姜汝祥-贏在執(zhí)行

1、PAGE PAGE 46姜汝祥贏在執(zhí)行CD01：為什么執(zhí)行難？有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但為什么只有那些少數(shù)懂得如何執(zhí)行的人獲得成功？有無數(shù)的的企業(yè)，擁有偉偉大的構(gòu)構(gòu)想，偉偉大的戰(zhàn)戰(zhàn)略，但但只有少少數(shù)懂得得如何執(zhí)執(zhí)行的公公司獲得得成功。這就是我我們今天天的主題題執(zhí)行行。歷史上人人物劉備?？棽菹?，成就就一代君君王。戰(zhàn)略得人心心者得天天下，失失人心者者失天下下。文：三顧顧茅廬武：三結(jié)結(jié)義曹操、劉劉備、孫孫權(quán)只有有劉備有有結(jié)義。劉備為什什么要結(jié)結(jié)義？劉劉備通過過結(jié)義，吃在一一起，睡睡在一起起，這才才有了張張飛、關(guān)關(guān)羽對他他的忠心心。曹操操給了他他赤兔馬馬、很多多財富，關(guān)羽沒沒有動心心?，F(xiàn)在在廣東很

2、很多企業(yè)業(yè)里有關(guān)關(guān)羽的神神像，可可見企業(yè)業(yè)家很敬敬重關(guān)羽羽。關(guān)羽羽和張飛飛對劉備備的這樣樣一種赤赤膽忠心心是靠結(jié)結(jié)義獲得得的！甚甚至有了了趙云以以后，趙趙云救了了阿斗，劉備要要把阿斗斗摔死，“阿斗比比不上我我的大將將”，劉備備的才能能他的起起步應該該是最低低的。但但是正是是劉備的的這些行行為，他他的成就就卻是最最大的！文將，冰冰天雪地地去請一一個所謂謂的謀士士，雖然然大家說說他的本本事非常常大，可可是沒有有證明說說他一定定非常偉偉大，就就是支撐撐你霸業(yè)業(yè)的人。只是這這樣道聽聽途說的的一個謀謀士，就就讓劉備備三顧茅茅廬，在在大雪紛紛飛的冬冬天里站站在外面面去等，這就是是執(zhí)行！所有的人人都知道道人

3、才很很重要，但是在在怎么樣樣獲得人人才的道道理上，劉備給給我們作作出了一一個執(zhí)行行的榜樣樣，這就就是：如如果你需需要一個個武將的的話，你你需要跟跟武將同同甘共苦苦，如果果你需要要文將的的話，你你需要執(zhí)執(zhí)著的一一步一步步的讓這這個文將將相信你你是他真真正值得得報效的的人。這這就是人人才觀的的執(zhí)行。如果這是是中國的的一個非非常典型型的例子子的話，看世界界上的一一個例子子。世界界5000強的公公司里，從美國國西點軍軍校畢業(yè)業(yè)的董事事長有110000多名，副的也也有20000多多名，總總經(jīng)理或或者董事事有50000多多名，世世界上沒沒有任何何一個商商學院能能夠培養(yǎng)養(yǎng)出來這這么多的的人才。06：448為

4、什么不不是真正正的商學學院而是是西點培培養(yǎng)了這這么多的的領(lǐng)導人人？西點點對學生生要求的的標準：準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，這正是是企業(yè)優(yōu)優(yōu)秀員工工必備的的素質(zhì)，是最值值得去挖挖掘或培培養(yǎng)的素素質(zhì)。在優(yōu)秀的的執(zhí)行人人才之中中即有象象毛澤東東那樣具具有高深深理論的的思想家家，也有有張飛那那樣目不不識丁也也一樣是是優(yōu)秀的的執(zhí)行人人才，即即有象克克林頓那那樣風流流倜儻（是美國國歷史上上非常優(yōu)優(yōu)秀的總總統(tǒng)，是是美國經(jīng)經(jīng)濟最鼎鼎盛的時時期之一一）也有有司馬遷遷那樣不不問世事事，埋頭頭做研究究的人，即有象象上一屆屆總理朱朱鎔基那那樣性格格剛烈的的人，（為了改改革為了了中國經(jīng)經(jīng)濟的發(fā)發(fā)展不惜惜趟地雷雷不惜粉

5、粉身碎骨骨）也有有象偉大大的總理理周恩來來那樣從從容不迫迫，把很很多事情情做的非非常完美美的人。即有象象甘地那那樣心胸胸寬厚能能夠通過過不抵抗抗注意趕趕走英軍軍的人，也有象象林彪那那樣心胸胸很狹隘隘的人，但是他他仍然帶帶領(lǐng)我們們的軍隊隊打了無無數(shù)的勝勝仗，據(jù)據(jù)軍隊的的將領(lǐng)而而言，林林彪無疑疑是一個個非常有有執(zhí)行能能力的人人。結(jié)論：優(yōu)優(yōu)秀的人人才可以以在性格格上、心心胸上、知識程程度上、民族上上、種族族上有很很大的差差別，但但是有一一點完全全相同：對自己己有很強強的責任任感。世世界上所所有的優(yōu)優(yōu)秀人才才斗有一一個共同同的特點點，對自自己負責責任。執(zhí)行性人人才的特特點是對對自己負負責任。你想得到到

6、一個有有優(yōu)秀執(zhí)執(zhí)行能力力的人，首要的的要素就就是看他他對自己己是不是是真正的的負責。優(yōu)秀的企企業(yè)靠什什么呢？中國最優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)海爾，20多多年前，青島很很小的一一家集體體企業(yè)，現(xiàn)在中中國家電電的龍頭頭，中國國優(yōu)秀企企業(yè)的帶帶頭。戰(zhàn)略：用用服務來來支撐品品牌的突突破性戰(zhàn)戰(zhàn)略。我的電器器防靜電電，我的的靜音，產(chǎn)品賣賣出去了了，服務務好不好好不影響響我的盈盈利，如果能夠夠讓買了了我們產(chǎn)產(chǎn)品的人人能夠?qū)ξ覀儺a(chǎn)產(chǎn)生很好好的評價價和尊重重的話，那么他他們以后后就會再再買我們們的產(chǎn)品品，雖然然在服務務上我們們要付出出更大的的代價，但是不不這樣做做付出的的代價更更大。海爾鍛造造了一支支非常優(yōu)優(yōu)秀的第第一線

7、執(zhí)執(zhí)行隊伍伍。14：225GE，220011年，一一年一個個循環(huán)，GE曾曾經(jīng)是世世界最早早做PCC的廠家家，因為為當年做做不到第第一被砍砍掉了。重要的是是你能做做到，而而不是想想到多少少好點子子。我不把員員工放在在表現(xiàn)不不好的員員工身上上，而是是放在表表現(xiàn)優(yōu)秀秀的員工工身上，通過淘淘汰表現(xiàn)現(xiàn)不好的的員工來來實現(xiàn)執(zhí)執(zhí)行。有無數(shù)的的人擁有有卓越的的智慧，但為什什么只有有那些少少數(shù)懂得得如何執(zhí)執(zhí)行的人人獲得成成功？只有對自自己負責責任的人人才能獲獲得成功功。那些做專專業(yè)化的的公司通通過專注注獲得成成功，多多元化的的公司通通過淘汰汰獲得成成功。執(zhí)行型的的人才的的三個特特點：信守承諾諾，結(jié)果導向向永不放

