2022更新河南電大【連鎖經(jīng)營管理】教學考一體化網(wǎng)考形考作業(yè)試題及答案

1、最新河南電大連鎖經(jīng)營管理教學考一體化網(wǎng)考形考作業(yè)試題及答案100%通過2015年秋期河南電大把連鎖經(jīng)營管理納入到“教學考一體化”平臺進行網(wǎng)考，針對這個平臺，本人匯總了該科所 有的題，形成一個完整的題庫，內(nèi)容包含了單選題、多選題、判斷題，并旦以后會不斷更新，對考生的復習、作業(yè)和 考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用木文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸?shù)讲?找工具的查找內(nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他教學考一體化答案，敬請查看。一單選題消費者對產(chǎn)品的（）實際上就是產(chǎn)品在消費者心中的形 象。（2.00 分）學習知覺信念態(tài)度從管理方式上看，連鎖經(jīng)營是以（）的規(guī)

2、范管理，傳統(tǒng) 商業(yè)經(jīng)營是以人為中心的經(jīng)驗管理。（2.00分）現(xiàn)代信息技術制度為中心資源整合后網(wǎng)絡化（）是指消費者從產(chǎn)品或服務中獲得的利益，這種利益 既可以是物質(zhì)的，也可以是精神的，還可以兼而有之。（2. 00 分）顧客利益顧客忠誠顧客價值顧客滿意（）是指消費者由于經(jīng)驗積累而引發(fā)的個人行為的改變, 是消費者在消費過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。（2.00分）知覺信念態(tài)度學習（）是企業(yè)內(nèi)部管理模式的統(tǒng)一，是制度層面的統(tǒng)一。 （2. 00 分）經(jīng)營管理統(tǒng)一經(jīng)營理念統(tǒng)一企業(yè)識別統(tǒng)一商品和服務統(tǒng)一中型連鎖企業(yè)一般可以采用（）組織結(jié)構。（2.00分）直線職能型職能型區(qū)域管理部型（事業(yè)部型）直線型（）模式適用于外

3、部環(huán)境變化較大旦各個市場差異較大 的連鎖企業(yè)。（2.00分）集權管理分權管理混合經(jīng)營契約管理（）模式一般適用于直營連鎖企業(yè)。（2.00分）分權管理混合經(jīng)營契約管理集權管理在國際連鎖協(xié)會及西方各國政府的規(guī)定中，往往把經(jīng)營 （）家以上商店的零售或飲食業(yè)組織稱為連鎖商店。（2. 00分） TOC o 1-5 h z 131169從組織形式上看，（）的連鎖組織可以快速滲透市場， 而傳統(tǒng)單體店市場輻射范圍有限。（2.00分）資源整合后現(xiàn)代信息技術網(wǎng)絡化制度為中心小型連鎖企業(yè)一般可以采用（）組織結(jié)構。（2.00分）職能型直線型直線職能型區(qū)域管理部型（事業(yè)部型）（）是企業(yè)全體員工的觀念與行為的統(tǒng)一，是文化層

4、 面的統(tǒng)一。（2.00分）經(jīng)營理念統(tǒng)一經(jīng)營管理統(tǒng)一企業(yè)識別統(tǒng)一商品和服務統(tǒng)一（）是連鎖企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的統(tǒng)一，是滿足同一目標顧 客的經(jīng)營方式統(tǒng)一。（2. 00分）經(jīng)營理念統(tǒng)一企業(yè)識別統(tǒng)一商品和服務統(tǒng)一經(jīng)營管理統(tǒng)一能把一個企業(yè)的產(chǎn)品與其他企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別開的重要 標志是（）o （2. 00分）形式產(chǎn)品期望產(chǎn)品核心產(chǎn)品附加產(chǎn)品（）是連鎖經(jīng)營基礎層次的統(tǒng)一，是企業(yè)外在形象的 統(tǒng)一。（2.00 分）經(jīng)營管理統(tǒng)一商品和服務統(tǒng)一企業(yè)識別統(tǒng)一經(jīng)營理念統(tǒng)一（）是最基本的產(chǎn)品層次，也是顧客真正要購買的服 務或核心利益。（2.00分）形式產(chǎn)品附加產(chǎn)品期望產(chǎn)品核心產(chǎn)品在確定商店形象主題時，可以采用（）法。（2.00分）問

