有效促進(jìn)師生溝通的基本條件 (2)

1、有效促進(jìn)師生溝通的基本條件所有的人際關(guān)系溝通理論，都強(qiáng)調(diào)良好的溝通取決兩個(gè)前提：一是溝通雙方自身所擁有的對人際關(guān)系的理解和理念，一是雙方溝通技巧運(yùn)用的有效性。在前面的章節(jié)我們論述過師生關(guān)系也是一種人際關(guān)系，在這種人際關(guān)系中，它同樣存在著普通的人際關(guān)系溝通的普遍規(guī)律，需要教師來遵循。教師對學(xué)生所做的每一件事情都是在與學(xué)生溝通。教師通過與學(xué)生的溝通來向?qū)W生表達(dá)學(xué)校的教育理念和教育要求。這些工作效績之大小，取決于師生溝通的效能，而師生溝通效能的發(fā)生又首先取決于教師對師生關(guān)系的理解和理念。其實(shí)，關(guān)于教師“應(yīng)該”對師生關(guān)系有怎樣的理解和理念，大多數(shù)教師在真正執(zhí)教之前，在學(xué)習(xí)教育學(xué)的時(shí)候就有不少的涉及和了

2、解，例如要尊重學(xué)生，要發(fā)揚(yáng)學(xué)生身上的積極因素，克服消極因素，要愛學(xué)生等等，這些關(guān)于師生關(guān)系的相處原則，相信大多數(shù)教師都了解和理解。但是，另外一個(gè)事實(shí)卻同樣存在：這些師生關(guān)系的原則對很多教師來說，它們是“關(guān)于師生關(guān)系的溝通概念和較抽象的理論”，至于如何將這些師生溝通的概念和理論與自己的實(shí)際工作接軌，如何將其中的活力和精髓在具體的教學(xué)及其它實(shí)際工作中體現(xiàn)出來，對很多教師而言，并不是非常清楚和深入。教育效能的發(fā)生是在活生生的人際關(guān)系中進(jìn)行的。師生關(guān)系原則的真正生命力是通過教師在與學(xué)生交往和溝通中體現(xiàn)的。在教師與學(xué)生的關(guān)系中，教師的一言一行，教師的思想、態(tài)度和對人際關(guān)系的理念對學(xué)生都有深刻的影響。換句

3、話說，教師只有在與學(xué)生進(jìn)行人際溝通時(shí)，才能檢驗(yàn)自身對師生關(guān)系原則是否真正在是否真正的理解，真正地貫徹執(zhí)行了。師生關(guān)系原則的生命力是在師生溝通中具體體現(xiàn)出來的。本文是從人際關(guān)系的角度來探討成功的師生溝通所必須具備的條件。第一節(jié) 同理心與學(xué)生溝通的前提同理心是建立良好人際關(guān)系最重要的一個(gè)條件，也是師生之間建立良好溝通的首要條件。一、什么是同理心 同理心包括三個(gè)條件：1、站在對方的立場去理解對方；2、了解導(dǎo)致這種情形的因素；3、把這種對對方設(shè)身處地的了解讓對方了解。同理心不等于了解。了解是我們對事物主觀的認(rèn)識，是以個(gè)人的、主觀的參照標(biāo)準(zhǔn)看事物；而同理心是溝通方暫時(shí)放棄自身的主觀參照標(biāo)準(zhǔn)，嘗試設(shè)身處地

4、從對方的參照標(biāo)準(zhǔn)來看事物，是我們能夠從對方的處境來體察他的思想行為，了解他因此而產(chǎn)生的獨(dú)特感受。同理心不等于認(rèn)同，不等于認(rèn)同和贊同對方的行為和看法。認(rèn)同和贊同中包括溝通雙方對一些問題的看法和價(jià)值觀等方面有一致性，都帶入了自己主觀的參照評價(jià)系統(tǒng)。同理心是對對方有一種親密的了解，象感受自己一樣去感受對方的內(nèi)心世界，由此產(chǎn)生共鳴同感。同理心不等于同情。在同情的心理活動中，交往的雙方有高低、尊卑地位的差別；在同理心的心理活動中，溝通雙方的地位是平等的，無高低之分。在溝通中，當(dāng)同感出現(xiàn)時(shí)，給予者與接受者的地位是相等的，同時(shí)彼此不一定要有所認(rèn)同。至于同情，是溝通雙方往往處于不同的地位上，例如我們了解到一個(gè)

5、學(xué)生因?yàn)楦改赶聧?，無力交納學(xué)費(fèi)，我們很同情他，教師們在同情心的驅(qū)使下，集體募捐幫助這個(gè)學(xué)生湊齊了學(xué)費(fèi)。這種溝通的心態(tài)，有兩個(gè)心理成分：一是教師們認(rèn)同和分享了這位學(xué)生的困難，二是教師們是處于一個(gè)較優(yōu)越的地位，帶著“我有資格來幫助你”的心態(tài)。在與學(xué)生的溝通中，學(xué)生更需要的是得到老師的同感，而不是同情和憐憫。當(dāng)學(xué)生需要得到老師的幫助時(shí)，通常在那一段時(shí)期常常會敏感，自我評價(jià)偏低，假如老師對學(xué)生帶有過多的同情憐憫，會更加強(qiáng)化這個(gè)學(xué)生的自憐、自卑感，對學(xué)生的成長是有損無益的。在人際關(guān)系中，如果溝通雙方能夠從同理心的角度，去感受對方的感受、信念和態(tài)度，并有效地將這些感受傳遞給對方，對方會感到得到理解和尊重，

6、從而產(chǎn)生溫暖感和舒暢的滿足感。這種感受可以誘發(fā)出彼此充滿體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍。二、同理對方是一種溝通立場和能力 溝通的一方從對方的言行中推論出他的感受、信念和態(tài)度，是一種能力。在同理的過程中，包括對對方理性和情感狀態(tài)的感受。在人際溝通中，越是有能力去清晰感受對方的內(nèi)心世界中的種種感受和態(tài)度，就越能了解對方，越有能力去與對方建立良好的人際關(guān)系。要達(dá)到較有深度的同理，這就要求人們在溝通時(shí)首先能夠放下自己的參照標(biāo)準(zhǔn)，將自己放在對方的立場和處境中來嘗試感受對方的喜怒哀樂，經(jīng)歷對方正在或曾經(jīng)面臨的壓力，并體會對方之所以會說出這樣的話和導(dǎo)致這樣的行動表現(xiàn)的原由。在溝通雙方同理心的互動中，我們嘗試站在對

