(lián)想2010年所有者權(quán)益報(bào)酬率卻轉(zhuǎn)負(fù)為正達(dá)到了8.06%，因?yàn)槠滗N售凈利率由-1.52%提升到0.78%，銷售收入的收益水平迅速提高，從而也提高了所有者權(quán)益報(bào)酬率。但隨著所有者權(quán)益報(bào)酬率的提高，成本費(fèi)用利潤率也從09年-1.26%提高到1.07%，企業(yè)為取得利潤所付出的代價(jià)增大。總結(jié)：2009—2010年，聯(lián)想銷售收入的收益水平增加，以致所有者權(quán)益報(bào)酬率增加，但其報(bào)酬率不高，還是沒能給股東們帶來更多回報(bào)，沒能給股東打上一支強(qiáng)心針。同時(shí)，成本費(fèi)用也在不斷增加。2、安全性指標(biāo)：聯(lián)想集團(tuán)2009—2010年安全性指標(biāo)表資產(chǎn)負(fù)債率（%）80.282.1所有者權(quán)益比率（%）19.817.9利息倍數(shù)（X）-4.8893.756流動比率（X）0.970.92速動比率（X）0.810.83流動比率由2009—2010年分別為0.97、0.92,速動比率由2009—2010年分別為0.81、0.83,由此可以看出聯(lián)想的流動比率與速動比率基本都維持在0.9和0.8的水平上，沒有很大的波動，但其流動比率和速動比率均達(dá)不到合適的水平，因此，聯(lián)想集團(tuán)的變現(xiàn)能力不強(qiáng)，流動負(fù)債得到償還的保障不大。資產(chǎn)負(fù)債率由09年的80.2%到10年的82.1%，說明聯(lián)想從09年到10年的負(fù)債越來越多，償還能力較差，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大。而利息保障倍數(shù)由09年的-4.889到10年的3.756，起伏較大，還好聯(lián)想集團(tuán)的利息保障倍數(shù)的平均水平還是達(dá)到了3.213，說明了聯(lián)想經(jīng)營所得足以償還借款利息?？偨Y(jié)：2009—2010年，聯(lián)想集團(tuán)借債不斷增加，變現(xiàn)能力不強(qiáng)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大，還好聯(lián)想利息保障倍數(shù)較大，能夠支撐償還借款利息，以致聯(lián)想沒有被借債所拖垮。3、 流動性指標(biāo)：聯(lián)想集團(tuán)2009年一2010年流動性指標(biāo)表TOC\o"1-5"\h\z總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（X） 2.16 2.13流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（X） 3.38 3.21存貨周轉(zhuǎn)率（X） 28.43 22.29009—2010年，聯(lián)想集團(tuán)的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分別為3.38、3.21，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分別為2.16、2.13,說明了聯(lián)想對流動資產(chǎn)和總資產(chǎn)的使用效率有所下降，幸好下降的幅度不大，聯(lián)想還是能對資產(chǎn)利用得比較好，獲利能力比較強(qiáng)。存貨周轉(zhuǎn)率從09年的28.43下降到10年22.29,說明了聯(lián)想資金回收的速度下降，資金回收效益變差?？偨Y(jié)：2009—2010年，聯(lián)想集團(tuán)資金回收速度變慢，資金回收效益變差，但其對資產(chǎn)有很好的利用，獲利能力有所增強(qiáng)。總體上，聯(lián)想的資金周轉(zhuǎn)狀況還算良好。4、 成長性指標(biāo)：聯(lián)想集團(tuán)2009年——2010年成長性指標(biāo)銷售收入增長率（%） 91.13 111.43

