人力資源管理師二級(jí)歷年真題與答案---200911

1、2021年11月企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格二級(jí)統(tǒng)考試題-理論試卷第一局部 職業(yè)道德(第125題，共25道題)一、職業(yè)道德根底理論與知識(shí)局部答題指導(dǎo)： 該局部均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，那么該題均不得分。 (一)單項(xiàng)選擇題(第l8題)1、以下關(guān)于“德的說法中，符合古代典籍“道德之“德本意的是 。A“德為心聲 B“德為失去的意思C“德乃對(duì)道的認(rèn)識(shí)和把握 D“德即信仰2、我國古代思想家孔子曾有“執(zhí)事敬的說法，其意為 。A尊敬長

2、者 B執(zhí)行命令C干事敬業(yè) D以儆效先3、在社會(huì)主義核心價(jià)值體系中，正確的選項(xiàng)是 。A自強(qiáng)不息、厚德載物 B仁、義、禮、智、信C艱苦奮斗 D愛國主義4、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)那么是 。A敬業(yè)、守紀(jì)、進(jìn)取 B寬讓、和睦、合作C誠信、效勞、奉獻(xiàn) D忠誠、審慎、勤勉5、關(guān)于“職業(yè)理想的說法中，正確的選項(xiàng)是 。A立足現(xiàn)實(shí)而言，職業(yè)理想本質(zhì)上是一種夢(mèng)想B從職業(yè)生涯的開展角度看來，職業(yè)理想是實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的精神動(dòng)力C在個(gè)人生活上，只有有了職業(yè)理想才會(huì)感受幸福D從人性來看，職業(yè)理想是人生惰性與貪婪的表達(dá)6、確立職業(yè)化管理的主要依據(jù)是 。A整體標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn) B充分依靠員工個(gè)人的聰明才智C不再強(qiáng)調(diào)過程管理 D以業(yè)績(jī)定

3、優(yōu)劣而非以道德論短長7、古人云“吾生有崖，而知無涯，其意對(duì)現(xiàn)代從業(yè)人員的啟示是 。A生命短暫，不要想入非非 B樹立終身學(xué)習(xí)的理念C知足常樂，和諧為本 D知識(shí)可以改變命運(yùn)8、“慎獨(dú)作為道德修養(yǎng)，其意思是 。A越是無人監(jiān)督時(shí)，越要堅(jiān)持按照道德要求行事B獨(dú)立自主，自我判斷，絕不人云亦云C食無求飽，居無求暖，敏于事而慎于言D大膽假設(shè)，小心求證，養(yǎng)成實(shí)事求是的品行二多項(xiàng)選擇題第916題9、世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)包括 。A具有良好的人際關(guān)系B只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求做的事情，才能夠去做C不找任何借口D注意細(xì)節(jié)，追求完美10、關(guān)于“誠信的說法，正確的選項(xiàng)是 。A誠信是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)力的無形資本B誠信建立在

4、共同利益之上，沒有共同利益就沒有誠信C誠信符合個(gè)人和集體的長遠(yuǎn)利益，但會(huì)損害短期利益D誠信是長期信用積淀的結(jié)果11、以下情形不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是 。A銷售鮮活商品B處理有效期即將到期的商品或者其他積壓的商品C非季度性降低D因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降低銷售商品12、作為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，“誠信具有的特征是 。A通識(shí)性 B智慧性 C代價(jià)性 D被動(dòng)性13、針對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)賄賂、欺詐等不法行為，世界各國確立的法律包括 。A中華人民共和國的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法B日本的不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法C美國的謝爾曼法D英國的榮譽(yù)法典14、下述做法中，符合我國?娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例?規(guī)定的是 。A某歌廳內(nèi)有人吸毒，其效勞員

5、雖然發(fā)現(xiàn)但未予以制止B雖為周末，某電子游藝廳依然禁止未成年人玩耍電子游戲機(jī)C某舞廳管理完善，但依然在通道入口處安裝閉路電視D某演藝廳招用外國人，為其辦理就業(yè)許可證15、在職業(yè)活動(dòng)中，踐行“紀(jì)律的具體要求是 。A創(chuàng)立崗位規(guī)那么 B執(zhí)行操作規(guī)程C遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D嚴(yán)守法律法規(guī)16、加強(qiáng)內(nèi)部合作，對(duì)員工的益處在于 。A優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)， 有助于取得工作績(jī)效B有助于團(tuán)結(jié)起來，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的話語權(quán)C在遇到勢(shì)力欺負(fù)時(shí)，能夠自我保護(hù)D根據(jù)工作流程，能夠提高工作效率二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)局部和1725題答題指導(dǎo)：u 該局部均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，你只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為你的答案。u 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上

6、將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑17、假設(shè)你只是一名普通的公司職員，關(guān)于公司的重大決策，你認(rèn)為 。A這些事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，自己從不關(guān)心也不過問B假設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)征求自己的意見時(shí)，會(huì)說出自己的觀點(diǎn)C會(huì)時(shí)刻關(guān)注，但考慮某些因素，不會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)們提出意見或建議D很關(guān)注，自己會(huì)主動(dòng)提出意見或者建議18、你因?yàn)楣ぷ髅Γ呀?jīng)好幾天沒有回家與家人一起吃飯了?；丶业穆飞吓加鰩讉€(gè)朋友，他們盛情邀請(qǐng)你參加他們的一個(gè)活動(dòng)。但是你已經(jīng)容許回家和家人一起吃晚餐，這時(shí)你會(huì) 。A婉拒朋友 B愉快地容許朋友們的邀請(qǐng)C征求家人的意見，再做決定 D考慮朋友們可能有事，自己不參加19、你在領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等待請(qǐng)示工作，對(duì)方卻臨時(shí)有事回不來，要求稍

7、等片刻。桌子上擺滿了報(bào)紙和你愛吃的糖果，你會(huì) 。A邊吃糖果邊等 B看看報(bào)紙打發(fā)時(shí)間C靜靜等待 D過會(huì)兒再來20、市長要來你公司視察工作，總經(jīng)理直接要求你立即準(zhǔn)備一份向市長的匯報(bào)材料，時(shí)間僅有半天，你估計(jì)憑自己的能力是無法按時(shí)完成這項(xiàng)任務(wù)的，你會(huì) 。A向總經(jīng)理報(bào)告，說明自己不完成的理由B向總經(jīng)理推掉這份棘手的工作，并推薦其他人選C干起來再說D找自己的主管商量一下21、別的同事都已經(jīng)下班走人了，單位里只有你和另外一個(gè)陌生的同事因故沒有離開，晚飯時(shí)間已經(jīng)過去一會(huì)兒了，這時(shí)，他邀請(qǐng)你共進(jìn)晚餐，你會(huì) 。A愉快地容許了B告訴對(duì)方自己家里有事，很快離開了C說自己馬上走了，感謝對(duì)方的好意D會(huì)和他共進(jìn)晚餐，但說

