南方建材公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃方案

1、南方建材材股份有有限公司司發(fā)展戰(zhàn)略略咨詢發(fā)展戰(zhàn)略略實(shí)施規(guī)規(guī)劃方案案目 錄錄TOC o 1-3 h z u第一節(jié)公公司發(fā)展展戰(zhàn)略4一、戰(zhàn)略略定位4二、發(fā)展展戰(zhàn)略結(jié)結(jié)構(gòu)性思思路4三、戰(zhàn)略略思路依依據(jù)5四、戰(zhàn)略略目標(biāo)與與實(shí)施步步驟6五、戰(zhàn)略略實(shí)施保保障7第二節(jié)汽汽車服務(wù)務(wù)與銷售售業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略實(shí)施規(guī)規(guī)劃方案案10一、汽車車銷售和和汽車服服務(wù)的融融合10二、南方方建材汽汽車服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略實(shí)施方方案11（一）、汽車服服務(wù)業(yè)概概述11（二）、行業(yè)政政策現(xiàn)狀狀11（三）、南方建建材汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)現(xiàn)狀12（四）、企業(yè)理理念12（五）、價(jià)值觀觀12（六）、遠(yuǎn)景目目標(biāo)12（七）、經(jīng)營宗宗旨13（八）、經(jīng)

2、營風(fēng)風(fēng)格13（九）、經(jīng)營范范圍13（十）、經(jīng)營模模式和手手段13（十一）、市場場定位14（十二）、品牌牌塑造14（十三）、業(yè)務(wù)務(wù)推進(jìn)步步驟15（十四）、區(qū)域域拓展步步驟16（十五）、各階階段發(fā)展展目標(biāo)16（十六）、資源源建設(shè)17（十七）、南方方建材汽汽車服務(wù)務(wù)業(yè)近期期規(guī)劃20三、汽車車銷售業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施方案案24（一）、我國汽汽車銷售售發(fā)展趨趨勢24（二）、南方建建材汽車車銷售業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀狀26（三）、戰(zhàn)略定定位27（四）、戰(zhàn)略職職責(zé)27（五）、遠(yuǎn)景目目標(biāo)27（六）、產(chǎn)品定定位27（七）、銷售模模式27（八）、市場拓拓展27（九）、業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展步驟驟及各階階段經(jīng)營營策略28第三節(jié)汽汽車出租

3、租業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略實(shí)施規(guī)規(guī)劃方案案31一、出租租車行業(yè)業(yè)概述31二、行業(yè)業(yè)發(fā)展趨趨勢31三、出租租車業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略職職責(zé)32四、出租租車業(yè)務(wù)務(wù)類型32五、南方方建材出出租車業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展規(guī)劃32第四節(jié)金金屬材料料流通業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施規(guī)劃劃方案34一、南方方建材金金屬材料料流通業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀狀簡析34二、戰(zhàn)略略職責(zé)34三、功能能定位34四、整合合手段及及經(jīng)營模模式34五、經(jīng)營營策略35六、業(yè)務(wù)務(wù)推進(jìn)步步驟37七、資源源建設(shè)37八、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及對策策分析38九、對物物流特別別是功能能性物流流重點(diǎn)關(guān)關(guān)注40第五節(jié)環(huán)環(huán)保業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施規(guī)劃方方案42一、環(huán)保保公司現(xiàn)現(xiàn)狀及存存在的主主要問題題42二、南方

4、方建材未未來發(fā)展展環(huán)保產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的主主要方向向46三、南方方建材環(huán)環(huán)保產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃47四、總體體目標(biāo)與與實(shí)施步步驟50五、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)及對策策分析51第六節(jié)逐逐步退出出業(yè)務(wù)退退出方式式備選方方案53一、酒店店業(yè)務(wù)退退出方式式的備選選方案53二、汽車車租賃業(yè)業(yè)務(wù)退出出方式的的備選方方案55三、化工工業(yè)務(wù)退退出方式式的備選選方案57（一）化化工流通通業(yè)務(wù)的的退出方方式57（二）化化工制造造業(yè)務(wù)的的退出方方式58四、富余余員工的的合理安安置59第七節(jié)管管理模式式與組織織結(jié)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化方案案62第八節(jié)企企業(yè)文化化建設(shè)方方案62南方建材材股份有有限公司司發(fā)展戰(zhàn)略略實(shí)施規(guī)規(guī)劃方案案通過對南南方建材材股份有有限公司司

5、（以下下簡稱南南方建材材、公司司）的內(nèi)內(nèi)部能力力以及外外部環(huán)境境的分析析，在南南方建材材資源、能力有有限而又又不具備備無關(guān)多多元化能能力的情情況下，進(jìn)入完完全陌生生的行業(yè)業(yè)并將之之發(fā)展為為主業(yè)的的風(fēng)險(xiǎn)太太大，成成功的可可能性很很小，南南方建材材發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的突突破口仍仍在于現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)的挖潛潛，即通通過明確確戰(zhàn)略方方向，對對現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)的整整合、提提升、發(fā)發(fā)掘、培培育，逐逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)主業(yè)的的樹立和和戰(zhàn)略的的轉(zhuǎn)型。第一節(jié) 公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略一、戰(zhàn)略略定位以服務(wù)為為主導(dǎo)的的，有實(shí)實(shí)業(yè)為輔輔助的，以環(huán)保保服務(wù)和和環(huán)保產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)為第一一主業(yè)，以汽車車服務(wù)與與銷售為為第二主主業(yè)的，中南地地區(qū)同行行業(yè)領(lǐng)先先的服

6、務(wù)務(wù)加實(shí)業(yè)業(yè)型企業(yè)業(yè)集團(tuán)。二、發(fā)展展戰(zhàn)略結(jié)結(jié)構(gòu)性思思路現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)必須有有進(jìn)有退退，應(yīng)剝剝離或逐逐步退出出不良業(yè)業(yè)務(wù)，對對需加強(qiáng)強(qiáng)和保留留的業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行整整合，并并培育有有實(shí)業(yè)為為依托的的新業(yè)務(wù)務(wù)作為未未來主業(yè)業(yè)。結(jié)構(gòu)性思思路為：實(shí)施“一一二一”戰(zhàn)略。即做強(qiáng)強(qiáng)一個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)，汽汽車服務(wù)務(wù)與銷售售業(yè)；穩(wěn)穩(wěn)定兩個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)，金屬材材料流通通和汽車車出租；培育一一個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)，環(huán)保保業(yè)。逐步實(shí)施施三個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)的退退卻：酒酒店、汽汽車租賃賃、化工工。三、戰(zhàn)略略思路依依據(jù)1、南方方建材目目前所從從事的六六大板塊塊十二大大業(yè)務(wù)，無一可可獨(dú)立支支撐公司司生存與與發(fā)展，未來幾幾年，少少數(shù)主要要業(yè)務(wù)并并存是必必然選擇擇。2、南方

7、方建材目目前尚不不具備無無關(guān)多元元化能力力，也不不具備立立即轉(zhuǎn)型型的條件件，公司司的戰(zhàn)略略主業(yè)應(yīng)應(yīng)主要在在現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)或與與現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)的行業(yè)業(yè)里提升升或培養(yǎng)養(yǎng)。3、汽車車服務(wù)與與銷售業(yè)業(yè)：行業(yè)業(yè)前景好好、發(fā)展展空間大大、WTTO對汽汽車服務(wù)務(wù)與銷售售業(yè)利大大于弊，為我們們提供了了發(fā)展的的機(jī)會(huì)；公司已已經(jīng)具備備了較強(qiáng)強(qiáng)的實(shí)力力、并具具有較高高的市場場占有率率，為我我們加強(qiáng)強(qiáng)汽車服服務(wù)與銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)創(chuàng)造了了條件、提供了了可能；競爭的的加劇、銷售利利潤的攤攤薄，要要求我們們必須在在服務(wù)上上做文章章、提升升業(yè)務(wù)能能力、拓拓展業(yè)務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)。4、金屬屬材料流流通和汽汽車出租租業(yè)：從從中長期期看，行行業(yè)缺

8、乏乏前景，使得這這兩塊業(yè)業(yè)務(wù)不適適合作為為公司戰(zhàn)戰(zhàn)略主業(yè)業(yè)發(fā)展；但短期期內(nèi)不會(huì)會(huì)有太大大影響，使得這這兩塊業(yè)業(yè)務(wù)近幾幾年還有有發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)；同同時(shí)這兩兩塊業(yè)務(wù)務(wù)是公司司目前收收入與利利潤主要要來源，且企業(yè)業(yè)具有較較強(qiáng)的能能力，仍仍有挖掘掘潛力，使得這這兩塊業(yè)業(yè)務(wù)有穩(wěn)穩(wěn)定的條條件和必必要；但但競爭的的加劇、利潤的的攤薄，要求我我們必須須開源節(jié)節(jié)流、業(yè)業(yè)務(wù)挖潛潛。5、環(huán)保保業(yè)：行行業(yè)處于于快速成成長期、行業(yè)前前景好、政府大大力扶持持，為我我們提供供了發(fā)展展的機(jī)會(huì)會(huì)；市場場比較規(guī)規(guī)范、強(qiáng)強(qiáng)力競爭爭者不多多，為我我們提供供了發(fā)展展的空間間；現(xiàn)實(shí)實(shí)利潤可可觀、已已經(jīng)具有有了環(huán)保保公司這這個(gè)切入入平臺(tái)，為我