8、棄棄當把一件件事情委委托給你你的時候候，意味味著你對對這件事事情有了了一個承承諾。例子：公司搬家家學生上大大學荊強：交交通事故故的處理理，20000元元，3000元。看一個執(zhí)執(zhí)行型的的人和一一個非執(zhí)執(zhí)行型的的人的差差別，看看他是不不是對事事情本身身負責任任。感覺有了了一個理理由，做做不了了了就放棄棄了。面試時用用執(zhí)行和和責任掛掛鉤的案案例來做做測試。培訓時，分很多多組，每每組選一一人大家家每人講講三分鐘鐘，剛講講了不到到三個人人，下邊邊就有很很多人提提出反對對意見，我們有有15個個組，每每人3分分鐘就是是45分分，我們們花455分鐘聽聽他們演演講沒意意義，把把他改了了吧！執(zhí)行層面面，三個個特點

9、。大家安安靜，既既然訂了了就這樣樣做，我我們回頭頭再看，原因時時決策時時沒有跟跟大家談談，有問問題了，一個有有問題的的決策我我們就可可以隨意意推倒嗎嗎？真正正有執(zhí)行行力的公公司我們們一旦決決策了，就要做做到底，然后反反過頭來來再做總總結(jié)。如如果你做做到了這這一點，就會有有人出來來承擔責責任（決決策者），所有有做這個個演講的的人就要要精心準準備，為為這個過過程負責責，如何何做的更更好。所所以，今今天晚上上寧可不不睡我們們也要把把這個討討論進行行到底。結(jié)果導導向很多公司司都是這這樣，東東西一提提出來，做了一一半就會會有人反反對了。我們一一看反對對有道理理啊，所所以我們們就改了了，另一一個事情情做到

10、一一半，有有人反對對，我們們又改了了，結(jié)果果，我們們總是改改來改去去，沒有有一件事事情是做做完的。我們太太聰明。中國人人的智商商全球第第一，聰聰明人怎怎么做事事情？他他們在每每一個過過程都象象找捷徑徑，他們們都覺得得又什么么辦法我我可以做做的更好好，所以以每次做做到一半半的時候候，都會會認為有有一種辦辦法可以以做的更更好，結(jié)結(jié)果，很很多時間間花在找找捷徑上上，很多多人每做做一件事事情都成成功了，阿甘，每次很很專注，但是人人的才能能不算高高，但是是最后啊啊甘打乒乒乓球成成了冠軍軍，跑步步成了冠冠軍，靠靠的是做做到頂，專注。聰明的結(jié)結(jié)果是我我們經(jīng)常常搖擺，企業(yè)家的的執(zhí)行能能力太強強導致企企業(yè)員工工

11、執(zhí)行能能力不足足。為什么少少數(shù)成功功？做人人上責任任不夠，做公司司專注不不夠！CD022：核心競爭爭力，員員工和企企業(yè)的執(zhí)執(zhí)行能力力的和。同樣的一一件事情情，因為為不同的的解釋，你的心心態(tài)就改改變了。然后我我們的行行為就改改變了。秀才趕考考：做三個夢夢，第一一，夢見見自己在在墻上種種白菜；第二個個夢見下下雨，自自己戴了了斗笠還還打傘；第三，夢見自自己跟心心愛的姑姑娘躺在在一起，背靠背背。找算算命的先先生解說說，沒戲戲了，你你還是回回家吧。你想，你在墻墻上種白白菜不是是白費勁勁嗎？戴戴了斗笠笠還打傘傘，那不不是多此此一舉嗎嗎？跟心心愛的姑姑娘躺在在一起，背靠背背，那不不是沒戲戲嗎？秀秀才心灰灰意

12、冷。收拾東東西回家家，店家家說千萬萬不能走走，你墻墻上種菜菜不就是是高中嗎嗎？你戴戴了斗笠笠還打傘傘不就是是有備無無患嗎？跟心愛愛的姑娘娘躺在一一起說明明這不到到了翻身身的時候候了嗎？秀才很很高興，果然中中了探花花。每天都碰碰到這些些不同的的情況，每次我我們都有有不同的的解釋和和不同的的看法，最終都都會影響響我們的的行為，所以無無數(shù)的人人都擁有有卓越的的智慧，無數(shù)的的人都擁擁有偉大大的構(gòu)想想，為什什么只有有懂得執(zhí)執(zhí)行的人人才能成成功呢？只有懂懂得在這這樣的情情況發(fā)生生時，仍仍然信守守承諾、關(guān)注結(jié)結(jié)果、永永不放棄棄的人，無論有有人說你你沒戲了了還是有有人說你你肯定中中了，你你都會堅堅定不移移的為

13、你你的目標標去奮斗斗，因為為只有吧吧事情做做到底才才知道結(jié)結(jié)果是什什么。沒有失敗敗，只有有在追求求成功的的路上對對失敗不不斷的超超越，最最后才是是成功。戰(zhàn)略：只只要是很很聰明的的人就可可以想清清楚是怎怎么回事事。執(zhí)行：你你要不斷斷面對各各種不同同的情況況，懂得得去處理理，不以以物悲不不以物喜喜，要懂懂得有人人會夸獎獎你有人人會打擊擊你，我我是按照照自己而而奮斗的的！在遇到打打擊的時時候，你你永遠要要把結(jié)果果和目標標放在第第一位。中國公司司執(zhí)行有有問題的的三大原原因：文化：農(nóng)農(nóng)業(yè)為主主過度過過來，我我們有很很多觀念念停留在在過去的的文化層層面上，與現(xiàn)代代企業(yè)管管理沖突突，比如如講用人人不疑，疑人

14、不不用。下下屬跟你你10年年了從來來你沒讓讓我去過過你家。我們的的觀念，只有我我去過你你家，為為你做過過什么才才是真正正的信任任?，F(xiàn)代代企業(yè)制制度講究究用人要要疑，講講究制度度第一，能人第第二。一一生一，一生二二，二生生三，三三生萬物物，不是是三就是是九，最最多到九九就完了了。中醫(yī)醫(yī)兩類人人，要么么一事無無成，庸庸醫(yī)，要要么大徹徹大悟成成為一代代名醫(yī)。中間沒沒有過度度。西醫(yī)醫(yī)是一級級一級的的。很多多教育體體制是需需要領(lǐng)悟悟的，很很少量化化。很多多企業(yè)的的管理也也是不太太愿意量量化。中中國面子子文化，感情怎怎么樣，在講道道理怎么么樣，與與現(xiàn)代企企業(yè)制度度相沖突突。企業(yè)業(yè)常，良良好的愿愿望沉重重的

