6S管理標(biāo)準(zhǔn)與推行步驟

1、WORD44/446S管理標(biāo)準(zhǔn) 6S的推行步驟 6S實(shí)施要點(diǎn) 6S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系 6S推行手冊 6S的50個(gè)問與答 何為6S6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六個(gè)項(xiàng)目，因日語的拼音均以S開頭，簡稱6S。6S起源于日本，通過規(guī)現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的安全工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件小事 ）2、遵守規(guī)定的習(xí)慣3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣4、文明禮貌的習(xí)慣整理：將工作場所任何

2、東西區(qū)分為有必要的與不必要的把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來；不必要的東西要盡快處理掉。目的：騰出空間，空間活用防止誤用、誤送塑造清爽的工作場所生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不與時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場變得凌亂。生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費(fèi)：?即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。?棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。?增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。?物品雜亂無章的擺放，增加盤點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。實(shí)施要領(lǐng)：、自己的

3、工作場所(圍)全面檢查,包括看得到和看不到的、制定要和不要的判別基準(zhǔn)、將不要物品清除出工作場所、對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量與放置位置、制訂廢棄物處理方法、每日自我檢查整頓：對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。目的：工作場所一目了然 整整齊齊的工作環(huán)境消除找尋物品的時(shí)間 消除過多的積壓物品注意點(diǎn)：這是提高效率的基礎(chǔ)。實(shí)施要領(lǐng)：、前一步驟整理的工作要落實(shí)、流程布置,確定放置場所、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量、劃線定位、場所、物品標(biāo)識(shí)整頓的3要素：場所、方法、標(biāo)識(shí)放置場所 ? 物品的放置場所原則上要100%設(shè)定 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 生產(chǎn)

4、線附近只能放真正需要的物品放置方法 ? 易取不超出所規(guī)定的圍 在放置方法上多下工夫標(biāo)識(shí)方法 ? 放置場所和物品原則上一對一表示 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫整頓的3定原則：定點(diǎn)、定容、定量定點(diǎn)：放在哪里合適定容：用什么容器、顏色定量：規(guī)定合適的數(shù)量清掃:把現(xiàn)場與要用的東西打掃得干干凈凈，一塵不染；保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：消除贓污，保持職場干干凈凈、明明亮亮穩(wěn)定品質(zhì)減少工業(yè)傷害注意點(diǎn)：責(zé)任化、制度化。實(shí)施要領(lǐng)：、建立清掃責(zé)任區(qū)(室、外)、執(zhí)行例行掃除，清理臟污、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)清潔：保持現(xiàn)場的整潔，將上面的

5、3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)化，并貫徹執(zhí)行與維持結(jié)果。目的： 維持上面3S的成果注意點(diǎn)：制度化，定期檢查。實(shí)施要領(lǐng)：、落實(shí)前面3S工作(2)、制訂考評方法(3)、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行(4)、經(jīng)理主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視素養(yǎng)：通過晨會(huì)、班前會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，共同維護(hù)我們的工作和生活環(huán)境，遵守規(guī)則做事。開展6S容易，但長時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。目的： 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 提高員工文明禮貌水準(zhǔn)營造團(tuán)體精神注意點(diǎn)：長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。實(shí)施要領(lǐng)：、制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)、制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定、制訂禮儀守則、教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員

6、強(qiáng)化6S教育、實(shí)踐、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等） 安全：建立安全規(guī)程，查找并消除安全隱患。 6S的推行步驟掌握了6S的基礎(chǔ)知識(shí)，尚不具備推行6S活動(dòng)的能力。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。6S活動(dòng)推行的步驟（11-STEP）步驟1：成立推行組織1推行委員會(huì)與推行辦公室成立2組織職掌確定3委員的主要工作4編組與責(zé)任區(qū)劃分建議由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)出任6S活動(dòng)推行委員會(huì)主任職務(wù)，以視對此活動(dòng)之支持。具體安排上可由副主任負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面推行。步驟2:擬定推行方針與目標(biāo)方針制定：推動(dòng)6S管理時(shí),制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則例一：推行

