2021年寧夏回族自治區(qū)銀川市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)

2021年寧夏回族自治區(qū)銀川市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.被稱為人事管理之父的是（）

A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克斯·韋伯D.哈羅德·孔茨

2.提出管理人員有效地監(jiān)督、管理下屬的人數(shù)是有限的及相關(guān)公式的管理學者是（）

A.格拉丘納斯B.吉爾布雷斯夫婦C.法約爾D.威廉·大內(nèi)

3.路徑—目標理論的提出者是（）

A.布萊克和穆頓B.赫塞和布蘭查德C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

4.下列關(guān)于創(chuàng)新管理的技能表述錯誤的是（）

A.創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍B.營造競爭的氛圍C.制定彈性的計劃D.建立合理的獎酬制度

5.目標管理秉承的人性假設(shè)是（）

A.經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.自我實現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)

6.在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀呈（）

A.產(chǎn)品型B.地域型C.扁平型D.錐形式

7.制定標準的方法中通過對工作情況進行客觀的定量分析來進行的方法屬于（）

A.統(tǒng)計性標準B.根據(jù)數(shù)學模型建立標準C.根據(jù)評估建立標準D.工程標準

8.決定組織中層級數(shù)目的最基本因素是（）

A.職能分工B.部門劃分C.組織規(guī)模D.有效的管理幅度

9.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客需求

10.管理職能包括計劃、組織、指揮、領(lǐng)導、控制，關(guān)于決定“做什么、為什么、何人做、何地做、何時做以及如何做”等問題的管理職能是（）

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制

二、填空題(10題)11.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

12.____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

13.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

14.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設(shè)法消除沖突產(chǎn)生的負面效應(yīng)，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產(chǎn)生的正面效應(yīng)

15.期望理論的基礎(chǔ)是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

16.管理者對人性假設(shè)有兩種對立的基本觀點：一種是消極的____，另一種是積極的Y理論

17.與菲德勒權(quán)變理論不同的是，____理論認為，領(lǐng)導風格是可以改變的

18.有效溝通就是傳遞和交流信息的____高

19.____是指對與國際企業(yè)母子公司之間在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營中有著前后生產(chǎn)過程、銷售與生產(chǎn)之間聯(lián)系的企業(yè)的購并

20.領(lǐng)導的核心在權(quán)力,領(lǐng)導的本質(zhì)在____

三、判斷題(10題)21.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

22.上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯（）

A.否B.是

23.將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關(guān)項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

24.組織設(shè)計的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計無關(guān)（）

A.否B.是

25.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制標準（）

A.否B.是

26.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系（）

A.否B.是

27.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

28.物質(zhì)文化是企業(yè)文化的核心層（）

A.否B.是

29.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

30.決策理論學派提出了決策過程中應(yīng)遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述領(lǐng)導的含義和領(lǐng)導權(quán)力來源

32.簡述危機的類型

33.簡述領(lǐng)導者的分類標準

34.簡述目標管理的特點

35.計劃與決策的關(guān)系

五、案例分析(2題)36.哪種領(lǐng)導類型更有效

ABC公司是一家小型家電產(chǎn)品公司。最近，該公司對幾個所屬部門進行了一次有關(guān)領(lǐng)導類型的調(diào)查。負責生產(chǎn)的王經(jīng)理認為，無論在何種情況下，完成生產(chǎn)任務(wù)是第一要務(wù)，因此實行對生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格管理，每次接到生產(chǎn)任務(wù)，都迅速下達到車間，要求車間按時完成，如果不能完成，必將進行處罰，已有4位車間主任因未及時完成任務(wù)而遭到解職，解雇工人更是時有發(fā)生。他對自己的行為很滿意，也對本部門的業(yè)績感到自豪。

負責研發(fā)的張經(jīng)理認為，公司要充分尊重研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，要給他們充分的自由和空間，給他們分配了研發(fā)任務(wù)后，就讓研發(fā)人員以自己的方式去完成，不要老去檢查他們、監(jiān)督他們，要信任他們，要多給他們支持和鼓勵。他相信大多數(shù)員工知道如何把自己的工作做好，會自覺地完成自己的研發(fā)任務(wù)。

負責銷售的李經(jīng)理強調(diào)，公司要取得好的銷售業(yè)績，一定要給銷售人員施以足夠的壓力。他每年都制定詳細的銷售計劃，并把計劃分解到個人，要求銷售人員每周都要向他匯報銷售情況。每次員工生日，他都會親自送去生日蛋糕，并給員工放假半天，當員工家里遇到什么困難時，他也總是熱情幫助解決。幾年來，他的銷售隊伍很樂意和他一起工作，年年都超額完成銷售任務(wù)。

問題

根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

37.通過上述案例可以看出，科學的組織設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則?

