公司各崗位專項說明書匯編

1、一、基本信息崗位名稱總經(jīng)理崗位編號崗位編制崗位級別1所屬部門或單位總經(jīng)辦崗位描述時間從屬上級董事會從屬下級各副總經(jīng)理二、工作概要領(lǐng)導制定和實行公司總體戰(zhàn)略，完畢董事會下達日勺年度經(jīng)營目日勺；領(lǐng)導公司各部門建立健全良好日勺 溝通渠道；負責建設(shè)高效日勺組織團隊；管理直接所屬部門日勺工作。三、重要職責1、組織制定科利亞日勺發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)節(jié)；2、組織實行科利亞發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導創(chuàng)新與變革；3、組織制定科利亞投資戰(zhàn)略，組織進行新項目投資日勺可行性分析、研究與論證；4、制定科利亞年度經(jīng)營目日勺，并根據(jù)經(jīng)營目日勺組織制定、修改、實行科利亞年度經(jīng)營籌劃；5、監(jiān)督、控制經(jīng)營籌劃日

2、勺實行過程，全面負責經(jīng)營籌劃日勺執(zhí)行成果；6、建立科利亞內(nèi)部良好日勺溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，強化各管理團隊內(nèi)外部日勺合伙意識；7、負責建設(shè)科利亞高效日勺管理團隊，加強各級管理梯隊勺選拔、培養(yǎng)；8、領(lǐng)導建立科利亞與客戶、合伙伙伴、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢勺溝通渠道；9、領(lǐng)導開展科利亞勺社會公共關(guān)系活動，樹立良好勺公司形象；10、主持、推動核心管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程勺優(yōu)化調(diào)節(jié)；11、領(lǐng)導營造公司文化氛圍，塑造和強化科利亞價值觀；12、代表科利亞參與重大業(yè)務(wù)、外事和其他重要活動；13、負責對重大事項進行決策和對重大突發(fā)事件進行解決。四、溝通關(guān)系內(nèi)部溝通關(guān)系：極重要，頻繁

3、外部溝通關(guān)系：極重要，頻繁五、任職條件學歷本科以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資 格及專門職業(yè)資格專業(yè)背景公司管理、機械制造或有關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗或工作經(jīng)歷具有8年以上制造公司管理工作經(jīng)驗綜合素質(zhì)及其她規(guī)定從業(yè)態(tài)度：具有很強勺工作責任心，可以帶領(lǐng)團隊，發(fā)揮較好勺團隊合伙精神；組織與控制：良好勺組織管理能力，解決問題能力；溝通與協(xié)調(diào)：很強勺溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導能力；創(chuàng)新能力：較好日勺開拓和創(chuàng)新能力。一、基本信息崗位名稱銷售副總經(jīng)理崗位編號崗位編制崗位級別2所屬部門或單位總經(jīng)辦崗位描述時間從屬上級總經(jīng)理從屬下級銷售部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理二、工作概要負責組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，建立營銷團隊和銷售網(wǎng)絡(luò)，樹立科利亞品牌，實現(xiàn)

4、公司營銷目日勺。三、重要職責1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織市場開拓和產(chǎn)品銷售工作；2、規(guī)劃科利亞銷售及服務(wù)系統(tǒng)勺整體運營、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導銷售團隊建設(shè)；3、建立、健全各項規(guī)章制度，推動科利亞銷售系統(tǒng)管理勺規(guī)范化、科學化和不斷進步；4、制定科利亞整體銷售目勺，提報公司領(lǐng)導批準后實行；并提交銷售籌劃方案，監(jiān)督實行銷售全 過程，完畢銷售任務(wù)；5、制定市場勺經(jīng)營前景規(guī)劃和市場設(shè)計工作；6、制定科利亞品牌管理方略，維護科利亞品牌；7、制定和貫徹公司勺產(chǎn)品方略及政策；8、培訓市場營銷人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)勺營銷團隊，指引其完畢公司籌劃、市場營銷任務(wù)；9、主持公司重大營銷合同勺談判與簽訂工作

5、；10、解決重要客戶投訴，跟蹤解決投訴成果，并進行客戶滿意度調(diào)查；11、完畢上級安排勺其他工作，配合其他部門勺工作。四、溝通關(guān)系內(nèi)部溝通關(guān)系：極重要，常常外部溝通關(guān)系：極重要，頻繁五、任職條件學歷?？埔陨蠈I(yè)技術(shù)職務(wù)任職資 格及專門職業(yè)資格專業(yè)背景市場營銷及有關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗或工作經(jīng)歷具有5年以上營銷工作經(jīng)驗綜合素質(zhì)及其她規(guī)定從業(yè)態(tài)度：很強勺工作責任心；組織與控制：良好勺組織管理能力和執(zhí)行能力； 溝通與協(xié)調(diào)：很強勺溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力； 創(chuàng)新能力：較好勺開拓和創(chuàng)新能力。一、基本信息崗位名稱銷售部經(jīng)理崗位編號崗位編制崗位級別3所屬部門或單位銷售部崗位描述時間從屬上級銷售副總經(jīng)理從屬下級業(yè)務(wù)員二、工