9、們們提供了了發(fā)展的的可能；公司如如能下大大力氣通通過有效效途徑解解決缺乏乏技術(shù)與與人才的的問題，并逐步步解決目目前對華華菱依賴賴性較大大的問題題，作為為未來的的主業(yè)培培養(yǎng)大有有前途。6、酒店店、汽車車租賃、化工業(yè)業(yè)：行業(yè)業(yè)現(xiàn)狀不不佳、行行業(yè)前景景不樂觀觀，缺乏乏發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)；業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀狀不佳、業(yè)務(wù)萎萎縮或增增長緩慢慢、對股股份公司司貢獻(xiàn)小小，缺乏乏發(fā)展的的能力；在公司司相對比比較缺乏乏資金與與人才的的情況下下，應(yīng)收收縮戰(zhàn)線線，忍痛痛割愛，逐步退退出酒店店、汽車車租賃、化工業(yè)業(yè)務(wù)，讓讓有限的的資源集集中發(fā)揮揮作用。四、戰(zhàn)略略目標(biāo)與與實(shí)施步步驟戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)1、總體體目標(biāo)：用三到到五年的的時(shí)間做做強(qiáng)，五

10、五到十年年的時(shí)間間做大。2、具體體目標(biāo)為為：（1）220055年，銷銷售收入入18億億以上；公司四四塊主要要業(yè)務(wù)構(gòu)構(gòu)成中，汽車服服務(wù)與銷銷售業(yè)收收入8億億，是公公司第一一主業(yè)，品牌影影響力在在湖南領(lǐng)領(lǐng)先；金金屬材料料流通第第二，66億；汽汽車出租租第三，1億；環(huán)保第第四，11億；其其他2億億。（2）220077年，銷銷售收入入25億億以上；汽車服服務(wù)與銷銷售收入入12億億，是第第一主業(yè)業(yè)；金屬屬材料流流通第二二，9億億；環(huán)保保第三，4億，并在湖湖南同行行業(yè)中位位居前三三；汽車車出租第第四，若若有機(jī)會(huì)會(huì)，可考考慮退出出汽車出出租業(yè)務(wù)務(wù)。（3）220122年，銷銷售收入入60億億以上；環(huán)保是是第一

11、主主業(yè)，收收入300億，并并在湖南南同行業(yè)業(yè)中排名名第一；其他330億；通過公公司業(yè)務(wù)務(wù)的再次次整合，使公司司的主要要業(yè)務(wù)保保持在223個(gè)個(gè)。主要實(shí)施施步驟1、第一一年（220033年底之之前）：（1）開開始逐步步進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)的收縮縮與整合合。（2）建建立汽車車服務(wù)與與銷售公公司或汽汽車服務(wù)務(wù)與銷售售中心，加強(qiáng)汽汽車服務(wù)務(wù)與銷售售業(yè)務(wù)。（3）在在現(xiàn)有環(huán)環(huán)保公司司之外再再尋找新新的環(huán)保保投資機(jī)機(jī)會(huì)。（4）進(jìn)進(jìn)行金屬屬材料流流通業(yè)務(wù)務(wù)的整合合與挖潛潛。（5）在在資金條條件許可可的情況況下，如如有機(jī)會(huì)會(huì)，出租租業(yè)務(wù)可可考慮適適度小規(guī)規(guī)模擴(kuò)張張。2、第三三年（220055年底之之前）：（1）完完成

12、現(xiàn)有有業(yè)務(wù)收收縮與整整合的大大部分工工作。（2）做做強(qiáng)汽車車服務(wù)與與銷售業(yè)業(yè)務(wù)，并并在湖南南居于領(lǐng)領(lǐng)先地位位。（3）環(huán)環(huán)保已經(jīng)經(jīng)進(jìn)入城城市水處處理等業(yè)業(yè)務(wù)，并并發(fā)展成成公司輔輔業(yè)。（4）金金屬材料料流通業(yè)業(yè)務(wù)爭取取走高附附加值路路線。（5）資資金條件件許可的的情況下下，出租租業(yè)務(wù)可可適度進(jìn)進(jìn)入中小小城市。3、第五五年（220077年底之之前）：（1）環(huán)環(huán)保成為為公司主主業(yè)之一一。（2）汽汽車服務(wù)務(wù)與銷售售成為國國際知名名品牌在在湖南的的重要代代理商和和服務(wù)的的第一品品牌。（3）金金屬材料料流通成成為華菱菱薄板的的主要經(jīng)經(jīng)銷商，并成為為國際產(chǎn)產(chǎn)品的代代理商。（4）若若有機(jī)會(huì)會(huì)，可考考慮退出出汽車

13、出出租業(yè)務(wù)務(wù)，并獲獲取良好好的資金金回報(bào)。4、第十十年（220122年底前前）：（1）大大力發(fā)展展環(huán)保業(yè)業(yè)，使之之成為公公司的第第一主業(yè)業(yè)。（2）對對公司業(yè)業(yè)務(wù)再次次整合，使公司司的主要要業(yè)務(wù)保保持在223個(gè)個(gè)。（3）實(shí)實(shí)現(xiàn)公司司戰(zhàn)略定定位。五、戰(zhàn)略略實(shí)施保保障1、投資資力度的的保障 為確保保戰(zhàn)略的的有效實(shí)實(shí)施，公公司應(yīng)根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)在發(fā)展展戰(zhàn)略中中的重要要性，在在新增資資源，特特別是新新增資金金的投資資分配上上，有所所側(cè)重，我們建建議的分分配比例例如下：（1）三三年之內(nèi)內(nèi)。環(huán)保保：汽車車服務(wù)與與銷售：金屬材材料流通通：出租租=3：4：22：1。（2）三三年之后后。環(huán)保保：汽車車服務(wù)與與銷售：金

14、屬材材料流通通：出租租=5：3：22：0。2、加強(qiáng)強(qiáng)資本運(yùn)運(yùn)營，拓拓寬公司司收入來來源 公司在在實(shí)施發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略的過程程中，在在自主發(fā)發(fā)展的同同時(shí)，一一方面要要通過資資本運(yùn)營營的方式式擴(kuò)張戰(zhàn)戰(zhàn)略主業(yè)業(yè)；另一一方面可可積極尋尋找具備備中短期期投資價(jià)價(jià)值、具具備資本本運(yùn)作條條件的項(xiàng)項(xiàng)目，利利用靈活活手段，開展資資本運(yùn)營營，拓寬寬公司收收入來源源，為公公司的發(fā)發(fā)展提供供更多的的支持。3、管理理模式與與組織結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化化（1）對對公司的的管理模模式進(jìn)行行優(yōu)化 基于公公司的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和業(yè)務(wù)務(wù)流程，進(jìn)行總總部對分分、子公公司的管管理模式式優(yōu)化設(shè)設(shè)計(jì)，強(qiáng)強(qiáng)化監(jiān)督督和控制制，進(jìn)行行有效的的集分權(quán)權(quán)。 （2）提

15、出總總部組織織結(jié)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化方案案。 基于公公司發(fā)展展戰(zhàn)略和和管理模模式，對對總部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化設(shè)計(jì)計(jì)。做到到職能不不缺位不不虛設(shè)，同時(shí)精精干高效效，保障障服務(wù)、監(jiān)督和和控制。人力資源源部門要要在公司司加快發(fā)發(fā)展的情情況下做做好人力力資源規(guī)規(guī)劃，保保證公司司發(fā)展對對人才的的需要。財(cái)務(wù)部部門應(yīng)加加強(qiáng)融資資力度、加強(qiáng)預(yù)預(yù)算管理理和成本本控制，支持公公司發(fā)展展戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)；辦公室室應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)與提升升工作，對公司司持續(xù)長長久發(fā)展展創(chuàng)造良良好的文文化積淀淀；投資資部門應(yīng)應(yīng)加大行行業(yè)研究究以及項(xiàng)項(xiàng)目尋找找和評審審的力度度；證券券部門應(yīng)應(yīng)加大證證券市場場融資的的力度。只有全全公司各各部門的

16、的整體管管理水平平和協(xié)作作配合提提升到一一個(gè)新的的高度，才能全全面保障障公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的貫貫徹落實(shí)實(shí)。4、企業(yè)業(yè)文化建建設(shè) 企業(yè)文文化是公公司持續(xù)續(xù)長久發(fā)發(fā)展的基基石，應(yīng)應(yīng)對公司司企業(yè)文文化進(jìn)行行提煉和和提升，形成具具有公司司特色的的、有利利于公司司發(fā)展的的企業(yè)文文化。通通過了解解企業(yè)文文化現(xiàn)狀狀，結(jié)合合發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的要要求，組組織公司司骨干進(jìn)進(jìn)行研討討，形成成企業(yè)文文化建設(shè)設(shè)方案，主要進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)文化核核心層的的設(shè)計(jì)，包括核核心價(jià)值值觀、企企業(yè)愿景景、企業(yè)業(yè)使命等等。5、人才才的引進(jìn)進(jìn)與培養(yǎng)養(yǎng) 發(fā)展環(huán)環(huán)保對人人才的要要求很高高。公司司可通過過外部引引進(jìn)與內(nèi)內(nèi)部培養(yǎng)養(yǎng)的方式式實(shí)現(xiàn)人人才的配配置，特特

