企業(yè)經(jīng)營與診斷-管理之精神ppt課件

1、企業(yè)經(jīng)營與診斷：管理之精神第一節(jié)規(guī)劃之精神 壹、整體之規(guī)劃方式 貳、前瞻性之挸劃 參、創(chuàng)新之規(guī)劃第二節(jié)組織之精神 壹、組織數(shù)學(xué)之應(yīng)用 貳、分權(quán)之經(jīng)營 參、企業(yè)之再造第三節(jié)控制之精神 壹、分類控制之實(shí)施 貳、遵照測試 參、評估績效整體之規(guī)劃方式一、整體規(guī)劃之流程二、企業(yè)資源規(guī)劃三、管理方式的演進(jìn)整體規(guī)劃之流程基 礎(chǔ)規(guī)劃組織控制企業(yè)之根本長程中程短程執(zhí)行短績效 目 標(biāo)規(guī)劃規(guī)劃規(guī)劃期計(jì)畫之研討之人力與評估高階管理者長期中期短期、物力財(cái)力 之價值觀念計(jì)畫計(jì)畫計(jì)畫等各項(xiàng)效率資源之效果企業(yè)本身之及長期及中期及短期組合、經(jīng)濟(jì) 優(yōu) 劣 點(diǎn)預(yù)算預(yù)算預(yù)算年度預(yù)算調(diào)派與運(yùn)用績效ERP之進(jìn)程一19601970生產(chǎn)者導(dǎo)

2、向 MRP 物料需求規(guī)劃MRPII製造資源規(guī)劃 MRPII+外圍Sales & Finance Operating19801990消費(fèi)者導(dǎo)向 MRPII+JIT/TQC(Just in Time/ Total Quality Control)ERP之進(jìn)程(二)19902000 消費(fèi)者導(dǎo)向多樣少量以分散生產(chǎn)ERP 企業(yè)內(nèi)外部包括研發(fā)，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，消費(fèi)，配送，售後服務(wù)，財(cái)務(wù)等過程的一切資源，透過組織，流程，管理及資研料技的整合，提昇競爭力2000大量客製化生產(chǎn),內(nèi)部資源整合已缺乏以應(yīng)付全球競爭之需求Advanced ERPERP+SCM 供應(yīng)管理CRM顧客關(guān)係管理ERP之模組 資料來源：會計(jì)研討月

3、刊，第165期財(cái)務(wù)會計(jì)模組FI集中企業(yè)一切有關(guān)會計(jì)資訊，做為企業(yè)執(zhí)行營運(yùn)規(guī)劃與控管之參考資料。財(cái)務(wù)管理模(TTR)提供完好的財(cái)務(wù)舌理資訊，對企業(yè)結(jié)構(gòu)能進(jìn)行利潤管理並提高財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)率。本錢控制模組(CO)責(zé)任中心績效衡量、企業(yè)營運(yùn)本錢控管、提高仩業(yè)競爭優(yōu)勢，並協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理。企業(yè)控制模組(EC)監(jiān)控企業(yè)關(guān)鍵勝利要素與業(yè)績指標(biāo)，有效的進(jìn)行企業(yè)重點(diǎn)控管及早日進(jìn)行並要的改善。投資管理模組(IM)提供投資方案評估所需資訊，包括事前可行性分析到投資後的綜合管理。專案管理模組(PS)協(xié)調(diào)與控制專案各里程碑進(jìn)度、本錢、品質(zhì)及資源的管理。銷售配送模組(SD)客戶訂單管理、出貨處理、揀貨管理、包裝處理、憑證管