產(chǎn)品成本降低率（%）94.26113.06產(chǎn)品成本降低率（%）94.26113.06聯(lián)想集團(tuán)的銷售收入增長率由09年的91.13%提升到10年的111.43%,說明了聯(lián)想的銷售收入有了大幅度的提高。產(chǎn)品成本降低率由09年的94.26%提高到10年的111.43%，說明了聯(lián)想的產(chǎn)品成本也在大幅度增加?？偨Y(jié)：2009-2010年，盡管；聯(lián)想的產(chǎn)品成本增加的幅度較大，但其銷售收入也在大幅度提高，說明了聯(lián)想的經(jīng)營能力還是不錯(cuò)的，盈利能力還是比較強(qiáng)的。5、生產(chǎn)性指標(biāo)：聯(lián)想集團(tuán)2009年一2010年的生產(chǎn)性指標(biāo)表人均銷售收入（美元） 671062 747796人均凈利潤（美元） -10195 5826人均資產(chǎn)總額（美元） 298206 403329人均資產(chǎn)總額由09年的298206美元提升到10年的403329美元，說明聯(lián)想的生產(chǎn)經(jīng)營能力有所增強(qiáng)人均銷售收入由09年的671062美元提升到747796美元，說明了聯(lián)想的人均銷售能力有所增強(qiáng)人均凈利潤由09年的-10195美元提升到10年的5826美元，說明了聯(lián)想的經(jīng)營管理水平有很大的提高?？偨Y(jié)：2009-2010年聯(lián)想的生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、人均銷售能力有了很大的提高。（二）營銷能力分析：1、產(chǎn)品競爭能力分析產(chǎn)品市場地位和擴(kuò)張性分析：IDC最新數(shù)據(jù)顯示，2010年第四季度，聯(lián)想產(chǎn)品全球市場份額為10.4%。在中國區(qū)，聯(lián)想2010年第四季度的綜合銷售額為20億美元，年比年增長67%。占集團(tuán)全球總銷售額45.3%。聯(lián)想繼續(xù)雄踞中國市場，其在中國的市場份額達(dá)28.7%，總銷量較去年同期上升57%（期內(nèi)該區(qū)整體市場銷量上升47%）。此外，集團(tuán)在中國消費(fèi)電腦市場取得顯著增長，年比年上升達(dá)90%。在新興市場，聯(lián)想2010年第四季度個(gè)人電腦銷售額年比年增長95%，是區(qū)內(nèi)整體個(gè)人電腦市場增幅33%的近三倍。值得注意的是，本季度聯(lián)想于印度的個(gè)人電腦銷售量上升達(dá)104%、東南亞國家聯(lián)盟（東盟）增長70%、拉丁美洲增長105%。聯(lián)想第四季度于該市場綜合銷售額為7.44億美元，占集團(tuán)總銷售額的17.2%。在成熟市場，聯(lián)想2010年第四季度綜合銷售額為16億美元，年比年增長33.7%，占集團(tuán)全球總銷售額37.5%。集團(tuán)本季度個(gè)人電腦銷量年比年增長45%，較整體市場銷量增幅19%高出逾一倍。聯(lián)想本季度在成熟市場的銷量增長迅速，商用電腦銷量持續(xù)回升，本季度個(gè)人電腦銷量年比年上升37%。在中國市場、新興市場、成熟市場，聯(lián)想占領(lǐng)的市場份額在不斷增加，聯(lián)想在不斷地進(jìn)行擴(kuò)張，滲透，新興市場的擴(kuò)張尤其明顯，而在成熟市場擴(kuò)張則相對緩慢。生產(chǎn)管理能力分析：目前聯(lián)想集團(tuán)擁有多個(gè)生產(chǎn)基地，除了擁有北京、惠陽、上海、深圳、印度、墨西哥等地的自有工廠外，同時(shí)還有很大一部分ODM廠和OEM廠為它做代工生產(chǎn)。廠房傳統(tǒng)流水線與信息化單元生產(chǎn)線同時(shí)運(yùn)作，滿足不同客戶的需求。有著嚴(yán)格的測試程序，嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測試、高溫測試等測試程序，確保每一臺出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀品質(zhì)。還有著全智能化立體倉庫系統(tǒng)，占地約3000平米，長74米，寬40米，高22.5米，有8172個(gè)貨位，每個(gè)貨位可承重500公斤，可存放約10萬臺電腦的配件，目前是國內(nèi)規(guī)模最大，建設(shè)速度最快，且系統(tǒng)規(guī)格最高的立體倉庫系統(tǒng)?？梢詫?shí)現(xiàn)倉庫信息系統(tǒng)與ERP時(shí)時(shí)交互。同時(shí)引進(jìn)了世界先進(jìn)的自動化物料配餐及在線檢測系統(tǒng)。