團(tuán)隊(duì)管理西游記案例分析

1、團(tuán)隊(duì)管理西游記案例分析2011.12.培訓(xùn)議程：一、故事介紹二、團(tuán)隊(duì)及成員分析三、問題討論23西游記吳承恩一、故事介紹4西游記原型一千三百多年前，即唐太宗貞觀年間，年僅25歲的和尚玄奘為學(xué)習(xí)佛法只身到天竺（印度）游學(xué)。他從長安出發(fā)后，途經(jīng)中亞、阿富汗、巴基斯坦等地。歷盡艱難險(xiǎn)阻，終于實(shí)現(xiàn)了自己的宏愿，到達(dá)天竺（印度）取回了真經(jīng)。他這次西天取經(jīng)，前后十幾年，行程幾萬里，是一次傳奇式的萬里長征，轟動(dòng)一時(shí)。一、故事介紹5西游記就是根據(jù)這段真實(shí)歷史而寫成的一部文學(xué)著作，小說家吳承恩在民間口傳的基礎(chǔ)上，又加進(jìn)了不少神話色彩，更增強(qiáng)了故事的可讀性和趣味性。再看一下西游記的主要內(nèi)容西游記是一部古典神魔小說，

2、全書一百回，可分成三個(gè)部分。一、故事介紹6一至八回是第一部分，主要寫了孫悟空出世、拜師、大鬧天宮，這是全書最精彩的章節(jié)，熱鬧非凡，孫悟空上天入地好一頓折騰，將他的反抗性格表現(xiàn)得淋漓盡致。八至十二回是第二部分，主要寫了唐僧的出身及取經(jīng)的緣由。十三至最后一回是第三部分，主要寫唐僧西天取經(jīng)，路上先后收了孫悟空、白龍馬、豬八戒、沙和尚四個(gè)徒弟，并歷經(jīng)九九八十一難，終于取到了真經(jīng)，修成了正果。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析7西游記中的唐僧團(tuán)隊(duì)，雖然是虛擬的，但是師徒歷經(jīng)百險(xiǎn)求取真經(jīng)的故事，不僅家喻戶曉，而且是中國文化的集中代表。這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的好處就是互補(bǔ)性，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威、有目標(biāo)，有堅(jiān)定的毅力；員工有能力，但是自我

3、約束力差，目標(biāo)不夠明確，有時(shí)還會(huì)開小差。但是總的來看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)非常成功的團(tuán)隊(duì)，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析8阿里巴巴的總裁馬云，就非常欣賞唐僧團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該有這四種角色：德者、能者、智者、勞者。德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。 二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析9項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)，假設(shè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)）項(xiàng)目經(jīng)理唐僧技術(shù)核心孫悟空團(tuán)隊(duì)成員豬八戒沙和尚白龍馬二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析10項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)如來（總經(jīng)理）觀音（分管副總）唐僧(項(xiàng)目經(jīng)理)孫悟空（骨干員工）豬八戒（普通員工）沙和尚（普通員工）白龍馬（普通員工）二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)

4、管理分析11西游記與項(xiàng)目管理項(xiàng)目發(fā)起人：如來項(xiàng)目客戶：唐太宗項(xiàng)目目標(biāo)：到西天取得三藏真經(jīng)，永傳東土，勸人為善項(xiàng)目經(jīng)理的條件：此人需是東土善士，并且肯堅(jiān)心來此項(xiàng)目重要干系人：唐太宗、觀音、如來項(xiàng)目組人力資源（人力結(jié)構(gòu)）：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚、白龍馬二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析12項(xiàng)目授權(quán)：唐太宗、通關(guān)文牒項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)：唐太宗主持WBS(工作分解結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目過程描述)：81難項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃：“或三二年，或五七年”，進(jìn)度控制：19年風(fēng)險(xiǎn)管理：緊箍咒等項(xiàng)目收尾與績效評估：修成正果，晉升為佛二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析13成員性格分析唐僧： 小說里的唐僧與歷史上的真實(shí)人物玄奘法師是有區(qū)別的。小說里的唐僧，俗姓陳，

