品管七大手法研習(xí)營ppt課件

1、品管七大手法研習(xí)營光寶電子(東莞)*1品管七大手法 QC7 Tools一、查檢表 Check List二、特性要因圖 Characteristic Diagram三、柏拉圖 Pareto Diagram四、直方圖 Histogram五、控制圖 Control Chart六、散佈圖 Scatter Diagram七、層別法 Stratification2品管七大手法 QC7 Tools品管七大手法：查檢表搜集、整理資料；柏拉圖確定主導(dǎo)要素；散佈圖展現(xiàn)變數(shù)之間的線性關(guān)係；因果圖尋找引發(fā)結(jié)果的緣由；層別法從不同角度分層發(fā)現(xiàn)問題；直方圖展現(xiàn)過程的分佈情況；控制圖識別波動(突波)的來源；3品管新七大手法

2、 NQC7 Tools品管新七大手法關(guān)聯(lián)圖理清複雜要素間的關(guān)係；系統(tǒng)圖系統(tǒng)地尋求實現(xiàn)目標(biāo)的手段；親和圖從雜亂的語言資料中汲取資訊；矩陣圖多角度調(diào)查存在的問題,變數(shù)關(guān)係；PDPC法預(yù)測設(shè)計中能夠出現(xiàn)的障礙和結(jié)果；箭形圖合理制定進(jìn)度計劃；矩陣資料解析法多變數(shù)轉(zhuǎn)化少變數(shù)資料分析；4定 義簡易的表格或圖形，作業(yè)時僅填入查檢記號，加以統(tǒng)計彙整，以提供量化數(shù)據(jù)或比對檢查之用。查檢表 Check List5種 類1. 記錄用查檢表：目的在搜集數(shù)據(jù)型的資料，作進(jìn)一步統(tǒng)計整理用。通常將數(shù)據(jù)分類成數(shù)個項目，以符號、數(shù)字記錄，作為分析問題、掌握事實及改善用的根據(jù)。 2. 點檢用查檢表：目的在檢查事物、機械.等的運作

3、狀況，或檢查問題之用。以確認(rèn)作業(yè)實施、機械整備實施情形。 查檢表 Check List6查檢表 Check List7運用時機現(xiàn)狀分析緣由確認(rèn)效果確認(rèn)再發(fā)防止查檢表 Check List8運用留意事項應(yīng)明確運用目的應(yīng)能正確、 簡易的被運用應(yīng)做適當(dāng)層別數(shù)據(jù)履歷應(yīng)詳盡應(yīng)儘能夠以簡單符號或數(shù)字記入應(yīng)預(yù)留空白，以增列事先未考慮到之項目應(yīng)依運用目的或工程的變化，必要時需予以檢討修正查檢表應(yīng)能反應(yīng)出下工程之實際狀況，必要時需予以檢討修正應(yīng)讓搜集者了解搜集之方法應(yīng)考慮用其他圖形來輔助, 以迅速掌握問題點之所在。查檢表 Check List9製作步驟紀(jì)錄用查檢表製作步驟1.決定所要蒐集的數(shù)據(jù)及希望把握的項目。

4、2.決定查檢表的格式。3.決定記錄方式，如ox正等。4.決定蒐集數(shù)據(jù)的方法點檢用查檢表製作步驟1.列出每一需求點檢項目2.非點檢不可的項目是什麼3.點檢有順序要求時，需註明編號，依順序陳列4.必須點檢的項目，盡能夠以機械、製程人員等層別之5.先試用看看,如有不符合需求處,加以改善,才付印查檢表 Check List10查檢表 Check List11特性要因圖 Characteristic Diagram拖不到她人材錢財方法環(huán)境偶身高缺乏180cm她住高雄偶存款缺乏8位數(shù)偶沒房子偶不會唱歌看電影沒機會談心12定 義針對結(jié)果與緣由間之關(guān)係以箭頭連結(jié)，詳細(xì)展開緣由分析的一種圖形。將這些要因分群為大

5、、中、小要因，並繪圖成特性要因圖，因此圖極像魚骨，因此又稱魚骨圖。1952年由Dr.石川馨提出，故又名“石川圖。特性要因圖 Characteristic Diagram13目的用途:用於找出不良真因,以謀求改善。特性要因圖 Characteristic Diagram14製作步驟:共五步驟步驟一：決定問題的特性特性要因圖 Characteristic Diagram15步驟二：決定大要因(4M1E : Man, Machine, Material, Method, Environment)物品人製造交貨方式特性要因圖 Characteristic Diagram16步驟三：決定中、小要因步驟四

6、：圈選最重要的主要緣由步驟五：填上製作目的，日期及製作者等資料沒有危機感不良率高生產(chǎn)計劃不相吻合交期過短缺料存放位置不 佳特性要因圖 Characteristic Diagram物品人製造交貨方式17留意事項 1.品質(zhì)特性之表達(dá)要具體明確 2.需與有相關(guān)知識、經(jīng)驗者一同討論 3.善用腦力激盪術(shù) 4.以4MIE為分析方向 5.因果關(guān)係要分清楚 6.要因之表達(dá)要正確(名詞加描畫詞) 7.善用反問法 8.圈選要因後要到現(xiàn)場做調(diào)查或?qū)嶒?9.決定要因影響度之順序 10.記入必要事項特性要因圖 Characteristic Diagram18Game : 為何上班會遲到?每組推派一人主答以特性要因圖為工

