戰(zhàn)略管理教程復(fù)習(xí)資料

1、戰(zhàn)略管理教程復(fù)習(xí)資料第一章 戰(zhàn)略管理概論一、單項(xiàng)選擇題1、經(jīng)典戰(zhàn)略理論缺陷之一是忽視了對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析及選擇，在一定程度上彌補(bǔ)這一缺陷的是（ ）A、錢德勒 B、安索夫 C、安德魯斯 D、波特2、經(jīng)典戰(zhàn)略理論缺陷之一是缺乏( )A、有意識(shí)、有控制的正式計(jì)劃 B、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析與選擇 C、明確的目標(biāo) D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性與全局性3、戰(zhàn)略管理專家安索夫認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成，即產(chǎn)品及市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向量、協(xié)同作用與（ ）A、核心能力 B、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C、 企業(yè)使命 D、 外部環(huán)境4、及傳統(tǒng)的職能管理相比，戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，重在改進(jìn)效能，是一種高層次管理、整體性管理與（ ）A、計(jì)劃性管理 B、

2、應(yīng)用性管理 C、 動(dòng)態(tài)性管理 D、 持續(xù)性管理5、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、潛在替代品的威脅、供應(yīng)商議價(jià)能力、購(gòu)買者議價(jià)能力、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)五種因素決定的觀點(diǎn)的提出者是( )A、邁克爾波特 B、安索夫 C、明茨伯格 D、加里哈梅爾6、下列戰(zhàn)略中不屬于波特的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是( )A、多元化戰(zhàn)略 B、差異化戰(zhàn)略 C、低成本戰(zhàn)略 D、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略7、企業(yè)戰(zhàn)略管理一詞最早是在1976年出版的戰(zhàn)略計(jì)劃走向戰(zhàn)略管理一書(shū)提出來(lái)的，該書(shū)的作者是（ ）A、彼得德魯克 B、邁克爾波特 C、安德魯斯 D、安索夫8、對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局做出準(zhǔn)確的判斷而確定的方略是( )A、企業(yè)戰(zhàn)術(shù) B、管理戰(zhàn)略 C、戰(zhàn)略 D、戰(zhàn)術(shù)9、現(xiàn)有產(chǎn)品

3、及現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)域組合而產(chǎn)生的一種企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略是（ ）A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D、多元化戰(zhàn)略10. 邁克爾波特教授提出了著名的“五種力量模型”，這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量是潛在進(jìn)入者、產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、供應(yīng)商、購(gòu)買者與 （ ）A、替代品 B、 互補(bǔ)品 C、新產(chǎn)品 D、老產(chǎn)品11、并不是企業(yè)的所有資源、知識(shí)與技術(shù)都能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都能發(fā)展成為核心能力。核心能力的特征包括價(jià)值性、異質(zhì)性、不可模仿性、難以替代性以及（ ）A、 獨(dú)立性 B、創(chuàng)新性 C、 擴(kuò)展性 D、實(shí)用性12、為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團(tuán)公司整體收購(gòu)合肥黃山電子集團(tuán)公司，這屬于（ ）A、 橫向一

4、體化 B、 縱向一體化 C、相關(guān)多元化 D、 混合一體化13.下列說(shuō)法不正確的是( )A.公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略 B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要考慮產(chǎn)品與服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題C、職能戰(zhàn)略又稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D、職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化14、開(kāi)啟了企業(yè)戰(zhàn)略管理問(wèn)題研究之先河的是（ ）A、波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 B、安索夫的公司戰(zhàn)略 C、 波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D、 錢德勒的戰(zhàn)略及結(jié)構(gòu)15、某企業(yè)是一家知名的摩托車生產(chǎn)廠家，自2010年開(kāi)始進(jìn)入家用轎車行業(yè)，該企業(yè)的戰(zhàn)略屬于( )A、同心多元化 B、水平多元化 C、非相關(guān)多元化 D、前向一體化16、戰(zhàn)略管理的一般過(guò)程主要包括( )A、戰(zhàn)略分

5、析、戰(zhàn)略制定及實(shí)施、戰(zhàn)略選擇及控制B、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定及選擇、戰(zhàn)略實(shí)施及控制C、戰(zhàn)略分析及選擇、戰(zhàn)略實(shí)施及控制、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及反饋D、戰(zhàn)略分析及選擇、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及選擇、戰(zhàn)略實(shí)施及控制17、在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括的具體戰(zhàn)略主要有( )A.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略 B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略C、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 D、研究及開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略18、肯德基快餐店自1987年進(jìn)入北京市場(chǎng)以來(lái)，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場(chǎng)，這屬于( )A、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 B、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 C、 多元化戰(zhàn)略 D、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略19、盡管對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略存在不同的