7、6S管理、塑造企業(yè)一流形象例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造企業(yè)新形象例三：于細(xì)微之處著手，塑造公司新形象例四：規(guī)現(xiàn)場?現(xiàn)物、提升人的品質(zhì)方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號(hào)召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。目標(biāo)制定:先予設(shè)定期望之目標(biāo),做為活動(dòng)努力之方向與便于活動(dòng)過程中之成果檢查例一：第4個(gè)月各部門考核90分以上例二：有來賓到廠參觀,不必事先臨時(shí)做準(zhǔn)備目標(biāo)的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。步驟3:擬定工作計(jì)劃與實(shí)施方法1 擬定日程計(jì)劃做為推行與控制之依據(jù)2收集資料與借鑒他廠做法3制定6S活動(dòng)實(shí)施辦法4制定要與不要的物品區(qū)分方法5制定6S活動(dòng)評比的方法6制定6S活動(dòng)獎(jiǎng)懲辦法7其他相關(guān)規(guī)定（6S時(shí)間等

8、）大的工作一定要有計(jì)劃，以便大家對整個(gè)過程有一個(gè)整體的了解。項(xiàng)目責(zé)任者清楚自己與其他擔(dān)當(dāng)者的工作是什么與何時(shí)要完成，相互配合造就一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。步驟4:教育1 每個(gè)部門對全員進(jìn)行教育6S的容與目的6S的實(shí)施方法6S的評比方法2 新進(jìn)員工的6S訓(xùn)練教育是非常重要，讓員工了解6S活動(dòng)能給工作與自己帶來好處從而主動(dòng)地去做，與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等方式均可視情況加以使用。步驟6:活動(dòng)前的宣傳造勢6S活動(dòng)要全員重視、參與才能取得良好的效果1最高主管發(fā)表宣言（晨會(huì)、部報(bào)刊等）2海報(bào)、部報(bào)刊宣傳3宣傳欄步驟6: 實(shí)施1前期

9、作業(yè)準(zhǔn)備?方法說明會(huì)?道具準(zhǔn)備2工廠洗澡運(yùn)動(dòng)（全體上下徹底大掃除）3建立地面劃線與物品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)43定、3要素展開5定點(diǎn)攝影6做成6S日常確認(rèn)表與實(shí)施7紅牌作戰(zhàn)步驟7:活動(dòng)評比辦法確定1 加權(quán)系數(shù):困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)2 考核評分法步驟8:查核1現(xiàn)場查核26S問題點(diǎn)質(zhì)疑、解答3 舉辦各種活動(dòng)與比賽（如征文活動(dòng)等）步驟9:評比與獎(jiǎng)懲1 依6S活動(dòng)競賽辦法進(jìn)行評比，公布成績)，實(shí)施獎(jiǎng)懲。步驟10:檢討與修正各責(zé)任部門依缺點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行改善，不斷提高。1. QC手法在6S活動(dòng)中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法是很有必要的，能使6S活動(dòng)推行得更加順利、更有成效。步驟11:納入定期管理活動(dòng)中1 標(biāo)準(zhǔn)化、

10、制度化的完善2 實(shí)施各種6S強(qiáng)化月活動(dòng)需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)可能會(huì)有各種不同的問題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過程中所遇到的具體問題，采取可行的對策，才能取得滿意的效果。 6S實(shí)施要點(diǎn)整理：正確的價(jià)值意識(shí)使用價(jià)值，而不是原購買價(jià)值整頓：正確的方法3要素、3定+ 整頓的技術(shù)清掃：責(zé)任化明確崗位6S責(zé)任清潔：制度化與考核-6S時(shí)間；稽查、競爭、獎(jiǎng)罰素養(yǎng)：長期化晨會(huì)、禮儀守則安全：建立安全規(guī)程，查找并消除安全隱患 6S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系1、6S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保

11、證。2、6S能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、與TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。3、實(shí)施ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。而6S活動(dòng)的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的過程中導(dǎo)入6S，可以通過在短期獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。4、6S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，6S水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動(dòng)能否順利、有效地推行。通過6S活動(dòng)，從現(xiàn)場管理

12、著手改進(jìn)企業(yè)體質(zhì)，則能起到事半功倍的效果。 6S推行手冊序 言人，都是有理想的。企業(yè)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。6S籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢想。為配合工廠廣泛開展6S運(yùn)動(dòng)，特編寫了員工6S活動(dòng)手冊，手冊中較為詳實(shí)地介紹了6S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)與其意義，具有一定指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大員工對該手冊要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會(huì)，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)自己的日常工作，促使6S活動(dòng)向形式化行事化習(xí)慣化演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、何謂6S6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEI

