策略性人力資源管理

1、策略性人力資源管理1陳心懿簡介現(xiàn)任國立中興大學企管系助理教授美國賓州州立大學 (Penn State)人力資源發(fā)展博士訓練與發(fā)展，職能分析教授課程人力資源管理研討、組織理論與管理研討(博士班)策略性人力資源管理、組織變革與設(shè)計 (碩士班)人力資源發(fā)展(大學部)2資料卡填寫姓名照片學號HRM(夜企)學歷: 學校/科系經(jīng)歷: 公司/部門/職稱是否修過人力資源管理? E-mail手機名片3人力資源管理導論 4大 綱簡介人力資源管理功能國內(nèi)外人力資源相關(guān)單位與資訊人力資源管理新趨勢5企止-人6企業(yè)管理企管五管生產(chǎn)行銷人管研發(fā)財管資管策略國企7人力資源管理原文定義功能8HRM:HRD:人力資源管理人力資

2、源發(fā)展Human Resource(s) ManagementHuman Resource(s) DevelopmentHR:人力資源Human Resource人力資源管理9人力資源管理定義人力資源就是企業(yè)內(nèi)所有與員工有關(guān)的資源，包括員工的知識、能力、技術(shù)、特質(zhì)、和潛力等。人力資源管理指的是企業(yè)內(nèi)所有人力資源的開發(fā)(如: 領(lǐng)導、激勵、溝通、績效評估、訓練發(fā)展)以及維持的管理過程和活動。10人力資源管理相關(guān)學科心理學行為學成人教育人事法規(guī)勞工關(guān)係組織學行政學企業(yè)管理11人力資源主要功能選、訓、育、用、留招募recruiting甄選 selection安置 staffing訓練與發(fā)展 train

3、ing & development評估 evaluation薪酬 福利 compensation & benefit勞工關(guān)係 labor relation員工安全與衛(wèi)生 employee safety12搶答時間 1企管有哪五管?人力資源管理的英文全名與縮寫是?請舉出一個人力資源管理相關(guān)學科。請舉出一個人力資源主要的功能。13訓練與發(fā)展 Training & Development人力資源中其中一個重要功能。訓練完整步驟ADDIE Analysis 需求分析 Design課程設(shè)計 Development課程發(fā)展 Implement課程執(zhí)行 Evaluation課程評估14訓練評估四個層次Eva

4、luation 評估Reactions（反應(yīng)）現(xiàn)場滿意度調(diào)查Learning （學習）知識測驗、操作、心得報告Behavior （行為） 職場中行為變化 360度回饋Results （結(jié)果）直接、間接績效增加15績效評估狹義根據(jù)設(shè)立的績效標準,評估員工目前或過去的績效表現(xiàn)廣義一個與員工確定及溝通他在工作中表現(xiàn)如何的過程。理想而言，還要建立一個改善計畫。16誰應(yīng)做績效評估上司同儕顧客下屬自己團隊成員one level higherprior to the interview.for developmentexternal and internal360度回饋17寬鬆偏差嚴格偏誤對比偏誤月暈偏誤近

5、時偏差趨中偏差績效評估常犯之偏差18人力資源為何重要?雇用不適任之員工員工流動率很高發(fā)現(xiàn)員工無法發(fā)揮潛力浪費時間在無意義之面談因歧視而使公司吃官司因不安全之工作環(huán)境而危及員工安全缺乏訓練而使員工效能低落不希望19小型公司組織圖總經(jīng)理財務(wù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)誰來執(zhí)行人力資源功能?在小型組織內(nèi)由老闆及營運部門主管發(fā)揮人力資源功能20大型公司人力資源管理部門管理部訓練與發(fā)展課薪資與福利課任用課勞工關(guān)係課人事處生產(chǎn)業(yè)務(wù)其他部門誰來執(zhí)行人力資源功能?除人力資源部門之專才外營運主管仍須定期執(zhí)行或介入人力資源事務(wù)21對人力資源重視程度人力資源部門是否單獨成立人力資源部門分化的程度人力資源部門之最高主管在組織中之層級企業(yè)

6、對人力資源重視的程度可依下列情況來了解:22搶答時間 2訓練完整步驟的英文縮寫為？在做績效評估時，若請老闆、員工、顧客、下屬及自己皆做評估，請問這種評估稱為_。請說明人力資源為何重要之原因(一個)。你覺得誰該學習人力資源管理？23人力資源相關(guān)學術(shù)單位24相關(guān)學術(shù)單位中央大學 人力資源管理研究所 中山大學 人力資源管理研究所 彰師大人人力資源管理研究所高雄應(yīng)用科技大學 人力資源發(fā)展系南臺科技大學 技職教育與人力資源發(fā)展研究所大葉大學 人力資源暨公共關(guān)係學系經(jīng)國管理暨健康學院人力資源發(fā)展學系政治大學勞工研究所 中正大學 勞工研究所文化大學 勞工研究所高雄師範大學 人力與知識管理研究所臺灣師大工業(yè)科