7、方的立場上來了解對方，與對方產(chǎn)生同樣的感受和體驗(yàn)，同時(shí)，我們也是在協(xié)助對方進(jìn)行自我表達(dá)、自我探索和自我了解；當(dāng)我們的回應(yīng)是具有同感的時(shí)候，對方會感到我們很明白他，從而有一種舒暢感和滿足感，而這種感受會促使他繼續(xù)作出默契的交談和回應(yīng)。這種敏感又親密的人際關(guān)系是人人需要的。然而，很可惜的是我們常常習(xí)慣了主觀看事物，往往以自身的經(jīng)驗(yàn)和自身的感受來作判斷，習(xí)慣從自身預(yù)設(shè)的既定標(biāo)準(zhǔn)來與對方回應(yīng)，就很少能夠接納對方的看法和立場了。教師要關(guān)懷學(xué)生，首先需要了解學(xué)生。要了解學(xué)生，首先需要先進(jìn)入學(xué)生的情緒和思想概念的參照系統(tǒng)中，以學(xué)生的眼光去看“他的世界”，以學(xué)生的心情去體會學(xué)生的心情，而且，也以他的思想推理來

8、思想他的一切。例如在上章，我們列舉了在中學(xué)時(shí)期早戀的學(xué)生萬紅的例子。我們作為教師，不愿意這樣年齡的學(xué)生這樣早談戀愛，因?yàn)檫@樣年齡的學(xué)生無論是對自身情感還是對對方情感的把握深度都不夠，一旦發(fā)生愛情，就會牽涉自己整個(gè)的注意力，自然會影響學(xué)習(xí)。但如果我們嘗試進(jìn)入她的處境和身份中，當(dāng)自己是一個(gè)從小父母雙亡，與嚴(yán)厲、苛刻的姨媽生活在一起的女孩，長期渴望別人對她的關(guān)心和關(guān)注，希望能夠得到別人溫暖的對待，而這位男生對她恰恰非常關(guān)注和關(guān)心，對她的溫暖關(guān)懷，都恰巧滿足了女孩的期望和心理需要。她便不顧外界一切的阻力維持與這個(gè)男生的戀愛關(guān)系了當(dāng)我們放下主觀的看法，設(shè)身處地的進(jìn)入她的內(nèi)心世界時(shí)，就能同理她對這份早戀的

9、特殊感受了，對她的同理心自然就會出現(xiàn)，也就不會用警告的口吻談話了，而是從更理解她和更愛她的角度與她溝通。三、教師對學(xué)生不能同理的不良后果 同理心的培養(yǎng)是教師與學(xué)生進(jìn)行良好溝通的前提。這是由師生關(guān)系的特質(zhì)所決定的教育效能的發(fā)生是建立在良好的師生關(guān)系上，也就是說，是建立在教師對學(xué)生同理心的傳遞之后，學(xué)生對教師的接納的基礎(chǔ)之上。當(dāng)一個(gè)教師不能或不愿同理時(shí)，與學(xué)生的溝通也就必然受阻，產(chǎn)生以下的后果：學(xué)生覺得老師不理解自己時(shí)，就會覺得老師并不關(guān)心自己，隨之會感到很失望，很沮喪，對老師的信任度會降低，向老師敞開心胸的欲望會很快消失和終止。老師對學(xué)生沒有產(chǎn)生同理心，也就不能真正地接納學(xué)生，非常容易對學(xué)生提出

10、無益的指責(zé)和批評，這種出于教師主觀意識的“我向訊息”的表達(dá)會讓學(xué)生反感和受到傷害，與教師的溝通也就出現(xiàn)了對立。當(dāng)教師不能真正同理他的學(xué)生時(shí)，也就不能正確地對學(xué)生做出積極的回應(yīng)，對學(xué)生的內(nèi)在世界中需要得到引導(dǎo)和糾正的地方也就不能產(chǎn)生建設(shè)性的幫助。一般而言，是教師的主觀判斷讓教師不能對學(xué)生產(chǎn)生同理心。對學(xué)生基于主觀的價(jià)值觀判斷和缺乏了解，也就會給學(xué)生提供不合適的教育影響，甚至誤導(dǎo)學(xué)生。因此，在教育中，教師對學(xué)生的同理心是開啟學(xué)生內(nèi)在心智世界的鑰匙，是教育效能產(chǎn)生的前提。四、老師對學(xué)生同理心的傳遞1、只是單純將學(xué)生的感受回應(yīng)給學(xué)生 老師對學(xué)生的感受、情緒、價(jià)值觀和行為表現(xiàn)等領(lǐng)域的同理，是決定師生之間

11、建立良性溝通關(guān)系的首要條件。但是，光有同理還是不夠的，相當(dāng)重要的一點(diǎn)是做為一個(gè)教師，他要懂得“意譯”，既懂得將他對學(xué)生所觀察到的訊息涵義反饋給學(xué)生。下面是一段師生之間的對話學(xué)生：老師，我最近情緒很不好，因?yàn)榭煲R近期末考試了！老師：你耽心馬上就要考試了嗎？學(xué)生：不，我耽心的是不知道你會出哪一類型的題目，我對回答論述題沒有信心。老師：噢，你耽心的是考試題型。學(xué)生：是的，論述題我總做不好。老師：我明白。你覺得自己對選擇題較拿手。學(xué)生：是的，我害怕做論述題。老師：這次考試題型中沒有出論述題。學(xué)生：太棒了！我可以不必耽心了。在這段對話里，老師的第一個(gè)反饋并沒有準(zhǔn)確反射出對學(xué)生的“耽心”，學(xué)生覺得有重新

12、比較詳細(xì)向老師表述“耽心什么”的必要，直到老師能夠真正了解為止。下面再舉幾個(gè)“有效反饋”的例子。（一） 學(xué)生：余辰龍老喜歡在上課時(shí)朝我做鬼臉，我很討厭他！我下課后不跟他玩了。老師：你不喜歡他這樣對待你，所以不跟他玩了。學(xué)生：是的，我要跟天黎和天慈玩。（二）學(xué)生：這所學(xué)校真的不如我以前念的那所學(xué)校。那里的同學(xué)對我很和善。老師：你在這里覺得很孤單。學(xué)生：是的。（三）學(xué)生：為什么老是下雨呀？下雨天我們什么也不能玩，象走滑梯、打籃球什么的。老師：你在教室里呆得發(fā)悶。學(xué)生：是的，我希望我能夠出去玩。在以上的幾個(gè)例子中，老師對學(xué)生的“意譯”回應(yīng)都很準(zhǔn)確，知道學(xué)生內(nèi)心的真正意思。這里要注意的是，在這幾位老師