6、認(rèn)識(shí)，但人們普遍認(rèn)為，美國(guó)企業(yè)最早將戰(zhàn)略管理思想引進(jìn)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之中，時(shí)間是 （ ）A. 從20世紀(jì)50年代開(kāi)始 B. 從20世紀(jì)60年代開(kāi)始C、從20世紀(jì)70年代開(kāi)始 D、 從20世紀(jì)80年代開(kāi)始20、處于不同產(chǎn)業(yè)部門、不同市場(chǎng)且相互之間沒(méi)有特別的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)之間的聯(lián)合，是指（ ）A、橫向一體化 B、縱向一體化 C、相關(guān)多元化 D、混合一體化21、上海通用汽車公司在中國(guó)市場(chǎng)上不斷推出新的汽車型號(hào)，擴(kuò)大在中國(guó)汽車市場(chǎng)的占有率，這屬于（ ）A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 C、多元化戰(zhàn)略 D、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略22、從國(guó)際范圍來(lái)看，（ ）的企業(yè)最早采用戰(zhàn)略管理手段。A、美國(guó) B、英國(guó) C、德

7、國(guó) D、中國(guó)23、廣義戰(zhàn)略論者認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)希望達(dá)到的目標(biāo)與為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的手段。持有這種觀點(diǎn)的代表人物是（ ）A、安德魯斯 B、 安索夫 C、 霍弗 D、 申德?tīng)?4、在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一書(shū)中，（ ）提出了著名的由五方面競(jìng)爭(zhēng)模型。A、 安德魯斯 B 、波特 C、 安索夫 D、錢德勒25、戰(zhàn)略管理專家安索夫認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的四個(gè)構(gòu)成要素是（ ）A、產(chǎn)品，市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)與開(kāi)發(fā) B、市場(chǎng)滲透，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與多元化C、產(chǎn)品及市場(chǎng)范圍，增長(zhǎng)向量，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與協(xié)同作用 D、公司戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略與戰(zhàn)略方案 26、20世紀(jì)70年代末期，日本與歐洲的家用電器制造企業(yè)分別把國(guó)內(nèi)早已衰退的黑白電視機(jī)與舊型

8、號(hào)的彩色電視推向發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)，并且實(shí)現(xiàn)了延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期與增長(zhǎng)收益的目的。這一戰(zhàn)略屬于（ ）A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 C、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略27、安索夫根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品、市場(chǎng)與將來(lái)發(fā)展的新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的組合，現(xiàn)市場(chǎng)分別及現(xiàn)產(chǎn)品與新產(chǎn)品組合而形成的企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略是（ ）A、市場(chǎng)滲透，多元化 B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā) C、市場(chǎng)滲透，產(chǎn)品開(kāi)發(fā) D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，多元化28、下列表述中說(shuō)法正確的是（ ）A、產(chǎn)品及市場(chǎng)領(lǐng)域是企業(yè)獲利能力的保證 B、增長(zhǎng)向量可以明確這種范圍擴(kuò)展的方向C、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利能力實(shí)現(xiàn)的“加速器” D、協(xié)同效應(yīng)可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍29、下列特征不屬于企業(yè)

9、戰(zhàn)略的特征的是（ ）A、總體性 B、現(xiàn)實(shí)性 C、長(zhǎng)遠(yuǎn)性 D、具體性30、企業(yè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)的重點(diǎn)是（ ）A、戰(zhàn)略分析 B、制定與實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略 C、內(nèi)外環(huán)境條件分析 D、確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)31、企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)廣告宣傳，銷售促進(jìn)，變革流通渠道等手段，擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的份額，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率的成長(zhǎng)戰(zhàn)略是（ ）A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D、多元化戰(zhàn)略32、企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)新的地區(qū)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或國(guó)外市場(chǎng)，擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售量而使企業(yè)獲得發(fā)展的成長(zhǎng)戰(zhàn)略是（ ）A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D、多元化戰(zhàn)略33、（ ）的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，

10、使企業(yè)資源的利用效率最大化。A、公司戰(zhàn)略 B、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C、職能戰(zhàn)略 D、企業(yè)戰(zhàn)略34、戰(zhàn)略分析包括（ ）兩個(gè)方面。A、外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析 B、優(yōu)勢(shì)分析與劣勢(shì)分析C、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 D、戰(zhàn)略能力分析及核心能力分析35、按照世界著名戰(zhàn)略學(xué)家波特教授的分類，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略屬于（ ）A、職能戰(zhàn)略 B、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C、公司戰(zhàn)略 D、企業(yè)戰(zhàn)略36、公司戰(zhàn)略形成的主要參及者是（ ）A、企業(yè)的高層管理者 B、企業(yè)各事業(yè)部的主管 C、企業(yè)子公司經(jīng)理 D、企業(yè)董事長(zhǎng)37、（ ）是強(qiáng)調(diào)“將正確的事情做好”。A、公司戰(zhàn)略 B、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 C、公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D、職能戰(zhàn)略38、戰(zhàn)略制定及選擇主要包括