15、打擊擊。制度：制制度變形形。一個個不認識識的人，你講規(guī)規(guī)則和利利益，熟熟悉之后后，講哥哥們，還還要立字字據(jù)，還還要簽條條約？我我們大量量的制度度因為人人熟悉以以后大量量的變形形，列寧寧被衛(wèi)兵兵攔住，證件！熟悉以以后還要要證件嗎嗎？胸牌牌？中國國企業(yè)里里很成問問題，大大家誰跟跟誰啊，還需要要這一套套？我們們大量的的經(jīng)濟糾糾紛就這這樣產(chǎn)生生。人員：管管理水平平低，基基層員工工的執(zhí)行行觀念很很不夠。西方國國家教育育孩子一一周打掃掃衛(wèi)生幾幾次給零零花錢的的，中國國，我是是你爸，你必須須好好干干?。ㄓ糜脵?quán)力）你是乖乖孩子，要好好好干?。。ㄓ酶懈星椋┪椅覀円话惆悴涣晳T慣用利益益的方式式來讓人人做事！在執(zhí)行

16、行上，不不懂得管管理道理理，執(zhí)行行本身就就是一種種戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的的本質(zhì)就就是選擇擇，執(zhí)行行背后的的原則和和依據(jù)是是什么？靠原則則來管理理人，而而不是靠靠權(quán)利、謀略、血緣關(guān)關(guān)系來管管理人。所有偉大大的企業(yè)業(yè)，都是是對原則則的認真真執(zhí)行，偉大的的原則造造就了偉偉大的企企業(yè)。公公司受損損的時候候很多員員工自發(fā)發(fā)的保護護公司的的利益。人是企業(yè)業(yè)最大的的資產(chǎn)。你的資產(chǎn)產(chǎn)是負債債還是盈盈利？為什么有有的企業(yè)業(yè)大紅大大紫，瞬瞬間就倒倒閉了呢呢？因為為他做的的是有形形資產(chǎn)的的財務，不是做做的無形形資產(chǎn)的的財務。優(yōu)秀的執(zhí)執(zhí)行人才才是免費費的，平平庸的人人才是最最昂貴的的。優(yōu)秀的人人才你給給10萬萬，他可可以創(chuàng)造造

17、30萬萬50萬萬的利益益。平庸庸的員工工你給5500元元甚至3300元元的薪水水，他把把事情耽耽誤了，你付出出的成本本是3000嗎？是30萬萬甚至3300萬萬。所以以平庸的的人是很很昂貴的的！人才是資資產(chǎn)還是是負債，取決與與你對人人才概念念的理解解和你對對人本身身的挖掘掘，如果果你缺乏乏勇氣、任人唯唯親，最最后你的的企業(yè)力力都是庸庸才，如如果你以以原則來來領(lǐng)導公公司，公公平的標標準，就就能不斷斷的吸引引人才，這就是是核心競競爭能力力的本質(zhì)質(zhì)。三個方法法：高層：狼狼性原則則，淘汰汰，迫使使員工進進化中層：猴猴子管理理法，責責任就是是一只猴猴子，這這只猴子子是在上上司的頭頭上還是是在員工工的頭上上

18、？完全全不一樣樣，干部部：很累累，你把把所有的的猴子扛扛在頭上上你能不不累嗎？有三面鏡鏡子：對對面是大大海，三三面各是是很臟的的、金壁壁輝煌的的、普通通的鏡子子；問你你看到了了什么？第一看到到灰塵，第二看看到好鏡鏡框，第第三看到到美麗景景色，大大海。所所有執(zhí)行行層面都都在回答答一個問問題，你你以自我我為中心心還是以以客戶為為中心？真正的的執(zhí)行就就應該象象第三面面鏡子一一樣。你去政府府部門辦辦事的時時候，他他總要為為難你一一下，因因為他要要你記住住：我是是官員，我雖然然沒有你你錢多，可是我我是政府府官員。你不能能忽略我我的存在在！執(zhí)行的學學問就是是把以自自我為中中心轉(zhuǎn)化化為以客客戶為中中心。CD

19、033：狼性領(lǐng)導導原則：企業(yè)做大大以后，對領(lǐng)導導層的要要求很高高，怎么么做？生物鏈是是非常和和諧的，是進化化的，你你注意狼狼。它把把所有不不能逃避避它攻擊擊的動物物吃掉，狼的存存在，促促使其他他種族進進化。強強者帶領(lǐng)領(lǐng)弱者的的生存，領(lǐng)導要要完成狼狼在生物物鏈中的的使命淘汰汰弱者。反之弱者者就會淘淘汰強者者！你的的企業(yè)就就會越來來越?jīng)]有有力量，很多企企業(yè)大了了以后，你會發(fā)發(fā)現(xiàn)這搜搜大船上上很多弱弱者躲起起來了，他們還還要生存存，就會會想法為為強者設設置障礙礙，然后后把強者者淘汰，強者以以淘汰弱弱者不就就生活的的很好嗎嗎？如果領(lǐng)導導不能淘淘汰弱者者，你的的企業(yè)的的生物鏈鏈就會老老化，就就會淘汰汰強

20、者。狼的原則則1、忍忍辱負重重，狼不不會為了了尊嚴，在自己己弱小的的時候，去攻擊擊比自己己強大的的東西。所以領(lǐng)領(lǐng)導著必必須懂得得從小到到大是一一個為捍捍衛(wèi)偉大大原則的的過程，你必須須忍辱負負重。所所以很多多偉大任任務是經(jīng)經(jīng)歷磨難難成功的的，韓信信忍胯下下之辱。你要懂懂得從小小長大的的過程是是一個犧犧牲過程程，是一一個忍辱辱負重過過程。如如果你看看不到著著一點，你就會會被眼前前所謂的的尊嚴打打倒。狼的原則則2、整整體至上上。 在在夜里，沒有哪哪一種聲聲音比狼狼群異乎乎尋常的的嚎叫更更陰森、凄楚、可怕而而又動聽聽的了。它們仿仿佛在宣宣告：“我們是是一個整整體，但但是各個個都與眾眾不同，所以最最好不

21、要要惹我們們?！鳖I(lǐng)導者者最大的的使命是是使員工工聽到公公司強大大的聲音音中有自自己的一一部分，使公司變變得強大大的內(nèi)在在動力之之一。狼性原則則3、自自知之明明：狼很很想當獸獸王，當當狼知道道自己是是狼不是是老虎。所以狼狼選擇了了草原。領(lǐng)導者懂懂得專注注于一點點可以使使自己成成為這一一領(lǐng)域的的老虎。而不是不不自量力力的去當當一切動動物的王王。狼性原則則4、順順水行舟舟。跳上上一塊浮浮冰到達達對岸，狼知道道如何用用最小的的代價，換取最最大的回回報。例例如張銳銳敏，柳柳傳志，你可能能沒有驚驚天動地地的才能能，但是是如果你你能夠把把握住時時勢，能能夠跟這這個時代代融為一一體，你你就成為為英雄。領(lǐng)導者永

22、永遠懂得得是時勢勢造英雄雄,而不不是英雄雄造時勢勢。狼性原則則5、血血濃于水水。狼受受到攻擊擊時，其其他的狼狼會幫它它，領(lǐng)導導者懂得得斗志是是用鮮血血激發(fā)出出來的。公司遇遇到困難難的時候候，把暫暫時的利利益和短短期的利利益放到到一邊去去的，血血濃于水水。IBBM：大大蕭條不不解雇員員工。沃沃森，員員工的老老婆在另另一個洲洲生孩子子，臉色色不好，問，派派私人飛飛機送去去。你想想讓你的的員工跟跟你沖進進槍林彈彈雨，取取決于平平時你心心里是不不是真正正裝著他他們的利利益。狼性原則則6、利利益至上上：狼很想想做一個個善良動動物，但但是自己己的胃只只能消化化肉，所所以吃光光每次獵獵物。為為什么大大戶人家