13、對學(xué)生的回應(yīng)中，老師僅僅只是著重對對學(xué)生外在情況的“感受”，而非外在情況本身。也就是說，老師的責(zé)任在于學(xué)生本人的感受，在于設(shè)身處地的去了解學(xué)生此時(shí)此地的感受，而不帶自身的價(jià)值觀去評判學(xué)生對他們所關(guān)注的對象。比如說，在例子（一）中，學(xué)生說：“ 余辰龍老喜歡在上課時(shí)朝我做鬼臉，我很討厭他！我下課后不跟他玩了?！崩蠋煵⒉徽f：“余辰龍是個(gè)不守紀(jì)律的學(xué)生，是嗎？”老師的責(zé)任是幫助學(xué)生了解他自身的感受，幫助他探索他自己的真正問題并自行解決。當(dāng)然，在這一次談話中，不一定有順利的效果，但至少激發(fā)了問題解決的歷程，有時(shí)可以對學(xué)生提供情緒抒瀉的機(jī)會，讓學(xué)生把這樣的老師看作一個(gè)可以交談的對象。2：準(zhǔn)確地向?qū)W生傳遞同

14、理心 一個(gè)學(xué)生在初中升高中的會考失敗后，有五個(gè)老師分別對他進(jìn)行回應(yīng)：老師1：你為什么感到如此難過呢？老師2：你一向成績很好，但想不到會考失敗了。老師3：因?yàn)榛乜疾焕硐?，所以你感到很失望，很難過。老師4：因?yàn)榛乜疾焕硐耄阅愀械胶苁?，很難過，也不清楚前面的路該如何走，心中很混亂。老師5：你一向成績很好，從來沒有想過會考會考得這樣不理想，故對此特別感到失望與難過，也有點(diǎn)郁悶；與父母商量，似乎非重讀不可，但自己實(shí)在有點(diǎn)不甘心，所以內(nèi)心很矛盾。按照一般的溝通理論，以上五個(gè)老師的回應(yīng)分別象征五種層次的同理程度。在第一層次的回應(yīng)中，老師似乎根本沒有留意這個(gè)學(xué)生所說的話，當(dāng)他問學(xué)生為什么感到如此悲傷，是

15、個(gè)十分不適合的問題，說明老師根本沒有去感受這個(gè)學(xué)生的內(nèi)心狀態(tài)。在第二個(gè)層次中，老師的回應(yīng)雖然在內(nèi)容上是和學(xué)生表面所說的一致，但他只領(lǐng)會了學(xué)生十分表面的感受，所以在回應(yīng)中就只有內(nèi)容上的表達(dá)，缺乏感情上的要素，顯得了解得不夠。老師若要與學(xué)生產(chǎn)生積極的溝通效應(yīng)，最低限度要能達(dá)到第三個(gè)老師那樣的同理。這位老師的回應(yīng)顯示他對學(xué)生表達(dá)的表面感受有正確的了解，但他仍然沒有對學(xué)生較深的感受做出回應(yīng)。但是，這樣的溝通對學(xué)生已經(jīng)能夠帶來正面作用了。第四位老師，由于他所達(dá)到的同感相當(dāng)深，因此在他的回應(yīng)中，他表達(dá)了學(xué)生表面言語后面更深的感受，可以引導(dǎo)學(xué)生去表達(dá)更深和本來還沒有察覺的感受。第五位老師，做到了最正確的同理

16、。在他的回應(yīng)中，無論在表面或深入的感受上，都很準(zhǔn)確。在這個(gè)例子中，他不但同感到了學(xué)生很失望難過等表面的感受，甚至連很深入的，如氣憤、不甘心和矛盾等也做了很準(zhǔn)確的回應(yīng)。在這個(gè)層次上能夠作出回應(yīng)的老師完全能夠設(shè)身處地感受學(xué)生的內(nèi)心世界了。當(dāng)我們能夠做到深入的感受學(xué)生的內(nèi)心，也就是對學(xué)生的接納的開始，學(xué)生也就開始對教師接納了。3、教師在同理心的交談中所應(yīng)基于的立場 在與學(xué)生交談中，教師的同理心對于溝通的重要性我們已經(jīng)有了一定的了解。但是，同理心的溝通，真正的目的是為了幫助學(xué)生增進(jìn)對自己的了解和接納，是為了引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自己來解決問題的能力和自覺性。因此，教師在對學(xué)生的內(nèi)心感受進(jìn)行同理時(shí)，應(yīng)持有積極的溝

17、通理念：（1）教師對學(xué)生自行解決問題的能力，應(yīng)有很深的信任感。教師從自己的內(nèi)心深處相信學(xué)生可以解決自己的問題，就會在無形中給予學(xué)生信心和勇氣。在與學(xué)生的同理心溝通過程中，即使兩位教師對學(xué)生都具有第五層次的感受水平，但一位教師對學(xué)生自行解決自己問題沒有信心，一位教師對學(xué)生自行解決問題很有信心，真正擁有這個(gè)信念的教師所給予學(xué)生的回應(yīng)會更帶來積極的結(jié)果，而前一個(gè)教師未必能夠有這樣的效應(yīng)。若是學(xué)生一時(shí)找不到解決問題的辦法，導(dǎo)致談話拖拉無結(jié)果，教師對這個(gè)過程仍然要具有信心，因?yàn)榛谶@樣的立場在于加速解決辦法的發(fā)現(xiàn)盡管這個(gè)過程可能會經(jīng)歷數(shù)天、數(shù)周或數(shù)月。（2）在同理感受的過程中，教師應(yīng)能“由衷的接受”學(xué)生

18、所表現(xiàn)的情感，不管這種情感如何與教師心目中尺度不相符合。在學(xué)生毫無掩飾地袒露、檢討并探索自己的感受時(shí)，他往往也就無形中擺脫了這一份困擾的情感。（3）教師應(yīng)該了解到，情感往往十分短暫，只存在于片刻之間。教師對學(xué)生同理心的感受和回應(yīng)，幫助學(xué)生從一片刻感受轉(zhuǎn)移到另一個(gè)片刻，使全部情感化解、消融。（4）教師必須由衷愿意幫助學(xué)生解決問題，并為此安排時(shí)間。（5）教師對學(xué)生的煩惱應(yīng)能感同身受，但又要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不卷入學(xué)生的情感中。換句話說，教師對學(xué)生的煩惱應(yīng)覺得“好象”就是自己的煩惱，卻不能讓它們“變成”自己的真實(shí)煩惱。 （6）教師應(yīng)了解，學(xué)生往往不能開門見山說出他真正的問題。同理心的回應(yīng)是為了幫助學(xué)生