5、卷法分析法調(diào)查法關鍵詞商店形象設計的所有元素都完美地體現(xiàn)出來的一個標 準店或樣板店是（）。（2.00分）連鎖店直營店形象店旗艦店從管理手段上看，連鎖經(jīng)營可以借助（）進行精細化 管理，傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營只能依靠手工操作進行粗放式管理。（2. 00 分）資源整合后以制度為中心網(wǎng)絡化現(xiàn)代信息技術大型跨區(qū)域連鎖經(jīng)營組織可采用（）組織結(jié)構。（2.00 分）直線型職能型區(qū)域管理部型（事業(yè)部型）直線職能型（）是指連鎖企業(yè)提供的產(chǎn)品線的種類。（2.00分）產(chǎn)品深度產(chǎn)品組合產(chǎn)品價值產(chǎn)品廣度從經(jīng)營方式上看，連鎖經(jīng)營是（）的規(guī)模經(jīng)營，而傳 統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營是靈活應變的特色經(jīng)營。（2. 00分）制度為中心資源整合后網(wǎng)絡化現(xiàn)代信息

6、技術（）是指產(chǎn)品品種的數(shù)量，即同一類產(chǎn)品中，不同質(zhì) 量、不同尺寸、不同花色品種的數(shù)量。（2.00分）產(chǎn)品廣度產(chǎn)品組合產(chǎn)品深度產(chǎn)品價值（）是承擔連鎖企業(yè)物流專業(yè)化管理職能的組織機構， 是連鎖經(jīng)營最基本的支撐條件。（2.00分）配送中心加工中心分裝中心儲存中心對于缺乏選址經(jīng)驗的連鎖經(jīng)營企業(yè)可以采用（）選擇店 址。（2.00 分）圖上作業(yè)對手跟進生產(chǎn)成本現(xiàn)場考察定時采購的（）是根據(jù)企業(yè)采購該種商品的備運時間、 平均日銷售量及企業(yè)的儲備條件、供貨商的供貨特點等因 素而定，一般由企業(yè)預先固定。（2.00分）保險儲備量定點量儲備量采購周期對于一些實力有限或規(guī)模有限的中小型連鎖企業(yè)（）模 式尤為適用。（2.

7、00分）混合配送共同配送自行配送委托配送對于一些實力雄厚又對配送要求較高的連鎖企業(yè)比較 適合用（）模式。（2.00分）自行配送委托配送共同配送混合配送追求（）是連鎖經(jīng)營內(nèi)在的、本能的沖動。（2.00分）區(qū)域優(yōu)勢銷售增長規(guī)模擴張?zhí)岣呃麧欉B鎖企業(yè)在一個區(qū)域內(nèi)集中資源開店的區(qū)域擴張戰(zhàn)略 是（）。（2.00 分）跳躍模式集中模式漸進模式圈地模式從我國一些運轉(zhuǎn)正常的連鎖超市來看，配送中心的成本 一般要占整個連鎖超市銷售額的（）。（2.00分）6%4%5%3%商店或廠家在銷售現(xiàn)場向顧客做的最后的廣告是（）。（2. 00 分）廠商海報分類廣告POP廣告媒體廣告連鎖企業(yè)確定一個固定時間，每隔一個采購周期集中采

8、購一批商品，這是（）。（2.00分）定時采購即時采購批量采購定點采購賣場能使顧客耳目一新的秘密來自于（）的創(chuàng)造。（2. 00 分）商品陳列POP廣告商品群賣場環(huán)境美國沃爾瑪公司采用的配送模式是（）。（2.00分）共同配送混合配送委托配送自行配送（）是連鎖企業(yè)為告知、勸說或提醒目標市場顧客關 注有關企業(yè)任何方面的信息而進行的一切溝通聯(lián)系活動。（2. 00 分）促銷廣告公共關系售后服務（）方式實際上是同行業(yè)的合作采購，是自由連鎖組 織最常用的采購方法（2.00分）聯(lián)合采購定點采購招標采購即時采購連鎖經(jīng)營企業(yè)根據(jù)庫存水平降到某一點來確定采購時 間，這是（）o （2.00分）批量采購即時采購定時采購定

