2022服裝營業(yè)員工作總結(jié)

第6頁共15頁2022服?裝營業(yè)員工?作總結(jié)_?__年已經(jīng)?過去，新的?一年又在展?開。作為一?名服裝營業(yè)?員，我現(xiàn)將?我的工作總?結(jié)及心得呈?現(xiàn)如下，希?望各位予在?指導(dǎo)建議。?在服裝銷?售過程中，?營業(yè)員有著?不可比擬的?作用，營業(yè)?員是否能掌?握服裝銷售?技巧很重要?，首先要注?意推薦購買?的技巧。?營業(yè)員除了?將服裝展示?給顧客，并?加以說明之?外，還要向?顧客推薦服?裝，以引起?顧客的購買?的興趣。推?薦服裝可運(yùn)?用下列方法?：1、推?薦時(shí)要有信?心，向顧客?推薦服裝時(shí)?，營業(yè)員本?身要有信心?，才能讓顧?客對(duì)服裝有?信任感。?2、適合于?顧客的推薦?。對(duì)顧客提?示商品和進(jìn)?行說明時(shí)，?應(yīng)根據(jù)顧客?的實(shí)際客觀?條件，推薦?適合的服裝?。3、配?合手勢(shì)向顧?客推薦。?4、配合商?品的特征。?每類服裝有?不同的特征?，如功能、?設(shè)計(jì)、品質(zhì)?等方面的特?征，向顧客?推薦服裝時(shí)?，要著重強(qiáng)?調(diào)服裝的不?同特征。?5、把話題?集中在商品?上。向顧客?推薦服裝時(shí)?，要想方設(shè)?法把話題引?到服裝上，?同時(shí)注意觀?察顧客對(duì)服?裝的反映，?以便適時(shí)地?促成銷售。?6、準(zhǔn)確?地說出各類?服裝的優(yōu)點(diǎn)?。對(duì)顧客進(jìn)?行服裝的說?明與推薦時(shí)?，要比較各?類服裝的不?同，準(zhǔn)確地?說出各類服?裝的優(yōu)點(diǎn)。?其次要注?意重點(diǎn)銷售?的技巧。重?點(diǎn)銷售就是?指要有針對(duì)?性。對(duì)于服?裝的設(shè)計(jì)、?功能、質(zhì)量?、價(jià)格等因?素，要因人?而宜，真正?使顧客的心?理由“比較?”過渡到“?信念”，最?終銷售成功?。在極短的?時(shí)間內(nèi)能讓?顧客具有購?買的信念，?是銷售中非?常重要的一?個(gè)環(huán)節(jié)。重?點(diǎn)銷售有下?列原則：?1、從4w?上著手。從?穿著時(shí)間w?hen、穿?著場(chǎng)合wh?ere、穿?著對(duì)象wh?o、穿著目?的why方?面做好購買?參謀，有利?于銷售成功?。2、重?點(diǎn)要簡(jiǎn)短。?對(duì)顧客說明?服裝特性時(shí)?，要做到語?言簡(jiǎn)練清楚?，內(nèi)容易懂?。服裝商品?最重要的特?點(diǎn)要首先說?出，如有時(shí)?間再逐層展?開。3、?具體的表現(xiàn)?。要根據(jù)顧?客的情況，?隨機(jī)應(yīng)變，?不可千篇一?律，只說：?“這件衣服?好”，“這?件衣服你最?適合”等過?于簡(jiǎn)單和籠?統(tǒng)的推銷語?言。依銷售?對(duì)象不同而?改變說話方?式。對(duì)不同?的顧客要介?紹不同的內(nèi)?容，做到因?人而宜。?4、營業(yè)員?把握流行的?動(dòng)態(tài)（范本?）、了解時(shí)?尚的先鋒，?要向顧客說?明服裝符合?流行的趨勢(shì)?。以上是?我在工作中?的小小心得?，在以后的?過程中，我?將做好工作?計(jì)劃，及時(shí)?總結(jié)出工作?中的不足，?力求將服裝?營業(yè)工作做?到最好。?上半年服裝?營業(yè)員個(gè)人?工作總結(jié)?1、推薦時(shí)?要有信心?向顧客推薦?服裝時(shí)，營?業(yè)員本身要?有信心，才?能讓顧客對(duì)?服裝有信任?感。2、?適合于顧客?的推薦對(duì)?顧客提示商?品和進(jìn)行說?明時(shí)，應(yīng)根?據(jù)顧客的實(shí)?際客觀條件?，推薦適合?的服裝。?3、配合手?勢(shì)向顧客推?薦。4、?配合商品的?特征。每?類服裝有不?同的特征，?如功能、設(shè)?計(jì)、品質(zhì)等?方面的特征?，向顧客推?薦服裝時(shí)，?要著重強(qiáng)調(diào)?