23、家通常出出不了人人才，偉偉大的旗旗幟下往往往時平平庸的員員工？領(lǐng)領(lǐng)導者懂懂得所謂謂職業(yè)化化就是利利益背后后的原則則至高無無上，法法不容情情。如果我非非常欣賞賞你的話話，我就就會特別別特別要要求你職職業(yè)化。否則遲遲早有一一天我要要求你離離開公司司。職業(yè)業(yè)化的團團隊，企企業(yè)才能能不依賴賴于哪一一個人，不依賴賴于哪一一件事，不依賴賴于一時時成敗也也能成功功的企業(yè)業(yè)。狼性原則則7、知知彼知己己。狼尊尊重每個個對手，了解對對手，所所以很少少失誤。小公司司戰(zhàn)勝大大公司。更用心心！知彼知己己，百戰(zhàn)戰(zhàn)百勝。領(lǐng)導者者明白勝勝利并不不是說明明自己強強大,而而是說明明自己比比對手更更用心。狼性原則則8、原原則至上上

24、。狼在在小狼有有獨立能能力時就就堅決離離開它，如果變變不成狼狼就成為為羊了。領(lǐng)導者絕絕不把精精力放在在落后的的員工身身上,而而是把精精力放在在表現(xiàn)不不錯的員員工身上上。西方那么么多優(yōu)秀秀的企業(yè)業(yè)，西方方的父母母時怎么么教育孩孩子的？18歲歲。我們們孩子結(jié)結(jié)婚時父父母不給給錢的話話，會受受很多的的譴責，這就是是狼和羊羊的區(qū)別別。如果果你不淘淘汰一個個不合格格的一個個，他躺躺在企業(yè)業(yè)的溫床床上，他他的一生生就毀了了，如果果你淘汰汰了他，他到大大街上會會思考，也許會會由此發(fā)發(fā)奮。淘淘汰反而而幫了他他。迫使使他進化化。狼性原則則9、團團隊精神神。頭雁累累了去隊隊伍的最最后，空空氣阻力力最小，第二個個自

25、動補補上。頭頭狼引路路，累了了后面補補上。在在動物里里面，大大雁能比比其他動動物飛得得更遠，狼比其其他動物物更強大大，因為為團隊之之間得配配合。領(lǐng)導者懂懂得通過過尊重、鼓勵其其他成員員表現(xiàn)自自我，整整個集體體定會變變得強大大而令人人敬畏。狼性原則則10、持續(xù)基基因。公公狼會在在母狼懷懷孕時一一直保護護它。直直到小狼狼獨立，所以我我們用狼狼心狗肺肺形容惡惡毒的人人對狼和和狗都是是不公平平的。狼狼很有愛愛心的。領(lǐng)導者懂懂得超越越利益的的文化才才是一個個團隊凝凝聚的核核心。因為它們們相互之之間幫助助，困難難時也會會進到自自己的責責任。Motoorolla:我我們之所所以更加加努力的的工作，是為了了讓

26、大家家充分享享受科技技帶來的的快樂！CD044：高效執(zhí)行行經(jīng)理的的7大要要點：每個人的的本性中中都主題題：回避避風險。所有的執(zhí)執(zhí)行在管管理層面面上都可可以總結(jié)結(jié)為一點點：責權(quán)權(quán)利的對對等。猴子管理理法：1、讓猴猴子在下下屬的肩肩上2、讓員員工照顧顧好自己己的猴子子3、不要要忘了猴猴子是從從哪兒來來的4、讓下下屬把猴猴子當自自己的養(yǎng)養(yǎng)5、不要要讓猴子子累死6、猴子子也需要要快樂7、參與與指導能能讓猴子子進化一個員工工問經(jīng)理理：你昨昨天布置置的事情情，我們們出了一一點問題題，你看看怎么解解決？如果是你你，你怎怎么回答答？我想一下下，一會會告訴你你。樣做，然然后在你進辦辦公室之之前，猴猴子在誰誰的身

27、上上？談話之后后，猴子子到哪里里了？我想一下下，一會會告訴你你。（小小時之后后，他會會來問：經(jīng)理，那個事事情考慮慮的怎么么樣了？）你這樣做做，然后后（過過兩天你你過去一一看，你你怎么把把事情做做成這個個樣子了了？那不不是你告告訴我這這么做的的嗎？）是你領(lǐng)導導他，還還是他領(lǐng)領(lǐng)導你？是你管理理他，還還是他管管理你？為什么我我們的經(jīng)經(jīng)理總是是沒有時時間，下下屬總是是沒有工工作？每一個下下屬都有有強大的的動力來來問你，你看怎怎么做？每個人人的本性性中都在在回避困困難。他他問你，是在把把風險轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到你的的頭上，他不就就沒事了了嗎？當下屬有有問題來來問你的的時候，你千萬萬不能揚揚揚自得得，你看看我在公公司里

28、面面多偉大大。大家家都阿里里問我，都問你你，所有有的事情情全你做做，所有有的猴子子全跳到到你的肩肩膀上了了，最后后你一個個人扛著著那么多多猴子走走啊走啊啊，突然然發(fā)現(xiàn)，你所有有的員工工全在一一旁看著著，為什么經(jīng)經(jīng)理總是是沒時間間？你所所有的工工作都布布置出去去了，為為什么還還是沒時時間，所所有的猴猴子都跳跳回來了了。你要讓猴猴子跳到到應該完完成這個個任務的的人身上上。責權(quán)利對對等就是是：猴子子原來該該在誰的的身上他他就應該該在誰的的身上。出現(xiàn)這種種問題，經(jīng)理是是要負責責任的，因為你你的工作作方法使使得猴子子跳的你你的身上上。剛才才的例子子，你不不能不讓讓下屬問問啊，下下屬問你你能不能能不回答答

29、啊？你你不能不不回答，另外一種種回答：客戶做一一個項目目，比如如80萬萬，今天天客戶打打電話說說太貴了了，只能能60萬萬，你看看怎么處處理？本本來項目目經(jīng)理就就有權(quán)利利對自己己涉及的的項目的的金額做做一個判判斷。我反問他他你報一一個項目目的依據(jù)據(jù)是什么么？你的原則則是什么么？你為為什么報報80萬萬（或660萬）？你提供給給客戶的的價值是是什么？這個價價值我不不知道，因為一一直是你你們在談談的。如如果客戶戶要降價價的話，一定是是你沒有有讓客戶戶真正領(lǐng)領(lǐng)會到項項目的價價值，如如果你溝溝通好了了，客戶戶一定會會接受。重要的的是體現(xiàn)現(xiàn)價值給給客戶，而不是是鍛煉太太多的談談判技巧巧，談判判是需要要技巧的

