勞資糾紛之防范及應(yīng)對(duì)策略DOC-8P

1、勞資糾紛紛之防范范及應(yīng)對(duì)對(duì)策略一、概述述1、勞資資糾紛及及其種類類勞資資糾紛也也稱為勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議，顧名名思義是是指勞動(dòng)動(dòng)者（員員工）與與投資者者（用人人單位）之間由由于種種種利益沖沖突而發(fā)發(fā)生的糾糾紛。按按照中中華人民民共和國(guó)國(guó)企業(yè)勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議處理?xiàng)l條例第第二條的的規(guī)定：企業(yè)與與勞動(dòng)者者之間的的糾紛主主要有以以下幾類類：（一一）因企企業(yè)開除除、除名名、辭退退職工和和職工辭辭職、自自動(dòng)離職職發(fā)生的的爭(zhēng)議；（二二）因執(zhí)執(zhí)行國(guó)家家有關(guān)工工資、保保險(xiǎn)、福福利、培培訓(xùn)、勞勞動(dòng)保護(hù)護(hù)的規(guī)定定發(fā)生的的爭(zhēng)議；（三三）因履履行勞動(dòng)動(dòng)合同發(fā)發(fā)生的爭(zhēng)爭(zhēng)議；（四四）法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定應(yīng)應(yīng)當(dāng)依照照本條例例處理的的其它勞

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議議。目前前，企業(yè)業(yè)特別是是外商投投資企業(yè)業(yè)常遇到到的勞資資糾紛主主要有：解雇、開除、降職、辭工、加班、工傷待待遇、患患病醫(yī)療療等幾個(gè)個(gè)方面引引起的爭(zhēng)爭(zhēng)議。2、勞資資糾紛對(duì)對(duì)企業(yè)的的影響勞資資雙方作作為一對(duì)對(duì)矛盾的的統(tǒng)一體體，他們們之間發(fā)發(fā)生糾紛紛是非常常正常的的事，任任何企業(yè)業(yè)，只要要其在生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，就不不可避免免地遇到到勞資糾糾紛方面面的問(wèn)題題。當(dāng)然然出現(xiàn)勞勞資糾紛紛并不是是什么好好事！一一個(gè)企業(yè)業(yè)，如果果勞資糾糾紛過(guò)多多，企業(yè)業(yè)與員工工之間的的矛盾過(guò)過(guò)于突出出，勢(shì)必必直接影影響到企企業(yè)的正正常生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，當(dāng)然也也就影響響了企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，甚至?xí)?huì)導(dǎo)致企企業(yè)的虧虧損或者者停產(chǎn)。

3、實(shí)踐當(dāng)當(dāng)中，不不乏企業(yè)業(yè)被勞資資糾紛拖拖垮的例例子，所所以，作作為企業(yè)業(yè)的投資資者來(lái)說(shuō)說(shuō)，必須須認(rèn)識(shí)到到勞資糾糾紛的危危害性，并引起起足夠的的重視。3、正確確處理好好勞資糾糾紛的意意義勞資資糾紛的的發(fā)生雖雖屬正常常，但一一個(gè)企業(yè)業(yè)勞資糾糾紛多了了總不是是好事，因此，一旦發(fā)發(fā)生勞資資糾紛，作為企企業(yè)一方方必須認(rèn)認(rèn)真對(duì)待待，并依依法正確確地處理理好每一一樁勞資資糾紛。勞資糾糾紛處理理好了，也就等等于理順順了企業(yè)業(yè)內(nèi)部關(guān)關(guān)系，企企業(yè)內(nèi)部部關(guān)系理理順了，生產(chǎn)才才能正常常的進(jìn)行行，只有有正常的的生產(chǎn)才才能給企企業(yè)帶來(lái)來(lái)經(jīng)濟(jì)效效益?？煽梢?，正正確處理理好勞資資糾紛對(duì)對(duì)企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)具有有十分重重要的意意義！二

4、、幾種種常見的的勞資糾糾紛發(fā)生生的原因因及其防防范任何何糾紛的的發(fā)生均均有其原原因，只只要找到到糾紛發(fā)發(fā)生的原原因所在在，然后后對(duì)癥下下藥、制制定措施施，相信信是能夠夠防范和和減少糾糾紛的發(fā)發(fā)生的。這里，著重介介紹幾種種常見的的勞資糾糾紛的防防范。（一）解解雇（辭辭退）爭(zhēng)爭(zhēng)議解雇雇即解除除雇用，是指用用人單位位解除與與員工的的勞動(dòng)關(guān)關(guān)系，不不再雇用用該員工工。這在在企業(yè)用用工中是是一種十十分常見見企業(yè)行行為，也也是企業(yè)業(yè)更換員員工、尋尋求最為為合適的的員工的的手段之之一，由由此引起起的爭(zhēng)議議在勞資資糾紛中中比較普普遍和突突出，絕絕大多數(shù)數(shù)企業(yè)都都遇到過(guò)過(guò)此類糾糾紛。尤尤其是在在深圳，據(jù)了解解，

