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文檔簡介

1、公司行政管理制度樣本目錄第一章人事管理 1總則1一人力資源規(guī)劃1人力資源規(guī)劃流程2二招聘與錄用2招聘流程4三、培訓 5四考勤6考勤流程8六獎懲9獎懲流程9七考核 10考核流程11八核薪11核薪流程12九保險12(一)社會統(tǒng)籌保險 12(二)商業(yè)保險13十人員流動 13(一)調(diào)動13(二)辭職、辭退14十一關(guān)聯(lián)企業(yè)15第二章行政管理16一禮儀紀律 16二工作計劃與報告16(一)公司、部門年度發(fā)展計劃17(二)部門、員工月度工作計劃17(三)員工日工作時間控制計劃19(四)專項市場、業(yè)務規(guī)劃 20三會議管理20(一)定期例會21(一)會議安排22四辦公設(shè)備管理23電腦23傳真機、復印機:23可運用

2、狀態(tài)維護24五文書作業(yè) 24(一)打印24(二)復印25六收發(fā)文26第一章人事管理總則人事管理是公司“人才為本”價值的直接體現(xiàn);人事管理以合法、平等為基準,以實績導向、取優(yōu)汰劣、賞罰分明為宗旨;人事管理以滿足公司發(fā)展需要為核心目標。一人力資源規(guī)劃根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要進行前瞻性人力資源計劃;建立明確的人才標準、工作分析體系;短期人力資源計劃由總經(jīng)理核準,中長期人力資源計劃報董事會核準;經(jīng)核準后由總經(jīng)理領(lǐng)導制定征用計劃;行政部依據(jù)招聘計劃執(zhí)行招聘流程;建立公司人才庫(全部應征人才簡歷),作為公司業(yè)務發(fā)展的儲備。人力資源規(guī)劃流程二招聘與錄用*公司各部門需招聘新員工時,應該按照公司標準文本人員增補申請

3、 表進行填寫后上交公司行政管理部,由行政管理部上報公司總經(jīng)理批準后, 開始招聘程序。各部門所需招聘的新員工,應該首先嘗試公司內(nèi)部人員調(diào)動,在公司內(nèi)無 合適人選或無法調(diào)動時,開始公司對外的招聘程序。行政管理部對外的招聘方式可以采用:公司內(nèi)部人才庫尋覓、設(shè)攤招聘、 登報廣告征員等方式。行政管理部于招聘前須將本公司用人計劃、本次招聘人數(shù)、職位、要求等 材料報政府有關(guān)勞動人事部門批準,方可擬稿登報或設(shè)攤招聘。行政管理部負責應征人員資料的初審工作,并將合適的候選人材料轉(zhuǎn)送錄 用部門審閱,并與其共同商定參加初試者人員名單。初試由行政管理部主持,包括筆試和面試,同時填寫面試記錄與初(復) 試考核表。復試由行

4、政管理部與錄用部門共同主持,同時填寫面試記錄與初(復) 試考核表。錄用建議由行政管理部與錄用部門會同總經(jīng)理共同作出,由行政部發(fā)放聘 用通知書。新進員工憑聘用通知書報到,應繳驗以下材料:身份證復印件一份、最 高學歷影印件,據(jù)此行政管理部建立人事資料卡,并由行政管理部保存并 管理使用。錄用人試用期為三個月,試用滿一至二個月時,由行政管理部會同部門主 管對試用員工按照公司員工考核體系進行一次中期考核,若發(fā)現(xiàn)有任何不符合 錄用條件者,隨時解聘。屆滿后再進行正式考核。(見公司考核相關(guān)表格)。錄用人試用期結(jié)束,成為公司正式員工,公司與之簽定勞動合同并由 公司行政人事部將勞動合同送至勞動監(jiān)察部門進行見證,同