13、TON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六個(gè)項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均以S開頭，簡稱為6S。沒有實(shí)施6S的工廠，觸目可與地就可感受到職場的臟亂，例如地板粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成污黑的一層，零件與箱子亂擺放，起重機(jī)或臺(tái)車在狹窄的空間里游走。再如，好不容易導(dǎo)進(jìn)的最新式設(shè)備也末加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個(gè)月之后，也變成了不良的機(jī)械，要使用的工夾具、計(jì)測器也不知道放在何處等等，顯現(xiàn)了臟污與零亂的景象。員工在作業(yè)中顯得松松跨跨，規(guī)定的事項(xiàng)，也只有起初兩三天遵守而已。改變這樣工廠的面貌，實(shí)施6S活動(dòng)最為適合。二、6S的定義與目的1S-整理定義：

14、區(qū)分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置目的：將空間騰出來活用2S-整頓定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示目的：不浪費(fèi)時(shí)間找東西3S-清掃定義：清除職場的臟污，并防止污染的發(fā)生目的：消除臟污，保持職場干干凈凈、明明亮亮4S-清潔定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)化，維持其成果目的：通過制度化來維持成果6S-素養(yǎng)定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣目的：提升人的品質(zhì)，成為對任何工作都講究認(rèn)真的人6S 安全定義：建立安全規(guī)程，查找并消除安全隱患。三、6S的效用6S的五大效用可歸納為：6個(gè)S，即： Sales、saving、safety、

15、standardization、satisfaetion 、security1、 6S是最佳推銷員（Sales） ?被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會(huì)有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí) ?.整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的廠工作2、6S是節(jié)約家（Saving ） ?降低很多不必要的材料以與工具的浪費(fèi)減少尋找的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間 ?能降低工時(shí)，提高效率3、6S對安全有保障（Safety） ?寬廣明亮，視野開闊的職場，流物一目了然 ?遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然 ?走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢4、6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization

16、） ?3定、3要素原則規(guī)現(xiàn)場作業(yè) ?大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) ?程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定5、6S形成令人滿意的職場（Satisfaction） ?明亮、清潔的工作場所 ?員工動(dòng)手做改善、有成就感 ?能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛四、推行步驟（略）五、推行要領(lǐng)（一）整理的推行要領(lǐng)：1 對工作場所（圍）全面檢查，包括看得到和看不到的2、制定要和不要的判別基準(zhǔn)3、不要物品的清除4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量5、每日自我檢查因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi)1、空間的浪費(fèi)2、使用棚架或柜櫥的浪費(fèi)3、零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費(fèi)4、放置處變得窄小5、連不要的東西也要管理的浪費(fèi)6、庫存管理或

17、盤點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi)（二）整頓的推行要領(lǐng)1、前一步驟整理的工作要落實(shí)2、需要的物品明確放置場所3、擺放整齊、有條不紊4、地板劃線定位5、場所、物品標(biāo)示6、制訂廢棄物處理辦法重點(diǎn)： 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài) 要站在新人、其他職場的人的立場來看，使得什么東西該放在什么地方 更為明確 要想辦法使物品能立即取出使用 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位， 沒有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道（三）清掃的推行要領(lǐng)：1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室、外）2、開始一次全公司的大清掃3、每個(gè)地方清洗干凈4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī) 清掃就是使職場成為沒有垃圾，沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、

18、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良。（四）、清潔的推行要領(lǐng)：1、落實(shí)前3S工作2、制訂目視管理的基準(zhǔn)3、制訂6S實(shí)施辦法4、制訂稽核方法5、制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視6S活動(dòng)。 6S活動(dòng)一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司保守而僵化的氣氛。 我們公司做什么事都是半途而廢 反正不會(huì)成功、應(yīng)付應(yīng)付算了要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長時(shí)間來改

19、正。（五）、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)1、制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)2、制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定3、制訂禮儀守則4、教育訓(xùn)練5、推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)6、遵守規(guī)章制度7、例行打招呼、禮貌運(yùn)動(dòng)六、檢查要點(diǎn)：1、有沒有用途不明之物2、有沒有容不明之物3、有沒有閑置的容器、紙箱4、有沒有不要之物5、輸送帶之下，物料架之下有否置放物品6、有沒有亂放個(gè)人的東西7、有沒有把東西放在通路上8、物品有沒有和通路平行或直角地放9、是否有變型的包裝箱等捆包材料10、包裝箱等有否破損（容器破損）11、工夾具、計(jì)測器等是否放在所定位置上12、移動(dòng)是否容易13、架子的后面或上面是否置放東西14、架子與保管箱之物，是否有按照所標(biāo)示物品