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

參考答案

1.AA羅伯特·歐文的主要管理思想包括：①工人是活機器;②環(huán)境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業(yè)管理家，人們稱之為人事管理之父

2.AA管理人員管理幅度有限理論及其公式的提出者是法國學者格拉丘納斯

3.DD羅伯特·豪斯根據(jù)領(lǐng)導權(quán)變理論，提出路徑—目標理論，即有效的領(lǐng)導者既要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現(xiàn)目標所遵循的路徑

4.BB創(chuàng)新管理的技能包括：正確理解和扮演管理者的角色；創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍；制定有彈性的計劃；正確地對待失敗；建立合理的獎酬制度

5.C

6.CC在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，組織層級就越多，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀是錐形

7.DD工程標準是一種用統(tǒng)計方法制定的控制標準，不過它不是對歷史性統(tǒng)計資料的分析，而是通過對工作情況進行客觀的定量分析來進行的

8.DD有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素

9.BB本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產(chǎn)品門類，所以該超市是按照產(chǎn)品的分類來劃分部門的

10.A題干表述體現(xiàn)了計劃的內(nèi)容，即5W1H。

11.管理科學學派

12.選擇正確的組織價值觀

13.頭腦風暴法

14.激發(fā)沖突

15.自我利益

16.X理論

17.路徑—目標

18.可靠性和準確性

19.縱向并購

20.影響力

21.N對于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域

22.Y√上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯

23.Y√本題考查比率分析法的定義

24.N×組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書

25.N×管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

26.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系

27.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

28.N

29.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

30.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

31.（1）領(lǐng)導有兩種詞性含義：一是名詞屬性的領(lǐng)導者；二是動詞屬性的領(lǐng)導行為，指領(lǐng)導者所從事的活動。在一個組織中，管理者通過履行領(lǐng)導職能，在特定環(huán)境下對組織成員和組織行為施加影響和進行引導，以有效地達成組織目標。（2）根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個方面。其中正式權(quán)力包括法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力。非正式權(quán)力包括感召性權(quán)力和專長性權(quán)力。①法定性權(quán)力是由個人在組織中的職位決定的。②獎賞性權(quán)力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力。③懲罰性權(quán)力是指通過強制性的處罰或剝奪而影響他人的能力。④感召性權(quán)力也叫模范權(quán)，是由于領(lǐng)導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他。⑤專長性權(quán)力是知識的權(quán)力，指的是因為人在某一領(lǐng)域所特有的專長而影響他人的能力

32.（1）從誘發(fā)危機的原因分類，企業(yè)危機可以分成外源危機與內(nèi)源危機。（2）從危機涉及領(lǐng)域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機分成戰(zhàn)略危機與職能危機。（3）從危機涉及主體對危機的可預(yù)見和可控程度，可以把企業(yè)危機分成可預(yù)見、可控和不可預(yù)見、不可控兩種類型

33.按領(lǐng)導者的權(quán)力運用方式劃分，領(lǐng)導者可分為：集權(quán)式、民主式、放任式。按領(lǐng)導者進行制度創(chuàng)新的方式劃與，領(lǐng)導者可分為：魅力型、變革型。按領(lǐng)導者的思維方式劃分，領(lǐng)導者可分為：事務(wù)型、戰(zhàn)略型

34.目標管理有以下幾個方面的特點：（1）具有目標體系是一種系統(tǒng)的管理。（2）實行參與管理是一種民主的管理。（3）實行自我控制是一種自覺的管理。（4）注重管理實效是一種成果管理

35.二者既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系。區(qū)別：這兩項工作需要解決的問題不同，決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容及方式的選擇，而計劃則對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在該時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。聯(lián)系：（1）決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)；（2）在實際工作中，決策與計劃是相互滲透，有時甚至是不可分割地交織在一起的

36.管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護導向行為（對人員的關(guān)心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導類型。

負責生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型，他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關(guān)心人的因素；負責研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務(wù)和效率，認為只要員工精神愉快，任務(wù)自然會完成；負責銷售的李經(jīng)理屬于團隊型，他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人，通過關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務(wù)

37.從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學的組織設(shè)計是非常重要的?？茖W的組織設(shè)計應(yīng)該遵循的原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責對等原則、柔性經(jīng)濟原則

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權(quán)；反之，應(yīng)集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權(quán)更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權(quán)；其他，應(yīng)逐步實現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權(quán)的因素

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護導向行為（對人員的關(guān)心）進行評估，給出等級分值；然后以