7、具探討之限時15分鐘特性要因圖 Characteristic Diagram19柏拉圖 Pareto Chart20定 義根據(jù)所蒐集的數(shù)據(jù)，以不良緣由、不良狀況、客戶埋怨的種類、平安事故等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項目或緣由，並且將所構(gòu)成的項目按照大小順序陳列再加上累積值的圖形。由義大利經(jīng)濟學(xué)家V.Pareto於1897年發(fā)現(xiàn)其法則。柏拉圖 Pareto Chart21運用時機 留意要點： 柏拉圖只顯示出要素之影響程度，但無法評估對策之效益(效果/本錢) 假設(shè)“其他項大於最大的前幾項，則有必要將其再做層別 範(fàn)圍太廣的項目，應(yīng)再分成較細(xì)的類別，以免分析不易。掌握問題重點柏拉圖 Pareto C

8、hart效果確認(rèn)22製作步驟 決定數(shù)據(jù)分類項目 (留意：最好不要超過6項)依設(shè)定之期間間隔蒐集數(shù)據(jù)做成統(tǒng)計表記入圖表紙並且依據(jù)大小陳列畫出柱形點上累計值並且用線連結(jié)記入柏拉圖的主題及相關(guān)資料柏拉圖 Pareto Chart23 柏拉圖 Pareto Chart24 柏拉圖 Pareto Chart221694539.3%67.9%83.9%91.1%100.0%-1371115192327不導(dǎo)通開機長鳴空焊尺寸超差其它缺陷工程頻數(shù)0%20%40%60%80%累計頻率90%C 類 項 目B類工程A 類 項 目0-80%80%-90%90%-100%死機USB接口壞無顯CPU風(fēng)扇零落其它25Gam

9、e : 以本人日常生活的時間配置為例，繪製柏拉圖每組推派一人主答於結(jié)尾中指出需改善的項目，以符合自我生活重心的等待限時10分鐘柏拉圖 Pareto Chart26直方圖 Histogram27為容易看出計量數(shù)據(jù)之分布狀況，普通將蒐集的數(shù)據(jù)分成610組，依數(shù)據(jù)大小分組，分成幾個相等區(qū)間於橫軸，縱軸表示該組資料數(shù)目，用長方形直列陳列起來，我們稱之直方圖。直方圖 Histogram28目的 / 用途：瞭解分配的型態(tài)研討製程才干或測知製程才干測知數(shù)據(jù)之真?zhèn)斡嬎惝a(chǎn)品之不良率藉以訂定規(guī)格界限與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較調(diào)查能否混入兩個以上的不同群體直方圖 Histogram29直方圖 Histogram1.數(shù)據(jù)假造

10、或讀錯 ?2.量具不夠精細(xì)或分組過多 ?30直方圖 Histogram1.資料被全檢過 ?1.數(shù)值量測才干有限制 ?2.生產(chǎn)工具磨損鬆動 ?31直方圖 Histogram1.有異常緣由 ?1.混產(chǎn)品 ?2.同一產(chǎn)品有不同的生產(chǎn)工具 ?32直方圖 Histogram1.兩相近群體混合 ?2.應(yīng)再予以層別 !33製作之步驟1.確定需求的數(shù)據(jù)性質(zhì)2.蒐集數(shù)據(jù)並記錄3.找出數(shù)據(jù)中之最大值L及最小值 S，並求出全距 R = L S4. 決定組數(shù)K5. 決定組距C6. 決定各組的上下組界7. 製作次數(shù)分配表8. 製作直方圖 :記入必要事項：主題、規(guī)格、平均值、數(shù)據(jù)來源、日期等資料直方圖 Histogram

11、數(shù)據(jù)數(shù)組數(shù)50100610100250712250 以上102034直方圖 HistogramGame : 每組推派一人主答限時15分鐘全班分成數(shù)組以全班的身高，體重，年齡，任務(wù)年資等，各組選一個，做成直方圖展現(xiàn)結(jié)果並發(fā)表研判心得。35控制圖 Control ChartCLUCLLCLCLUCLXR36藉由統(tǒng)計計算出控制上下限，以判斷製程之品質(zhì)特性能否在正常狀態(tài)之下,其所運用之圖形稱為控制圖。定義控制圖 Control Chart37用於及早發(fā)現(xiàn)製程之重要品質(zhì)特性，於生產(chǎn)中能否有不正常之緣由發(fā)生，以便及早解決問題。目的/用途控制圖 Control Chart38品質(zhì)變異之緣由 控制圖 Cont