20、置放15、危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示，滅火器是否有定期點(diǎn)檢16、作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件17、同一的零件是否散置在幾個(gè)不同的地方18、作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物（工具、零件等）19、是否有在工場到處保管著零件七、整理之要與不要分類標(biāo)準(zhǔn)例（一）要1、正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置2、附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架）3、臺(tái)車、推車、堆高機(jī)4、正常使用中的工具5、正常的工作椅、板凳6、尚有使用價(jià)值的消耗用品7、原材料、半成品、成品8、尚有利用價(jià)值的邊料9、墊板、塑膠框、防塵用品10、使用中的垃圾桶、垃圾袋11、使用中的樣品12、辦公用品、文具13、使用中的清潔用品14、美化用的海報(bào)、看板15、推行中的活

21、動(dòng)海報(bào)、看板16、有用的書稿、雜志、報(bào)表17、其他（私人用品）（二）不要1、地板上的A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂B、油污C、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具D、不再使用的辦公用品、垃圾筒E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框F、呆料或過期樣品2、桌子或櫥柜A、破舊的書籍、報(bào)紙B、破椅墊C、老舊無用的報(bào)表、帳本D、損耗的工具、余料、樣品3、墻壁上的A、蜘蛛網(wǎng)B、過期海報(bào)、看報(bào)C、無用的提案箱、卡片箱、掛架D、過時(shí)的月歷、標(biāo)語E、損壞的時(shí)鐘4、吊著的A、工作臺(tái)上過期的作業(yè)指示書B、不再使用的配線配管C、不再使用的老吊扇D、不堪使用的手工夾具E、更改前的部門牌八、員工的6S活動(dòng)中之責(zé)任：1、自己的工作環(huán)境須不斷

22、的整理、整頓，物品、材料與資料不可亂放2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通4、物品、工具與文件等要放置于規(guī)定場所5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔6、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層7、保管的工具、設(shè)備與所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所9、不斷清掃，保持清潔 10、注意上級(jí)的指示，并加以配合。九、干部在6S活動(dòng)中之責(zé)任：1、配合公司政策，全力支持與推行6S2、參加外界有關(guān)6S教育訓(xùn)練，吸收6S技巧3、研讀6S活動(dòng)相關(guān)書籍，搜集廣泛資料4、部門6S之宣導(dǎo)與參與公司6S文宣活

23、動(dòng)5、規(guī)劃部門工作區(qū)域之整理、定位工作6、依公司之6S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè)7、協(xié)助部屬克服6S之障礙與困難點(diǎn)8、熟讀公司6S運(yùn)動(dòng)競賽實(shí)施方法并向部屬解釋9、必要時(shí)，參與公司評分工作10、6S評分缺點(diǎn)之改善和申述11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。十、6S檢核表（辦公區(qū)）1、 是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、海報(bào)、看板）2、地面、桌子是否會(huì)顯得零亂3、垃圾筒是否裝得太滿4、辦公設(shè)備不會(huì)沾上污濁與灰塵5、桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開？6、下班時(shí)桌面整理清潔7、有

24、無歸檔規(guī)則8、是否按歸檔規(guī)則加以歸類9、文件等有無實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記）10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者11、辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng)12、桌面、柜子上沒有灰塵13、公告欄沒有過期的公告物品14、飲水機(jī)是否干凈15、管路配線是否雜亂，線、電源線固定得當(dāng)16、抽屜是否雜亂17、下班垃圾均能清理18、私有品是否整齊地放置于一處19、報(bào)架上報(bào)紙整齊排放20、是否遵照規(guī)定著裝21、中午與下班后，設(shè)備電源關(guān)好22、辦公設(shè)備，隨時(shí)保持正常狀態(tài)，無故障物23、盆景擺放，沒有枯死或干黃24、是否有人員動(dòng)向登記欄25、有無文件傳閱的規(guī)則26、當(dāng)事人不在，接到時(shí)，是否以留話備忘來聯(lián)絡(luò)27、會(huì)議

25、室物品的定位擺設(shè)28、工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西）29、接待賓客的禮儀十一、6S檢核表（現(xiàn)場）1、 現(xiàn)場擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時(shí)清理，區(qū)分要用與不要用的）2、 物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理3、桌面與抽屜定時(shí)清理4、材料或廢料、余料等置放清楚5、模具、夾具、計(jì)測器、工具等之正確使用，擺放整齊6、機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠7、非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄8、茶杯、私人用品與衣物等定位置擺放9、資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表定期記錄，定位放置10、手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置11、塑料籃

26、、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱桶之?dāng)[放與定位12、潤滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示13、作業(yè)場所予以劃分，并加注場所名稱14、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊16、通道、走道保持暢通，通道不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車）17、所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)18、劃定位置擺放不合格品、破損品與使用頻度低的東西19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離20、目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位21、個(gè)人離開工作崗位，物品整齊放置22、動(dòng)力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌23、下班前確實(shí)打掃、收拾24、掃除垃圾、紙屑、