服裝的不同?特征。5?、把話題集?中在商品上?。向顧客?推薦服裝時(shí)?，要想方設(shè)?法把話題引?到服裝上，?同時(shí)注意觀?察顧客對(duì)服?裝的反映，?以便適時(shí)地?促成銷售。?6、準(zhǔn)確?地說出各類?服裝的優(yōu)點(diǎn)?。對(duì)顧客?進(jìn)行服裝的?說明與推薦?時(shí)，要比較?各類服裝的?不同，準(zhǔn)確?地說出各類?服裝的優(yōu)點(diǎn)?。其次要注?意重點(diǎn)銷售?的技巧。重?點(diǎn)銷售就是?指要有針對(duì)?性。對(duì)于服?裝的設(shè)計(jì)、?功能、質(zhì)量?、價(jià)格等因?素，要因人?而宜，真正?使顧客的心?理由“比較?”過渡到“?信念”，最?終銷售成功?。在極短的?時(shí)間內(nèi)能讓?顧客具有購?買的信念，?是銷售中非?常重要的一?個(gè)環(huán)節(jié)。上?半年服裝營?業(yè)員個(gè)人工?作總結(jié)重?點(diǎn)銷售有下?列原則：?1、從4w?上著手。從?穿著時(shí)間w?hen、穿?著場(chǎng)合wh?ere、穿?著對(duì)象wh?o、穿著目?的why方?面做好購買?參謀，有利?于銷售成功?。2、重?點(diǎn)要簡(jiǎn)短。?對(duì)顧客說明?服裝特性時(shí)?，要做到語?言簡(jiǎn)練清楚?，內(nèi)容易懂?。服裝商品?最重要的特?點(diǎn)要首先說?出，如有時(shí)?間再逐層展?開。3、?具體的表現(xiàn)?。要根據(jù)顧?客的情況，?隨機(jī)應(yīng)變，?不可千篇一?律，只說：?“這件衣服?好”，“這?件衣服你最?適合”等過?于簡(jiǎn)單和籠?統(tǒng)的推銷語?言。依銷售?對(duì)象不同而?改變說話方?式。對(duì)不同?的顧客要介?紹不同的內(nèi)?容，做到因?人而宜。?4、營業(yè)員?把握流行的?動(dòng)態(tài)（范本?）、了解時(shí)?尚的先鋒，?要向顧客說?明服裝符合?流行的趨勢(shì)?。以上是?我在工作中?的小小心得?，在以后的?過程中，我?將做好工作?計(jì)劃，及時(shí)?總結(jié)出工作?中的不足，?力求將服裝?營業(yè)工作做?到最好。上?半年服裝營?業(yè)員個(gè)人工?作總結(jié)服?裝營業(yè)員年?度工作總結(jié)?范文1.?推薦時(shí)要有?信心.向顧?客推薦服裝?時(shí),導(dǎo)購員?本身要有信?心,才能讓?顧客對(duì)服裝?有信任感.?2.適合?于顧客餓推?薦.對(duì)顧客?提示商品和?進(jìn)行說明時(shí)?,應(yīng)根據(jù)顧?客的實(shí)際客?觀條件推薦?適合的服裝?.3.配?合手勢(shì)向顧?客推薦.?4.配合商?品的特征.?每類服裝有?不同的特征?,如功能、?設(shè)計(jì)、品質(zhì)?等方面的特?征,向顧客?推薦時(shí),要?著重強(qiáng)調(diào)服?裝的不同特?征.5.?把話題集中?在商品上.?向顧客推薦?服裝時(shí),要?想方設(shè)法把?話題引到服?裝上,同時(shí)?注意觀察顧?客對(duì)服裝的?反映,以便?適時(shí)地促成?銷售.6?.準(zhǔn)確地說?出各類服裝?的優(yōu)點(diǎn),對(duì)?顧客進(jìn)行服?裝的說明與?推薦時(shí),要?比較各類服?裝的不同,?準(zhǔn)確地說出?各類服裝的?優(yōu)點(diǎn).其?次,要注意?重點(diǎn)銷售的?技巧.重點(diǎn)?銷售是指銷?售要具有針?對(duì)性.對(duì)服?裝的設(shè)計(jì)、?功能、質(zhì)量?、價(jià)格等因?素,要因人?而宜,真正?使顧客的心?理由“比較?”過度到“?信念”,最?終銷售成功?。1.從?4w上著手?.從穿著時(shí)?間、穿著場(chǎng)?合、穿著對(duì)?象以及穿著?目的等方面?做好購買參?謀,有利于?銷售成功.?2.重點(diǎn)?要簡(jiǎn)短.對(duì)?顧客說明服?裝特性時(shí),?要做到語言?簡(jiǎn)練清楚,?內(nèi)容易懂.?服裝商品最?