8、明只準(zhǔn)自己請(qǐng)對(duì)方22、關(guān)于你目前的工作崗位，以下狀況中，你認(rèn)為與自己最接近的是 。A如果不是因?yàn)樘卞X，自己肯定離開這里B如果不是考慮父母的愿望，自己肯定不在這里C如果不是當(dāng)初一時(shí)做出了錯(cuò)誤的決定，自己肯定不會(huì)來這里D如果不是這個(gè)崗位能夠用得上所學(xué)知識(shí)，自己早就離開了這里23、如果你必須在以下事項(xiàng)中做出選擇，目前你最擔(dān)憂的事情是 。A個(gè)人開展前景 B完不成工作任務(wù)C公司開展前景 D工資收入降低24、你的一個(gè)比擬要好的同事受到領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)，他感到很委屈。你問他，可是他就是不肯說明具體情況，你會(huì) 。A下班之后找他單獨(dú)聊聊，撫慰一下 B已經(jīng)問過他了，不說算了C找領(lǐng)導(dǎo)反映同事的委屈情況 D觀察幾天，

9、再想方法跟他溝通25、同事張某因?yàn)榭倫壅務(wù)搶?duì)公司開展的見解，被人誤認(rèn)為是愛出風(fēng)頭，遭到大家的非議。你對(duì)公司的開展也有許多思考，你會(huì) 。A怕遭到他人的非議 ，閉口不談自己的觀點(diǎn)B通過寫信的方式給公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議C由于自己的觀點(diǎn)是真知灼見，要想方法提出來D一起和其他同事譴責(zé)張某愛出風(fēng)頭 第二局部 理論知識(shí)26125題，共100道題，總分值為100分一、 單項(xiàng)選擇題2685題，每題1分，共60分。每小只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑26、在生產(chǎn)要素市場(chǎng)， 是生產(chǎn)要素的供給者。A居民戶 B市場(chǎng)C勞動(dòng)者 D企業(yè)27、勞動(dòng)法根本原那么的特點(diǎn)不包括 。A指導(dǎo)性 B權(quán)威性C穩(wěn)定性 D

10、唯一性28、正常情況下，每個(gè)月依照法定程序延長的工作時(shí)間不能超過 。A34小時(shí) B36小時(shí)C38小時(shí) D40小時(shí)29、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括對(duì) 的分析。A顧客購置動(dòng)機(jī) B市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)C顧客消費(fèi)承受能力 D企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體30、教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能答復(fù)某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生那么對(duì)問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的答復(fù)并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出色些。這種現(xiàn)象被稱之為 。A首因效應(yīng) B光環(huán)效應(yīng)C投射效應(yīng) D比照效應(yīng)31、企業(yè)生產(chǎn)過程的根本要素不包含 。A勞動(dòng)環(huán)境 B勞動(dòng)對(duì)象C勞動(dòng)資料 D勞動(dòng)關(guān)系32、以下關(guān)于組織設(shè)計(jì)理論的說法不正確的選項(xiàng)是 。

11、A動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論是組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容B現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論C動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論包含靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)容D動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論的進(jìn)一步開展33、 組織是將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起。A獨(dú)立型 B模擬分權(quán)C依托型 D多維立體34、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查時(shí)，需要掌握的資料不包含 。A組織體系圖 B組織戰(zhàn)略圖C工作說明書 D業(yè)務(wù)流程圖35、從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于 組織結(jié)構(gòu)的變革方式A改進(jìn)式 B爆破式C方案式 D漸進(jìn)式36、人員培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括 。A受訓(xùn)人員的數(shù)量 B培訓(xùn)的方式方法C培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算 D培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施37、編制人員需求

12、方案時(shí)，方案期內(nèi)員工的補(bǔ)充需求量等于 。A方案期內(nèi)人員總需求量減去報(bào)告期期末人員總數(shù)，加上方案期內(nèi)自然減員人數(shù)B方案期內(nèi)人員總需求量加上報(bào)告期期末人員總數(shù)，減去方案期內(nèi)自然減員人數(shù)C方案期內(nèi)自然減員人數(shù)加上方案期內(nèi)人員總需要量，減去報(bào)告期初期人員總數(shù)D方案期內(nèi)自然減員人數(shù)減去方案期內(nèi)人員總需要量，加上報(bào)告期期末人員總數(shù)38、定員定額分析法不包括 。A結(jié)構(gòu)定員法 B崗位定員法C效率定員法 D比例定員法39、以下參數(shù)中不影響企業(yè)專門技能人員需求總量的是 。A企業(yè)戰(zhàn)略 B組織結(jié)構(gòu)C管理幅度 D人工本錢40、關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的說法不正確的選項(xiàng)是 。A企業(yè)職位空缺不可能完全通過內(nèi)部供給解決B嚴(yán)格的戶籍制

13、度制約著企業(yè)外部人員的供給C人員供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)D企業(yè)人力資源需求的滿足應(yīng)優(yōu)先考慮外部人力資源供給41、 是以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀或查找問題根源為目的的測(cè)評(píng)。A選拔性測(cè)評(píng) B考核性測(cè)評(píng)C開發(fā)性測(cè)評(píng) D診斷性測(cè)評(píng)42、在素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中， 是將需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)的要素分解，并列出相應(yīng)的工程。A平面結(jié)構(gòu) B立體結(jié)構(gòu)C橫向結(jié)構(gòu) D縱向結(jié)構(gòu)43、在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于 。A效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn) B能力考核性標(biāo)準(zhǔn)C常模參照性標(biāo)準(zhǔn) D素質(zhì)考核性標(biāo)準(zhǔn)44、在相關(guān)分析中，r=1.00表示兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù) 。A完全負(fù)相關(guān) B零相關(guān)C完全正相關(guān) D不確定45、員工素質(zhì)測(cè)

14、評(píng)結(jié)果的文字描述的主要內(nèi)容不包括 。A根本素質(zhì) B技術(shù)水平C業(yè)務(wù)能力 D健康狀況46、在面試實(shí)施的 ，面試考官會(huì)進(jìn)一步核對(duì)核心階段所獲得的信息。A結(jié)束階段 B導(dǎo)入階段 C提問階段 D確認(rèn)階段47、行為描述的假使前提是 。A它是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試 B所有的提問都是行為性問題C說和做是截然不同的兩碼事 D實(shí)質(zhì)是識(shí)別關(guān)鍵性工作要求48、人事小組的測(cè)評(píng)成員不包括 。A企業(yè)優(yōu)秀員工代表 B招聘崗位的資深任職人員C人力資源管理人員 D招聘崗位所在部門的主管49、設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表時(shí)，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該控制在 以內(nèi)。A5個(gè) B10個(gè) C30個(gè) D40個(gè)50、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是 。A明確

15、員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)間的差距B收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)C選擇測(cè)評(píng)工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)D明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難51、企業(yè)在不同開展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)開展期企業(yè)應(yīng)集中力量 。A擴(kuò)張經(jīng)營范圍 B提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力C建設(shè)企業(yè)文化 D提高中層管理人員管理能力52、在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，知識(shí)的傳授多以 方法為主。A課堂授課 B示范模擬 C角色扮演 D情景模擬53、 不屬于企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)。A提高其經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能 B培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干分子成為接班人C使其適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 D對(duì)目前的業(yè)務(wù)工作能更加熟練54、以下關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 。A受培訓(xùn)本

16、錢的限制，無需對(duì)所有培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估B新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面C新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面D新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面55、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反響評(píng)估，培訓(xùn)的主持者應(yīng)為 。A培訓(xùn)的單位 B學(xué)員的直接主管C培訓(xùn)教師 D學(xué)員的單位主管56、 是指對(duì)培訓(xùn)工程所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度。A相關(guān)度 B信度 C區(qū)分度 D效度57、在培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，在調(diào)查問卷中，“您對(duì)該培訓(xùn)工程滿意嗎？的提問屬于 的信息。1反響成果 2技能成果 3認(rèn)知成果 4績(jī)效成果58、培訓(xùn)成果的評(píng)估方法中，以下不適于用問卷調(diào)查法了解的信息是 。A了解學(xué)員偏愛

