產(chǎn)科護理人力資源現(xiàn)狀與職業(yè)緊張相關(guān)性分析研究

1、產(chǎn)科護理人力資源現(xiàn)狀與職業(yè)緊張相關(guān)性分析研究田雪藝 李麗容 劉歡摘要：目的：對產(chǎn)科護理人力資源現(xiàn)狀進行調(diào)查，并與相關(guān)職業(yè)緊張因素進行分析， 探討提高產(chǎn)科護理人員滿意度和改善職業(yè)緊張的措施。方法：選取目前我院產(chǎn)科護理工作人員 24 名為研究對象，將近2 年護理人員離職人數(shù)、職業(yè)滿意度與其他科室進行比較，同時，探討工作時間對職業(yè)緊張因素的影響。結(jié)果：產(chǎn)科護理人員的職業(yè)滿意度較其他科室平均水平偏低，差異有統(tǒng)計學意義(P0.05）,具有可比性。調(diào)查方法參加調(diào)查的護理人員填寫自制的滿意度調(diào)查表，內(nèi)容包括工作情況、工作環(huán)境、工資待遇、福利待遇以及其他等方面，最佳滿意度為 1 ，最差為0。在調(diào)查前說明此調(diào)查

2、不會對其工作以及其他方面產(chǎn)生負面影響， 鼓勵其如實填寫 （滿意度為 1 和 0 的調(diào)查問卷為無效問卷） ，然后進行綜合評分，取五方面的平均值，進行比對分析，結(jié)合近2 年的離職率得出結(jié)論。職業(yè)緊張因素采用職業(yè)緊張測量量表進行測量 3 ， 該表包括職業(yè)緊張因素、A 型性格、控制感以及社會支持等條目，每個條目按五個級別評分，正向條目評分為 15 分，負向評分條目為 51 分。計算出總分，進行比較分析后得出相關(guān)結(jié)論。統(tǒng)計學處理應(yīng)用 spss 13.0 統(tǒng)計軟件，計數(shù)資料采用兩獨立樣本x2c檢驗，相關(guān)性分析采用雙變量直線相關(guān)性分析。檢驗水準% =0.05。結(jié)果產(chǎn)科護理人員離職人數(shù)與其他科室比較（表1）產(chǎn)

3、科護理人員職業(yè)因素與職業(yè)滿意度相關(guān)性（表2）表 2 顯示，較其他科室而言，產(chǎn)科的滿意度評分較低，醫(yī)護人員的職業(yè)緊張因素評分較高，且經(jīng)相關(guān)性檢驗， r=-0.98 ， P=0.02 ，差異具有統(tǒng)計學意義（P 0.05）,呈明顯的負相關(guān)結(jié)論產(chǎn)科是臨床工作負擔比較重的科室之一， 尤其是護理人員， 要同時護理產(chǎn)婦及新生兒， 繁重的工作負擔是導(dǎo)致產(chǎn)科護理人員工作室較其他科室工作時間較長，滿意度普遍較低的原因 3， 4 。應(yīng)用職業(yè)緊張測量工具對其進行測量， 此表可以準確地反應(yīng)出我院護理工作者的職業(yè)緊張因素， 找出某些導(dǎo)致機體或心理超出人體自身承受范圍的因素，在本次調(diào)查中包括人際關(guān)系，對工作的控制、需求、角

4、色特征和工作特性等方面 5， 6 。從基本資料可以看出，產(chǎn)科與其他科室護理人員情況比較無統(tǒng)計學意義， 具有可比性， 而產(chǎn)科護理人員的工作難度、 工作強度以及對于技術(shù)性的獨特要求來說， 其承受的無論是心理上還是身體上的壓力等方面都比其他科室的護理人員要重， 導(dǎo)致該科離職護理人員較多，且繁重的工作負擔是他們離職的首要原因。職業(yè)緊張因素可以直接反映產(chǎn)科護理人員心理和機體上的不適應(yīng)狀態(tài)， 為這次評價提供了客觀上的標準， 其綜合評分越高表示這種不適應(yīng)狀態(tài)越為突出。 表 2 顯示， 產(chǎn)科護理人員綜合評分明顯高于其他科室， 護理工作屬于職業(yè)緊張因素較高的職業(yè)之一， 改善產(chǎn)科護理工作者的職業(yè)緊張因素對提高護理

5、工作者的滿意度， 提高護理質(zhì)量， 改善護患關(guān)系有著積極的意義。 （ 1） 開展針對產(chǎn)科護理工作者的職業(yè)培訓(xùn)，提高其動手操作能力和熟練程度。 良好的職業(yè)技能可以使護理工作者提高其熟練程度， 減少每次操作所用的時間， 從而提高護理人員工作效率及質(zhì)量，減輕其工作強度。 （ 2）根據(jù)服務(wù)的時間和質(zhì)量，采用適度增加獎勵機制。 獎勵可以增加員工工作積極性， 使工作由被動變得相對主動， 實實在在地感受到工作的快樂和價值， 提高她們對工作的滿意度和工作價值的認同感，從而減少離職人數(shù)。 （ 3 ）增加護患之間的有效溝通。 有效溝通可以增進護患之間的相互理解， 減少護患糾紛的發(fā)生， 雙方既在工作中互相增進了情感，

6、 也會增加護理工作者在工作中的責任感和成就感。（ 4） 適時開展一些戶外拓展及娛樂活動。 戶外拓展和娛樂活動可以釋放人在工作中的壓力， 在不影響正常工作的情況下開展這些活動， 也可以增進同事之間的感情， 提升團隊的凝聚力 7， 8 。綜上所述， 提高護理工作者的動手能力和熟練程度是改善產(chǎn)科護理工作水平的基準， 獎勵機制可以改善護理工作者的滿意度； 有效溝通可以降低護患之間的糾紛； 戶外拓展及娛樂活動可以釋放工作壓力和增進同事之間的感情； 適當?shù)脑黾赢a(chǎn)科護理工作人員的人數(shù)， 可降低其工作的時間。 以上措施可以從不同方面改善護理工作者的職業(yè)緊張，增進其對該職業(yè)的認同感和滿意度。本次分析采用的僅僅是

7、小樣本，說服力有限，如何采取更加規(guī)范合理的改善措施，還需進一步研究，有待進一步擴大樣本，完善相關(guān)研究設(shè)計證實。參考文獻 1 Sferrazza S ， Papalia M， Rossi S.Human resources managementin a mother and child department ： a research study on new nursing and obstetricstaffJ .Prof Inferm ， 2021， 64（ 2） ： 95-101.2 Teklehaimanot HD， Teklehaimanot A.Human resourcedevel

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