成功之道與管理品質(zhì)課件

1、成功之道與管理品質(zhì)一、充滿魅力的思維品質(zhì) 二、打動(dòng)人心的溝通語(yǔ)言 三、開(kāi)啟成功的創(chuàng)新理念。 （一）管理者的思維品質(zhì)1、思維的廣闊性2、思維的精確性 3、思維的敏捷性 4、思維的靈活性 5、思維的邏輯性 6、思維的深刻性 7、思維的創(chuàng)造性（二）科學(xué)思維的方式1、系統(tǒng)思維 就是根據(jù)客觀事物具有的系統(tǒng)特征，從事物整體出發(fā)，著眼于整體與部分、整體與層次、整體與結(jié)構(gòu)、整體與環(huán)境的相互聯(lián)系和相互作用，求得優(yōu)化的整體效應(yīng)的綜合方法。 案例：丁渭修皇宮 距今1000年前，開(kāi)封一場(chǎng)大火，北宋皇城毀于一旦，宋真宗任命大臣丁渭，主持重建全部宮室殿宇。當(dāng)時(shí)，皇城都是磚木結(jié)構(gòu)的，建筑材料必須通過(guò)汴水運(yùn)進(jìn)。因此就有三難：

2、取土之難，運(yùn)輸之難，清場(chǎng)之難。丁渭深思熟慮，規(guī)劃并實(shí)施了一個(gè)至今令人拍案叫絕的施工方案：將宮前大街開(kāi)挖成河，取土燒磚，引汴水入宮，水運(yùn)建材。宮修復(fù)，以廢磚爛瓦填平河溝，修復(fù)宮前大街。 這樣，挖河一舉解決取土之難，運(yùn)輸之難，清場(chǎng)之難，可謂“一石三鳥(niǎo)”，使重建皇城事半功倍。 案例：三峽工程的正與負(fù) 三峽水庫(kù)總庫(kù)容393億立方米，防洪庫(kù)容221.5億立方米，水庫(kù)調(diào)洪可削減洪峰流量達(dá)每秒2.7-3.3萬(wàn)立方米，是世界上防洪效益最為顯著的水利工程。 三峽水電站總裝機(jī)1820萬(wàn)千瓦，年發(fā)電量846.8億千瓦時(shí)，是世界上最大的電站。 三峽水庫(kù)洄水可改善川江650公里的航道，使宜渝船隊(duì)噸位由現(xiàn)在的3000噸級(jí)

3、提高到萬(wàn)噸級(jí)，年單向通過(guò)能力由1000萬(wàn)噸增加到5000萬(wàn)噸；宜昌以下長(zhǎng)江枯水航深通過(guò)水庫(kù)調(diào)節(jié)也有所增加，是世界航運(yùn)效益最為顯著的水利工程。 凡事一分為二，修壩建庫(kù)在帶來(lái)巨大效益的同時(shí)，也產(chǎn)生了某些負(fù)面影響： 中華鱘為中國(guó)獨(dú)有，是世界27種鱘魚(yú)中最珍稀的一個(gè)種類。本來(lái)，中華鱘要洄游3000多公里，到長(zhǎng)江上游產(chǎn)卵。由于電站大壩的阻攔，現(xiàn)在中華鱘只能洄游2000多公里，這打亂了中華鱘原有的產(chǎn)卵環(huán)境和規(guī)律。 長(zhǎng)江的中下游有五大湖泊：洞庭湖、太湖、洪澤湖、巢湖、鄱陽(yáng)湖。長(zhǎng)江三峽大壩人工截流以后，五大湖的水面將會(huì)下降，洞庭湖將面臨湖面縮小的可能。長(zhǎng)江中下游兩岸的生態(tài)環(huán)境、氣候?qū)⒂锌赡苁艿接绊憽?三峽工程

