第四步：企業(yè)的人員組織課件

1、第四步企業(yè)的人員組織一、企業(yè)的人員組成二、建立企業(yè)組織架構(gòu)三、員工聘用四、員工管理10/14/20221第四步企業(yè)的人員組織一、企業(yè)的人員組成10/11/20221導(dǎo)言 當(dāng)我們通過市場(chǎng)調(diào)查，確定了我們將要生產(chǎn)的產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷方式并且預(yù)測(cè)了我們的銷售量之后，下一步我們的工作就是如何組織生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)，所以這就需要企業(yè)老板合理地組織和安排企業(yè)的人員，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，這就是我們下面要講的內(nèi)容 企業(yè)的人員組織。10/14/20222導(dǎo)言10/11/20222開辦企業(yè)，需要哪些人員？一、企業(yè)人員組成 10/14/20223開辦企業(yè)，需要哪些人員？一、企業(yè)人員組成 10/11/202請(qǐng)思

2、考：老板在企業(yè)中的作用？應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？老板應(yīng)該做什么？老板只是投資者嗎？老板只是坐在那里發(fā)號(hào)施令嗎？10/14/20224請(qǐng)思考：10/11/20224業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才在大多數(shù)小企業(yè)中，業(yè)主就是經(jīng)理。業(yè)主本人10/14/20225業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才在大多數(shù)小企業(yè)業(yè)主的職責(zé)開發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃確保計(jì)劃的執(zhí)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃用人能力聘用經(jīng)理嗎？ 耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來完成更多的工作，用他人的時(shí)間來倍增你的時(shí)間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。10/14/20226業(yè)主的職責(zé)開發(fā)創(chuàng)

3、意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃確保計(jì)劃的執(zhí)行，達(dá)到預(yù)強(qiáng)化經(jīng)營理念經(jīng)營好你自己經(jīng)營好家庭經(jīng)營好顧客經(jīng)營好員工 經(jīng)營好人際關(guān)系10/14/20227強(qiáng)化經(jīng)營理念經(jīng)營好你自己經(jīng)營好家庭經(jīng)營好顧客經(jīng)營好員工 經(jīng)營 閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十八）第63頁 誰來負(fù)責(zé) 閱讀完故事，請(qǐng)回答下列問題： 1、為什么張華當(dāng)老板？ 2、他具備什么樣的素質(zhì)？10/14/20228 閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十八）第63頁10/11/2022合伙人缺少資金缺少技術(shù)或技能沒有銷售能力或渠道缺乏管理能力 如果企業(yè)有多名業(yè)主，將以合伙人的身份利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。什么時(shí)候應(yīng)該合伙10/14/20229合伙人缺少資金缺少技術(shù)或技能沒有銷售能力或渠道缺乏管理能力

4、 頭腦風(fēng)暴：1、請(qǐng)分組討論合伙經(jīng)營的利與弊；2、各小組把答案寫在白紙上；3、各小組派一名代表上來分享心得；4、老師點(diǎn)評(píng)；10/14/202210頭腦風(fēng)暴：1、請(qǐng)分組討論合伙經(jīng)營的利與弊；10/11/202合伙經(jīng)營利弊資金增大風(fēng)險(xiǎn)降低分工合作技術(shù)互補(bǔ)增強(qiáng)信心分擔(dān)責(zé)任利益分割影響收益意見不一時(shí)會(huì)延誤決策時(shí)機(jī)合伙人破產(chǎn)，債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額10/14/202211合利弊資金增大分工合作增強(qiáng)信心利益分割意見不一時(shí)會(huì)延誤決策時(shí)如何選擇合作伙伴1、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。2、他和你在一起工作過至少一年，不了解人品和個(gè) 性，經(jīng)營出現(xiàn)虧損，相互埋怨，易引起糾紛。 3、他必須是個(gè)能踏實(shí)干事、有

5、責(zé)任心和真誠的人。 (也可以把優(yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶?4、他考慮的更多的是大局和共同的利益，而決非他 個(gè)人利益。他沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。5、要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。 10/14/202212如何選擇合作伙伴10/11/202212企業(yè)合伙人如何相處1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)。2、管好一個(gè)合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開、透 明、誠懇、意見達(dá)成一致。 3、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按 企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。4、一定要簽訂書面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各 自的責(zé)任與義務(wù)，要分工明確，各負(fù)其責(zé)。5、合伙人相互之間要容其短而賞其長，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu) 勢(shì)互補(bǔ)。 10/14/2022

6、13企業(yè)合伙人如何相處10/11/202213 如果你沒時(shí)間或能力把全部工 作都包下來，那么你就要雇人，為雇到合適的員工，要從以下五個(gè)方面考慮： 列出所有該做的工作項(xiàng)目； 自己不（能）做，需要雇人做的項(xiàng)目（以崗定人）； 雇人來做的工作，要詳細(xì)說明所需技能和其他要求； 決定完成每項(xiàng)工作所需人數(shù)（以量定人）； 要考慮如何支付雇員的工資。（崗位價(jià)值）員 工怎樣雇傭員工10/14/202214 如果你沒時(shí)間或能經(jīng)驗(yàn)身高人品能力長相年齡學(xué)歷沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！口才哪個(gè)條件 更重要背景態(tài)度10/14/202215經(jīng)驗(yàn)身高人品能力長相年齡學(xué)歷沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！ 咨詢意見對(duì)所有業(yè)主都