30、的，但是是更重要要的是我我們給客客戶創(chuàng)造造了什么么價值。這樣，猴猴子還在在誰的身身上？怎怎么跟客客戶談判判是你的的事，猴猴子在他他的身上上。你希望下下屬采取取哪種行行動？員工在處處理玉上上司的關(guān)關(guān)系是有有5個級級別的主主動性：等著被叫叫去做問應該做做什么你提出建建議，然然后他取取最終行行動采取行動動，但馬馬上提出出建議自己行動動，然后后按程序序匯報你要盡力力消除前前2種人人。采購的流流程：找三家供供應商產(chǎn)品的初初檢，你你要看一一下商品品報價、質(zhì)質(zhì)量、交交貨期列一個單單子比較較決定選那那一家？著就是流流程。最最可取的的行為。你想讓猴猴子在一一個身上上的話，你要讓讓員工學學會積極極主動的的做事情情

31、，減少少下屬向向你匯報報的時間間，在下下屬經(jīng)常常來請示示怎么做做的時候候，你多多提供原原則，員員工時間間長了就就會想，他仍然然要在自自己的層層面上解解決。執(zhí)行的第第二要點點：讓員員工照顧顧好自己己的猴子子。盡量增加加你自己己可以自自由支配配的時間間，你通通過流程程來管理理，你的的時間就就自由了了，在關(guān)關(guān)鍵點上上檢查就就可以。三、千萬萬不要忘忘記猴子子從哪里里來的？猴子永永遠是自自上而下下來的。第一步，與上級級一起明明確你的的職責，你的上上級是上上級制定定的。匯匯報關(guān)系系搞清楚楚。第二步，與下屬屬一起討討論職責責的意義義第三步，制定書書面計劃劃18：005你有溝通通能力嗎嗎？做為一名名管理者者，

32、我花時間與與人溝通通 1 2 33 4 5遇到意見見分歧時時，能傾傾聽他人人意見詢問別人人來獲得得更多的的信息解釋我對對事情的的理解征詢他人人意見即使他人人持反對對意見，也能表表示認可可尊敬冰不不失尊嚴嚴的對待待別人尋求大家家都贊同同的解決決方法貫徹我的的承諾堅持冰保保持積極極的溝通通通過很好好的眼神神交流和和身體語語言來關(guān)關(guān)注他人人總而言之之，我十十分關(guān)注注他人的的情況和和需求看看你是是不是合合格的溝溝通者？給自己打打分，滿滿分600分！低低于300分的話話，你的的團隊就就很危險險。下屬身上上的猴子子越大，你身上上的猴子子越小。管理很好好的企業(yè)業(yè)都有很很好的休休假制度度，管理理混亂的的企業(yè)，

33、越亂越越?jīng)]假休休。第四，讓讓下屬把把猴子當當成自己己的養(yǎng)。找到適合合的人授權(quán)就是是責任使工作完完全清楚楚最后期限限的決定定復查與訓訓練為更多的的授權(quán)打打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。常見的是是有的企企業(yè)一竿竿子插到到底。為為什么會會屢屢發(fā)發(fā)生？因因為往往往非常有有效，一一去馬上上解決問問題了，但是，凡是這這種立馬馬見效的的東西往往往都是是要付出出代價的的。你越越過了好好幾級，每一級級的干部部或經(jīng)理理會怎么么想呢？本來這這個事情情該我做做，現(xiàn)在在你去做做，為了了這個事事情以后后還能讓讓我做，所有的的人都在在等著你你失敗，只有你你失敗，才顯得得他們在在你這里里是正確確的。你你可能沒沒有想到到吧？當你布置置一個事事情，

34、所所有人都都知道這這個事情情是錯的的，他們們可能都都愿意來來跟你講講，他們們實際可可能不愿愿意來講講，他們們一定會會想，這這個事情情最后失失敗了，你不就就改了嗎嗎？有時時候明明明他們可可以插手手一把，把事情情挽救回回來，他他們都會會讓這個個事情繼繼續(xù)出事事下去，只有這這樣出事事了，你你才會知知道是自自己錯了了。只有有你錯了了，他們們才是對對的。現(xiàn)現(xiàn)在你發(fā)發(fā)現(xiàn)跟你你想的不不一樣了了吧。所以，一一竿子插插到底。很多領(lǐng)領(lǐng)導愿意意做的，危害很很大。第五做做重要而而不緊急急的事，猴子才才不會累累死。你授權(quán)之之前，你你要跟員員工溝通通，懂得得每個員員工的特特點。大家都知知道身體體健康很很重要，醫(yī)生告告訴我

35、們們每一年年檢查22次身體體，基本本上大的的毛病就就不會發(fā)發(fā)生，或或者說人人的平均均壽命至至少延長長5年到到10年年，很多多人完蛋蛋就是因因為已經(jīng)經(jīng)病入膏膏肓了，我們在在企業(yè)里里很多管管理都是是這樣的的。這就意味味著，重重要而不不緊急的的事，我我們要提提前做。不重要要而緊急急的事讓讓秘書去去做。五、猴子子也需要要快樂。如果你不不能讓下下屬很快快樂的話話，你會會發(fā)現(xiàn)你你的激勵勵成本越越來越高高。我們們有很多多底成本本的激勵勵，人的的需求是是無限的的。一句贊美美的話，影響力力可以到到一輩子子。零成本低成本說謝謝為員工提提供午餐餐在其他員員工面前前贊揚一一名員工工給予100元現(xiàn)金金寫感謝信信舉行球類

36、類比賽給全家寫寫感謝信信給予禮券券在公告板板上張貼貼肯定的的評論信信發(fā)給員工工T恤或或帽子（電話）口頭表表揚給予獎品品贊揚員工工的努力力頒發(fā)證書書說鼓勵的的話第七，檢檢查和監(jiān)監(jiān)督讓猴猴子進化化。你要讓猴猴子進化化，你就就要經(jīng)常常的檢查查和指導導，進化化的意思思是我們們可以吧吧風險控控制在發(fā)發(fā)生之前前。執(zhí)行型管管理者最最重要的的品質(zhì)：讓猴子子覺得自自己很重重要。尼采說：人的一一輩子都都在尋找找重要感感。如果你想想要權(quán)力力，那你你就凡事事你都壓壓著他們們，凡事事你都超超越他們們。如果果你想要要業(yè)績，那么就就讓大家家超過你你吧。因因為只有有這樣才才讓他們們感覺自自己狠重重要。在你的體體系里面面，你要

37、要么就讓讓你的員員工都超超過你，來做更更大的事事情，要要么就吧吧哪些落落后的猴猴子一定定殺掉。猴子一生生都在尋尋求重要要感，那那你就幫幫助他們們進化吧吧。CD055：48字執(zhí)執(zhí)行真經(jīng)經(jīng)關(guān)于執(zhí)行行的學問問：信念比利利益更重重要速度比完完美更重重要勝利比公公平更重重要結(jié)果比理理由更重重要要有決心心要敢敢（不在在乎條件件）要快（勤勤奮努力力）要對（盯盯住目標標）畫圖：技術(shù)人員員，專業(yè)業(yè)語言，只有本本部門才才能夠畫畫出來。不識字的的人，兩兩串糖葫葫蘆，山山楂和山山藥。架架起來。教授級的的專家用用自己的的語言去去畫，溝溝通可能能很困難難。老太太太去畫畫時他把把自己當當成一個個普通的的消費者者，她所所描述