5、小名江流，法號(hào)玄奘,西行取經(jīng)時(shí)，唐太宗賜法名三藏。他是遺腹子，自幼在寺廟中出家、長大。唐僧勤敏好學(xué)，佛經(jīng)造詣極高，在寺廟僧人中脫穎而出,最終被李世民選定，前往西天取經(jīng).如來佛祖暗中賜寶物三件，即袈裟、九環(huán)錫杖、緊箍咒。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析14唐僧身材高大，舉止文雅、性情和善。他西行取經(jīng)遇到九九八十一難，始終癡心不改，在孫悟空、豬八戒、沙和尚的輔佐下，歷盡千辛萬苦，終于從西天雷音寺取回三十五部真經(jīng)。實(shí)干能力不足精神境界崇高是非不分，盲目慈悲，固執(zhí)迂腐，軟弱無能。正直善良，信仰堅(jiān)定，不畏艱險(xiǎn)，勇往直前。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析15團(tuán)隊(duì)任職：項(xiàng)目經(jīng)理很得上司支持和賞識(shí) 直接得到唐太宗的任命，既給袈裟

6、，又給金碗； 又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助優(yōu)點(diǎn)（提問）品性堅(jiān)韌，原則性強(qiáng)，不達(dá)目的不罷休（項(xiàng)目目標(biāo)清晰，追求執(zhí)著，信念堅(jiān)定）對佛學(xué)造詣極高，唐朝第一高僧（學(xué)歷水平高）勤敏好學(xué)，悟性極高（有思路）缺點(diǎn) 不能騰云駕霧直接降妖除魔（解決問題的能力極差）目的明確，但沒有計(jì)劃（3年項(xiàng)目，花了19年）二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析16成員性格分析孫悟空：六個(gè)階段 1.美猴王：帶領(lǐng)群猴進(jìn)入水簾洞后成為眾猴之王，有一 老猴提出石猴名字不好，改名“美猴王”，孫悟空開心的答應(yīng)了。 典型的少年式英雄 ， “仙石迸猴”與生俱來的優(yōu)越感讓他自命不凡。勇敢本色中又摻雜著年少輕狂 。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析172.孫悟

7、空：菩提祖師所取的名字，此期間學(xué)會(huì)了七十二變和筋斗云 。從懵懂之態(tài)逐漸走向成熟 ，畏懼生命無常，尋求“永生永壽”的法術(shù)技能 ，思想超越年齡。3.弼馬溫：大鬧東海龍宮，銷毀生死簿 ，被天庭第一次招安時(shí)封的官職。4.齊天大圣：被封為弼馬溫后，因自感受騙反下天庭，回到花果山，自封齊天大圣，后大鬧天宮，被壓五行山下。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析18青少年時(shí)代，年輕氣盛，血?dú)夥絼?，但行事魯莽，不考慮行為后果和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，有力量，有本事，而無深刻的理想，有對生命的自覺，而無追求理想行為的自覺，以“英雄”為自己冠名未免“狂妄自大” 。5.孫行者：唐僧所取的稱呼，被唐僧揭去符咒，救出五行山。后經(jīng)觀世音菩薩點(diǎn)撥，拜

8、唐僧為師，同往西天取經(jīng)。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析196.斗戰(zhàn)勝佛：取經(jīng)任務(wù)功德圓滿后，被如來所封。重新定位，不斷完善，使自己的思想與靈魂獲得了再生，執(zhí)著信念，成長為散發(fā)著人性美光華的成熟的英雄。西天取經(jīng)顯英豪 真如本性任為之理想英雄：神通廣大、個(gè)性張揚(yáng)、反抗權(quán)威、除惡務(wù)盡，獻(xiàn)身理想凡人弱點(diǎn)：心高氣傲、爭強(qiáng)好勝、急躁沖動(dòng)二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析20團(tuán)隊(duì)任職：技術(shù)骨干優(yōu)點(diǎn)：技術(shù)能力強(qiáng)人際關(guān)系廣疾惡如仇，敢作敢為，快意恩仇機(jī)智與勇敢缺點(diǎn)：情緒化，易沖動(dòng)心高氣傲，很難駕馭（技術(shù)牛仔）往往從專業(yè)角度出發(fā)，無視項(xiàng)目目標(biāo)二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析21成員性格分析豬八戒又名豬悟能。是全書最重要的陪襯人物，他的出現(xiàn)總是