4、是一項(xiàng)巨大的水利樞紐工程，它不同與一般的民用建筑工程，它畢竟擁有一個(gè)庫(kù)容為393億立方米的大水庫(kù)，萬(wàn)一發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，三峽大壩會(huì)不會(huì)因遭受襲擊而潰決呢？一旦大壩潰決會(huì)不會(huì)使下游發(fā)生洪水災(zāi)害呢？這是社會(huì)各界人士極為關(guān)心的問(wèn)題。 長(zhǎng)江從青海源頭下來(lái)，挾帶了大量的泥沙，含沙量相對(duì)是較高的。而長(zhǎng)江三峽正好是中國(guó)最窄的隘口，泥沙將在那邊淤積起來(lái)。 2、創(chuàng)造性思維創(chuàng)新思維的基本概念： 產(chǎn)生新思想的思維活動(dòng)，具有開(kāi)放性、開(kāi)拓性、靈活性、獨(dú)特性、有效性和非常規(guī)性等基本特點(diǎn)，創(chuàng)新思維能突破常規(guī)和傳統(tǒng)，不拘于既有的結(jié)論，以新穎、獨(dú)特的方式解決新的問(wèn)題。創(chuàng)新思維俗稱“點(diǎn)子”，往往一個(gè)好點(diǎn)子可以救活一個(gè)單位或一家企業(yè)。 創(chuàng)

5、造性思維特征 A、獨(dú)創(chuàng)性特征獨(dú)創(chuàng)性是指獨(dú)立于前人、他人沒(méi)有現(xiàn)成的規(guī)律可循。 B、新穎性特征所謂新穎性是對(duì)于新情況、新問(wèn)題，力求找到它新的本質(zhì)、新的解決方法，表現(xiàn)出不同于一般之處。求異思維的創(chuàng)新并不是無(wú)中生有、憑空捏造，而是有其客觀根據(jù)的，其客觀根據(jù)就是事物的特殊性。 超越性特征 創(chuàng)新即突破、超越。思維的本質(zhì)即是超越的，因而，才有創(chuàng)新性思維，才有創(chuàng)新性思維對(duì)客觀事物和對(duì)象的超越。 一是對(duì)于過(guò)去的超越。 二是對(duì)空間的超越.。 三是對(duì)具體事物、具體現(xiàn)象、具體物品等等超越. 四是對(duì)“有”與“無(wú)”的超越。 五是對(duì)“傳統(tǒng)”的超越。 卡洛斯戈恩 公司職務(wù)：日本日產(chǎn)汽車公司（Nissan）CEO 主要行業(yè)：汽

6、車 入選理由：卡洛斯戈恩1999年到日本日產(chǎn)公司時(shí)，日產(chǎn)尼桑，這個(gè)曾是日本最輝煌的汽車公司，正倒在死亡的邊緣。戈恩只用了1年多的時(shí)間，就使得連續(xù)9年虧損的尼桑，2000年贏利27億美元。 領(lǐng)導(dǎo)智語(yǔ)：我覺(jué)得好的管理不是技術(shù)，也不是處方、藥方，也不列出一件件，你把它做了，事情就會(huì)好起來(lái)。我更愿意把管理比做一種技藝，一種手藝，在做手藝的時(shí)候，手藝人要根據(jù)實(shí)際的情況、材料的情況來(lái)更改。作為好的管理者不僅要知道該做什么，還要知道為什么做，而且還要了解具體的結(jié)果。你要對(duì)你的目標(biāo)有個(gè)了解，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，而且要?jiǎng)?chuàng)造特殊的解決方案。 比爾蓋茨 公司職務(wù)：微軟公司董事長(zhǎng) 主要行業(yè)：軟件開(kāi)發(fā) 入選理由：正因?yàn)楸葼?/p>

7、蓋茨的卓越領(lǐng)導(dǎo)，才使得微軟成為了當(dāng)今世界最大的軟件帝國(guó)。比爾蓋茨最成功之處就是他的創(chuàng)新精神，是他的創(chuàng)造性思維一直領(lǐng)著微軟在前進(jìn)。 領(lǐng)導(dǎo)智語(yǔ)：一套管理模式的好壞，不在于它是否完善，評(píng)價(jià)它的最可靠的標(biāo)準(zhǔn)是：它能否為公司成員所樂(lè)于接受，并最大限度地調(diào)動(dòng)公司的潛力。 鮑勃魯賓 山迪威爾公司職務(wù)：花旗集團(tuán)高級(jí)行政長(zhǎng)官主要行業(yè)：金融、投資、保險(xiǎn)、信托等入選理由：作為世界上最大的銀行之一，花旗銀行近年來(lái)的購(gòu)并行動(dòng)幾乎一直是華爾街最關(guān)注的焦點(diǎn)。他們兩人作為花旗集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，起到了決定性的核心作用。領(lǐng)導(dǎo)智語(yǔ)（鮑勃魯賓）：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本，一個(gè)發(fā)展了5年的企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新必然走向衰落，一個(gè)銷售了3年的產(chǎn)品沒(méi)有創(chuàng)新必

