【高校輔導(dǎo)員優(yōu)秀論文】高校心理危機(jī)干預(yù)中的困境與出路

1、高校心理危機(jī)干預(yù)中的困境與出路摘要：本文從后現(xiàn)代主義心理學(xué)和系統(tǒng)論的危機(jī)干預(yù)視角出發(fā)，通過對高校心理危機(jī)干預(yù)工作困境的分析，論證了心理危機(jī)干預(yù)在修復(fù)病理、不足的同時(shí)，對人的心理中優(yōu)勢、資源部分重視和培育的必要性，以及網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，危機(jī)干預(yù)工作離不開社會(huì)環(huán)境中其他系統(tǒng)的支持。關(guān)鍵詞：高校心理危機(jī) 積極心理學(xué) 系統(tǒng)論的危機(jī)干預(yù) 心理學(xué)一百多年的歷史中，心理學(xué)家們絕大部分的時(shí)間都在力證：和物理學(xué)一樣，心理學(xué)也是一門自然科學(xué)。因此一度用自然科學(xué)中的原子論和還原論作為指導(dǎo)對人的心理進(jìn)行分析研究，希望能發(fā)現(xiàn)人心理中含有類似原子、粒子的基本結(jié)構(gòu)。每種理論一定程度上都對人的心理有部分的剖析，但又不能對其有一個(gè)

2、完整的呈現(xiàn)，造成“只見樹木、不見森林”的尷尬。同樣受這種自然科學(xué)觀的影響，心理學(xué)家往往會(huì)認(rèn)為人的心理活動(dòng)具有不以環(huán)境、時(shí)間為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律性。可實(shí)際的情形是每個(gè)自以為是的理論在解決人們實(shí)際生活中遇到的困惑時(shí)并不能有多少實(shí)用價(jià)值。基于對心理學(xué)研究中存在的這些不足，同時(shí)也受到后現(xiàn)代思想文化的影響，包括積極心理學(xué)在內(nèi)的后現(xiàn)代心理學(xué)力圖還原心理的整體性以及社會(huì)文化性，不但希望有著雄辯的理論闡釋，更希望能對人們的實(shí)際生活起到真正的作用。1高校的心理危機(jī)干預(yù)是各種心理學(xué)理論研究和應(yīng)用的微型舞臺之一。在這個(gè)微型的舞臺上面，現(xiàn)代心理學(xué)中的種種缺陷和不足也不同程度的表現(xiàn)。筆者結(jié)合實(shí)際工作中的觀察和思考，總結(jié)高校

3、心理危機(jī)干預(yù)中遭遇的困境，并探索在新形勢下高校危機(jī)干預(yù)的新模式。為了方便論述，本文中的心理危機(jī)干預(yù)包括需要借助心理學(xué)知識和技術(shù)協(xié)助解決問題的各種情形。一、高校心理危機(jī)干預(yù)中困境與應(yīng)對的探討（一）、困境之一：預(yù)防壞事還是促進(jìn)好事？21世紀(jì)之前的中國，提及自殺人們更多的會(huì)聯(lián)想到那些經(jīng)濟(jì)、教育水平相對落后的地區(qū)里，人們因沖突、矛盾后的報(bào)復(fù)性自殺。除此之外就鮮有關(guān)于自殺的研究和報(bào)道了。近年來大學(xué)生的自殺現(xiàn)象引發(fā)了社會(huì)廣大的關(guān)注。在中國，大學(xué)生是一個(gè)代表著未來和希望的群體，而這樣的一個(gè)群體出現(xiàn)這種自我毀滅的行為是讓人匪夷所思的。于是各個(gè)高校的心理健康機(jī)構(gòu)，聯(lián)合精神醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)迅速構(gòu)建出一套體系完整、目標(biāo)明確

4、的干預(yù)系統(tǒng)。對自殺以及其他心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)和預(yù)防。自此之后，抑郁癥及其防治的專業(yè)知識深入人心。幾乎每個(gè)高校的老師都清楚抑郁癥意味著什么，抑郁癥和哪些危險(xiǎn)因素有關(guān)，什么樣的人更容易發(fā)展出抑郁癥等等。正當(dāng)人們開始出現(xiàn)對于這類危機(jī)可控感的信心不久，高校里的一些最不可能自殺的同學(xué)自殺了，而且為數(shù)還不少2。高校的教育工作者們陷入了一片疑惑之中：既然走這種追蹤關(guān)注高危群體學(xué)生的方式不盡完善，是否意味著要將所有的學(xué)生全部納入到危機(jī)干預(yù)的體系中來呢？當(dāng)然不是說那些所謂的績優(yōu)生就完全沒有任何的不足或者缺陷，但一味地陷入這種依靠對治高危因素的干預(yù)模式的泥沼中，其結(jié)果就只能是將面臨一次又一次的意外打擊。我們不難看出