17、別是要要下大力力氣進(jìn)行行內(nèi)部人人才的培培養(yǎng)。可可采取脫脫產(chǎn)培養(yǎng)養(yǎng)和到優(yōu)優(yōu)秀環(huán)保保企業(yè)上上崗學(xué)習(xí)習(xí)的方式式來培訓(xùn)訓(xùn)環(huán)保人人才。每每年選取取1020名名培養(yǎng)對對象進(jìn)入入有關(guān)院院校環(huán)保保專業(yè)集集中學(xué)習(xí)習(xí)培訓(xùn)11年左右右，他們們學(xué)習(xí)過過程中應(yīng)應(yīng)完成公公司發(fā)展展環(huán)保的的有關(guān)課課題，學(xué)學(xué)成后應(yīng)應(yīng)承擔(dān)培培訓(xùn)公司司員工的的任務(wù)，并在公公司的環(huán)環(huán)保業(yè)務(wù)務(wù)中擔(dān)當(dāng)當(dāng)骨干。應(yīng)選取取大專學(xué)學(xué)歷以上上、500歲以下下，對公公司忠誠誠、愿意意承擔(dān)重重任的員員工進(jìn)行行培養(yǎng)，須簽訂訂培訓(xùn)協(xié)協(xié)議進(jìn)行行約束。在公司司內(nèi)部員員工培養(yǎng)養(yǎng)出來之之前，應(yīng)應(yīng)引進(jìn)關(guān)關(guān)鍵環(huán)保保人才來來建立和和發(fā)展環(huán)環(huán)保業(yè)務(wù)務(wù)。6、拓寬寬就業(yè)渠渠道 企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)

18、略略的實(shí)施施，必然然導(dǎo)致一一些業(yè)務(wù)務(wù)和崗位位的調(diào)整整，公司司在職工工就業(yè)渠渠道上應(yīng)應(yīng)有充分分的考慮慮。第一一，用好好政府的的各項(xiàng)政政策和各各種社會(huì)會(huì)安置渠渠道；第第二，擬擬退卻的的業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)向接收收方提出出合理的的安置要要求；第第三，公公司擬加加強(qiáng)和培培養(yǎng)的業(yè)業(yè)務(wù)需要要增加力力量；第第四，積積極開發(fā)發(fā)公司三三產(chǎn)和一一些輔助助性業(yè)務(wù)務(wù)，如物物業(yè)管理理、餐飲飲服務(wù)等等，安置置一部分分人員；第五，鼓勵(lì)職職工尋找找更多的的就業(yè)渠渠道。第二節(jié) 汽車服服務(wù)與銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施規(guī)劃方方案一、汽車車銷售和和汽車服服務(wù)的融融合汽車服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)和和汽車銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)，從戰(zhàn)戰(zhàn)略層面面講，是是一個(gè)整整體，應(yīng)應(yīng)該協(xié)

19、調(diào)調(diào)規(guī)劃，綜合評評價(jià)，任任何一塊塊都不能能出現(xiàn)能能力透支支或能力力閑置，兩者應(yīng)應(yīng)該步調(diào)調(diào)一致，共同發(fā)發(fā)展。汽車銷售售和服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)由由南方建建材汽車車部門統(tǒng)統(tǒng)一管理理汽車銷售售和服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)一品牌牌汽車銷售售和汽車車服務(wù)在在適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)機(jī)進(jìn)進(jìn)行分離離，進(jìn)行行專業(yè)化化分工。建立明確確的職責(zé)責(zé)分工和和有效的的績效考考核機(jī)制制，保證證兩大業(yè)業(yè)務(wù)有效效支撐，而不是是內(nèi)部扯扯皮。統(tǒng)計(jì)顯示示，在歐歐美一些些發(fā)達(dá)國國家，汽汽車的銷銷售利潤潤僅占整整個(gè)汽車車業(yè)利潤潤構(gòu)成的的20%，零部部件供應(yīng)應(yīng)的利潤潤占200，近近60的利潤潤來自汽汽車服務(wù)務(wù)業(yè)。所以南南方建材材汽車板板塊應(yīng)該該采取汽汽車服務(wù)務(wù)為重點(diǎn)點(diǎn)，汽車車

20、銷售為為輔助的的發(fā)展策策略。支撐汽車銷售助推汽車服務(wù)汽車服務(wù)務(wù)和汽車車銷售相相互支持持，密切切配合，通過整整體的談?wù)勁心芰αυ鰪?qiáng)，實(shí)現(xiàn)兩兩個(gè)領(lǐng)域域的連鎖鎖擴(kuò)張，最終形形成相互互滲透、相互支支持的兩兩大汽車車連鎖體體系，南南方建材材成為湖湖南省最最大的中中低檔轎轎車銷售售商和最最大的轎轎車服務(wù)務(wù)提供商商。二、南方方建材汽汽車服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略實(shí)施方方案（一）、汽車服服務(wù)業(yè)概概述1、汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)的概念念界定汽車服務(wù)務(wù)業(yè)是指指以汽車車銷售為為開端，為汽車車消費(fèi)者者提供全全方位汽汽車相關(guān)關(guān)服務(wù)的的行業(yè)。2、我國國汽車服服務(wù)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀目前我國國的汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)規(guī)模有有限，業(yè)業(yè)務(wù)單一一，技術(shù)術(shù)落后，服

21、務(wù)質(zhì)質(zhì)量較差差，呈散散、亂、小、雜雜的格局局，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能能適應(yīng)汽汽車消費(fèi)費(fèi)的快速速發(fā)展要要求，現(xiàn)現(xiàn)有格局局亟待整整合，這一一切都給給南方建建材的品品牌連鎖鎖整合戰(zhàn)戰(zhàn)略提供供了良機(jī)機(jī)。2.1 汽配行行業(yè)企業(yè)業(yè)眾多，規(guī)模大大小不一一，市場場開發(fā)手手段落后后；2.2 汽車維維修行業(yè)業(yè)缺乏統(tǒng)統(tǒng)一的進(jìn)進(jìn)貨渠道道、統(tǒng)一一的品牌牌形象、權(quán)威的的技術(shù)指指導(dǎo)和社社會(huì)影響響力,缺缺乏行業(yè)業(yè)規(guī)范，存在大大量欺詐詐行為，連鎖店店經(jīng)營少少。2.3 汽車養(yǎng)養(yǎng)護(hù)、美美容行業(yè)業(yè)剛剛起起步，規(guī)規(guī)模較小小，但連連鎖店比比較多。2.4 其他汽汽車服務(wù)務(wù)雖有開開展，但但都在各各品牌車車的專賣賣店、汽汽車超市市、經(jīng)銷銷商等處處零散分

22、分布，服服務(wù)介入入程度深深淺不一一，完善善的一條條龍的服服務(wù)體系系尚未建建立。2.5 汽車服服務(wù)企業(yè)業(yè)眾多，但開展展特許經(jīng)經(jīng)營的企企業(yè)相對對較少，各企業(yè)業(yè)單兵作作戰(zhàn)，不不存在強(qiáng)強(qiáng)勢競爭爭者。（二）、行業(yè)政政策現(xiàn)狀狀交通部在在關(guān)于于道路運(yùn)運(yùn)輸業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整的若干干意見和道道路運(yùn)輸輸業(yè)發(fā)展展規(guī)劃綱綱要（-年）提出“引導(dǎo)具具有一定定規(guī)格和和實(shí)力的的汽車維維修企業(yè)業(yè)在統(tǒng)一一汽車維維修服務(wù)務(wù)質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的前前提下，采取異異地設(shè)點(diǎn)點(diǎn)或聯(lián)營營等形式式，實(shí)行行連鎖經(jīng)經(jīng)營”的的思路為為我國汽汽車維修修行業(yè)指指明了方方向。（三）、南方建建材汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)現(xiàn)狀南方建材材目前從從事汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)的有一一汽、五五菱、風(fēng)風(fēng)