8、然走向死亡，這是規(guī)律。鐘彬嫻公司職務(wù)：雅芳集團(tuán)首席執(zhí)行官主要行業(yè)：化妝品入選理由：鐘彬嫻女士1999年出任雅芳全球CEO后，進(jìn)行了雷厲風(fēng)行的改革，不但使產(chǎn)品的研制生產(chǎn)、包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳有了全方位的突破，還改變雅芳沿襲了上百年的銷售模式，使雅芳這個(gè)擁有百年歷史的品牌煥發(fā)出新的風(fēng)采和魅力。領(lǐng)導(dǎo)智語(yǔ)：雅芳不應(yīng)該只是個(gè)推銷口紅產(chǎn)品的銷售商，它要做的還應(yīng)該是成為女性所需求的一切物品的源泉。 李嘉誠(chéng) 公司職務(wù)：長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)主席 曾獲稱號(hào)：2000年亞洲經(jīng)濟(jì)人物等 入選理由：李嘉誠(chéng)的秘密，就是不斷地做生意，不斷地?cái)U(kuò)大自己的實(shí)力。從一個(gè)推銷員成為一個(gè)世界級(jí)的商界領(lǐng)袖，沒(méi)有創(chuàng)新思維是不可能的，在以買方市場(chǎng)為主

9、的今天是值得我們毎一個(gè)人學(xué)習(xí)的。 領(lǐng)導(dǎo)智語(yǔ)：一間小的家庭式的公司要一手一腳去做，但當(dāng)公司發(fā)展大了，便要讓員工有歸屬感，令他們安心，這是十分重要的。管理之道，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是知人善任，但在原則上一定要令他們有歸屬感，要他們喜歡你。 二、打動(dòng)人心的溝通語(yǔ)言 劉勰在文心雕龍一書(shū)中，曾高度評(píng)價(jià)語(yǔ)言的作用：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師?！?（一）真誠(chéng)贊揚(yáng)贊揚(yáng)群眾的用語(yǔ)藝術(shù)1、具體明確贊揚(yáng)2、異點(diǎn)贊揚(yáng) 3、逐步升級(jí)贊揚(yáng)4、贊揚(yáng)有度（二）恰當(dāng)批評(píng)1、從我入手 2、講究策略3、坦誠(chéng)相見(jiàn)4、顧及面子案例： 唐太宗歷來(lái)被稱為從諫如流的榜樣，但也幾次想殺魏征，因?yàn)槲赫鞯囊庖?jiàn)提得太不留情面了。 秦始皇是

10、個(gè)專制的皇帝，當(dāng)初想把客卿都趕走，但聽(tīng)了李斯的諫逐客書(shū)中歌頌秦始皇及祖上的功德，以及不應(yīng)逐客理由后,覺(jué)得客卿對(duì)國(guó)家很受用,因此答應(yīng)了李斯的要求。這萬(wàn)人之上的統(tǒng)治者也希望在批評(píng)時(shí)有贊美之詞，可見(jiàn)這種批評(píng)方式滿足了人們每種心理需要。（三）面對(duì)分歧 一般來(lái)說(shuō)，解決分歧的方式無(wú)非是三種：強(qiáng)加于人；自己妥協(xié)；雙方都滿意。 總之，語(yǔ)言這一重要的交際工具，在工會(huì)工作中顯得十分的重要。管理者言之成理、言之有序、言之動(dòng)情的談話，具有啟人心智，催人奮進(jìn)的魅力。三、開(kāi)啟成功的創(chuàng)新理念。 工會(huì)直接參與學(xué)校的管理工作,管理工作是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)，管理決策總是要變革現(xiàn)實(shí)，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。因此，創(chuàng)新理念是我們各級(jí)管理者極其重要的