17、的學(xué)習(xí)方法 B讓學(xué)員清楚了解到自己的觀念C檢查培訓(xùn)目標(biāo)與工作任務(wù)的匹配度 D評(píng)價(jià)學(xué)員在工作中對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況59、將考評(píng)量表分為三個(gè)等級(jí)，即極好、滿意和不滿意，使被考評(píng)者容易分清什么是“正確的，什么是“錯(cuò)誤的這種績(jī)效考核方法是 。A評(píng)價(jià)中心法 B日清日結(jié)法 C合成考評(píng)法強(qiáng)制分配法60、僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不適用于員工之間比擬的結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法是 A短文法 B評(píng)價(jià)量表法 C記錄法 D強(qiáng)制選擇法61、 是將被考評(píng)者放在一個(gè)模擬管理崗位，讓他在一段時(shí)間內(nèi)參與文書的起草，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題的技術(shù)。A實(shí)務(wù)作業(yè) B個(gè)人報(bào)告 C管理游戲 D個(gè)人測(cè)驗(yàn)62、 不能糾正績(jī)效考評(píng)

18、中的暈輪誤差。A建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 B建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) C對(duì)考核者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn) D建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?3、以 為根底的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，能清楚地說明組織或員工在考評(píng)期內(nèi)完成的工作任務(wù)及其對(duì)組織奉獻(xiàn)的大小。A實(shí)際投入 B工作行為 C實(shí)際產(chǎn)出 D工作方式64、編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，無需遵循 。A目標(biāo)導(dǎo)向原那么 B突出特點(diǎn)原那么 C定量準(zhǔn)確原那么 D先進(jìn)合理原那么65、關(guān)鍵績(jī)效法的核心是 。A考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)立 B新型鼓勵(lì)機(jī)制的構(gòu)造C定量準(zhǔn)確原那么 D企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確66、平衡計(jì)分卡的指標(biāo)構(gòu)成不包括 。A企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo) B財(cái)務(wù)指標(biāo) C內(nèi)部運(yùn)營指標(biāo) D客戶指標(biāo)67、360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)不包

19、括 A相對(duì)而言本錢較高 B信息一致性差 C定性評(píng)價(jià)比重較大 D結(jié)果有效性差68、 不太適合于對(duì)復(fù)雜的、數(shù)量大的崗位進(jìn)行薪酬調(diào)查。A企業(yè)之間相互調(diào)查 B問卷調(diào)查 C采集社會(huì)公開信息 D訪談?wù){(diào)查69、一般來說，工資水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)薪酬水平的 點(diǎn)處。A15% B25% C50% D75%70、 能比擬準(zhǔn)確地反映員工工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬的原那么。A崗位工資制 B績(jī)效工資制 C技能工資制 D提成工資制71、 要求企業(yè)要有一種比擬開放的、有利于員工參與的企業(yè)文化。A計(jì)時(shí)工資制 B計(jì)件工資制 C技能工資制 D組合工資制72、 主要用于營銷人員的工資支付。A計(jì)件工資制 B提成工資制 C

20、浮開工資制 D績(jī)效工資制73、確保成員將小部門的時(shí)間和精力投入到團(tuán)隊(duì)中去，而將大局部時(shí)間和精力投入到自己常規(guī)工作中去的工作團(tuán)隊(duì)類型是 。A平行團(tuán)隊(duì) B交叉團(tuán)隊(duì) C流程團(tuán)隊(duì) D工程團(tuán)隊(duì)74、以 為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)會(huì)使員工只重視眼前效益，不重視長期開展。A績(jī)效 B行為 C工作 D技能75、 是指各個(gè)相鄰的工資等級(jí)浮動(dòng)幅度在數(shù)值上的交叉程度。A工資差距 B工資檔次 C等級(jí)重疊 D浮動(dòng)幅度76、企業(yè)年金基金實(shí)行完全積累，采用的管理方式是 。A企業(yè)賬戶 B集體賬戶 C機(jī)構(gòu)賬戶 D個(gè)人賬戶77、以下關(guān)于勞務(wù)派遣說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是 。A雇主是勞務(wù)派遣單位 B雇員是被派遣的勞動(dòng)者C是一種組合勞動(dòng)關(guān)系 D本質(zhì)特征是

21、雇傭和使用相結(jié)合78、確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括 。A社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率 B社會(huì)就業(yè)狀況C勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格 D人工本錢水平79、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度的意義不在于 。A轉(zhuǎn)變政府勞動(dòng)管理部門職能 B構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市場(chǎng)體系C構(gòu)建完整的勞動(dòng)力市楊體系 D對(duì)集體協(xié)商確定工資水平提供依據(jù)80、工資指導(dǎo)價(jià)位的 是處于工資收入數(shù)列中后一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。A高位數(shù) B中位數(shù) C低位數(shù) D標(biāo)準(zhǔn)數(shù)81、 是以及時(shí)處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動(dòng)平安衛(wèi)生管理制度。A平安生產(chǎn)責(zé)任制度 B重大事故隱患管理制度C平安衛(wèi)生認(rèn)證制度 D傷亡事故報(bào)告和處理制度82、

22、以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說法正確的選項(xiàng)是 。A只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下才會(huì)發(fā)生利益爭(zhēng)議B是否遵循法律標(biāo)準(zhǔn)和合同標(biāo)準(zhǔn)是勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)C勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益沖突D不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人83、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任由 擔(dān)任。A職工代表 B政府代表 C工會(huì)代表 D用人單位代表84、根據(jù)我國法律的最新規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁時(shí)效是 。A3個(gè)月 B6個(gè)月 C9個(gè)月 D12個(gè)月85、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)之日起 內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理。A5日 B10日 C15日 D30日二、多項(xiàng)選擇題86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所

23、選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，均不得分86、年失業(yè)率取決于 。A失業(yè)周數(shù) B失業(yè)人數(shù) C平均失業(yè)持續(xù)期 D就業(yè)人數(shù) E失業(yè)人數(shù)所占社會(huì)勞動(dòng)力的比例87、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法包括 。A決策樹 B收益矩陣 C微分法 D線性規(guī)劃 E敏感性分析88、在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的策略有 。A首因策略 B擇優(yōu)策略 C淘汰策略 D晉升策略 E輪廓匹配策略89、根據(jù)人本管理思想構(gòu)建的企業(yè)組織形態(tài)應(yīng)具有的特征包括 。A明確組織宗旨和目標(biāo) B管理幅度合理C組織集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜 D組織和地位彈性E確立員工參與管理的制度和渠道90、企業(yè)集團(tuán)所設(shè)立的業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心的特點(diǎn)有 。A獨(dú)立

24、核算 B自負(fù)盈虧 C受集團(tuán)控制 D自求開展 E參與集團(tuán)決策活動(dòng)91、新型的組織機(jī)構(gòu)包括 等多種形式A矩陣制 B直線職能組織 C事業(yè)部制 D多維立體組織 E子公司和母公司92、以下屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆是 。A本錢增加 B合理化建議減少 C指揮不靈 D市場(chǎng)占有率縮小E信息不暢93、人員晉升方案是企業(yè)根據(jù) 制定的員工職務(wù)提升方案。A企業(yè)目標(biāo) B人員需要 C工作調(diào)動(dòng) D戰(zhàn)略需要 E內(nèi)部人員分配情況94、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有 。A人口的性別比例 B勞動(dòng)力的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)C勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量 D勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量 E社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模95、勞動(dòng)效率定員法是根據(jù) 計(jì)算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)

