周三多管理學(xué)第三版第五章 決策與決策方法

1、第五章 決策與決策方法第一節(jié) 決策與決策理論第二節(jié) 決策過(guò)程第三節(jié) 決策的影響因素第四節(jié) 決策方法第五章 決策與決策方法Q1：你認(rèn)為你每天最重要的事情是什么？Q2：你每天在哪些方面花的時(shí)間最多？Q3：你在履行你的職責(zé)是感到最困難的 是什么事？90%以上 的回答都是 “決策” 管理就是決策 西蒙 知己知彼者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己者，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。 孫子第五章 決策與決策方法荒島逃生記 私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒(méi)有水和食物。 荒島逃生記 角色分配： 1、 孕婦：懷胎八月 2、 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無(wú)污染

2、）汽車 3、 醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛(ài)滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展 4、 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球 5、 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組 6、 流浪漢 討論： 時(shí)間：10分鐘 內(nèi)容：誰(shuí)逃生？結(jié)果和理由？荒島逃生記 決策的定義 定義：決策是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。決策的主體是管理者，因?yàn)闆Q策是管理的一項(xiàng)職能決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程決策的目的是解決問(wèn)題 或利用機(jī)會(huì)決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題7決策的原則決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件：容易獲得與決策有關(guān)的

3、全部信息真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到?jīng)Q策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題8決策的依據(jù)管理者在決策時(shí)離不開(kāi)信息數(shù)量和質(zhì)量的要求進(jìn)行成本收益分析適量的信息是決策的依據(jù)決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題9決策的理論古典決策理論基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的主張應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題10 3

4、 2 4 1決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)以確保命令的有效執(zhí)行決策者進(jìn)行決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況決策的理論（續(xù)）行為決策理論“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則（西蒙）影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心理與行為特征。決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的依據(jù)決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題11 2 1 3 4 5決策者容易受知覺(jué)偏差的影響 決策者選擇的理性是相對(duì)的人是有限理性的決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn)決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案診斷問(wèn)題明確目標(biāo)擬定方案篩選方案執(zhí)行方案評(píng)估效果決策過(guò)

5、程決策的過(guò)程1、診斷問(wèn)題/識(shí)別機(jī)會(huì)決策者必須知道哪里需要行動(dòng)（差異）及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取對(duì)策2、明確目標(biāo) (確定想要獲得的結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量)提出目標(biāo)的最低和理想水平明確多元目標(biāo)之間的關(guān)系限制目標(biāo)的正負(fù)面效果保持目標(biāo)的可操作性決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題13決策的過(guò)程 3、擬定方案(必須把試圖達(dá)到的目標(biāo)銘記在心，而且要提出盡量多的方案)決策的本質(zhì)是選擇擬定可替代的方案要比從既定方案中選擇重要得多。備選方案必須能相互替代、相互排斥，而不能相包容 決策方案產(chǎn)生的過(guò)程：初步設(shè)想初步方案可替代的決策方案可供選擇的替代方案數(shù)量越多，被選方案的相對(duì)滿意程度就越高，決策質(zhì)量就越有保障。決策

6、與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題14決策的過(guò)程4、篩選方案（若干方案中擇其一）“篩”：評(píng)估和比較 仔細(xì)考慮各種方案的 預(yù)期成本 收益 不確定性和風(fēng)險(xiǎn)“選”：確定最滿意的方案 要統(tǒng)籌兼顧 要注意反對(duì)意見(jiàn) 要有決斷的魄力決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題15決策的過(guò)程5、執(zhí)行方案需要足夠數(shù)量和種類的資源作保障方案的執(zhí)行將不可避免地會(huì)對(duì)各方造成不同程度的影響，需要作思想工作，讓他們認(rèn)識(shí)到方案對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)或全局的影響。方案的實(shí)施需要得到員工的支持：將目標(biāo)分解，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制；（責(zé)）善于授權(quán)，做到責(zé)權(quán)對(duì)等；（權(quán)）設(shè)計(jì)合理的報(bào)酬制度，根據(jù)目標(biāo)完成情況實(shí)施獎(jiǎng)懲（利）決策與決策理論決策