12、rol Chart分類 變異情況 影響程度 清查性 共同因 (機遇) 系統(tǒng)的一部份且無法防止 很微小,不明顯 本錢高,不經(jīng)濟 特殊因 (非機遇) 部分的且可防止 明顯且巨大的影響 可找到,減少損失39控制界限之構(gòu)成 3個標(biāo)準(zhǔn)差(standard deviation)控制界限之構(gòu)成修哈博士(W. A. Shewhart)所創(chuàng)表示1000次中有3次超越其界線符合經(jīng)濟效益控制圖 Control Chart40計量值控制圖(Control Charts for Variables)定義:控制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù),均屬於由量具實際量測而得種類:1.平均值與全距控制圖 (Xbar-R 控制圖)2.平均值與標(biāo)準(zhǔn)差

13、控制圖 (Xbar-S 控制圖)3.中位值與全距控制圖 (X-R 控制圖)4.個別值與移動全距控制圖 (X-Rm 控制圖)控制圖 種類控制圖 Control Chart41計數(shù)值控制圖(Control Charts for Attributes)定義:控制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬於以單位計數(shù)者種類:1.不良率控制圖 ( P 控制圖) 2.不良數(shù)控制圖 ( nP / Pn - D 控制圖) 3.缺點數(shù)控制圖 ( C 控制圖) 4.單位缺點數(shù)控制圖 ( U 控制圖) 控制圖 Control Chart控制圖 種類42解析用的控制圖選定控制項目搜集數(shù)據(jù)計算控制界限繪控制界限點圖控制界限檢討(判圖)繪直方圖

14、與規(guī)格比較控制用的控制圖記入必要事項繪控制界限點圖判圖採取矯正措失重新修正控制界限1. 控制界限已檢討2. 製程才干滿足規(guī)格3. 依同樣條件繼續(xù)生產(chǎn)製作步驟控制圖 Control Chart43控制圖 Control Chart相關(guān)參數(shù)計算公式:由當(dāng)節(jié)之不良數(shù)(c)與投入數(shù)(n)計算當(dāng)節(jié)不良率p=c/n統(tǒng)計連續(xù)25節(jié)不良數(shù)及投數(shù)合計來計算平均不良率Pbar: Pbar=總不良數(shù)(C)/總投入數(shù)(N)計算控制界 CL=Pbar ; UCL=Pbar+3*SQRT(Pbar*(1-Pbar)/n) LCL=Pbar-3*SQRT(Pbar*(1-Pbar)/n)繪控制界限點圖44穩(wěn)定良好狀態(tài)為 :

15、多數(shù)之?dāng)?shù)據(jù)點集中在中心線附近少數(shù)之?dāng)?shù)據(jù)點落在控制界線附近數(shù)據(jù)點之分佈與跳動成隨機狀態(tài),無規(guī)則可循無數(shù)據(jù)點超出控制界限以外控制狀態(tài)之判斷控制圖 Control Chart45不良檢定規(guī)則:1. (2/3A)UCLCLLCLABABCC.LCLUCLCLABABCC2. (4/5B)UCLCLLCLABABCC3. (6連串)UCLCLLCLABABCC.4. (8缺C)UCLCLLCLABABCC5. (9單側(cè))UCLCLLCLABABCC6. (14升降)UCLCLLCLABABCC7. (15C)UCLCLLCLABABCC8. (1界外)控制圖 Control Chart46現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

16、。先決定控制事項(品質(zhì)特性,取樣數(shù)量.)?？刂平缦薏豢捎靡?guī)格值替代。假設(shè)有不正常的狀態(tài)，必須利用各種措施研討改善或配合統(tǒng)計方法，把異常緣由找出，加以消除。Xbar-R控制圖裡樣本大小，普通採 45 最適合。R控制圖沒有控制下限。要使控制圖發(fā)揮成效，應(yīng)使產(chǎn)品製程才干之Cp值大於1以上。運用留意事項控制圖 Control Chart47範(fàn)例控制圖 Control Chart48相關(guān)參數(shù)計算公式:控制圖 Control Chart附表:49 P控制圖不合格品率控制圖 計數(shù)值控制圖管控界限50散佈圖 Scatter Diagram體重身高51定義散佈圖是以因果關(guān)係的方式來表示關(guān)連性。將因果關(guān)係所對應(yīng)的變化繪在x-y座標(biāo)象限， X軸表緣由， Y軸表結(jié)果，以觀察其中的相關(guān)性。用途：通常用來檢定特性(結(jié)果) 與要因(緣由)的關(guān)係。以實驗的結(jié)果來確定真的緣由。 散佈圖 Scatter Diagram52散佈圖 Scatter DiagramGame : 每組推派一人主答限時15分鐘以全班的身高，體重，年齡，年資等資料，各組選2個，做成散佈圖展現(xiàn)結(jié)果並發(fā)表研判心得53完全正相關(guān)YXxyXxyY完全負(fù)相關(guān)散佈圖 Scatter Diagram54弱正相關(guān)YXxy弱負(fù)相關(guān)YXxy散佈圖 Scatter Diagram55無相關(guān)YXxy散佈圖 Scatter Diag