5、傳統(tǒng)干預(yù)思路中有兩個(gè)顯著的缺陷。其一是將人看成是一個(gè)一成不變的、被動(dòng)的受體；其二是深受祛除病因的治愈系心理學(xué)思維影響。在第一個(gè)缺陷中，造成的后果就是干預(yù)者大包大攬地試圖將危機(jī)個(gè)體放置到一個(gè)相對沒有壓力和刺激的環(huán)境中，就像是一個(gè)溺愛的家長對待自己的孩子那樣， 家長承擔(dān)了過度的責(zé)任，而孩子卻日益地脆弱和需要幫助。第二個(gè)缺陷中，由于致力于修復(fù)、治愈受損或缺陷的部分，看不見個(gè)體自身的資源與能力優(yōu)勢，不但容易造成干預(yù)者的職業(yè)枯竭，也容易使得個(gè)體因這種不足、缺陷導(dǎo)致的“標(biāo)簽化”產(chǎn)生低自尊和低自我效能感。干預(yù)者以及被干預(yù)者都被一種負(fù)面的能量包圍。加上發(fā)生危機(jī)個(gè)體的無法預(yù)測性，干預(yù)者們常常處在一種焦慮和不確定

6、之中。受診斷模式的影響，心理學(xué)工作者們要能夠在盡量短的時(shí)間內(nèi)，必須曬查出對于診斷有意義的異常行為，然后形成一個(gè)所謂的診斷。比如懷疑一個(gè)人有抑郁癥，那么是否有情緒低落、興趣減退、自殺想法等將會(huì)被優(yōu)先關(guān)注到，而這人具備的優(yōu)勢及資源的部分往往被忽視，或者被認(rèn)為意義不大。鑒于此，美國心理學(xué)會(huì)前主席馬丁.塞利格曼指出：心理學(xué)的另外兩個(gè)使命在消褪，幾乎被遺忘。心理學(xué)變成了一門專門研究受害者的科學(xué)。他提醒大家，心理治療不僅要修復(fù)受損的部分，還要滋養(yǎng)我們內(nèi)心最好的部分。3其實(shí)回顧整個(gè)人類的發(fā)展史，不難發(fā)現(xiàn)盡管人類經(jīng)歷了各種的磨難和創(chuàng)傷，無論是來自大自然的災(zāi)難，或是人類自身引發(fā)的各種戰(zhàn)爭，每一次都有著足以摧毀人

7、類生存下來的破壞力，但讓人激動(dòng)的是，人類還是幸存了下來。是什么力量和品質(zhì)支撐著人類活了下來呢？早在心理治療開始之前，誰在干預(yù)他們呢？盡管心理學(xué)家們想要證明自己在人們生活中的重要性，但與此同時(shí)，不能否認(rèn)的是依存于人類自身的那些品質(zhì)和資源對于人們解決危機(jī)、構(gòu)建幸福的作用。這種發(fā)揮優(yōu)勢和資源的宗旨正是積極心理學(xué)所倡導(dǎo)的。中國有句老幼皆知的話：人生不如意十有八九。那僅有的一二也許就是人們生活下去的希望。因此如何幫助人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)那讓自己如意的一二之好事來對抗不如意的八九應(yīng)該成為我們接下來危機(jī)干預(yù)工作的另一個(gè)重點(diǎn)。讓那些有可能因各種缺陷、不足帶來的壞事“消失”在更多好事降臨的積極、樂觀和幸福之中。因此高校的

8、心理危機(jī)干預(yù)也要將一部分的精力用于發(fā)現(xiàn)心理的優(yōu)勢因素、開展培育大學(xué)生積極心理的活動(dòng)的研究上，引導(dǎo)大學(xué)生通過自身的優(yōu)勢和資源來應(yīng)對出現(xiàn)的危機(jī)。4（二）、困境之二：個(gè)體性的干預(yù)的還是系統(tǒng)性的干預(yù)？1、干預(yù)誰？個(gè)體還是系統(tǒng)？21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，你很難真正意義上去樹立一個(gè)所謂個(gè)體的藩籬。網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)施將人們之間的距離拉得更近，不論好事還是壞事都能夠更快的傳千里。比如古希臘時(shí)期龐貝城全城被火山噴發(fā)所淹沒，或是歐洲中世紀(jì)黑死病造成千百萬人喪生的悲劇事件，其傷亡的規(guī)模之大是歷史罕見的5。但是在那個(gè)時(shí)代，信息主要通過口頭形式傳播，所以人們關(guān)于龐貝城的淹沒以及黑死病致死的信息的了解和感知是相當(dāng)遲緩的。而舉世聞