25、方法。A工作崗位的多少 B勞動(dòng)效率C工作負(fù)荷量的大小 D生產(chǎn)任務(wù)量 E崗位工作人員的經(jīng)驗(yàn)96、在同一類別的測(cè)評(píng)對(duì)象中，常常需要對(duì)其中諸素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行深層次量化，其量化形式包括 。A等距量化 B比例量化 C類別量化 D模糊量化 E順序量化97、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中特殊能力測(cè)評(píng)主要包括 。A文書能力測(cè)評(píng) B體育能力測(cè)評(píng)C操作能力測(cè)評(píng) D學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)E機(jī)械能力測(cè)評(píng)98、面試準(zhǔn)備階段的工作主要包括 。A制定面試指南 B準(zhǔn)備面試問題C確定評(píng)估方式 D培訓(xùn)面試考官 E統(tǒng)計(jì)面試結(jié)果99、結(jié)構(gòu)化面試問題的類型包括 。A背景性問題 B知識(shí)性問題C思維性問題 D技能性問題 E情境性問題100、評(píng)價(jià)中心的主要作用包括

26、。A用于選拔員工 B用于績(jī)效考核C用于培訓(xùn)診斷 D用于人事任免 E用于員工技能開展101、以下關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論說法正確的選項(xiàng)是 。A測(cè)評(píng)指標(biāo)應(yīng)具有針對(duì)性B面試場(chǎng)地的布置要肅穆給人以壓力感C應(yīng)從崗位分析中提取特定的評(píng)價(jià)指標(biāo)D考官和被評(píng)價(jià)者應(yīng)該保持一定的距離E被測(cè)評(píng)者以抽簽的方式?jīng)Q定作為順序102、教學(xué)方案的設(shè)計(jì)原那么包括 。A普遍性原那么 B適應(yīng)性原那么C針對(duì)性原那么 D最優(yōu)化原那么 E創(chuàng)新性原那么103、在課程設(shè)計(jì)文件中，導(dǎo)言局部包括 等項(xiàng)內(nèi)容。A班級(jí)規(guī)模 B工程的組成局部C課件意圖 D學(xué)員的必備條件E教學(xué)資源104、培訓(xùn)中，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)測(cè)評(píng)估的內(nèi)容包括 。A培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)特

27、征 B培訓(xùn)組織的準(zhǔn)備工作C培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制 D培訓(xùn)者的素質(zhì)和能力E現(xiàn)代培訓(xùn)設(shè)施應(yīng)用情況評(píng)估105、培訓(xùn)效果正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括 。A在數(shù)據(jù)和事實(shí)的根底上做出判斷 B使得評(píng)估結(jié)論更具有說服力C容易將評(píng)估結(jié)論用書面形式表現(xiàn) D不會(huì)給受訓(xùn)者帶來太大的壓力E可將評(píng)估結(jié)論與最初方案比擬核對(duì)106、在指定培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí)，培訓(xùn)評(píng)估形式的選擇以 為依據(jù)。A評(píng)估目的 B評(píng)估的實(shí)際需要C評(píng)估對(duì)象 D評(píng)估形式的特點(diǎn) E評(píng)估人員107、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)有 。A需要花費(fèi)時(shí)間較長B必須取得管理層合作C相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善D評(píng)估帶來的壓力影響學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性E原工的表現(xiàn)多因多果，簡(jiǎn)單的比照數(shù)字意義不

28、大108、以下屬于績(jī)效考核的特征性效標(biāo)的有 。A領(lǐng)導(dǎo)技能 B員工可靠度C溝通能力 D員工忠誠度 E工作態(tài)度109、以下對(duì)日清日結(jié)法的表述，正確的有 。A提高了本錢和投入 B提高了質(zhì)量和效率C增加了員工的心理惰性D提高了管理工作的有效性E提高了管理工作的及時(shí)性110、績(jī)效考評(píng)結(jié)果過于苛刻，對(duì)組織和個(gè)體來說 。A有利于激發(fā)員工們的斗志 B容易增加工作壓力C容易造成緊張的組織氣氛 D降低工作的滿意度E有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工的創(chuàng)造性111、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)遵循 。A明確性原那么 B可測(cè)性原那么C針對(duì)性原那么 D科學(xué)性原那么E合理性原那么112、以下關(guān)于平衡計(jì)分卡的說法正確的有 。A是一種標(biāo)準(zhǔn)化的管理

29、制度B是一種企業(yè)績(jī)效管理工具C使企業(yè)有效進(jìn)行績(jī)效考評(píng)D是促進(jìn)企業(yè)策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要途徑E是管理者與員工有效溝通的重要方式113、360度考評(píng)中，客戶評(píng)價(jià)要求客戶對(duì)員工的 進(jìn)行評(píng)價(jià)。A心理素質(zhì) B效勞態(tài)度C溝通能力 D效勞質(zhì)量E工作數(shù)量114、在薪酬調(diào)查中，與薪酬政策有關(guān)的信息包括 。A新畢業(yè)學(xué)生的起薪點(diǎn)B薪酬水平地區(qū)差異的控制C員工異地調(diào)配時(shí)的薪酬處理D被調(diào)查企業(yè)在加薪時(shí)的百分比E公司的加班與工作輪班方面的政策115、 是按照特定的要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。A職門 B崗級(jí) C職組 D崗等 E職系116、年薪制中風(fēng)險(xiǎn)收入的決定因素有 。A風(fēng)險(xiǎn)程度B業(yè)務(wù)分工C生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任大小D勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)營者

30、的工資水平E年終企業(yè)完成的經(jīng)濟(jì)效益情況117、人力資源部向員工介紹企業(yè)工資制度的途徑包括 。A員工培訓(xùn)會(huì) B工資制度問答C員工座談會(huì) D企業(yè)內(nèi)部刊物118、工資標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整包括 。A“技變晉檔 B“學(xué)變晉檔C“齡變晉檔 D“職變變檔E“考核變檔119、制定薪酬方案的方法包括 。A從下而上法 B從上而下法C由內(nèi)到外法 D零基預(yù)算法D化整歸零法 120、勞務(wù)派遣中存在的關(guān)系包括 。A雇主與雇員B用人單位與就業(yè)中介機(jī)構(gòu)C勞務(wù)派遣單位與用工單位D用工單位與被派遣勞動(dòng)者E勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者121、用工單位對(duì)被派遣勞動(dòng)者應(yīng)履行的義務(wù)包括 。A提供工作單位B支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金C告知工作需求和勞動(dòng)

31、報(bào)酬D提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇E連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制122、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位按 等多種標(biāo)準(zhǔn)反映水平。A高位數(shù) B年工資收入B中位數(shù) D月工資收入E低位數(shù)123、勞動(dòng)平安衛(wèi)生管理制度包括 。A平安生產(chǎn)責(zé)任制度 B平安生產(chǎn)教育制度C平安生產(chǎn)檢查制度 D平安衛(wèi)生認(rèn)證制度E生理衛(wèi)生檢查制度124、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征包括 。A仲裁課題的自治性 B仲裁主體的特定性C仲裁影響的廣泛性 D仲裁對(duì)象的特定性E仲裁內(nèi)容的合議性125、可按照承當(dāng)法律責(zé)任要件對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案例進(jìn)行分析，其思維結(jié)構(gòu)包括 。A分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的B分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為C分析確定行為人的行為是否有主觀上