5、600%以上上的員工工，在其其被企業(yè)業(yè)解雇后后，到勞勞動(dòng)管理理部門投投訴或者者直接向向勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議仲裁裁委員會(huì)會(huì)提起仲仲裁申訴訴，以企企業(yè)無(wú)理理解雇為為由而提提出種種種賠償請(qǐng)請(qǐng)求，倘倘若企業(yè)業(yè)敗訴，將要支支付員工工的經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償金金或賠償償經(jīng)濟(jì)損損失。這這類糾紛紛的發(fā)生生除了員員工的無(wú)無(wú)理取鬧鬧之外，也確實(shí)實(shí)存在企企業(yè)解雇雇理由不不充足的的問(wèn)題。按照勞動(dòng)法法及相相關(guān)規(guī)定定，企業(yè)業(yè)無(wú)理解解雇員工工的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)支付付相當(dāng)于于其本人人平均工工資的經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償金，以以其在企企業(yè)工作作時(shí)間而而定，每每年補(bǔ)一一個(gè)月。如果企企業(yè)解雇雇員工沒(méi)沒(méi)有充足足的理由由，勢(shì)必必要支付付這一筆筆費(fèi)用。為此此，企業(yè)業(yè)要防范范解雇

6、糾糾紛，應(yīng)應(yīng)當(dāng)做好好以下工工作：1、 簽訂訂勞動(dòng)動(dòng)合同時(shí)，規(guī)規(guī)定員工工的工作作崗位及及其職責(zé)責(zé)；2、 在勞動(dòng)合合同中中約定解解雇條款款，即規(guī)規(guī)定企業(yè)業(yè)在那種種情況下下可以解解除勞動(dòng)動(dòng)合同而而不承擔(dān)擔(dān)支付經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償金的義義務(wù)；3、 在管管理上，嚴(yán)格各各種管理理制度，對(duì)每個(gè)個(gè)員工都都應(yīng)建立立檔案并并跟蹤管管理，凡凡員工違違反廠規(guī)規(guī)廠紀(jì)或或者工作作不認(rèn)真真負(fù)責(zé)、完不成成工作任任務(wù)的，均應(yīng)記記錄在案案；4、 當(dāng)員員工存在在勞動(dòng)合合同約定定的解雇雇事項(xiàng)時(shí)時(shí)再解雇雇，當(dāng)然然如果屬屬于大規(guī)規(guī)模的裁裁員，則則又另當(dāng)當(dāng)別論；5、企業(yè)在在解雇員員工時(shí)，按照規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)當(dāng)提前一一個(gè)月通通知其本本人。只只要做好好了以

7、上上工作，相信解解雇糾紛紛會(huì)減少少，即使使個(gè)別員員工申訴訴，也會(huì)會(huì)因其無(wú)無(wú)理而不不會(huì)得到到有關(guān)部部門的支支持。（二）開開除爭(zhēng)議議開除除是指企企業(yè)按照照中華華人民共共和國(guó)勞勞動(dòng)法第二十十五條的的規(guī)定解解除勞動(dòng)動(dòng)合同的的行為。按照該該法條的的規(guī)定，勞動(dòng)者者有下列列情形之之一的，用人單單位可以以解除勞勞動(dòng)合同同：（一一） 在在試用期期間被證證明不符符合錄用用條件的的；（二二） 嚴(yán)嚴(yán)重違反反勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律或者者用人單單位規(guī)章章制度的的；（三三） 嚴(yán)嚴(yán)重失職職，營(yíng)私私舞弊，對(duì)用人人單位利利益造成成重大損損害的；（四四） 被被依法追追究刑事事責(zé)任的的。通常常容易發(fā)發(fā)生爭(zhēng)議議的開除除有兩種種：嚴(yán)重重違反勞勞動(dòng)紀(jì)

8、律律或者規(guī)規(guī)章制度度的開除除和嚴(yán)重重失職、營(yíng)私舞舞弊造成成重大損損害的開開除。其其原因是是企業(yè)不不按規(guī)定定開除員員工或者者開除員員工時(shí)沒(méi)沒(méi)有掌握握足夠的的證據(jù)材材料。根據(jù)據(jù)勞動(dòng)動(dòng)法和和相關(guān)規(guī)規(guī)定，開開除員工工不當(dāng)?shù)牡模蛘哒呤栈仄淦淅^續(xù)工工作，或或者支付付其經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償金金，支付付標(biāo)準(zhǔn)為為每年一一個(gè)月的的其本人人平均工工資。針對(duì)對(duì)這種情情況，企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)從以下下幾方面面來(lái)應(yīng)對(duì)對(duì)：1、企業(yè)制制定的勞勞動(dòng)紀(jì)律律和規(guī)章章制度應(yīng)應(yīng)明確具具體，同同時(shí)要拿拿到勞動(dòng)動(dòng)管理部部門備案案確認(rèn)，只有勞勞動(dòng)管理理部門備備案確認(rèn)認(rèn)的勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律和和規(guī)章制制度，才才能作為為企業(yè)執(zhí)執(zhí)行的依依據(jù)，在在開除違違紀(jì)員工工時(shí)才能能適