7、有意義。因?yàn)槟悴豢赡苁撬衅髽I(yè)事務(wù)方面的萬事通。 在企業(yè)經(jīng)營管理方面如果遇到問題你可以去找有關(guān)專家去咨詢，如專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、會(huì)計(jì)師、銀行信貸員、律師、企業(yè)咨詢顧問和政府有關(guān)部門的專家。 你還可以考慮從一些企業(yè)、貿(mào)易單位或教育機(jī)構(gòu)獲得信息、咨詢及培訓(xùn)方面的幫助。 顧 問你的企業(yè)聘請(qǐng)顧問了嗎10/14/202216 咨詢意見對(duì)所有業(yè)主都有意義。17(一)直線制 1含義： 直線制是指組織沒有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最基層，實(shí)行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。 2優(yōu)點(diǎn)：溝通迅速；指揮統(tǒng)一；責(zé)任明確。 3缺點(diǎn)：對(duì)管理者要求高；管理者負(fù)擔(dān)過重；難以勝任復(fù)雜職能。4適用：適用于小型組織。 直線制組織結(jié)構(gòu)形式 部主任經(jīng) 理部主任

8、部主任班組長班組長班組長二、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu) 10/14/20221717(一)直線制 1含義： 直線制是指組織沒有職能機(jī)構(gòu)，從18(二)職能制1含義：在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)。2優(yōu)點(diǎn)：有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。3缺點(diǎn)：破壞統(tǒng)一指揮原則。4適用：現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。職能制組織結(jié)構(gòu)形式 職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)經(jīng) 理車間 或 班 組工 人10/14/20221818(二)職能制1含義：在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)19（三）直線職能制1含義：直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又

9、設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。2優(yōu)點(diǎn)：既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。3缺點(diǎn)：直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。4適用：適用于規(guī)模較小的企業(yè)直線職能制組織結(jié)構(gòu)形式 職能科室班組長職能組車間主任職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任職能組班組長班組長廠 長10/14/20221919（三）直線職能制1含義：直線職能制是指在組織內(nèi)部，請(qǐng)各小組討論設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)。請(qǐng)畫出本小組創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖；并請(qǐng)代表上臺(tái)分享。10/14/202220請(qǐng)各小組討論設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)。10/11/202220企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖大多數(shù)微小企業(yè)雇員不算多，組織結(jié)構(gòu)很簡單；大一

10、些或復(fù)雜一些的企業(yè)也許要建立若干部門，但仍要堅(jiān)持精簡高效的原則。業(yè)主：黃亮、李 燕生產(chǎn)管理產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)工人經(jīng)理： 黃 亮李 燕 企業(yè)財(cái)務(wù)產(chǎn)品銷售練習(xí)12 畫出你的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖 P76頁10/14/202221企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖大多數(shù)微小企業(yè)雇員不大一些或復(fù)雜一些的企業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖大多數(shù)微小企業(yè)雇員不算多，組織結(jié)構(gòu)很簡單；大一些或復(fù)雜一些的企業(yè)也許要建立若干部門，但仍要堅(jiān)持精簡高效的原則。業(yè)主：張華、王劍、孫梅生產(chǎn)管理產(chǎn)品銷售財(cái)務(wù)管理經(jīng)理： 張華孫梅 網(wǎng)站管理產(chǎn)品開發(fā)練習(xí)12 畫出你的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖 王劍10/14/202222企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖大多數(shù)微小企業(yè)雇員不大一些或復(fù)雜一些的企業(yè) 1、當(dāng)你的

11、企業(yè)需要用人時(shí)，你能雇到有適當(dāng)技能和工作積極性的員工，對(duì)你來說是很重要的； 2、你要根據(jù)崗位職責(zé)來聘用員工； 3、錄用前你要對(duì)所有的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試； 4、掌握面試提問技巧，了解更多情況，有利于優(yōu)選員工。想一想：面試時(shí)應(yīng)向面試者提問什么問題呢？ 三、員工的聘用 10/14/202223 1、當(dāng)你的企業(yè)需要用人時(shí)，你能雇到有適當(dāng)技能三、員工的24 有德有才 優(yōu)先使用 有德無才 培養(yǎng)使用 無德有才 限制使用 無德無才 堅(jiān)決不用 蒙牛的用人原則人品+素質(zhì)+技能10/14/20222424 有德有才 優(yōu)先使用蒙人品+素質(zhì)+技能10/11面試時(shí)一般應(yīng)提出下列問題： 你原來在哪兒工作？具體做什么工作？ 你