19、從表面問題深入到癥結(jié)性的問題。因此，教師不能為了同理心回應(yīng)而回應(yīng)，要一邊聆聽學(xué)生的話，一邊思考如何在同理的基礎(chǔ)上詢問學(xué)生更能夠了解問題癥結(jié)的問題。五、如何促進(jìn)教師對學(xué)生的同理心 促進(jìn)教師對學(xué)生的同理心包括以下三個(gè)步驟和條件：教師對學(xué)生向教師所傳遞的看法和感受持接納態(tài)度；教師站在學(xué)生的立場，設(shè)身處地地從學(xué)生的立場來看待他們；透過語言或非語言的形式，向?qū)W生表達(dá)出教師對他們的了解。 這些增進(jìn)與學(xué)生同理心的步驟和條件，在理論上和字面上不難理解。但是，在實(shí)際的工作中，教師與學(xué)生之間因?yàn)楸舜酥g存在的種種差別，阻礙教師對學(xué)生同理心的深入。這些差別有年齡、宗教、社會經(jīng)濟(jì)地位、教育水平、身份、角色意識等等。在

20、實(shí)際的師生溝通中，我們發(fā)現(xiàn)教師越是人生經(jīng)驗(yàn)豐富，生活閱歷面開闊，越能夠?qū)μ幱诓煌瑫r(shí)期、不同類型的學(xué)生進(jìn)行同理。而越是不去了解社會的種種變化，越不去了解我們現(xiàn)在的學(xué)生是處于這種社會的快速變化之中，將自己的價(jià)值觀和個(gè)性定型，知識結(jié)構(gòu)陳舊老化，就越不能真正地對學(xué)生同理。六、如何同理生活在“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”的學(xué)生 在這里我們也特別提及我們現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代對學(xué)生價(jià)值觀和思考模式的影響，那就是日益發(fā)展的電腦業(yè)對教育所隨之產(chǎn)生的一系列影響。從一九九三年開始，因特網(wǎng)以令人難以置信的速度在發(fā)展，至今已滲透到世界各個(gè)角落，其所建構(gòu)出來的網(wǎng)絡(luò)世界，比電視對人類文明具有更深遠(yuǎn)更大的沖擊，并把人類文明帶向一個(gè)新的里程碑。因此，有

21、人這樣說：“這是人類文明發(fā)展的頭一遭，現(xiàn)在常常是孩子們可以教育年級較大的人們，因?yàn)楹⒆觽兏鼖故煊谑褂秒娔X，父母、老師及其他成人可以向他們尋求電腦相關(guān)的資訊和協(xié)助?！币虼耍腥藢⒃谝痪牌咂吣曛烈痪啪牌吣曛g出生的青少年稱為“網(wǎng)絡(luò)世代”，他們將成為時(shí)代主流，在數(shù)量上和影響力上超越過去的“嬰兒潮世代”因?yàn)檫@批青少年占全世界人口的30%，比一九四六年至一九六四年即二戰(zhàn)后出生的“嬰兒潮世代”所占的29%還要多。他們伴隨數(shù)位媒體一同成長，喜歡互動式的網(wǎng)絡(luò)電腦，使得這批青少年相比以前的青少年和他們的父母看電視的時(shí)間減少。這一群青少年比起他們的父母和老師更懂得應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)科技，并且懂得透過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和玩樂。他們懂得

22、使用電腦軟體娛樂、休閑和接受更多的訊息。他們所能夠接受資訊的速度，將超過他們的老師。他們將不再受限于他們所居住的地區(qū)，彈子之間就能夠?yàn)g覽全球信息。根據(jù)美國著名數(shù)位未來學(xué)家唐泰普史考特（DON Tapscott）*的研究，網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展也將形成“網(wǎng)絡(luò)文化”，這個(gè)文化所表現(xiàn)出來的特質(zhì)是狂熱的自主性、情緒和智慧性的率直、包容性、自我表達(dá)和強(qiáng)烈觀點(diǎn)、創(chuàng)新、成熟、深入調(diào)查、敏感的集體利益意識，以及驗(yàn)證和信賴等九大特征。他進(jìn)一步指出在網(wǎng)絡(luò)的世界里，一切都會透明化，權(quán)威與欺騙將不容易存在，因?yàn)橥高^網(wǎng)絡(luò)，可以查明真相，同時(shí)人們也知道，一旦失去信賴，就會被排擠于網(wǎng)絡(luò)活動之外。而在過去資訊壟斷的權(quán)威時(shí)代里，掌握及控制

23、資訊者可以輕易欺騙他人。因此，根據(jù)泰普史考特的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的青少年與我們這批老師相比，他們所出于的社會時(shí)代與我們是那么的不同，我們老師將不能再用過去傳統(tǒng)的方式教育他們，也更加需要老師從全新和瞻前性的角度來了解、同理學(xué)生。其實(shí)，敏銳的父母也發(fā)現(xiàn)，他們和喜歡玩電腦的孩子們之間有愈來愈大的鴻溝，這個(gè)鴻溝出現(xiàn)在思考、學(xué)習(xí)、工作、溝通、玩樂等不同的方面。據(jù)研究，“網(wǎng)絡(luò)世代”的青少年由于與網(wǎng)絡(luò)的接觸，在思考方式和其它方面有以下的一些特點(diǎn)： 1、數(shù)位式行為 數(shù)位媒體帶有樹狀組織、邏輯結(jié)構(gòu)、跳躍性質(zhì)、儲存復(fù)雜性質(zhì)，這就需要更大的想象力，更大的想象空間。很多人接觸了網(wǎng)絡(luò)，就象進(jìn)入了迷宮，不知道自己身在何處。但