9、點采購連鎖企業(yè)在當前值得進入的地區(qū)或競爭程度相對較低 的地區(qū)分別開設店鋪的區(qū)域擴張模式是（）。（2.00分）圈地模式漸進模式跳躍模式集中模式定點采購的采購批量確定可以參照（）的計算方法。 （2. 00 分）銷售量經(jīng)濟采購批量訂貨點量儲備量（）是將各個企業(yè)的配送需求組織化，在配送時間、數(shù) 量、次數(shù)、路線等諸多方而做出最佳選擇，進行合理有效 的配送。（2.00分）委托配送自行配送共同配送混合配送最接近門店并擁有高密度顧客的區(qū)域是連鎖門店的 （）o （2. 00 分）主要商圈邊際商圈次要商圈區(qū)域商圈（）是連鎖企業(yè)實施的一系列活動和計劃，旨在使顧 客的購買行為和消費行為更有價值。（2. 00分）銷售促

10、進售后服務顧客服務形象設計（）是指總部賦予加盟者在某個地點開設一家加盟店的 權利，總部與加盟者直接簽訂特許合同，參與店鋪的運營。（4. 00 分）區(qū)域開發(fā)特許二級特許單體特許代理特許目前人們通常說的（）連鎖經(jīng)營模式被稱為“第二代特 許連鎖經(jīng)營o （4.00分）區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營模式特許連鎖經(jīng)營商品商標特許連鎖經(jīng)營單體特許（）是資本有限的連鎖企業(yè)進行國際擴張的快捷方式。 （4. 00 分）合資特許經(jīng)營自主進入收購（）是指總部賦予加盟者在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間開設規(guī) 定數(shù)量的加盟網(wǎng)點的權利。（4.00分）二級特許代理特許單體特許區(qū)域開發(fā)特許（）是指總部賦予加盟者在指定區(qū)域銷售特許權的權利, 二級特許加盟

11、者要支付數(shù)目可觀的特許費。（4.00分）代理特許二級特許單體特許區(qū)域開發(fā)特許（）最早是一種制造商和代銷商的契約關系，是代銷商 為制造商代銷某種產(chǎn)品的關系。（4.00分）商品商標特許連鎖經(jīng)營單體特許區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營模式特許連鎖經(jīng)營（）是指特許代理商經(jīng)總部授權為總部招募加盟者，特 許代理商作為總部的一個服務機構。（4. 00分）單體特許二級特許代理特許區(qū)域開發(fā)特許許多專業(yè)商店采用在百貨店等大型商店內(nèi)經(jīng)營店中店， 連鎖企業(yè)的這種市場進入戰(zhàn)略被稱為（）。（4.00分）特賣自主進入特許經(jīng)營收購（）是外國企業(yè)可以快速進入一國市場，獲得最佳位置 的市場進入方式。（4.00分）合資收購特許經(jīng)營自主進入二多選題

12、直營連鎖是連鎖總部通過獨資、控股或兼并等途徑開設 門店、發(fā)展壯大自身實力和規(guī)模的一種連鎖形式，具有以 下（）特點。（2.00分）統(tǒng)一的核算制度。經(jīng)營的核心是特許權的轉(zhuǎn)讓。成員店擁有獨立的所有權、經(jīng)營權和核算權。經(jīng)營管理高度集中統(tǒng)一。統(tǒng)一資本開設門店。顧客感知成本包括以下幾個方面（）。（2.00分）時間成本精神成本使用成本貨幣成本體力成本根據(jù)商品品牌的差異程度和消費者的參與程度，可將消 費者的購買行為劃分為下面幾種類型：（）。（2.00分）考究型購買行為技能型購買行為變換型購買行為常規(guī)型購買行為調(diào)適性購買行為連鎖經(jīng)營的基本特征表現(xiàn)在（）方面。（2.00分）簡單化專業(yè)化組織化規(guī)范化標準化商店形象的

13、表現(xiàn)包括（）層次。（2.00分）感知表現(xiàn)心理表現(xiàn)知覺表現(xiàn)行為表現(xiàn)視覺表現(xiàn)特許經(jīng)營是總部與加盟店之間依靠契約結(jié)合起來的一 種形式，具有以下（）特征。（2.00分）特許連鎖經(jīng)營的核心是特權轉(zhuǎn)讓。加盟總部提供特權許可和經(jīng)營指導，加盟店為此要支付 一定的費用。特許經(jīng)營連鎖店要實行統(tǒng)一的核算制度?？偛亢图用说曛g的關系式通過簽訂特許合約而形成 的縱向關系。特許經(jīng)營的所有權是分散的，但經(jīng)營權高度集中，對外 要形成一致形象。消費者購買行為是指消費者為滿足自身需求所出現(xiàn)的 一系列與購買商品和勞務相關的行為，具有如下特征（）。（2. 00 分）非營利性及利益一致性重復性及替代性便利性及影響性季節(jié)性及群體性情感性