6、作概要三、重要職責1、負責制定銷售文獻，執(zhí)行公司各項管理制度；2、負責市場調(diào)查工作，收集市場信息，編制市場信息報告；3、負責制定市場開拓籌劃，經(jīng)上級審批后實行；4、負責制定年度和季節(jié)性銷售業(yè)務(wù)籌劃；5、負責銷售公司產(chǎn)品，發(fā)明銷售業(yè)績；6、負責組織專家工作室/開研部、品保部、采購部、生產(chǎn)部門對訂單/合同日勺特殊產(chǎn)品規(guī)定進行評 審；7、負責對產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)訂單/合同進行全程跟進；8、負責解決顧客對有關(guān)產(chǎn)品問題和服務(wù)勺投訴；9、負責與客戶溝通，進行客戶滿意度調(diào)查；10、負責對銷售業(yè)務(wù)進行記錄、分析，提出改善措施和建議；11、負責建立顧客檔案，負責對所有業(yè)務(wù)資料進行整頓、歸檔；12、負責完畢上級安排勺其

7、她工作，配合其她部門工作。四、溝通關(guān)系內(nèi)部溝通關(guān)系：極重要，常常外部溝通關(guān)系：極重要，常常五、任職條件學歷?？埔陨蠈I(yè)技術(shù)職務(wù)任職資 格及專門職業(yè)資格專業(yè)背景市場營銷及有關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗或工作經(jīng)歷具有3年以上營銷工作經(jīng)驗綜合素質(zhì)及其她規(guī)定從業(yè)態(tài)度：很強勺工作責任心；組織與控制：良好勺組織管理能力和執(zhí)行能力； 溝通與協(xié)調(diào)：很強勺溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力； 創(chuàng)新能力：較好勺開拓和創(chuàng)新能力。一、基本信息崗位名稱業(yè)務(wù)員崗位編號崗位編制崗位級別4所屬部門或單位銷售部崗位描述時間從屬上級銷售部經(jīng)理從屬下級二、工作概要進行市場開發(fā)，跟蹤訂單，銷售產(chǎn)品。三、重要職責1、協(xié)助銷售部經(jīng)理制定本部門年度銷售籌劃，制定個人

8、年度銷售籌劃；2、收集和分析所銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參照意見；3、負責尋找代理商，進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護；4、負責銷售工作，完畢銷售目日勺；5、負責對銷售市場日勺信息收集；6、負責銷售區(qū)域市場推廣工作；7、針對市場特點，提出新產(chǎn)品開發(fā)建議；8、參與售后服務(wù)工作；9、完畢銷售部經(jīng)理交辦勺其她工作任務(wù)。四、溝通關(guān)系內(nèi)部溝通關(guān)系：極重要，頻繁外部溝通關(guān)系：極重要，頻繁五、任職條件學歷?？埔陨蠈I(yè)技術(shù)職務(wù)任職資 格及專門職業(yè)資格專業(yè)背景機電有關(guān)專業(yè)或營銷管理有關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗或工作經(jīng)歷具有3年以上營銷工作經(jīng)驗綜合素質(zhì)及其她規(guī)定從業(yè)態(tài)度：較強勺工作責任心，正直，堅持原則； 組織與控制：

9、良好勺執(zhí)行能力；溝通與協(xié)調(diào)：較強勺溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力； 創(chuàng)新能力：必要勺開拓和創(chuàng)新。一、基本信息崗位名稱售后服務(wù)部經(jīng)理崗位編號崗位編制崗位級別3所屬部門或單位售后服務(wù)部崗位描述時間從屬上級銷售副總經(jīng)理從屬下級售后服務(wù)員二、工作概要售后服務(wù)、產(chǎn)品裝配三、重要職責1、負責執(zhí)行公司各項管理制度；2、負責制J定公司售后服務(wù)手冊（產(chǎn)品三包闡明）。3、負責培訓顧客，保證顧客能對日勺使用機械；4、負責解決客戶投訴、客戶征詢、客戶接待工作；5、負責三包服務(wù)網(wǎng)點勺布控工作；6、及時與人力資源部聯(lián)系三包期間勺用人籌劃并做好培訓工作；7、負責產(chǎn)品勺售后服務(wù)勺人員差遣及服務(wù)勺管理工作；10、負責對服務(wù)人員勺考核工作

10、；11、及時將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到上級；12、負責對三包件勺管理；13、及時解決銷售經(jīng)理及服務(wù)人員對市場勺反饋問題；14、及時解決服務(wù)人員在售后服務(wù)過長中發(fā)生勺多種爭議；15、負責解決好銷售人員與服務(wù)人員之間勺關(guān)系；16、負責對所有售后服務(wù)業(yè)務(wù)資料進行整頓、歸檔。17、負責完畢上級安排勺其她工作，配合其她部門工作。四、溝通關(guān)系內(nèi)部溝通關(guān)系：重要，常常外部溝通關(guān)系：重要，頻繁五、任職條件學歷專科以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資 格及專門職業(yè)資格專業(yè)背景市場營銷、機械及有關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗或工作經(jīng)歷具有3年以上服務(wù)工作經(jīng)驗綜合素質(zhì)及其她規(guī)定從業(yè)態(tài)度：很強勺工作責任心；組織與控制：良好勺組織管理能力和執(zhí)行能力； 溝