11、的內(nèi)容有（ ）A、公司戰(zhàn)略的制定，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定與職能戰(zhàn)略的制定B、公司戰(zhàn)略的制定，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定，職能戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略方案的選擇C、總體戰(zhàn)略的制定，具體戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略方案的選擇D、集中化戰(zhàn)略的制定，差異化戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略方案的選擇39、（ ）被公認(rèn)為研究環(huán)境戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的第一位管理學(xué)家。A、安索夫 B、申德?tīng)?C、安德魯斯 D、錢德勒40、下列關(guān)于產(chǎn)品市場(chǎng)矩陣的說(shuō)法正確的是（ ）A、該矩陣主要包括市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)三種戰(zhàn)略形式B、新的銷售渠道屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C、增加產(chǎn)品的新用途屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D、在新市場(chǎng)中尋找潛在的用戶屬于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略41、“組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如

12、何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能與有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)”是指（ ）A、技術(shù)水平 B、管理經(jīng)驗(yàn) C、企業(yè)戰(zhàn)略 D、核心競(jìng)爭(zhēng)力42、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要目的在于（ ）A、明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì) B、形成企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C、了解環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響 D、找出企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)及威脅43、公司戰(zhàn)略可細(xì)分為（ ）A、低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B、成長(zhǎng)型戰(zhàn)略，穩(wěn)定型戰(zhàn)略，收縮型戰(zhàn)略C、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略，研究及開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D、密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略，一體化戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略，企業(yè)并購(gòu)戰(zhàn)略44、日本學(xué)者伊丹敬之的戰(zhàn)略管理研究觀點(diǎn)是（ ）A、注重“整體分析”及“個(gè)案認(rèn)證”分析

13、相結(jié)合 B、重新強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)C、重視物質(zhì)要素與精神要素的相互作用 D、強(qiáng)調(diào)對(duì)“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究45、在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，下列表述中屬于職能戰(zhàn)略的具體戰(zhàn)略的是( )A、成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略 B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略C、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 D、研究及開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略46、從事多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次，即（ ）A、總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略 B、公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略C、公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略 D、總體戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略單項(xiàng)選擇題參考答案1、D 2、B 3、B 4、C. 5、A 6 、A 7、

14、D 8、C. 9、A 10、A11、C 12、A 13、C 14、D 15、A 16、B 17、B 18、D 19、B 20、D21、B 22、A 23、A 24、B 25、C 26、B 27、C 28、B 29、D 30、B31、A 32、B 33、C 34、A 35、B 36、A 37、D 38、B 39、D 40、C41、A 42、A 43、B 44、D 45、C 46、C二、名詞解釋題1、企業(yè)戰(zhàn)略：指企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，為求得生存與發(fā)展而做出得長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性得規(guī)劃以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃與使命而采取得競(jìng)爭(zhēng)行為與管理業(yè)務(wù)的方法。具體的講，企業(yè)戰(zhàn)略就是要確定企業(yè)及外部環(huán)境的關(guān)系，規(guī)劃

15、企業(yè)所要從事的經(jīng)營(yíng)范圍、成長(zhǎng)方向與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理地組織企業(yè)結(jié)構(gòu)與分配企業(yè)地全部資源，從而獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、企業(yè)戰(zhàn)略管理：指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案與控制戰(zhàn)略績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。3、公司戰(zhàn)略：又稱總體戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略，是一個(gè)企業(yè)的整體戰(zhàn)略綱領(lǐng)，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)與控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。4、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：又稱戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位或事業(yè)部戰(zhàn)略，是在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（此用戶發(fā)言已違反社區(qū)規(guī)定此用戶發(fā)言已違反社區(qū)規(guī)定U）制定的部門戰(zhàn)略，是公司戰(zhàn)略之下的子戰(zhàn)略。5、職能戰(zhàn)略：是為貫徹、實(shí)施與支持公司戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。6

16、、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略。7、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：由現(xiàn)有產(chǎn)品與新市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略。它是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群或新的低于市場(chǎng)從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。8、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：由企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)與其他企業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的而本企業(yè)正準(zhǔn)備投入生產(chǎn)的新產(chǎn)品組合而生產(chǎn)的戰(zhàn)略，即對(duì)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)投放新產(chǎn)品或利用新技術(shù)增加產(chǎn)品的種類，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與增加銷售額的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。9、多元化戰(zhàn)略：指現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。10、戰(zhàn)略分析：對(duì)影響企業(yè)現(xiàn)在與未來(lái)生存與發(fā)展的一些關(guān)鍵因素進(jìn)行分析。包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析兩方面，是戰(zhàn)略管理的第一步。三、簡(jiǎn)答題1、企業(yè)戰(zhàn)略有哪些