11、課題。 新課程的全面推進(jìn)，教育教學(xué)改革的深入開(kāi)展，沒(méi)有一個(gè)相應(yīng)的管理制度和體系來(lái)支撐和保障，是難以實(shí)現(xiàn)的。因此創(chuàng)新學(xué)校管理體系和制度，就顯得尤為重要。實(shí)際上新的課程改革，帶來(lái)的新的理念與傳統(tǒng)的學(xué)校管理的矛盾日益突出出來(lái)，從矛盾的對(duì)立中找出路、求發(fā)展，這是管理者的優(yōu)秀品質(zhì)。案例： 江蘇省有個(gè)聞名遐邇的洋思中學(xué)。洋思中學(xué)是一個(gè)奇跡，但實(shí)實(shí)在在是一個(gè)實(shí)績(jī)。 這所中學(xué)連續(xù)十年來(lái)一直保持著百分之百的入學(xué)率、鞏固率、合格率、畢業(yè)率，優(yōu)秀率名列全市之首的好成績(jī)。 但這所曾經(jīng)是被稱做“三流的硬件”、“三流的師資”、“三流的學(xué)生”的農(nóng)村聯(lián)辦初中，是江蘇省泰興市偏僻農(nóng)村的一所薄弱學(xué)校，施教區(qū)只有6個(gè)村。97年前，

12、學(xué)校只有教學(xué)班9個(gè)，辦學(xué)設(shè)備簡(jiǎn)陋。如今，學(xué)校有教學(xué)班47個(gè)。今天的洋思中學(xué)是：省德育先進(jìn)、省教育現(xiàn)代化示范初中、省模范學(xué)校、省先進(jìn)集體、省文明單位，全國(guó)初中教育的一面旗幟（“全國(guó)十所薄弱學(xué)校變?yōu)槊！敝唬?。蔡林森校長(zhǎng)曾兩次受到江總書(shū)記的接見(jiàn)。 于是商家也打起了“洋思”的主意，一所學(xué)校居然帶動(dòng)了一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 洋思啟示： 現(xiàn)實(shí)生活中的許多學(xué)校也曾有過(guò)輝煌的幾年或者更長(zhǎng)的時(shí)間，而許多名校已成為過(guò)去式了，其中一個(gè)很重要的原因是沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，滿足于已取得的成績(jī)，沒(méi)有積極進(jìn)取，故而生命力不強(qiáng)。從洋思中學(xué)二十多年所走過(guò)的不敗歷程，進(jìn)一步告訴我們，一個(gè)學(xué)校惟有不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，才能在改革的洪流中游刃有

13、余，立于不敗之地。（一）目前學(xué)校管理的五大弊端 1、封閉性：學(xué)校管理缺少一種開(kāi)放機(jī)制，基本上處于“閉門辦學(xué)”的狀態(tài)，與外部少有往來(lái)。 2、單向度：過(guò)度依賴“自上而下”的科層式或?qū)蛹?jí)管理，教職員工們處于聽(tīng)命的被動(dòng)狀態(tài)，缺乏創(chuàng)新的熱情、動(dòng)力和思路。 3、單主體：學(xué)校管理只看重校長(zhǎng)與主要行政人員的作用，忽視或無(wú)視學(xué)生、教師、家長(zhǎng)的積極作用，造成“目中無(wú)人”的現(xiàn)象。 4、低效能：只注重硬件的高投入，忽視軟件建設(shè)，致使投入與產(chǎn)出比例失調(diào)，教育浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。摘自中央教科所 陳如平博士 5、路經(jīng)依賴：學(xué)校管理工作中本應(yīng)先有目的，再去尋求路徑，可是有的人卻走著走著，把目的和方向全部忘了，這時(shí)他只能依賴路徑本身

14、的引導(dǎo)前行。 案例： 一位教師教“菜”字師：小朋友，怎樣記“菜”字？生：菜，上下結(jié)構(gòu)，上面草字頭，下面是采字，合 起來(lái)是“菜”字。師：還有其他方法嗎？生：菜，上面草字頭，下面彩色的彩去掉三撇，合 起來(lái)是“菜”字。師：很好，還有其他方法嗎？生：菜，上面是辛苦的苦去掉古，下面是彩色的彩 去掉三撇，合起來(lái)是“菜”字。師：很好，還有其他方法嗎？生：菜，上面是花字去掉化字，下面是彩色的彩去 掉三撇，合起來(lái)是“菜”字。師：很好，還有其他方法嗎？ 這種為過(guò)程而過(guò)程、為方法而方法的教學(xué)，使學(xué)生越學(xué)越復(fù)雜，越學(xué)越糊涂。 例如：一位家長(zhǎng)反映，她孩子讀二年級(jí)，從一年級(jí)開(kāi)始語(yǔ)文老師隔三差五就會(huì)讓孩子辦小報(bào)。為什么呢？

