國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽(2)

1、國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽Global Management Challenge(GMC)怎樣比賽 How to Play比賽中由5人組成的參賽隊經(jīng)營一家虛擬的企業(yè)，隊員分別扮演總經(jīng)理、生產(chǎn)、營銷、人力資源、財務(wù)、研發(fā)等部門經(jīng)理。隊員根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理知識對該公司每季度的經(jīng)營作出一系列的決策，與同一市場的其他公司競爭。決策涉及企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、人事、投資及財務(wù)等方方面面，由幾十個參數(shù)構(gòu)成，最大限度地模擬一個公司在市場經(jīng)濟(jì)條件下真實運作狀況各公司的決策由計算機(jī)模擬軟件系統(tǒng)處理后，形成公司的管理報告，反映該公司決策所產(chǎn)生的市場效果，并以公司股票市場價格作為綜合指標(biāo)衡量企業(yè)經(jīng)營效果各公司根據(jù)管理報告對下

2、季度的經(jīng)營作出決策，再次提交計算機(jī)處理，并得到第二季度的管理報告。以此形式循環(huán)反復(fù)直到第五季度結(jié)束，股票市場價格最高的公司獲勝。 t400 比賽過程公司歷史分析提交決策單產(chǎn)生管理報告GMC 軟件系統(tǒng)處理參賽手冊產(chǎn)品銷售產(chǎn)品宣傳價格定位 市場部產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)部工作條件工資制度人員招聘 人事部生產(chǎn)設(shè)備原材料 采購部股票價格投資與借貸資金流量 財務(wù)部模擬的企業(yè)結(jié)構(gòu)及決策總經(jīng)理售后保修產(chǎn)品運輸 經(jīng)營狀況(比賽成績)的綜合衡量標(biāo)準(zhǔn)比賽結(jié)束時，使公司股票價格最高股票價格取決于:每股資產(chǎn)凈值 目 標(biāo)受以下因素影響: 股息 償債能力 市場份額 資源 產(chǎn)品的可靠性 科研開發(fā)投入 積壓庫存及推遲交

3、貨 利率 經(jīng)濟(jì)狀況背景 出 口 市 場 國 內(nèi) 市 場 國 民 生 產(chǎn) 總 值 對 外 貿(mào) 易 差 銀 行 利 率 失 業(yè) 率 美 元 ($)國 民 生 產(chǎn) 總 值對 外 貿(mào) 易 差 銀 行 利 率 失 業(yè) 率 美 元 對 人 民 幣 匯 率 物 價 指 數(shù) 關(guān) 稅 人 民 幣(RMB)所作努力宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境(GDP、失業(yè)率、外貿(mào)余額、央行利率、匯率、上網(wǎng)人數(shù)等）每一季度決策調(diào)節(jié)參數(shù)（66個）在同一市場與你競爭的其他公司的商業(yè)活動回報遞減原則影響市場總體因素結(jié)果 競爭手段始終以贏利為目的你獲得的訂單對手獲得的訂單適當(dāng)?shù)膬r位優(yōu)秀的設(shè)計出色的質(zhì)量長期維修保證對市場的快速反應(yīng) 模擬產(chǎn)品123每個公司生

4、產(chǎn)三種產(chǎn)品，這些產(chǎn)品未經(jīng)特別定義，它們是三種不同類型但又相關(guān)的耐用消費品。一般來說，這些產(chǎn)品都是公眾所需要的。 決策單B市 場 細(xì) 分 國內(nèi)市場北美自由貿(mào)易區(qū)國際互聯(lián)網(wǎng)交易123定 價每個季度你都必須重新審查并確定每種產(chǎn)品的價格零售店的商品價格: 50%高于公司給國內(nèi)代理商和北美自由貿(mào)易區(qū)經(jīng)銷的價格通過國際互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品的價格:消費者愿意支付的價格(the price that the consumer will pay)，加送貨費消費者會比較商店的商品價格和在國際互聯(lián)網(wǎng)上所購?fù)瑯由唐返娜抠M用!這些產(chǎn)品都是價格敏感類產(chǎn)品，相對而言，高價位導(dǎo)致定貨數(shù)量下降，低價位則使定貨增加。降低價格是一種