23、神、廣廣本、三三維、天天旺六家家子公司司，一汽汽、風(fēng)神神、廣本本的汽車車服務(wù)主主要以“銷售捆捆綁，四四位一體體”的方式式和汽車車銷售捆捆綁經(jīng)營營，面對對客戶單單一，市市場潛力力較小。三維通通過汽車車維修廠廠的方式式為客戶戶提供維維修和養(yǎng)養(yǎng)護(hù)服務(wù)務(wù)。天旺旺通過直直銷方式式面對用用戶，經(jīng)經(jīng)營狀況況一直處處于虧損損狀態(tài)。五菱只只能提供供很簡單單的維修修業(yè)務(wù)。整個(gè)汽汽車服務(wù)務(wù)板塊各各實(shí)體單單兵獨(dú)斗斗，各自自按照廠廠商的要要求為客客戶提供供服務(wù)，不能共共享資源源和成本本。（四）、企業(yè)理理念：永永遠(yuǎn)追求求最人性性的服務(wù)務(wù)（五）、價(jià)值觀觀： 誠信、創(chuàng)新汽車服務(wù)務(wù)特別是是維修、養(yǎng)護(hù)等等業(yè)務(wù)，提供商商和客戶戶之

24、間存存在較大大的技術(shù)術(shù)信息不不對稱，再加上上我國汽汽車服務(wù)務(wù)業(yè)行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不不規(guī)范引引起的大大量欺詐詐行為，誠實(shí)地地為客戶戶提供標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)明確確的服務(wù)務(wù)成為競競爭的有有力手段段。南方建材材所定位位的市場場是私人人轎車，我國轎車服務(wù)務(wù)市場所所呈現(xiàn)的的車型品品種和服服務(wù)需求求的多樣樣化趨勢勢，以及及人們越越來越個(gè)個(gè)性化的的消費(fèi)觀觀念，都都要求不不斷在服服務(wù)上進(jìn)進(jìn)行創(chuàng)新新。也只只有這樣樣才能成成為行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的制定者者和領(lǐng)跑跑者。（六）、遠(yuǎn)景目目標(biāo)：湖南省最最好的汽汽車服務(wù)務(wù)品牌，最大的的汽車服服務(wù)提供供商，湖湖南省汽汽車服務(wù)務(wù)行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制制定者和和領(lǐng)跑者者（七）、經(jīng)營宗宗旨：讓讓轎車擁擁有者只只需開車

25、車（八）、經(jīng)營風(fēng)風(fēng)格：真真誠、周周到、體體貼（九）、經(jīng)營范范圍：依靠高素素質(zhì)人才才和高效效管理，為客戶戶提供個(gè)個(gè)性化、全過程程、全方方位的汽汽車服務(wù)務(wù)（十）、經(jīng)營模模式和手手段：模式：連連鎖店經(jīng)經(jīng)營為主主、“銷售捆捆綁、多多位一體體”為輔，優(yōu)勢互互補(bǔ)，相相互支撐撐。手段：通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化手段段對各個(gè)個(gè)連鎖店店進(jìn)行高高效資源源配置和和管理監(jiān)監(jiān)控。連鎖經(jīng)營營是指經(jīng)經(jīng)營同類類商品或或服務(wù)的的若干個(gè)個(gè)店鋪以以一定的的形式組組成一個(gè)聯(lián)聯(lián)合體，在整體體規(guī)劃下下進(jìn)行專專業(yè)化分分工，并并在分工工基礎(chǔ)上上實(shí)施集集中化管管理，使使復(fù)雜的的商業(yè)活活動(dòng)簡單單化，以以獲取規(guī)規(guī)模效益益。國際上目目前采用用的兩種種主流經(jīng)經(jīng)營

26、模式式1、“銷銷售捆綁綁、多位位一體”式。將多多種汽車車服務(wù)集集中于一一個(gè)店面面，為某某一專門門品牌汽汽車保有有客戶提提供“一站式式”服務(wù)的的經(jīng)營模模式。優(yōu)點(diǎn)：配配件純正正，一站站服務(wù)到到位缺點(diǎn)：必必須與銷銷售捆綁綁，品牌牌單一，發(fā)展空空間有限限，發(fā)展展區(qū)域受受限制。2、 服服務(wù)品牌牌連鎖店店模式。是一種種以品牌牌管理體體系為核核心，以以契約嚴(yán)嚴(yán)格運(yùn)作作，通過過優(yōu)勢互互補(bǔ)為客客戶提供供優(yōu)質(zhì)服服務(wù)的經(jīng)經(jīng)營形式式。優(yōu)點(diǎn)：覆覆蓋地域域廣，服服務(wù)車型型多，資資源共享享，具有有價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢，。缺點(diǎn)：涉涉及經(jīng)營營實(shí)體多多，對管管理要求求程度高高，需要要具有一一套規(guī)范范化的管管理制度度和調(diào)控體系系，以保保證龐

27、大大而又分分散的連連鎖經(jīng)營營體系內(nèi)內(nèi)部的各各類機(jī)構(gòu)構(gòu)能協(xié)調(diào)調(diào)、有效效地運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，減少少個(gè)體的的經(jīng)驗(yàn)因因素對經(jīng)經(jīng)營的影影響。（十一）、市場場定位：轎車為為主，中中高檔卡卡客車為為輔技術(shù)含量量越高的的車型，其維修修利潤越越高，這這是維修修行業(yè)的的共識(shí)。（十二）、品牌牌塑造：品牌是一一種復(fù)雜雜的關(guān)系系符號，它包含含了產(chǎn)品品、消費(fèi)費(fèi)者、企企業(yè)三者者之間的的關(guān)系總總和，是是這三種種關(guān)系屬屬性在一一定時(shí)期期的互動(dòng)動(dòng)過程中中所形成成的相對對統(tǒng)一的的符號化化的關(guān)系系模式，并為關(guān)關(guān)系三者者創(chuàng)造和和帶來價(jià)價(jià)值的一一種商業(yè)業(yè)行為。產(chǎn)品利益點(diǎn)消費(fèi)者體驗(yàn)與感受企業(yè)核心價(jià)值按照以上上的三關(guān)關(guān)系結(jié)合合原則，新華信信對南方方建

28、材汽汽車板塊塊現(xiàn)有品品牌進(jìn)行行了評價(jià)價(jià)和篩選選，建議議對具有有優(yōu)勢和和發(fā)展?jié)摑摿Φ摹叭S”品牌進(jìn)進(jìn)行放大大和延伸伸：從現(xiàn)存業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域看，三三維子公公司自身身已經(jīng)涵涵蓋了汽汽車板塊塊的汽車車維修、銷售和和汽車出出租等業(yè)業(yè)務(wù)，并并運(yùn)作良良好。三維公司司已經(jīng)具具備了強(qiáng)強(qiáng)烈的品品牌意識(shí)識(shí)，而且且在長沙沙、岳陽陽等地區(qū)區(qū)已經(jīng)具具有了很很好的知知名度和和美譽(yù)度度，曾作作為行業(yè)業(yè)楷模被被政府授授予“雙文明明服務(wù)”“信得得過企業(yè)業(yè)”等稱號號，維修修車輛返返修率也也在3%以下，從而成成為政府府車輛定定點(diǎn)維修修廠之一一。另外外，其現(xiàn)現(xiàn)在有的的7288輛出租租車本來來就是一一個(gè)很好好的流動(dòng)動(dòng)性品牌牌宣傳窗窗口?！?/p>

29、三維”從消費(fèi)費(fèi)者的角角度定義義，可以以定義為為對質(zhì)量量、價(jià)格格和知名名度的充充分認(rèn)可可，從產(chǎn)產(chǎn)品的角角度講，可以定定義為汽汽車銷售售、汽車車服務(wù)和和汽車出出租三大大產(chǎn)品的的提供。從企業(yè)業(yè)的角度度講，可可以定義義為誠信信、創(chuàng)新新、人性性的核心心價(jià)值觀觀?！叭S” 中“三”是“多”的意思思，“維”是“護(hù)”的意思思，兩者者結(jié)合充充分體現(xiàn)現(xiàn)了南方方建材的的汽車業(yè)業(yè)務(wù)從各各個(gè)角度度為汽車車消費(fèi)這這一群體體提供全全方位服服務(wù)的經(jīng)經(jīng)營理念念?！叭S”品牌獨(dú)獨(dú)力性強(qiáng)強(qiáng)，不受受上游廠廠商制約約。同時(shí)時(shí)和“南方建建材”字面關(guān)關(guān)聯(lián)度也也比較弱弱，可以以避免戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型型后南方方建材易易名的影影響。產(chǎn)品體現(xiàn)現(xiàn)了品牌牌的

30、內(nèi)在在價(jià)值，是品牌牌的載體體，但產(chǎn)產(chǎn)品不等等于品牌牌，品牌牌必須具具有可以以離開產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行延伸的的可能性性?！叭S”可以通通過品牌牌上下延延伸，比比如隨著著業(yè)務(wù)的的拓展可可以開發(fā)發(fā)“三為”“五維”、“車維”、“多維” 等延延伸品牌牌。我們的產(chǎn)產(chǎn)品要和和消費(fèi)者者建立強(qiáng)強(qiáng)韌而親親密的關(guān)關(guān)系，我我們的品品牌就必必須具有有時(shí)空的的包容性性，要經(jīng)經(jīng)得起時(shí)時(shí)間、空空間距離離的考驗(yàn)驗(yàn)，“三維”正好滿滿足了這這一要求求。（十三）、業(yè)務(wù)務(wù)推進(jìn)步步驟根據(jù)對汽汽車服務(wù)務(wù)業(yè)各子子業(yè)務(wù)市市場容量量、市場場潛力、外部環(huán)環(huán)境、內(nèi)內(nèi)部實(shí)力力等因素素綜合考考慮，建建議南方方建材對對各子業(yè)業(yè)務(wù)的推推進(jìn)步驟驟如下：第一層面面汽車

