第一章管理學(xué)1ppt課件

1、管 理 學(xué)華中農(nóng)業(yè)大學(xué)楚天學(xué)院導(dǎo) 論1. 學(xué)習(xí)本課程的目的及意義2. 本課程的主要內(nèi)容3. 考核方法2.本門課程的主要內(nèi)容總 論1決策與方案2組 織3領(lǐng) 導(dǎo)4創(chuàng) 新6控 制5第一章 管理活動(dòng)與管理實(shí)際本章主要內(nèi)容管理與管理活動(dòng)1中外早期的管理思想2管理實(shí)際的構(gòu)成與開(kāi)展3 “管理是什么？ 走進(jìn)管理1.1 管理活動(dòng)1、什么是管理？管理定義的多樣化 本課程的定義： 管理，就是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)組織目的而有效利用人力、物力、財(cái)力等資源的活動(dòng)。 1.1 管理活動(dòng)管理概念包含以下幾層意思：1管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目的。2管理任務(wù)要經(jīng)過(guò)綜合運(yùn)用組織中的各種資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目的。3管理任務(wù)的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)

2、、延續(xù)進(jìn)展的活動(dòng)所構(gòu)成的，這些活動(dòng)包括方案、組織、指點(diǎn)、控制等，它們成為管理的根本職能。4管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。5管理任務(wù)是在一定的環(huán)境條件下進(jìn)展的，有效的管理必需充分思索組織內(nèi)外的特定環(huán)境條件。1.1 管理活動(dòng)管理定義的多樣化泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目的,然后用最好的方法經(jīng)過(guò)他人的努力來(lái)到達(dá)的藝術(shù)。法約爾的定義：管理就是方案,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)。西蒙的定義：管理就是決策。馬克斯韋伯定義：管理就是協(xié)調(diào)活動(dòng)。美國(guó)管理協(xié)會(huì)的定義：管理是經(jīng)過(guò)他人的努力來(lái)到達(dá)目的。 1.1 管理活動(dòng)2、管理職能 管理職能是指管理者實(shí)施管理的功能或程序，即管理者在實(shí)施管理中所表達(dá)出的詳細(xì)作用及實(shí)施程序或過(guò)程。包括

3、方案、組織、指點(diǎn)和控制。 方案:為組織確定義務(wù)、目的、目的；實(shí)現(xiàn)目的的戰(zhàn)略、措施、程序；以及實(shí)現(xiàn)目的的時(shí)間表和預(yù)算。組織:根據(jù)組織的目的、戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)組織構(gòu)造，并為不同崗位配置人力資源的過(guò)程；1.1 管理活動(dòng)指點(diǎn):對(duì)組織成員施加影響，以推進(jìn)其實(shí)現(xiàn)組織目的的過(guò)程；控制:衡量和糾正下屬活動(dòng)，以保證事態(tài)開(kāi)展符合方案要求的過(guò)程。另外，創(chuàng)新是各項(xiàng)管理職能的靈魂。1.1 管理活動(dòng)第二個(gè)廟，老和尚把三個(gè)徒弟都叫來(lái)，說(shuō)我們立下了新的廟規(guī)，要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三個(gè)和尚都去挑水，誰(shuí)挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰(shuí)水挑得少，吃白飯，沒(méi)菜。三個(gè)和尚拼命去挑，一會(huì)兒水就挑滿了。這個(gè)方法叫“管理創(chuàng)新。 第三個(gè)廟，三個(gè)小和尚

4、商量，天天挑水太累，我們想想方法。山上有竹子，把竹子砍下來(lái)連在一同，竹子中心是空的，然后買了一個(gè)轆轤。第一個(gè)和尚把一桶水搖上去，第二個(gè)和尚專管倒水，第三個(gè)和尚在地上休憩。三個(gè)人輪番換班，一會(huì)兒水就灌滿了。這叫“技術(shù)創(chuàng)新。 由三個(gè)和尚沒(méi)水喝，到三個(gè)和尚經(jīng)過(guò)不同的方法到達(dá)共同的目的，關(guān)鍵在于不局限于固有的思想，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、良性競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)辟創(chuàng)新的精神。故事新解，給我們新的啟發(fā)！管理職能方案組織指點(diǎn)控制制定目的及目的實(shí)施途徑做什么及怎樣做？實(shí)現(xiàn)資源和活動(dòng)的最正確配置經(jīng)過(guò)什么來(lái)做？鼓勵(lì)組織成員完成組織目的(如何做得更好？)衡量實(shí)踐任務(wù),矯正偏向究竟做得怎樣樣？創(chuàng)新1.1 管理活動(dòng)1.1 管理活動(dòng)管理的

5、屬性 1管理的二重性 管理的二重性是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的根本觀念。 管理一方面是由于有許多人進(jìn)展協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，是由消費(fèi)社會(huì)化引起的，是有效地組織共同勞動(dòng)所必需的，因此它具有同消費(fèi)力、社會(huì)大消費(fèi)相聯(lián)絡(luò)的自然屬性； 另一方面，管理又是在一定的消費(fèi)關(guān)系下進(jìn)展的，表達(dá)出消費(fèi)資料占有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)視勞動(dòng)的意志，因此，它具有同消費(fèi)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)絡(luò)的社會(huì)屬性。2科學(xué)性與藝術(shù)性的一致管理任務(wù)本質(zhì)特點(diǎn)部分內(nèi)容是科學(xué)，部分內(nèi)容是藝術(shù)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)整理的管理知識(shí)是科學(xué)；管理知識(shí)的運(yùn)用，亦即管理實(shí)際是藝術(shù)科學(xué)：反映自然、社會(huì)、思想等客觀規(guī)律的分科的知識(shí)體系。藝術(shù)： 用籠統(tǒng)來(lái)反映現(xiàn)實(shí)但比現(xiàn)實(shí)有典型性 的社會(huì)認(rèn)識(shí)形