32、的過錯(cuò)D分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害E分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接或因果關(guān)系2021年11月企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格二級(jí)統(tǒng)考試題-技能試卷簡(jiǎn)答題此題共3題，第1小題16分，第2小題15分，第3小題15分，共46分1、簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體步驟和程序。16分 企業(yè)實(shí)施員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體步驟和程序：1準(zhǔn)備階段 收集必要的資料； 組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組； 制定測(cè)評(píng)方案。 2實(shí)施階段 測(cè)評(píng)的實(shí)施階段是測(cè)評(píng)小組對(duì)被測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行測(cè)評(píng)，獲取素質(zhì)能力數(shù)據(jù)的過程，它是整個(gè)測(cè)評(píng)過程的核心。測(cè)評(píng)前的發(fā)動(dòng)； 測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇； 實(shí)施測(cè)評(píng)，包括從測(cè)評(píng)指導(dǎo)到實(shí)際測(cè)評(píng)，直

33、至回收測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的整個(gè)過程。 3測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整分析引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因； 正確選擇處理測(cè)評(píng)結(jié)果的分析方法； 對(duì)測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。 4綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果描述測(cè)評(píng)結(jié)果； 對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行分類； 對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析。 編寫報(bào)告？2、簡(jiǎn)述采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的具體步驟。15分 訪談法的具體步驟：1明確要采集的信息。 2設(shè)計(jì)訪談方案。訪談方案是評(píng)估人員在訪談中提問問題的清單，與調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)類似。 3測(cè)試訪談方案。在訪談實(shí)施前進(jìn)行依次測(cè)試，可以對(duì)訪談方案進(jìn)行修改和完善，還可以提高訪談?wù)叩脑L談技能。 4全面實(shí)施訪談。 5對(duì)資料進(jìn)行分析，編寫調(diào)查信息報(bào)告。 3、在審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些要點(diǎn)？

34、15分 審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下要點(diǎn)：可與SMART原那么對(duì)照：具體性、可度量性、可實(shí)現(xiàn)性、現(xiàn)實(shí)性、有時(shí)限性1工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品。 具體性、 3關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的總和是否可以解釋被考評(píng)者80%以上的工作目標(biāo)。 具體性、2多個(gè)考評(píng)者對(duì)同一個(gè)績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其結(jié)果是否具有可靠性和準(zhǔn)確性?？啥攘啃浴?關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否預(yù)留出可以超越的空間。 可實(shí)現(xiàn)性、 4關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否具有可操作性。 現(xiàn)實(shí)性、二、綜合題此題共3題，每題18分，共54分1、某公司是一家實(shí)力雄厚的汽車制造企業(yè)，根據(jù)公司未來五年總體開展規(guī)劃，企業(yè)將到達(dá)年產(chǎn)200萬輛汽車生產(chǎn)規(guī)模。人力資源部正在討論20

35、21-2021年度企業(yè)人力資源總體規(guī)劃問題，負(fù)責(zé)起草該規(guī)劃的是人力資源部副經(jīng)理王平，她對(duì)規(guī)劃起草小組成員小章交代，在進(jìn)行企業(yè)人力資源外部供給預(yù)測(cè)之前，先組織一次全面深入的調(diào)查，盡可能多地采集相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，為人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)做好準(zhǔn)備。請(qǐng)根據(jù)本案例，答復(fù)以下問題：1該公司在進(jìn)行人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)時(shí)，可以采取哪些方法？8分企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的根本方法： 人力資源信息庫 人力資源信息庫針對(duì)企業(yè)不同人員，又可以分為： a技能清單 b管理才能清單 管理人員接替模型 馬爾可夫模型 2當(dāng)預(yù)測(cè)到企業(yè)人力資源在未來的幾年內(nèi)可能發(fā)生短缺時(shí)，可以采取哪些措施解決人力資源供不應(yīng)求的問題？10分 應(yīng)對(duì)企業(yè)人

36、力資源短缺的措施：如果短缺現(xiàn)象不嚴(yán)重，且本企業(yè)的員工又愿延長工作時(shí)間，那么可以根據(jù)?勞動(dòng)法?等有關(guān)法規(guī)，制定延長工時(shí)適當(dāng)增加報(bào)酬的方案，這只是一種短期應(yīng)急措施。 將符合條件，而又處于相對(duì)充裕狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。 制定聘用非全日制臨時(shí)工方案，如返聘已退休者，或聘用小時(shí)工等。 制定聘用全日制臨時(shí)工方案。 如果高科技人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬訂培訓(xùn)和晉升方案，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時(shí)，應(yīng)擬定外部招聘方案。 提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，形成機(jī)器替代人力的格局。 2、A公司是一家知名的家電生產(chǎn)企業(yè)，該公司為了打破論資排輩現(xiàn)象，進(jìn)一步表達(dá)對(duì)內(nèi)公平的原那么，自2002年起推行薪資制度改革，開始實(shí)施崗

37、位工資制。其內(nèi)容是:以市場(chǎng)、行業(yè)差異確定公司各類崗位的工資差異和標(biāo)準(zhǔn)，通過工作崗位評(píng)價(jià)，確定各崗位的薪點(diǎn)數(shù)。同時(shí)，每個(gè)月按照所屬單位的經(jīng)濟(jì)效益，折算出各個(gè)崗位的績(jī)效薪點(diǎn)值。該公司所推行的這種崗位加績(jī)效的彈性等級(jí)薪點(diǎn)薪資制度，防止了公司原來實(shí)行的薪資制度的種種缺乏。改革初期，成效是巨大的，然而，隨著時(shí)間的推移，尤其是當(dāng)公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，管理機(jī)構(gòu)和管理人員急劇增加時(shí)，該工資制度的弊端便暴露出來。員工工資連續(xù)一年甚至更長時(shí)間沒有調(diào)整，獎(jiǎng)金沒有發(fā)放，這對(duì)任何一個(gè)有上進(jìn)心的員工來說都是一件十分沮喪的事情，因?yàn)樗磺宄緦?duì)自己工作情況的評(píng)價(jià)如何。漸漸地，越來越多的優(yōu)秀人才相繼離開公司，而繼續(xù)留在公司的員

38、工也議論紛紛。面對(duì)人才流失，士氣低落，以及公司競(jìng)爭(zhēng)力的削弱，公司高層專門召開了一次薪資問題專題會(huì)，雖然大家一致認(rèn)為，公司的薪資制度改革勢(shì)在必行，但對(duì)“應(yīng)該如何對(duì)薪資制度進(jìn)行改革？“改革從何處下手？“最終應(yīng)該建立怎樣的薪資管理體系？等問題爭(zhēng)議很大，沒有形成一致的意見。請(qǐng)根據(jù)本案例，答復(fù)以下問題：1該公司的薪資制度主要存在哪些問題？8分 存在的問題：首先，沒有認(rèn)真地貫徹執(zhí)行現(xiàn)行的薪資制度，一年多沒有兌現(xiàn)獎(jiǎng)金即績(jī)效工資，未實(shí)現(xiàn)崗位工資與績(jī)效工資的聯(lián)動(dòng)。 從該公司薪資制度適用性上看，應(yīng)用范圍具有一定的局限性，主要適用于一線生產(chǎn)人員，對(duì)市場(chǎng)營銷、經(jīng)營管理、產(chǎn)品研發(fā)等其他崗位的人員不一定適用。 從該公司薪