5、時辦理勞動人 事檔案關(guān)系的調(diào)動、三金等相關(guān)福利等事宜。對公司高級管理人員的聘用由總經(jīng)理或董事長直接簽發(fā)任命書,然后由行 政人事部與其簽訂聘用合同。員工人事檔案由行政部建立、保存并管理,必須準確、及時、保密。員工人事檔案包括:應聘人員登記表、履歷、面試考核表、錄用通知書、承諾書、人事資料卡、勞動合同、年度IDA、職務、工資計錄。招聘流程責任人:行政主管監(jiān)督人:總經(jīng)理三、培訓行政管理部負責綜合協(xié)調(diào)各部門之訓練計劃,訂立各項公司全年教育訓 練計劃。行政管理部須督導實施教育訓練計劃,檢討各項訓練情況并做效果分析。3.行政管理部負責收集、編訂教育訓練教材。行政管理部協(xié)同公司其他部門進行相關(guān)人員的業(yè)務培訓

6、。公司培訓分為:新員工引導培訓、在職培訓(主管指導、在崗司內(nèi)外、 脫崗司內(nèi)外)與主管培訓等多種。*公司迎新引導培訓體系表培訓人培訓內(nèi)容培訓時間考核基準總經(jīng)理公司介紹行政部員工守則行政管理制度檔案管理制度財務部財務管理制度業(yè)務部業(yè)務管理制度法律顧問法律事務*商業(yè)秘密*合同、文本管理*商業(yè)信息四考勤XXX公司每位員工在每一正常工作時日,必須自行、準確打卡。凡是漏打,錯打卡者須在24小時內(nèi)申請補辦,經(jīng)部門主管核定后報行政 管理部。公司員工出差,須填報出差申請單,經(jīng)主管、總經(jīng)理批準后須將申請單復印件一份交行政管理部備查。行政管理部將人員出差情況記入員工出勤情況表,出差期間之例假記 入員工出勤資料表。出

7、差日期由行政管理部以公假記入員工出勤資料表。如遇業(yè)務人員外出執(zhí)辦公務,須填寫外出登記表并經(jīng)主管核準后有效,通知行政管理部專職人員,作為考勤之依據(jù)。員工在規(guī)定工作時制外繼續(xù)工作者,須填寫加班申請表并經(jīng)本部門主管及行政管理部批準后方可以加班論,行政管理部負責加班人 員之出勤考核。行政管理部若發(fā)現(xiàn)申請加班人員無出勤記錄,須向申請人部門核查,若無 確鑿證明,以作廢論。員工不得任意加班,行政管理部若發(fā)現(xiàn)無經(jīng)主管核準之加班單,即使有考 勤記錄,也不將其視作加班。員工按政府規(guī)定進行日常工作及休假,同時實行帶薪或無薪假。申請假期應于事前向本部門主管提出并報行政管理部核準,緊急事項于 事后24小時內(nèi)補申請。假期

8、的請休嚴格按照公司管理制度規(guī)定執(zhí)行。行政管理部監(jiān)督公司員工于每工作日結(jié)束時填寫并上交工作時間控制 表并于每周二之前將公司員工上周所交工作時間控制表進行統(tǒng)計, 制作成周工作時間統(tǒng)計表并上交總經(jīng)理。公司行政管理部執(zhí)掌每月月底統(tǒng)計作業(yè),匯集“出勤卡”、周工作時 間統(tǒng)計表、請假單、加班申請表等相關(guān)記錄統(tǒng)計填制員工出 勤資料表,交財務部計算工資之用,并入案備查。對一切不合制度之情 事向有關(guān)主管提出處理意見,并填寫員工假期規(guī)劃提示單提交給公司員 工。行政管理部主辦人若發(fā)現(xiàn)員工曠職達2日或超出2日者、請假超出規(guī)定 期限者、出勤記錄有弄虛作假或涂改毀壞者,應即時提請行政管理部主管核 辦??记诹鞒特熑稳耍盒姓?/p>