15、據(jù)說(shuō)是根據(jù)新課程精神注重學(xué)習(xí)與生活相結(jié)合。但從找材料到組合、排版對(duì)一個(gè)小學(xué)低年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)太難了，于是班上絕大多數(shù)孩子都由父母代勞，做出的一張張小報(bào)不僅精致還很專業(yè)，于是老師表?yè)P(yáng)，孩子開(kāi)心，皆大歡喜。家長(zhǎng)說(shuō)：“我們辛苦點(diǎn)倒也沒(méi)什么，只不過(guò)這創(chuàng)新作業(yè)演變成了家長(zhǎng)作業(yè)，越來(lái)越形式化了”。 案例： 司馬光一課的問(wèn)答師：你覺(jué)得司馬光砸缸救人的做法好嗎？生1：大家都慌了，有的去找大人，有的哭起來(lái)了， 只有司馬光的辦法又快又好。生2：我覺(jué)得司馬光的辦法不好，砸壞了公園的缸， 有可能把缸里的小朋友砸死。師：你們覺(jué)得他說(shuō)得有道理嗎？生3：對(duì)，小石頭都會(huì)砸傷人，這么大的石頭真的 會(huì)把缸里的小朋友砸死。生4：缸片

16、飛出來(lái)，還會(huì)把外面的小朋友砸傷。這 辦法險(xiǎn)！師：這幾位小朋友真會(huì)動(dòng)腦筋！ 其實(shí)，該文主要是贊揚(yáng)司馬光在危急時(shí)刻能不慌不忙、急中生智、挺身救人。而這大智大勇的司馬光卻在教師的引導(dǎo)下卻被群起而攻之，批了個(gè)體無(wú)完膚，使大部分學(xué)生對(duì)人物的理解嚴(yán)重偏離了課文原意。 不多問(wèn)幾個(gè)為什么，不反思課改背后的價(jià)值思想，便抓不住課改的魂，更不會(huì)真正落實(shí)課改。（二）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)管理理念的發(fā)展趨勢(shì)“柔性化”管理 當(dāng)今時(shí)代是人性化的時(shí)代。隨著社會(huì)的進(jìn)步，社會(huì)成員自尊意識(shí)、民主意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)提出了更高的要求，依賴硬權(quán)力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的要求，取而代之的是柔性化管理這種“柔性化”領(lǐng)導(dǎo)不是靠外力或發(fā)號(hào)施令來(lái)管理被

17、教育者，而是依靠人性解放、權(quán)利平等，喚起每個(gè)人當(dāng)家作主的主人翁責(zé)任感，從而激發(fā)下屬的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。 1.注重非權(quán)力影響力。 2.注重情感溝通。 3.注重關(guān)系協(xié)調(diào)。 4.注重激勵(lì)作用。 5.注重個(gè)性化指導(dǎo)。 “柔性化”管理的特征6.注重?fù)Q位思考（三）學(xué)校管理理念創(chuàng)新中應(yīng)注意的幾個(gè)方面 1、學(xué)校管理不要迷信“模式”。 2、學(xué)校管理也要有所為，有所不為。 3、學(xué)校管理要“以人為先，以人為本”。 4、學(xué)校管理要有合作意識(shí)。 對(duì)“火車跑得快，全靠頭來(lái)帶”的新理解： 火車跑得快，全靠頭來(lái)帶？全靠頭來(lái)帶，火車跑不快。要想跑得快，頭廂共同帶！ 怎么做到“頭廂共同帶”？ 管理者理念上：樹(shù)立“讓別人