9、用。2、凡員工工違反勞勞動(dòng)紀(jì)律律和規(guī)章章制度的的行為均均應(yīng)有相相關(guān)紀(jì)錄錄、證人人證明材材料，如如能取得得其本人人對(duì)違紀(jì)紀(jì)行為事事實(shí)確認(rèn)認(rèn)的書面面材料則則最佳。3、員工嚴(yán)嚴(yán)重失職職、營(yíng)私私舞弊造造成重大大損害的的，要收收集相關(guān)關(guān)證據(jù)，計(jì)算損損失數(shù)額額，并確確認(rèn)損失失為該員員工的失失職或者者營(yíng)私舞舞弊行為為造成。4、 決定定開除員員工時(shí)，開除決決定書或或者公告告必須明明確列舉舉給員工工所犯之之錯(cuò)誤。5、 如果果該員工工所犯錯(cuò)錯(cuò)誤不嚴(yán)嚴(yán)重或者者雖屬嚴(yán)嚴(yán)重錯(cuò)誤誤但卻缺缺乏足夠夠的證據(jù)據(jù)證明時(shí)時(shí)，企業(yè)業(yè)可先對(duì)對(duì)該員工工降職、降級(jí)、降薪處處理，通通常員工工被降職職處理后后覺(jué)得沒(méi)沒(méi)有面子子再在企企業(yè)呆下下去

10、，往往往會(huì)自自行辭工工，這樣樣企業(yè)就就省去了了開除帶帶來(lái)的麻麻煩。例：這一點(diǎn)點(diǎn)沙井新新橋忠達(dá)達(dá)五金廠廠的做法法就值得得臺(tái)商企企業(yè)學(xué)習(xí)習(xí)效仿，該廠一一個(gè)部門門主管沒(méi)沒(méi)有認(rèn)真真履行職職責(zé)，致致使其所所管理的的生產(chǎn)線線出現(xiàn)廢廢品，給給工廠造造成重大大損失，但其本本人不予予承認(rèn)，工廠也也沒(méi)有足足夠的證證據(jù)證明明該主管管沒(méi)有履履行職責(zé)責(zé)，在這這種情況況下，工工廠將其其降職為為普通技技術(shù)員，該員自自覺(jué)沒(méi)有有臉在工工廠呆下下去，于于是自動(dòng)動(dòng)離廠并并到勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議仲仲裁委員員會(huì)申訴訴，以工工廠無(wú)理理解雇要要求工廠廠支付經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償金等44萬(wàn)余元元，仲裁裁委員會(huì)會(huì)駁回其其申訴請(qǐng)請(qǐng)求。（三）辭辭工和自自動(dòng)離職職爭(zhēng)議

11、辭工工和自動(dòng)動(dòng)離職都都屬于員員工單方方面解除除勞動(dòng)合合同，按按照規(guī)定定企業(yè)是是不用承承擔(dān)相關(guān)關(guān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償?shù)确椒矫娴牧x義務(wù)，但但是如果果企業(yè)在在員工辭辭工或者者自動(dòng)離離職時(shí)沒(méi)沒(méi)有處理理好相關(guān)關(guān)手續(xù)方方面的問(wèn)問(wèn)題，很很可能就就會(huì)被員員工鉆空空子而陷陷于被動(dòng)動(dòng)。 主主要表現(xiàn)現(xiàn)在：1、 工辭辭工時(shí)，企業(yè)沒(méi)沒(méi)有讓員員工填寫寫辭工申申請(qǐng)書（辭工單單），或或者將辭辭工單交交給其本本人拿去去辦理離離廠手續(xù)續(xù)沒(méi)有追追回；2、 辭工工時(shí)沒(méi)有有將其工工資結(jié)清清；3、 動(dòng)離離職的員員工自行行離廠不不到規(guī)定定的自動(dòng)動(dòng)離職處處理的時(shí)時(shí)間就作作自動(dòng)離離職處理理。對(duì)此此預(yù)防措措施有：1、員工工辭工單單（申請(qǐng)請(qǐng)書）及及企業(yè)的的

12、批示一一式二份份，企業(yè)業(yè)保留一一份，交交員工一一份；2、員工工辭工的的在其離離廠時(shí)，支付其其應(yīng)得的的工資報(bào)報(bào)酬；3、員工工曠工或或者不假假外出必必須達(dá)到到廠規(guī)規(guī)規(guī)定的天天數(shù)，才才能對(duì)其其作自動(dòng)動(dòng)離職處處理。（四）加加班爭(zhēng)議議按照照勞動(dòng)動(dòng)法第第四十一一條規(guī)定定“用人單單位由于于生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)需要要，經(jīng)與與工會(huì)和和勞動(dòng)者者協(xié)商后后可以延延長(zhǎng)工作作時(shí)間，一般每每日不得得超過(guò)一一小時(shí)；因特殊殊原因需需要延長(zhǎng)長(zhǎng)工作時(shí)時(shí)間的，在保障障勞動(dòng)者者身體健健康的條條件下延延長(zhǎng)工作作時(shí)間每每日不得得超過(guò)三三小時(shí)，但是每每月不得得超過(guò)三三十六小小時(shí)?！痹趯?shí)實(shí)際執(zhí)行行過(guò)程中中，不少少企業(yè)都都超出上上述規(guī)定定加班時(shí)時(shí)間，究究