7、過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題16決策的過(guò)程6、評(píng)估效果將方案的實(shí)際執(zhí)行效果與管理者當(dāng)初所設(shè)立的目標(biāo)進(jìn)行比較，對(duì)發(fā)現(xiàn)的偏差找出原因，并采取相應(yīng)措施。決策不是一次性的靜態(tài)過(guò)程，而是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法思考題17診斷問(wèn)題明確目標(biāo)擬定方案篩選方案執(zhí)行方案評(píng)估效果決策過(guò)程環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素環(huán)境的穩(wěn)定性市場(chǎng)結(jié)構(gòu)買賣雙方在市場(chǎng)的地位組織文化組織信息化程度組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式問(wèn)題的緊迫性問(wèn)題的重要性個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度個(gè)人能力 個(gè)人價(jià)值觀決策群體的關(guān)系融洽程度決策的影響因素決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身因素

8、決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題決策的影響因素1、環(huán)境因素（1）環(huán)境的穩(wěn)定性環(huán)境比較穩(wěn)定一般由中層管理者進(jìn)行環(huán)境劇烈變化一般由高層管理者進(jìn)行（2）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)壟斷程度高以生產(chǎn)為導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)程度高以市場(chǎng)為導(dǎo)向（3）買賣雙方在市場(chǎng)的地位賣方市場(chǎng)以生產(chǎn)條件與能力為出發(fā)點(diǎn)買方市場(chǎng)以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題20決策的影響因素（續(xù)）2、組織自身的因素（1）組織文化保守型顧慮，維持現(xiàn)狀行動(dòng)方案進(jìn)取型給組織帶來(lái)變革的方案有無(wú)倫理精神（2）組織的信息化程度信息化程度較高有利于提高決策的效率和質(zhì)量（3）組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模

9、式應(yīng)變模式指導(dǎo)著組織今后在面對(duì)環(huán)境變化時(shí)如何思考問(wèn)題、如何選擇行動(dòng)方案等決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題21決策的影響因素（續(xù)）3、決策問(wèn)題的性質(zhì)（1）問(wèn)題的緊迫性時(shí)間敏感型決策快速行動(dòng)知識(shí)敏感型決策高質(zhì)量決策（2）問(wèn)題的重要性問(wèn)題重要性對(duì)決策的影響是多方面的：越是重要的問(wèn)題：高層重視群體決策需要決策者慎重決策決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題22決策的影響因素4、決策主體的因素（1）個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、風(fēng)險(xiǎn)中立型和風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好型（2）個(gè)人能力對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)

10、能力、獲取信息的能力、溝通能力、組織能力（3）個(gè)人價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀通過(guò)影響決策中的價(jià)值成分來(lái)影響決策（4）決策群體的關(guān)系融洽程度影響較好方案被通過(guò)的可能性影響決策的成本決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題23誕生：用現(xiàn)款買便宜貨1910：“信用卡購(gòu)物”制度（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：分期付款）1939：“限時(shí)分付”20C60s：（對(duì)手“一月一付”）新的經(jīng)營(yíng)方式：信用卡 十天 售后；首付1/5案例“跟上時(shí)代的變化，就是人們的生命” 梅西公司決策之魂環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素環(huán)境的穩(wěn)定性市場(chǎng)結(jié)構(gòu)買賣雙方在市場(chǎng)的地位組織文化組織

11、信息化程度組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式問(wèn)題的緊迫性問(wèn)題的重要性個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度個(gè)人能力 個(gè)人價(jià)值觀決策群體的關(guān)系融洽程度決策的影響因素決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素環(huán)境因素組織自身因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素決策方法思考題決策方法根據(jù)決策所采用的分析方法，可以把決策方法分為：定性決策方法定量決策方法定性與定量相結(jié)合的方法根據(jù)決策所采用的分析工具，可以分為：采用一般計(jì)算工具的方法采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)工具的方法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題26定性的決策方法集體決策方法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)德?tīng)柗萍夹g(shù)有關(guān)活動(dòng)方向的決策