9、員。監(jiān)督人:行政主管六獎懲獎懲依據(jù)為公司員工守則公司各級主管均有提出獎懲的建議權(quán)行政部負責事實調(diào)查并報告總經(jīng)理各級主管按公司權(quán)限行使獎懲各類獎懲由行政部執(zhí)行各類獎懲須報備行政管理部備案,登記入人事資料卡七考核考核管理是英達仕投資管理顧問公司管理的一項重要內(nèi)容,它的目的在于 維持企業(yè)的良好秩序,更好地貫徹企業(yè)管理制度,完成計劃指標和實現(xiàn)經(jīng)濟效益。對司內(nèi)各部門的管理狀況及個人的行為活動制定統(tǒng)一的規(guī)范作出合理的評判,激勵先進,褒揚正氣,有功則獎,有過則罰。調(diào)動員工工作積極性, 完成指標,提高工作效率。XXX公司對部門的考核,主要內(nèi)容為費用情況、資金狀況、業(yè)績完成進展情況以及公司運作的規(guī)范及制度的執(zhí)行

10、情況;對員工的考核主要為業(yè)績、品 德和行為的執(zhí)行情況。于考核作業(yè)前,行政管理部須備妥員工之考勤、升遷、調(diào)動獎懲諸種資料作為一般依據(jù)。對部門考核一般周期為半年一次??己擞芍本€上級主管執(zhí)行行政部參與配合,亦可設(shè)立考核小組對公司員工的考核區(qū)分為月度、季度、年度考核,每月、季、年度底前5天內(nèi),行政管理部協(xié)同公司各部門主管對公司員工按照公司業(yè)績指標體 系,并結(jié)合員HIDE協(xié)議等相關(guān)指標,對員工月、季、年度工作情況進行 考核,填寫考核記錄表,上報總經(jīng)理??己私Y(jié)束后,行政管理部負責將考核等級反映于員工的獎懲與職位、薪資等級年度的相應調(diào)整??己肆鞒贪撕诵截攧詹扛鶕?jù)出勤資料卡、業(yè)績獎金確認單進行核薪出勤資料卡由

11、行政部統(tǒng)計提供業(yè)績獎金確認單由業(yè)務部統(tǒng)計提供財務部匯總之薪資表報總經(jīng)理核準周考勤、獎懲發(fā)生薪資增減,依據(jù)公司員工守則核薪流程業(yè)蜻獎確認單卜九保險(一)社會統(tǒng)籌保險1 .養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險辦理流程 醫(yī)療保險醫(yī)療保險辦理流程失業(yè)保險住房公積金(二)商業(yè)保險十人員流動(一)調(diào)動部門內(nèi)員工崗位調(diào)動,由部門主管向行政部提出調(diào)動說明;聽取行政部 建議后決定;報備總經(jīng)理;部門內(nèi)主管崗位調(diào)動,由部門主管向行政部及上級主管提出調(diào)動說明, 聽取意見后決定;報備總經(jīng)理;部門級以上主管崗位調(diào)動,由總經(jīng)理提出動議,聽取有關(guān)建議后決定;報 備執(zhí)行董事;調(diào)動由行政部發(fā)布調(diào)動令調(diào)動說明書部門內(nèi)員工調(diào)動流程部門內(nèi)員工調(diào)動流程一部

12、門內(nèi)主管調(diào)動流程調(diào)動說明書4部門級以上主管調(diào)動流程(二)辭職、辭退按制度辦理辭職手續(xù),填寫離職申請書,經(jīng)有任免權(quán)限的主管批準后由行政 管理部辦妥移交手續(xù)并填寫移交接清單后方得視為按正常手續(xù)辭職,行政 管理部通知財務結(jié)算工資。辭退和開除 有任免權(quán)限的主管需解聘其任免范圍內(nèi)合同制員工的,應填寫解聘/開除通知 書,然后交行政管理部辦理有關(guān)離職移交手續(xù)。被解聘員工應辦妥移交接手續(xù), 填寫移交接清單后方得離職,同時由財務部結(jié)清工資。無論以何種情況離開公司者,由行政管理部簽發(fā)離職證明書,一式二份,一份交離職人,一份留存行政管理部。員工離職后,行政管理部須將離職人員各項手續(xù)、 表單歸檔封存。辭職交接流程責任