13、其原因因有二：其一一、企業(yè)業(yè)由于自自身生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的的需要而而安排員員工加班班；其二二、員工工為了多多拿工資資而主動(dòng)動(dòng)要求加加班。然而而，由此此而引發(fā)發(fā)的糾紛紛卻越來(lái)來(lái)越多，有員工工以加班班時(shí)間過(guò)過(guò)長(zhǎng)而向向勞動(dòng)部部門投訴訴的，有有企業(yè)沒(méi)沒(méi)有按規(guī)規(guī)定支付付加班費(fèi)費(fèi)而遭到到投訴的的，搞得得企業(yè)十十分被動(dòng)動(dòng)。那么么如何解解決這以以問(wèn)題呢呢？首先先，要了了解加班班工資的的計(jì)算。勞動(dòng)動(dòng)法第第四十四四條規(guī)定定“有下列列情形之之一的，用人單單位應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照下下列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)支付高高于勞動(dòng)動(dòng)者正常常工作時(shí)時(shí)間工資資的工資資報(bào)酬：（一） 安排排勞動(dòng)者者延長(zhǎng)工工作時(shí)間間的，支支付不低低于工資資的百分分之一百百五十的的工資報(bào)

14、報(bào)酬；（二） 休息息日安排排勞動(dòng)者者工作又又不能安安排補(bǔ)休休的，支支付不低低于工資資的百分分之二百百的工資資報(bào)酬；（三） 法定定休假日日安排勞勞動(dòng)者工工作的，支付不不低于工工資的百百分之三三百的工工資報(bào)酬酬。按照照深圳市市公布的的20002年度度最低工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，寶安安、龍崗崗兩區(qū)為為4600元/月月，折合合小時(shí)工工資為22.755元/小小時(shí)。如如果嚴(yán)格格按照規(guī)規(guī)定支付付加班工工資，實(shí)實(shí)時(shí)員工工的月薪薪為最低低的4660元，周一至至周五均均加班33小時(shí)，周六加加班8小小時(shí)，則則每月平平日加班班工資為為3*55*4*2.775元/小時(shí)*1.55倍=2247.5元，休息日日加班工工資為：8*44*

15、2.75元元/小時(shí)時(shí)*2倍倍=1776元，共計(jì)4423.5元，再加上上月薪，每個(gè)加加滿班的的員工至至少可拿拿到8883.55元的工工資，若若月薪高高于4660元?jiǎng)t則加班工工資更高高。如此此一來(lái)企企業(yè)肯定定難以承承受。為此此，建議議企業(yè)在在制定員員工工資資時(shí)，基基本月薪薪（包括括津貼在在內(nèi)）不不要定得得過(guò)高，特別是是非生產(chǎn)產(chǎn)崗位的的員工如如文員等等，其它它需給付付部分可可列在不不計(jì)入工工資總額額的困難難補(bǔ)助等等項(xiàng)目，這樣就就不會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致加班班工資過(guò)過(guò)高的問(wèn)問(wèn)題。例：曾有一一家臺(tái)資資企業(yè)，其給某某業(yè)務(wù)員員的月薪薪為20000元元（沒(méi)有有把加班班費(fèi)部分分分開），后該該業(yè)務(wù)員員被辭退退后，向向仲裁委委員

16、會(huì)主主張加班班費(fèi)，結(jié)結(jié)果兩個(gè)個(gè)月的加加班費(fèi)高高達(dá)40000余余元，這這不能不不引起我我們的警警醒！其次次、合理理安排加加班時(shí)間間。如果果不是特特別需要要，企業(yè)業(yè)一般不不要安排排加班，即使安安排，也也不要超超過(guò)法律律規(guī)定的的時(shí)間；如確有有超過(guò)的的，最好好讓加班班的員工工填寫加加班申請(qǐng)請(qǐng)書，這這樣超過(guò)過(guò)法定加加班時(shí)間間的責(zé)任任就可以以轉(zhuǎn)移到到員工身身上。這這樣就會(huì)會(huì)減少員員工在這這方面的的投訴。其三三、利用用勞動(dòng)合合同合理理確定工工資結(jié)構(gòu)構(gòu)。 勞勞動(dòng)合同同中都有有工資一一項(xiàng)，企企業(yè)和員員工均可可選擇采采用哪種種工資方方式？一一般而言言，非生生產(chǎn)線的的員工宜宜采用包包干式工工資加獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的方方式，在在

17、勞動(dòng)合合同中約約定包干干式工資資數(shù)額，無(wú)論加加班與否否均不增增減，獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的多多少則視視其工作作情況每每月確定定支付數(shù)數(shù)額。這這樣就不不會(huì)存在在加班費(fèi)費(fèi)的糾紛紛了。而而生產(chǎn)線線上的員員工，可可采用計(jì)計(jì)件工資資的方式式，在計(jì)計(jì)算成本本利潤(rùn)的的基礎(chǔ)上上，合理理確定計(jì)計(jì)件工資資額，計(jì)計(jì)件工資資一般不不受工作作時(shí)間的的限制，也免除除了加班班費(fèi)計(jì)算算的麻煩煩。實(shí)行行計(jì)件工工資后，不用企企業(yè)安排排，員工工為了多多拿工資資，他們們會(huì)自己己多花時(shí)時(shí)間工作作。（五）患患病醫(yī)療療費(fèi)爭(zhēng)議議勞動(dòng)動(dòng)部違違反和解解除勞動(dòng)動(dòng)合同的的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償辦法法第六六條規(guī)定定“勞動(dòng)者者患病或或者非因因工負(fù)傷傷，經(jīng)勞勞動(dòng)鑒定定委員會(huì)會(huì)確認(rèn)不