質(zhì)量分析：聯(lián)想廠房有著嚴(yán)格的測試程序，嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測試、高溫測試等測試程序，確保每一臺出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀品質(zhì)。2、 組織效能分析：全球員工人數(shù)：約22,205名主要的運(yùn)營中心：北京、巴黎、羅利和新加坡主要的研發(fā)中心：日本大和、中國北京、上海、深圳及美國北卡羅萊納州羅利生產(chǎn)基地和組裝設(shè)施：中國的北京、上海、惠陽及深圳；印度的龐帝其利(Pondicherry)；墨西哥的蒙特雷(Monterrey)；美國的格林斯博羅(Greensboro)；和在全球采用合同制造和OEM全球約3,200名銷售代表和覆蓋全球的渠道夥伙伴網(wǎng)絡(luò)全球電話呼叫中心在世界各地以超過25種語言提供產(chǎn)品支援服務(wù);助力全球服務(wù)供應(yīng)鏈，在18個(gè)服務(wù)交付中心共有超過2,500名技術(shù)支持人員，及約25,000個(gè)授權(quán)現(xiàn)場技術(shù)員每月同步提供上百萬次的實(shí)時(shí)服務(wù)；并同時(shí)專注在提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和降低成本3、 企業(yè)文化分析：聯(lián)想是國內(nèi)有著鮮明文化特征的企業(yè)。這種鮮明表現(xiàn)在兩方面：第一是聯(lián)想作為中國IT產(chǎn)業(yè)的老大聯(lián)想文化中包含聯(lián)想創(chuàng)業(yè)成功的獨(dú)特理念和經(jīng)營哲學(xué)。比如聯(lián)想的核心理念是“把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中”，它的企業(yè)精神是“求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”，它不僅有規(guī)范化的企業(yè)“做事風(fēng)格”，同時(shí)還有“做人風(fēng)格”，這使它與那些打一槍換個(gè)地方的“電腦公司”區(qū)別開來；第二是聯(lián)想與所有成功的中國企業(yè)一樣，背后有一個(gè)偉大的人物柳傳志，聯(lián)想的文化中也處處體現(xiàn)著柳傳志的影子。比如聯(lián)想做事的原則：“撒上一層土，夯實(shí)了，再撒上一層土，再夯實(shí)了”，比如聯(lián)想做業(yè)務(wù)的原則：“沒錢賺的事不能干；有錢賺但是投不起錢的事不能干；有錢賺也投得起錢但是沒有可靠的人去做，這樣的事也不能干”。但是，聯(lián)想要注意的是，所有世界級的公司在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖的“精神”時(shí)，都在強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：第一是人性化的公理，比如諾基亞的以人為本；第二是基于客戶價(jià)值的追求，比如戴爾對客戶與效率的強(qiáng)調(diào)，這兩點(diǎn)都是超時(shí)代的。如果我們把一些具有明顯時(shí)代局限性的東西當(dāng)成永恒，這種神化的結(jié)果必然是“作繭自縛”。聯(lián)想核心能力分析V四＞企業(yè)核心能力分析（一） 主營業(yè)務(wù)分析聯(lián)想集團(tuán)主營的是PC業(yè)務(wù)?；仡櫬?lián)想2010全年扭虧為盈，更多借助了奧運(yùn)會之后營銷支出的縮減。而且，即便是1.29億美元的凈利潤數(shù)字，相比166億美元的營業(yè)收入，凈利率太低了。財(cái)報(bào)顯示，聯(lián)想去年毛利率僅為10.7%，遠(yuǎn)低于對手惠普。而去年全年高達(dá)148億元人民幣的運(yùn)營成本，也讓投資人對2011財(cái)年有點(diǎn)焦慮。聯(lián)想正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。主營PC業(yè)務(wù)雖在擴(kuò)大，但距離惠普與戴爾IT巨頭仍有相當(dāng)距離，而宏基、華碩則在核心市場也快速蠶食它的空間。