17、特征？答：企業(yè)戰(zhàn)略的特征有：1)企業(yè)戰(zhàn)略具有總體性；2)企業(yè)戰(zhàn)略具有長(zhǎng)期性；3)企業(yè)戰(zhàn)略具有指導(dǎo)性；4)企業(yè)戰(zhàn)略具有現(xiàn)實(shí)性；5)企業(yè)戰(zhàn)略具有競(jìng)爭(zhēng)性；6)企業(yè)戰(zhàn)略具有風(fēng)險(xiǎn)性；7)企業(yè)戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性；8)企業(yè)戰(zhàn)略具有穩(wěn)定性。2、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理有什么區(qū)別？答：企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理雖然有著密切的關(guān)系，但是二者之間有著本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種“謀劃或方案”，而戰(zhàn)略管理則是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的一種“管理”。具體地說(shuō)就是對(duì)企業(yè)的謀劃或方案的制定、實(shí)施及控制。明確這二者之間的關(guān)系是非常重要。對(duì)企業(yè)界來(lái)說(shuō)，有助于更好地加強(qiáng)戰(zhàn)略管理；對(duì)理論界而言，則有助于糾正目前很多人對(duì)二者混淆的錯(cuò)誤。3、及傳統(tǒng)的職能管理相比

18、，戰(zhàn)略管理具有哪些特征？答：及傳統(tǒng)的職能管理相比，戰(zhàn)略管理的特征包括：1)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理；2)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理；3)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理；4)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，重在改進(jìn)效能，而職能管理重在改進(jìn)效率。4、如何理解安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略四要素的基本內(nèi)容？答：1)產(chǎn)品及市場(chǎng)范圍：這一戰(zhàn)略要素說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略首先要確定企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域。2)增長(zhǎng)向量：這一戰(zhàn)略要素實(shí)質(zhì)上就是指企業(yè)的成長(zhǎng)方向，即在上述產(chǎn)品及市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該向什么方向發(fā)展。3)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：這一戰(zhàn)略要素是指在特定的產(chǎn)品及市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的優(yōu)勢(shì)特征與條件。4)協(xié)同效

19、應(yīng)：這一戰(zhàn)略要素是指若干因素的有效組合可以比單個(gè)因素能夠產(chǎn)生更大的效果。以上四個(gè)戰(zhàn)略要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。其中，產(chǎn)品及市場(chǎng)領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍；增長(zhǎng)向量可以明確這種范圍擴(kuò)展的方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利能力的保證；協(xié)同效應(yīng)則是企業(yè)獲利能力實(shí)現(xiàn)的“加速器”。5、企業(yè)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要注意兩個(gè)方面？答：1)要正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；2)要有效地利用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6、公司戰(zhàn)略有哪些特點(diǎn)？答：1)從形成的性質(zhì)看，公司戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為。2)從參及戰(zhàn)略形成的人員看，公司戰(zhàn)略的制定及實(shí)施人員主要是企業(yè)的高層管理人員。3)從對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響程度

20、看，公司戰(zhàn)略及企業(yè)的組織形態(tài)有著密切的關(guān)系。4)從戰(zhàn)略的四種構(gòu)成要素的作用來(lái)看，產(chǎn)品及市場(chǎng)領(lǐng)域與增長(zhǎng)向量是公司戰(zhàn)略這一層次中主要的構(gòu)成要素。7、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及公司戰(zhàn)略有什么區(qū)別？答：1)公司戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的好戰(zhàn)略計(jì)劃，對(duì)整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響；而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略則只是著眼于企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的局部性戰(zhàn)略問(wèn)題，它只影響著某一戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的具體產(chǎn)品與市場(chǎng)，只能在一定程度上影響公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；2)公司戰(zhàn)略形成的主要參及者是企業(yè)的高層管理者，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略形成的參及者主要是具體各事業(yè)部或子公司的經(jīng)理。8、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的一般過(guò)程。答：戰(zhàn)略管理的一般過(guò)程包括三個(gè)環(huán)節(jié)：1)戰(zhàn)略分析；2)戰(zhàn)

21、略制定及選擇；3)戰(zhàn)略實(shí)施及控制。9、戰(zhàn)略制定及選擇主要包括哪些內(nèi)容？答：戰(zhàn)略制定及選擇主要包括：公司戰(zhàn)略的制定；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定；職能戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略方案的選擇四個(gè)方面。10、戰(zhàn)略實(shí)施主要包括哪些內(nèi)容？答：戰(zhàn)略實(shí)施主要包括：組織結(jié)構(gòu)的建立及調(diào)整；資源的規(guī)劃及配置；戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的企業(yè)家的角色定位及培養(yǎng)；如何形成及企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化；如何創(chuàng)建企業(yè)核心能力。11、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生及發(fā)展經(jīng)歷了哪三大階段？答：企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生及發(fā)展經(jīng)歷了（1)以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段；（2)以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略階段；（3)以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論階段。12、以環(huán)境為基點(diǎn)

