2022年團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書

1、第PAGE19頁共NUMPAGES19頁2022年團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書在如今社會的發(fā)展進(jìn)程中，競爭日益顯著，不想被“狼”吃掉，就要學(xué)會與狼共舞。要與狼共舞，先要學(xué)會變成狼。在變成狼的過程中，我們首先要學(xué)習(xí)狼的精神。一：狼的文化就是一種團(tuán)隊(duì)精神，一種創(chuàng)新精神和頑強(qiáng)拼搏精神，是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段，是一種主動奉行優(yōu)勝劣汰的危機(jī)意識!1、發(fā)揚(yáng)“狼貪精神”對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。2、發(fā)揚(yáng)“狼殘精神”對事業(yè)中的困難，毫不留情地攻克。3、發(fā)揚(yáng)“狼野精神”突發(fā)野勁，在事業(yè)的道路上奮力拼搏。4、發(fā)揚(yáng)“狼暴精神”在追求事業(yè)成功的過程中，對一切困難決不妥協(xié)，努力克服。5、發(fā)揚(yáng)“狼性目標(biāo)精神

2、”在事業(yè)確定目標(biāo)后，鍥而不舍，不達(dá)目的決不罷休。6、發(fā)揚(yáng)“狼紀(jì)精神”加強(qiáng)組織紀(jì)律性，為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。7、發(fā)揚(yáng)“狼智精神”把智慧策略充分運(yùn)用到事業(yè)上，而不是用在旁門左道上。8、發(fā)揚(yáng)“狼性自我獻(xiàn)身精神”對困難要勇于克服，對團(tuán)隊(duì)敢舍自身利益，對事業(yè)要無私奉獻(xiàn)。9、發(fā)揚(yáng)“狼性團(tuán)隊(duì)精神”互助合作，配合協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)一致，奪取事業(yè)勝利。二：團(tuán)隊(duì)是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協(xié)同工作，解決問題達(dá)到共同的目標(biāo)。1、團(tuán)隊(duì)成員都有著一個共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，都朝著這個目標(biāo)努力，做出自己最大的貢獻(xiàn)。2、團(tuán)隊(duì)成員中大家相互依賴，相互協(xié)助，相互學(xué)習(xí)，共同探討。不懂的東西大家面對面交流，集思

3、廣益。爭取做到更好。3、團(tuán)隊(duì)成員要具有團(tuán)隊(duì)意識，歸屬感，感情上的認(rèn)同感。我們是一個團(tuán)隊(duì)，也是一個家庭。我們是團(tuán)隊(duì)中的一員，就要為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感到自豪。強(qiáng)烈地感覺到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，才會真正快樂地投身于團(tuán)隊(duì)的工作之中，體會到工作對于人生價(jià)值的重要性。4、團(tuán)隊(duì)成員的工作責(zé)任心。為成功完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責(zé)內(nèi)的工作。幫助其他成員達(dá)成目標(biāo)。自覺遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。支持和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。三：建立一個高效率的團(tuán)隊(duì)，我們要有的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依賴信息交流暢通的團(tuán)隊(duì)氛圍。1、高度的忠誠。團(tuán)隊(duì)成員對自己團(tuán)對有認(rèn)同感。自己是團(tuán)隊(duì)中不可缺少一分子當(dāng)作是自我重要的一部分。2、

4、有效溝通。團(tuán)隊(duì)通過暢通的渠道交流信息，包括各種交流和溝通工具。定期舉行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員無間隙的溝通交流。3、有效的培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對的培訓(xùn)，針對性的幫組。幫組團(tuán)隊(duì)成員共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。4、團(tuán)隊(duì)分享。在每周一團(tuán)隊(duì)早會的時候公開表揚(yáng)上周有突出成績和積極學(xué)習(xí)表現(xiàn)的。對團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀成員安排分享時間。傳播成功經(jīng)驗(yàn)。2022年團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書（二）一、企業(yè)文化：經(jīng)營理念：目標(biāo)：愿望：發(fā)展方向：核心價(jià)值：使命：文化理念：企業(yè)精神：二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊(duì)中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的

5、執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：認(rèn)同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。贊美：善于贊美員工。晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。激勵：目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。團(tuán)隊(duì)意識：

6、培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。2.建立共同的目標(biāo)觀念：每個團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋褐贫▓F(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯誰負(fù)責(zé)。明確團(tuán)隊(duì)的各個層級的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建)：一個團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個團(tuán)的前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提

7、高一個人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：1.選擇復(fù)合型人才：我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點(diǎn)。2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再

8、依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標(biāo)準(zhǔn)，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：一個團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個細(xì)節(jié)入手，在平時的工作、生活中

9、從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。具體的實(shí)施措施：1.新員工培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：4

10、.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)的日常管理：團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個循序漸進(jìn)的過程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。對團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：把平時的工作細(xì)分到每一個數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員