31、檢測測、汽車車維修、配件供供應(yīng)、汽汽車養(yǎng)護(hù)護(hù)、汽車車美容。通過聯(lián)聯(lián)盟體系系內(nèi)企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)的的相互支支持，為為客戶提提供“檢-修修-配-養(yǎng)-美美”、一站站式服務(wù)務(wù)。選車咨詢詢、汽車車信貸、代理保保險(xiǎn)、驗(yàn)驗(yàn)車、代代上牌照照，為客客戶提供供購車一一條龍服服務(wù)，為為汽車銷銷售提供供有力支支持第二層面面車務(wù)服務(wù)務(wù)：車輛輛年檢、駕照年年審、代代繳養(yǎng)路路費(fèi)救援服務(wù)務(wù)：現(xiàn)場場急救、拖帶服服務(wù)、代代用車提提供、代代辦理賠賠第三層面面1、汽車車用品銷銷售、二二手車經(jīng)經(jīng)紀(jì)、舊舊車置換換第四層面面汽車旅游游信息提提供、汽汽車維修修信息提提供、汽汽車技術(shù)術(shù)咨詢汽車禮品品銷售、汽車書書店、汽汽車娛樂樂在有足夠夠能力和和機(jī)會(huì)

32、的的時(shí)候，可以進(jìn)進(jìn)行異業(yè)業(yè)聯(lián)盟，和酒店店、機(jī)場場、餐飲飲等建立立合作關(guān)關(guān)系，進(jìn)進(jìn)一步延延伸服務(wù)務(wù)鏈條。（十四）、區(qū)域域拓展步步驟南方建材材應(yīng)選擇擇經(jīng)濟(jì)狀狀況好、轎車保保有量大大、城市市化程度度高、道道路和停停車場等等配備設(shè)設(shè)施完善善、消費(fèi)費(fèi)政策寬寬松、消消費(fèi)觀念念靠前的的區(qū)域優(yōu)優(yōu)先拓展展業(yè)務(wù)。進(jìn)入湘潭潭、株州州、岳陽陽三個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)相對對比較發(fā)發(fā)達(dá)，轎轎車保有有量高的的區(qū)域進(jìn)進(jìn)行拓展展進(jìn)入邵陽陽、衡陽陽等市場場在湖南省省從東向向西選擇擇有潛力力的地區(qū)區(qū)進(jìn)行擴(kuò)擴(kuò)張（十五）、各階階段發(fā)展展目標(biāo)第一年，整合內(nèi)內(nèi)部資源源，建立立服務(wù)規(guī)規(guī)范，小小范圍納納入優(yōu)質(zhì)質(zhì)優(yōu)汽配配店、維維修店和和養(yǎng)護(hù)中中心，初初步構(gòu)建

33、建較完善善的業(yè)務(wù)務(wù)組合和和汽車服服務(wù)體系系，成為為長沙汽汽車服務(wù)務(wù)業(yè)第一一品牌，占有長長沙汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)30%左右的的市場份份額。第三年，形成完完整的能能為各個(gè)個(gè)細(xì)分市市場提供供全面高高質(zhì)量服服務(wù)的系系列規(guī)范范和能力力，建成成擁有以以網(wǎng)絡(luò)為為基礎(chǔ)的的高效的的信息交交流和管管理平臺(tái)臺(tái)，體系系內(nèi)充分分共享資資源、共共享成本本、優(yōu)勢勢互補(bǔ)。成為“一一點(diǎn)一線線”六市中中最大的的汽車服服務(wù)提供供商，成成為該區(qū)區(qū)域第一一品牌第五年，依靠強(qiáng)強(qiáng)大的品品牌優(yōu)勢勢、管理理優(yōu)勢、技術(shù)、資金優(yōu)優(yōu)勢，在在整個(gè)湖湖南省拓拓展汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)，成成為湖南南省汽車車服務(wù)提提供商的的區(qū)域壟壟斷者。（十六）、發(fā)展展汽車服服務(wù)業(yè)資

34、資源建設(shè)設(shè)1、人才才資源技術(shù)人才才：汽車車技術(shù)的的發(fā)展，使解碼碼器、汽汽車專用用示波器器、汽車車專用電電表、發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)分分析儀、尾氣測測試儀等等檢測設(shè)設(shè)備成為為現(xiàn)代維維修企業(yè)業(yè)的必備備工具。高水平平的技術(shù)術(shù)人才是是這些高高科技檢檢測設(shè)備備充分發(fā)發(fā)揮其各各項(xiàng)功能能的前提提。管理人才才：連鎖鎖式經(jīng)營營的汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)要求相相當(dāng)高的的管理協(xié)協(xié)調(diào)能力力，來實(shí)實(shí)現(xiàn)加盟盟店之間間真正的的資源共共享，對對管理人人才的素素質(zhì)要求求很高。（1）設(shè)設(shè)立嚴(yán)格格的招聘聘程序，從外部部引進(jìn)急急需的管管理人才才和技術(shù)術(shù)人才。（2）建建立完善善的培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)公公司汽車車業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展的不不同階段段，制定定長短期期培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，

35、對對理念、技巧、技術(shù)、職業(yè)道道德等各各方面進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。（3）與與高校、技校等等教學(xué)機(jī)機(jī)構(gòu)建立立長期合合作關(guān)系系，南方方建材為為其提供實(shí)驗(yàn)驗(yàn)和教學(xué)學(xué)基地，為學(xué)校校提供實(shí)實(shí)踐舞臺(tái)臺(tái)。教學(xué)學(xué)機(jī)構(gòu)為為南方建建材培訓(xùn)訓(xùn)和培養(yǎng)養(yǎng)技術(shù)人人才，提提供技術(shù)術(shù)咨詢。通過校校企聯(lián)合合，逐步步培養(yǎng)一一批精通通汽車維維修技術(shù)術(shù)的技術(shù)術(shù)隊(duì)伍。2、技術(shù)術(shù)資源電子技術(shù)術(shù)、電腦腦技術(shù)的的飛速發(fā)發(fā)展使現(xiàn)現(xiàn)代汽車車已成為為高科技技的載體體，汽車車的高科科技化程程度不斷斷得到提提高?，F(xiàn)現(xiàn)代化汽汽車的維維修流程程與過去去相比可可謂天壤壤之別，現(xiàn)代化化的汽車車維修對對人員及及設(shè)備都都提出了了前所未未有的高高要求。（1）在在連鎖店店拓展

36、過過程中，對擁有有較好技技術(shù)設(shè)備備、技術(shù)術(shù)人才以以及能獲獲得生產(chǎn)產(chǎn)廠商較較好技術(shù)術(shù)支持的的特約維維修點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行優(yōu)先先拓展。（2）借借助合作作伙伴的的技術(shù)優(yōu)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自身技技術(shù)水平平提升。（3）通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)手段實(shí)實(shí)現(xiàn)連鎖鎖體系內(nèi)內(nèi)部技術(shù)術(shù)資源的的相互支支持。3、資金金資源（1）剝剝離不良良資產(chǎn)，提升資資信等級級，改善善銀行融融資渠道道。（2）利利用政府府和行業(yè)業(yè)對汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)的扶持持政策，獲得資資金支持持。（3）資資金資源源的解決決固然要要通過各各種資本本運(yùn)營手手段，但但有力的的談判技技能和靈靈活的合合作方式式更能讓讓南方建建材在低低成本的的情況下下達(dá)到每每個(gè)階段段希望的的戰(zhàn)略目目標(biāo)。4、信息息

37、資源要為客戶戶提供無無微不至至的個(gè)性性化的汽汽車服務(wù)務(wù)，必須須具有強(qiáng)強(qiáng)大的客客戶管理理數(shù)據(jù)庫庫和分析析系統(tǒng)，要對各各品牌連連鎖店實(shí)實(shí)現(xiàn)高效效的管理理，要想想實(shí)現(xiàn)各各個(gè)加盟盟店之間間的充分分資源共共享，就就必須有有強(qiáng)大的的信息交交流平臺(tái)臺(tái)。汽車新品品牌、新新材料、新裝備備、新功功能層出出不窮。汽車維維修技術(shù)術(shù)人員的的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)以以及對資資訊的掌掌握程度度，越來來越顯示示出自身身的局限限性，而而汽車維維修專業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)則能能很好地地解決這這一問題題。在汽車車維修過過程中，信息投投入所占占的成本本日益提提高，而而且產(chǎn)生生的價(jià)值值也越來來越大。（1）建建立統(tǒng)一一的客戶戶資源管管理庫，對服務(wù)車輛