24、對網(wǎng)絡(luò)世代來說，這根本不是問題，他們不用多想就可以了解數(shù)位行為，因?yàn)樗麄兪窃谶@個(gè)過程中成長的。因此，對數(shù)位行為愈了解就愈容易跟他們溝通。2、反權(quán)威 網(wǎng)絡(luò)具有權(quán)威下放的性質(zhì)，在數(shù)位環(huán)境中長大的孩子，對自我、民主非常重視。他們敢于發(fā)言，勇于接觸，也勇于認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)橛嵪⒐艿蓝?、流通快，他們不容易受騙，也具有懷疑精神，有創(chuàng)新意識。他們經(jīng)常接觸數(shù)位科技，因此在某些方面懂得比老師、父母多，網(wǎng)絡(luò)科技讓傳統(tǒng)的權(quán)威顯示出它們的局限性，讓學(xué)生看到老師和家長的不足。家長如果對這些孩子用教訓(xùn)的口吻訓(xùn)誡他們：“我吃的鹽比你吃的飯還多！”幾乎所有的孩子會立即表示出反抗情緒和“不買帳”，因?yàn)樽鰹橐粋€(gè)家長也好，或做為一個(gè)老師也

25、好，不論跑過多少“碼頭”，見過多少世面，一旦與孩子們一齊上網(wǎng)，進(jìn)入與網(wǎng)友互動、學(xué)習(xí)、娛樂的空間，你就會發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與他們的價(jià)值觀之間存在著巨大的差別，而你如果向?qū)W生輕易施加權(quán)威，反而容易讓學(xué)生在這樣的過程中自然地產(chǎn)生反權(quán)威的意識。因此，老師與網(wǎng)絡(luò)世代溝通時(shí)，不能用權(quán)威的意識和方式，這批學(xué)生比以往的孩子更加對老師的權(quán)威意識反感。3、世界觀 泰普史考特認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)有助于世界和平，理由是這個(gè)世界有很多沖突是因?yàn)楦髅褡宓臏贤ㄌ?，互不了解。但網(wǎng)絡(luò)讓全球的溝通便利千萬倍，中國大陸的孩子可以與其他國家的孩子互通電子郵件，大家互相影響，增進(jìn)互相了解。孩子心中的世界地圖會更具體，他們可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而在世界許多國

26、家都有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)由小就養(yǎng)成的世界觀，對他們長大以后影響深遠(yuǎn)，無論是對個(gè)人事業(yè)還是生活。4、效率觀 從文化的角度來說，東方人的效率觀念比美國人差。其中有一個(gè)原因是中國文化中的“禮”的形式過多：你既要照顧面子問題，又要在意別人的想法，很多事會考慮再三，無法立即做，結(jié)果效率就差了?？墒?，在網(wǎng)絡(luò)世界中，非?？紤]速度和效率，也沒有過多的“禮”，以電子郵件為例，網(wǎng)絡(luò)世代寫電子郵件根本沒有什么規(guī)矩，有時(shí)候?qū)戝e(cuò)字也沒有什么關(guān)系，只要對方能夠讀懂、能夠快速溝通就可以了。這就是說，網(wǎng)絡(luò)世代在這種網(wǎng)路文化的熏陶下，容易養(yǎng)成效率的觀念與行為習(xí)慣。作為老師和家長來說，必須了解他們對效率的重視，才會明了他們的行為，在

27、與他們溝通時(shí)，更不要反復(fù)地復(fù)述已經(jīng)表達(dá)過的觀念，在語言的使用上，注意多用簡單明白的短句子，與他們每次談話的時(shí)間不要太長。5、更多元的知識 網(wǎng)絡(luò)增加了學(xué)生與接觸外界的機(jī)會。在網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)鏈接都是一扇啟動新知識的門。例如，一個(gè)中國的孩子可能在網(wǎng)絡(luò)上到美國白宮去“逛了一圈”之后，她會產(chǎn)生一種興趣去了解各個(gè)國家的首都和首府，去了解不同國家的建筑風(fēng)情和特色，從這個(gè)過程中也就掌握了許多相關(guān)知識。另外，網(wǎng)絡(luò)也是充實(shí)知識的寶庫。在過去，一個(gè)學(xué)生的知識興趣被啟發(fā)出來后，圖書館是一個(gè)吸收知識的地方，但在圖書館里，有交通上的不利、藏書量不足、時(shí)間上的不便等麻煩，尤其是它缺少互動式的學(xué)習(xí)，造成學(xué)術(shù)上的缺陷。現(xiàn)在很多人

28、要研究新知識時(shí)會上網(wǎng)，利用各種搜索器、新聞網(wǎng)站、學(xué)術(shù)網(wǎng)站取得相關(guān)知識，同時(shí)還可以利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)交同識，共同研討。這種方便讓知識的學(xué)習(xí)更加有效率、更能夠?qū)W得多元化的知識。這種學(xué)習(xí)的方式帶來了學(xué)習(xí)上的革命：讓我們不得不去重新思考人類社會過去辛辛苦苦建立的傳統(tǒng)知識創(chuàng)立的機(jī)構(gòu)、體系是否都將瓦解？網(wǎng)絡(luò)世代對他們的老師的講授方法更敏感和喜歡與網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)方式進(jìn)行比較，更喜歡互動式的學(xué)習(xí)方式，而一旦老師運(yùn)用過多傳統(tǒng)滿堂灌式的教學(xué)方法時(shí)，他們會比前一代人更加反感和厭學(xué)。6、網(wǎng)路世代的五大消費(fèi)特點(diǎn) 泰普史考特訪問過全球六大洲的三百名網(wǎng)絡(luò)世代以后，描繪出他們的五大消費(fèi)特點(diǎn)：（1）要求多樣化的選擇 網(wǎng)絡(luò)世代習(xí)慣于按紐跳

29、過電視頻道，以及網(wǎng)絡(luò)無窮盡的漫游路徑，他們認(rèn)為“無窮盡的選擇”幾乎是理所當(dāng)然的事。（2）要求量身訂做 市場上的激烈競爭帶來無窮盡的選擇，網(wǎng)絡(luò)也使一對一的量身訂做變得容易，因此他們覺得商家照顧到各個(gè)的需求是天職。（3）希望能夠隨時(shí)改變心意 只要輕按鼠標(biāo)器或觸動電視遙控器，網(wǎng)絡(luò)世代就可以隨時(shí)修改剛才的錯(cuò)誤，他們不希望因?yàn)檫x擇的錯(cuò)誤而受到懲罰。（4）希望能先試后買 網(wǎng)絡(luò)輕易提綱無數(shù)免費(fèi)試用的軟體和服務(wù)，因此他們希望能有機(jī)會試用，得到滿意以后才化錢購買。（5）科技不會讓他們?；?，產(chǎn)品功能才重要 網(wǎng)絡(luò)世代不象嬰兒潮世代，他們不會被時(shí)髦的科技所眩惑，他們在乎的產(chǎn)品提供的價(jià)值和利益。（6）在數(shù)位世界中盡情玩