12、方法經(jīng)營(yíng)單位組合分析法政策指導(dǎo)矩陣法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題1.頭腦風(fēng)暴法(1)特點(diǎn)敞開(kāi)思路、暢所欲言(2)原則各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì) 別人的建議不作評(píng)論建議不必熟慮、越多越好鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想可以補(bǔ)充完善已有的建議決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題 2.名義小組技術(shù)(1)特點(diǎn)避免爭(zhēng)吵或者附和可激發(fā)個(gè)人創(chuàng)造力和想象力(2)步驟管理者選擇小組成員向小組成員提供相關(guān)信息小組成員獨(dú)立思考，提出建議，并寫成文字資料小組成員開(kāi)會(huì)，各自陳述方案小組成員投

13、票，產(chǎn)生最贊同方案，供管理者參考決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題3.德?tīng)柗萍夹g(shù)(1)特點(diǎn)專家背靠背、互不見(jiàn)面匿名發(fā)表意見(jiàn) 可避免權(quán)威迷信(2)步驟選擇、邀請(qǐng)專家給專家提供有關(guān)信息，請(qǐng)之獨(dú)立發(fā)表意見(jiàn)收集、反饋專家意見(jiàn)，請(qǐng)之再次發(fā)表意見(jiàn)形成代表專家組意見(jiàn)的方案決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題定性的決策方法集體決策方法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)德?tīng)柗萍夹g(shù)有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法SWOT分析法:經(jīng)營(yíng)單位組合分析法政策指導(dǎo)矩陣法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策

14、方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題32幫助決策者在企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strengths)和劣勢(shì)(Weaknesses)，外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)動(dòng)態(tài)結(jié)合分析中，確定相應(yīng)的生存和發(fā)展戰(zhàn)略的一種決策分析方法。決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題 1. SWOT分析法33第類型企業(yè)具有良好的外部機(jī)會(huì)及有利的內(nèi)部條件，可以采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，第類型企業(yè)雖有良好的外部機(jī)會(huì)，卻受內(nèi)部劣勢(shì)的限制，可采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略；第類型企業(yè)，內(nèi)部存在劣勢(shì)，外部面臨巨大威脅，可以采取防御型戰(zhàn)

15、略；第類型企業(yè)，具有強(qiáng)大的內(nèi)部實(shí)力，但外部環(huán)境存在威脅，宜采用多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 威脅Threats機(jī)會(huì)Opportunities弱點(diǎn)Weaknesses:優(yōu)勢(shì)Strengths第類型克服弱點(diǎn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略第類型清理合并,收縮戰(zhàn)略第類型揚(yáng)長(zhǎng)避短,穩(wěn)健戰(zhàn)略第類型抓緊時(shí)機(jī),拓展戰(zhàn)略決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題美國(guó)波士頓咨詢公司提出，目的在于使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在先進(jìn)需要和來(lái)源方面形成互補(bǔ)的良性循環(huán)局面。 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位通過(guò)相對(duì)市場(chǎng)份額來(lái)表示，它決定了企業(yè)在該項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中獲得現(xiàn)金回籠的能力及速度。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率反映該項(xiàng)業(yè)務(wù)所屬市場(chǎng)的吸引力，主

16、要通過(guò)整個(gè)行業(yè)最近兩年平均的市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率來(lái)表示。（10%為高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，10為低增長(zhǎng)業(yè)務(wù)）2.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題2.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題 低 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位(市場(chǎng)占有率) 高 波士頓矩陣明星金牛瘦狗幼童收縮放棄維持抽資轉(zhuǎn)型放棄投資擴(kuò)產(chǎn)高 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 低瘦狗型：經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較低，只能帶來(lái)很少的現(xiàn)金和利潤(rùn)，甚至可能虧損采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略幼童型：經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高，目前市場(chǎng)