38、輛從車輛輛進(jìn)廠、維修登登記、派派工、生生產(chǎn)領(lǐng)料料、維修修結(jié)算、配件庫庫存、維維修后的的服務(wù)等等全過程程制訂統(tǒng)統(tǒng)一的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)實(shí)行計(jì)算算機(jī)管理理，為長期期的客戶戶服務(wù)奠奠定基礎(chǔ)礎(chǔ)。（2）建建立配件件資源庫庫，由總總部進(jìn)行行統(tǒng)一調(diào)調(diào)度（3）對對業(yè)務(wù)部部、零件件部、車車間、收收銀、總總經(jīng)理監(jiān)監(jiān)控諸方方面進(jìn)行行聯(lián)網(wǎng)操操作，綜綜合管理理，使企企業(yè)經(jīng)營營活動(dòng)一一目了然然。（4）建建立自己己的網(wǎng)站站，成為為客戶、員工、聯(lián)盟實(shí)實(shí)體之間間的信息息交流平平臺(tái)，通通過該信信息平臺(tái)臺(tái)實(shí)現(xiàn)對對服務(wù)質(zhì)質(zhì)量等關(guān)關(guān)鍵管理理問題的的及時(shí)處處理。（5）在在連鎖經(jīng)經(jīng)營的實(shí)實(shí)體內(nèi)部部實(shí)行計(jì)計(jì)算機(jī)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)管理理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)汽車維維修程序序化

39、、信信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化。（6）在在條件成成熟的情情況下，實(shí)現(xiàn)直直接面對對消費(fèi)者者開展網(wǎng)網(wǎng)上銷售售和服務(wù)務(wù)。以電子商商務(wù)為代代表的電電子商務(wù)務(wù)信息平平臺(tái)與連連鎖經(jīng)營營模式進(jìn)進(jìn)行全面面融合，將加速南方方建材汽汽車服務(wù)務(wù)業(yè)的規(guī)規(guī)范與整整合，同同時(shí)還可可以節(jié)約約成本，提高辦辦事效率率，保證證服務(wù)的的完整性性，增加客戶的的滿意程程度。5、客戶戶資源客戶資源源要不斷斷開發(fā)，但最關(guān)關(guān)鍵的還還是要維維系，增增加客戶戶忠誠度度。（1）物物有所值值。會(huì)員加加入俱樂樂部后要要有所回回報(bào)，甚甚至超值值回報(bào)。（2）系系統(tǒng)的管管理。通通過強(qiáng)大大的數(shù)據(jù)據(jù)庫和系系統(tǒng)管理理軟件支支持，進(jìn)進(jìn)行市場場細(xì)分，然后制制定不同同的服務(wù)務(wù)，才能

40、能真正為為客戶提提供到位位的服務(wù)務(wù)。（3）服服務(wù)創(chuàng)新新。永遠(yuǎn)遠(yuǎn)追隨消消費(fèi)者偏偏好，甚甚至引導(dǎo)導(dǎo)消費(fèi)者者進(jìn)行消消費(fèi)。6、品牌牌資源品牌資源源是綜合合其他各各種資源源，通過過有效運(yùn)運(yùn)營后的的最終資資源體現(xiàn)現(xiàn)，是最最核心的的競爭力力，它既既不可透透支，也也不可閑閑置，需需要和其其他資源源同步發(fā)發(fā)展。（1）塑塑造自己己的品牌牌。（2）借借助引入入的合作作伙伴的的品牌，實(shí)施雙雙品牌推推進(jìn)戰(zhàn)略略。（3）積積極通過過電視、電臺(tái)、報(bào)紙、刊物等等促銷廣廣告手段段進(jìn)行品品牌塑造造。7、機(jī)制資源源（1）管管理機(jī)制制 要實(shí)現(xiàn)預(yù)預(yù)定的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，就必必須改變變現(xiàn)有的的管理機(jī)機(jī)制，對對汽車服服務(wù)業(yè)部部門比較較充分的的授

41、權(quán)，尤其是是決策權(quán)權(quán)。 （2）法法人治理理結(jié)構(gòu)。可適當(dāng)當(dāng)引入民民營資本本和高素素質(zhì)的管管理者參參股。（十七）、南方方建材汽汽車服務(wù)務(wù)業(yè)近期期規(guī)劃A、產(chǎn)品品定位：1、“檢檢-修-配-養(yǎng)養(yǎng)-美”一站式式服務(wù)。2、選車車咨詢、汽車信信貸、代代理保險(xiǎn)險(xiǎn)、驗(yàn)車車、代上上牌照，購車一一條龍服服務(wù)。在國外汽汽車售后后市場中中，“檢-修修-配-養(yǎng)-美美”大約占占據(jù)了66成多的的汽車服服務(wù)利潤潤，結(jié)合合中國的的國情和和南方建建材的汽汽車服務(wù)務(wù)業(yè)狀況況，將南南方建材材的汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)切入點(diǎn)點(diǎn)定位在在該領(lǐng)域域是比較較合適的的。B、區(qū)域域定位：長沙市市C、連鎖鎖店推進(jìn)進(jìn)方法和和步驟1、對現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)行整整合1.1整

42、整合現(xiàn)有有客戶資資源，建建立統(tǒng)一一的客戶戶資源庫庫。1.2整整合現(xiàn)有有管理制制度和服服務(wù)流程程，統(tǒng)一一服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。1.3整整合現(xiàn)有有技術(shù)資資源，進(jìn)進(jìn)行充分分的技術(shù)術(shù)交流和和學(xué)習(xí)1.4整整合品牌牌，用統(tǒng)統(tǒng)一的服服務(wù)品牌牌面對客客戶2、開發(fā)發(fā)和引進(jìn)進(jìn)核心競競爭力汽車服務(wù)務(wù)業(yè)本質(zhì)質(zhì)是一種種服務(wù)，其核心心競爭力力就是基基于先進(jìn)進(jìn)的服務(wù)務(wù)理念、科學(xué)的的服務(wù)流流程和規(guī)規(guī)范的服服務(wù)制度度之上的的高服務(wù)務(wù)質(zhì)量，最終體體現(xiàn)為品品牌。擁擁有強(qiáng)勢勢品牌是是汽車維維修企業(yè)業(yè)發(fā)展連連鎖經(jīng)營營的前提提。 南方建建材對核核心競爭爭力的建建設(shè)可以以從兩個(gè)個(gè)角度入入手： 第一、自我建建設(shè)2.1.1 充充分利用用公司現(xiàn)現(xiàn)有汽車車

43、“4s”店的理理念、管管理、服服務(wù)內(nèi)容容等現(xiàn)有有資源，結(jié)合長沙沙市汽車車售后服服務(wù)市場場的實(shí)際際，參考考企業(yè)、行業(yè)、政府等等汽車服服務(wù)規(guī)范范，按照照“服務(wù)務(wù)質(zhì)量為為基礎(chǔ)，增加顧顧客滿意意度和品品牌忠誠誠度為目目標(biāo)”的原則自我我開發(fā)從從顧客提提車、維維修保養(yǎng)養(yǎng)到保險(xiǎn)險(xiǎn)、服務(wù)務(wù)質(zhì)量跟跟蹤和顧顧客投訴訴的一系系列具體體服務(wù)規(guī)規(guī)范要求求，并建建立相對對應(yīng)的專專業(yè)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的工作程序序。2.1.2 通通過各種種促銷手手段迅速速建立自自己的汽汽車服務(wù)務(wù)品牌。第二、外外部引進(jìn)進(jìn)2.2.1和國國外或國國內(nèi)優(yōu)秀秀企業(yè)進(jìn)進(jìn)行合作作，引進(jìn)進(jìn)對方的的服務(wù)理理念、服服務(wù)制度度、高效效的服務(wù)務(wù)流程、技術(shù)以以及管理理系統(tǒng)，為

44、客戶戶提供規(guī)規(guī)范透明明的維修修和其他他服務(wù)。2.2.2利用用對方的的品牌迅迅速確立立湖南南南方建材材的汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)強(qiáng)勢品品牌地位位。推薦企業(yè)業(yè)：美國國特路普普國際公公司、澳大利利亞NRRMA有有限公司司、公公司、藍(lán)藍(lán)星集團(tuán)團(tuán)、藍(lán)霸霸（NAAPA）、全美汽汽車俱樂樂部（）、3、建立立南方建建材的連連鎖網(wǎng)絡(luò)絡(luò) 3.11 確確立并細(xì)細(xì)化南方方建材“統(tǒng)一品品牌、統(tǒng)統(tǒng)一管理理、統(tǒng)一一形象、統(tǒng)一訂訂貨、統(tǒng)統(tǒng)一配送送、統(tǒng)一一服務(wù)規(guī)規(guī)范”的連鎖鎖標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營理念念、視覺覺識(shí)別、經(jīng)營行行為的真真正統(tǒng)一一。3.2 按照照“優(yōu)勢互互補(bǔ)、互互惠互利利、共同同發(fā)展” 的原原則選擇擇加盟企企業(yè)3.3 在連連鎖標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