重要的特點(diǎn)?要說出,如?有時(shí)間再逐?層展開.?3.具體的?表現(xiàn).要根?據(jù)顧客的情?況,隨機(jī)應(yīng)?變,不可千?篇一律,只?說：“這件?衣服好”、?“這件衣服?你最合適”?等過于簡(jiǎn)單?和籠統(tǒng)的推?銷語言.依?銷售對(duì)象不?同而改變說?話方式,對(duì)?不同的顧客?要介紹不同?的內(nèi)容,做?到因人而宜?.服裝營?業(yè)員工作總?結(jié)范文導(dǎo)?購員除了能?將服裝展示?給顧客,并?加以說明外?,還要能向?顧客推薦服?裝,以引起?顧客購買的?興趣,在推?薦服裝時(shí),?我們可以運(yùn)?用以下幾點(diǎn)?：1.推?薦時(shí)要有信?心.向顧客?推薦服裝時(shí)?,導(dǎo)購員本?身要有信心?,才能讓顧?客對(duì)服裝有?信任感.?2.適合于?顧客餓推薦?.對(duì)顧客提?示商品和進(jìn)?行說明時(shí),?應(yīng)根據(jù)顧客?的實(shí)際客觀?條件推薦適?合的服裝.?3.配合?手勢(shì)向顧客?推薦.4?.配合商品?的特征.每?類服裝有不?同的特征,?如功能、設(shè)?計(jì)、品質(zhì)等?方面的特征?,向顧客推?薦時(shí),要著?重強(qiáng)調(diào)服裝?的不同特征?.5.把?話題集中在?商品上.向?顧客推薦服?裝時(shí),要想?方設(shè)法把話?題引到服裝?上,同時(shí)注?意觀察顧客?對(duì)服裝的反?映,以便適?時(shí)地促成銷?售.6.?準(zhǔn)確地說出?各類服裝的?優(yōu)點(diǎn),對(duì)顧?客進(jìn)行服裝?的說明與推?薦時(shí),要比?較各類服裝?的不同,準(zhǔn)?確地說出各?類服裝的優(yōu)?點(diǎn).其次?,要注意重?點(diǎn)銷售的技?巧.重點(diǎn)銷?售是指銷售?要具有針對(duì)?性.對(duì)服裝?的設(shè)計(jì)、功?能、質(zhì)量、?價(jià)格等因素?,要因人而?宜,真正使?顧客的心理?由“比較”?過度到“信?念”,最終?銷售成功,?在極短的時(shí)?間內(nèi)讓顧客?具有購買的?信念,是銷?售中非常重?要的一個(gè)環(huán)?節(jié),重點(diǎn)銷?售有下列環(huán)?節(jié)：服裝營?業(yè)員工作總?結(jié)范文1?.從4w上?著手.從穿?著時(shí)間、穿?著場(chǎng)合、穿?著對(duì)象以及?穿著目的等?方面做好購?買參謀,有?利于銷售成?功.2.?重點(diǎn)要簡(jiǎn)短?.對(duì)顧客說?明服裝特性?時(shí),要做到?語言簡(jiǎn)練清?楚,內(nèi)容易?懂.服裝商?品最重要的?特點(diǎn)要說出?,如有時(shí)間?再逐層展開?.3.具?體的表現(xiàn).?要根據(jù)顧客?的情況,隨?機(jī)應(yīng)變,不?可千篇一律?,只說：“?這件衣服好?”、“這件?衣服你最合?適”等過于?簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)?的推銷語言?.依銷售對(duì)?象不同而改?變說話方式?,對(duì)不同的?顧客要介紹?不同的內(nèi)容?,做到因人?而宜.4?.導(dǎo)購員要?把握流行的?動(dòng)態(tài)（范本?）、了解時(shí)?尚的先鋒,?要向顧客說?明服裝符合?流行的趨勢(shì)?.第15頁共15頁___?服裝銷售工?作總結(jié)（?一）工作?半年以來，?經(jīng)歷了很多?，也有很多?的感悟，首?先得感謝公?司給我們提?供了那么好?的機(jī)會(huì)，有?經(jīng)驗(yàn)的同事?給我指導(dǎo)，?讓我學(xué)習(xí)他?們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)?驗(yàn)，也讓我?也學(xué)會(huì)了銷?售并不是簡(jiǎn)?簡(jiǎn)單單的賣?出，從他們?身上學(xué)到的?不僅是做事?的方法，還?包括了為人?處事?，F(xiàn)就?這半年的工?作作心得體?會(huì)與大家一?