9、名的美國“9.11”事件，本身死亡的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如前者的規(guī)模，但造成的影響卻又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越前者。實(shí)際的調(diào)查結(jié)果顯示，對于“9.11”事件，每一個(gè)美國人稱都有一種直接受到襲擊的感覺6。正是因?yàn)槿绱?，危機(jī)干預(yù)已經(jīng)不是危機(jī)干預(yù)工作者和危機(jī)當(dāng)事人之間一對一的事情。如前段時(shí)間幾所高校出現(xiàn)的“室友殺人”事件，受其影響的人涉及到每一個(gè)過著宿舍生活的人及其親友?！爸x謝室友不殺之恩”成為人們在不安之后的一種自我解嘲。由于影響已經(jīng)不止限于危機(jī)當(dāng)事人，輻射面涉及到社區(qū)、學(xué)校、城鎮(zhèn)等更大的區(qū)域，學(xué)者將其稱為生態(tài)性的或是系統(tǒng)論的危機(jī)。這種類型的危機(jī)不僅造成直接受到危機(jī)事件影響的部分受害者，而且還造成了更大數(shù)量的潛在的受害者，

10、這些受害者之所以成為受害者，是因?yàn)樗麄兛梢栽谔娲?jīng)驗(yàn)的意義上體驗(yàn)到危機(jī)事件的災(zāi)難性影響，盡管他們在空間距離上是遠(yuǎn)離危機(jī)事件本身的。這些潛在受傷者所構(gòu)成的系統(tǒng)也必然會(huì)對個(gè)體產(chǎn)生積極或消極的影響，從而緩解或者加重危機(jī)。7因此對于學(xué)校的危機(jī)干預(yù)工作來說，只針對當(dāng)事人做一個(gè)個(gè)體層面的危機(jī)干預(yù)工作顯然是不夠的。在高校已經(jīng)實(shí)行的干預(yù)舉措中，如何制定這類危機(jī)干預(yù)的對象的納入標(biāo)準(zhǔn)以及高效而又厲行節(jié)約的系統(tǒng)層面的干預(yù)方案值得每一個(gè)發(fā)展中的高校危機(jī)干預(yù)工作思考和探索。2、誰干預(yù)？個(gè)體或系統(tǒng)？個(gè)體的任何活動(dòng)是擺脫不了社會(huì)的影響的。因此關(guān)于系統(tǒng)論的危機(jī)干預(yù)方案正成為當(dāng)代危機(jī)干預(yù)的主要特征。這種系統(tǒng)論的危機(jī)干預(yù)方案的本

11、質(zhì)在于，對作用于個(gè)體身上的全部生態(tài)影響因素堅(jiān)持一種動(dòng)態(tài)的、社會(huì)文化論及多元文化論的觀點(diǎn)。也即系統(tǒng)論的危機(jī)干預(yù)方案必須要注意到干預(yù)在空間和時(shí)間維度的效果。 布朗芬布雷納89將整個(gè)環(huán)境劃分為五個(gè)環(huán)境系統(tǒng)，即微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)、外系統(tǒng)以及時(shí)間系統(tǒng)。微觀系統(tǒng)指危機(jī)當(dāng)事人直接生活于其中的生活背景。如當(dāng)事人的家庭、朋友、同事、伙伴、學(xué)校、鄰里以及常去的其他地方。在微觀系統(tǒng)中，當(dāng)事人體驗(yàn)著與其他人的最直接的互動(dòng)關(guān)系和溝通關(guān)系。而中觀系統(tǒng)就是構(gòu)成微觀系統(tǒng)的各成分與構(gòu)成宏觀系統(tǒng)各成分之間發(fā)生相互溝通的渠道、通路或是中介機(jī)制。本質(zhì)上，中觀系統(tǒng)是每一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)所有的個(gè)體和群體進(jìn)行信息傳遞的溝通網(wǎng)絡(luò)。外系

12、統(tǒng)指的是危機(jī)當(dāng)事人所體驗(yàn)到的除微觀系統(tǒng)以外的更廣泛的社會(huì)背景。其內(nèi)容可以包括：法律及社會(huì)福利部門、地方性大眾媒體、以及對處于危機(jī)之中的個(gè)體、家庭、群體可以產(chǎn)生影響的各級政府部門。宏觀系統(tǒng)指國家政府及其各個(gè)部門，如全國性的慈善機(jī)構(gòu)、宗教組織、職業(yè)組織等，此外還包括國民生活于其中的全部文化9。而在時(shí)間系統(tǒng)中，拉斐爾等10將危機(jī)事件分為急性發(fā)作期、蜜月階段、絕望階段、從病理到康復(fù)的轉(zhuǎn)變以及重新恢復(fù)平衡狀態(tài)等過程。概括來說在系統(tǒng)論的危機(jī)干預(yù)中，成功的干預(yù)離不開危機(jī)干預(yù)工作者對各個(gè)系統(tǒng)各個(gè)成分的整合，并且需要在一個(gè)更大的時(shí)間范圍內(nèi)根據(jù)具體情況開展相應(yīng)的干預(yù)工作。以高校中常見的精神病發(fā)作的危機(jī)事件為例。通