5、增加定貨的方法。但最低價格必須在某一臨界點之上，否則公眾會對太低的價格產(chǎn)生懷疑 。決策單C廣告宣傳短期產(chǎn)品促銷廣告 針對某一地區(qū)某一產(chǎn)品集中宣傳宣傳效果對國際互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易微乎其微長期公司形象廣告針對某一地區(qū)以建立公司形象為目的對于促進(jìn)網(wǎng)上銷售很重要公司的良好形象可以吸引人們訪問公司的網(wǎng)站公司網(wǎng)站要能反映和保持公司的市場形象決策單D產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量主要由產(chǎn)品組裝時間決定。一般而言，技術(shù)工人組裝產(chǎn)品所花費的時間越長，產(chǎn)品質(zhì)量越高，產(chǎn)品的可靠性就越強。產(chǎn)品質(zhì)量組裝時間決策單E小幅度改進(jìn)大幅度改進(jìn)無改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)程度 產(chǎn)品研制與開發(fā)?使公司的產(chǎn)品保持市場份額的主要方法之一，是與競爭對手在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)上

6、保持同步，或者超前于對手。這一任務(wù)是通過對每種產(chǎn)品的研究與開發(fā)實行定期投資來實現(xiàn)的。研究開發(fā)工作具有不確定性。 研究與開發(fā)的效果是積累性的。 產(chǎn)品改進(jìn)可以改善其在消費者心中的形象，消費者提高對產(chǎn)品的星級評定 。決策單G原材料采購決策單H原材料可以在期貨市場上訂購，交貨期為3個月或6個月。也可按當(dāng)前的現(xiàn)貨價格訂購，下個季度交貨。高效率的采購取決于準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品的銷售；使用材料價格走勢經(jīng)濟(jì)預(yù)測指標(biāo)；以及采納明智的采購戰(zhàn)略。 產(chǎn)品制造國內(nèi)代理商國際互聯(lián)網(wǎng)銷售零售商最終用戶產(chǎn)品銷售北美自由貿(mào)易區(qū)分銷商世界其他市場最終用戶決策單J 銷 售國外分銷商 分銷商數(shù)量 傭金（銷售額） 支持性費用國際互聯(lián)網(wǎng)銷售 傭

7、金 支持性費用國內(nèi)代理商 分銷商數(shù)量 傭金（定單額） 支持性費用國際互聯(lián)網(wǎng)銷售活動的特點無需中間人，直接銷往世界各地消費者產(chǎn)品的吸引力，易用性及網(wǎng)站的銷售能力與以傳統(tǒng)方式銷售的本公司的產(chǎn)品競爭信用卡付帳，你在交貨的同時就收到了貨款定貨過程和信用卡付帳由電子商務(wù)軟件處理開始或停止通過互聯(lián)網(wǎng)銷售會有較高成本網(wǎng)站在高峰時段所能容納的潛在客戶訪問量對公司市場形象至關(guān)重要沒有推遲交貨問題，如缺貨則不會有新定單產(chǎn) 品 制 造 過 程生產(chǎn)車間組裝車間生產(chǎn)組件組裝配件產(chǎn)品生產(chǎn)由兩個連續(xù)的過程構(gòu)成: 機(jī)加工用機(jī)器制作零部件組裝機(jī)制零部件在此由技術(shù)工人組裝成成品，進(jìn)行包裝 機(jī) 加 工 車 間1 班2 班3 班以生

8、產(chǎn)時數(shù)計算的機(jī)加工車間的總能力，取決于你確定的機(jī)器數(shù)量（見決策單K）和輪班工作水平（見決策單N） 組裝車間組裝工作由技術(shù)工人承擔(dān)每天只工作一班,不輪班可加班產(chǎn)品價值構(gòu)成市場與生產(chǎn)沖突預(yù)測有誤產(chǎn)品積壓訂單積壓,推遲交貨現(xiàn)有市場分析生產(chǎn)能力產(chǎn)品制造與運輸產(chǎn)品銷售市場預(yù)測市場需求 購買機(jī)器設(shè)備 借 貸 能 力 現(xiàn) 有 資 金 投 資 下一季度擁有3,500,000 RMB機(jī)器供應(yīng)商通過計算你的信用價值來檢查你的支付能力如果你的信用價值至少與你訂購的機(jī)器總價值相等，供應(yīng)商就會接受你的定貨 定貨后，機(jī)器的交付和安裝就會在下下個季度實施 在此后的季度里，機(jī)器即可使用 機(jī)器維修 決策單M每個季度必須決定每臺