起___。?自從進(jìn)入?公司，不知?不覺中，半?年的時(shí)間一?晃就過去了?，在這段時(shí)?間里，我從?一個(gè)對(duì)該行?業(yè)產(chǎn)品知識(shí)?一無所知的?新人開始慢?慢的熟悉，?完成了角色?轉(zhuǎn)換，同時(shí)?也開始慢慢?的融入到了?這一個(gè)__?_，慢慢的?開始適應(yīng)。?進(jìn)入一個(gè)?新的行業(yè)，?每個(gè)人都要?熟悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知識(shí)?，熟悉公司?的操作模式?和建立客戶?關(guān)系群。在?銷售的過程?中，要學(xué)習(xí)?的東西真的?很多很多，?貨品的知識(shí)?，衣服的搭?配，還要去?了解顧客的?需要，滿足?顧客的需要?等等。而同?事之間更重?要的是團(tuán)隊(duì)?精神，相信?別人，相信?團(tuán)隊(duì)的力量?，銷售不是?一個(gè)人的事?，而是整個(gè)?店，整個(gè)公?司的事。然?后可再發(fā)揮?自身的優(yōu)勢(shì)?：不斷總結(jié)?和改進(jìn)，提?高素質(zhì)。?在這幾個(gè)月?的時(shí)間里有?失敗，也有?成功，欣慰?的是自身產(chǎn)?品知識(shí)和能?力有了稍微?的提高，但?還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠用于銷售?中去，也沒?有達(dá)到自己?理想中的目?標(biāo)。一開始?確實(shí)對(duì)店員?沒有很大的?感覺，特別?是最初幾天?，很多很多?的不習(xí)慣，?以為自己要?很長的適應(yīng)?過程，也擔(dān)?心自己根本?就無法勝任?這份工作，?因?yàn)榈陠T并?不是我心目?中長期的工?作方式，但?意識(shí)的如果?我接觸了這?個(gè)工作，我?就要先把它?做好來，再?去做別的。?但后來卻又?發(fā)現(xiàn)作為一?名店員也是?特別鍛練人?的。它需要?的是員工的?應(yīng)變能力，?員工的產(chǎn)品?知識(shí)甚至其?他知識(shí)，員?工的服務(wù)態(tài)?度···這?些都將影響?銷售。而店?員在形象店?也就等于是?代表著公司?形象。店員?的好與壞將?是客人對(duì)公?司評(píng)價(jià)的好?與壞。在?工作中，我?也學(xué)習(xí)、體?驗(yàn)了一些銷?售策略，現(xiàn)?___如下?：我把進(jìn)?店的客人分?為兩種：?第一種客人?，目的型的?客人：逛商?場(chǎng)懷有購物?的目的，有?比較明確的?需求或者想?法。她們可?能開門見山?或直奔主題?索取自己喜?歡的衣物，?或者是半明?確型的客人?，是想買上?一條裙子，?但是具體要?買什么樣子?的裙子，還?沒有明確。?第二種客?人，閑逛型?的客人：現(xiàn)?在的商場(chǎng)里?有太多消磨?時(shí)光閑逛型?的客人，她?們有的是純?粹打發(fā)時(shí)間?，有的是心?情不好，到?琳瑯滿目的?商場(chǎng)里散心?。閑逛型的?客人不一定?是說不會(huì)購?物，遇到她?喜歡的和開?心的貨品時(shí)?，下手也是?毫不猶豫。?目前商場(chǎng)里?的客人閑逛?型的客人占?大部分，同?時(shí)將越來越?多，閑逛型?的客人的接?待和目的型?客人接待是?不能完全相?同的。閑逛?型的客人進(jìn)?店后，需要?空間和時(shí)間?來欣賞我們?精心設(shè)計(jì)的?漂亮陳列和?貨品。接待?她們最忌諱?的就是立刻?接待，__?_%的時(shí)候?你得到的回?答是：我隨?便看看。顯?然這樣的接?待服務(wù)是有?問題的。閑?逛型的客人?進(jìn)了店，我?正確的服務(wù)?動(dòng)作就是尋?機(jī)，在迎賓?之后，對(duì)于?那些三三兩?兩閑逛的客?人，保持距?離，用你眼?睛的余光去?觀察客人的?舉動(dòng)，給客?人一個(gè)適當(dāng)?的空間和時(shí)?間去欣賞我?們的貨品和?陳列，時(shí)機(jī)?到的時(shí)候，?才進(jìn)入到接?待介紹工作?中去。我?今后的努力?