22、的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論的主要思想是什么？答：1)企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境。只有適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)才能求得生存及發(fā)展；2)企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于提高市場(chǎng)占有率：企業(yè)如何獲取理想的市場(chǎng)占有率在經(jīng)典企業(yè)戰(zhàn)略管理中居于核心地位；3)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)的變化及適應(yīng)：因而，在戰(zhàn)略實(shí)施上，勢(shì)必要求企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)要及企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。13、以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略理論存在哪些不足？答：以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略理論至少存在以下不足之處：1)該理論缺少對(duì)企業(yè)將投入競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析及選擇；2)該理論缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)在環(huán)境的考慮，它只是從企業(yè)的外部環(huán)境來(lái)考察企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題。14、簡(jiǎn)述當(dāng)前戰(zhàn)略管理理論研究的趨勢(shì)。答：

23、（1）重新強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的思想；（2）注重“整體分析”及“個(gè)案論證”分析相結(jié)合；（3）重視物質(zhì)要素與精神要素的相互作用；（4）強(qiáng)調(diào)對(duì)“優(yōu)秀戰(zhàn)略”的研究。15、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過(guò)程。答：大致說(shuō)來(lái)，戰(zhàn)略管理經(jīng)歷了4個(gè)階段：（1）計(jì)劃及控制階段；（2）長(zhǎng)期計(jì)劃階段；（3）戰(zhàn)略計(jì)劃階段；（4）戰(zhàn)略管理階段。16、企業(yè)資源、知識(shí)與技術(shù)要發(fā)展成為核心能力，必須具備哪些特征？答：以企業(yè)資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)健在于培養(yǎng)與發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累、整合過(guò)程。但并不是企業(yè)所有的資源、知識(shí)與能力都能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有當(dāng)資源

24、、知識(shí)與能力同時(shí)符合珍貴、異質(zhì)、不可模仿、難以替代的標(biāo)準(zhǔn)之時(shí)，它們才能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，并形成企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四、論述題1、試述戰(zhàn)略管理的演變過(guò)程。答：戰(zhàn)略管理的演變經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：（1）計(jì)劃與控制階段。開(kāi)始于20世紀(jì)初，在這一階段，財(cái)務(wù)預(yù)算是重要的計(jì)劃及控制手段。 （2）長(zhǎng)期計(jì)劃階段。開(kāi)始于20世紀(jì)50年代初期。在這一階段，長(zhǎng)期計(jì)劃管理制度的重點(diǎn)，是預(yù)測(cè)企業(yè)的成長(zhǎng)，并在此基礎(chǔ)上，制定企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃。（3）戰(zhàn)略計(jì)劃階段開(kāi)始于20世紀(jì)60年代后期。（4）戰(zhàn)略管理階段興起于20世紀(jì)70年代中后期。2、試述以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論的主要思想。答：1)企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境：因而企業(yè)制定

25、戰(zhàn)；才能求得生存及發(fā)展；3、試述安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略四要素的基本內(nèi)容；答：安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略四要素的基本內(nèi)容包括：；1)產(chǎn)品及市場(chǎng)范圍：這一戰(zhàn)略要素說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略首先；以上四個(gè)戰(zhàn)略要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略；五、案例分析題（略）；第二章戰(zhàn)略分析；一、單項(xiàng)選擇題；1、一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)入壁壘低、退出壁壘高的產(chǎn)業(yè)123458答：1)企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境：因而企業(yè)制定戰(zhàn)略必須充分考慮環(huán)境的變化，只有適應(yīng)環(huán)境變化。企業(yè)才能求得生存及發(fā)展。2)企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于提高市場(chǎng)占有率：企業(yè)如何獲取理想的市場(chǎng)占有率。3)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)的變化及適應(yīng)：因而，在戰(zhàn)略實(shí)施上，勢(shì)必要求企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)要

26、及企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。3、試述安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略四要素的基本內(nèi)容。答：安索夫提出的企業(yè)戰(zhàn)略四要素的基本內(nèi)容包括：1)產(chǎn)品及市場(chǎng)范圍：這一戰(zhàn)略要素說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略首先要確定企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域。2)增長(zhǎng)向量：這一戰(zhàn)略要素實(shí)質(zhì)上就是指企業(yè)的成長(zhǎng)方向，即在上述產(chǎn)品及市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該向什么方向發(fā)展。3)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：這一戰(zhàn)略要素是指在特定的產(chǎn)品及市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的優(yōu)勢(shì)特征與條件。4)協(xié)同效應(yīng)：這一戰(zhàn)略要素是指若干因素的有效組合可以比單個(gè)因素能夠產(chǎn)生更大的效果。以上四個(gè)戰(zhàn)略要素是相輔相成的，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。其中，產(chǎn)品及市場(chǎng)領(lǐng)域可以明確企業(yè)尋求獲利能力的范圍；增長(zhǎng)