截至2010財(cái)年，PC類業(yè)務(wù)仍占據(jù)聯(lián)想98%的比例，手機(jī)業(yè)務(wù)大約僅2%，前不久高調(diào)宣布的移動互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃，有望帶動智能手機(jī)出貨，但即使按照聯(lián)想樂phone今年100萬部銷量目標(biāo)計(jì)算，手機(jī)業(yè)務(wù)也絕不可能沖到10%。事實(shí)上，聯(lián)想的PC業(yè)務(wù)，上季出貨雖增長47%，但全球名次仍名列第四，沒有變化，而華碩正在靠近它。因此，聯(lián)想的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型還遠(yuǎn)沒有成功，主營PC業(yè)務(wù)增速緩慢，使得聯(lián)想壓力也不斷增加。（二） 核心產(chǎn)品分析聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。而聯(lián)想的核心產(chǎn)品是臺式電腦和筆記本電腦。1、聯(lián)想筆記本目前主要分為消費(fèi)類的Ideapad筆記本和商務(wù)類Thinkpad筆記本，即以前的IBM筆記本Ideapad系列：ideapad系列產(chǎn)品以時(shí)尚動感的FamilyID設(shè)計(jì)、尖端科技的娛樂應(yīng)用設(shè)計(jì)以及體貼入微的人性關(guān)懷設(shè)計(jì)，創(chuàng)造三維體驗(yàn)設(shè)計(jì)的時(shí)尚娛樂精品，帶來全方位的娛樂應(yīng)用體驗(yàn)。ideaPad筆記本又可進(jìn)一步細(xì)分為三大系列：Y系列：Y330，Y430，Y530，Y730U系列：U8，U110，U330S系列：S9，S10其中Y系列定位于主流消費(fèi)者（經(jīng)濟(jì)實(shí)惠），U系列則皆為超輕薄機(jī)型（價(jià)格偏高），S系列則是所謂的“上網(wǎng)本”，價(jià)格低廉、小巧便攜，但性能很弱。以上所有型號中的第二位數(shù)字，都代表這款本本的屏幕尺寸，比如Y430當(dāng)中的4代表14.1英寸、U110當(dāng)中的1代表11.1英寸。型號中的最后兩位數(shù)字則代表這是第幾代產(chǎn)品，也就是代表硬件配置的升級。比如當(dāng)Y510退市后，接替它的就是Y530,今后還會有Y540、Y550等等。不過U8、S9和S10是例外，因?yàn)樗鼈兊呐渲孟鄬Σ粫刑嘧儎?。ThinkPad被劃分為六大系列：T系列：T400，T500，T61X系列：X200，X300，X61X系列平板電腦：X200t，X61tSL系列：SL300，SL400，SL500R系列：R400，R500，R61W系列：W500，W700在定位方面，T系列代表了ThinkPad的最高品質(zhì)，擁有絕大多數(shù)的“獨(dú)門秘籍”，硬件配置也相當(dāng)不錯(cuò)，因此成為許多商務(wù)人士的首選。此外，X系列的做工也同樣精良，它的特點(diǎn)在于小巧便攜，多為12.1或13.3英寸機(jī)型，更適合那些經(jīng)常出差的朋友。R系列省略了部分特色技術(shù)，整體品質(zhì)略遜于T系列，但它的價(jià)格相對更低，更容易被預(yù)算有限的中小企業(yè)所接受。而W系列則定位于高端的移動工作站用戶，它擁有最好的性能和擴(kuò)展力，適用于密集圖形設(shè)計(jì)、影視特效制作等高端領(lǐng)域。2、臺式電腦2010年8月中國臺式電腦市場品牌關(guān)注比例格局中，聯(lián)想以43.6%的關(guān)注比例拔得頭籌，占據(jù)了最大的市場份額，關(guān)注比例較7月上升了0.7%。戴爾8月的關(guān)注比例下降了2.1%，為12.6%，同時(shí)排名下降一位排在第三。而惠普雖然受一系列負(fù)面事件影響關(guān)注比例有0.7%的降幅，但是較戴爾高出0.3個(gè)百分點(diǎn)，8月排名上升位居亞軍。聯(lián)想的臺式電腦收到了人們熱烈的關(guān)注，而且聯(lián)想的臺式電腦也收到許多消費(fèi)者的熱捧，特別是聯(lián)想的家用電腦，占據(jù)了中國市場的一定份額。（三）核心能力的分析聯(lián)想的核心競爭能力是它對分銷系統(tǒng)增值能力的把握，也就是通過分銷渠道的管理將生產(chǎn)商、大經(jīng)銷商與零售店、消費(fèi)者之間關(guān)系變成“三贏”，實(shí)現(xiàn)分銷增值。