14、及伸縮性消費者在特定的社會中工作和生活，其購買行為會受到 （）等一系列社會因素的影響。（2.00分）家庭文化角色參照群體地位連鎖經(jīng)營的類型包括（）。（2.00分）直營連鎖合同連鎖自由連鎖特許連鎖加盟連鎖大型跨區(qū)域連鎖經(jīng)營組織宜采用三級組織模式，這三級分別是（）o （2.00分）產(chǎn)品部門職能部門區(qū)域管理部門店總部連鎖品牌形象設計步驟為（）。（2.00分）職能分析設計商店形象的行為識別系統(tǒng)形象設計確定商店形象主題設計商店形象的視覺識別系統(tǒng)連鎖經(jīng)營的是資源整合后的規(guī)模經(jīng)營，其規(guī)模優(yōu)勢體 現(xiàn)在以下幾個方面（）。（2.00分）集中采購研發(fā)培訓物流配送網(wǎng)絡化整體促銷在復雜的消費者購買行為中，消費者購買決策

15、過程主 要由（）步驟構成。（2.00分）引起需要決定購買分析選擇購后評價收集信息連鎖企業(yè)營銷戰(zhàn)略應該由（）這幾個部分組成。（2.00 分）促銷戰(zhàn)略品牌形象戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略網(wǎng)點開發(fā)戰(zhàn)略價格戰(zhàn)略品牌形象戰(zhàn)略實施的過程有（）。（2.00分）品牌形象戰(zhàn)略推廣品牌形象戰(zhàn)略監(jiān)控旗艦店的建設連鎖企業(yè)營銷推廣確定商店形象主題在國內(nèi)外連鎖企業(yè)尤其是零售連鎖企業(yè)流行的對立的 定價策略是（）。（2.00分）溫和價格策略低價策略高價策略穩(wěn)定價格策略可變價格策略產(chǎn)品組合是連鎖企業(yè)提供給顧客的一組產(chǎn)品，包括所 有（）o （2. 00 分）產(chǎn)品線產(chǎn)品設計產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品項目產(chǎn)品類型培養(yǎng)顧客忠誠的方法有（）。（2.00分）提供超值服

16、務建立顧客檔案提高顧客讓渡價值降低顧客的整體成本舉辦多種顧客活動自由連鎖是企業(yè)之間為了共同利益結(jié)合而成的事業(yè)合 作體，具有以下（）特征。（2.00分）總部和加盟店之間的關系式通過簽訂特許合約而形成 的縱向關系。經(jīng)營的核心是特許權的轉(zhuǎn)讓?？偛颗c成員店之間的關系式協(xié)商與服務的關系。成員店擁有獨立的所有權、經(jīng)營權和核算權。維系自由連鎖經(jīng)營的經(jīng)濟關系紐帶是協(xié)商確定的合同。連鎖經(jīng)營作為當今商業(yè)活動中最具活力和最具成長潛 力的經(jīng)營方式，在世界各國廣泛流行，成為許多國家商業(yè) 經(jīng)營的主流形式，其內(nèi)涵是高度統(tǒng)一，體現(xiàn)在（）方而。（2. 00 分）商品和服務統(tǒng)一目標顧客統(tǒng)一企業(yè)識別系統(tǒng)統(tǒng)一商品和服務統(tǒng)一經(jīng)營理念統(tǒng)

17、一顧客感知利益包括以下幾個方面：（）o （2.00分）產(chǎn)品價值形象價值時間價值服務價值人員價值根據(jù)權力下放的多少和下放方式的不同，形成了（）管理模式。（2.00分）集權管理模式契約管理模式混合管理模式事業(yè)部制管理模式分權管理模式招標采購是通過公開招標的方式進行大量采購，具有 （）,受到供應商的歡迎。（2.00分）及時性原則買斷制原則公平性原則公開性原則競爭性原則地點分析是選址分析的第二項重要內(nèi)容，是指在確定值 得進入的商圈內(nèi)尋找一個最佳的位置，一般要考慮以下內(nèi)容（）。（2. 00 分）交通發(fā)展規(guī)劃分析業(yè)務類型與地點類型的匹配分析交通便利性分析客流和競爭對手分周圍環(huán)境和物業(yè)本身分析連鎖門店的商圈