27、向量可以明確這種范圍擴(kuò)展的方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲利能力的保證；協(xié)同效應(yīng)則是企業(yè)獲利能力實(shí)現(xiàn)的加速器。五、案例分析題（略）第二章 戰(zhàn)略分析一、單項(xiàng)選擇題1、一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)入壁壘低、退出壁壘高的產(chǎn)業(yè)是（ ）A、高利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn) B、穩(wěn)定的高利潤(rùn) C、低利潤(rùn)、低風(fēng)險(xiǎn) D、穩(wěn)定的低利潤(rùn)2、環(huán)境分析技術(shù)主要有兩種方法，一是戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法，另一個(gè)是（ ）A、核心能力分析法 B、SWOT分析法 C、波士頓矩陣法 D、生命周期分析法3、在企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)中，屬于基本活動(dòng)的是（ ）A、技術(shù)開(kāi)發(fā) B、采購(gòu) C、制造 D、人力資源管理4、一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)不同。具體來(lái)說(shuō)，主要包括縱向

28、一體化程度不同、研究開(kāi)發(fā)程度不同、推銷重點(diǎn)不同以及( )A、市場(chǎng)化程度不同 B、專業(yè)化程度不同 C、國(guó)際化程度不同 D、多角化程度不同5、根據(jù)SWOT分析圖，第類型的企業(yè)內(nèi)部存在劣勢(shì)，外部面臨強(qiáng)大威脅，應(yīng)采取( )A、 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 B、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 C、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 D、 防御性戰(zhàn)略6、對(duì)政治、法律環(huán)境分析屬于( )A、宏觀環(huán)境分析 B、中觀環(huán)境分析 C、微觀環(huán)境分析 D、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析7、SWOT分析法是( )A、宏觀環(huán)境分析技術(shù) B、微觀環(huán)境分析技術(shù) C、內(nèi)外部環(huán)境分析技術(shù) D、內(nèi)部因素分析技術(shù)8、企業(yè)外部環(huán)境分析的核心與重點(diǎn)是( )A、宏觀環(huán)境分析 B、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 C、戰(zhàn)略集團(tuán)分析 D、競(jìng)

29、爭(zhēng)對(duì)手分析9、目前大中城市餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價(jià)廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（ ）因素影響的表現(xiàn)。A、政治法律環(huán)境 B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C、社會(huì)文化環(huán)境 D、技術(shù)環(huán)境10、北京市自1998年起，對(duì)機(jī)動(dòng)車輛尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（ ）因素。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、社會(huì)文化環(huán)境 C、技術(shù)環(huán)境 D、政治法律環(huán)境11、中國(guó)人民銀行近兩年不斷出臺(tái)新的貨幣政策，如增加存款準(zhǔn)備金、提高存貸款利率等，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（ ）因素。A、政治法律環(huán)境 B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C、社會(huì)文化環(huán)境 D、技術(shù)環(huán)境12、根據(jù)S

30、WOT分析圖，企業(yè)內(nèi)部存在優(yōu)勢(shì)，外部面臨威脅，應(yīng)采?。?）A、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 B、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 C、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 D、防御型戰(zhàn)略13、企業(yè)下列外部環(huán)境因素中，不屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素的是（ ）A 、替代品生產(chǎn)者 B、 競(jìng)爭(zhēng)者 C、 人口統(tǒng)計(jì)特征 D 、消費(fèi)者14、分析企業(yè)宏觀環(huán)境，一般常用的分析工具是（ ）A、 PEST分析模型 B、 SWOT分析 C 、波士頓矩陣分析 D 、戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣分析15、下列選項(xiàng)中不屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析內(nèi)容的是（ ）A、 產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析 B 、產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 C、 產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 D、 產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平分析16、認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)首先要從認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)的（ ）入手。A 、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

31、 B、 經(jīng)濟(jì)特征 C、戰(zhàn)略群體 D、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手17、一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的盈利狀況，既取決于該產(chǎn)業(yè)的盈利潛力，還取決于（ ）A 、企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的地位 B、 該產(chǎn)業(yè)的生命周期 C、 企業(yè)的資源狀況 D、 該產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況18、下列不屬于決定產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘高低因素的是（ ）A 、規(guī)模經(jīng)濟(jì) B、 產(chǎn)品差別化 C 、轉(zhuǎn)換成本 D、 市場(chǎng)增長(zhǎng)率19、企業(yè)獲利能力最好的產(chǎn)業(yè)是（ ）的產(chǎn)業(yè)。A、 進(jìn)入壁壘高、退出壁壘低 B、 進(jìn)入壁壘低、退出壁壘高C、 進(jìn)入壁壘高、退出壁壘高 D 、進(jìn)入壁壘低、退出壁壘低20、根據(jù)邁克爾波特的觀點(diǎn)，下列不屬于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析的要素的是（ ）A 、未來(lái)目標(biāo) B、 自我假設(shè) C、