17、占有率較低，需要大量現(xiàn)金有前途：投入必要的資金，使其向“明星”型轉(zhuǎn)變無(wú)前途：忍痛割愛(ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域金牛型：市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，為企業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn)，同時(shí)需要較少的資金投資產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要明星型：市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較高不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題2、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法362、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題372008年TCL業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況 對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)

18、的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其下屬經(jīng)營(yíng)單位可能分布于矩陣的各個(gè)象限。它們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組合可概括為：擴(kuò)張明星單位，有選擇地發(fā)展幼童單位，維持金牛單位，放棄瘦狗單位和部分幼童單位。金牛單位提供的利潤(rùn)，則用來(lái)發(fā)展明星單位和一部分幼童單位。 3.政策指導(dǎo)矩陣2 58 市場(chǎng)前景吸引力強(qiáng)中弱相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力市場(chǎng)前景荷蘭皇家-殼牌公司決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題 弱 中 強(qiáng)經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)先發(fā)展優(yōu)先發(fā)展不發(fā)展不放棄分配更多資源分配足夠資源擇機(jī)放棄區(qū)別對(duì)待盡快放棄擇機(jī)放棄3.政策指導(dǎo)矩陣區(qū)域9：業(yè)務(wù)代表大好的機(jī)會(huì)，應(yīng)該確保足夠的資源，優(yōu)先發(fā)展區(qū)域7：經(jīng)

19、營(yíng)單位市場(chǎng)前景雖好，但競(jìng)爭(zhēng)能力弱，要根據(jù)企業(yè)的資源狀況區(qū)別對(duì)待區(qū)域5：經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)能力均居中等，要分配給這些單位足夠的資源，推動(dòng)其發(fā)展區(qū)域3：經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)，但市場(chǎng)前景不容樂(lè)觀，這些業(yè)務(wù)不應(yīng)繼續(xù)發(fā)展，但不要馬上放棄，可以利用其較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力為其它業(yè)務(wù)提供資金區(qū)域1：經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)前景都很弱，應(yīng)盡快放棄此類業(yè)務(wù)，以免陷入泥潭 決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題39決策者可能面臨的三種情況確定性風(fēng)險(xiǎn)性不確定性41 按決策問(wèn)題的確定性,可以分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策確定型決策是指在確定條件下進(jìn)

20、行決策，決策者不僅確知自然狀態(tài)的發(fā)生，且每一方案只有一個(gè)確定的結(jié)果。如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是未知的，對(duì)一些隨機(jī)變量，連它們的概率分布也不知道，這類決策問(wèn)題被稱為不確定型決策決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題確定型決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：不確定型決策方法： 決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題定量決策方法42確定型決策方法確定性決策：在確定條件下

21、進(jìn)行決策，決策者不僅確知自然狀態(tài)的發(fā)生，且每一方案只有一個(gè)確定的結(jié)果。確定性決策的方案選擇法：量本利分析投資回報(bào)率評(píng)價(jià)法現(xiàn)金流量分析法 決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題定量決策方法4344量本利分析 量本利分析也稱保本分析或盈虧平衡分析，通過(guò)分析生產(chǎn)成本、銷售利潤(rùn)和銷售量三者的關(guān)系，掌握盈虧變化的臨界點(diǎn)（即保本點(diǎn)），從而定出能產(chǎn)生最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方案。 定量決策方法決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題虧損區(qū)收入or成 本產(chǎn)量RCFQ o盈利區(qū) 銷售收入=產(chǎn)量