27、煙蒂、塑膠袋、破布25、清理擦拭機(jī)器設(shè)備、工作臺(tái)、門、窗26、廢料、余料、呆料等隨時(shí)清理27、清除地上、作業(yè)區(qū)的油污28、垃圾箱、桶外清掃干凈29、蜘蛛網(wǎng)的打掃30、工作環(huán)境隨時(shí)保持整潔干凈31、長期不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵32、地上、門窗、墻壁之清潔33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補(bǔ)34、遵守作息時(shí)間（不遲到、早退、無故缺席）35、工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說 、打磕睡、吃東西）36、服裝穿戴整齊，不穿拖鞋37、干部能確實(shí)督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作38、使用公物時(shí)，能確實(shí)歸位，并保持清潔（如廁所等使用）39、停工前確實(shí)打掃和整理40

28、、遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī)6S的50個(gè)問與答1問：在推行6S活動(dòng)中，切入點(diǎn)在哪里？答：因企業(yè)具體情況而異。筆者輔導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤嘏c洗衣臺(tái)環(huán)境開始，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境，拉近他們心理與6S活動(dòng)的距離。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時(shí)間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的6S活動(dòng)均取得巨大的成功。2問：在推行6S活動(dòng)中，有沒有先后次序？答：有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很可能因推行不當(dāng)，造成許多阻力，事倍功半，甚至中途而廢。按本書中所列步驟推進(jìn)時(shí)，一定要視企業(yè)的情況，視推行中所遇到的問題進(jìn)行調(diào)整，這樣才

29、能事半功倍，取得良好的效果。3問：推行6S一般有3種方法： 自己組織學(xué)習(xí)、推行 請人講課，自己推行 全程請顧問師輔導(dǎo)推行對于中小企業(yè)來講，可能沒有過多的資金請顧問師來輔導(dǎo)推行，但這樣往往6S活動(dòng)就難以實(shí)施的很好，此種矛盾應(yīng)如何解決？答：若沒有一本既全面、有深度，又具有可操作性的關(guān)于6S活動(dòng)推行的書籍可做參考，自己推行是件不容易的事情。此外，光有知識(shí)是不夠的，較好地處理推行過程中遇到的問題是需要豐富的6S活動(dòng)推行經(jīng)驗(yàn)的。出于資金方面的考慮，請顧問師入廠講課，自己推行，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請顧問師入廠指導(dǎo)幾天，不失為一種可取的選擇。4問：6S推行事務(wù)局的成員需要什么樣的素質(zhì)、水平、觀念？答：事務(wù)局負(fù)責(zé)人要有

30、威信，對6S活動(dòng)的好處深信不疑，其他成員大部分是主要推行部門的領(lǐng)導(dǎo)，外加善于溝通的干事與文員。5問：如何輕松、愉快地推行6S活動(dòng)？答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是一件十分艱苦的工作。誰能夠輕松、愉快提升一個(gè)人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會(huì)使6S活動(dòng)的推進(jìn)相對順利。6問：有何快捷、行之有效的方法推行6S活動(dòng)？答：請有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問師進(jìn)行輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于行之有效之說，要據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法與步驟。無法一言概之。 7問：推行6S活動(dòng)，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？答：從上往下。6S活動(dòng)不是員工自發(fā)性的一項(xiàng)活動(dòng)。8問：推行6S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤？答：如果將問題

31、改為有效地推進(jìn)6S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤？的話，回答是毫無疑問。9問：6S活動(dòng)的導(dǎo)入可能會(huì)造成哪些誤導(dǎo)？對企業(yè)機(jī)制會(huì)有何影響？答：從本書此篇的問答中，可以看出可能造成的誤導(dǎo)非常多，因此，找一本好書，或有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問師講課/輔導(dǎo)是很重要的。6S活動(dòng)對企業(yè)機(jī)制沒有壞的影響。10問：請問6S活動(dòng)對所有公司都適用嗎？答：對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。當(dāng)然，能否取得好成績是有許多因素的。如最高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心，推行人員是否有經(jīng)驗(yàn)等等。11問：6S活動(dòng)在公司處于什么狀況時(shí)開展最適合？答：一般說來，不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生產(chǎn)旺季與無動(dòng)搖軍心的事情發(fā)生（如：重大人事變更）的時(shí)期均可。12問：6S推