方向：一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作千?方百計(jì)完成?區(qū)域銷售任?務(wù)；努力完?成銷售中的?各項(xiàng)要求；?積極廣泛收?集市場(chǎng)信息?并及時(shí)整理?上報(bào)；嚴(yán)格?遵守各項(xiàng)規(guī)?章制度；對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感；完成其?它工作。?二、明確任?務(wù)，主動(dòng)積?極積極了?解達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求，?力爭(zhēng)在要求?的期限內(nèi)提?前完成，另?一方面要積?極考慮并補(bǔ)?充完善三?、努力經(jīng)營?和諧的員工?關(guān)系，善待?員工穩(wěn)定?員工情緒規(guī)?劃好員工在?店的職業(yè)生?涯發(fā)展。由?于區(qū)域市場(chǎng)?萎縮、同行?競(jìng)爭(zhēng)激烈且?價(jià)格下滑，?認(rèn)真考察并?綜合市場(chǎng)行?情的信息反?饋，激發(fā)銷?售熱情。同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)知識(shí)、?技能及銷售?實(shí)戰(zhàn)來完善?自己的理論?知識(shí)，力求?不斷提高自?己的綜合素?質(zhì)。感謝?公司給予我?機(jī)會(huì)與信任?，我一定會(huì)?積極主動(dòng)，?從滿熱情。?用更加積極?的心態(tài)去工?作。__?_服裝銷售?工作總結(jié)范?文（二）?近期業(yè)績明?顯下滑，現(xiàn)?雖然處于抹?胸內(nèi)衣銷售?淡季但同行?采取價(jià)格或?依靠其自身?的知名度及?具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)?；所處商圈?選對(duì)店鋪的?選址，對(duì)于?門店能否盈?利至關(guān)重要?，專賣的品?牌經(jīng)營店在?眾多的服裝?品牌銷售中?最具親和力?，以其新穎?的款式、統(tǒng)?一的門戶設(shè)?計(jì)、賞心悅?目的購物環(huán)?境贏得了現(xiàn)?代人的認(rèn)可?。通過這種?模式的經(jīng)營?，既擴(kuò)大了?品牌的影響?力又提高了?銷售額。但?目前多種形?式的經(jīng)營模?式的存在在?價(jià)格具有優(yōu)?勢(shì)有甚者以?稍高批發(fā)價(jià)?的價(jià)格出售?，現(xiàn)對(duì)該區(qū)?域的情況總?結(jié)如下：?金峰基本情?況：轄區(qū)面?積___平?方公里，常?住人口__?_萬人。_?__年晉升?為___市?超一流經(jīng)濟(jì)?強(qiáng)鎮(zhèn)，__?_全鎮(zhèn)工業(yè)?總產(chǎn)值近_?__億元，?上繳稅收近?___萬元?。草根工業(yè)?”發(fā)源地，?___市超?一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)?鎮(zhèn)。___?年完成工業(yè)?總產(chǎn)值__?_億元；農(nóng)?業(yè)總產(chǎn)值_?__萬元，?財(cái)政收入_?__萬元；?農(nóng)民人均純?收入___?元。商貿(mào)業(yè)?發(fā)達(dá)，現(xiàn)有?各類商業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)___多?家，消費(fèi)人?群近___?萬人，日客?流量___?萬人，社會(huì)?消費(fèi)品日銷?售額達(dá)__?_萬元。主?要有化纖、?棉紡、緯編?、經(jīng)編、機(jī)?織、染整等?6大項(xiàng)。目?前，正全力?打造空港工?業(yè)區(qū)金峰園?區(qū)，正大力?進(jìn)行舊城改?造和市政新?區(qū)建設(shè)，舊?城改造總規(guī)?劃面積__?_畝，首期?___畝已?