9、伴隨著引人發(fā)笑的東西。原為天宮中的天蓬元帥，主管天河，因醉酒調(diào)戲嫦娥，被罰下人間，但錯(cuò)投了豬胎，長成了豬臉人身的形狀。豬八戒的兵器是九齒釘鈀，只會(huì)三十六種變化。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析22下凡后，棲身云棧洞，自稱“朱剛烈”。在高老莊搶占民女，被孫悟空收服后，加入了西天取經(jīng)的隊(duì)伍，負(fù)責(zé)牽馬。修得正果的封號(hào)為“凈壇使者”。 貪財(cái)好色、好吃懶做、挑撥是非、意志薄弱機(jī)靈活絡(luò)、勤勞盡職、忠心耿耿、愛情專一奸滑中帶著憨厚。怯懦中帶著勇敢，二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析23團(tuán)隊(duì)任職：普通成員缺點(diǎn):好吃懶做，貪財(cái)好色遇到挫折就要分家散伙，回高老莊娶媳婦喜歡打小報(bào)告缺乏判斷力自私優(yōu)點(diǎn):性格開朗，項(xiàng)目組起到潤滑油作用嘴巴甜

10、，緊跟唐僧，服務(wù)唐僧接受任何批評而毫無負(fù)擔(dān)壓力二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析24成員性格分析沙僧法名悟凈，人稱沙和尚 。原為天宮中的卷簾大將，因在蟠桃會(huì)上打碎了琉璃盞，觸犯天條 ，被貶入人間，在流沙河畔當(dāng)妖怪，使用的兵器是一柄月牙鏟 ，只會(huì)十八般變化。后被唐僧師徒收服，保護(hù)唐僧西天取經(jīng)，路上任勞任怨，忠心不二，修成正果后被封為“金身羅漢 ”。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析25團(tuán)隊(duì)調(diào)和劑，道德的典范，循規(guī)蹈矩、信念堅(jiān)定、埋頭苦干、任勞任怨。默默無聞、缺乏個(gè)性二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析26團(tuán)隊(duì)任職：項(xiàng)目秘書優(yōu)點(diǎn)：任勞任怨，挑重?fù)?dān)，充當(dāng)腳夫（勤勉，做事認(rèn)真）立場堅(jiān)定，赤膽忠心，危難時(shí)刻不散伙缺點(diǎn)：少言寡語，不善于交流在

11、項(xiàng)目組只能干技術(shù)含量低的活（能力一般二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析27成員性格分析白龍馬 原名小白龍，原來是西海龍王敖閏殿下的三太子，名字叫敖烈。西海龍王龍王三太子縱火燒了殿上玉帝賜的明珠，觸犯天條，犯下死罪，幸虧大慈大悲的南海觀世音菩薩出面， 西海龍王三太子 才幸免于難，被貶到蛇盤山等待唐僧西天取經(jīng)。無奈他不識(shí)唐僧和孫悟空，誤食唐僧坐騎白馬，后來被觀世音菩薩點(diǎn)化，鋸角退鱗，變化成白龍馬，皈依佛門二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析28，取經(jīng)路上供唐僧坐騎，任勞任怨，歷盡艱辛，終于修成正果，取經(jīng)歸來，被如來佛祖升為八部天龍廣力菩薩。 后在化龍池得復(fù)原身，盤繞在大雷音寺的擎天華表柱上。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析29團(tuán)隊(duì)任

12、職：項(xiàng)目輔助人員優(yōu)點(diǎn)：出身貴族（西海龍王三太子），有一定的社會(huì)地位背景唐僧的專用坐騎（性能好），一直服務(wù)于唐僧，并在關(guān)鍵時(shí)刻奮勇救主，無可替代缺點(diǎn)： 在次要方面具有競爭力，僅體力勞動(dòng)，動(dòng)作單一二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析30領(lǐng)導(dǎo)如何管理團(tuán)隊(duì)（唐僧如何帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功） 德者居上。唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。 要說降妖伏魔，他沒有這個(gè)本事，但為什么他能夠擔(dān)任西天取經(jīng)如此大任的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)？關(guān)鍵在于唐僧有三大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)： 首先，目標(biāo)明確、勇往直前 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定前進(jìn)目標(biāo)，描繪未來美好生活是必要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)如果不會(huì)制定二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管