45、的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，通通過直營營連鎖、自愿連連鎖、特特許連鎖鎖三種方方式的綜綜合運(yùn)用用，構(gòu)建建南方建建材汽車車服務(wù)連鎖鎖體系。直營連鎖鎖-連鎖鎖店的門門店均由由總部全全資或控控股開設(shè)設(shè)，在總總部的直直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下統(tǒng)一一經(jīng)營。如美國的的西爾斯斯公司，日本的的大榮公公司等。自愿連連鎖-連鎖鎖店的門門店均為為獨(dú)立法法人，各各自的資資產(chǎn)所有有權(quán)關(guān)系系不變，在總部部的指導(dǎo)導(dǎo)下共同同經(jīng)營。如日本本的集團(tuán)團(tuán)特許連鎖鎖-連鎖鎖店的門門店同總總部簽訂訂合同，取得使使用總部部商標(biāo)、商號、經(jīng)營技技術(shù)及銷銷售總部部開發(fā)的的商品的的特許權(quán)權(quán)，經(jīng)營營權(quán)仍集集中于總總部。如如麥當(dāng)勞勞。首先，與與“博世”等優(yōu)秀秀的配件件提供商商建立合

46、合作關(guān)系系，成為為他們在在長沙的的檢修設(shè)設(shè)備和配配件的供供應(yīng)商。同時(shí)通通過兼并并、合伙伙、入股股等手段段整合長長沙現(xiàn)有有的優(yōu)質(zhì)質(zhì)汽配店店、特約約維修店店，取得得并整合合優(yōu)質(zhì)供供貨渠道道，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)統(tǒng)一定定貨，統(tǒng)統(tǒng)一采購購。其次，針針對不同同階段的的細(xì)分市市場定位位，以合合作或自自投的方方式，引引入和該該細(xì)分市市場相匹匹配的技技術(shù)資源源、設(shè)備備和維修修標(biāo)準(zhǔn)。再次， 通過優(yōu)優(yōu)質(zhì)低價(jià)價(jià)配件、配送、價(jià)格、技術(shù)、品牌等等優(yōu)勢，迅速?zèng)_沖垮長沙沙中小競競爭者，然后趁趁機(jī)低成成本做大大，最后后按照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有選選擇地將將長沙現(xiàn)現(xiàn)有的汽汽修廠、特約維維修店納納入南方方建材的的管理范范疇。最后，兼兼并汽車車養(yǎng)護(hù)中中心從整

47、個(gè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈來來講，汽汽車配件件是硬服服務(wù)的源源頭，維維修技術(shù)術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是關(guān)鍵鍵競爭資資源。從從汽車維維修企業(yè)業(yè)現(xiàn)狀看看，正是是由于在在配件供供應(yīng)渠道道、價(jià)格和和質(zhì)量，以及維維修技術(shù)術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等方面面沒有得得到很好好保障，從而造造成配件件庫存積積壓、維維修質(zhì)量量下降等等弊端，也不能能保證合合理的利利潤。從從消費(fèi)者者角度，伴隨各各種先進(jìn)進(jìn)的汽車車檢測儀儀器的應(yīng)應(yīng)市，車車主會(huì)逐逐漸減少少進(jìn)汽車車修理廠廠修車，然后更更換汽車車零配件件。所以南方方建材應(yīng)應(yīng)該以汽汽車零配配件銷售售、配送送和維修修技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)為為驅(qū)動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)，對汽汽車維修修和養(yǎng)護(hù)護(hù)中心進(jìn)進(jìn)行整合合。4、最終終形成以以汽車配配件、產(chǎn)產(chǎn)品為龍龍頭，

48、囊囊括汽車車維修、養(yǎng)護(hù)等等內(nèi)容的的，為客客戶提供供優(yōu)質(zhì)一一站式服服務(wù)的品品牌連鎖鎖店。D、客戶戶資源的的拓展拓展方式式：以汽汽車俱樂樂部的形形式對客客戶資源源進(jìn)行拓拓展。整合現(xiàn)有有客戶資資源庫，并進(jìn)行行開發(fā)，為各個(gè)個(gè)細(xì)分市市場提供供特色的的一攬子子服務(wù)。進(jìn)入保有有量比較較大的桑桑塔納、夏利等等主流車車型領(lǐng)域域，占領(lǐng)領(lǐng)制高點(diǎn)點(diǎn)。在拓展汽汽配店和和維修養(yǎng)養(yǎng)護(hù)企業(yè)業(yè)時(shí)，將將他們的的已有客客戶拉入入南方建建材體系系。努力成為為發(fā)展?jié)摑摿^大大的轎車車車型的的特約維維修商和和特約服服務(wù)提供供商，拓拓展新的的細(xì)分市市場客戶戶。三、汽車車銷售業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施方案案（一）、我國汽汽車銷售售發(fā)展趨趨勢趨勢

49、一 我國國已經(jīng)進(jìn)進(jìn)入私人人購車階階段，進(jìn)進(jìn)入該階階段后，轎車市市場將迅迅速成長長，家用用轎車的的需求量量高速增增長。趨勢二 中低低檔轎車車的時(shí)代代已經(jīng)來來臨，今今后5年年內(nèi)普通通級家用用轎車，將成為為市場主主導(dǎo)產(chǎn)品品，這是由由我國整整體消費(fèi)費(fèi)水平?jīng)Q決定的。從長沙沙市的 銷售格局局看，中中低檔轎轎車還有有很大的的空間可可以發(fā)展展。趨勢三 未來來我國汽汽車銷售售模式將將繼續(xù)多多樣化，多品牌牌聚合銷銷售和超超市化是是兩大傾傾向調(diào)查顯示示，600的消消費(fèi)者選選擇在有有形汽車車交易市市場內(nèi)的的品牌專專賣店購購買汽車車，200選擇擇有形市市場內(nèi)的的普通銷銷售商，18選擇有有形市場場外的獨(dú)獨(dú)立品牌牌專賣店店

50、?；谀戏椒浇ú默F(xiàn)現(xiàn)有的資資金實(shí)力力，更多多的會(huì)在在建立普普通超市市并設(shè)立立經(jīng)銷點(diǎn)點(diǎn)和建設(shè)設(shè)獨(dú)立的的“4s”店兩者者之間選選擇，而而在有形形市場內(nèi)內(nèi)設(shè)立經(jīng)經(jīng)銷點(diǎn)的的傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)銷商因因?yàn)榻柚擞行涡问袌稣w的優(yōu)優(yōu)勢，在在便于比比較和交交易方便便的優(yōu)勢勢下仍比比場外的的品牌專專賣店對對消費(fèi)者者略有吸吸引力。1、 從當(dāng)前前我國消消費(fèi)群體體的消費(fèi)費(fèi)意識(shí)和和市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)檢驗(yàn)驗(yàn)的結(jié)果果看，消消費(fèi)者還還是相當(dāng)當(dāng)認(rèn)可和和接受“市場”的概念念，目前前我國類類似于亞亞運(yùn)村汽汽車交易易的富有有中國特特色的集集貿(mào)式汽汽車交易易市場會(huì)會(huì)在一段段時(shí)間內(nèi)內(nèi)持續(xù)存存在，并并在銷售售形式上上逐步從從“散打”向超市市化轉(zhuǎn)變變，完

51、成成從普通通市場向向超級市市場的提提升。2、 具有規(guī)范范性、全全程性、排他性性的四位位一體的的汽車品品牌專賣賣店，由由于投入入大、回回報(bào)期太太長、再再加上品品牌單一一，隨著著歐盟等等地區(qū)國國際流行行銷售模模式的變變化，發(fā)發(fā)展速度度會(huì)逐步步放慢或或者向多多品牌聯(lián)聯(lián)合的方方式轉(zhuǎn)變變，以適適應(yīng)國際際銷售趨趨勢。3、 在一段段時(shí)間內(nèi)內(nèi)，將形形成集貿(mào)貿(mào)式汽車車交易市市場和汽汽車品牌牌專賣店店共舞的的局面。4、 在歐盟盟汽車銷銷售進(jìn)入入商場、超市或或超市連連鎖的感感召下，中國初初生的汽汽車超市市將進(jìn)一一步完善善，并有有可能逐逐步形成成超市連連鎖，從從而以商商戶多、汽車品品種多、競爭強(qiáng)強(qiáng)的特點(diǎn)點(diǎn)迅速崛崛起。

52、附：長沙沙市“4s”店投資資額測算算表格土地價(jià)格格、租金金50萬/畝100萬萬/畝120萬萬/畝6萬/畝畝/年土地要求求量（凈地皮皮）10-115畝同左同左同左土地成本本500-7500萬10000-15500萬萬12000-18800萬萬12000-18800萬萬（按照220年租租期計(jì)算算）加：房屋屋設(shè)備成成本700萬萬同左同左同左 合計(jì)12000-14450萬萬17000-22200萬萬19000-25500萬萬19000-25500萬萬流動(dòng)資金金10000-20000萬萬不等，進(jìn)口轎轎車很多多超過220000萬（二）、南方建建材汽車車銷售業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀狀南方建材材的4家家汽車銷銷售子公公司，