39、資制度的結(jié)構(gòu)上看，雖然崗位薪點(diǎn)值能夠表達(dá)各崗位員工的勞動(dòng)差異，但按崗位薪點(diǎn)數(shù)折算出的績(jī)效薪點(diǎn)值并沒有真正表達(dá)出員工個(gè)人的實(shí)際奉獻(xiàn)程度。 沒有堅(jiān)持薪資對(duì)外公平性的原那么，及時(shí)掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位變動(dòng)情況，適時(shí)地調(diào)整企業(yè)員工薪資水平。 2一個(gè)科學(xué)合理的薪資制度應(yīng)表達(dá)哪些根本要求才能發(fā)揮鼓勵(lì)員工的作用10分 科學(xué)合理的薪資制度應(yīng)表達(dá)的根本要求：?jiǎn)T工的薪資分配必須表達(dá)企業(yè)開展戰(zhàn)略的要求，成為實(shí)施企業(yè)開展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要支撐點(diǎn)。 員工的薪資分配必須強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，只有公司的核心價(jià)值觀被全體員工所認(rèn)同，企業(yè)內(nèi)部才能創(chuàng)造一種共同語言，才能從思想和行動(dòng)上形成一股合力。 員工的薪資分配必須有利于培養(yǎng)

40、和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力。 員工的薪資分配必須解決好價(jià)值分配中的三對(duì)矛盾，即現(xiàn)在與將來的矛盾、老員工與新員工的矛盾、個(gè)體與團(tuán)體的矛盾，才能促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)開展。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步完善薪資管理的根底工作，如確立薪資的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，健全工作崗位分析評(píng)價(jià)以及績(jī)效考評(píng)制度，實(shí)現(xiàn)薪資制度的整體性和配套性。 3、2021年張某于旅游職業(yè)高中畢業(yè)，同年8月1日被K賓館錄用為客房效勞員，雙方簽訂了三年期的勞動(dòng)合同，張某在兩個(gè)月的工作期間，遲到5次，3次與顧客爭(zhēng)吵，并且不服從領(lǐng)班和值班經(jīng)理的批評(píng)教育。10月8日，K賓館書面通知調(diào)動(dòng)張某到洗衣房工作，假設(shè)對(duì)方不同意，限其三個(gè)月內(nèi)另謀出路，在此期間，工資只按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)

41、放。張某接到通知后不同意工作調(diào)動(dòng)，也表示找不到其他工作；同時(shí)，張某仍存在遲到和與顧客吵架現(xiàn)象，三個(gè)月后即2009年1月9日，K賓館以“試用期嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，不服從工作安排為由，解除了與張某的勞工合同。張某隨即申訴到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)，要求維持原勞動(dòng)關(guān)系。請(qǐng)根據(jù)本案例做出全面評(píng)析，并對(duì)該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理提出建議。18分試用期為勞動(dòng)合同的約定條款而非法定必備條款，即訂立勞動(dòng)合同可以約定試用期，也可以不約定試用期。本案例未說明是否約定試用期，可以理解為該合同未約定試用期，因而企業(yè)解除勞動(dòng)合同的理由不成立。 張某在工作中存在違紀(jì)行為，但判斷張某是否屬于嚴(yán)重違紀(jì)，企業(yè)必須依據(jù)已公示的，且經(jīng)過合

42、法程序制定的企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度，本案企業(yè)未能清楚舉證相關(guān)制度規(guī)定。 如果張某的行為屬于嚴(yán)重違紀(jì)，依據(jù)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重違反用人單位勞動(dòng)紀(jì)律的，企業(yè)可以解除勞動(dòng)合同；如果不屬于嚴(yán)重違紀(jì)，那么不能解除勞動(dòng)合同。 調(diào)整張某的工作崗位屬合同的變更，而依據(jù)勞動(dòng)合同法的有關(guān)規(guī)定，訂立和變更勞動(dòng)合同應(yīng)遵循平等自愿協(xié)商一致的原那么，企業(yè)單方意思表示“調(diào)動(dòng)張某到洗衣房工作，假設(shè)對(duì)方不同意，限期三個(gè)月內(nèi)另謀出路的方法，違反了上述規(guī)定。在三個(gè)月期間只按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放張某的工資沒有依據(jù)，因?yàn)楣べY支付應(yīng)按照勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付。 A如果企業(yè)有前述的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度，可以依據(jù)張某的違紀(jì)情況，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

43、以承當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任為由扣發(fā)工資，以為懲戒。 B如果張某提供了正常勞動(dòng)，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放張某的工資是違法行為。 在本案例中，該企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)規(guī)那么制定實(shí)施都存在不合法的地方：A在勞動(dòng)合同管理方面，企業(yè)應(yīng)有符合法律標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)合同文本，并且應(yīng)當(dāng)對(duì)約定條款如試用期等做出具體規(guī)定，即哪些崗位應(yīng)約定或不約定試用期。 B在勞動(dòng)紀(jì)律方面應(yīng)明確規(guī)定何謂嚴(yán)重違紀(jì)，違反勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)承當(dāng)何種責(zé)任。 分析本案例的發(fā)生，至少有以下兩個(gè)方面工作應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的重視：A企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化員工的教育培訓(xùn)，從新員工進(jìn)入企業(yè)那一天起，就應(yīng)該使員工清楚地了解公司的各種規(guī)章制度，特別是通過宣傳教育，使他們逐步樹立正確的職業(yè)價(jià)

44、值觀，盡快融入企業(yè)。 B企業(yè)的相關(guān)部門，特別是人力資源部門及其管理人員，應(yīng)當(dāng)重視勞動(dòng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步增強(qiáng)執(zhí)行國家勞動(dòng)法律法規(guī)的意識(shí)。 2021 年5 月企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格二級(jí)統(tǒng)考試題第一局部職業(yè)道德第125 題，共25 道題一、職業(yè)道德根底理論與知識(shí)局部一單項(xiàng)選擇題第18 題1關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)，其職業(yè)道德的根本要求是( )A業(yè)務(wù)熟練B舉止得體C不做假賬D儀表標(biāo)準(zhǔn)2公司準(zhǔn)備招聘職業(yè)道德具有標(biāo)準(zhǔn)功能，其作用主要表達(dá)在對(duì)從業(yè)人員開展職業(yè)活動(dòng)( )。A操作規(guī)程和道德底線上B文明禮貌和職業(yè)著裝上C效勞態(tài)度和職業(yè)用語上D職業(yè)良心和開拓創(chuàng)新上3在職業(yè)活動(dòng)中，統(tǒng)領(lǐng)我國社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向