13、理分析31目標(biāo)，肯定是個(gè)糟糕的領(lǐng)導(dǎo)。唐僧從一開始，就為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，而且歷經(jīng)磨難，從不動(dòng)搖。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 其次，手握緊箍，以權(quán)制人 如果唐僧沒有緊箍咒，估計(jì)早被孫悟空一棒打死，或者使喚不動(dòng)他。這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的必備技能，二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析32一定要樹立自己的權(quán)威，沒有權(quán)威，也就無法成為領(lǐng)導(dǎo)。但是唐僧從來不濫用自己的權(quán)力，只有在大是大非的時(shí)候，才動(dòng)用自己的懲罰權(quán)，這對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是有借鑒意義的，組織賦予的懲罰權(quán)千萬不要濫用，獎(jiǎng)勵(lì)勝于懲罰，這是領(lǐng)

14、導(dǎo)藝術(shù)的基本原理。 第三，以情感人，以德化人 最初的時(shí)候，孫悟空并不尊重唐僧，老覺得這個(gè)師傅肉眼凡胎、不識(shí)好歹，但是在歷經(jīng)艱險(xiǎn)后，唐僧的執(zhí)著、善良和對自己的關(guān)心也感化了孫悟空，二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析33讓他死心塌地保護(hù)唐僧。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的，尤其在中國文化的大背景下。中國人往往是做生意先交朋友，先認(rèn)可人，再認(rèn)可事，對事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)進(jìn)行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍?？偟膩碚f，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要用人為能，攻心為上。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠(yuǎn)矚，有眼光就不會(huì)犯方向性的錯(cuò)誤。

15、34好領(lǐng)導(dǎo)的才能在于：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理能力，而不是業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能 一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)兩門語言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。 二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析35如何管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員如何留住能力強(qiáng)的悟空？能者居前。孫悟空可稱得上是老板最喜歡的職業(yè)經(jīng)理人，之所以說老板

16、最喜歡，不是因?yàn)閷O悟空沒缺點(diǎn)、很優(yōu)秀，而是因?yàn)樗芰軓?qiáng)，但有缺點(diǎn)。這才是老板最應(yīng)該用的人才，為什么？假設(shè)一個(gè)人能力很強(qiáng)，人緣很好，理想又很遠(yuǎn)大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領(lǐng)導(dǎo)位子，或者很容易另起爐灶。 二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析36孫悟空有個(gè)性、有想法、執(zhí)行力很強(qiáng)，也很敬業(yè)、重感情，懂得知恩圖報(bào)，是個(gè)非常優(yōu)秀的人才。 但這樣的人才如何才能留住他，如何提升他的忠誠度，這要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，靠企業(yè)的文化。在西游記中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是剛剛認(rèn)識(shí)不久，孫悟空打死了幾個(gè)強(qiáng)盜，遭到唐僧斥責(zé)，結(jié)果孫悟空一生氣，自己走了，但后來在東海龍王那里，看了一幅畫，說的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，

17、后被黃石老人授于天書，二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析37成就了張良傳世偉業(yè)的故事，老龍王說：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個(gè)妖仙，休想得成正果”，孫悟空一盤算，覺得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經(jīng)心系唐僧，一聽說師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團(tuán)隊(duì)中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。 二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析38 唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒有了權(quán)威，

18、估計(jì)孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格，不管剛開始推行的時(shí)候有多少阻力，但只要堅(jiān)決執(zhí)行下去，逐漸就會(huì)形成一種氛圍與文化，讓大家自覺地去遵守。 但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯(cuò)，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，所謂以“德”施政，唐僧就是靠他的情感二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析39管理，用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。 沒有修成正果的目標(biāo)和愿景，孫悟空也許中途就回去了；沒有師徒的情分，估計(jì)孫悟空也不會(huì)這么賣命；當(dāng)然，如果沒有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯(cuò)。團(tuán)隊(duì)制度約束、團(tuán)隊(duì)文化感化、自我發(fā)展空間、自我實(shí)現(xiàn)（如何激發(fā)與管理：一定要明白員工追