38、的的就是我我們大家家所知道道的。專專家描述述的只有有他自己己知道。為什么研研究生的的執(zhí)行能能力有時時候不如如大專生生？本事事越大的的人，專專業(yè)知識識越多的的人，他他們的自自我越多多。他們們的才能能不一定定代表了了消費者者的利益益。游戲告訴訴我們的的道理：結(jié)果要要提前，自我要要退后。10：227莫泊桑：學寫小小說。老老師，你你，大街街，盯住住馬車夫夫，你能能寫的跟跟其他馬馬車夫不不一樣的的話，你你的寫作作就過關(guān)關(guān)了。說書的人人，怎么么把眼睛睛練的有有神呢？每天晚晚上點一一注香，每天看看半小時時。幾年年下來眼眼睛就有有神了。上2個例例子，為為什么？鎖定目標標，專注注重復！偉大的成成就原來來是如此此

39、簡單的的方式產(chǎn)產(chǎn)生的。這說明：我們在在執(zhí)行的的時候忽忽視的恰恰恰是那那些簡單單的東西西。第一個忽忽視的：把自己己提前，把客戶戶忘記了了。第二個，我們經(jīng)經(jīng)常把目目標忘了了。經(jīng)常常花心，做一點點以后，這個差差不多了了，做別別的。一一輩子無無所成就就。執(zhí)行的116字原原則：結(jié)果提前前，自我我退后。鎖定目標標，專注注重復。執(zhí)行的才才能不是是靠思考考獲得的的，是從從執(zhí)行中中培養(yǎng)出出來的。象惠普、摩托羅羅拉這樣樣的大公公司強調(diào)調(diào)的以人人為本不不是以自自己為本本，是以以別人為為本。執(zhí)行文化化里，116字提提到，是是把客戶戶的利益益放在第第一位。自我退退后。我們只有有一遍一一遍的做做我們才才可做的的更好。我們

40、之之所以比比別人做做的好，不是我我們比別別人更聰聰明，而而是我們們比別人人更用功功。要有決心心要敢敢（不在在乎條件件）要快（勤勤奮努力力）要對（盯盯住目標標）背后的道道理是：決心第一一，成敗敗第二。速度第一一，完美美第二。勝利第一一，理由由第二。執(zhí)行的過過程就這這么三點點。你做到后后面在回回到前面面，就是是一通百百通了，你學初初等數(shù)學學時有難難題，你你學完高高等數(shù)學學在回來來看高等等數(shù)學，就很簡簡單了，但是你你當初如如果一定定要把初初等數(shù)學學搞透，再去學學高等數(shù)數(shù)學的話話，你永永遠搞不不透。這種不完完美恰恰恰是一個個事情進進步的邏邏輯。當改進質(zhì)質(zhì)量的時時候，不不要去一一攬子改改進百分分之百，先

41、700，再再80，900，995。一次登登天肯定定不行。速度第第一，完完美第二二。發(fā)展中的的問題要要通過發(fā)發(fā)展來解解決。中國足球球隊，被被圓夢。現(xiàn)在看看很難說說他的本本領(lǐng)有多多高，米米盧給中中國足球球帶來什什么呢？他提倡快快樂足球球。你要要把求踢踢好，你你要熱愛愛足球。網(wǎng)式足足球。肇俊哲說說：第一一次打網(wǎng)網(wǎng)式足球球的時候候，簡直直就像一一個不會會踢球的的中學生生，不僅僅身形蠢蠢笨，而而且一向向靈光的的腿也不不聽使喚喚了。馬明宇說說：耐心心很重要要！一個個賽季那那么長，要把持持平靜的的心態(tài)。耐心、認認真、專專注其實實就是中中國最大大的問題題。最后米盧盧真正帶帶領(lǐng)中國國足球走走向世界界的決定定型因

42、素素是什么么？足球場上上掛著很很大的橫橫幅：態(tài)態(tài)度決定定一切！我們中國國人實在在太聰明明了，每每個人都都有辦法法來走捷捷徑來獲獲得勝利利，比如如踢球踢踢不好可可以賄賂賂裁判，黑哨問問題很大大的問題題。我們們踢不好好可以去去做廣告告通過別別的方式式拿到錢錢。中國國足球運運動員的的背后若若干聰明明的事情情很多很很多。米盧：你你們個個個都是好好手，大大家聚到到一起聰聰明的主主意就來來了。每每個人都都想拿便便宜賺好好處，都都象少付付出，團團隊就沒沒有戰(zhàn)斗斗力。我我們的所所謂3分分鐘4分分鐘絕對對不是水水平問題題，絕對對是認真真問題。在企業(yè)里里面，核核心是認認真第一一，聰明明第二。你區(qū)分一一個有執(zhí)執(zhí)行能

43、力力的人和和每月執(zhí)執(zhí)行能力力的人的的最大區(qū)區(qū)別在于于他愿不不愿意負負責任。！貸款：縣縣級銀行行。所里里的主任任10萬萬的權(quán)限限，你要要1000萬，我我給你批批10次次，用110個不不同的名名字就好好了嗎。這是聰聰明？剝剝奪了其其他9個個人公平平競爭的的機會。世界上所所有偉大大的公司司、業(yè)績績突出的的公司首首先是一一家做事事認真的的公司。認真遠遠遠比聰明明重要的的多。一一個人一一條龍，三個人人一條蟲蟲。48個字字：結(jié)果提前前，自我我退后。鎖定目標標，專注注重復。認真第一一，聰明明第二。決心第一一，成敗敗第二。速度第一一，完美美第二。勝利第一一，理由由第二。CD022：如何建立立不依賴賴于能人人的

44、執(zhí)行行系統(tǒng)？制度執(zhí)執(zhí)行力！諸葛亮有有資格斬斬馬謖嗎嗎？諸葛亮知知道街亭亭丟了，痛哭流流涕。先先帝早就就告訴我我，馬謖謖此人言言過其實實，不可可重用。我違背背了先帝帝遺言，我重用用馬謖，導致我我們此次次反攻中中原戰(zhàn)略略失敗。我們認真真分析過過程，馬馬謖是一一個言過過其實，沒有執(zhí)執(zhí)行力的的人嗎？諸葛亮交交待：你你到了街街亭之后后，要圍圍營扎寨寨，即要要在山下下邊扎寨寨。馬謖到了了以后認認為沒有有道理，兵書上上說要居居高臨下下，山上上扎寨很很好啊，所以把把軍隊扎扎在山上上了。司司馬懿來來了，看看見軍隊隊駐扎，說諸葛葛亮還是是高我一一籌啊，又問誰誰為將，是馬謖謖，司馬馬懿哈哈哈大笑，說街亭亭歸我了了。

45、為什什么？去去看，果果然象他他說的那那樣，在在山上扎扎寨，圍圍起來，不攻。斷了水水源，街街亭不攻攻自破。幾個懸念念：是不是馬馬謖按照照諸葛亮亮的要求求去做了了，街亭亭就一定定守得住住呢？大家記得得：將在在外，君君命有所所不受。靈活掌掌握！真正有執(zhí)執(zhí)行能力力的馬謖謖應該：如果諸諸葛亮的的策略錯錯了的話話，我怎怎么守街街亭？如如果對了了的話，我怎么么守街亭亭？因為為司馬懿懿完全可可能不按按諸葛亮亮預料的的方法來來攻。馬謖有一一點冤枉枉。諸葛葛亮你明明明知道道馬謖不不可靠，為什么么要派他他去呢？你派他他去，你你覺得他他不行，你派個個能干的的人幫他他吧，你你偏偏派派個軟耳耳朵的王王平，王王平根本本治不