45、是( )A中國特色社會(huì)主義B愛國主義C社會(huì)主義榮譽(yù)觀D社會(huì)主義核心價(jià)值體系4職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)那么是( )A忠誠、無私、敬業(yè)B忠誠、審慎、勤勉C愛崗、慎獨(dú)、勤勉D愛崗、敬業(yè)、審慎5關(guān)于職業(yè)化、正確的說法是( )A職業(yè)化是一種以履行職業(yè)責(zé)任為根本要求的自律性工作態(tài)度B職業(yè)化包含三個(gè)層次，其中居于核心地位的事職業(yè)化技能C職業(yè)化在觀念意識(shí)方面的根本要求是確立自立、創(chuàng)新的價(jià)值取向D職業(yè)化在勞動(dòng)欣賞倡導(dǎo)勞動(dòng)作為謀生的人性需求6意大利詩人但丁說：“道德常常能夠填補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德的缺陷。與這一言論符合的中國傳統(tǒng)道德思想是( )A君子敏于言而慎于行B才者，德之資也；德者，才之帥也C專心致

46、志，以事其業(yè)D人無禮那么不立，事無禮那么不成7關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是( )A敬業(yè)度越高的員工，離開企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的愿望越加強(qiáng)烈B美國社會(huì)學(xué)家帕森斯最早提出了“員工敬業(yè)度的感念C在關(guān)心工作質(zhì)量等方面，敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工高出幾倍D敬業(yè)度需要掌控在一定范圍內(nèi)，因?yàn)楦叨染礃I(yè)會(huì)降低創(chuàng)新能力 8關(guān)于優(yōu)秀員工的執(zhí)行力，世界500 強(qiáng)企業(yè)提出了明確的要求，根據(jù)世界500 強(qiáng)企業(yè)的要求，所謂執(zhí)行力是致員工( )。A絕不涉足企業(yè)規(guī)定之外的事物B對(duì)要求之外的事物也要敢于突破C像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止D把事情做成，做到他自己認(rèn)為最好二多項(xiàng)選擇題第9 16 題9、以下做法中，屬于“比爾蓋茨關(guān)于10 大優(yōu)秀員

47、工準(zhǔn)那么的是( )A關(guān)注市場(chǎng)，對(duì)其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣B以傳教士般熱情執(zhí)著打動(dòng)客戶C樂于思考，讓客戶更貼近產(chǎn)品D關(guān)注公司的長期目標(biāo)，把握自己努力的方向10、作為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)“誠信的特征包括( )A通識(shí)性B智慧性C單邊性D資質(zhì)11.從業(yè)人員踐行職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)“誠信，其中關(guān)于“真誠不欺的要求是(A老實(shí)勞動(dòng)，不弄虛作假B踏實(shí)肯干，不搭便車C以誠相待，不欺上瞞下D寧欺自己，不騙他人12根據(jù)?禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定?，以下說法中不正確的選項(xiàng)是( )A個(gè)人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處B經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對(duì)方折扣C中間人接收傭金的，根據(jù)情況確定是否入賬D經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)?/p>

48、方單位或者其個(gè)人附贈(zèng)現(xiàn)金13.員工踐行職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)“紀(jì)律的要求是( )A學(xué)習(xí)崗位規(guī)那么B創(chuàng)編操作規(guī)程C遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D嚴(yán)守法律法規(guī)14. -個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是( )A個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致B員工對(duì)團(tuán)隊(duì)不滿，懷有改變現(xiàn)狀的欲求C團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具有說一不二的權(quán)威影響力D團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的歸屬感15.職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)“合作中，關(guān)于平等性的要求包括( )A端正態(tài)度，樹立大局意識(shí)C律己寬仁，融入團(tuán)隊(duì)中B善于溝通，提高合作能力D倡導(dǎo)民主，消除上下意識(shí)16關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識(shí)是： ( ) A努力把產(chǎn)品做到最好B給多少錢辦多少事C比翼追求報(bào)酬為最終目的D具有人人可為性二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)局部第1725 題17.春節(jié)期間，

49、家家戶戶放鞭炮，如果你是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的社區(qū)管理人員，發(fā)現(xiàn)有居民未按市政府要求在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)燃放鞭炮，你會(huì)( )A按照規(guī)定給予處分B勸導(dǎo)C只要覺得沒有危險(xiǎn)，可以讓居民燃放D向上級(jí)反響18.在對(duì)待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺得自己屬于比擬受冷遇的哪一類，這時(shí)你會(huì)( )A多接近公司主管，讓他了解自己B團(tuán)結(jié)那些受冷遇的員工與主管對(duì)話C把這種問題向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)反映D隨不怕穿小鞋，但不會(huì)輕舉妄動(dòng)19、公司員工遲到走啊退現(xiàn)象嚴(yán)重，為了監(jiān)督員工按規(guī)定時(shí)間上下班，在以下措施中，你認(rèn)為最為有效的方法是( )答案暫缺20、題目暫缺21. 一批新員工，你希望這批員工是( )。A活潑開朗型的B

50、埋頭苦干型的C學(xué)習(xí)磚研型的D時(shí)髦新潮型的22.在職業(yè)活動(dòng)中，總會(huì)有一些愛較真的人，這些人很容易得罪人。如果要你給他們提出建議你的建議會(huì)是( )。A要增強(qiáng)靈活性，別太死較真B要較真，但較真后更要溝通C是否較真要因人而異D為了團(tuán)結(jié)，別太較真23.單位經(jīng)常組織員工周末加班，但從來不支付加班費(fèi)。過去，因有員工提出支付加班費(fèi)而被公司尋找不同理由辭退，同事們都不敢提加班費(fèi)的事兒。雖然沒有支付加班費(fèi)，但是你對(duì)目前的這份工作還算滿意，這時(shí)你會(huì)( )。A既然自己對(duì)工作滿意，所以就不提加班費(fèi)的事情B雖然自己對(duì)工作滿意，但加班費(fèi)是另一碼事，自己會(huì)提出C既然公司不支付加班費(fèi)，那么就勸大家消極對(duì)待工作D既然大家都不提加

51、班費(fèi)的事兒，那么自己就沒有必要提出來24.某公司主管十分愛聽別人表揚(yáng)他的話，許多員工了解主管的脾氣，都學(xué)著表揚(yáng)主管的話。如果你的身邊有這樣一位主管，和他打交道時(shí)，你會(huì)( )。A會(huì)和其他員工一樣多表揚(yáng)主管B. 專挑主管的缺點(diǎn)說C少接觸，少說話D適當(dāng)時(shí)候要表揚(yáng)一下25.如果你發(fā)現(xiàn)某同事因粗心出現(xiàn)紕漏，但在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)撒謊敷衍賽責(zé)，你會(huì)( )。A對(duì)企業(yè)要忠誠，向領(lǐng)導(dǎo)說明實(shí)情B誰的工作都會(huì)出現(xiàn)過失，故而裝作不知情C自己不會(huì)把實(shí)情說出去，但會(huì)私下建議同事找領(lǐng)導(dǎo)承當(dāng)責(zé)任D責(zé)任自負(fù)，自己不要越位關(guān)心此事第二局部理論知識(shí)26125 題，共100 道題，總分值為100 分一、單項(xiàng)選擇題2685 題，每題1 分，

52、共60 分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑26.短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是( )。A生產(chǎn)資料B勞動(dòng)資料C資本投入D勞動(dòng)投入【答案】D【解析】短期的生產(chǎn)，產(chǎn)量取決于可變要素的投入?？勺円赝度氚l(fā)生變化，產(chǎn)量相應(yīng)地發(fā)生變化。短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)投入27.對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過( )來實(shí)現(xiàn)。A社會(huì)保險(xiǎn)B社會(huì)保障C社會(huì)救濟(jì)D薪酬福利【答案】A【解析】物質(zhì)幫助權(quán)是勞動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力、暫時(shí)失去就業(yè)時(shí)機(jī)時(shí)有從社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的根本權(quán)利，就勞動(dòng)者而言，主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)。28.以下不屬于勞動(dòng)保障法的是( )。A促進(jìn)