11、工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：公司對團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果，而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。團(tuán)隊(duì)的績效考核和激勵機(jī)制(暫未定)2022年團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書（三）活動主體：加強(qiáng)各工段、部室團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，“快樂工作，心中有夢”;團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新;活動目標(biāo)：1、加深團(tuán)隊(duì)成員間的了解，溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情，充分認(rèn)識團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能帶來高效運(yùn)行績效。2、挑戰(zhàn)極限，讓員工體驗(yàn)到個人潛能不斷被激發(fā)，培養(yǎng)不斷超越自我的意識。3、磨練

12、意志和毅力，提高應(yīng)對挫折的承受能力增強(qiáng)員工的自信心和進(jìn)取心，在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。4、增強(qiáng)學(xué)員對團(tuán)隊(duì)和他人的信任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及壓力的釋放的方法?？鞓饭ぷ?，心中有夢;團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新!活動地點(diǎn)：選煤廠活動時間：_年_月_日活動對象：選煤廠所有員工活動策劃：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動器具：撲克牌、撲克分組一、目的：分組二、材料：一副撲克牌三、活動程序：1、指導(dǎo)者給每一位成員發(fā)一張撲克，這張撲克的花色只有他本人知道，不可以讓他人看到;2、按照座位順序依次上臺用肢體語言來表達(dá)出你的花色，其他學(xué)員也不可以提問，整個活動過程所有人都不能說話;3、其他成員要認(rèn)真的觀察，用肢體語言表達(dá)完自己的花色后，

13、站在認(rèn)為跟自己是同一花色的成員后面，站成一排;4、最后所有人都介紹完之后，看有沒有人站錯隊(duì)伍的，如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個貢獻(xiàn)，形式和內(nèi)容由該小組集體決定。5、確定好小組后，每個小組給自己組取個名字。分享：1、站錯隊(duì)的人，為什么會站錯自己對別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚2、如果是表達(dá)不夠清楚的溝通的準(zhǔn)確性二、坐地起身目的：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作能力活動程序：1、首先要大家四個人一組，圍成一圈，背對背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地，正常來說一個坐在地上的人，是無法手不著物的站起來的)2、四人手橋手，然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)3、人數(shù)可以不斷增加，各組可進(jìn)行挑戰(zhàn)多人數(shù)。分享：

14、1、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。2、如何使團(tuán)隊(duì)能聚到一起。三、全體離地目的：體會自己的團(tuán)隊(duì)在接到任務(wù)后，如何進(jìn)行計(jì)劃，分派工作，溝通及合作，以最快的方法來完成?；顒映绦颍?、培訓(xùn)師發(fā)給每組_條粗竹子和_條小白繩。2、該小組必須在_分鐘內(nèi)建起一個架構(gòu)，可以使全體的組員都同時離地_分鐘。3、參加人數(shù)最少_人，以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。五、乒乓球接力賽目的：在運(yùn)動中更好地鍛煉團(tuán)結(jié)合作精神，讓員工的個性得到更好的發(fā)揮!活動程序：1、賽道距離_米，每組_人參加活動，1、_號在起點(diǎn)，3、4、_號在終點(diǎn)2、先由_號隊(duì)員從起點(diǎn)用脖子夾住乒乓球開始運(yùn)球，一直到安全到達(dá)終點(diǎn)。3、_號隊(duì)員到達(dá)終點(diǎn)后由_號隊(duì)員用球拍接住運(yùn)回起

15、點(diǎn)(不能用手);4、回起點(diǎn)后由_號隊(duì)員用筷子夾住乒乓球運(yùn)往終點(diǎn);5、_號隊(duì)員將夾在筷子中的乒乓球放在_號和_號隊(duì)員的額頭上，兩人共同將球安全運(yùn)回起點(diǎn)。6、乒乓球掉落返回起點(diǎn)或終點(diǎn)重新開始。2022年團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書（四）在如今社會的發(fā)展進(jìn)程中，競爭日益顯著，不想被狼吃掉，就要學(xué)會與狼共舞。要與狼共舞，先要學(xué)會變成狼。在變成狼的過程中，我們首先要學(xué)習(xí)狼的精神。一：狼的文化就是一種團(tuán)隊(duì)精神，一種創(chuàng)新精神和頑強(qiáng)拼搏精神，是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段，是一種主動奉行優(yōu)勝劣汰的危機(jī)意識!1、發(fā)揚(yáng)狼貪精神對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。2、發(fā)揚(yáng)狼殘精神對事業(yè)中的困難，毫不留情地攻克。3、發(fā)揚(yáng)

