互聯(lián)網(wǎng)金融背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為特征分析及對策研究報告

1、. 互聯(lián)網(wǎng)金融背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為特征分析及對策研究一、前言隨著計算機以及互聯(lián)網(wǎng)的不斷開展，人們的生活環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。據(jù)NIC：2016年第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為%，較2016年底提升了個百分點。而在其中，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模到達億，半年度增長率為%。與2016年12月相比，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例從%提升至%，因此互聯(lián)網(wǎng)金融消費的趨勢勢不可擋。學(xué)生依然是中國網(wǎng)民中最大的群體，占比%。其中，大專及以上學(xué)歷的超過了20%。大學(xué)生作為一個特殊的群體，具有較高的素質(zhì)和學(xué)歷，承受新事物比擬快，信息傳播的速度也比擬快，

2、并且其自身的素養(yǎng)和知識層次，決定了他們將是潛在的高收入階層，將會是未來的主流消費群體。本文通過調(diào)查研究互聯(lián)網(wǎng)金融的開展對高校學(xué)生的消費行為特點、心理產(chǎn)生的影響，結(jié)合高校學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)金融開展的衍生品了解程度、使用情況、自身感受等情況，研究得出高校學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)金融開展的刺激下產(chǎn)生的消費行為特點及對策，更好地幫助高校學(xué)生合理消費，確立正確的消費觀和價值觀，引導(dǎo)社會青年消費傾向，促進社會市場經(jīng)濟開展。二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為的根本狀況及特點分析本研究分別對以大學(xué)、理工大學(xué)、工業(yè)大學(xué)、大學(xué)為主的長株潭地區(qū)的研究生、本科生、?？粕M展了專項調(diào)查，共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷437份，有效率%。通過調(diào)查，

3、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的情況可分為使用網(wǎng)絡(luò)購物和投資互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品兩種。我們再進一步對其消費特征進展分析，從而對互聯(lián)網(wǎng)金融在當今高校學(xué)生中的情況有了一個全面細致的了解。消費水平趨于中等，但存在個體差異調(diào)查顯示，大學(xué)生每月購物的金額大多集中于200元以下及200500元，大局部學(xué)生的消費是比擬理性的，在購置商品時，大局部學(xué)生首先考慮的因素是價格和用途，也就是商品的使用價值和自己的經(jīng)濟承受能力。每月生活費在6001000之間的大學(xué)生參與網(wǎng)購的人數(shù)最多且相對頻繁。而生活費越高的學(xué)生相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)消費金額也越高。由此可見，網(wǎng)購的消費頻率和消費水平與生活費存在正相關(guān)，生活費較高的學(xué)生，網(wǎng)購的概率更大。作為網(wǎng)絡(luò)購物

4、主要消費主體的大學(xué)生由于還沒有獨立的能力，多數(shù)依賴家庭的資助，因此對商品價格的關(guān)注度更高，在大多數(shù)條件都一樣的情況下，平均價格低于市場價格的網(wǎng)上商品更加吸引大學(xué)生們的注意，滿足大學(xué)生對商品物美價廉的需求。而價格的指向性也受家庭條件、購物需求、自我要求的影響，呈現(xiàn)復(fù)雜性的趨勢。往往家庭條件較好的學(xué)生會不則考慮選擇價格最低的商品，而是更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量。還有對于質(zhì)量要求較高的產(chǎn)品，如手機、電腦等電子產(chǎn)品往往大家也會更追求其質(zhì)量保障。消費構(gòu)造根本合理，呈現(xiàn)多樣性趨勢隨著網(wǎng)上購物平臺的快速開展，所售商品也是琳瑯滿目。從表1中我們可以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費中，網(wǎng)購服裝、飾品、化裝品等裝飾性用品居于首位，占到

5、%，其次是學(xué)習(xí)用品，占到%，餐飲位于第三位，占到%，然后是交通及通訊占%。消費的多樣性是由于需求強度的不同和需求層次的多樣性而產(chǎn)生。作為年輕消費群體，大學(xué)生在消費時追求時尚性，潮流化，消費行為多元化、個性化。網(wǎng)絡(luò)購物正迎合了大學(xué)生這種追求自我與個性的特征，將全國乃至世界潮流會聚在一個互動平臺上，為大學(xué)生們提供了非常廣闊的選擇空間，提供了極其便捷的購物渠道。當今社會足不出戶已能夠做很多我們過去想象不到的事情，網(wǎng)絡(luò)消費也不僅僅局限于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物，還可以網(wǎng)絡(luò)訂票、網(wǎng)絡(luò)訂餐定外賣，甚至還可以購置網(wǎng)絡(luò)課程。網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性和極快的信息更新速度使網(wǎng)上的商品具有極好的前瞻性，引領(lǐng)了大家的時尚觀念，迎合了大