19、求的是什么：收入、學(xué)習(xí)、提高、發(fā)展、環(huán)境、安逸等等）對強(qiáng)者的管理與激勵(lì)：馬斯洛需求層次對強(qiáng)者的管理：馬斯洛需求層次根據(jù)馬斯洛的需求層次，一旦需求得到滿足或即將滿足，就會(huì)激發(fā)員工的工作積極性。事實(shí)上，心理學(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，渴望成功的人（強(qiáng)者）得到公眾的認(rèn)可比得到金錢的回報(bào)多得多。馬斯洛的需求層次生 存安 全社 交尊 重自我實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理：社會(huì)影響力，個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)高層管理：能得到社會(huì)的尊重中層管理：富裕的生活，享受生活的樂趣普通員工：對生活有基本保障無穩(wěn)定工 為了吃、穿、住而忙碌馬斯洛提出需要的5個(gè)層次如下：1生存需要，是個(gè)人生存的基本需要。如：吃、喝、住等。2安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如：

20、不受盜竊的威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。3社交需要，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。4尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。 5自我實(shí)現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識(shí)存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要即不再是激勵(lì)因素。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析43本事強(qiáng)大的孫悟空可否當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？他是否與唐僧沖突？孫悟空這樣的員工只能是一個(gè)好員工，不能成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，什么意思呢？孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，常說“抓幾個(gè)妖

21、怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)，他不近女色、不戀錢財(cái)、不懼勞苦，在降妖伏魔中找到了無限的樂趣。但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他無法成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。（自我管理能力差）二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析44孫悟空的另外一個(gè)缺點(diǎn)就是愛賣弄，有了業(yè)績就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人，這顯然也影響了他繼續(xù)發(fā)展的可能。（表現(xiàn)性過強(qiáng)、不穩(wěn)重、不成熟）剛好，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，一山不容二虎，否則唐僧的地位肯定要受到動(dòng)搖。這也是為什么團(tuán)隊(duì)成員的選擇要非常慎重的原因，要考慮到能夠優(yōu)勢互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)。而且作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要非常清楚下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，量才而用，

22、人盡其才。 二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析45唐僧團(tuán)隊(duì)的精髓（客觀：優(yōu)秀的人資配置，各盡所能）德者居上對于大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人來說，自己的專業(yè)才能為次，用人為能，攻心為上。大老板只要求有兩項(xiàng)本事：一是胸懷；二是眼光。有胸懷就能容人，劉備胸襟小點(diǎn)，眼里就只有自己那兩個(gè)把兄弟，后來才有“蜀中無大將，廖化為先鋒”之說；曹操雅量大點(diǎn)，地盤實(shí)力也就大點(diǎn)，最后敗在他兒子手里。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠(yuǎn)矚，有眼光就不會(huì)犯方向性的錯(cuò)誤。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析46比如廚師，“你牛河炒得棒，最多開大個(gè)排檔，能做滿漢全席？最多官至廚師長”。唐僧既非捉妖高手，又不會(huì)料理行程上的事務(wù)，只要堅(jiān)持取經(jīng)不動(dòng)搖，嘴里念緊箍咒，再加

23、上以情感人，便一切OK。智者在側(cè)封神演義里有姜子牙、三國演義里有諸葛亮、水滸里有吳用有如此深厚的歷史積淀，從分說明了企業(yè)中軍師的重要性，二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析47說豬八戒是智者，關(guān)鍵是以下兩條理由：一、豬八戒之所以叫（需要）“八戒”，因?yàn)樗麖牟谎陲椬约旱膫€(gè)人要求和欲望，對自己的權(quán)益十分重視，是一個(gè)自由主義的豬。他不會(huì)頭腦發(fā)熱，不會(huì)被“普渡眾生”這樣鮮明的二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析48公共理想所煽動(dòng)，他認(rèn)為成佛遠(yuǎn)不如做高老莊的女婿瀟灑，他的理念立場基于個(gè)體生命真實(shí)感覺，沒有專心取悅于唐僧的動(dòng)機(jī)；二、他從不忽視自己言論自由的權(quán)利，取經(jīng)路上議論風(fēng)生，而且多是反對意見-這是關(guān)鍵的關(guān)鍵。 能者居前孫悟空是優(yōu)