53、經(jīng)經(jīng)銷的轎轎車主要要以中高高檔為主主，各子子公司獨(dú)獨(dú)立經(jīng)營營，互相相很少有有技術(shù)、資金、經(jīng)驗(yàn)、人才等等方面的的交流與與合作。長沙市轎轎車銷售售數(shù)量220011年統(tǒng)計(jì)計(jì)表檔次中高檔、高檔中低檔低檔進(jìn)口車名稱風(fēng)神藍(lán)鳥鳥本田雅格格別克帕薩特寶來紅旗奧迪賽歐捷達(dá)富康桑塔納220000英格爾優(yōu)尼卡夏利夏利20000普桑奇瑞奧拓羚羊吉利悅達(dá)數(shù)量4564535804512002857552701350012500609237273774051300089519213416555459各類合計(jì)計(jì)318003479959133459占總量的比例24.44%26.77%45.44%3.5%南方建材材銷售業(yè)業(yè)績35

54、245320080350各檔次南南方建材材所占比比例34%10.11%注：以220011年銷售售數(shù)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)為準(zhǔn)。五菱銷銷售量占占整個(gè)湖湖南微型型車市場場的344%左右右。根據(jù)目前前汽車銷銷售的行行業(yè)趨勢勢和南方方建材自自身現(xiàn)狀狀，南方方建材汽汽車銷售售發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案設(shè)計(jì)如如下：（三）、戰(zhàn)略定定位：南南方建材材汽車服服務(wù)業(yè)的的助推器器（四）、戰(zhàn)略職職責(zé)：以以低成本本最大限限度助推推汽車服服務(wù)業(yè)為為第一目目的，獲獲得銷售售利潤為為第二目目的南方建材材通過低低成本拓拓展汽車車銷售業(yè)業(yè)務(wù)，不不斷增加加客戶保保有量，不斷推推進(jìn)南方方建材整整個(gè)汽車車服務(wù)與與銷售業(yè)業(yè)品牌，不斷獲獲得更多多廠家的的支

55、持，成為其其特約服服務(wù)提供供商和特特約維修修店，不不斷加強(qiáng)強(qiáng)同其他他汽車經(jīng)經(jīng)銷商、金融提提供商、保險(xiǎn)公公司、政政府機(jī)構(gòu)構(gòu)的合作作關(guān)系，從而有有力推動(dòng)動(dòng)南方建建材汽車車服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展。這這是南方方建材汽汽車銷售售業(yè)務(wù)的的首要戰(zhàn)戰(zhàn)略職責(zé)責(zé)，同時(shí)時(shí)，獲取取一定的的銷售利利潤。（五）、遠(yuǎn)景目目標(biāo)：湖湖南省最最大的中中低檔轎轎車經(jīng)銷銷商（六）、產(chǎn)品定定位：15萬以以下的中中低檔家家用經(jīng)濟(jì)濟(jì)型轎車車為主，保留現(xiàn)現(xiàn)有并適適當(dāng)在中中高檔轎轎車領(lǐng)域域進(jìn)行拓拓展（七）、銷售模模式：汽汽車超市市為主，品牌專專賣店的的連鎖、聚合為為輔的銷銷售模式式建設(shè)“44s”店完全全受制于于廠家，其興衰衰很大程程度上取取決于改

56、改品牌廠廠家自身身的經(jīng)營營能力和和競爭能能力，隨隨著汽車車新品牌牌的不斷斷推出，競爭更更加激烈烈，單純純的依靠靠單個(gè)品品牌，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越越來越大大。（八）、市場拓拓展通過各種種營銷方方式重點(diǎn)點(diǎn)拓展城城市中高高收入家家庭用戶戶市場在連鎖店店可以覆覆蓋的范范圍內(nèi)，以廣告告方式拓拓展農(nóng)村村市場。中低檔檔轎車在在農(nóng)村有有廣闊的的前景，而這一一細(xì)分市市場往往往被競爭爭對手忽忽略，南南方建材材應(yīng)給予予強(qiáng)烈關(guān)關(guān)注，并并逐步拓拓展。充分利用用南方建建材在貿(mào)貿(mào)易領(lǐng)域域同其他他事業(yè)單單位、工工商界建建立的友友好關(guān)系系，開拓拓非私車車消費(fèi)市市場（九）、業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展步驟驟及各階階段經(jīng)營營策略：先做強(qiáng)強(qiáng)、做特特，再做做大隨

57、著經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展和和人均收收入的不不斷提高高，以及及人們消消費(fèi)觀念念的變化化，未來來幾年內(nèi)內(nèi)我國轎轎車銷量量，尤其其是中低低檔轎車車銷量將將大幅增增加，在在市場迅迅速擴(kuò)大大的背景景下，長長沙市汽汽車銷售售商家雖雖然眾多多，我們們?nèi)匀淮娲嬖诤艽蟠髾C(jī)會(huì)，尤其是是在中低低檔轎車車市場，長沙有有相當(dāng)大大的空間間需要填填充，南南方建材材應(yīng)該抓抓住該機(jī)機(jī)會(huì)，以以助推汽汽車服務(wù)務(wù)業(yè)為第第一目的的，通過過各種合合作手段段擴(kuò)大汽汽車銷售售領(lǐng)域的的業(yè)務(wù)。未來銷售售模式的的趨勢表表明，從從長遠(yuǎn)的的觀點(diǎn)看看，南方方建材應(yīng)應(yīng)該逐步步建立超超市化銷銷售平臺(tái)臺(tái)和連鎖鎖銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。第1年 對現(xiàn)有有銷售業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行行整合，形成整整體

58、競爭爭力的同同時(shí)增強(qiáng)強(qiáng)和供應(yīng)應(yīng)商的談?wù)勁心芰αy(tǒng)一品牌牌，圍繞繞自己的的企業(yè)文文化、企企業(yè)理念念，建立立自己的的知名度度和美譽(yù)譽(yù)度，這是長長遠(yuǎn)發(fā)展展的立足足點(diǎn)。統(tǒng)一管理理，按照照運(yùn)作高高效的原原則統(tǒng)一一調(diào)配資資源，使使內(nèi)部資資源高效效配置。統(tǒng)一采購購，增強(qiáng)強(qiáng)談判能能力，降降低采購購成本。取長補(bǔ)短短，制定定內(nèi)部學(xué)學(xué)習(xí)和交交流機(jī)制制，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)勢互互補(bǔ)。第1-22年 建建立超市市銷售平平臺(tái)，迅迅速切入入中低檔檔轎車銷銷售領(lǐng)域域注：對南南方建材材現(xiàn)存的的中高檔檔轎車“4s”店維持持現(xiàn)狀，原則上上不追加加投資。1、建立立定位為為“中低檔檔、家用用、環(huán)保保型”的有特特色的汽汽車小超超市，銷銷售多品品牌汽車

59、車，做精精、做特特。 需要注注意的是是，各城城市政府府對汽車車銷售的的規(guī)劃逐逐漸進(jìn)入入汽車園園區(qū)時(shí)代代，故南南方建材材在超市市地址選選擇方面面應(yīng)該對對政府規(guī)規(guī)劃做比比較細(xì)致致的研究究工作。方案一 經(jīng)銷銷商和專專賣店相相結(jié)合 1.1 尋尋找國內(nèi)內(nèi)大的汽汽車連鎖鎖銷售商商，比如如北京亞亞飛、廣廣物汽貿(mào)貿(mào)等，成成為其中中低檔轎轎車的加加盟分店店。 1.22 通過過超市做做精做特特的品牌牌優(yōu)勢，以及優(yōu)優(yōu)惠政策策吸引長長沙現(xiàn)有有中低檔檔轎車銷銷售商在在超市設(shè)設(shè)立銷售售點(diǎn)。1.3 在商務(wù)務(wù)政策范范圍內(nèi)，努力成成為更多多中低檔檔轎車的的特約經(jīng)經(jīng)銷商。 11.4 在嚴(yán)格格論證的的基礎(chǔ)上上，選擇擇具有優(yōu)優(yōu)質(zhì)品牌

60、牌、市場場潛力大大、性價(jià)價(jià)比高的的中低檔檔轎車，建設(shè)11-2家“44s”店店，作為為整個(gè)銷銷售的適適當(dāng)補(bǔ)充充。方案二：不進(jìn)行行“4s”店投資資，成為為單純的的汽車代代銷商 操作方方式如方方案一的的1.11-11.3基于南方方建材汽汽車銷售售業(yè)務(wù)的的戰(zhàn)略定定位，我我們不難難得出：從外部部引進(jìn)銷銷售力量量的關(guān)鍵鍵是要取取得對方方在超市市內(nèi)銷售售汽車的的客戶資資源享用用權(quán)，以以及更多多的為該該部分客客戶提供供服務(wù)的的權(quán)利。故合作作過程中中應(yīng)盡可可能以長長期合作作的方式式將客戶戶資源納納入南方方建材的的管理范范圍，實(shí)實(shí)現(xiàn)雙贏贏。2、成為為某著名名汽車銷銷售品牌牌連鎖店店加盟成成員后，采用雙雙品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略