6、狀； 指富有發(fā)明性的方式、方法； 外形獨(dú)特而美觀的樣子。1.1 管理活動(dòng)管理任務(wù)的科學(xué)性：一致指揮原那么、顧客效力、全面質(zhì)量管理、科學(xué)決策等。 要求：規(guī)范管理任務(wù)的藝術(shù)性：權(quán)變管理實(shí)際(70th)。 弗雷德盧桑斯Fred Luthans 、 中心思想：把權(quán)變管理思想歸納為管理方法和環(huán)境之間的函數(shù)關(guān)系。 要求：靈敏、隨機(jī)應(yīng)變、創(chuàng)新1.1 管理活動(dòng)1.1 管理活動(dòng)管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的一致只注重管理任務(wù)的科學(xué)性會(huì)怎樣？ 管理任務(wù)僵化、教條、機(jī)械、缺乏人情味 只注重管理任務(wù)的藝術(shù)性又會(huì)怎樣？管理任務(wù)隨意性科學(xué)性和藝術(shù)性一致；隨著環(huán)境復(fù)雜性變化，科學(xué)性計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)和藝術(shù)性的成分都將加強(qiáng)、結(jié)合更加嚴(yán)

7、密。1.1 管理活動(dòng)3、管理者的角色與技藝1管理者的分類 按管理人員所處的組織層次分類 按管理人員所從事的任務(wù)領(lǐng)域分類 按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分 1.1 管理活動(dòng)高層管理者 中層管理者基層管理者 上述三個(gè)不同層次的管理人員，其任務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)存在很大的差別。普通來(lái)說(shuō)，第一線管理人員所關(guān)懷的主要是詳細(xì)的戰(zhàn)術(shù)性任務(wù)，而最高管理人員所關(guān)懷的那么主要是籠統(tǒng)的戰(zhàn)略性任務(wù)。1.1 管理活動(dòng)高層管理者 組織中的高級(jí)指點(diǎn)人，對(duì)管理負(fù)有全面責(zé)任，主要義務(wù)：制定戰(zhàn)略目的、把握開(kāi)展方向、擁有資源分配權(quán)等。如：學(xué)校的正副校長(zhǎng)、企業(yè)的董事會(huì)成員、城市的正副市長(zhǎng)等。 中層管理者 介于高層和一線管理人員之間。主要職責(zé)：執(zhí)行艱苦決

8、策和管理意圖、監(jiān)視和協(xié)調(diào)基層管理人員的任務(wù)活動(dòng)、詳細(xì)任務(wù)的規(guī)劃和顧問(wèn)。如系主任、處長(zhǎng)，企業(yè)中方案、消費(fèi)、財(cái)務(wù)等部門的擔(dān)任人，政府中的主任、局長(zhǎng)等。 中層管理者普通可分為三類：行政管理人員、技術(shù)性管理人員、支持性管理人員?；鶎庸芾碚?最直接的一線管理人員。是直接監(jiān)察實(shí)踐作業(yè)人員的管理者。主要職責(zé)：直接給下屬人員分派義務(wù)、直接指揮和監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)、保證上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)方案和指令的完成。如工長(zhǎng)、領(lǐng)班、小組長(zhǎng)等。 上述三個(gè)不同層次的管理人員，其任務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)存在很大的差別。普通來(lái)說(shuō)，第一線管理人員所關(guān)懷的主要是詳細(xì)的戰(zhàn)術(shù)性任務(wù)，而最高管理人員所關(guān)懷的那么主要是籠統(tǒng)的戰(zhàn)略性任務(wù)。1.1 管理活動(dòng)1.1

9、管理活動(dòng)按管理人員所從事的任務(wù)領(lǐng)域分 綜合管理者 是指擔(dān)任管理整個(gè)組織或組織中某個(gè)事業(yè)部的全部活動(dòng)的管理人員。 職能管理者 是指擔(dān)任管理組織中某一類活動(dòng)或職能的管理人員。如消費(fèi)部門管理人員、營(yíng)銷部門管理人員、人事部門管理人員、財(cái)務(wù)部門管理人員、研討部門管理人員等。1.1 管理活動(dòng)1.1 管理活動(dòng)按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分 直線管理人員 顧問(wèn)人員 直線管理人員掌握的是命令和指揮的職權(quán)，而顧問(wèn)人員那么是協(xié)助和顧問(wèn)的職權(quán)。直線權(quán)益和顧問(wèn)權(quán)益的關(guān)系是“顧問(wèn)建議、直線命令的關(guān)系。不同層次管理人員的任務(wù)差別高層中層基層計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制1.1 管理活動(dòng)高層管理者資料來(lái)源: T.A.Mahoney, T.H.Jerdee, & S.J.Carroll, “The Jobs Of Management中層管理者資料來(lái)源: T.A.Mahoney, T.H.Jerdee, & S.J.Carroll, “The Jobs Of Management基層管理者資料來(lái)源: T.A.Mahoney, T.H.Jerdee, & S.J.Carroll, “The Jobs Of Management管理層次與每種職能的時(shí)間分布組織24%方案15%指點(diǎn)51%控制10%基層管理者中層管理者高層管理者控制13%方案18%組織33%指點(diǎn)36%方案28%組織36%指點(diǎn)22%控制14%1.1 管理活動(dòng)2