在這一點(diǎn)上，聯(lián)想堪稱“世界級”與這種模式相對應(yīng)的是，IBM、康柏在中國采取的是多個(gè)代理商模式，這種模式在激烈的競爭下可以保證供應(yīng)商的利益，卻無助于經(jīng)銷商的利益，結(jié)果再好的東西做不出規(guī)模，只好敗下陣來。聯(lián)想進(jìn)行渠道扁平化的改革，最終目的是繞過經(jīng)銷商、分銷商甚至代理商，直接和最終客戶實(shí)現(xiàn)對話。向銷售渠道中融入直銷團(tuán)隊(duì)，將使得聯(lián)想更了解市場，獲取客戶最大價(jià)值。聯(lián)想提出渠道轉(zhuǎn)型所帶來的直接后果，是使得市場中產(chǎn)品價(jià)格更具透明化，也更容易聯(lián)想獲得到來自市場的及時(shí)反饋。Lenovo現(xiàn)在在全球的知名度就是它的核心競爭力的本錢之一，渠道是現(xiàn)成的，怎么用正確的投資放在正確的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，怎么用正確的生產(chǎn)時(shí)間放送到正確的市場，這就成了聯(lián)想突圍的關(guān)鍵。聯(lián)想要走出一片天，1）必須保證全球供貨、生產(chǎn)、發(fā)送的渠道暢通；2）必須保住中國、印度等發(fā)展中國家的市場；3）必須掌握住三類產(chǎn)品的領(lǐng)先地位：1商業(yè)市場的手提電腦，這幾年Thinkpad的市場，相信聯(lián)想的上中層都明白這些東西。如果沒有意外，相信聯(lián)想不會有大的差錯(cuò)。2消費(fèi)市場上多功能、美觀大方的手提電腦，就是這幾年LenovoX300所面對的市場，這方面聯(lián)想跟人家的距離很大，Toshiba，Sony，Acer，Asus，HP都做得不錯(cuò)。3消費(fèi)市場上小巧玲瓏的手提電腦，作為新興市場，Asus，Toshiba，Sony，HP有基礎(chǔ)，但Toshiba，Sony，HP的價(jià)位還定在專業(yè)電腦級別，只有Asus把他定在消費(fèi)的級別?！次迩?丁分析（一）S—優(yōu)勢1、聯(lián)想集團(tuán)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地，分別位于北京的上地，傷害的浦東，廣東的惠陽，年產(chǎn)規(guī)模為500萬臺電腦，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，有效地降低了成本，可以對抗價(jià)格戰(zhàn)；2、 嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測試、高溫測試等測試程序，確保每一臺出場電腦產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀品質(zhì)；3、 龐大的研發(fā)體系，確保每款電腦款式新穎，功能齊全；4、 本土化企業(yè)使聯(lián)想更加了解消費(fèi)者需求，順利適應(yīng)市場變化；5、 擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，對終端控制進(jìn)一步加強(qiáng)；6、 憑借業(yè)界領(lǐng)先的高科技、信息化手段，為其提供涵蓋售前、售中、售后服務(wù)全程的專業(yè)化的IT產(chǎn)品服務(wù)品牌。給客戶帶去陽光般溫暖、貼心、無所不在、無微不至的服務(wù)關(guān)懷；7、 擁有較高的品牌知名度。（二） W——劣勢1、 公司員工眾多，全體員工綜合素質(zhì)有待提高；2、 資金與渠道和國外競爭對手相比，有著巨大的差距；3、 營銷手段過于單一，難以在國際市場前進(jìn)；4、 聯(lián)想裁員，雖然聯(lián)想總部給出的說法是“正常調(diào)整”，但在業(yè)內(nèi)人士看來，“利潤太低”才是根本原因；5、 雖然并購了IBM的PC業(yè)務(wù)，但沒有進(jìn)行充分的整合，對聯(lián)想整體的發(fā)展并無太大的促進(jìn)。