32、行會(huì)不會(huì)造成浪費(fèi)更多的時(shí)間在表面形式的管理上？答：花在表面上的時(shí)間，會(huì)有幾倍，甚至幾十倍的回報(bào)。13問：任何事物既有共性、又有個(gè)性。6S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體精神，要求所有員工秩序化、規(guī)化，會(huì)不會(huì)形成墨守成規(guī)，影響個(gè)人的聰明才智的發(fā)揮？會(huì)不會(huì)限制個(gè)人的自由？答：不會(huì)影響個(gè)人聰明才智的發(fā)揮。6S活動(dòng)只是要求對日常工作中定型的部分規(guī)化，效率化。對需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。至于是否限制個(gè)人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的自由將會(huì)受到限制。我認(rèn)為與其說限制了個(gè)人的自由，不如說是提升了人的品質(zhì)，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。當(dāng)個(gè)人所追求的自由損壞到團(tuán)隊(duì)整體的提升時(shí)，這種人對團(tuán)隊(duì)來說是

33、多余的。14問：6S活動(dòng)對于生產(chǎn)管理是否可認(rèn)為是萬能藥？答：不是。生產(chǎn)管理系統(tǒng)包含諸如定單管理、采購管理、倉庫管理、制程管理、生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度控制等子系統(tǒng)，而6S活動(dòng)是一項(xiàng)規(guī)現(xiàn)場、現(xiàn)物，革除馬虎之心，提升人的品質(zhì)的基礎(chǔ)工程，它并不專門去改變這些子系統(tǒng)。當(dāng)然，6S活動(dòng)的實(shí)施，客觀上會(huì)對生產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來良好的影響。15問：6S活動(dòng)能否覆蓋企業(yè)所有的管理？答：全員都要參加6S活動(dòng)，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來講，6S活動(dòng)覆蓋了企業(yè)所有的管理。 16問：對于不能脫崗的班組長，怎樣在生產(chǎn)過程中對部下進(jìn)行6S考核？答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設(shè)備操作崗位，離開

34、一會(huì)沒有關(guān)系的話，自然不定時(shí)的巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生產(chǎn)過程中對部下進(jìn)行6S考核就不可能了，此時(shí)應(yīng)考慮由其他人員來進(jìn)行考核。此外，應(yīng)該注意的一點(diǎn)是：考核是多層次的，要結(jié)合車間、工廠的考核來進(jìn)行綜合評價(jià)。比方說，某某負(fù)責(zé)的區(qū)域在工廠組織的不定時(shí)巡視時(shí)被判定有欠點(diǎn)，將對該員工進(jìn)行扣分處理。17問：請問有沒有頻臨破產(chǎn)的企業(yè)通過推行6S活動(dòng)而其死回生的？答：6S活動(dòng)會(huì)帶來巨大的效果，但在頻臨破產(chǎn)時(shí)才想起要推行6S活動(dòng)，恐怕已為時(shí)過晚。居安思危，建議在企業(yè)陷入困境之前，推行6S活動(dòng)，強(qiáng)練功，領(lǐng)先競爭對手一步。18問：要與不要的基準(zhǔn)可由主管制定，若發(fā)生不適合某些崗位的情況怎么

35、辦？答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強(qiáng)的基準(zhǔn)。萬一出現(xiàn)不合適條款，請盡快修正。19問：6S活動(dòng)包括五個(gè)方面，但最終在于素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提高不是靠一些制度就能提高的，對于員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎？答：6S活動(dòng)是改變現(xiàn)場、提升人的品質(zhì)的一項(xiàng)活動(dòng)，良好的素養(yǎng)就是通過6S活動(dòng)而建立起來。筆者曾輔導(dǎo)過幾家員工大部分都是小學(xué)文憑的企業(yè)，均取得良好的效果。20問：6S活動(dòng)開展的同時(shí)，再配合些什么活動(dòng)會(huì)更好些？答：6S活動(dòng)本身是一項(xiàng)艱苦的工作，應(yīng)該投入較多的精力。當(dāng)然，在6S活動(dòng)推行中，視情況配合一些諸如目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)月、節(jié)約能源活動(dòng)月等會(huì)使6S活動(dòng)的推行取得更加滿意的有形與無形的效果