32、 潛在能力 D、 地理位置21、在戰(zhàn)略分析中，對(duì)企業(yè)資源與能力狀況進(jìn)行分析，以便推斷企業(yè)（ ）A、 需要什么 B、 能夠做什么 C 、偏好什么 D、 回避什么22、對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行分析最常用的工具是（ ）分析方法。A、 核心能力 B、 價(jià)值鏈 C、 市場(chǎng)需求 D、 SWOT23、價(jià)值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（ ）A、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)資源價(jià)值活動(dòng) B、價(jià)值活動(dòng)經(jīng)營(yíng)資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C、經(jīng)營(yíng)資源價(jià)值活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D、經(jīng)營(yíng)資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值活動(dòng)24、價(jià)值鏈分析的重點(diǎn)在于對(duì)（ ）的分析。A 、企業(yè)資源條件 B、企業(yè)能力狀況 C、企業(yè)價(jià)值活動(dòng) D、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)25、企業(yè)的下列活動(dòng)中，不屬于基本活動(dòng)的是（ ）A 、

33、進(jìn)貨后勤 B、生產(chǎn)作業(yè) C、市場(chǎng)營(yíng)銷 D 、研究開(kāi)發(fā)26、企業(yè)的下列活動(dòng)中，不屬于支持活動(dòng)的是（ ）A 、采購(gòu) B 、人力資源管理 C、 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) D 、發(fā)貨后勤27、核心能力必須能夠提高企業(yè)的效率，可以幫助企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值與降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好，這是核心能力的（ ）特征。A 、不可模仿性 B、 異質(zhì)性 C、價(jià)值性 D 、擴(kuò)展性單項(xiàng)選擇題參考答案1.C 2、B. 3、C 4、B. 5、D 6 、A 7、C 8、B 9.C.10、D 11、B 12、C 13、C 14、A 15、D 16、B 17、A 18、D19、A 20、D 21、B 22、B 23、C 24、C 25、D 26

34、、D 27、C二、名詞解釋題1、政治法律環(huán)境：指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量以及有關(guān)法律、法規(guī)等。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：指影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)因素及條件。主要包括一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。3、社會(huì)文化環(huán)境：是指影響與制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的文化素質(zhì)與條件以及人口統(tǒng)計(jì)特征等。4.技術(shù)環(huán)境：是指影響環(huán)境與制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的技術(shù)因素與條件。它不僅包括那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括及企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)與發(fā)展趨勢(shì)以及以應(yīng)用前景。5、潛在進(jìn)入者：指產(chǎn)業(yè)外隨時(shí)可能進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)而成為競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)。6、進(jìn)入壁壘：指要進(jìn)入

35、一個(gè)產(chǎn)業(yè)需要克服的障礙與付出的代價(jià)。7、退出壁壘：指企業(yè)在退出某個(gè)產(chǎn)業(yè)是要克服的障礙與付出的代價(jià)。8、替代品：指那些及本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的代價(jià)。9、供應(yīng)商：指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種資源、配件等的供應(yīng)單位。10、戰(zhàn)略群體： 指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。11、企業(yè)資源：指能夠給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的任何要素。它既包括那些看得見(jiàn)、摸的著的有形資源，如企業(yè)員工、廠房、設(shè)備、資金等，又包括那些看不到的無(wú)形資源，如專有技術(shù)、企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)文化等。12、價(jià)值鏈：企業(yè)用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。這些創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)在

36、企業(yè)內(nèi)部猶如一根鏈條，因而稱為價(jià)值鏈。13.企業(yè)基本活動(dòng)：也稱為主體活動(dòng)，是指涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方與售后服務(wù)的各種活動(dòng)，是實(shí)質(zhì)性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。14.企業(yè)支持活動(dòng)： 也稱輔助活動(dòng)，是指支持基本活動(dòng)，并且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括企業(yè)提供的采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理以及企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。15.企業(yè)核心能力：又稱為核心競(jìng)爭(zhēng)力，是指能使企業(yè)長(zhǎng)期或持續(xù)擁有某種優(yōu)勢(shì)的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的累積性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能與有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識(shí)。16、SWOT分析法：一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的常用方法。亦即根據(jù)公

37、司所擁有的資源分析公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，根據(jù)公司面臨的外部環(huán)境分析公司的機(jī)會(huì)及威脅，進(jìn)而選擇最佳戰(zhàn)略的一種環(huán)境分析方法。這里，S是指企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，W是指企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)，O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅。17、戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣法：指分析與找出影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境中的關(guān)鍵因素，然后賦予相應(yīng)的權(quán)重進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方法。18、企業(yè)核心能力：指能使企業(yè)長(zhǎng)期或持續(xù)擁有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的累積性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能與有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)學(xué)識(shí)。三、簡(jiǎn)答題1、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容有哪些？答： 1)產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析；2)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分