4、理。物料管理模組(MM)採購及物料評估、庫存管理、倉儲管理、各種買賣憑證管理。生產(chǎn)管理模組(PP)提供各種製造類型的生產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)之處理，包括銷售預(yù)測與生產(chǎn)規(guī)劃、需求管理、產(chǎn)能規(guī)劃、物料需求規(guī)劃、生產(chǎn)流程管理等，還可以選擇連接CAD、PDC、PDM和製程控制系統(tǒng)。品質(zhì)管理模組(QM)品質(zhì)規(guī)劃、品質(zhì)檢驗(yàn)、品質(zhì)保證、品質(zhì)本錢控管及與實(shí)驗(yàn)室資訊之整合。服務(wù)管理模組(SM)服務(wù)保證、服務(wù)落實(shí)度管理、服務(wù)流程、服務(wù)契約規(guī)劃。工廠維護(hù)模組(PM)工廠與機(jī)器維護(hù)清單及維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)流程等。人力資源模組(HR)人事管理、薪資與績效獎金、福利制度、人力資源規(guī)劃、人力資源開發(fā)計(jì)劃與人力招募計(jì)劃。管理方式的演進(jìn)過程項(xiàng)

5、目年代1960年代1970年代1980年代1990年代2000年代市場特性大眾大眾分眾小眾個人需求重點(diǎn)功能本錢品質(zhì)彈性時效生產(chǎn)方式少樣大量化生產(chǎn)少樣大量化生產(chǎn)多樣小量化生產(chǎn)多樣大量化生產(chǎn)大量客製化生產(chǎn)組織集中組織集中組織分散組織分散組織虛擬組織管理系統(tǒng)MRPMRPIIJIT/TQC整合的ERP系統(tǒng)ERP+SCM管理重點(diǎn)以生產(chǎn)與物料規(guī)劃為主強(qiáng)調(diào)銷售、生產(chǎn)、物料財(cái)務(wù)管理與製造資源的整合規(guī)劃和執(zhí)行強(qiáng)調(diào)本錢、品質(zhì)、效率與供料的及時性強(qiáng)調(diào)研發(fā)、銷售、生產(chǎn)、配銷、服務(wù)與財(cái)務(wù)等內(nèi)部資源整合與最正確的運(yùn)用強(qiáng)調(diào)結(jié)合廠商與客戶之全球運(yùn)籌管理方式應(yīng)用區(qū)域小區(qū)域大區(qū)域大區(qū)域全球全球營運(yùn)週期定期定期定期定期即時即時前瞻

6、性之規(guī)劃：未來觀 趨勢一 產(chǎn)業(yè)社會資訊社會趨勢二 強(qiáng)迫科技高科技高感應(yīng)趨勢三 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)世界經(jīng)濟(jì)趨勢四 短期思索長期思索趨勢五 集權(quán)管理分權(quán)管理趨勢六 制度救助自我救助趨勢七 代議民主參與民主趨勢八 層級組織任務(wù)網(wǎng)路趨勢九 北部地區(qū)南部地區(qū)趨勢十 少數(shù)選擇多重選擇 創(chuàng)新之性質(zhì)Peter Drnckers “Innovation and Enterprenenrship創(chuàng)新之性質(zhì) (1)創(chuàng)新即賦予資源一種新的才干，使怹能創(chuàng)造出財(cái)富事實(shí)上，郃新活動本身創(chuàng)造了資源。(2)只需能使既有資源產(chǎn)生財(cái)富的潛力有所改變，即為創(chuàng)新行為。創(chuàng)新機(jī)會的來源(1)預(yù)料之外的事件(2)不一致的狀況(3)新事務(wù)的需求(4)產(chǎn)

7、業(yè)與市場結(jié)構(gòu)的改變(5)人口結(jié)構(gòu)的變化(6)認(rèn)知的改變(7)新知識創(chuàng)新的忌諱(1)不要太聰明，創(chuàng)新需求普通人能夠操作才行(2)不要分心，不要一次想做太多事情(3)不要嘗試為未來而創(chuàng)新，要為現(xiàn)在而創(chuàng)新組織數(shù)學(xué)之應(yīng)用一、管理幅度之要素二、管理幅度各要素之加權(quán)三、管理幅度之決定 洛克希德點(diǎn)值數(shù)管理幅度要素各要素之點(diǎn)值職能的類似性一樣 1本質(zhì)上一樣 2類似 3明顯之不同 4基不上不同 5地理環(huán)境遠(yuǎn)近程度共同在一同任務(wù) 1在同一建築物或大樓任務(wù) 2在不同辦公大樓任務(wù)但為同一工廠 3不同的地點(diǎn)，但屬於同一地理區(qū) 4分散的地理區(qū) 5職能的複雜性簡單，具重覆性 2例行性 4某種複雜性 6複雜且富變化 8高度複