6、學(xué)生們多樣化選擇商品的需求。消費認知相對理性，仍存在盲目消費大學(xué)生思想活潑敢于承受新事物，他們在現(xiàn)代社會的消費觀念、生活方式、流行時尚的影響下消費心理和行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響，形成特有的群體消費行為。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%的學(xué)生選擇互聯(lián)網(wǎng)消費的原因是支付方式便捷，人們足不出戶就可以享受到網(wǎng)購的輕松便利。%的高校學(xué)生是對商品有需求，%的學(xué)生選擇了其他。而為了更好地促進消費，各種購物類會通過多種感官沖擊、多種宣傳方式使消費者產(chǎn)生物美質(zhì)優(yōu)的商品大減價、大折扣、禮品多、時機難得、機不可失的購物急迫。因為大學(xué)生處于由不成熟向成熟購物觀的過渡時期，思維相對單純，情緒易受到外部環(huán)境刺激而產(chǎn)生并不理性的購物沖

7、動。消費投資尚不成熟，理財意識較薄弱調(diào)查顯示，67%的人沒有投資過互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，在從未投資過的學(xué)生群體中，大多表示原因為沒有多余的錢，還有一些人是由于不了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，認為其風(fēng)險未知。這說明大多數(shù)學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，消費及投資理財觀念還是趨于理性的。而其余正在投資或投資過互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的學(xué)生中，大多數(shù)投資金額為200500元，而選擇投資金額較大的往往也是每月生活費較充裕的學(xué)生。值得一提的是，女生較男生而言選擇投資互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的額度相對較小。在投資過互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的學(xué)生中，%的人是出于好奇、嘗試的心理，%的人認為其投資門檻低，收益率高，能夠在有多余的錢的時候創(chuàng)造額外的收入。而在投資

8、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的目的中，%的人是為了方便購物，他們大多把錢放在了余額寶，與淘寶賬戶能夠直接連通，當人們需要消費時，錢能夠直接轉(zhuǎn)出。 三、影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為的原因分析經(jīng)濟根底影響行為方式從經(jīng)濟因素來講，隨著中國經(jīng)濟的不斷增長，人民生活水平的不斷提高，特別是獨生子女的普遍增多，大學(xué)生從家庭取得的經(jīng)濟資助也有所增加，局部學(xué)生通過兼職也會取得一局部收入，但相比擬有固定收入人群而言，經(jīng)濟支付能力十分有限，即有效需求有限，加之不同的家庭經(jīng)濟條件以及各種生活必要支出，大多數(shù)大學(xué)生的經(jīng)濟支付水平是處于溫飽略有結(jié)余的狀態(tài)。在購物時大學(xué)生考慮的首要因素是價格和質(zhì)量，因為其經(jīng)濟來源主要是父母，這使他們每月可支配

9、的錢不多，由于這筆錢主要用來支付飲食和日用品開銷，所以大學(xué)生花錢是很慎重的。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式，不僅方便快捷，可選種類豐富且新穎，而且網(wǎng)絡(luò)商品價格定位往往比一般店面更具吸引力，根據(jù)合理投資的理念，在收入一定的情況下盡可能的降低本錢，在大學(xué)生經(jīng)濟支付水平有限的情況下要盡可能地降低支出，于是網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢顯現(xiàn)出來，價格指向性的購物特征引導(dǎo)大學(xué)生更加傾向于網(wǎng)絡(luò)購物。思想易受周邊環(huán)境影響大學(xué)生適應(yīng)時代性強，在網(wǎng)絡(luò)橫行的當今，各種門戶類，購物類終端深刻影響著大學(xué)生的購物觀念。大學(xué)生思想又處于成熟與不成熟之間，所以大學(xué)生的消費行為易受到周邊環(huán)境的影響。而每個大學(xué)生都會屬于*一參照群體，學(xué)校、班