18、由（）組成。（2.00分）潛在商圈附屬商圈主要商圈邊際商圈次要商圈一個高效的連鎖企業(yè)必須有一個高效的配送體系來保 障，連鎖企業(yè)的配送模式主要有（）。（2.00分）自行配送共同配送委托配送混合配送聯(lián)合配送配送中心是連鎖企業(yè)的一個后勤服務系統(tǒng)，對配送中心 的要求主要有（）。（2.00分）迅速及時專業(yè)服務精確細致體貼連鎖經(jīng)營企業(yè)采用集中式訂貨方式的作業(yè)流程是（）。 （2. 00 分）連鎖總部匯總填寫訂單存貨檢查訂貨計劃通知商不同的連鎖企業(yè)要根據(jù)自身條件設計不同的采購流程 和方法，主要有（）。（2.00分）持續(xù)采購定時采購定點采購聯(lián)合采購招標采購促銷工具主要有（）。（2.00分）公共關系店內(nèi)氛圍和視覺

19、營銷人員推銷銷售促進廣告連鎖門店提供的服務按顧客購物或消費的過程劃分（）。 （2. 00 分）傳后服務店內(nèi)氛圍售中服務售前服務視覺營銷連鎖經(jīng)營企業(yè)采用分散式訂貨方式的作業(yè)流程是（）。（2. 00 分）訂貨計劃存貨檢查連鎖總部匯總通知廠商填寫訂單11 .門店促銷活動策劃包括（）。（2.00分）形象設計確定促銷目標制定促銷實施方案制定促銷預算促銷方案實施檢查賣場生動化的AIDA效果模式，即（）。（2.00分）行動注意興趣氛圍愿望連鎖企業(yè)網(wǎng)點擴張的路徑主要有（）。（2.00分）自建并購合作聯(lián)營加盟采購控制的主要方法有（）。（2.00分）指標控制利潤控制流程控制預算控制對供應商定期考核以一種功能為主的

20、少功能配送中心主要有以下類型 （）o （2.00 分）加工型配送中心專業(yè)型配送中心儲存型配送中心城市型配送中心流通型配送中心區(qū)域擴張主要的模式是（）。（2.00分）圈地模式并購模式跳躍模式合作模式漸進模式商圈按照成熟度來劃分，可分為（）。（2.00分）主要商圈成長型商圈成熟商圈未成熟商圈潛在商圈在配送中心所涵蓋的作業(yè)范圍中，分揀配貨作業(yè)主要有（）方式。（2.00分）定位分揀播種式分揀隨機分揀摘果式分揀定位隨機分揀制訂促銷實施方案的內(nèi)容有（）。（2.00分）促銷時間促銷商品促銷主題促銷方式促銷宣傳網(wǎng)點選址分析包括以下內(nèi)容（）。（2.00分）分析每個地理區(qū)域進行競爭對手分析確定最有價值開店區(qū)域分析

21、新開店的具體位置進行消費者消費能力分析21 .商圈分析的具體內(nèi)容有以下幾個因素（）。（2. 00分）競爭狀況基礎條件消費潛力市場潛力目標顧客連鎖企業(yè)配送中心究竟應該選擇哪些功能，應綜合考 慮企業(yè)的（）等各種因素。（2.00分）業(yè)態(tài)類型門店布局經(jīng)營戰(zhàn)略商品結(jié)構業(yè)務類型在連鎖企業(yè)的網(wǎng)點擴張戰(zhàn)略規(guī)劃中，常常涉及（）這 幾項內(nèi)容。（2.00分）擴張區(qū)域擴張模式擴張路徑合作模式擴張支持體系商品群的創(chuàng)造就是一個小空間的商品組合，它是由（） 部分構成。（2.00分）主力商品形象商品促銷商品輔助商品附屬商品連鎖企業(yè)確定備選店址的方法有（）。（2.00分）實地調(diào)查多因素分析對手跟進現(xiàn)場考察圖上作業(yè)特許連鎖經(jīng)營按