30、耍 網(wǎng)絡(luò)世代在另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界里盡情投入玩樂。在過去，電視占據(jù)了孩子每日的玩樂時(shí)間，數(shù)位媒體的興起又將舊戲重演。當(dāng)孩子們被問及為什么喜歡電腦和網(wǎng)絡(luò)時(shí)，他們的第一個(gè)反應(yīng)通常是：“很有趣！”而孩子們就在電腦網(wǎng)絡(luò)的玩樂中，同時(shí)獲得成長與發(fā)展。事實(shí)上，孩子們化在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間，并不是被動的，而是主動參與的。在這種差異中，他們在閱讀，也在探究問題，也是架構(gòu)思考和動腦寫作。在這個(gè)過程中，網(wǎng)絡(luò)帶動技能的發(fā)展和解決問題能力的提升，更有助于孩子對事情分析能力的提高。網(wǎng)絡(luò)也在邀請孩子們試著了解世界有多大，將他們的經(jīng)驗(yàn)付諸實(shí)現(xiàn)。在這些游戲中，網(wǎng)絡(luò)空間所提供的角色的豐富性，是其它世界所無法比擬的，可以讓孩子們體會到自由變

31、化的快樂。許多專家認(rèn)為，孩子們迷戀電腦的主要原因不外乎是由于他們能夠完全地掌控它。網(wǎng)絡(luò)上無邊無際的鏈接，讓孩子們體會到自由，而且由此渴望得到人際關(guān)系中平等民主的溝通。 總之，這群網(wǎng)絡(luò)世代跟隨媒體一起成長，他們從網(wǎng)絡(luò)文化中學(xué)到獨(dú)立自主、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神、國際觀、知識的有效交換。作為網(wǎng)絡(luò)世代的老師和父母，不要抱怨這群學(xué)生“為什么他們最喜歡的事情是上網(wǎng)，與我們幾乎沒有共同語言了。”而新世代由于自身的新觀念，對他們的父母和老師給予他們的不信任，感到不能接受并很容易與之沖突。電腦網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng)給全球的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、文化、知識庫的建立、人們的觀念和教育體制的改革帶來了前所未有的沖擊和影響，其中也包括我們生活

32、在同一時(shí)代的教師與學(xué)生各自觀念上的差異。因此，消除這些代溝最有效的方式是老師和父母從了解他們的學(xué)生或孩子的特性開始，自己必須使用電腦，比如養(yǎng)成樂于上網(wǎng)的習(xí)慣，和學(xué)生共同探討網(wǎng)絡(luò)天地，并從更積極的方面來看待電腦給學(xué)生的成長所帶來的影響，更從積極主動的視野來接受因?yàn)殡娔X網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展所產(chǎn)生的一系列價(jià)值觀的變遷。這一切都會讓我們更加了解我們學(xué)生的溝通習(xí)慣、學(xué)習(xí)、娛樂、收集資訊、社區(qū)觀念、消費(fèi)以及如何思考。七、同理敏感度的訓(xùn)練 為了避免教師與學(xué)生的溝通受阻，教師首先需要放下自己的思考模式來與學(xué)生同理。但是，這些同理心的建立，除了了解學(xué)生所處的時(shí)代對他們的價(jià)值觀和思維特質(zhì)的影響之外，也就是在觀念上和理性上建

33、立同理心的基礎(chǔ)，還需要同過一定的方法來訓(xùn)練自己觀察學(xué)生的能力，從而對學(xué)生的心理世界更敏感。這種對學(xué)生的敏感也是建立在對自己生命敏感的基礎(chǔ)之上的，需要作一些相關(guān)的訓(xùn)練。這種訓(xùn)練在心理輔導(dǎo)專業(yè)中被稱為“觀察力訓(xùn)練”。這種訓(xùn)練有以下一些的方法：1、從學(xué)生的行為，包括從對方的語言和非語言的表達(dá)來尋找；2、從學(xué)生的說話特別是用詞方面著手，進(jìn)入這些詞匯的含義中去體會；比如學(xué)生說：“真討厭！”當(dāng)我們進(jìn)入他所講的這句話中，體會他所講的“討厭”可能僅僅是為了表達(dá)出他的憤怒，也可能是表達(dá)出對某些事物的看法，也可能是對自己的失望感或沮喪感。3、加強(qiáng)和豐富個(gè)人的詞匯，對各種感受更加有清楚的分辨和體會；4、留意學(xué)生說話

34、的語調(diào)的緩急高低，體會這些語調(diào)所表達(dá)出來的情緒和心態(tài)。例如當(dāng)孩子憤怒時(shí)，聲音通常會很大，吐氣很急，有時(shí)甚至還會叫喊；而孩子憂郁時(shí)，聲調(diào)通常會輕柔無力，吐氣很弱。教師與他們談話時(shí)，可以想象自己的聲調(diào)和吐氣與對方是同一個(gè)頻率，同一個(gè)節(jié)拍，就比較容易體會他們細(xì)膩的內(nèi)在感受。5、透過學(xué)生的面部表情、眼神、手部動作、和坐姿等非語言行為，促進(jìn)對學(xué)生的了解。比如學(xué)生在抑郁時(shí)，頭部往往向下垂，眼睛會朝下看，而且較呆滯，身體不良活。而一個(gè)焦慮和緊張的學(xué)生，通常會不斷絞扭雙手，或在座位上坐立不安。6、學(xué)習(xí)做邏輯判斷。例如一個(gè)中學(xué)生告訴他的老師說他的父母吸毒，他很痛苦。老師在聽了這幾句話后，光憑邏輯的判斷，就能夠想

35、象這個(gè)學(xué)生必然是感到了恐懼、失望、傷心和憤恨、孤獨(dú)，因?yàn)樵谇槔砩?，在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人遇到這樣的情況，都會有這樣的感受。此外，在日常生活中，教師在自己的工作之外，還要多接觸社會生活中的不同領(lǐng)域，盡量抽時(shí)間看電視、讀報(bào)、閱讀時(shí)興的雜志和暢行小說，同時(shí)對于社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域都要盡量多的涉獵，從而開闊自己的生活面，加深對社會和人性的體會，加深自己對生活體會的深度和廣度，有助于對事物的的觀察和體會，也就容易對人產(chǎn)生接納心，容易體會在這個(gè)世界上每個(gè)人都是獨(dú)特的，都是因?yàn)樗麄兊纳罱?jīng)歷和背景所塑造出來的。總之，教師的工作是與活生生的人打交道，與有不同生活經(jīng)驗(yàn)的人打交道，需要幫助自己對人和生活