46、住住馬謖。為什么么不多派派軍馬去去呢？有有人說是是諸葛亮亮借機把把馬謖干干掉。結(jié)論：怎怎么樣讓讓決策系系統(tǒng)不依依賴于哪哪一個人人？派馬馬謖去守守，這套套系統(tǒng)也也一樣可可以把街街亭守住住。這樣一套套系統(tǒng)怎怎么建立立？我們做三三個假定定：假定戰(zhàn)略略是不能能實施的的，為了了保證實實施我們們怎么辦辦？把公公司戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)化成成個人戰(zhàn)戰(zhàn)略的話話，就可可以實施施了。假定措施施實施不不了，把把希望的的事變成成我們檢檢查的事事。人們們不會做做你希望望的事，人們只只會做你你檢查的的事?，F(xiàn)現(xiàn)在高考考改革了了，你不不考地理理歷史，你看看看有多少少人在學學？盡管管你告訴訴他地理理歷史有有多么重重要。你假定措措施實施施不了

47、，你就用用獎和懲懲來處理理。你沒沒有和他他的個人人利益掛掛起鉤來來。他就就不會真真正有動動力去做做。人們們愿意改改變，只只要你提提供的報報酬或回回報讓他他覺得物物有所值值。我做做什么事事情沒有有什么好好處，你你非要強強迫我去去做，那那辦不到到。所以這三三個假定定是我們們把決策策變成可可實施的的出發(fā)點點。立軍令狀狀：第一一，守不不住怎么么辦？馬馬謖：把把我殺了了；第二二，假定定措施不不起作用用怎么辦辦？諸葛葛亮做的的不夠，他派了了王平。假定措措施不行行守不住住，你殺殺了他沒沒有用啊啊。假定定所有措措施沒有有用，王王平?jīng)]有有用，你你可以補補救，330000兵馬后后更多來來救援。同樣的的獎懲原原則來

48、對對待救援援馬謖的的隊伍，救下來來了，怎怎么樣獎獎勵，救救不下來來怎么懲懲罰，才才能保證證不失守守。人都是會會犯錯誤誤的，但但是制度度的設計計一定要要把這些些漏洞堵堵死，770、880的的靠制度度來堵死死，200、300的靠靠人的靈靈活性來來解決。能人不行行了，制制度還行行，制度度就是讓讓無數(shù)平平凡的人人把任務務完成。三個和尚尚沒水吃吃。誰來挑，什么時時候挑？HOW怎么挑挑？WHO誰來挑挑？WHENN什么么時候挑挑？WHERRE在在哪里挑挑？WHOMM誰來來檢查？WHATT結(jié)果果誰來考考核？有水吃的的大部分分問題就就解決了了。這就是把把一個事事情流程程化的做做法。把它流程程化把流程里里面的要要

49、素明確確化操作化制度執(zhí)行行力：三三個懷疑疑三化化。寶潔公司司1600年了，為什么么執(zhí)行力力強？CBA，每人總總結(jié)一年年里工作作中好的的辦法，叫CBBA流程程。SOP：標準操操作流程程，大家家遵從POLIICY：公司政政策。為了保證證執(zhí)行，備忘錄錄制度：是用來來做檢查查和獎懲懲的。寶寶潔公司司的新員員工就是是學寫備備忘錄。大家工工作上的的交往如如果牽涉涉到工作作安排，盡量以以備忘錄錄的格式式留下來來。一句話：用一句句話概括括，對事事情的背背景介紹紹用一句句話，做做的原因因不超過過三個，步驟不不超過三三個，用用一分鐘鐘就可以以看完，備忘錄錄的寫作作經(jīng)過訓訓練。寶寶潔公司司的中高高層盡量量從內(nèi)部部選

50、拔，從大學學挑人，常年積積累，實實現(xiàn)內(nèi)部部文化的的傳遞性性。寶潔公司司在二三三級城市市不設經(jīng)經(jīng)理辦公公室，讓讓銷售經(jīng)經(jīng)理直接接服務于于供應商商，就是是“屁股決決定腦袋袋”。中國的公公司怎么么做？我我們的出出發(fā)點有有時不合合適？我我們總是是期望馬馬謖這樣樣的人超超水平發(fā)發(fā)揮，象象張飛一一樣當陽陽橋上大大喊一聲聲敵人就就退去。我們不不去想假假如策略略不合適適怎么去去補救。CD077：沃爾瑪，連續(xù)22年排名名5000強第一一，25500億億的公司司。19962年年從小城城鎮(zhèn)開始始發(fā)展。它的核心心競爭能能力？出色的后后勤配送送及吸引引客戶忠忠誠的能能力！山姆總結(jié)結(jié)：0.8元進進來的商商品如果果1元出出

51、售的銷銷量比11.2元元的銷量量高三倍倍，那每每件商品品上獲得得的利潤潤只是原原來的一一半，但但是因為為我們的的總銷量量增加了了三倍，因此總總利潤大大大增加加，這就就是折扣扣的精髓髓。不是通過過低價吸吸引對方方，而是是通過低低價來使使消費者者獲得更更多好處處。使命：沃沃爾瑪是是你值得得信賴，讓你的的錢可以以發(fā)揮更更大作用用的商店店。沃爾瑪?shù)牡膱?zhí)行文文化：尊重個人人服務顧客客追求卓越越無條件退退貨。七大執(zhí)行行原則：日落原則則：無論論是樓下下打來的的電話還還是其他他地方的的需求，我們都都應該當當天答復復每一個個請求，日落原原則是向向顧客證證明想他他們所想想，急他他們所急急的做事事方法。三米微笑笑原

52、則：重要你你跟沃爾爾瑪?shù)膯T員工距離離有三米米的時候候，沃爾爾瑪?shù)膯T員工一定定跟你打打招呼、微笑、詢問能能幫助你你做什么么。甚至至露出多多少牙齒齒都規(guī)定定（6顆顆）共享原則則：如果果你想讓讓員工照照顧好顧顧客，你你就必須須照顧好好你的員員工，通通過員工工持股計計劃、損損耗獎勵勵計劃、利潤共共享計劃劃，激勵勵員工對對顧客的的要求作作出回應應。檢查原則則：“讓你筋筋疲力盡盡的管理理”和“仔細檢檢查式的的管理”。沃爾爾頓說：“你必須須讓人有有責任感感，你必必須信任任他們，然后你你還必須須對他們們進行檢檢查”。信任任是一回回事，檢檢查是另另外一回回事。不依賴明明星：在在沃爾瑪瑪沒有明明星，我我們是一一個