18、不能從事事原工作作、也不不能從事事用人單單位另行行安排的的工作而而解除勞勞動(dòng)合同同的，用用人單位位應(yīng)按其其在本單單位的工工作年限限，每滿滿一年發(fā)發(fā)給相當(dāng)當(dāng)于一個(gè)個(gè)月工資資的經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償金金，同時(shí)時(shí)還應(yīng)發(fā)發(fā)給不低低于六個(gè)個(gè)月工資資的醫(yī)療療補(bǔ)助費(fèi)費(fèi)。患重重病和絕絕癥的還還應(yīng)增加加醫(yī)療補(bǔ)補(bǔ)助費(fèi)，患重病病的增加加部分不不低于醫(yī)醫(yī)療補(bǔ)助助費(fèi)的百百分之五五十，患患絕癥的的增加部部分不低低于醫(yī)療療補(bǔ)助費(fèi)費(fèi)的百分分之百。”深圳圳市基本本醫(yī)療保保險(xiǎn)暫行行規(guī)定規(guī)定，企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)為有有深圳暫暫住戶口口的員工工購(gòu)買住住院醫(yī)療療保險(xiǎn)。如果沒(méi)沒(méi)有購(gòu)買買此項(xiàng)保保險(xiǎn)，當(dāng)當(dāng)員工生生病住院院治療時(shí)時(shí)，其醫(yī)醫(yī)療費(fèi)用用就由企企業(yè)承擔(dān)擔(dān)。

19、以前前，員工工對(duì)勞動(dòng)動(dòng)法及相相關(guān)規(guī)定定不懂，所以生生了并就就自己承承擔(dān)一切切費(fèi)用，但是最最近幾年年，隨著著法制宣宣傳的普普及，特特別是一一些黑律律師的鼓鼓動(dòng)，員員工找企企業(yè)要住住院醫(yī)療療費(fèi)和索索要因病病不能工工作的補(bǔ)補(bǔ)償?shù)陌赴讣絹?lái)來(lái)越多，甚至成成為企業(yè)業(yè)一個(gè)頭頭痛的問(wèn)問(wèn)題。預(yù)防防這類糾糾紛從理理論上來(lái)來(lái)講是比比較困難難的，但但是只要要企業(yè)做做好了一一下工作作，糾紛紛必然會(huì)會(huì)大大減減少：1、 嚴(yán)把把進(jìn)廠員員工的健健康關(guān)。所有新新招收進(jìn)進(jìn)廠的員員工均應(yīng)應(yīng)到企業(yè)業(yè)指定的的醫(yī)院進(jìn)進(jìn)行檢查查，只有有符合企企業(yè)要求求的健康康標(biāo)準(zhǔn)的的人員才才錄用，有病的的員工最最好不要要錄用，及是確確需錄用用的，也也要等

20、其其病治好好后。2、 注意意廠區(qū)的的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生，特特別是職職工食堂堂的食品品衛(wèi)生，盡量減減少員工工在廠區(qū)區(qū)內(nèi)患病病的機(jī)會(huì)會(huì)。3、 病的的，如果果是小病病，最好好是讓其其在門診診治療，非到必必需時(shí)不不要輕易易同意員員工住院院治療；如果員員工患的的是重病病，倘若若企業(yè)沒(méi)沒(méi)有購(gòu)買買醫(yī)療保保險(xiǎn)，最最佳辦法法是讓該該員工辭辭工回鄉(xiāng)鄉(xiāng)治療好好后在回回廠上班班。4、如果工工廠經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件允允許，建建議為全全體員工工購(gòu)買住住院醫(yī)療療保險(xiǎn)，萬(wàn)一員員工有急急病、重重病住院院治療時(shí)時(shí)，也好好減輕企企業(yè)的負(fù)負(fù)擔(dān)。（六）工工傷待遇遇爭(zhēng)議工工傷待遇遇是指員員工因工工受傷或或者死亡亡時(shí)所享享受的醫(yī)醫(yī)療、傷傷殘補(bǔ)償償、工傷傷辭

21、退補(bǔ)補(bǔ)償?shù)确椒矫娴拇觥＝鼛啄陙?lái)來(lái)，工傷傷待遇爭(zhēng)爭(zhēng)議已成成為深圳圳市寶安安區(qū)和龍龍崗區(qū)占占比例最最大的勞勞資糾紛紛，也是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)者深深感頭痛痛而又無(wú)無(wú)奈問(wèn)題題。問(wèn)題題的結(jié)癥癥在于：其一一、法律律法規(guī)規(guī)規(guī)定對(duì)員員工一方方的傾斜斜，表現(xiàn)現(xiàn)在：1、 規(guī)定定的傾斜斜 員員工只要要在工作作中受傷傷就屬于于工傷，不論其其是否有有過(guò)錯(cuò)，除非企企業(yè)能證證明該員員工系自自傷自殘殘，但這這幾乎是是不可能能。實(shí)踐踐中，員員工在工工作中受受傷的原原因不外外乎機(jī)器器設(shè)備陳陳舊、存存在安全全隱患或或者設(shè)施施不符合合安全標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，再再就是員員工本身身在操作作過(guò)程中中違反操操作程序序或者疏疏忽大意意乃至故故意為之之。從

