公司員工培訓(xùn)教程

1、公司員工培訓(xùn)教程2請(qǐng)遵守課堂紀(jì)律請(qǐng)將手機(jī)調(diào)成靜音 第二頁(yè)，共36頁(yè)。第二頁(yè)，共36頁(yè)。3 你來(lái)公司多久了？你是否有困惑？你發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題？你覺得你適應(yīng)環(huán)境了嗎？ 你已經(jīng)熟悉你的業(yè)務(wù)流程了嗎？你覺得自己進(jìn)入現(xiàn)在的工作角色？ 你對(duì)公司的規(guī)章制度知道多少？討 論：許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第三頁(yè)，共36頁(yè)。第三頁(yè)，共36頁(yè)。4今天我們主要從以下幾個(gè)方面來(lái)探討遵紀(jì)敬業(yè)自我管理融入團(tuán)隊(duì)許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第四頁(yè)，共36頁(yè)。第四頁(yè)，共36頁(yè)。5 （1）為什么要遵守公司的規(guī)章制度 1、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 2、規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范發(fā)展的必要條件，它的制定和落實(shí)代表 了公司發(fā)展的整體

2、層 次和水平員工最基本的素養(yǎng)之一遵紀(jì)許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第五頁(yè)，共36頁(yè)。第五頁(yè)，共36頁(yè)。6員工最基本的素養(yǎng)之一遵紀(jì)（2）公司的主要規(guī)章制度 作業(yè)指導(dǎo)書 關(guān)于維系公司運(yùn)作的各項(xiàng)操作規(guī)則、制 度、方案 許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第六頁(yè)，共36頁(yè)。第六頁(yè)，共36頁(yè)。7員工最基本的素養(yǎng)之二敬業(yè)要做事，先做人 人生的一切成功歸根結(jié)蒂是做人的成功； 人生的一切失敗歸根結(jié)蒂是做人的失敗。 品許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第七頁(yè)，共36頁(yè)。第七頁(yè)，共36頁(yè)。8敬業(yè)把工作當(dāng)作自己的事什么是敬業(yè)？什么是敬業(yè)？為什么要提倡敬業(yè)精神？為什么要提倡敬業(yè)精神？許昌東方化工有

3、限公司許昌東方化工有限公司第八頁(yè)，共36頁(yè)。第八頁(yè)，共36頁(yè)。9 敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，抱著認(rèn)真職業(yè)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，即使付出再負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，即使付出再多的代價(jià)也心甘情愿，并能夠克服各種困多的代價(jià)也心甘情愿，并能夠克服各種困難，做到善始善終。難，做到善始善終。什么是敬業(yè) ？許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第九頁(yè)，共36頁(yè)。第九頁(yè)，共36頁(yè)。10諸葛亮是我國(guó)歷史上著名的政治家、軍事家，被視為中華民族智慧的化身，大智大勇的代表。東漢末，劉備三顧茅廬，從襄陽(yáng)隆中請(qǐng)出諸

4、葛亮為其軍師。當(dāng)時(shí)，魏、蜀、吳三國(guó)鼎立，三國(guó)之中蜀國(guó)國(guó)小人少，實(shí)力較弱，諸葛亮從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著手，建立吳蜀聯(lián)盟，使蜀國(guó)得以全力對(duì)付魏國(guó)。對(duì)內(nèi)，諸葛亮充實(shí)國(guó)家力量，安定人民生活；注意選拔人才，任人為賢；賞罰分明；虛心征求各方面的意見；嚴(yán)格要求各級(jí)官吏，懲辦貪污不法行為，以樹立官員廉潔奉公的風(fēng)氣。諸葛亮一生不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè)，為國(guó)為民，嘔心瀝血，實(shí)現(xiàn)了他后出師表中所說(shuō)的：“臣鞠躬盡瘁，死而后已?！钡涔剩褐T葛亮治蜀國(guó)鞠躬盡瘁留美名 許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第十頁(yè)，共36頁(yè)。第十頁(yè)，共36頁(yè)。11 企業(yè)和員工是一個(gè)共同體，企業(yè)的發(fā)展需要員工的敬業(yè)精神。員工的成長(zhǎng)離不開企業(yè)發(fā)展這個(gè)平臺(tái)。敬業(yè)