24、秀的職業(yè)經(jīng)理人，他的才能吳承恩先生已作完整的表述。需要關(guān)注的是他和唐僧（總經(jīng)理）以及觀音（執(zhí)行董事，資方代表）的信用關(guān)系。首先孫悟空不是一般的人才，而是一個(gè)“人物”，二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析49“人物”“和人才、人力不一樣，在團(tuán)隊(duì)里是不可替代的。孫悟空是避害（壓在五行山下的日子不好過），而不是趨利（最后撈個(gè)“斗戰(zhàn)勝佛”，遠(yuǎn)不如”“齊天大圣”過癮），這使他多少有了獨(dú)立人格。有獨(dú)立人格的人有意愿和能力且尊重約定，觀音與孫悟空談判的結(jié)果是以解放（自由）換責(zé)任（保唐僧），這個(gè)約定，才是孫悟空真正的“緊箍咒”，簽訂了合約就認(rèn)真去做，百折不撓。所以，唐僧在領(lǐng)導(dǎo)孫悟空時(shí)，緊箍咒作為最后手段，雖然也用過，但孫悟

25、空從來沒有因?yàn)橐艞壸约罕Ｐl(wèi)唐僧的責(zé)任而被實(shí)施緊箍咒（偶爾的放棄只是因?yàn)橛^點(diǎn)分歧）。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析50唐僧也不因?yàn)橛辛司o箍咒，事事處處表現(xiàn)自己的控制欲。 勞者居其力沙僧包括白龍馬是接近領(lǐng)導(dǎo)的工作人員。做大老板，手下各路“神仙”應(yīng)該樣樣都有，“智者”提供智力服務(wù)，“能者”提供工作業(yè)績，“勞者”提供“后勤保障”。沙僧和白龍馬的“后勤保障”非常出色，如果說“智者”豬八戒和“能者”孫悟空還有缺陷的話，“勞者”沙僧完全可以打100分，“勞者” 在領(lǐng)導(dǎo)身邊的機(jī)會(huì)很多，最難做到的就是“觀棋不語”，沙僧同志做到了，是非常難能可貴的。二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析51觀音為唐僧配備的人才少而精，并建立了有效的制

26、約機(jī)制。唐僧直接管理孫悟空，但只能在孫悟空突破底線時(shí)才動(dòng)用緊箍咒，平時(shí)則讓其充分發(fā)揮能動(dòng)作用；孫悟空對豬八戒在具體工作上有管理權(quán)力，但他也限制不了豬八戒的言論自由，他自己的行為反而受到豬八戒的輿論監(jiān)督；豬八戒雖然有“散伙回家”的思想，但有孫悟空的金箍棒，思想不能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)；沙和尚作為后勤人員，關(guān)鍵時(shí)刻協(xié)調(diào)各方關(guān)系起到很好的作用。許多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)之所以能夠興旺發(fā)達(dá)，后勤保障有力，能取得事倍功半的效果。 52德著居上 唐三藏智者在側(cè) 豬八戒能者居前 孫悟空勞者居其力沙和尚從這個(gè)團(tuán)隊(duì)我們 能看到什么？二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析53唐僧團(tuán)隊(duì)的成功要點(diǎn)（主觀：強(qiáng)大的凝聚力）1. 目標(biāo)明確。唐僧起到了團(tuán)隊(duì)核心和

27、凝聚力的作用，依靠領(lǐng)導(dǎo)位置和虔誠取經(jīng)之心確保團(tuán)隊(duì)一直向目標(biāo)邁進(jìn)。當(dāng)有人危及他的價(jià)值觀時(shí)，哪怕不取經(jīng)解散團(tuán)隊(duì)，他也要懲罰此人來確保貫徹他的個(gè)人意志。 2 .利益一致。師徒四人，雖時(shí)有矛盾，但大家都知道，只有到得西天取得真經(jīng)，方能成得正果。因此盡管想法思路不同，但大家的目標(biāo)明確，利益一致。 3 .規(guī)則清楚。制度明確，等級分明。師傅就是師傅，二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析54任徒弟有天大的本事，也不能超越法規(guī)，不能以下犯上。 4. 結(jié)構(gòu)合理。像唐僧的能力和水平也只能領(lǐng)導(dǎo)這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，人再多，他就當(dāng)不成師傅了；像悟空這樣能干的人不能太多，否則，唐僧就不能駕馭和控制住局面了；像八戒這樣喜歡溜須拍馬的人就更不能多