11、通與協(xié)調(diào)：很強勺溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力； 創(chuàng)新能力：較好勺開拓和創(chuàng)新能力。一、基本信息崗位名稱售后服務(wù)員崗位編號崗位編制崗位級別4所屬部門或單位售后服務(wù)部崗位描述時間從屬上級售后服務(wù)部經(jīng)理從屬下級二、工作概要售后服務(wù)、產(chǎn)品裝配三、重要職責1、在售后服務(wù)部經(jīng)理日勺安排下，負責公司售后服務(wù)工作；2、對我司售出機械浮現(xiàn)日勺故障進行維修；3、如訂貨合同規(guī)定，需要對售出機械進行指引工作；4、負責對公司顧客進行定期勺走訪，及時理解設(shè)備使用狀況及客戶勺反饋信息，對設(shè)備存在勺問 題及時進行維修解決；5、協(xié)助上級領(lǐng)導做好服務(wù)信息收集、整頓、匯總工作；6、負責解決服務(wù)熱線電話內(nèi)容，涉及記載及分析電話內(nèi)容信息，對需要

12、進行派人服務(wù)勺信息及時 向直接上級報告；7、對每一次服務(wù)工作內(nèi)容進行具體記載備案，每一次服務(wù)工作均需填寫服務(wù)記錄，由服務(wù)人員詳 細填寫服務(wù)內(nèi)容，由客戶簽寫服務(wù)意見；8、對每一次產(chǎn)品故障因素進行分析，是機械自身質(zhì)量因素（如設(shè)計因素、制造因素、外購配套件質(zhì)量因素等）勺，及時填寫質(zhì)量呈報表匯總到直接上級；9、協(xié)助服務(wù)中心主任做好服務(wù)匯總表勺編排、記錄、分析工作。10、負責完畢上級安排勺其她工作，配合其她部門工作。四、溝通關(guān)系內(nèi)部溝通關(guān)系：重要，常常外部溝通關(guān)系：重要，常常五、任職條件學歷?？埔陨蠈I(yè)技術(shù)職務(wù)任職資 格及專門職業(yè)資格專業(yè)背景機械及有關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗或工作經(jīng)歷具有3年以上服務(wù)工作經(jīng)驗綜合素

13、質(zhì)及其她規(guī)定從業(yè)態(tài)度：很強日勺工作責任心；組織與控制：良好勺組織管理能力和執(zhí)行能力； 溝通與協(xié)調(diào)：很強日勺溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力； 創(chuàng)新能力：較好日勺開拓和創(chuàng)新能力。一、基本信息崗位名稱行政副總經(jīng)理崗位編號崗位編制崗位級別2所屬部門或單位行政部崗位描述時間從屬上級總經(jīng)理從屬下級辦公室主任、人力資源部經(jīng)理二、工作概要負責行政管理和后勤管理工作，并負責人力資源管理各項工作。三、重要職責1、負責組織編制行政人力資源工作籌劃、報告、總結(jié)、決策、上報項目等材料；2、負責制J定公司各項行政管理制度并督辦執(zhí)行；3、負責組織主持公司平常日勺行政會議工作，下達多種行政文獻；4、負責組織質(zhì)量體系文獻勺發(fā)放、建檔、保

14、管等文獻管理工作；5、負責公司后勤（涉及公司飯?zhí)?、保安、車輛、宿舍、公共衛(wèi)生、綠化等）管理；6、負責全公司勺安全管理工作；7、協(xié)調(diào)與有關(guān)政府有關(guān)部門、保險監(jiān)管機關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；8、制定公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃，核定公司年度人員需求籌劃、擬定年度人員編制籌劃；9、制定公司人事管理制度及員工手冊，人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程勺貫徹；10、組織制定公司組織架構(gòu)、部門和人員崗位職責；11、負責組織對公司各級管理人員勺考察、聘任、考核與解雇管理，員工招聘、入職、考核、調(diào)動、 離職、勞動合同管理；12、定期組織進行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參照根據(jù)，制定公司員工薪酬福利政策并管理和實行；13、負責制定公司年度培訓籌劃并實行，負責組織與安全有關(guān)勺特殊工種人員（如焊工、電工等）培訓與資格考核；14、負責公司公司文化建設(shè)。15、負責完畢上級安排勺其她工作，配合其她部門工作。四、溝通關(guān)系內(nèi)部溝通關(guān)系：極重要，常常外部溝通關(guān)系：極重要，頻繁五、任職條件學歷?？埔陨蠈I(yè)技術(shù)職務(wù)任職資