進(jìn)入建設(shè)階?段。它好靜?，像一片海?；它好美，?像一片海。?聽，是什么?聲音，打破?了這讓人久?久不能忘懷?的安詳和寧?靜。原來是?風(fēng)兒，它呼?呼地吹著，?那么自由，?令人好不羨?慕！所在商?圈分析：同?行男裝銷售?分布區(qū)域集?中，由于舊?觀念和收入?水平的限制?形成當(dāng)?shù)氐?消費(fèi)習(xí)慣傾?向節(jié)儉；在?商圈輻射的?外緣居住現(xiàn)?有的群體主?要以婦老幼?為主以及消?費(fèi)需求偏向?低消費(fèi)，同?樣的服裝或?其他產(chǎn)品寧?愿付出較低?的價(jià)格獲取?同樣的效用?，當(dāng)然，年?輕的消費(fèi)群?體更傾向新?鮮的別出心?裁的事物，?我店鋪趨向?于邊緣；吸?收一些閑散?或品牌依賴?較高的顧客?。消費(fèi)特?征及市場(chǎng)需?求分析：將?___歲和?___歲以?上人群定義?為儲(chǔ)蓄人口?，___歲?人群定義為?消費(fèi)人口，?并借鑒統(tǒng)計(jì)?局公布的人?口年齡結(jié)構(gòu)?數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)?、農(nóng)村居民?衣著消費(fèi)數(shù)?據(jù)，___?歲、___?歲人群具備?最強(qiáng)的衣著?消費(fèi)需求，?由于農(nóng)村和?城市的生活?環(huán)境、社會(huì)?保障制度以?及消費(fèi)環(huán)境?存在較大差?異，農(nóng)村居?民在衣著方?面的消費(fèi)需?求顯著低于?城鎮(zhèn)居民。?即使是農(nóng)村?中的高收入?人群，其收?入絕對(duì)值與?城鎮(zhèn)中等收?入人群相當(dāng)?，但在衣著?上的支出也?明顯小于城?鎮(zhèn)中等收入?人群；“越?有錢的人在?服裝方面的?消費(fèi)會(huì)越多?”的觀念與?實(shí)際情況并?不相符，反?而是收入少?的居民衣著?支出占收入?的比重相對(duì)?較高、收入?高的居民相?對(duì)較低，而?且這一比值?不會(huì)無限地?縮小或者擴(kuò)?大，證明了?服裝的一般?消費(fèi)品屬性?。對(duì)于收入?水平較低的?人群來說，?服裝更接近?于非必需品?；對(duì)于收入?水平較高的?人群來說，?服裝則更接?近于必需品?。紡織服裝?行業(yè)發(fā)展進(jìn)?程，大致都?會(huì)經(jīng)歷：制?造企業(yè)大規(guī)?模生產(chǎn)→生?產(chǎn)外移、制?造業(yè)萎縮、?零售商居主?導(dǎo)→零售商?以服務(wù)和快?速反應(yīng)參與?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的?過程?，F(xiàn)已?處于第二階?段，服裝行?業(yè)即將進(jìn)入?下一個(gè)__?_。那么，?服裝市場(chǎng)需?求的大小、?居民消費(fèi)的?特征也對(duì)建?立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?有一定的參?考價(jià)值。雖?然服裝市場(chǎng)?潛力巨大還?有增長空間?，目前夏裝?漸趨飽和許?多商家紛紛?采取屢見不?鮮的價(jià)格促?銷活動(dòng)；造?成一定程度?的沖擊。?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及?價(jià)格分析：?cabb?en：ca?bben相?對(duì)wolf?zone在?此區(qū)域具有?較高的知名?度，有相對(duì)?穩(wěn)定的顧客?群體近期也?是處于比較?蕭條狀態(tài)，?服裝的款式?較少簡(jiǎn)單同?樣缺少需求?較多的七分?褲，裝修布?局寬敞整潔?；價(jià)格區(qū)間?：[___?]u[__?_]在價(jià)格?上不具備競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?美特斯邦威?：所處位置?位于商業(yè)街?繁華地段客?流集中地段?，陳列緊湊?能夠適時(shí)推?出適應(yīng)大眾?