假期銀行實習(xí)報告3000字

1、假期銀行實習(xí)報告3000字導(dǎo)讀：本文假期銀行實習(xí)報告3000字，僅供參考，如果覺得很不錯，歡迎 點評和分享。2009年7月18日至8月18日，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月 的實習(xí)期，在這段日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多也認(rèn)識了自己存在的優(yōu) 點和不足?，F(xiàn)將我的暑假實習(xí)報告總匯匯報如下：為期一個月的實習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實習(xí)收 獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學(xué) 到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有 所提高。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實 踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位

2、受到認(rèn)可并促成就業(yè)。在這里我學(xué)會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全 過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個 沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品 確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。 幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷 往月交易額20000以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重 客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊 的電腦市場。有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香。離開

3、了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程 本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了 “開門紅”一一推銷的第一天 我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太 快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電 腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的 表揚(yáng)，突然覺得推銷也不是那么難的事情。同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理一一機(jī)會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場，雖然商 戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味著有更多的潛力。事實也如我們所 料，確實有很多商戶同

4、意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意，但也 流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時不知是興奮過度還是什么，等到第二 天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng) 時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機(jī)會，要是當(dāng)時我再 多跟那些商戶談?wù)?，機(jī)會就是我的了?？傊?，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。接下來的幾個星期任務(wù)就更加重了，因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場， 而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈 針。首先就必須對武漢有個整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通 路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又

5、一個要求。于是針對這個 問題，我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí)，同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場， 開始推銷的第二個階段。真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、 冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免 費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是 絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多， 但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對于新事物 不是不懂就是很排斥。當(dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，

6、不 能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀 行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表 的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時，也不能失掉 自己的尊嚴(yán)。其實，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷， 所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人 的力量總比一個人的強(qiáng)。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實習(xí) 期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在 推銷過程中自信與熱情都是必備的。在這期間空閑的時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、

7、 期刊和報紙，于是，利用這個契機(jī)一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這 里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的在實習(xí)的日子里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一 個學(xué)生了，每天早上7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中 遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同時學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很 多以前不知道的東西，對興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行 在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對于刷卡機(jī)的使用與客戶

8、溝通不夠， 使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被 動；（2）推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和 及時，對發(fā)展新客戶造成不良影響；（3）承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任， 比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送 50元的手機(jī)充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還 有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場空。同時從這次實習(xí)中，我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足： 優(yōu)點是（1） 發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對與人溝通方面的 工作有極大的興趣；（2）認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦 工作中找到樂趣。不足之處有：（1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠 的社會實踐經(jīng)驗；（2）自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。以上是我的實習(xí)報告，實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過這 次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里 所學(xué)知識的鞏固與運用，同時也使