（三） O——機(jī)會1、 國內(nèi)電腦市場發(fā)展迅速，購買電腦消費(fèi)者越來越多；2、 隨著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費(fèi)時(shí)尚，逐步取代組裝機(jī)；3、 競爭加劇，一些運(yùn)營能力不足的廠家將被淘汰；4、 AMD系列CPU的應(yīng)用，將給電腦市場注入新的養(yǎng)料；5、 數(shù)碼科技技術(shù)的大量應(yīng)用，將更加刺激消費(fèi)者更換電腦和購買電腦。（四） T——威脅1、 國外著名電腦廠商在華建立基地，競爭將更加激烈；2、 國內(nèi)廠商自相殘殺，價(jià)格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤率下降，市場價(jià)格體系混亂。國外大廠商目前也紛紛加入降價(jià)的行列，已經(jīng)接近國內(nèi)廠商的報(bào)價(jià)，市場競爭進(jìn)一步加??；3、 大量新型品牌電腦廠商產(chǎn)生造成市場混亂；4、 隨著我國加入WTO,市場逐步開放，國外公司更容易進(jìn)入我國市場；5、 PC以外的產(chǎn)品沒有競爭能力。四、聯(lián)想的使命、遠(yuǎn)景V—＞聯(lián)想的使命：“四為”使命為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量；為股東：回報(bào)股東長遠(yuǎn)利益；為社會：服務(wù)社會文明進(jìn)步。＜二＞聯(lián)想的遠(yuǎn)景：高科技的聯(lián)想；服務(wù)的聯(lián)想；國際化的聯(lián)想五、對聯(lián)想企業(yè)的幾點(diǎn)建議聯(lián)想是中國企業(yè)的一面旗幟，這一面旗幟的內(nèi)涵由三部分組成：第一：聯(lián)想是IT產(chǎn)業(yè)成功將世界一流公司，如IBM、康柏、HP等從計(jì)算機(jī)市場擠出領(lǐng)導(dǎo)陣營的中國本土公司；第二：聯(lián)想是以“定戰(zhàn)略”著稱的中國公司，并且成功地完成了它的領(lǐng)導(dǎo)人換代；第三：聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志有著獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營思想與個(gè)人魅力。聯(lián)想也有自己獨(dú)特的核心競爭力，然而這一核心競爭力卻很難與它的比較競爭優(yōu)勢一一聯(lián)想品牌與渠道力量融為一體。戴爾模式依賴于供應(yīng)商體系，但戴爾并不控制他們的忠誠，相反，戴爾往往通過降價(jià)促使對手降價(jià)，最后造成整個(gè)行業(yè)降價(jià)來要求供應(yīng)商降低供應(yīng)價(jià)，從而使消費(fèi)者得到好處，從而將規(guī)模做大，反過來通過加大采購量給予供應(yīng)商好處。但聯(lián)想模式對經(jīng)銷商則要精心設(shè)計(jì)一個(gè)共贏的價(jià)值鏈，并且這一價(jià)值鏈依賴于消費(fèi)者對聯(lián)想品牌價(jià)值的認(rèn)可（多付錢）。所以，聯(lián)想宣布進(jìn)軍電腦直銷市場，這是讓人很難理解的。還好，不久之后聯(lián)想即宣布轉(zhuǎn)型，重將IBM作為榜樣。事實(shí)上，這種情況在當(dāng)年的IBM、HP身上都發(fā)生過。在計(jì)算機(jī)行業(yè)已經(jīng)證明了一個(gè)事實(shí)，任何以分銷成家的制造商要想在直銷上與戴爾一戰(zhàn)，終是兇多吉少。所以，對聯(lián)想的建議是：第一：不要試圖很快成為國際PC老大。我們前面已經(jīng)說了，聯(lián)想的核心競爭力對它的國際化基本上沒有什么幫助，搞定中國市場不一定就能照樣搞定國際市場，安心地將中國市場做好，戴爾不可能將所有的市場吞噬，聯(lián)想在PC上仍然可以一搏，況且還有一個(gè)廣大的IT服務(wù)市場。第二：聯(lián)想的未來會是什么？聯(lián)想應(yīng)當(dāng)從戴爾的創(chuàng)新中學(xué)到重要的一點(diǎn)，這就是，所謂的核心技術(shù)或品牌也并不是成功的必備條件，你仍然可以通過對消費(fèi)者的研究和對消費(fèi)者的把握獲得新的“核心競爭力”，所以，聯(lián)想也不必太在意所謂的核心技術(shù)，戴爾沒有核心技術(shù)不是一樣可以做老大？聯(lián)想也許可以在無線終端與計(jì)算機(jī)的消費(fèi)化上，再走出一條中國化的道路。聯(lián)想公司未來的戰(zhàn)略選擇與實(shí)