10、級、宿舍等不同的參照群體都會激發(fā)大學(xué)生一定需求，同學(xué)與朋友之間生活習(xí)慣的相互影響，也讓網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中盛行且呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)消費地點也相對集中。從另一個方面講，大學(xué)生作為一個特殊的購物群體，對其現(xiàn)在消費觀念的塑造將影響大學(xué)生以后消費的價值觀。因此，大學(xué)生是一個可塑性極強的，開掘潛力巨大的消費群體。大學(xué)生正處于青年時期，這個階段的心理特征和時代環(huán)境決定其消費特征。自我意識與個性化需求旺盛大學(xué)生所處的特殊年齡時期好奇心十分強烈，喜歡追求新鮮事物，喜歡標新立異。網(wǎng)絡(luò)消費正好符合大學(xué)生富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、有強烈好奇心的特點。大學(xué)生進展網(wǎng)絡(luò)購物可以有更廣泛的選擇空間，可以有更多的選擇滿足自己的需

11、求，由此以更多的表現(xiàn)自我。他們能夠在網(wǎng)絡(luò)上更好的挑選及比照各種各樣的商品，從而對個性化消費提出更高的要求，挑選與眾不用的商品。網(wǎng)上交易是相對獨立的一個空間，買家與賣家之間僅僅通過屏幕溝通，出自個人消費意向的積極行動，消費時可以按照自己的意愿向商家提出要求，以自我為中心，根據(jù)自己的想法行事，在消費中充分表現(xiàn)自我。從心理因素來講，大學(xué)生購物觀念還不夠成熟，購物心理處于極不穩(wěn)定的狀態(tài)，具有消費的不穩(wěn)定性和消費的情緒性。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可知，大多數(shù)大學(xué)生對待網(wǎng)上購物的態(tài)度往往抱著一種嘗試心理，受傳統(tǒng)思想影響，他們通常認為網(wǎng)絡(luò)購物并沒有傳統(tǒng)購物方式平安，但是又由于年輕人強烈的好奇心與開拓精神，他們會在一定額

12、度嘗試進展購物。四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的引導(dǎo)對策社會應(yīng)為學(xué)生營造良好的互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境當代大學(xué)生的很多行為方式是受周邊環(huán)境的熏所形成的，因此形成一個良好的消費環(huán)境，會對促進大學(xué)生形成科學(xué)的、理性的消費觀念起著很大作用。當前，由于網(wǎng)絡(luò)消費有著與傳統(tǒng)消費不一樣的特點，很多傳統(tǒng)消費的法規(guī)往往不能在網(wǎng)絡(luò)消費過程中同樣適用。因此，政府機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費的實際情況和特點制定相關(guān)法律法規(guī)，進一步加強網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的力量，加大對網(wǎng)絡(luò)非誠信行為監(jiān)管和制裁，切實保障廣闊網(wǎng)絡(luò)消費者的合法權(quán)益。隨著大學(xué)生網(wǎng)民群體的不斷增長，各類網(wǎng)絡(luò)交易的訪問量也在不斷提高，因此還應(yīng)建立政府、交易、網(wǎng)絡(luò)消費者三位一體的輿論監(jiān)視體系，加強三者之間

13、的有效溝通和相互交流，既大力推崇積極的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，也讓非誠信行為得以曝光并得到應(yīng)用的懲罰，為高校學(xué)生營造良好的互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)金融行業(yè)應(yīng)為學(xué)生提供更多的技術(shù)指導(dǎo)高校學(xué)生正確使用互聯(lián)網(wǎng)金融的前提根底條件就應(yīng)該是正確認知互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢和危害。這方面需要學(xué)校進展正確的引導(dǎo)，更需要互聯(lián)網(wǎng)金融參與的各個體系在運營過程中，有更多的制度保障，給學(xué)生提供更多的技術(shù)指導(dǎo)。例如，甄別互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品時，首先要考慮所選互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的實際情況與產(chǎn)品的預(yù)期情況是否一致。在目前市場規(guī)則不健全的條件下，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的信譽顯得尤其重要。它不僅直接影響學(xué)生投資情況，還直接關(guān)系到其今后的開展。選擇互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品時，通