36、。21問：6S活動(dòng)的開展是否是建立企業(yè)文化的一部分？答：是。并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起，認(rèn)真對待每一件事情，這樣的團(tuán)隊(duì)無疑將成為一個(gè)魔鬼軍團(tuán)22問：6S活動(dòng)能否使我公司產(chǎn)品擴(kuò)大銷路？答：品質(zhì)提高、成本降低，服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷路擴(kuò)大是可以期待的事情。23問：行銷人員或外勤人員如何參與到6S活動(dòng)中去？答：6S活動(dòng)是基礎(chǔ)工程，不是教導(dǎo)市場營銷技巧、戰(zhàn)略。不過，將拜訪客戶、促銷等外出時(shí)必備的物品作成 外出必備物品查核表，外出前逐項(xiàng)檢查，保證你不會(huì)對客戶說：對不起，某某東西忘帶了。24問：一個(gè)新辦的企業(yè)在初期招聘人才時(shí)，是否可以用6S的標(biāo)準(zhǔn)去衡量應(yīng)聘者的人品？答：恐怕沒有這樣的標(biāo)準(zhǔn)。還是建議

37、根據(jù)組織機(jī)構(gòu)中崗位說明書的要求進(jìn)行招聘。一個(gè)人的品質(zhì)可以通過6S活動(dòng)來加以改變。25問：為避免6S活動(dòng)流于形式，應(yīng)注意哪些方面的容？答：6S活動(dòng)一時(shí)做好容易，長期做好不容易。人的本性是喜新厭舊，長期不變的東西會(huì)使人逐漸失去新鮮感，流于形式（僅僅應(yīng)付而已）。因此，6S活動(dòng)需要不斷地創(chuàng)新、強(qiáng)化，如導(dǎo)入目視管理強(qiáng)化月等等。此外，在6S活動(dòng)有很好的基礎(chǔ)后，推行TPM（全面生產(chǎn)管理）不失為一個(gè)較好的選擇。26問：6S活動(dòng)不應(yīng)該流于形式，當(dāng)6S活動(dòng)開展有一定基礎(chǔ)后，如何讓工人保持遵守規(guī)則的習(xí)慣？如何對工人進(jìn)行習(xí)慣性的培養(yǎng)呢？答：一時(shí)的做好并不困難，而長期的堅(jiān)持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。一方面，在6S活動(dòng)

38、推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實(shí)體會(huì)到6S活動(dòng)給大家?guī)淼暮锰帲蛊渥栽傅厝プ?；另一方面，?S活動(dòng)有一定的基礎(chǔ)后，通過各種強(qiáng)化月（如：目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)強(qiáng)化月等）使得6S活動(dòng)不斷深化。27問：6S活動(dòng)是一個(gè)長期的過程，許多企業(yè)往往難以善始善終，很容易流于簡單的衛(wèi)生大掃除，應(yīng)如何才能保證其順利發(fā)展？答：流于簡單的衛(wèi)生大掃除的原因通常有3種：1、 未真正了解6S活動(dòng)的容，將6S活動(dòng)理解為大掃除。此種情況可考慮請人到 廠講課。2、 推行方法不當(dāng)或主要推行人員經(jīng)驗(yàn)不足，不能與時(shí)解決出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致大家產(chǎn)生不了共鳴，最后以簡單的大掃除來完成6S活動(dòng)。此種情況可考慮適當(dāng)?shù)臅r(shí)候 請顧問師到廠

39、輔導(dǎo)幾天。3、 領(lǐng)導(dǎo)不重視或只是口頭重視，需要他拍板的事情遲遲沒有決定，導(dǎo)致大家無法推行下去，最終以最輕松的大掃除來應(yīng)付。此種情況需要想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)去實(shí)施得好的企業(yè)參觀，使其認(rèn)識(shí)到6S活動(dòng)可能帶來的巨大效益。28問：請問6S是否有重復(fù)之感？所謂的清掃、清潔 完全可以包含在整理、整頓中，如此便可簡化為3S了？答：清掃的容并不包含在整理、整頓中（請仔細(xì)閱讀本書），清潔指的是靠標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來維持以上3S的成果。一項(xiàng)大的工作要考慮有計(jì)劃、按步驟的推行才會(huì)有良好的效果。6S活動(dòng)也正是按此想法來進(jìn)行的。29問：聽說還有7S？答：是的。有些企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身生產(chǎn)特點(diǎn)，將安全單獨(dú)提出，成為6S。有些