36、增加敏感度。當(dāng)我們對社會和生活不斷了解和進(jìn)入以后，也就會明了這個(gè)世界是由復(fù)雜多樣的價(jià)值觀和不同心境的人組合成的，對不同的人都要接納和包容。這樣也就不會輕易對別人作出主觀性的責(zé)難和批評了。第二節(jié) 用真誠喚起學(xué)生的信任感在心理咨詢專業(yè)中，咨詢的效能主要是在咨詢員與來訪者之間所建立的良好人際關(guān)系中來實(shí)現(xiàn)的。因此，所有的咨詢員在他們的專業(yè)能力訓(xùn)練過程中，將幾乎所有的學(xué)習(xí)重心放在如何與來訪者建立良好人際關(guān)系上。而要建立良好人際關(guān)系，對咨詢員的專業(yè)能力要求之一是要對來訪者真誠。這種發(fā)自內(nèi)心的真誠在咨詢關(guān)系中具有治療性的作用。心理學(xué)家卡爾羅杰斯把真誠看作是最基本的要素。而幾乎所有的心理學(xué)家都認(rèn)為，在心理輔導(dǎo)

37、的過程中，咨詢員除非能夠在輔導(dǎo)的過程中，顯示出一定程度的真誠，否則來訪者就不可能改變。他們指出，在輔導(dǎo)關(guān)系中，咨詢員必須是一個(gè)統(tǒng)合的、真誠而可靠的人，因?yàn)槿狈α诉@一種真誠，信任的關(guān)系就很難出現(xiàn)，而治療的作用也就會大受影響了。這種對構(gòu)建良好人際關(guān)系的法則，對于如何建立良好師生關(guān)系同樣有很大的啟發(fā)和借鑒意義。在師生關(guān)系中，我們常常聽學(xué)生說：“我喜歡這個(gè)老師，因?yàn)槔蠋煂ξ液芎??！薄拔以敢饴犨@個(gè)老師的話，因?yàn)槔蠋煂ξ宜龅囊磺惺菫榱宋??！薄袄蠋煂ξ艺骊P(guān)心！比我的父母還理解我。”學(xué)生對老師的關(guān)心接納了，才能接納老師對他們的教育影響。在學(xué)校中，幾乎每個(gè)老師對學(xué)生的期望都是出自良好愿望的，是出于對學(xué)生的好心

38、。但是，不是每個(gè)老師對學(xué)生的良好愿望和好心都會得到學(xué)生的接受，或者說，不同的老師即使對學(xué)生有同樣的教育要求和愿望，被學(xué)生的接受程度會不同。這其中的一個(gè)原因是不同的老師與學(xué)生在溝通時(shí)，學(xué)生對他們的真誠度的高低感受不同，或者是他們對學(xué)生的真誠度高低不同，教育的效果也就截然不同了。因此，在教育學(xué)中，要求教師對學(xué)生首先要有愛，才會有教育的效能發(fā)生。從這個(gè)角度來理解，教師對學(xué)生的愛也意味著教師在與學(xué)生相處時(shí)，本身是一個(gè)真誠的人，對學(xué)生的一切用心是發(fā)自內(nèi)心的。在這部分的論述中，為了幫助教師更好地理解真誠在師生關(guān)系中的意義和作用，在與學(xué)生溝通時(shí)更好地向?qū)W生表達(dá)出真誠，我們借鑒了心理咨詢中的一些研究成果和訓(xùn)練

39、技巧。一、什么是真誠 卡爾羅杰斯把真誠解釋為咨詢員在心理咨詢中，自由地表達(dá)真正的自己，表現(xiàn)出開放和誠實(shí)，是一個(gè)表里一致，真實(shí)可靠的人。也有心理學(xué)家認(rèn)為真誠是真實(shí)、可靠、誠實(shí)的同義詞；一個(gè)真摯誠懇的咨詢員不會戴假面具，不會作種種的防衛(wèi)來保護(hù)自己，他很愿意開放自己。洛羅梅對于真誠有這樣的論述：“輔導(dǎo)員應(yīng)該把自己和來訪者之間的關(guān)系看作是一個(gè)真實(shí)的關(guān)系，他要以真正的自己來與對方相交；在輔導(dǎo)過程中，他雖然在假設(shè)上是個(gè)專家，但他必須首先以一般人的心態(tài)出現(xiàn)與來訪者相處，否則他的專長就不會派上用場，同時(shí)還可能帶來弊害呢！”*在心理咨詢中，咨詢員對來訪者真情流露的關(guān)愛和基于尊重和信任的坦城，往往可以使對方逐漸摘

40、下面具，勇敢地學(xué)習(xí)以真實(shí)的自我與他人相處，也可以學(xué)習(xí)面對真實(shí)的自我。二、真誠對于人際關(guān)系的意義 人與人的相處，都渴望得到溫暖，減少孤獨(dú)感。然而，人們不是在所有的人際關(guān)系中都能夠體會到互相誠實(shí)、信任、真實(shí)所帶來的溫暖感。人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛曾經(jīng)指出：“當(dāng)人際關(guān)系缺乏真誠的時(shí)候，就無可避免地會產(chǎn)生疾病。”*在很多的人際關(guān)系中，人與人之間缺乏信任，有隔離感，不能誠實(shí)地交往，這種交往的品質(zhì)已經(jīng)對社會、對人們自身帶來了破壞力。當(dāng)人不能誠實(shí)相交，或生活在一個(gè)不能自在放松的環(huán)境中，彼此之間會有許多評判和相互的防衛(wèi)，缺少相互的體諒和寬容。這種人際關(guān)系的后果是促使人們給自己戴上一個(gè)個(gè)假面具，并化費(fèi)很多

41、的心思來維護(hù)這種假面具。在這個(gè)過程中，要用很大的精力來遮掩真正的自己，會耗掉許多的精力，以致于我們沒有足夠的精力來建設(shè)性的成長。當(dāng)人要偽裝和戴假面具的時(shí)候，除了耗費(fèi)大量的精力之外，還會引人產(chǎn)生極大的焦慮?，F(xiàn)代有許多人在單位里，處于人際關(guān)系不夠真誠的工作環(huán)境中，每天工作回家后會感到非常疲憊、不愉快，情緒不良，因?yàn)閮?nèi)心世界沒有得到人性的溫暖和滋潤，就會產(chǎn)生許多矛盾和莫名的煩惱、恐懼、悲哀。心理學(xué)家都肯定了虛偽是一種不健康的生活方式，會給人們帶來許多傷害。因此，在心理咨詢的過程中，都要求咨詢員重視協(xié)助來訪者重新建立一種真誠信實(shí)的態(tài)度。 三、教師對學(xué)生的真誠是一種教育的力量 學(xué)生對教師施加的教育影響，