12、為什么來本企業(yè)工作？ 你希望得到什么職位？ 你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)？ 你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛好？ 你喜歡和別人一起工作嗎？如果有人對(duì)你 的態(tài)度不友好，你會(huì)做出怎樣的反應(yīng)？ 10/14/202225面試時(shí)一般應(yīng)提出下列問題：10/11/202225 角色扮演：想來你的企業(yè)工作的親戚背景狀況： 你的家俱企業(yè)辦的不錯(cuò)，你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來謀劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T做過領(lǐng)導(dǎo)的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。各組進(jìn)行角色扮演10/14/202226 角色扮演：想來你的企業(yè)工作的親戚各組進(jìn)行角色扮演10角色規(guī)定： 業(yè)主知道你的這位親戚

13、因?yàn)樵诠ぷ髦羞`犯紀(jì)律被免職了一段時(shí)間，你確實(shí)不想用他，再說，你心中已經(jīng)有了人選，你該怎樣拒絕他的要求？同時(shí)還要考慮不雇用他的后果。 親戚手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是個(gè)不好打交道的人，自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備了向他表明愿意努力工作的態(tài)度，若堂兄不答應(yīng)，他決心纏著不放。10/14/202227角色規(guī)定：10/11/202227情節(jié)要點(diǎn)表演中突出以下四個(gè)要點(diǎn)： 1、選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要； 2、要雇用最能滿足崗位需要的人員； 3、選用賢能而不“唯親”； 4、學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的拒絕，但拒絕卻是堅(jiān)決的； 5、其余細(xì)節(jié)自由發(fā)揮。具體要求： 1、選派出角

14、色扮演者，一人當(dāng)經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘，一人當(dāng)親戚來應(yīng)聘； 2、表演后大家點(diǎn)評(píng)； 3、要在五分鐘內(nèi)完成。10/14/202228情節(jié)要點(diǎn)表演中突出以下四個(gè)要點(diǎn)：10/11/202228 1、要建立員工崗位責(zé)任制。企業(yè)一定要在崗位分工明確的基礎(chǔ)上確定崗位職責(zé)，建立管理制度。制度比你會(huì)說話，用制度管人是管理的精髓。這樣做的好處是：四、員工管理 能夠明確員工的崗位及責(zé)任、權(quán)力與利益 提供績效考評(píng)的依據(jù)，調(diào)動(dòng)員工的積極性10/14/202229 1、要建立員工崗位責(zé)任制。企業(yè)一定要在崗位分工明確的基 閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十八）第66頁 確定職工的崗位職責(zé) 閱讀完故事，請(qǐng)回答下列問題： 1、他們建立崗位職責(zé)的好處是什么

15、？ 2、他們是怎么做的？10/14/202230 閱讀創(chuàng)業(yè)故事（十八）第66頁10/11/2022302、建立科學(xué)、合理、有競(jìng)爭力的薪酬體系3、有效地激勵(lì)員工激勵(lì)員工的技巧：良好的溝通適度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)增加激勵(lì)次數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)要符合員工的需要4、完善企業(yè)管理制度，建立員工手冊(cè)。10/14/2022312、建立科學(xué)、合理、有競(jìng)爭力的薪酬體系10/11/20223公司管理案例公司管理案例 2005年8月，中國一批國企高層主管到美國接受培 訓(xùn)。上管理與企業(yè)未來這門課時(shí)，拿到的是一份具 有測(cè)試性質(zhì)的案例： 請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。 請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì) 更加樂觀？

16、 公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一 分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織 地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽， 每個(gè)員工每年要提五項(xiàng)合理化建議。 10/14/202232公司管理案例公司管理案例10/11/202232 公司B：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。 公司C：想什么時(shí)候來就什么時(shí)候來；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。 96%的人認(rèn)為第一家公司有更好的前景。10

17、/14/202233 10/11/202233三家公司的真實(shí)身份 公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，是一家集科研制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請(qǐng)破產(chǎn)，生存期9年。 公司B:微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。 公司C:Google公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，目前每股股價(jià)402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂，也是唯一一家能從微軟帝國挖走人才的公司。10/14/202234三家公司的真實(shí)身份 10/11/202234 啟 示 各國情況不一樣，人員素

18、質(zhì)也不同，管理方式更是不能簡單模仿，但這個(gè)案例給人的啟示是： 管理形式并不是最重要的，管理不是約束人，而是調(diào)動(dòng)人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。10/14/202235 啟 示10/11/202235最佳雇主的做法 美國財(cái)富雜志日前公布了2007年美國100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。 騎自行車穿梭辦公區(qū) 包影院全體員工看大片 年輕父母每年休假看孩子 內(nèi)部網(wǎng)賦予大家“知情權(quán)” 愚人節(jié)惡作劇是傳統(tǒng) 免費(fèi)零食屋隨處可見10/14/202236最佳雇主的做法 美國財(cái)富雜志日前公布了2007年建立共贏思想 當(dāng)選“全國十大杰出青年”的安踏掌門人丁志忠說他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占51%的好處，自己只要留49%。長此以往就可以贏得他人的認(rèn)同、尊重和信任。