8、雜且富變 10監(jiān)督及控制程度監(jiān)督及訓(xùn)練輕鬆 3有限監(jiān)督 6定期性監(jiān)督 9經(jīng)常持續(xù)性監(jiān)督 12經(jīng)常緊密的監(jiān)督 15協(xié)調(diào)程度與別人任務(wù)不關(guān)連 2有限的關(guān)係 4關(guān)係易控制 6相當(dāng)親密之關(guān)係 8相互具有擴(kuò)張性關(guān)係 10計(jì)畫之重要性及複雜性範(fàn)圍及複雜性最子 2範(fàn)圍及複雜性有限 4範(fàn)圍及複雜性較廣 6在政策引導(dǎo)下，需相當(dāng)之努力來釐訂計(jì)畫 8沒有方向之引導(dǎo)下，需隨機(jī)擬訂計(jì)畫 10管理幅度之決定洛克希德指數(shù)管理幅度對照表 管理指數(shù)管理幅度40423749454634364731335828306925277102224811分權(quán)之經(jīng)營 一、分權(quán)化的情境要素二、責(zé)任中心制度之建立 分權(quán)化的情境要素 影響要素趨於

9、集權(quán)趨於分權(quán)企業(yè)環(huán)境不確定性低不確定性高不確定性顧客差異化低差異高差異產(chǎn)品多樣化低多樣化高多樣化組織規(guī)模小大對外界組織之依賴性高依賴低依賴生產(chǎn)技術(shù)大量生產(chǎn)單位生產(chǎn)分權(quán)經(jīng)營：責(zé)任中心制度之建立一、聯(lián)邦式分權(quán)二、模擬式分權(quán)三、責(zé)任中心之設(shè)置利潤的層級項(xiàng)目邊際貢獻(xiàn)可控制利潤直接利潤淨(jìng)利收入變動成本邊際貢獻(xiàn)可控制的固定成本可控制之成本與費(fèi)用可控制利潤直接不可控制固定成本直接成本與費(fèi)用直接利潤分?jǐn)傞g接成本成本與費(fèi)用總額淨(jìng)利$2,000,0001,300,000$700,000$2,000,0001,300,000$700,000$200,000$1,500,000$500,000$2,000,000$1

10、,300,000$700,000$200,000$1,500,000$500,000$100,000$1,600,000$400,000$2,000,000$1,300,000$700,000$200,000$1,500,000$500,000$100,000$1,600,000$400,000$100,000$1,700,000$300,000投資報(bào)酬率Return on Investment, 簡稱ROI)1.投資報(bào)酬率公式 ROI=淨(jìng)利投資2.投資的觀念(1)資產(chǎn)的觀念.總資產(chǎn)，即杜邦公式Dupont Formula) 的運(yùn)用.固定資產(chǎn).固定資產(chǎn)加營運(yùn)資金.資產(chǎn)的評價方式有歷史本錢、重置本錢、按物價指數(shù)調(diào)整後之本錢(2)股東權(quán)益觀念(3)長期資金的概念.長期資金運(yùn)用的效果.股東權(quán)益加長期負(fù)債剩餘利益 Residual Income, 簡稱RI1.剩餘利益公式RI=利潤-(投資資金本錢率)2.資金本錢率的觀念(1)利率(2)機(jī)會本錢(3)目標(biāo)報(bào)酬率企業(yè)再造一、企業(yè)再造的根本理念 (一)觀念性架構(gòu) (二)企業(yè)再造之定義 (三)企業(yè)體質(zhì)與企業(yè)再造 (四)企業(yè)再造的層次二、企業(yè)環(huán)境 (一)環(huán)境變數(shù)與構(gòu)面 (二)企業(yè)環(huán)境與企業(yè)再造三、企業(yè)再造與企業(yè)循環(huán) (一)生命週期的劃分 (二)企業(yè)再造之時機(jī)企業(yè)再