42、是有選擇性地接受的。這種對教育影響選擇性接受的程度，決定于學(xué)生對教師的接受性程度。學(xué)生在與老師的交往中，只有感到被信任、可以充分展示自己的生命全貌之后，才愿意去回應(yīng)給老師信任感和對老師生命全貌的接納。這種師生之間的真誠溝通品質(zhì)是雙向互動來成長和培養(yǎng)的。學(xué)生對老師的信任度和接納度有多高，對老師所傳遞的教育影響的接受度就有多高。學(xué)生對老師的言行是否一致非常重視。在一個(gè)言行一致的老師那里，學(xué)生的第一個(gè)心理體驗(yàn)是安全感，他不必耽心這個(gè)老師的要求前后不會一致，不必耽心老師會情緒化地變更對學(xué)生的各種管理措施，也從一個(gè)始終能夠?qū)λ麄冴P(guān)懷的老師那里得到穩(wěn)定的情感支持。學(xué)生在與這樣一個(gè)表里一致、言行一致的老師溝

43、通，本身就是在學(xué)習(xí)如何進(jìn)行健康的情緒管理；讓自己在這樣的一個(gè)榜樣那里，學(xué)習(xí)做一個(gè)表里一致、言行一致的人，在學(xué)習(xí)對人真誠、信賴的品質(zhì)。四、教師向?qū)W生表達(dá)真誠的技巧 教師對學(xué)生的真誠是其本身工作的職業(yè)道德，教師對學(xué)生的真誠也是教育工作成功的一個(gè)重要條件，同時(shí)也是教師本身需要不斷成長的生命品質(zhì)。真誠，對于每個(gè)人而言，都是需要在平時(shí)的工作和個(gè)人修養(yǎng)中去培育、成長的重要品質(zhì)。在我們的生活和社會經(jīng)驗(yàn)中，我們因?yàn)榕c不同人相處，與不同價(jià)值觀和為人處事原則的人共處，也接受了不同的社會影響，其中有良性的，也有不良的。在這種社會化的過程中，我們形成了一個(gè)個(gè)自我面具，在與人溝通時(shí)用于自我防御。教師在工作中，有時(shí)會習(xí)慣

44、性地也會戴著面具來與學(xué)生交往，不僅讓自己很累，也會讓學(xué)生感到他們的老師在做人上的不真實(shí)，感到與他們溝通時(shí)在自我防御，只是在按教師既定的工作職責(zé)工作而已。教師們很容易存在的這些人格面具，在本書的第一章關(guān)于“好教師的神話”中就作了描述。教師在與學(xué)生溝通時(shí)，往往會很在意在學(xué)生面前保持一個(gè)“我是一個(gè)教師”的完美形象，對自己要求太高，例如期望自己在學(xué)生面前扮演“全人”的角色，久而久之，對做人應(yīng)該保持質(zhì)樸、誠實(shí)、坦白、對人無防備等真誠的品質(zhì)淡化了，結(jié)果一言一行很容易從這個(gè)面具的自我保護(hù)感出發(fā)來影響學(xué)生了。那么，一個(gè)教師怎樣來成長自己的真誠并表達(dá)給學(xué)生呢？有以下的一些技巧： 1、自我接納與自信；自我接納是指

45、教師自己有勇氣面對進(jìn)入自己的內(nèi)心世界，去探索、了解自己的內(nèi)心世界中軟弱、陰暗和脆弱的地方。在這個(gè)接納自己的過程中，我們可以對別人的內(nèi)心世界感同身受，可以體驗(yàn)到每個(gè)人都有他的軟弱、陰暗和脆弱的一面，每個(gè)人都需要得到外界的支持和寬容。這種通過進(jìn)入自身內(nèi)心世界，正視自己的內(nèi)心世界的方法，本身就是一個(gè)真誠的品質(zhì)在成長的過程我們越是能夠接納自己內(nèi)心世界中軟弱、陰暗和脆弱等過去不愿去正視的一面，就越容易放下自我防御的面具，越能夠在與人溝通時(shí)流露出源自內(nèi)心深處的真實(shí)，也就越有人情味，越能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生感染力了。 自信來源自于對自己的了解和由此產(chǎn)生的安全感、自在感。當(dāng)一個(gè)教師在心靈深處感到安全時(shí)，就不會耗費(fèi)時(shí)間

46、和精力來構(gòu)建種種防衛(wèi)面具，不需要偽裝和防御，那么，自然地，他會給他的學(xué)生帶來安全的溝通氛圍，也就幫助了學(xué)生在他的這種人格力量的感染下接受老師的正面影響了。2、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候勇于向?qū)W生承認(rèn)自己也有無知、犯錯(cuò)誤、存在錯(cuò)誤偏見的時(shí)候，有分寸地向?qū)W生承認(rèn)自己不是一個(gè)完美無瑕的人；因?yàn)榻邮芰俗约旱牟煌昝?，也就可以接受學(xué)生的錯(cuò)誤、無知和不完美；這樣的表達(dá)可以縮短跟學(xué)生的溝通距離。3、在與學(xué)生相處時(shí)，為學(xué)生事先制定教育計(jì)劃時(shí)，要有明確的“教師意識”，但在對學(xué)生實(shí)施這些計(jì)劃時(shí)，又要把自己當(dāng)做是在與學(xué)生平等溝通的朋友。4、向?qū)W生表達(dá)真誠的自我體驗(yàn)，不是無條件自由地向?qū)W生“傾訴”自己的心態(tài)。如果說出來的親身感受對學(xué)生沒有幫助，就沒有必要說出來。第三節(jié) 接納與尊重學(xué)生 心理學(xué)家卡爾羅杰斯指出，在他的經(jīng)驗(yàn)中，若咨詢師的尊重和接納是有條件的，那么，在他所不能完成接納的事情上，來訪者就無法作出改變和成長。其實(shí)，在所有的人際關(guān)系中，我們只有對對方尊重和接納，才會發(fā)生有效能的溝通。在師生溝通中，教