16、狼野精神突發(fā)野勁，在事業(yè)的道路上奮力拼搏。4、發(fā)揚(yáng)狼暴精神在追求事業(yè)成功的過程中，對一切困難決不妥協(xié)，努力克服。5、發(fā)揚(yáng)狼性目標(biāo)精神在事業(yè)確定目標(biāo)后，鍥而不舍，不達(dá)目的決不罷休。6、發(fā)揚(yáng)狼紀(jì)精神加強(qiáng)組織紀(jì)律性，為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。7、發(fā)揚(yáng)狼智精神把智慧策略充分運(yùn)用到事業(yè)上，而不是用在旁門左道上。8、發(fā)揚(yáng)狼性自我獻(xiàn)身精神對困難要勇于克服，對團(tuán)隊(duì)敢舍自身利益，對事業(yè)要無私奉獻(xiàn)。9、發(fā)揚(yáng)狼性團(tuán)隊(duì)精神互助合作，配合協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)一致，奪取事業(yè)勝利。二：團(tuán)隊(duì)是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協(xié)同工作，解決問題達(dá)到共同的目標(biāo)。1、團(tuán)隊(duì)成員都有著一個共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，都朝著這個目標(biāo)

17、努力，做出自己最大的貢獻(xiàn)。2、團(tuán)隊(duì)成員中大家相互依賴，相互協(xié)助，相互學(xué)習(xí)，共同探討。不懂的東西大家面對面交流，集思廣益。爭取做到更好。3、團(tuán)隊(duì)成員要具有團(tuán)隊(duì)意識，歸屬感，感情上的認(rèn)同感。我們是一個團(tuán)隊(duì)，也是一個家庭。我們是團(tuán)隊(duì)中的一員，就要為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感到自豪。強(qiáng)烈地感覺到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，才會真正快樂地投身于團(tuán)隊(duì)的工作之中，體會到工作對于人生價(jià)值的重要性。4、團(tuán)隊(duì)成員的工作責(zé)任心。為成功完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度熱情付出額外的努力。自愿做一些本不屬于自己職責(zé)內(nèi)的工作。幫助其他成員達(dá)成目標(biāo)。自覺遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。支持和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。三：建立一個高效率的團(tuán)隊(duì)，我們要有的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依賴信息交流

18、暢通的團(tuán)隊(duì)氛圍。1、高度的忠誠。團(tuán)隊(duì)成員對自己團(tuán)對有認(rèn)同感。自己是團(tuán)隊(duì)中不可缺少一分子當(dāng)作是自我重要的一部分。2、有效溝通。團(tuán)隊(duì)通過暢通的渠道交流信息，包括各種交流和溝通工具。定期舉行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員無間隙的溝通交流。3、有效的培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對的培訓(xùn)，針對性的幫組。幫組團(tuán)隊(duì)成員共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。4、團(tuán)隊(duì)分享。在每周一團(tuán)隊(duì)早會的時候公開表揚(yáng)上周有突出成績和積極學(xué)習(xí)表現(xiàn)的。對團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀成員安排分享時間。傳播成功經(jīng)驗(yàn)。2022年團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書（五）一、企業(yè)文化：經(jīng)營理念：目標(biāo)：愿望：發(fā)展方向：核心價(jià)值：使命：文化理念：企業(yè)精神：二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的

19、核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊(duì)中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：認(rèn)同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。贊美：

20、善于贊美員工。晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。激勵：目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。團(tuán)隊(duì)意識：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。2.建立共同的目標(biāo)觀念：每個團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋褐贫▓F(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯誰負(fù)責(zé)。明確團(tuán)隊(duì)的各個層級的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建)：一個團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基

21、本決定了這個團(tuán)的前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：1.選擇復(fù)合型人才：我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個雜家，對各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點(diǎn)。2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：要想提高招聘效率

22、，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標(biāo)準(zhǔn)，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：一個團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招

23、聘入職時的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個細(xì)節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。具體的實(shí)施措施：1.新員工培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：公司人員要衣著得體，舉

24、止文雅，語言柔和，性格陽光。在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)的日常管理：團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個循序漸進(jìn)的過程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。對團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：把平時的工作細(xì)分到每一個數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有

25、可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：公司對團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果，而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。團(tuán)隊(duì)的績效考核和激勵機(jī)制(暫未定)2022年團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書（六）活動主體：加強(qiáng)各工段、部室團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，快樂工作，心中有夢團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新;活動目標(biāo)：1、加深團(tuán)隊(duì)成員間的了解，溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情，充分認(rèn)識團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能帶來高效運(yùn)行績效。2、挑戰(zhàn)極限，讓員工體驗(yàn)到個人潛能不斷被激發(fā)，培養(yǎng)不斷超越自我的意識。3、磨練意志和毅力，提高應(yīng)對挫折的承受能力增強(qiáng)員工的自信心和進(jìn)取心，在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。4、增強(qiáng)學(xué)員對團(tuán)隊(duì)和他人的信任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及壓力的釋放的方法?？鞓饭ぷ?，心中有夢;團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新!活動地點(diǎn)：選煤廠活動時間：_年_月_日活動對象：選煤廠所有員工活動策劃：團(tuán)隊(duì)