28、；而像沙僧和小白龍這樣的多些倒無妨，既有些本事，又默默奉獻(xiàn)。 5 .素質(zhì)尚可。唐僧徒弟四人皆因懷才不遇或犯點(diǎn)小二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理分析55錯(cuò)被罰，整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)較高，人才結(jié)構(gòu)也合理，盡管有種種矛盾和沖突，但團(tuán)隊(duì)總體上還是能形成合力的。 6. 上級支持。唐僧之所以能當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭，與上級各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是分不開的。每當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)即將分崩離析時(shí)，上級領(lǐng)導(dǎo)部門就會(huì)派人來調(diào)解優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)客觀：合理的人員配置，任職切各盡所能主觀：團(tuán)隊(duì)文化給予的強(qiáng)大的凝聚力、執(zhí)行力1.合理的架構(gòu)2.任職的人員3.各盡所能的空間1.目標(biāo)一致；2.利益相同；3.制度科學(xué)；4.架構(gòu)合理；5.素質(zhì)尚可；6.上級支持；二、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理

29、分析56優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)客觀：合理的人員配置，任職切各盡所能主觀：企業(yè)文化給予的強(qiáng)大的凝聚力、執(zhí)行力1.合理的架構(gòu)（團(tuán)隊(duì)組建思路）2.任職的人員（團(tuán)隊(duì)實(shí)體優(yōu)秀）3.各盡所能的空間（團(tuán)隊(duì)能力的最大體現(xiàn)）1.目標(biāo)一致；2.利益相同；3.制度科學(xué)；（激發(fā)能動(dòng)性）4.架構(gòu)合理；（人資配置合理化）5.素質(zhì)尚可；（主觀條件）6.上級支持；（客觀條件）公司目標(biāo)ABC團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)；個(gè)體目標(biāo)之間均一致優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)：凝聚力、執(zhí)行力、能力發(fā)揮最大化西游記項(xiàng)目管理的失敗之處一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該有周密的戰(zhàn)略性的項(xiàng)目計(jì)劃，西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)沒有沒有做事結(jié)點(diǎn)，走到哪算到哪？一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該有時(shí)間管理，西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)沒有3年左右的項(xiàng)目用了

30、19年一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該有成本管理，西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)沒有一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該有風(fēng)險(xiǎn)管理，西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)沒有沒有風(fēng)險(xiǎn)分析和識(shí)別、沒有應(yīng)對計(jì)劃，措施沒有關(guān)注次生風(fēng)險(xiǎn)三、問題討論58 1、由于爆發(fā)金融危機(jī)，為了節(jié)約成本，需要減少人員編制，又要保證任務(wù)完成不受影響。上級領(lǐng)導(dǎo)決定在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里裁掉一個(gè)成員！假如你是觀音我該裁誰呢？為什么？三、問題討論601、唐僧如何帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功？鸚鵡的故事2、如何留住能力最強(qiáng)的孫悟空？如何讓最有能力的、最難管理的孫悟空為團(tuán)隊(duì)死心塌地？馬斯洛需求層次3、本事最大的孫悟空可否當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？他是否與唐僧沖突？4、唐僧團(tuán)隊(duì)的精髓何在？從這個(gè)團(tuán)隊(duì)中學(xué)到了什么？5、西游記中唐僧團(tuán)隊(duì)西天取經(jīng)成功

