管理心理學(xué)概述(45張幻燈片)課件

1、管理心理學(xué)概述管理心理學(xué)的研究對象管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)管理心理學(xué)的發(fā)展管理心理學(xué)的研究對象管理心理學(xué)是從現(xiàn)代管理科學(xué)和心理科學(xué)發(fā)展過程中派生出來的一門新興的邊緣學(xué)科，是以組織管理活動中人們的心理現(xiàn)象的特點和規(guī)律為研究對象的。換言之，管理心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究管理活動中個體、群體和組織的心理行為特點和規(guī)律的科學(xué)。管理心理學(xué)的研究對象管理心理學(xué)把管理活動中人的心理活動特點和規(guī)律作為他獨特的研究對象。管理心理學(xué)的研究內(nèi)容，主要是研究在管理活動中，人與人之間各種心理活動及其規(guī)律性。其中，主要包括個體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)等心理和行為活動的規(guī)律性以及各種理論。管理心理學(xué)將企業(yè)中的人作為獨特的研究對象管理心

2、理學(xué)的理論基礎(chǔ)管理學(xué)心理學(xué)人為學(xué)管理學(xué)的發(fā)展古典管理理論時期 科學(xué)管理理論、一般管理理論、行政組織理論行為科學(xué)理論時期 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說現(xiàn)代管理理論時期 管理過程學(xué)派、經(jīng)驗學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、決策理論、管理科學(xué)、權(quán)變理論最新管理理論時期 企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)再造梅奧霍桑實驗的結(jié)論盡管生產(chǎn)條件的變化影響著勞動者的生產(chǎn)積極性，但生產(chǎn)條件與生產(chǎn)效率之間并不存在直接和必然的因果關(guān)系；生產(chǎn)條件并不是增加產(chǎn)量的第一因素；改善勞動者的士氣或者說態(tài)度以及人與人的關(guān)系，讓人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿意，這才是增加產(chǎn)量、提高生產(chǎn)率的決定性因素。梅奧人際關(guān)系學(xué)說人是社會人；生產(chǎn)效率的高低取決

3、于工人的工作情緒即“士氣”，而士氣又取決于工人的家庭和社會生活，取決于企業(yè)中人與人的關(guān)系；強調(diào)非正式組織的作用；新型的管理者應(yīng)注意人們的非邏輯行為。學(xué)習(xí)型組織1990年，美國麻省理工學(xué)院教授彼得.圣吉著第五項修煉，提出學(xué)習(xí)型組織的概念。學(xué)習(xí)型組織的五項修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。自我超越學(xué)習(xí)如何擴展個人的能力，創(chuàng)造出我們想要的結(jié)果，并且塑造出一種組織環(huán)境，鼓勵所有的成員自我發(fā)展，實現(xiàn)自己選擇的目標(biāo)和愿景。理想和愿景的主要區(qū)別就在于理想是一種人們努力的方向，較為抽象；而愿景就是在理想的指引下，確立切實可行的努力目標(biāo)，較為具體。改善心智模式心智模式就是人們認(rèn)知世

4、界、理解世界的思維模式。建立共同愿景建立共同愿景就是要樹立起一面能夠反映組織員工的意愿、令組織員工衷心向往、號召組織員工為之奮斗的旗幟。團隊學(xué)習(xí)因經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為改變就叫做學(xué)習(xí)。團隊學(xué)習(xí)是組織修煉的一種最基本也是最重要的修煉方式。其重要作用在于使得組織成員之間達(dá)成完善的協(xié)調(diào)一體的感覺，它可以強化組織的各種能力，包括組織的思考和行動能力，以及組織的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。轉(zhuǎn)換對話及集體思考的技巧，讓群體發(fā)展出超乎個人才華總和的偉大知識和能力。系統(tǒng)思考這項修煉在整個組織修煉中處于核心地位。運用系統(tǒng)的觀點來認(rèn)知和理解組織以及組織運行的外部環(huán)境。在進(jìn)行組織修煉的過程中，要注意及時整合各項修煉的步驟。五項修

5、煉的關(guān)系建立共同愿景，可以培養(yǎng)成員對團體的長期承諾；改善心智模式，可以體現(xiàn)我們認(rèn)知方面的缺點；團隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團體力量，使團體力量大于個人力量之和的技術(shù)；自我超越則是不斷對照個人對周圍影響的一面鏡子；系統(tǒng)思考可以探究各項修煉之間的互動，強化其他每一項修煉，并不斷提醒我們：融合整體能得到大于個部分之和的效果。心理學(xué)基礎(chǔ)理論心理學(xué)是一門研究人的心理現(xiàn)象和規(guī)律的科學(xué)。心理學(xué)是人腦的產(chǎn)物，是人腦對客觀現(xiàn)實的反映，即人的心理或意識是客觀世界在人腦中的主觀映象。心理過程心理現(xiàn)象個性心理認(rèn)識過程情感過程意志過程個性傾向性個性心理特征需要、動機、興趣、愛好、理想、信念、世界觀等；世界觀是個性中的最高層次。氣質(zhì)、