40、將持之以恒、堅(jiān)信（日文均以S開頭）等加以提出，成為7S，8S。不過，基礎(chǔ)的東西仍然是6S。30問：請問在企業(yè)基礎(chǔ)管理方面，除了6S活動(dòng)外，是否有其它更好的方法？答：根據(jù)筆者的了解，我們國企業(yè)最不足的就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，一是太隨意，各自有一套做法，或雖然有統(tǒng)一的規(guī)定但很少執(zhí)行；二是工作太粗曠使得許多問題無法清楚的把握，根本談不上不斷改善、不斷進(jìn)步。6S活動(dòng)是解決前者的良藥。后者的解決方法敬請關(guān)注筆者的另一本書：現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)。此外，除了6S活動(dòng)外，筆者尚未發(fā)現(xiàn)其他更好的方法。就現(xiàn)場管理而言，筆者認(rèn)為日本的現(xiàn)場管理方法比較適合人，等東南亞國家十分推崇日本式的現(xiàn)場管理方法，這也是這些國家的商品品質(zhì)能讓

41、人稱道的原因。31問：6S活動(dòng)與資源配置有何關(guān)系： 科研、訓(xùn)練費(fèi)用等等逐漸在企業(yè)的預(yù)算方案中占到一定的比例，6S活動(dòng)長期開展下去，是否也應(yīng)納入預(yù)算圍？ 6S活動(dòng)往往不能直接創(chuàng)造效益，如何更好地處理6S活動(dòng)與短期利益、長期利益的關(guān)系？答：在管理較好的企業(yè)里，往往非常重視對費(fèi)用預(yù)算的管理，6S活動(dòng)中，視企業(yè)具體情況有時(shí)可能需要一些投入，納入預(yù)算圍較好。6S活動(dòng)的推行只要合理的安排好工作時(shí)間，在顧問師的指導(dǎo)下短期就能見效，無論對短期利益還是長期利益均有良好的影響，與短期利益與長期利益并不沖突。32問：公共圍是統(tǒng)一管理好，還是分開管理好？ 答：洗手間、飯?zhí)?、樓梯的公用區(qū)域建議統(tǒng)一管理。33問：請論述6

42、S活動(dòng)與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系？答：簡單地說，凡事認(rèn)真，革除馬虎之心，加之大量目視管理的導(dǎo)入，自然會(huì)減少出錯(cuò)的可能性；良好的整頓，減少大量尋找的浪費(fèi)，自然效率得以提升，此外，定量管理消除多余的物品，減少浪費(fèi)，自然效益得以提高。34問：管理技術(shù)（編著：福友企管-林榮瑞）123頁最后一句：6S活動(dòng)就是要除去馬虎，品質(zhì)就會(huì)有保障，工作馬虎可以引起品質(zhì)問題，但影響品質(zhì)除工作馬虎外，還可能有很多因素，如何理解保障兩字？答：影響品質(zhì)的因素確實(shí)很多，6S活動(dòng)雖然能除去馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣，但工作光有認(rèn)真是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作方法也非常重要，因此，從絕對的意義上來說，我不贊同6S活動(dòng)就是要除去馬虎，品質(zhì)

43、就會(huì)有保障這句話。35問：怎樣將6S活動(dòng)很好地引入到除生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理以外的無形管理，以便更好地推動(dòng)有形管理？答：無形指的是個(gè)人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西，6S活動(dòng)的推行，正是籍著對現(xiàn)場、現(xiàn)物規(guī)、合理、細(xì)致的管理來提升人的品質(zhì)，提高個(gè)人素養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時(shí)6S活動(dòng)培養(yǎng)人們說具體話、辦具體事，而非大道理一堆，細(xì)致（重要）的工作都不做，也即是培養(yǎng)一種對現(xiàn)場來說非常重要的共同的語言，這是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。因此應(yīng)該說6S活動(dòng)通過對生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理的有形管理的意識(shí)的改變，更好地推動(dòng)了公司的無形管理。當(dāng)然，無形管理的變化反過來又有助于有形管理的進(jìn)一步深化與長期展開。36問：家族、親裙關(guān)系多，觀念又較落后，對推行6S會(huì)有影響嗎？怎么辦好呢？答：有影響是肯定的，可以選擇某個(gè)部門（此部門負(fù)責(zé)人有較好的觀念，了解6S活動(dòng)的好處）或某區(qū)域做為突破口，將實(shí)實(shí)在在的好處展現(xiàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)面前，促使其下定決心，親自都督，堅(jiān)決推行6S活動(dòng)。37問：在推行6S過程中，高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上很支持，但在實(shí)際過程中卻并不太支持，怎么辦？答：找機(jī)會(huì)安排領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)?shí)施6S活動(dòng)效果顯著的企業(yè)參觀；或通過樣本區(qū)域的實(shí)施，將效果充分的反映給領(lǐng)導(dǎo)，使其切實(shí)能體會(huì)到6S活動(dòng)可能帶來的好處。38問：6S的成敗在于人的意識(shí)，如