22、目目前有關(guān)關(guān)部門的的統(tǒng)計(jì)資資料來(lái)看看，員工工方面的的問(wèn)題導(dǎo)導(dǎo)致的工工傷要高高出機(jī)器器的問(wèn)題題導(dǎo)致的的工傷很很多，而而沒(méi)有認(rèn)認(rèn)定為工工傷的少少之又少少，這或或許正是是法律法法規(guī)規(guī)定定傾斜帶帶來(lái)的副副作用。2、工傷辭辭退費(fèi)規(guī)規(guī)定的傾傾斜按照照廣東東省社會(huì)會(huì)工傷保保險(xiǎn)條例例的規(guī)規(guī)定，員員工因工工受傷后后只要鑒鑒定有傷傷殘等級(jí)級(jí)的，除除了得到到一筆不不少的一一次性傷傷殘補(bǔ)償償金外，不論是是企業(yè)解解雇、開開除，還還是其自自己辭工工、自動(dòng)動(dòng)離職，企業(yè)都都要支付付從幾千千元到十十幾萬(wàn)元元不等的的高額工工傷辭退退費(fèi)，即即使是購(gòu)購(gòu)買了工工傷保險(xiǎn)險(xiǎn)的也是是一樣，這對(duì)企企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)顯然極極不公平平！當(dāng)然然企業(yè)不不愿主

23、動(dòng)動(dòng)支付這這筆費(fèi)用用，由此此而引起起爭(zhēng)議。3、賠償致致使受傷傷員工的的心態(tài)極極大扭曲曲寶安安、龍崗崗三資企企業(yè)的員員工絕大大多數(shù)來(lái)來(lái)自內(nèi)地地比較貧貧窮的農(nóng)農(nóng)村，正正常的打打工拿不不到多少少錢，而而按照深深圳市職職工月平平均工資資計(jì)算的的工傷補(bǔ)補(bǔ)償，其其數(shù)額相相當(dāng)高，僅以220011年度而而論，以以19220元/月工資資作為基基數(shù)計(jì)算算，受傷傷員工可可以拿到到近兩萬(wàn)萬(wàn)元到幾幾十萬(wàn)元元的工傷傷補(bǔ)償，而20002年年度以221622元/月月為基數(shù)數(shù)則更高高，這對(duì)對(duì)普通打打工仔來(lái)來(lái)說(shuō)無(wú)疑疑是巨大大的誘惑惑。巨大大的誘惑惑直接導(dǎo)導(dǎo)致了心心態(tài)的極極度扭曲曲，不少少素質(zhì)較較低的員員工不愛愛惜自己己的身體體，

24、放任任工傷事事故的發(fā)發(fā)生甚至至是故意意受傷，以期得得到高額額賠償。員工一一旦受傷傷，通常常是在醫(yī)醫(yī)療終結(jié)結(jié)、傷殘殘等級(jí)鑒鑒定結(jié)果果出來(lái)、一次性性傷殘補(bǔ)補(bǔ)償金拿拿到手后后，即提提出辭工工，索要要工傷辭辭退費(fèi)；即使是是暫時(shí)留留下來(lái)的的，也是是不安心心工作，最終辭辭工或者者故意制制造事端端迫使廠廠方辭退退。寶安安、龍崗崗因工傷傷辭退費(fèi)費(fèi)引發(fā)的的勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議之多多，在全全國(guó)都是是絕無(wú)僅僅有的，這不能能說(shuō)不是是一種悲悲哀。工工傷多、工傷待待遇糾紛紛多，對(duì)對(duì)企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)總不不是好事事，這以以不僅僅僅是金錢錢支付的的問(wèn)題，它已嚴(yán)嚴(yán)重影響響到企業(yè)業(yè)的正常常生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)內(nèi)部管理理秩序。要減減少這類類糾紛的的發(fā)生，

25、企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)做好好以下工工作：1、 注意意更新、維護(hù)設(shè)設(shè)備，使使之符合合國(guó)家安安全標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，降低低乃至杜杜絕機(jī)器器設(shè)施本本身的安安全隱患患。2、 嚴(yán)格格操作程程序、狠狠抓安全全教育和和安全生生產(chǎn)工作作，所有有員工都都要進(jìn)行行操作程程序的培培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)并且合合格后才才能上機(jī)機(jī)操作；經(jīng)常進(jìn)進(jìn)行安全全教育，讓員工工樹立安安全生產(chǎn)產(chǎn)意識(shí)；配備專專職安全全檢查人人員。3、 提高高員工的的素質(zhì)，使其視視廠為家家、愛廠廠如家，減少勞勞資間的的對(duì)立。4、 工傷傷賠償發(fā)發(fā)生后，盡量與與員工協(xié)協(xié)商解決決，避免免打官司司而帶來(lái)來(lái)不良的的影響。5、購(gòu)買工工傷保險(xiǎn)險(xiǎn)，減少少企業(yè)在在受傷員員工住院院治療費(fèi)費(fèi)和一次次性傷殘殘補(bǔ)償