5、的員工是企業(yè)的最大財(cái)富。當(dāng)所有員工都齊心協(xié)力為企業(yè)的事業(yè)奮力拼搏時(shí)，企業(yè)的發(fā)展就順?biāo)兄郏ち饔逻M(jìn)。企業(yè)發(fā)展進(jìn)步了，員工也在這平臺(tái) 上得到了想應(yīng)得成長(zhǎng)和 鍛煉，實(shí)現(xiàn)自己的人生 價(jià)值。為什么要提倡敬業(yè)精神許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第十一頁(yè)，共36頁(yè)。第十一頁(yè)，共36頁(yè)。12敬業(yè)精神的三個(gè)表現(xiàn)一是恭敬，即尊重自己的職業(yè)，尊重自己的崗位。一是專注，即做人、做事專心致志。一是要有“我為人人，人人為我”的良好心態(tài)。許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第十二頁(yè)，共36頁(yè)。第十二頁(yè)，共36頁(yè)。13我在公司該怎么做第十三頁(yè)，共36頁(yè)。第十三頁(yè)，共36頁(yè)。14 我們既然選擇了東方公司，既然選擇

6、了這個(gè)職業(yè)，就應(yīng)該安下心來(lái)，了解公司，融入公司。尤其是剛進(jìn)入公司的員工，在以前你可能是一個(gè)非常優(yōu)秀的員工，一個(gè)非常優(yōu)秀的父親、母親、兒子或者女兒，但進(jìn)入到東方公司以后，你必須重新學(xué)習(xí)，從頭開始，可以帶來(lái)好的工作經(jīng)驗(yàn)，不要帶來(lái)工作資歷。學(xué)歷學(xué)歷能力第十四頁(yè)，共36頁(yè)。第十四頁(yè)，共36頁(yè)。15要做到：多聽：多請(qǐng)教，多探討，沒(méi)有誰(shuí)天生就會(huì)，沒(méi)有誰(shuí)所有都懂。多看：看優(yōu)秀的同事是怎么工作的？從學(xué)習(xí)到模仿，再到獨(dú)立工作。多做：身體力行，勤能補(bǔ)拙。就像我們上學(xué)時(shí)遇到難題一樣，多做兩遍就記住了。工作也是如此，越是不會(huì)的就要多做幾次，這樣才能突破自己。多聽 多看 多做許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第十

7、五頁(yè)，共36頁(yè)。第十五頁(yè)，共36頁(yè)。16執(zhí)行是我們完成工作的前提，所以工作的主要職責(zé)是服從。軍人的守則：服從命令是軍人的天職。 強(qiáng)調(diào)：執(zhí)行和細(xì)節(jié)第十六頁(yè)，共36頁(yè)。第十六頁(yè)，共36頁(yè)。17 在當(dāng)今細(xì)節(jié)決定成敗的時(shí)代，工作只有從點(diǎn)滴做起！ 有些事情只有在細(xì)心地觀察，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析，作出正確地判斷，才能切入重點(diǎn)。執(zhí)行 細(xì)節(jié)許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第十七頁(yè)，共36頁(yè)。第十七頁(yè)，共36頁(yè)。18 有家招聘高級(jí)管理人才的公司，對(duì)一群應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試。盡管應(yīng)聘者都很自信地回答了考官們的簡(jiǎn)單提問(wèn)，可結(jié)果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時(shí)，有一位應(yīng)聘者，走進(jìn)房門后，看到了地毯上有一個(gè)紙團(tuán)。地毯很干凈

8、，那個(gè)紙團(tuán)顯得很不協(xié)調(diào)。這位應(yīng)聘者彎腰撿起了紙團(tuán)，準(zhǔn)備將它扔到紙簍里。這時(shí)考官發(fā)話了：“您好，朋友，請(qǐng)看看您撿起的紙團(tuán)吧！”這位應(yīng)聘者遲疑地打開紙團(tuán)，只見上面寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職?！睅啄暌院?，這位撿紙團(tuán)的應(yīng)聘者成了這家著名大公司的總裁。 這道顯然是專門用來(lái)考察求職者細(xì)節(jié)的試題，這道顯然是專門用來(lái)考察求職者細(xì)節(jié)的試題，使得一些志在必得的應(yīng)聘者紛紛悻悻而歸。在這使得一些志在必得的應(yīng)聘者紛紛悻悻而歸。在這里一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)就決定了面試的成敗。里一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)就決定了面試的成敗。 所以，時(shí)時(shí)處處勿忘細(xì)節(jié)自然是我們必須要注所以，時(shí)時(shí)處處勿忘細(xì)節(jié)自然是我們必須要注意的。意的。 第十八頁(yè)，共3