13、常一個(gè)同學(xué)從出現(xiàn)精神病性癥狀，到去醫(yī)院救治這一個(gè)過程中，是少不了院系、心理中心機(jī)構(gòu)、保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、專科醫(yī)院、家長以及同學(xué)的參與的。這些機(jī)構(gòu)或個(gè)人構(gòu)成了危機(jī)當(dāng)事人的若干個(gè)系統(tǒng)。在康復(fù)期復(fù)學(xué)后，院系以及心理機(jī)構(gòu)還需要繼續(xù)對其進(jìn)行隨訪以提供必要的干預(yù)。實(shí)際工作中存在的一個(gè)困境是，危機(jī)個(gè)體經(jīng)由危機(jī)干預(yù)獲得診治，并在各級的監(jiān)護(hù)下完成休學(xué)復(fù)學(xué)過程，從這個(gè)角度說干預(yù)得相當(dāng)完滿。但由于疾病或用藥導(dǎo)致的認(rèn)知受限，使得原本就有相當(dāng)難度的學(xué)業(yè)完成幾乎不可能，單純的心理輔導(dǎo)并不能有效地化解這種康復(fù)期現(xiàn)實(shí)的矛盾，這在一定程度上又造成了危機(jī)個(gè)體以及干預(yù)工作者的新危機(jī)。從現(xiàn)有的案例匯總情況來看，對于此類危機(jī)個(gè)體在康復(fù)期的處理上

14、，多是根據(jù)院系輔導(dǎo)員自身所擁有的資源和信息來進(jìn)行一般性的支持，如爭取給學(xué)生減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，通過降級的方法畢業(yè)（比如本科生給予?？茖W(xué)歷，博士生轉(zhuǎn)碩士學(xué)歷畢業(yè)等），由于并沒有在制度上予以規(guī)范，也只有少部分幸運(yùn)的同學(xué)有這類幫助，而其他的同學(xué)還是只能以退學(xué)的方式離開學(xué)校，可以想象這些同學(xué)在離開校園之后將不可避免經(jīng)歷所有危機(jī)干預(yù)都中斷后的心理絕望階段；在系統(tǒng)論的危機(jī)干預(yù)的視角下，學(xué)校的危機(jī)干預(yù)也僅僅是一種微系統(tǒng)的干預(yù)，在這個(gè)微系統(tǒng)之外，還缺少一個(gè)有力的中觀系統(tǒng)來提供必要的信息來對個(gè)體進(jìn)行妥當(dāng)?shù)陌仓?，比如這類個(gè)體是否具有轉(zhuǎn)向某些職業(yè)技術(shù)學(xué)校的優(yōu)先權(quán)，或是在就業(yè)、生活上是否具有某種優(yōu)惠政策，如果有，需要怎樣的

15、程序和渠道？如果沒有，宏觀系統(tǒng)是否可以從政策的角度加以規(guī)范？ 現(xiàn)有的精神衛(wèi)生法規(guī)定精神病患者康復(fù)后享有受教育的權(quán)利是在宏觀的層面對危機(jī)干預(yù)的一種指導(dǎo)和支持，而增加此類個(gè)體在康復(fù)期后的來自教育、就業(yè)等方面的各種機(jī)會(huì)，使得個(gè)體獲知他們可以根據(jù)自身的情況來加以選擇，無疑會(huì)給他們更多的希望和資源。而這兩者本身就是危機(jī)干預(yù)工作所要傳達(dá)的精神所在。二、結(jié)語高校心理危機(jī)干預(yù)工作一個(gè)顯著的特點(diǎn)在于干預(yù)的對象是一群青年大學(xué)生。他們將成為社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中最中堅(jiān)的力量，他們將成為未來學(xué)校的老師、他們將成為未來小孩的父母，他們將會(huì)制定未來社會(huì)的政策，他們將創(chuàng)造未來的文化?？傊麄兊男睦斫】岛椭饔^幸福感將影響著社會(huì)的未來。因此在心理危機(jī)干預(yù)工作中有意識的滋養(yǎng)和培育心理中優(yōu)勢、資源的部分，對形成人們社會(huì)性格中積極、樂觀向上、力量和創(chuàng)新的因子會(huì)有不可估量的貢獻(xiàn)。也是協(xié)助大學(xué)生成為自由、自為的人的一種重要嘗試。這種對于優(yōu)勢和資源部分的重視與培育也是以往修復(fù)病理工作的一種必要補(bǔ)充，這在理論和實(shí)踐的