26、金金方面的的開支。深圳社社保局規(guī)規(guī)定的工工傷保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)不算算高，每每個(gè)員工工每月僅僅人民幣幣六元左左右，企企業(yè)沒(méi)有有必要省省下這一一筆小錢錢。 三、勞勞資糾紛紛發(fā)生后后的應(yīng)對(duì)對(duì)從表表面上看看，勞資資糾紛所所涉及的的金額都都不大（工傷賠賠償除外外），是是小案子子，不像像經(jīng)濟(jì)糾糾紛案件件那樣，動(dòng)輒幾幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)萬(wàn)甚至上上千萬(wàn)元元，以至至不少企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者認(rèn)為為對(duì)企業(yè)業(yè)影響不不大而不不引起重重視。這這種想法法是錯(cuò)誤誤的！螞螞蟻能撼撼大樹惟惟其多也也！勞資資糾紛看看來(lái)不起起眼，可可一旦多多了勢(shì)必必影響到到企業(yè)的的正常管管理和生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，如果果一個(gè)企企業(yè)連正正常的日日常管理理和生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都都不能進(jìn)進(jìn)行

27、，那那又怎能能交貨、履行經(jīng)經(jīng)濟(jì)合同同的義務(wù)務(wù)？又怎怎會(huì)產(chǎn)生生良好的的經(jīng)濟(jì)效效益呢？一個(gè)企企業(yè)就像像一個(gè)家家庭，家家庭不團(tuán)團(tuán)結(jié)、后后院起火火，這個(gè)個(gè)家當(dāng)然然搞不好好。所以以，任何何一個(gè)精精明的投投資者、經(jīng)營(yíng)者者都應(yīng)當(dāng)當(dāng)對(duì)勞資資糾紛有有足夠的的重視，除開盡盡量避免免勞資糾糾紛的發(fā)發(fā)生外，并力圖圖處理好好每一樁樁已經(jīng)發(fā)發(fā)生的勞勞資糾紛紛，不要要讓勞資資糾紛影影響到企企業(yè)正常常的管理理和生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。勞資資糾紛發(fā)發(fā)生后，企業(yè)必必然要面面對(duì)和應(yīng)應(yīng)對(duì)，一一樁勞資資糾紛妥妥善地解解決了，類似的的糾紛就就必然會(huì)會(huì)減少、反之亦亦然。要要想解決決好勞資資糾紛，首先要要了解勞勞資糾紛紛處理的的程序，根據(jù)中華人人民共和

28、和國(guó)勞動(dòng)動(dòng)法、企業(yè)業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議處理理?xiàng)l例和中中華人民民共和國(guó)國(guó)民事訴訴訟法的規(guī)定定，勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議案案件（勞勞資糾紛紛）的處處理程序序是：1、 資雙雙方協(xié)商商。 勞勞資糾紛紛可以說(shuō)說(shuō)使內(nèi)部部矛盾，一般而而言，協(xié)協(xié)商解決決是最好好的解決決途徑，這樣可可以避免免糾紛的的擴(kuò)大，對(duì)雙方方都有好好處。2、 勞動(dòng)動(dòng)管理部部門（勞勞動(dòng)站）調(diào)解。 當(dāng)當(dāng)上方協(xié)協(xié)商不下下時(shí)，可可提交當(dāng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)動(dòng)站居間間調(diào)解，這種調(diào)調(diào)解不具具有強(qiáng)制制性，必必需雙方方同意才才行。3、 勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議仲仲裁委員員會(huì)仲裁裁。 糾糾紛發(fā)生生后，在在協(xié)商、調(diào)解均均沒(méi)有效效果的情情況下，任何一一方均可可在糾紛紛發(fā)生后后六十日日內(nèi)提出出仲裁申申請(qǐng)。仲仲

29、裁機(jī)關(guān)關(guān)立案后后應(yīng)當(dāng)在在2個(gè)月月內(nèi)作出出裁決，最長(zhǎng)不不得超過(guò)過(guò)3個(gè)月月。4、 人民民法院一一審判決決。 不不服仲裁裁裁決的的一方當(dāng)當(dāng)事人在在收到裁裁決書之之日起115日內(nèi)內(nèi)向所在在地人民民法院提提起訴訟訟，人民民法院應(yīng)應(yīng)當(dāng)在33-6個(gè)個(gè)月內(nèi)作作出一審審判決。5、 二審審人民法法院終審審判決。 當(dāng)當(dāng)事人在在收到一一審法院院判決后后不服的的，可在在15日日內(nèi)向其其上級(jí)人人民法院院提出上上訴（寶寶安、龍龍崗區(qū)的的案件上上訴法院院為深圳圳市中級(jí)級(jí)人民法法院），上訴法法院在33-6個(gè)個(gè)月作出出終審判判決。6、 法院院強(qiáng)制執(zhí)執(zhí)行。 裁裁決書或或者判決決書發(fā)生生法律效效力后，負(fù)有義義務(wù)的一一方不履履行義務(wù)務(wù)