22、*單價(jià) 生產(chǎn)成本=固定費(fèi)用+變動(dòng)費(fèi)用 在盈虧平衡時(shí)， 銷售收入=生產(chǎn)成本即 Q0P = F + Q0CV例：某電子廠生產(chǎn)MP3，產(chǎn)品單價(jià)為400元，固定費(fèi)用為420萬(wàn)元，零件費(fèi)為160元，工人工資為40元/件，其他變動(dòng)費(fèi)用為60元/件。1、要使剛好收回成本，每年至少要生產(chǎn)多少臺(tái)？2、要使剛好收回成本，每年應(yīng)完成多少銷售收入？3、如果目標(biāo)利潤(rùn)為84萬(wàn)元，每年應(yīng)該生產(chǎn)多少？例：李四想把自己的店鋪轉(zhuǎn)讓掉，轉(zhuǎn)讓費(fèi)為6萬(wàn)。張三他期望最低收入為2萬(wàn)元，年投資回報(bào)率為10%，如果張三認(rèn)為李四的店鋪一年可以盈利萬(wàn)，問(wèn)張三對(duì)轉(zhuǎn)讓的事的態(tài)度？ A. 相當(dāng)愿意 B. 極勉強(qiáng) C. 不愿意定量決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：

23、如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策計(jì)算出的各方案未來(lái)經(jīng)濟(jì)效果只能是考慮到個(gè)自然狀態(tài)下出現(xiàn)的概率的期望收益，與實(shí)際收益值并不相等，因此難免產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。 決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題47定量決策方法風(fēng)險(xiǎn)型決策方法： 某一階段問(wèn)題：最大期望收益準(zhǔn)則 &最大期望效用準(zhǔn)則，注意小概率事件的發(fā)生 多階段問(wèn)題： 決策樹(shù)方法例：某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，產(chǎn)品銷路有三種可能性：銷路好、一般和差,各種情況出現(xiàn)的概率分別為，。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進(jìn)生

24、產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線、外包生產(chǎn)。各種方案的收益值在下表中給出。決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題48企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案不同市場(chǎng)情況下的收益/萬(wàn)元面目銷路好銷路一般銷路差（1）改進(jìn)生產(chǎn)線18012040（2）新建生產(chǎn)線24010080（3）外包生產(chǎn)1007016例：某企業(yè)集團(tuán)擬投資開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開(kāi)發(fā)費(fèi)用相同。開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)每年可獲利150萬(wàn)元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)每年虧損50萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與否，每年均可獲利70萬(wàn)元。根據(jù)預(yù)測(cè)，這兩種擬開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

25、不激烈情況的概率為，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況的概率為。如果只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)，應(yīng)該選哪個(gè)方案？不確定型決策方法： 如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是未知的，對(duì)一些隨機(jī)變量，連它們的概率分布也不知道，這類決策問(wèn)題被稱為不確定型決策例： 某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，產(chǎn)品銷路有三種可能性：銷路好、一般和差。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進(jìn)生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線、外包生產(chǎn)。各種方案的收益值在下表中給出決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題定量決策方法50企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案不同市場(chǎng)情況下的收益/萬(wàn)元面目銷路好銷路一般銷路差（1）改進(jìn)生產(chǎn)

26、線18012040（2）新建生產(chǎn)線24010080（3）外包生產(chǎn)1007016不確定型決策方法： 1）悲觀原則（小中取大法）：“選擇在最差自然狀態(tài)下仍帶來(lái)“最大收益”（最小損失）的方案。 決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題定量決策方法51企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案不同市場(chǎng)情況下的收益/萬(wàn)元面目銷路好銷路一般銷路差（1）改進(jìn)生產(chǎn)線18012040（2）新建生產(chǎn)線24010080（3）外包生產(chǎn)1007016不確定型決策方法： 2）樂(lè)觀原則（大中取大法）： 找出各方案在各種自然狀態(tài)下的最大收益值，進(jìn)行比較，找出在最有利自然狀態(tài)下能夠帶來(lái)最大收益的方案作為決策實(shí)施方案 。決策與決策理論決策過(guò)程決策的影響因素決策方法定性決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法決策模擬演練思考題定量決策方法52企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案不同市場(chǎng)情