9、6頁(yè)。第十八頁(yè)，共36頁(yè)。19 俗話說(shuō)：三人行必有我?guī)煛Ｒ龅讲粣u下問(wèn)，多向他人請(qǐng)教。這樣才能更好的工作，更快的進(jìn)步。 大膽實(shí)踐。爭(zhēng)取獨(dú)立完成工作的機(jī)會(huì)。要敢于挑戰(zhàn)自我，善于挑戰(zhàn)自我。不怕困難，不怕犯錯(cuò)。 每個(gè)人都有同樣的心理，怕干不好，怕出錯(cuò)，怕別人說(shuō)什么，這樣只會(huì)把自己禁錮，無(wú)法施展自己。熟練掌握工作流程許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第十九頁(yè)，共36頁(yè)。第十九頁(yè)，共36頁(yè)。20員工最基本的素養(yǎng)之三學(xué)會(huì)自我管理 所謂自我管理，就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身，對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來(lái)，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己。許昌東方化工有限公司許昌

10、東方化工有限公司第二十頁(yè)，共36頁(yè)。第二十頁(yè)，共36頁(yè)。21自我管理篇（一）做好自己的事情 把公司交給你的每一份工作，當(dāng)作自己的事情做好。如何去理解做好自己的事情許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第二十一頁(yè)，共36頁(yè)。第二十一頁(yè)，共36頁(yè)。22做好自己的事情，要求做到哪些方面？工作到位，多做一點(diǎn)點(diǎn)到位工作按標(biāo)準(zhǔn)做到位每天多做一點(diǎn)點(diǎn)在本職范圍內(nèi)力求把自己的工作做得比別人更好許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第二十二頁(yè)，共36頁(yè)。第二十二頁(yè)，共36頁(yè)。23 試著從以下幾個(gè)方面提高自己試著從以下幾個(gè)方面提高自己自我管理篇自我管理篇（二）（二）如何提高自己如何提高自己l 思想道德修養(yǎng)（愛崗

11、敬業(yè)）思想道德修養(yǎng)（愛崗敬業(yè)）l 文化知識(shí)水平（活到老學(xué)到老）文化知識(shí)水平（活到老學(xué)到老）l 勞動(dòng)技術(shù)、技能（業(yè)務(wù)精煉）勞動(dòng)技術(shù)、技能（業(yè)務(wù)精煉）l 行為習(xí)慣（言談舉止得體）行為習(xí)慣（言談舉止得體）許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第二十三頁(yè)，共36頁(yè)。第二十三頁(yè)，共36頁(yè)。24自我管理篇自我管理篇（三）有追求、有目標(biāo)（三）有追求、有目標(biāo)工作有計(jì)劃工作有計(jì)劃忙碌而不盲目，放松而不放縱忙碌而不盲目，放松而不放縱分清輕重緩急，制定短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)分清輕重緩急，制定短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；確保做到未雨綢繆凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；確保做到未雨綢繆許昌東方化工有限公司許昌東方化

12、工有限公司第二十四頁(yè)，共36頁(yè)。第二十四頁(yè)，共36頁(yè)。25自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)什么是自動(dòng)自發(fā)？什么是自動(dòng)自發(fā)？ 所謂自動(dòng)自發(fā)就是在沒(méi)人要求你與驅(qū)使你的情況下，你所謂自動(dòng)自發(fā)就是在沒(méi)人要求你與驅(qū)使你的情況下，你能夠自覺而且出色地做好自己的事情。能夠自覺而且出色地做好自己的事情。樂(lè)意接受本職外的工作主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第二十五頁(yè)，共36頁(yè)。第二十五頁(yè)，共36頁(yè)。26員工最基本的素養(yǎng)之四積極融入團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)凝聚力的核心第二十六頁(yè)，共36頁(yè)。第二十六頁(yè)，共36頁(yè)。27小故事大道理：團(tuán)隊(duì)合作先讓我們看一下兩個(gè)童謠：（1）一個(gè)和尚挑水喝，二個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)