30、的，對(duì)對(duì)方在一一年內(nèi)可可以申請(qǐng)請(qǐng)人民法法院強(qiáng)制制執(zhí)行。一個(gè)個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議案件件，如果果要走完完上述全全部程序序，通常常需要一一年半左左右時(shí)間間，倘若若中間還還涉及到到工傷認(rèn)認(rèn)定等問(wèn)問(wèn)題，則則所花時(shí)時(shí)間更長(zhǎng)長(zhǎng)，工傷傷賠償案案件最長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間可可達(dá)到33年6個(gè)個(gè)月。了了解勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議的的處理程程序后，在具體體操作當(dāng)當(dāng)中，應(yīng)應(yīng)注意行行使訴訟訟權(quán)利，對(duì)裁決決、判決決不服的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)在法定定期限內(nèi)內(nèi)起訴或或者上訴訴。下面介紹紹幾種常常見勞資資糾紛的的應(yīng)對(duì)策策略，供供企業(yè)參參考：（一）解解雇（辭辭退）糾糾紛的應(yīng)應(yīng)對(duì)如果果企業(yè)做做好了上上述的預(yù)預(yù)防工作作，則此此類糾紛紛的應(yīng)對(duì)對(duì)就比較較簡(jiǎn)單了了，不論論是在仲仲裁階段

31、段還是在在訴訟階階段，企企業(yè)只要要準(zhǔn)備好好解雇（辭退）資料，做好答答辯狀或或者起訴訴狀，出出庭時(shí)認(rèn)認(rèn)真陳述述和舉證證就可以以了。只只要企業(yè)業(yè)對(duì)員工工的解雇雇（辭退退）正確確，相信信會(huì)得到到仲裁委委員會(huì)和和人民法法院的支支持的。（二）開開除糾紛紛的應(yīng)對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)在打勞勞資糾紛紛官司中中，最為為被動(dòng)的的也就是是開除糾糾紛，之之所以被被動(dòng)，是是因?yàn)楹芎芏嗥髽I(yè)業(yè)在開除除員工時(shí)時(shí)沒(méi)有收收集整理理好材料料，盡管管有很多多理由，但卻不不能提供供足夠的的證據(jù)證證明開除除員工是是正確的的。所以以，企業(yè)業(yè)對(duì)證據(jù)據(jù)的收集集整理尤尤為重要要。（三）辭辭工糾紛紛的應(yīng)對(duì)對(duì)通常常員工自自己辭工工的一般般不會(huì)上上告，即即使其上

32、上告了，就企業(yè)業(yè)一方而而言也比比較好解解決，只只要保留留好辭工工單，屆屆時(shí)提供供給仲裁裁庭或者者法庭即即可。（四）加加班糾紛紛的應(yīng)對(duì)對(duì)加班班糾紛官官司是企企業(yè)最難難應(yīng)對(duì)的的官司，較少有有企業(yè)勝勝訴的，畢竟，目前，大多數(shù)數(shù)企業(yè)還還未能完完全按照照國(guó)家規(guī)規(guī)定支付付加班工工資。因因此，要要想解決決好加班班官司，應(yīng)當(dāng)從從上述所所談到的的預(yù)防中中來(lái)根本本解決問(wèn)問(wèn)題。（五）患患病醫(yī)療療糾紛的的應(yīng)對(duì)患病病醫(yī)療糾糾紛主要要涉及的的是員工工患病后后住院治治療的醫(yī)醫(yī)療費(fèi)用用的承擔(dān)擔(dān)，以及及其因?yàn)闉榛疾〔徊荒軓氖鞘窃瓉?lái)的的工作或或新安排排的工作作而導(dǎo)致致解除合合同后的的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償金和和醫(yī)療補(bǔ)補(bǔ)助費(fèi)的的承擔(dān)。所以，企

33、業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)1、注意核核對(duì)員工工是否確確實(shí)因病病住院及及其醫(yī)療療費(fèi)的真真實(shí)性；2、審審查員工工之病是是否達(dá)到到不能工工作的程程度。（六）工工傷待遇遇糾紛的的應(yīng)對(duì)工傷傷待遇糾糾紛主要要體現(xiàn)在在兩個(gè)方方面：一一是沒(méi)有有買工傷傷保險(xiǎn)的的賠償，包括醫(yī)醫(yī)療費(fèi)、醫(yī)療期期間工資資、一次次性傷殘殘補(bǔ)償金金、工傷傷辭退費(fèi)費(fèi)等；二二是買了了工傷保保險(xiǎn)的工工傷辭退退費(fèi)。這這兩種情情況目前前都比較較普遍，絕大部部分企業(yè)業(yè)都有遇遇到過(guò)，但是這這兩種工工傷糾紛紛的應(yīng)對(duì)對(duì)策略卻卻是不同同的。首先，沒(méi)沒(méi)有買保保險(xiǎn)的工工傷應(yīng)對(duì)對(duì)。 應(yīng)當(dāng)當(dāng)說(shuō)每一一個(gè)企業(yè)業(yè)都存在在沒(méi)有購(gòu)購(gòu)買工傷傷保險(xiǎn)的的員工，比較集集中的是是新進(jìn)廠廠的員工工和文員員，可事事情就是是那么奇奇怪，受受傷往往往會(huì)發(fā)生生在他們們身上，所以我我們應(yīng)當(dāng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)對(duì)待。1、 工受受傷后，及時(shí)送送往醫(yī)院院治療，避免傷傷勢(shì)加重重，使其其早日康康復(fù)，以以縮短治