9、機(jī)器的維修時數(shù) 每臺機(jī)器的每個維修小時都有確定的成本 維修的第一重點是修理出故障的機(jī)器，剩下的維修時數(shù)將用于正常工作時間之外的防護(hù)性維修 用于防護(hù)性維修的工時越多，機(jī)器出現(xiàn)故障的機(jī)會就越少用于防護(hù)性維修的工時越多，機(jī)器出現(xiàn)故障的機(jī)會就越少 信息技術(shù)網(wǎng)站必須有足夠的容量處理網(wǎng)站訪問量,系統(tǒng)應(yīng)付高峰期間訪問量的能力對于你在潛在客戶中的形象至關(guān)重要網(wǎng)站容量取決于接入網(wǎng)站“接口”的數(shù)量不斷更新軟件是一項持續(xù)任務(wù)單接口運行比多接口系統(tǒng)處理網(wǎng)站訪問量變化的能力差時間安排,接口數(shù)量變化須提前一季度決定決策K和L人力資源部人員穩(wěn)定性 / 流動性: 福利 加班頻率 產(chǎn)品質(zhì)量 人員過剩怠工缺勤人員招聘解雇人員培訓(xùn)

10、罷工決策單N和P組裝工人工資標(biāo)準(zhǔn) 決策單N技術(shù)性組裝工人的工資按每季度開始時確定的小時工資標(biāo)準(zhǔn)支付。 這一基本工資標(biāo)準(zhǔn)服從于廠方與工會簽訂的協(xié)議，協(xié)議不允許工資標(biāo)準(zhǔn)下降。 基本工資標(biāo)準(zhǔn)的提高將在下季度初實現(xiàn)。 組裝工人招聘解雇 決策P組裝工人的數(shù)量應(yīng)與機(jī)加工車間生產(chǎn)的，供組裝成成品的零部件的數(shù)量相匹配 。招募的成功與否，取決于現(xiàn)有受雇人員的平均收入水平（不是基本工資率）、你公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量、人事管理部門的能力等，所有這些因素都于其他公司形成對照。招募還取決于勞動力市場的情況。如果失業(yè)率高，招募可能容易；失業(yè)人數(shù)少，招募可能會困難。組裝工人可以解雇。被解雇者一次性地領(lǐng)取一筆補償金。解雇工人往

11、往使其它工人產(chǎn)生抵觸心理，有些工人可能會離開公司。 組裝工人培訓(xùn) 決策P 可通過培訓(xùn)把非技術(shù)性雇員培養(yǎng)成合格的組裝工人 。培訓(xùn)人員比直接招募成本要高 。但它能確保你得到你所需要的人數(shù)。在結(jié)束培訓(xùn)并被條件更好的公司吸引去之前，他們至少會在公司為你工作一個季度。管理預(yù)算 決策單R管理預(yù)算決定了用于外部服務(wù)和專業(yè)咨詢、董事工資、一般管理費用的支出數(shù)額 。管理預(yù)算影響公司整體的管理水平，進(jìn)而影響公司各部門的工作效率。 增加費用將在下個季度初執(zhí)行，減少費用要提前一個季度通知，每個季度的減幅不得高于10 。每個季度要有一個最低管理預(yù)算 100萬RMB股息 決策單R每日歷年的第一和第三季度，必須決定拿出股本

12、中的一定比例作為付給股東的股息。 定期、可預(yù)測并具有競爭力的股息，對股票價格有積極影響。 不穩(wěn)定和低水平的股息將產(chǎn)生副作用。 每個季度支付的股息總數(shù)不得超過公司前一季度資產(chǎn)負(fù)債表上顯示的儲備金的數(shù)量。 付費信息 決策單S競爭對手市場份額信息 （50000RMB）競爭對手的活動和產(chǎn)品的信息（75000RMB）包括:廣告總費用產(chǎn)品研究與開發(fā)總費用消費者對其產(chǎn)品設(shè)計品質(zhì)的評價等級消費者對網(wǎng)站質(zhì)量的評價 資 產(chǎn) 決策單Q 流 動 資 金 股 票 價 格 負(fù)債資金 資金盈余 透 支 無擔(dān)保貸款 銀行利息短期貸款損失股息 中 期 貸 款 現(xiàn)有資金 投 資 銀行利息 短期投資贏利 凈資產(chǎn) 流動資產(chǎn) 股 息 開發(fā)研究 經(jīng)營狀況生產(chǎn)資源 借貸能力投資 決策單Q在下季度開始之時，你可以決定在金融機(jī)構(gòu)中投資（或追加投資），也可抽回部分或全部投資。 否則，資金只能作為現(xiàn)金閑滯，沒有任何利息。 貸款 決策單Q 你可以決定取得還是增加固定利率的中期銀行貸