7、技教育學系-人力資源組高雄師範大學高雄師大工業(yè)科技教育所（人力資源組） 玄奘大學教育人力資源與發(fā)展學系252627出國進修學校及人數(shù)(2004年止)282930313233人力資源相關(guān)學會&協(xié)會34中華人力資源管理協(xié)會新竹市人力資源管理協(xié)會中華人力資源發(fā)展學會國立中正大學管理再造與人力資源研究中心中華民國訓練協(xié)會臺灣新世紀人才培訓協(xié)會資訊網(wǎng)人力資源發(fā)展學會美國訓練發(fā)展協(xié)會ASTD美國人力資源管理協(xié)會SHRM人力資源相關(guān)學會&協(xié)會35相關(guān)政府單位36相關(guān)政府單位行政院勞工委員會 職業(yè)訓練局 勞工保險局 安全衛(wèi)生研究所 職業(yè)訓練中心行政院人事行政局 企劃處 人力處 考訓處 地方人事行政處 人事室

8、政風室 公務(wù)人力發(fā)展中心 人力資源發(fā)展委員會 行政院青年輔導委員會(青輔會)考試院國家文官培訓所3738卓越人力資源企業(yè)39行政院勞委會2005/09第一屆得獎 (製造業(yè)、服務(wù)業(yè)、專業(yè)團體)中國鋼鐵股份中華汽車工業(yè)股份臺灣積體電路製造股份臺灣飛利浦建元電子股份明基電通股份中國信託金融控股公司 臺灣客服科技股份美國美商安泰人壽保險股份臺灣分公司信義房屋財團法人臺灣金融研訓院 財團法人自強工業(yè)科學基金會財團法人資訊工業(yè)策進會人力創(chuàng)新獎40搶答時間 3請舉出國內(nèi)一間有人力資源相關(guān)系所的學校。請舉出國內(nèi)最有代表性的人力資源相關(guān)協(xié)會。請舉出國內(nèi)與人力資源功能相關(guān)的政府單位。請舉出國內(nèi)一間人力資源卓越的企

9、業(yè)。41職能導向之人力資源管理Competency-based Human Resources Management (CBHRM)42職能導向之人力資源管理職能模式應(yīng)用人力資源招募教育與訓練績效考核薪資奬酬知識、技能、態(tài)度43職能定義competence/competency源起二次世界大戰(zhàn)1970年代初期管理學界由哈佛大學教授David C. McClelland 首先提出的概念1993年Spencer& Spencer(職能冰山模式)執(zhí)行某項特定工作時所需具備的關(guān)鍵職務(wù)能力高績效者的行動特徵，包括:知識、技能、態(tài)度、動機、關(guān)鍵行為KSAOs44職能冰山模式 人格特質(zhì) 動機 思考模式 技能

10、價值觀知識是成就大事/促成大業(yè)的重大推手是高績效者絕對所需但並不足夠外顯行為內(nèi)在特徵45國內(nèi)產(chǎn)、官、學職能推動概況46國內(nèi)學界概況民國88年 碩博士論文網(wǎng)-以職能為論文題目的論文約有100多筆國科會的專題計畫-約15個專題之研究與職能管理有關(guān)；在中華民國期刊論文索引之資料庫中約有45筆資料。約有80%的文章集中在探討各種專業(yè)人員或各產(chǎn)業(yè)的職能需求47國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界概況民國89年到90年開始導入職能的開端而許多尚未導入的企業(yè)也表示有興趣導入，並多已訂定西元2004年之後為導入時程Career雜誌2003年8月份的雜誌報導，在其所調(diào)查的133家企業(yè)中，約有7成企業(yè)已開始著手進行職能建構(gòu)，其中約有3成企

11、業(yè)已運用職能概念於人資功能(劉楚慧，2003)，可見國內(nèi)職能導入已受企業(yè)重視並蓬勃發(fā)展之情況值得追蹤。48導入職能企業(yè)統(tǒng)一超商股份 亞耕 臺灣嘉實多股份 臺灣食益補股份 中租迪和股份 中華汽車股份 臺灣禮來股份 安泰人壽股份 經(jīng)濟部產(chǎn)業(yè)技術(shù)資訊服務(wù)推廣計劃 旺宏電子股份 輝瑞大藥廠股份 法瑪西亞股份 英國保誠人壽股份 堤維西交通工業(yè)股份 蔚華科技股份 友達光電股份 元誠國際資產(chǎn)管理股份 裕隆日產(chǎn)汽車股份 矽品精密工業(yè)股份東訊公司訊連科技(CyberLink)青剛金屬建材股份臺灣禮來臺灣飛利浦建元電子(股)公司(飛利浦半導體高雄總廠)天瀚科技保德信人壽臺灣神戶電池臺灣佳能美商甲骨文公司農(nóng)學股份速博(SPARQ)中國石油和喬科技股份工研院黑松企業(yè) 4950建議閱讀書籍51建議書籍入門人力資源管理的十二堂課天下文化本土人力資源管理-黃英忠等箸、華泰。翻譯人力資源管理Noe, 林佳蓉譯、雙葉。原文Human Resource Management-Dessler、華泰。52Chapter 1：