22、授予特許權的方式分，可分為（）這幾 種類型。（4.00分）二級特許代理特許商標特許單體特許區(qū)域開發(fā)特許跨國連鎖企業(yè)開拓國際市場采用的多樣化營銷組合包 括 Oo （4.00 分）文化營銷適應性營銷整合營銷傳播目標市場準確定位體驗營銷當跨國連頜企業(yè)由一個文化背景進入另一個文化背景 時，充滿了了碰撞和摩擦，體現(xiàn)在組織設計上，便出現(xiàn)了（）這幾種模式。（4.00分）地域中心模式多元中心模式全球中心模式民族中心模式適應性組織模式一個連鎖企業(yè)要構筑成功的特許網(wǎng)絡，必須進行特許經(jīng) 營策劃，策劃準備工作包括以下內(nèi)容（）。（4.00分）確定特許經(jīng)營方式制定加盟區(qū)域戰(zhàn)略確定項目推廣策略建立特許組織架構完善加盟業(yè)務運

23、作程序特許經(jīng)營良好加盟關系的建立需要經(jīng)過（）層次。（4. 00 分）法律關系合作關系戰(zhàn)略伙伴關系合同關系協(xié)作關系特許加盟合約的基本核心內(nèi)容主要包括以下幾個方面 的內(nèi)容Oo （4.00分）加盟總部提供服務的種類和范圍特許經(jīng)營的方式對加盟店的經(jīng)營控制商標、商號等的使用加盟店的義務跨國連鎖企業(yè)進入國際市場機會的評估內(nèi)容包括以下 幾個方面Oo （4.00分）競爭消費潛力成本和信息政治制度障礙和風險連鎖企業(yè)在進入國際市場時必須選擇最佳的進入方式， 這些方式有（）。（4.00分）特賣合資自主進入特許經(jīng)營收購在向國際市場進軍的過程中，連鎖企業(yè)運用了（）戰(zhàn)略。 （4. 00 分）多國化戰(zhàn)略全球化采購戰(zhàn)略特許經(jīng)

24、營戰(zhàn)略本土化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略三判斷題穩(wěn)定價格政策就是將商品價格與市場價格、競爭對手價格保持一致。（1.00分）錯誤正確消費者對產(chǎn)品的信念實際上就是產(chǎn)品在消費者心目中 的形象。（1.00分）錯誤正確3 .態(tài)度是指由于經(jīng)驗積累而引發(fā)的個人行為的改變。 （1.00 分）錯誤正確直線型組織結(jié)構專業(yè)分工較強，決策快，控制及時。（1.00 分）錯誤正確集權管理模式一般適用于直營連鎖企業(yè)。（1.00分） 錯誤正確特許連鎖經(jīng)營的所有權和經(jīng)營權高度集中，對外要形成 一致的形象。（1.00分）錯誤正確顧客價值是指消費者從產(chǎn)品中所獲得的利益。（1. 00分） 錯誤正確自有品牌在近幾十年取得了長足發(fā)展，成為零售市場營

25、銷的一個里程碑。（1.00分）錯誤正確連鎖經(jīng)營強調(diào)簡單化就意味著減少作業(yè)環(huán)節(jié)。（1.00分） 錯誤正確分權管理模式適用于外部環(huán)境變化較大且各個市場差 異較大的連鎖企業(yè)。（1.00分）錯誤正確集權管理模式一般適用于直營連鎖企業(yè)。（1.00分） 錯誤正確市場調(diào)研實驗法的核心問題是將實驗變量或因素的效 果從眾多因素的作用中分離出來并給與鑒定。（1.00分） 錯誤正確最成功的零售連鎖企業(yè)沃爾瑪價格戰(zhàn)略采用的就是穩(wěn) 定價格政策。（1.00分）錯誤正確特許連鎖經(jīng)營的核心是特許權的轉(zhuǎn)讓。（1.00分） 錯誤正確商店形象是一個多層次的概念，包括視覺形象、行為 形象與心理形象。（1.00分）錯誤正確顧客價值的大小實際上可以用顧客滿意度來衡量。 （1.00 分）錯誤正確分權管理模式多見于連鎖加油站、快餐店。（1.00分） 錯誤正確契約管理模式最典型的形式是特許連鎖經(jīng)營和自由連 鎖經(jīng)營。（1.00分）錯誤正確特許連鎖也叫正規(guī)連鎖，是連鎖經(jīng)營的基本形式。（1.00 分）錯誤正確獨特型連鎖企業(yè)通常是便利導向型的，應盡量避免靠近 直接競爭者。（1.00分）錯誤正確連鎖企業(yè)總部策劃的促銷活動，目的更多的是擴大促銷 的整體效應和改進企業(yè)長期的經(jīng)營效果。（1.00分） 錯誤正確獨特型連鎖企業(yè)通常擁有與產(chǎn)品