53、就業(yè)法B社會(huì)保險(xiǎn)法C工作時(shí)間法D勞動(dòng)福利法【答案】C【解析】勞動(dòng)法律體系按其職能結(jié)構(gòu)分為：勞動(dòng)關(guān)系法、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法、勞動(dòng)保障法和勞動(dòng)監(jiān)督檢查法。其中，勞動(dòng)保障法包括促進(jìn)就業(yè)法、職業(yè)培訓(xùn)法、社會(huì)保險(xiǎn)法、勞動(dòng)福利法。工作時(shí)間法屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法。29.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括( )。A顧客購置動(dòng)機(jī)分析B市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析C顧客消費(fèi)承受能力分析D企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析 【答案】B【解析】顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購置動(dòng)機(jī)分析等。有時(shí)還要分析顧客消費(fèi)承受能力。30.教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能答復(fù)某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生那么對(duì)問題

54、進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的答復(fù)并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬于()。A首因效應(yīng)B光環(huán)效應(yīng)C投射效應(yīng)D比照效應(yīng)【答案】D【解析】比照效應(yīng)是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行知覺時(shí)，人們會(huì)不自覺地在他們之間進(jìn)行比照。比照的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。比方教師連續(xù)提問兩個(gè)學(xué)生都不能答復(fù)某個(gè)問題，而第三個(gè)學(xué)生那么對(duì)問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的答復(fù)并不完全正確，或者前兩個(gè)學(xué)生恰好對(duì)這個(gè)問題不感興趣，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色些。31.以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是( )。A時(shí)間性B主觀能動(dòng)性C消費(fèi)性D客觀規(guī)律性【答案】D【解析】人力資源是指在一定的時(shí)間和空間條件下，勞動(dòng)

55、力數(shù)量和質(zhì)量的總和。與自然界的其他資源相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：時(shí)間性；主觀能動(dòng)性。創(chuàng)造性消費(fèi)性；32. ( )不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研究?jī)?nèi)容。A管理行為標(biāo)準(zhǔn)B權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)C組織信息控制D部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)【答案】C【解析】組織設(shè)計(jì)理論可分為靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論和動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論，靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論主要研究組織的體制權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)和規(guī)章管理行為標(biāo)準(zhǔn)。而動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論除了包含上述根本內(nèi)容之外，還加進(jìn)了人的因素，加進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及組織在運(yùn)行過程中的各種問題，諸如協(xié)調(diào)、信息控制、績(jī)效管理、鼓勵(lì)制度、人員配備及培訓(xùn)等。33.以下關(guān)于分公司與總公司的組織結(jié)構(gòu)模式的說法正

56、確的選項(xiàng)是( )。A分公司有自己獨(dú)立的名稱B總公司對(duì)分公司的債務(wù)沒有責(zé)任C分公司受總公司控制但在法律上獨(dú)立D較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中【答案】D【解析】分公司與總公司結(jié)構(gòu)模式較多地現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并后各分公司保持了較大的獨(dú)立性。分公司是總公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。分公司沒有自己的獨(dú)立名稱，沒有獨(dú)立的章程和董事會(huì)，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一局部。如果發(fā)生資不抵債的情況，總公司必須以其資產(chǎn)對(duì)分公司的債務(wù)負(fù)責(zé)。34.進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于部門結(jié)構(gòu)模式的是()。A直線職能制B常設(shè)機(jī)構(gòu)C超事業(yè)部制D

57、事業(yè)部制【答案】B【解析】部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等。各種模式都有自身的組合原那么，如以工作和任務(wù)為中心、以成果為中心和以關(guān)系為中心等組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原那么。35.在不同的部門結(jié)構(gòu)模式中，以關(guān)系為中心的部門結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在( )之中。A直線職能制B事業(yè)部制C模擬分權(quán)制D跨國公司【答案】D【解析】以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或工程之中，如某些跨國公司。從本質(zhì)上說，它只是將其他組織設(shè)計(jì)原那么加以綜合應(yīng)用，缺乏明確性和穩(wěn)定性，實(shí)用性較差。36.企業(yè)制定人員晉升方案時(shí)，一般不包括( )指標(biāo)。A晉升條件B晉升比例C晉升時(shí)間D晉升路

58、徑【答案】D【解析】人員晉升方案是企業(yè)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、人員需要和內(nèi)部人員分布狀況，制定的員工職務(wù)提升方案。晉升方案的內(nèi)容一般由晉升條件、晉升比率、晉升時(shí)間等指標(biāo)組成。企業(yè)的晉升方案是分類制定的，每一個(gè)晉升方案都可以用這些指標(biāo)清楚地表示。37.以下不屬于員工薪酬鼓勵(lì)方案作用的是( )A充分發(fā)揮薪酬的鼓勵(lì)功能B對(duì)未來的薪酬總額進(jìn)行預(yù)測(cè)C提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力D保證人工本錢與企業(yè)經(jīng)營狀況之間恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系【答案】C【解析】薪酬鼓勵(lì)方案一方面是為了保證企業(yè)人工本錢與企業(yè)經(jīng)營狀況之間恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系，另一方面是為了充分發(fā)揮薪酬的鼓勵(lì)功能。企業(yè)通過薪酬鼓勵(lì)方案，可以在預(yù)測(cè)企業(yè)開展的根底上，對(duì)未來的薪酬總額進(jìn)

59、行預(yù)測(cè)，并設(shè)計(jì)、制定、實(shí)施未來一段時(shí)期的鼓勵(lì)措施，如鼓勵(lì)方式的選擇，以充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性。38.以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的說法不正確的選項(xiàng)是( )。A不會(huì)受預(yù)測(cè)者知識(shí)水平的限制B要求預(yù)測(cè)者具有高度的想象力C有利于提高組織環(huán)境適應(yīng)能力D能夠引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃【答案】A【解析】人力資源預(yù)測(cè)能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯開展，對(duì)調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性有很大的幫助。但是，人力資源預(yù)測(cè)也有其局限性，它受預(yù)測(cè)者知識(shí)水平的限制，因?yàn)槿肆Y源預(yù)測(cè)與規(guī)劃都是相當(dāng)復(fù)雜的工作，它要求預(yù)測(cè)者具有高度的想象力、分析能力和獨(dú)創(chuàng)性，不斷提高其預(yù)測(cè)能力。39.以下屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法的是( )。A經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B

60、描述法C轉(zhuǎn)換比率法D德爾菲法【答案】C【解析】經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法和德爾菲法均屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法，轉(zhuǎn)換比率法屬于定量方法。40.在人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法中， ( )是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型表示出來，依此模型及主要因素變量，來預(yù)測(cè)公司的員工需求。A計(jì)算機(jī)模擬法B馬爾可夫分析法C定員定額分析法D經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法【答案】D【解析】經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法是先將公司的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預(yù)測(cè)公司的員工需求；A 項(xiàng)，計(jì)算機(jī)模擬法是運(yùn)用這種方法是在計(jì)算機(jī)中運(yùn)用各種復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式對(duì)在各種情況下企