18、偉大，自己才更偉大”的理念（微軟前大中華區(qū)總裁 唐駿）。 (四）管理學(xué)的經(jīng)典案例 1、“冰山”理論： 即使一個(gè)成功的人，他的潛能最多也只開(kāi)發(fā)了一小部分，猶如冰山一角。人的才能的絕大部分是冰山下面那個(gè)巨大的三角形底部，那是看不見(jiàn)的，但正是這看不見(jiàn)的部分決定著一個(gè)人的前程。 “冰山”理論由弗洛伊德和布羅伊爾在歇斯底里研究中首先提出（1895年） 2、青蛙效應(yīng) “青蛙現(xiàn)象”是十九世紀(jì)末，康奈爾大學(xué)的教授們做的一個(gè)實(shí)驗(yàn)。一只青蛙跳進(jìn)熱水桶中，這只青蛙迅速跳離，保住了生命。另一只青蛙跳進(jìn)冷水桶中，舒暢地游動(dòng)。慢慢對(duì)水加熱，青蛙卻對(duì)逐漸升高的溫度無(wú)法及時(shí)感知。后來(lái)水已經(jīng)很熱了，青蛙也意識(shí)到危險(xiǎn)的存在，但它

19、已經(jīng)麻木，無(wú)力跳離了，只有等死。 這個(gè)隱喻告訴我們：迅速的環(huán)境變化往往能調(diào)動(dòng)起機(jī)體的反應(yīng)機(jī)制，緩慢變化的環(huán)境往往是最危險(xiǎn)的。3、威士忌效應(yīng) 某個(gè)周末，一個(gè)漁夫在他的船邊喝威士忌酒，看見(jiàn)有條蛇咬住一只青蛙，他覺(jué)得青蛙是一個(gè)益蟲(chóng)，我得把他救出來(lái)，然后他把青蛙從蛇的嘴里抓出來(lái)，但他又替饑餓的蛇感到難過(guò)，由于沒(méi)有食物，他倒了幾口威士忌酒在蛇的嘴中。蛇愉快地游走，青蛙也愉快地離開(kāi)，漁夫也為自己的善行感到快樂(lè)。他認(rèn)為一切都很妥當(dāng)，但在幾分鐘后，他聽(tīng)到有東西碰到船邊的聲音，便低頭向下看，令人不敢相信的是，那條蛇又回來(lái)了嘴里叼著兩只青蛙。 在學(xué)校管理中，這樣的故事總是一遍又一遍的上演： 學(xué)校管理者希望教職工都

20、能主動(dòng)承擔(dān)工作，但承擔(dān)工作最多的人總是那些工作效率最高的人，受到責(zé)備、批評(píng)或懲罰最多的也總是這些人。相反，哪些工作效率極低、經(jīng)常抱怨且光說(shuō)不做的人卻總是因?yàn)槭д`少和“沒(méi)有功勞，也有苦勞”的原因得到諒解。 學(xué)校管理需要?jiǎng)?chuàng)新，但創(chuàng)新之人卻總是受到責(zé)難和打擊。經(jīng)常有這種情況：處罰的是未能成功的創(chuàng)意，而獎(jiǎng)勵(lì)的是那些墨守成規(guī)、唯唯諾諾的行為。 摘自上海師資培訓(xùn)中心朱紀(jì)華 我們要求團(tuán)隊(duì)精神，但總是那些善用人際交往伎倆的人能夠較快地得到提拔，相反，新的善良、工作踏實(shí)但不善于交往的人卻被認(rèn)為是不合群的人而受到排擠。 我們強(qiáng)調(diào)教職工的敬業(yè)，但表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金卻總是對(duì)那些經(jīng)常揚(yáng)言要調(diào)離的人特別關(guān)照，而忘了那些正在兢兢業(yè)