6、性格、能力等。意志意志是指人自覺地確定目的并支配其行動以實現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。意志的特征： 能夠自覺地確定目的；自覺的能動性；意志具有對行動的調(diào)節(jié)；意志具有對心理調(diào)節(jié)的作用；意志具有堅持的作用。意志品質(zhì)獨立性盲目性和獨斷性果斷性優(yōu)柔寡斷和冒失武斷堅韌性動搖和頑固執(zhí)拗自制性任性和機械刻板獨立性意志的獨立性是指一個人不屈服于周圍人們的壓力，不隨波逐流，而能根據(jù)自己的認(rèn)識與信念，獨立地采取決定，執(zhí)行決定。果斷性果斷性表現(xiàn)為有能力及時采取有充分根據(jù)的決定，并且在深思熟慮的基礎(chǔ)上去實現(xiàn)這些決定。堅定性堅定性也叫頑強性。它表現(xiàn)為長時間堅信自己決定的合理性，并堅持不懈地為執(zhí)行決定而努力。自制力自制力指善于

7、掌握和支配自己行動的能力。它表現(xiàn)在意志行動的全過程中。在采取決定時，自制力表現(xiàn)為能夠進(jìn)行周密的思考，做出合理的決策，不為環(huán)境中各種誘因所左右；在執(zhí)行決定時，則表現(xiàn)為克服各種內(nèi)外的干擾，把決定貫徹執(zhí)行到底。性格性格是指一個人表現(xiàn)在態(tài)度和行為方面的較穩(wěn)定的；心理特征。性格的特征：態(tài)度特征、意志特征、情緒特征、理智特征。人的行為改變周期參與性的改變周期強迫性的改變周期管理心理學(xué)的發(fā)展早期探索：工業(yè)心理學(xué)；初創(chuàng)階段：人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)立；形成階段：行為科學(xué)的確立；發(fā)展階段：管理心理學(xué)的確立及發(fā)展。（1958年，萊維特提出管理心理學(xué)這個名稱。）為什么管理心理學(xué)將企業(yè)中的人作為獨特的研究對象？霍桑實驗的結(jié)論

8、是什么？應(yīng)用管理心理學(xué)原理前后企業(yè)管理應(yīng)該發(fā)生的變化是什么？心理學(xué)中的學(xué)習(xí)是指什么？你是如何理解五項修煉的？影響社會知覺的因素有哪些？簡單解釋什么是意志和意志特征。人的性格特征有哪些？你認(rèn)為一個合格的管理人員應(yīng)該有的性格特征是哪些？分析你現(xiàn)在所在崗位的能力結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)心理領(lǐng)導(dǎo)概述激勵領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)的含義；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)；影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素；領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論。領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)是指在一定的組織中，通過統(tǒng)御和影響來實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程。領(lǐng)導(dǎo)者是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的關(guān)鍵人物。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)技術(shù)技能人文技能觀念技能影響領(lǐng)導(dǎo)者有效性的因素領(lǐng)導(dǎo)的有效性=f (領(lǐng)導(dǎo)者*被領(lǐng)導(dǎo)者*環(huán)境)領(lǐng)導(dǎo)班子

9、的合理結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖領(lǐng)導(dǎo)方格理論權(quán)變理論激勵理論內(nèi)容型激勵理論（需要層次理論、雙因素理論）過程型激勵理論（期望理論、公平理論）行為改造型激勵理論（強化理論、歸因理論）什么是雙因素理論？結(jié)合實際談?wù)勂鋵嶋H應(yīng)用意義。簡單敘述期望理論，結(jié)合實際談?wù)勂鋵嶋H應(yīng)用意義。說說你對“領(lǐng)導(dǎo)的有效性=f (領(lǐng)導(dǎo)者*被領(lǐng)導(dǎo)者*環(huán)境)”公式的理解。領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)應(yīng)該考慮哪些方面？群體心理與管理群體的特征有哪些？實現(xiàn)群體行為的方式有那些？群體行為的作用是什么？常見的群體動力有哪些？你如何理解這些行為動力的應(yīng)用意義？群體凝聚力是指什么？群體凝聚力與生產(chǎn)效

10、率的關(guān)系是什么？增強群體凝聚力的方法有哪些？組織心理與管理企業(yè)組織是否健康的標(biāo)準(zhǔn)是什么？健康和心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是什么？?？紙鲰樌?！加強做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長久的發(fā)展。7月-227月-22Thursday, July 28, 2022弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。07:32:5807:32:5807:327/28/2022 7:32:58 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。7月-2207:32:5807:32Jul-2228-Jul-22重于泰山，輕于鴻毛。07:32:5807:32:5807:32Thursday, July 28, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。7月-227月-2207:32:5807:32:58July 28, 2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年7月28日7:32 上午7月-227月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。28 七月 20227:32:58 上午07:32:587月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。七月 227:32 上午7月-2207:32July 28, 2022重標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，安全第一。2022/7/28 7:32:5807:32:5828 July 2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。7:32:58 上午7:3