14、常選擇積累比擬豐富的經(jīng)歷，在行情變動中，能夠掌握經(jīng)營主動權(quán)，保持穩(wěn)定的收益額的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。此外，經(jīng)營經(jīng)歷較豐富的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品早已為周圍的顧客或消費者所熟悉，擁有一定的市場影響力和一批忠實的顧客，大多成為學(xué)生投資消費的首選。購置互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品時，應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的特征選擇收益性穩(wěn)定、信譽較高、平安性較強的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品?？茖W(xué)合理地購置互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品可能獲得較高的利潤。另外，相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)加強學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融技能，并與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)同步更新，使其能在高校學(xué)生參與互聯(lián)網(wǎng)金融投資時給予幫助和技術(shù)支持。高校學(xué)生正處于身心發(fā)育的關(guān)鍵時期，需要正確的知識體系去作為未來社會活動的支持，互聯(lián)網(wǎng)金融在運行

15、方面需要重視高校學(xué)生這一主體。學(xué)校應(yīng)加強設(shè)施建立引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費我國互聯(lián)網(wǎng)金融雖然開展快速，但是，在整體運營過程中，還存在一些漏洞，高校學(xué)生社會經(jīng)歷少，消費觀念超前，容易造成消費過程的風(fēng)險。高等院校作為在校大學(xué)生的直接收理和教育單位，應(yīng)加強對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的引導(dǎo)。首先，是加強學(xué)校的硬件設(shè)施建立。主要包括和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立，實現(xiàn)讓網(wǎng)絡(luò)進社區(qū)、進宿舍、進實驗室，逐步實現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)一體化;大力建立具有較大影響力和教育功能的，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺加強師生之間的聯(lián)系，為引導(dǎo)好大學(xué)生進展網(wǎng)絡(luò)消費搭建良好的硬件平臺。其次，是加強學(xué)校軟件設(shè)施建立。在思想政治教育滲透消費道德觀，針對本校學(xué)生年齡和消費行為的特點，通過

16、靈活多樣的形式。例如，通過校園宣傳和班級自學(xué)等方式普及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育課程;在學(xué)校里開展關(guān)于真假網(wǎng)絡(luò)消費方面的座談會、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)方面的知識競賽;舉辦專題的培訓(xùn)介紹有關(guān)消費者權(quán)益的知識、真假商品商標的鑒別技巧等等，使學(xué)生樹立正確的消費價值觀。還可以開設(shè)與投資、消費、理財有關(guān)的課程和專題講座，輔助開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)金融學(xué)、消費經(jīng)濟學(xué)、低碳消費常識等選修課程，幫助學(xué)生樹立正確的消費觀，合理躲避風(fēng)險，實現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費教育和管理規(guī)化。 家長應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的互聯(lián)網(wǎng)金融理財觀念互聯(lián)網(wǎng)金融較傳統(tǒng)金融更加簡易、快捷，容易操作，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)當今大學(xué)生更加能夠承受互聯(lián)網(wǎng)金融的方式。大學(xué)生運用互聯(lián)網(wǎng)金融進展理財，是高

17、校學(xué)生自我觀念的進步。要保障這項活動維持在正確的圍，需要家長以身作則，為子女樹立典范，根據(jù)實際情況教誨子女。家長是子女最好的教師，由于特殊的親情關(guān)系，更利于消費文化的教育。首先，家長要率先垂，杜絕鋪浪費，不盲目攀比。其次，要更新觀念，適度供應(yīng)，幫助子女培養(yǎng)合理安排預(yù)期收入和支出的意識。最后，家長應(yīng)把自己勤儉持家的行為言傳身教給子女，把自己合理的互聯(lián)網(wǎng)金融理財觀念及成功的理財案例傳授給子女，讓子女深刻體會到科學(xué)理財?shù)闹匾约氨匾?，幫助其樹立正確的理財觀念，同時使其熟知互聯(lián)網(wǎng)金融理財?shù)南嚓P(guān)容，并掌握一定的理財技巧，引導(dǎo)其合理地進展理財活動，防止年輕人投資時所存在的盲目性。學(xué)生應(yīng)建立合理的消費構(gòu)造，形成良好的消費習(xí)慣一方面，大學(xué)生要做好生理準備。要讓投資理財活動有所收獲，相關(guān)的知識儲藏必不可少。大學(xué)生自身應(yīng)從書籍、身邊的案例努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，樹立正確的理財意識。在進展投資理財活動時，應(yīng)結(jié)合自身實際情況，從易于操作的工程入手，以培養(yǎng)自己的實