21、業(yè)工作的人。 摘自上海師資培訓(xùn)中心朱紀(jì)華4、鯰魚(yú)效應(yīng) 一群漁民到遠(yuǎn)海打魚(yú)，由于長(zhǎng)途運(yùn)輸，運(yùn)回的魚(yú)絕大部分都死掉了。但他們當(dāng)中有一位船老大打回的魚(yú)卻總是活蹦亂跳，所以魚(yú)的價(jià)格也就總是高高的。究竟這個(gè)船老大有什么高招呢？別的漁民都想知道，無(wú)奈他卻死活不肯說(shuō)出秘訣。 直到有一天這位船老大的船出了事才真相大白，原來(lái)他的船有好些魚(yú)艙，每一個(gè)魚(yú)艙里都放著幾條大鯰魚(yú)。滿艙的沙丁魚(yú)本來(lái)在一起相安無(wú)事，現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)鯰魚(yú)這個(gè)異類進(jìn)入自己的領(lǐng)地，就警覺(jué)起來(lái)，就躲避，就逃跑。于是在長(zhǎng)途的運(yùn)輸過(guò)程中魚(yú)艙對(duì)沙丁魚(yú)來(lái)說(shuō)就充滿著危險(xiǎn)，充滿著壓力，于是也充滿著競(jìng)爭(zhēng)，充滿著活力，這樣到了岸上個(gè)個(gè)活蹦亂跳。案例： 都是“笑聲”惹的

22、禍 B校是一所位于蘇南農(nóng)村的初級(jí)中學(xué)，近幾年學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，學(xué)校將分?jǐn)?shù)看得很重，因?yàn)檫@關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)和教師的福利收入。 趙某是B校的一位女教師，教初二政治。B校這屆初二學(xué)生特別調(diào)皮，尤其是她所教的那個(gè)班。趙老師已懷孕三四個(gè)月，走起路來(lái)有點(diǎn)滑稽。 一天，趙老師新配了一副眼鏡，一進(jìn)教室，學(xué)生覺(jué)得老師改變了形象，便笑了起來(lái)。趙老師還以為自己的穿著打扮有點(diǎn)問(wèn)題，于是有意識(shí)地扶了扶眼鏡，看了一下自己衣服的紐扣是否整齊，于是又引起不少學(xué)生的哄笑。趙老師只好板著臉對(duì)學(xué)生說(shuō)：“不要再笑了！”不少同學(xué)停了下來(lái)，但是仍有一位男同學(xué)笑個(gè)不停。趙老師板著臉提醒道：“不要再笑了，再笑要懲罰了！”教室里安靜

23、了一會(huì)兒。但是過(guò)了不久，那位男同學(xué)又忍不住了，趴在桌上又笑了起來(lái)，于是整個(gè)班級(jí)跟著大笑起來(lái)。趙老師氣得臉色都發(fā)白了，對(duì)那位男同學(xué)說(shuō)道：“叫你們別笑了，你還笑，你存心在搗亂，你給我出去！”一邊說(shuō)一邊走到那位男同學(xué)身邊，在他頭上敲了幾個(gè)“毛栗子”，同時(shí)伸手要將他拉出課堂?！拔也怀鋈?，憑什么你不讓我上課，別人也笑的！”那位男同學(xué)反駁道。“你還有理？叫你出去你就得出去！”趙老師憤怒地說(shuō)道。在推推拉拉之間，趙老師將那位男同學(xué)的外衣給撕壞了。那位學(xué)生一急，抬起一腳，剛好踢在趙老師的小腹上，趙老師哭著沖出了教室。趙老師的丈夫是學(xué)校食堂的承包老板，見(jiàn)趙老師哭著沖進(jìn)來(lái)，了解是被學(xué)生踢在要害部位，于是怒火沖天，來(lái)到教室，把那位男同學(xué)打的癱瘓?jiān)诘?。下午的時(shí)候，那位男同學(xué)的父母親來(lái)到了校長(zhǎng)室，同時(shí)遞上醫(yī)院的檢查結(jié)果內(nèi)臟受傷。學(xué)校剛好在申報(bào)市級(jí)文明學(xué)校，這項(xiàng)工作已經(jīng)準(zhǔn)備了兩年，所有的材料都做好，鎮(zhèn)政府也很支持，投入了不少經(jīng)費(fèi)，目的就是要評(píng)上市級(jí)文明單位，只等下個(gè)月材料驗(yàn)收通過(guò)便成了。但是在這節(jié)骨眼上偏偏發(fā)生這樣的事情，校長(zhǎng)實(shí)在是始料未及。更為糟糕的是，趙老師被踢了一腳，不幸流產(chǎn)了。趙老師想動(dòng)用法律手段告那位學(xué)生，但是咨詢了一下律師才知這類事件法律上也沒(méi)有明確的涉及，那位學(xué)生還是未成年人，且自己動(dòng)手在先，