化需求，推?出同類牛仔?褲較薄相比?之下略有不?足之處，同?類及市場(chǎng)需?求之間劃出?空白區(qū)；部?分折扣5折?-7折不等?、兩件8.?8折，折扣?價(jià)格有較大?的吸引力，?價(jià)格較實(shí)惠?，質(zhì)量一般?也有保證，?則既有品牌?優(yōu)勢(shì)、又有?批發(fā)市場(chǎng)的?優(yōu)惠價(jià)格，?價(jià)格區(qū)間：?[___]?u[___?]不足之?處：1.?周邊沒有明?顯標(biāo)志建筑?物，廣告牌?不是很清楚?；廣告指示?因周圍環(huán)境?條件限制很?難重復(fù)的刺?激消費(fèi)者對(duì)?該品牌印象?的清晰，像?麥當(dāng)勞的標(biāo)?識(shí)在一百米?外依然清晰?可見引導(dǎo)刺?激作用。?2.牛仔褲?系列的面料?厚度和當(dāng)?shù)?的需求和習(xí)?慣相悖，對(duì)?銷量構(gòu)成嚴(yán)?峻的態(tài)勢(shì)；?適應(yīng)這一季?度產(chǎn)品生命?周期的款式?數(shù)量并不多?。3.銷?售人員態(tài)度?消極缺乏熱?情，亟待改?進(jìn)。4.?缺少相應(yīng)的?活動(dòng)，相對(duì)?而言cab?ben也面?臨同樣的形?勢(shì)；但其已?具備相對(duì)品?牌信任的顧?客群。_?__服裝銷?售工作總結(jié)?范文（三）?今年，服?裝商場(chǎng)緊緊?圍繞商廈下?達(dá)的各項(xiàng)任?務(wù)指標(biāo)展開?工作，在加?強(qiáng)管理、強(qiáng)?化意識(shí)、開?展活動(dòng)等方?面取得了顯?著成績，為?商廈的持續(xù)?快速發(fā)展做?了很大的貢?獻(xiàn)。自_?__年開業(yè)?以來，服裝?商場(chǎng)時(shí)刻以?發(fā)展為前提?，進(jìn)行了三?次大規(guī)模的?經(jīng)營布局調(diào)?整，提升服?裝品牌結(jié)構(gòu)?，合理利用?平效……使?得商場(chǎng)能夠?快步、穩(wěn)定?地發(fā)展。?今年，我商?場(chǎng)緊緊圍繞?商廈整體部?署及___?年全年工作?計(jì)劃開展工?作。商場(chǎng)領(lǐng)?導(dǎo)班子走出?去考察、調(diào)?研，反復(fù)推?敲升級(jí)改造?計(jì)劃與實(shí)施?細(xì)則，學(xué)習(xí)?先進(jìn)的經(jīng)營?理念，合理?利用平效，?成果非常明?顯。特別值?得肯定的是?，今年的升?級(jí)改造中，?我們采取了?經(jīng)營面積擴(kuò)?大，品牌升?級(jí)，貨位調(diào)?整，店堂改?造，加強(qiáng)管?理等一系列?強(qiáng)有力的措?施，全體員?工團(tuán)結(jié)一心?，共同努力?，取得了一?定的經(jīng)濟(jì)效?益和社會(huì)效?益。不僅提?升了企業(yè)形?象，而且銷?售業(yè)績不斷?攀升。回?顧___年?的工作，可?以概括為以?下幾大方面?適應(yīng)市場(chǎng)?需求升級(jí)改?造，整體經(jīng)?營布局調(diào)整?合理，品牌?結(jié)構(gòu)日趨成?熟，經(jīng)營成?果喜人。服?裝商場(chǎng)全年?計(jì)劃任務(wù)_?__萬，實(shí)?際完成萬元?；毛利計(jì)劃?___萬，?實(shí)際完成萬?元，費(fèi)用。?今年新增?收了新品費(fèi)?、廣告費(fèi)、?裝修管理費(fèi)?和其他收入?累計(jì)上繳純?利___萬?余元。取得?良好的經(jīng)營?業(yè)績，我們?采取了如下?做法一、?緊跟商廈各?種大規(guī)模促?銷活動(dòng)，不?放過任何銷?售機(jī)會(huì)。?根據(jù)商廈總?體部署，在?多次大型促?銷活動(dòng)中，?我商場(chǎng)都能?圍繞活動(dòng)主?題，積極配?合，以活動(dòng)?和節(jié)日促進(jìn)?銷售。在新?發(fā)周年店慶?、集團(tuán)店慶?、黃金周等?重要促銷時(shí)?段，取得了?良好的銷售?業(yè)績和經(jīng)濟(jì)?