13、人:行政主管辭職/辭退申請書*監(jiān)督人:GM十一關(guān)聯(lián)企業(yè)公司對關(guān)聯(lián)企業(yè)之高級主管執(zhí)行人事管理職責;管理范圍外方人員:請休假國內(nèi)人員:招聘、錄用、合同、考核、定薪、辭職、辭退各作業(yè)流程參照前述相關(guān)流程各項管理之決定均須經(jīng)董事長校核。第二章行政管理一禮儀紀律行政管理部負責對公司全體員工的禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項 的全面監(jiān)督;行政部主管發(fā)現(xiàn)不當現(xiàn)象,可簽發(fā)“提示單”以提示警告,并報備有 關(guān)部門主管;行政部確認獎懲事實,可提請有關(guān)主管研究提出獎懲申請;對公司禮儀紀律現(xiàn)象,行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出提 出。二工作計劃與報告沒有計劃的行為是無效率的行為。公司強調(diào)對公司、部門、員工行為的計

14、 劃性要求,用以明確和把握我們的工作方向,同時提高工作效率與工作效益。 因此,通過對計劃體系的規(guī)定,并通過相關(guān)計劃流程和計劃表格的制作,實現(xiàn) 工作計劃的確立、執(zhí)行和評估。(一) 公司、部門年度發(fā)展計劃1公司總經(jīng)理、部門主管于每一會計年度底應該制定下一會計年度的發(fā)展計 劃。2公司年度發(fā)展計劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導人討論制作,公司董事會核準同 意后確定執(zhí)行。3部門年度發(fā)展計劃經(jīng)部門主要領(lǐng)導人員討論制作,公司總經(jīng)理核準同意 后確定執(zhí)行。4公司、部門年度發(fā)展計劃是部門、人員月度工作計劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。5 公司、部門年度發(fā)展計劃是對公司、部門經(jīng)營發(fā)展的評價基礎(chǔ)。年度計劃流程(二) 部門、員工月度工作計劃部門主

15、管、公司員工在每月度底分別進行部門、員工 下月度工作計劃安排。月度工作計劃通過對月度工作計劃表的制作來完 成,在該表格中應該相應地填寫部門、員工下月工作內(nèi)容安排和時間控制。員工月度工作計劃交部門主管核準同意后確定執(zhí)行。部門月度工作計劃交總經(jīng)理核準同意后確定執(zhí)行。月度工作計劃的完成情況將作為部門、員工工作評估年度月度工作計劃(三)員工日工作時間控制計劃1、公司員工通過日工作時間控制表進行日工作時間計劃與安排控制。、 公司員工應該按照“日工作時間控制表填寫規(guī)定”在規(guī)定的時間 按照規(guī)定的項目如實填寫并上交公司行政管理部。、在日工作時間控制表中體現(xiàn)出員工對每日工作安排的合理性與計劃 性,反映員工每日工

16、作的效益性與非效益性,因此,該表格將作為對員工 考核的主要依據(jù)之一,同時也是員工用于控制時間、提高效率、自我評估 的依據(jù)。、日工作時間控制表是公司對外服務的重要計費依據(jù)。日工作計劃流程(四)專項市場、業(yè)務規(guī)劃在公司進行新市場的開拓和新業(yè)務的推廣時,該市場和業(yè)務的主要負責 人應該進行專項市場、業(yè)務規(guī)劃。專項市場、業(yè)務規(guī)劃建立對該市場、業(yè)務的全面了解,公司主要經(jīng)營 人員的深入研究、探討的基礎(chǔ)上,同時該規(guī)劃應該結(jié)合公司、部門年度發(fā) 展計劃和市場需求與競爭變化的基礎(chǔ)上。專項市場、業(yè)務規(guī)劃通過制作市場規(guī)劃表和業(yè)務規(guī)劃表 來完成,并嚴格按照規(guī)劃進行市場拓展與業(yè)務推廣。三會議管理會議是公司決議產(chǎn)生、工作明確