53、由實實現(xiàn)超過過預期目目標的普普通人組組成的公公司沃爾瑪瑪?shù)腃EEO格拉拉斯超越顧客客的期望望：感謝謝顧客光光臨是遠遠遠不夠夠的，我我們期望望竭盡全全力以各各種細致致入微的的服務去去表達我我們的謝謝意。日出歡呼呼：我們們想喊喊喊口號好好像很幼幼稚，但但是沃爾爾瑪每天天早晨在在樓前高高呼沃爾爾瑪?shù)目诳谔枴Ｎ覀兙褪鞘俏譅枲柆斕焯炱絻r價沃爾爾瑪顧客第一一沃爾爾瑪沃爾瑪沃爾瑪向前進！25000億美金金的公司司，小處處著眼，把一些些最細微微的東西西做好，專注！所有偉大大的執(zhí)行行真理無無非就藏藏在這些些非常簡簡單的道道理中?？偨?jīng)理常常犯的七七大執(zhí)行行錯誤：狼去山里里，看見見一群貓貓，266只，一一天吃一一只

54、，全全吃光了了。第227天，餓了，看見一一只大貓貓，想吃吃，但是是大貓很很兇猛，把狼吃吃了，原原來是老老虎。總經(jīng)理犯犯的錯誤誤，就象象狼一樣樣，重要要的時候候你要懂懂得：貓貓什么時時候變成成老虎了了。你把把老虎當當成貓的的話，公公司就完完蛋了。這一類類影響公公司生死死存亡的的錯誤有有七點：追求完美美：在執(zhí)執(zhí)行的層層面上，追求完完美是大大忌。我我曾經(jīng)為為得不到到1000而放棄棄，結(jié)果果卻是00，若干干成功的的經(jīng)驗告告訴我：0.110案例例：發(fā)明明了復印印機的施施樂公司司由于過過分追求求功能輸輸給了日日本佳能能公司。照相機機有傻瓜瓜機，復復印機有有傻瓜機機，什么么東西到到了日本本那里就就變得及及其

55、簡單單、及其其有效，現(xiàn)在你你看，除除了專業(yè)業(yè)人士用用專業(yè)的的照相機機之外，誰還用用專業(yè)的的照相機機？簡單單戰(zhàn)勝了了復雜，不完美美戰(zhàn)勝了了完美。日本公公司：我我用傻瓜瓜東西滿滿足你880的的要求。日本的的簡單復復印機打打敗施樂樂公司，施樂公公司的衰衰敗有各各種原因因，但是是在產(chǎn)品品上的追追求完美美、以產(chǎn)產(chǎn)品為中中心是導導致他失失敗的最最重要因因素。考核張三三、獎勵勵李四。我們宣宣布講究究實績、注重實實效，卻卻往往獎獎勵了那那些專會會做表面面文章、投機取取巧的人人。IBBM公司司在900年代為為什么連連續(xù)虧損損三年。IBMM之道三三點：尊尊重個人人（終身身雇傭制制）；高高品質(zhì)的的客戶服服務；精精益

56、求精精。600、700年代獲獲得巨大大成功，但是在在80年年代后期期，隨著著微軟、康柏等等公司的的崛起，小型機機出現(xiàn)，IBMM的人才才建議，做新產(chǎn)產(chǎn)品，被被否決。建議的的這些工工程師去去德國建建立SAAP公司司，在美美國建立立Oriiclee公司，當時微微軟也跟跟IBMM說，你你能不能能收購我我10的股票票，IBBM不屑屑一顧。當時業(yè)業(yè)績下滑滑，其他他公司崛崛起的時時候，IIBM最最應該改改革，反反省自己己。誰要要說大型型機不好好，立即即會遭到到眾人的的圍攻，最后精精益求精精變成了了以自我我為中心心，但是是有一個個笑話說說如果IIBM的的銷售員員到你的的公司聽聽你的建建議的話話就是天天大的笑笑

57、話。官官僚主義義、公司司膨脹之之后對公公司的創(chuàng)創(chuàng)新造成成打擊。明明公公司虧損損了就是是不敢解解雇，弱弱者來淘淘汰強者者。郭士士納上臺臺后說：我認為為最根本本的問題題不是戰(zhàn)戰(zhàn)略問題題，而是是實施問問題。我我認為大大家嘴上上說的與與做的不不是一碼碼事，現(xiàn)現(xiàn)在把它它變成一一碼事，問題就就解決了了。實際際IBMM請郭士士納去的的時候是是想分拆拆IBMM的，分分成若干干小公司司。郭士士納上臺臺后實行行的新IIBM之之道，強強調(diào)業(yè)績績掛鉤，強調(diào)速速度，不不到四個個月解雇雇了3.5萬員員工?？偪偣步夤凸偷娜藬?shù)數(shù)超過110萬以以上。惠惠普把卡卡莉引進進的時候候，卡莉莉告訴惠惠普的人人，我們們現(xiàn)在事事騎快艇艇在

58、水面面上跑，如果速速度不到到一定程程度我們們就會完完蛋，而而過去和和IBMM一樣非非常強調(diào)調(diào)精益求求精的公公司。眼睛力只只有明星星員工。一開會會：我們們這家公公司全虧虧了，正正因為他他的努力力，我們們這家公公司才怎怎么怎么么樣，你你們其他他人都是是笨蛋。如果你你的眼睛睛力只有有明星員員工的話話，反而而會使明明星處于于敵對環(huán)環(huán)境，（當上勞勞模，這這輩子麻麻煩就大大了）牽牽制其成成長，阻阻礙他發(fā)發(fā)揮特長長。案例例：惠普普中國區(qū)區(qū)總裁李李漢生空空降方正正后為什什么失敗??？李漢漢生：我我感到王王選教授授對我的的支持，我告誡誡以后來來的空降降兵，你你如果想想在那一一家公司司改革取取得成功功的話，你一定定

59、要取得得最高領(lǐng)領(lǐng)導人全全力的支支持。李李漢生在在裁人降降職的時時候，拿拿著幾百百萬的年年薪，別別的副總總裁拿的的只是他他的零頭頭，變革革的阻力力由此醞醞釀，時時間不長長下臺了了。CDD08：到處是重重點。老老總發(fā)言言，今年年我們在在下邊幾幾方面要要重大突突破，有有10幾幾點。建建議，如如果你想想真正強強調(diào)什么么，最多多不超過過三點。最好就就一點。人的腦腦子記不不了那么么東西。每年做做一個主主題！品品牌、市市場。很很多公司司管理混混亂，大大部分管管理混亂亂的公司司財務的的管理還還是不錯錯的，他他可能沒沒有人力力資源部部，在很很多方面面都做的的不好，但是財財務不錯錯，因為為管理的的所有要要素中，如

60、果連連財務的的帳都作作不好的的話，這這家公司司就別開開了。先先從最緊緊迫最重重要的事事情開始始，解決決了一個個再下一一個。朗朗訊的CCEO是是如何挽挽救公司司的？朗朗訊是電電信泡沫沫最大的的受害者者，債款款到期無無力償還還，朗訊訊的CEEO再逆逆境中提提出的下下一年度度工作目目標：220022年的主主要目標標：力求求生存，直到訂訂單匯流流為止。首要任任務：就就是保留留現(xiàn)金。努力將將應收款款與存貨貨降至最最低，出出售不必必要的資資產(chǎn)，將將生產(chǎn)外外包，并并降低成成本。次次要任務務：全力力維系客客戶，使使收入保保持一定定水準。很多公公司正好好相反，再總結(jié)結(jié)過去成成績的時時候至少少有5點點到100點，