效益，最高?日銷超百萬?。配合商廈?的活動(dòng)，我?們做了大量?的準(zhǔn)備工作?，積極與廠?家聯(lián)系貨源?，增加適銷?品種，靈活?促銷，保底?扣點(diǎn)，力保?雙贏。二?、擴(kuò)大經(jīng)營?面積，合理?利用平效，?提升經(jīng)營品?牌。品牌?經(jīng)營采取抓?大放小的原?則，調(diào)整引?進(jìn)了大小品?牌___余?個(gè)，年銷售?超百萬的專?柜有___?余家。確保?了我商廈經(jīng)?營定位的提?升。升級(jí)?改造時(shí)，馮?總帶領(lǐng)商場(chǎng)?班子成員及?有關(guān)部門反?復(fù)分析研究?、精心策劃?，擴(kuò)大了男?裝和運(yùn)動(dòng)休?閑的經(jīng)營面?積，將原有?服裝商場(chǎng)的?二層半樓拓?展至三層半?樓，整個(gè)男?裝和運(yùn)動(dòng)休?閑的經(jīng)營面?積及經(jīng)營品?牌同步升級(jí)?。男裝由原?有品牌__?_多家發(fā)展?至___家?，引進(jìn)了培?羅成、雅戈?爾、九牧王?、___、?哈雷納·金?狐貍等知名?男裝品牌_?__余家，?國際運(yùn)動(dòng)品?牌匡威、k?appa入?駐我商場(chǎng)；?并引進(jìn)了七?匹狼、匹克?、康踏、哥?侖布、貴人?鳥、豪健等?國內(nèi)運(yùn)動(dòng)休?閑品牌及威?鵬、佩吉、?勁都人、旗?牌王、伊韻?兒等中性休?閑品牌__?_余家，順?利完成了今?年升級(jí)改造?任務(wù)，受到?了商業(yè)同仁?及消費(fèi)者的?一致好評(píng)。?升級(jí)改造?后，男裝、?運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣?點(diǎn)，平均增?長了2﹪-?-3﹪。租?金、管理費(fèi)?、人員工資?等增加純利?潤___萬?余元，為提?高銷售業(yè)績?打下了良好?的基礎(chǔ)。?為適應(yīng)商廈?整體形象發(fā)?展的需要，?在兼顧本次?經(jīng)營布局調(diào)?整重點(diǎn)的同?時(shí)，采用末?位淘汰制先?后淘汰了銷?售業(yè)績不好?的女裝品牌?___余個(gè)?，并引進(jìn)了?卡琪露茜、?雅諾、芙奈?爾、蒂澌凱?瑞、熱度、?范奈沙、科?尚等___?余家女裝品?牌。順利地?完成了今年?的升級(jí)改造?任務(wù)，為計(jì)?劃明年女裝?品牌的再次?升級(jí)奠定了?良好基礎(chǔ)。?改善不合?理的經(jīng)營布?局，利用一?切可利用的?空間出平效?，服飾區(qū)進(jìn)?行了小規(guī)模?的調(diào)整，新?引進(jìn)了嘉得?利、金鑫飾?品、金雨綺?、美甲、傲?詩曼時(shí)尚女?包等專柜，?商場(chǎng)的年利?潤增加了_?__萬余元?。由于利用?空間合理，?得到了供應(yīng)?商和顧客的?一致好評(píng)。?三、管理?上精益求精?，查找自身?管理工作存?在的不足，?擬定工作細(xì)?節(jié)的補(bǔ)充計(jì)?劃和實(shí)施方?案。我們?將實(shí)際工作?中遇到的問?題進(jìn)行討論?，尋求解決?方法并予以?實(shí)施，逐步?完善了商場(chǎng)?的管理制度?。今年升級(jí)?改造后，商?廈為集聚人?氣舉辦了多?次大規(guī)模的?促銷活動(dòng)。?在工作中我?們發(fā)現(xiàn)，每?天中午和晚?上5：00?之后是雙休?日外的銷售?小高峰。針?對(duì)這一情況?，我們調(diào)整?了收銀員和?導(dǎo)購員的作?息時(shí)間，將?早班下班時(shí)?間由原來的?下午1：_?__分調(diào)整?至12：3?0。要求早?班員工12?：___分?后去吃午飯?，杜絕了因?吃飯空崗現(xiàn)?象。既避免?了中午顧客?購物交不上?款，又因下?午著急上班?而跑單的現(xiàn)?象，又避免?了顧客購物?時(shí)沒有營業(yè)?員接待而對(duì)?商廈有不滿?現(xiàn)象，進(jìn)而?提高銷售業(yè)?績。要求?柜長各負(fù)其?責(zé)，每天記?錄本柜組的?銷售情況，?月末進(jìn)行匯?