17、、意見交流的正式方式與場合。公司會議區(qū)分為定期例會與非定期會議,規(guī)定的人員必須準時參與,指定人員作好會議 記錄,與會人員遵守會議秩序安排同時提高會議效率。(一)定期例會會議名稱時間安排參加人員會議內(nèi)容召集/主持人員業(yè)務診斷會議每工作日上午9:30-10:00各部門人員對外服務中相關(guān) 問題討論、日計 劃各部主管月度總 結(jié)、規(guī)劃 會議每月度第一天下午總經(jīng)理各部門主管、工作人員上月度工作總 結(jié)月度工作規(guī)劃 報告各部主管主管例會每月第,天下午總經(jīng)理、各部主管月度工作計劃協(xié)調(diào)總經(jīng)理員工大會每月中旬一次總經(jīng)理全體員工經(jīng)營總結(jié)、工作 安排、其他相關(guān) 內(nèi)容行政管理部/總經(jīng)理董事會會議每年度一次董事長、董 事、

18、總經(jīng)理公司重大事項決議總經(jīng)理/董事長(二)非定期會議會議名時間安參加人員會議內(nèi)容召集/主持人員稱排公司發(fā)展研討會不定時總經(jīng)理、部 門主管、主 要經(jīng)營業(yè)務 人員就市場拓展、業(yè)務推廣、公司經(jīng)營等相關(guān)事項的討論行政管理部主任/總經(jīng)理臨時會議不定時總經(jīng)理、部門主管、其他有關(guān)人員特殊事宜行政管理部主任/總經(jīng)理董事會臨時會 議不定時董事長、董事、總經(jīng)理公司經(jīng)營特殊重大事宜總經(jīng)理/董事長(一)會議安排1、公司內(nèi)會議由行政部秘書安排,部門內(nèi)會議由各部自行安排2、主會人會前一天需向秘書告知會議安排、會議內(nèi)容3、秘書須提前四小時以上書面通知與會人地址、時間、內(nèi)容4、秘書負責會場安排與整理5、開會期中,秘書負責記錄

19、;并于會后將會議摘要決定整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案 會議流程會議計劃單#四辦公設(shè)備管理1 .電腦1.1行政部根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng);1.2根據(jù)保密原則需要,由行政部對行政、業(yè)務文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼1.3員工在所屬部門目錄下設(shè)立個人子目錄1.4員工不得私設(shè)電腦密碼2 .傳真機、復印機:2.1由公司行政部統(tǒng)一管理與使用2.2建立嚴格的使用登記制度2.3未經(jīng)許可,個人不得自行操作使用3 .可運用狀態(tài)維護3.1行政部負責電腦、傳真機復印機的檢查、保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的可運用狀態(tài)五文書作業(yè)(一)打印總經(jīng)理、各部門主管交由秘書打印之文函、廣告,需填寫文書委派單

20、, 并標明文件之性質(zhì),如傳真、公函、內(nèi)部文及保密級別,急迫性程度由秘 書根據(jù)其緩急確定先后秩序。打印完畢后秘書先行校核并于文書委派單上簽字,轉(zhuǎn)交委辦單位之 經(jīng)辦人校核、簽字對外傳真、公函秘書須復印存檔(參見收發(fā)文流程)文書處理過程中,未經(jīng)同意秘書不得將受托文書傳閱他人文書作業(yè)流程(二)復印公司復印作業(yè)由行政部秘書統(tǒng)一執(zhí)行一般文件由各部門委托人員口頭交托行政秘書客戶資料、服務文本、公司級文檔等特殊文件,需填寫復印委托單(文件名、秘級、用途、裝訂要求等)經(jīng)高級主管批準后執(zhí)行復印秘書于復印、裝訂作業(yè)后,須填寫復印裝訂登記表(日期、內(nèi)容、頁數(shù)、 復印機碼、批準人、保密標識等)復印流程各部門4各部爪六收發(fā)文

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