31、；而三國演義中劉備團(tuán)隊(duì)北伐卻未成功，原因何在？6、取經(jīng)路上，9981難，有的妖怪，直接被孫悟空一棒打死，有的妖怪卻免死上天，為什么？7、大鬧天空，悟空無人能敵（除了如來），取經(jīng)路上，一些妖怪，孫悟空降服不了，反而要請其他神仙幫忙降服；是神仙的技能要強(qiáng)于悟空？還是悟空在技能上退步？8、沙僧只是犯了一個(gè)小小的錯(cuò)誤（在蟠桃會(huì)上，失手打碎了玻璃盞），為何被玉帝重罰？ 三、問題討論615、西游記中唐僧團(tuán)隊(duì)西天取經(jīng)成功；而三國演義中劉備團(tuán)隊(duì)北伐卻未成功，原因何在？再說蜀國的項(xiàng)目經(jīng)理諸葛先生，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，的確有過相當(dāng)出色的表現(xiàn)，在每一個(gè)戰(zhàn)役都制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃并加以落實(shí)。例如火燒赤壁一戰(zhàn)，項(xiàng)目經(jīng)理諸葛

32、先生巧借東風(fēng)助周瑜火燒赤壁破曹，料定曹必大敗，令子龍帶三千軍馬，渡江徑取烏林小路埋伏，令翼德領(lǐng)三千兵渡江于葫蘆谷口埋伏，教云長領(lǐng)兵扎于華容。使得曹兵大敗。然而，最終評估項(xiàng)目成敗還是要看有沒有達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理諸葛先生最終也未能完成他的蜀國統(tǒng)一三國項(xiàng)目。 有的人一定會(huì)有疑問，項(xiàng)目經(jīng)理唐僧先生的取經(jīng)項(xiàng)目Delay成這樣，為什么項(xiàng)目還能進(jìn)行下去？主要原因就是： 第一、高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。在項(xiàng)目Delay的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理唐先生的上級領(lǐng)導(dǎo)觀音姐姐以及再上一次領(lǐng)導(dǎo)如來佛祖都一如既往地支持項(xiàng)目，在關(guān)鍵時(shí)刻出手相助，沒有給唐先生過多的壓力。 第二、有大量的外部資源可以供項(xiàng)目經(jīng)理唐僧先生隨時(shí)獲取，項(xiàng)目永遠(yuǎn)不會(huì)

33、山窮水盡。 三、問題討論62第三、項(xiàng)目的Schedule可以無限期延長，并可以隨時(shí)更改。 以上幾點(diǎn)，在整個(gè)項(xiàng)目過程中，對項(xiàng)目經(jīng)理唐僧來說是非常重要的資源，當(dāng)然也是一種神話的理想境界。在現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目管理中，考慮到市場競爭的因素，這種無期限、沒有市場壓力的項(xiàng)目是不可能存在的。所以個(gè)人建議，做項(xiàng)目經(jīng)理，千萬別拿自己和唐僧比，還是向項(xiàng)目經(jīng)理諸葛先生學(xué)習(xí)吧，學(xué)會(huì)作計(jì)劃，好的計(jì)劃是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。 三、問題討論636、取經(jīng)路上，9981難，有的妖怪，直接被孫悟空一棒打死，有的妖怪卻免死上天，為什么？凡是有后臺(tái)的妖怪都被接走了，凡是沒有后臺(tái)的都被一棒打死了。唐僧師徒在去西天路上遇到的妖精我分成三種。第一類是寵

34、物類，主要是各位菩薩和神仙家里成精的動(dòng)物或者是坐騎，還有少部分是被菩薩和神仙們一眼看中，要帶回去養(yǎng)著玩的，這類妖怪是打不得的，打狗還要看主人，最好的結(jié)果還是讓主人領(lǐng)回去了事。第二類是關(guān)系戶類，主要是天上各神宮里的童子下界為妖，還有就干脆是天上的神將下界為妖，這類妖怪都有一個(gè)公共點(diǎn)，就是與天宮和靈山有著千絲萬縷的聯(lián)系，個(gè)個(gè)都是有后臺(tái)的，他們下界都被冠以因果報(bào)應(yīng)的色彩，就是說先是下界的人有罪孽，他們才去那里為妖，不過凡人有沒有罪孽，都是天上定的，凡人可沒有說的份，一言談?wù)鎸?shí)性會(huì)高嗎！還有重要的一點(diǎn)，他們下界還有一個(gè)光榮的目的，就是要去給唐僧師徒增加磨難的，不然哪里湊得足九九八十一難呀，所以不管他們在下