13、水喝。（2）一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起。兩只螞蟻來(lái)搬米，身體搖來(lái)又晃去。三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里。為什幺“三個(gè)和尚”就“沒(méi)水喝”，而“三只螞蟻”卻能“輕輕抬著進(jìn)洞里”？那三個(gè)和尚真的不如那螞蟻嗎？是啊，因?yàn)槿齻€(gè)和尚都自己顧自己、怕吃虧、不負(fù)責(zé)任、不合作、互相推諉，當(dāng)然就沒(méi)水喝了。而三只螞蟻能“輕輕抬著進(jìn)洞里”那是他們團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果。許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第二十七頁(yè)，共36頁(yè)。第二十七頁(yè)，共36頁(yè)。28啟示： 可見合作是極為普遍也是極有重要的。歷史上有了合作，世界才能發(fā)展至今；自然界中有了合作，大自然才能欣欣向榮 而我們東方公司也只有合作才能大步向前發(fā)展。 許昌東方化

14、工有限公司許昌東方化工有限公司第二十八頁(yè)，共36頁(yè)。第二十八頁(yè)，共36頁(yè)。29怎樣積極的融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)1 1、建立和諧的人際關(guān)系、建立和諧的人際關(guān)系 2、敢于承擔(dān)、勇于負(fù)責(zé)敢于承擔(dān)、勇于負(fù)責(zé) 3、積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第二十九頁(yè)，共36頁(yè)。第二十九頁(yè)，共36頁(yè)。30 1、尊重他人，不自恃清高?！叭齻€(gè)行，必有我?guī)煛?。虛心向他人?qǐng)教，不能以己之長(zhǎng)比人之短，應(yīng)該謙虛待人，自尊自重，不擺架子。 2 、平等待人，不厚此薄彼。同事之間應(yīng)平等相待。不要以職務(wù)高低，工資多少來(lái)決定對(duì)人的態(tài)度；不能拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體。 3 、熱心助人，勿見利忘義。同事間相互幫助，既

15、可以錦上添花，更應(yīng)當(dāng)雪中送炭。當(dāng)別人遇到困難，應(yīng)伸出熱情的雙手給予幫助，切不能袖手旁觀，坐視不管，更不能落井下石，見利忘義。建立和諧的人際關(guān)系許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第三十頁(yè)，共36頁(yè)。第三十頁(yè)，共36頁(yè)。31 4 、誠(chéng)實(shí)守信，不貪圖虛名。誠(chéng)實(shí)守信才能在交往時(shí)互相了解，互相信任，不要三心二意，口是心非，而要言行一致，說(shuō)到做到。 5 、律已寬人，不心胸狹窄。要以各種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則來(lái)約束自已。不挑撥是非，不猜疑嫉妒，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)干事。當(dāng)自己受到委屈時(shí)，要胸懷大度，冷靜處理，敢于剖析自己，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。 6 、服從管理，不無(wú)理抗上。一個(gè)單位的工作運(yùn)行都是通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)的

16、管理或者說(shuō)下級(jí)對(duì)上級(jí)的服從來(lái)完成的。下級(jí)對(duì)上級(jí)的無(wú)理拒絕，將使運(yùn)行機(jī)制遭到破壞，工作無(wú)法進(jìn)行。所以你要努力完成分配給自己的工作，難以完成的要單獨(dú)找上級(jí)陳述理由，不要當(dāng)眾拒絕，要維護(hù)上級(jí)的權(quán)威。 建立和諧的人際關(guān)系許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第三十一頁(yè)，共36頁(yè)。第三十一頁(yè)，共36頁(yè)。32 我們要認(rèn)清自己在工作中的角色，我們要“角色三問(wèn)”，也就是：（1）你的崗位職責(zé)是什么？（2）你應(yīng)該起到什么樣的作用？（3）你應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？ 企業(yè)要你承擔(dān)這個(gè)工作，把你放在這個(gè)崗位上，就是要你達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，取得什么樣的結(jié)果，帶來(lái)什么樣的效益。這些你必須搞清楚，這是你干好一個(gè)崗位、做好一項(xiàng)工作的基本前提。敢于承擔(dān)，勇于負(fù)責(zé)許昌東方化工有限公司許昌東方化工有限公司第三十二頁(yè)，共36頁(yè)。第三十二頁(yè)，共36頁(yè)。33做好本職工作。領(lǐng)導(dǎo)在與不在表現(xiàn)要一致。工作中要善于與人分享自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。好的經(jīng)驗(yàn)勇于推廣。要勇于承認(rèn)他人的優(yōu)點(diǎn)并積極向人學(xué)