38、析；3)產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析；4)對(duì)本企業(yè)最近與最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。2、產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征的主要包括哪些內(nèi)容？答：1)產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)；2)產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位及作用；3)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模；4)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍；5)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；6)產(chǎn)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家的數(shù)量及相對(duì)規(guī)模；7)產(chǎn)業(yè)內(nèi)買方的數(shù)量及相關(guān)規(guī)模；8)產(chǎn)業(yè)前向及后向的普遍程度；9)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)工藝、技術(shù)革新及推出新產(chǎn)品的速度；10)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異化程度；11)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)退障礙及其難易程度；12)產(chǎn)業(yè)的贏利水平。3、產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響？答：（1）產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)可以反映企業(yè)所定位的業(yè)務(wù)性質(zhì)；（2）產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，決定著企業(yè)進(jìn)入者的多少；（3）

39、產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的快慢、決定著企業(yè)的進(jìn)出；（4）產(chǎn)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家的數(shù)量的多少，可以反映企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況；（5）產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異化程度，可以反映企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（6）產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘高低，可以反映潛在進(jìn)入者的進(jìn)入的可能性；（7）產(chǎn)業(yè)資本需求大小，可以反映企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的進(jìn)退障礙的高低；（8）產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新與產(chǎn)品更新速度，可以反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)；（9）產(chǎn)業(yè)前后整合的難度，可以提高或降低競(jìng)爭(zhēng)的程度；（10）產(chǎn)業(yè)的贏利水平，可以提高或減少對(duì)企業(yè)的吸引力。4、一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的贏利狀況，一般取決于哪兩個(gè)基本因素？答：（1)該企業(yè)的贏利潛力，又稱產(chǎn)業(yè)吸引力；（2)企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的地位。5、影響產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘的主

40、要因素有哪些？答：（1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（2)產(chǎn)品差別化；（3)資本需求；（4)轉(zhuǎn)換成本；（5)銷售渠道 ；（6)及規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。6、決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素有哪些？答：1)競(jìng)爭(zhēng)者的多寡及力量對(duì)比；2)市場(chǎng)增長(zhǎng)率；3)固定成本與庫(kù)存成本；4)產(chǎn)品或服務(wù)的差異性及轉(zhuǎn)換成本；5)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力的增加幅度；6)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用的策略與背景的差異以及競(jìng)爭(zhēng)中利害關(guān)系的大?。?)退出壁壘。7、決定替代品壓力與威脅大小的因素主要有哪幾個(gè)方面？答：1)替代品的贏利能力；2)替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略；3)購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本。8、決定供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的因素主要有哪幾個(gè)方面？答：1)供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)集中

41、度；2)交易量大?。?)產(chǎn)品的差異化程度；4)轉(zhuǎn)換供應(yīng)成本的大??；5)前向一體化的可能性；6)信息的掌握程度。9、影響購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力的因素有哪些？答：1)買方的集中度；2)買方從本產(chǎn)業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品在其成本中所占比重；3)買方從產(chǎn)業(yè)中購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；4)轉(zhuǎn)換成本；5)買方的贏利能力；6)買方后向一體化的可能性；7)買方信息的掌握程度。10、什么叫戰(zhàn)略群體？其差異性主要表現(xiàn)在哪些方面？答：戰(zhàn)略群體：產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或類似戰(zhàn)略，并且有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。其差異性主要表現(xiàn)在：1)縱向一體化程度不同；2)專業(yè)化程度不同；3)研究開(kāi)發(fā)重點(diǎn)不同；4)推銷的重點(diǎn)不同。11、戰(zhàn)略群體對(duì)企業(yè)的獲利能力

42、有著很大的影響？答：1)不同特性的戰(zhàn)略群體會(huì)分別在不同程度上影響著所在的戰(zhàn)略群體少受外界進(jìn)攻的進(jìn)入障礙的高度；影響著所在的戰(zhàn)略群體及供應(yīng)商與購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)的能力；影響著所在的戰(zhàn)略群體受到替代品威脅的程度；決定著戰(zhàn)略群體之間的競(jìng)爭(zhēng)程度。2)企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的地位決定著企業(yè)在戰(zhàn)略群體中的競(jìng)爭(zhēng)程度；決定著企業(yè)在群體中的經(jīng)營(yíng)范圍；決定著企業(yè)進(jìn)入該群體的代價(jià)；決定著企業(yè)實(shí)施自己戰(zhàn)略的能力。 因此，企業(yè)在一個(gè)產(chǎn)業(yè)里制定自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，還要選擇好適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略群體，以謀求更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。11、根據(jù)邁克爾波特的觀點(diǎn)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析要抓住哪四個(gè)基本要素？答：1)未來(lái)目標(biāo)；2)自我假設(shè)；3)現(xiàn)行戰(zhàn)略；4)潛在能

43、力。12、企業(yè)的潛在能力主要包括哪幾個(gè)方面內(nèi)容？答：1)核心能力；2)增長(zhǎng)能力；3)快速反應(yīng)能力；4)適應(yīng)變化的能力。13、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境主要包括哪兩個(gè)方面？答：1)企業(yè)的資源條件；2)企業(yè)的能力狀況。14、在評(píng)估有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值時(shí)，必須注意哪兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題？答：1)能否用較少的有形資源獲得同樣的產(chǎn)品或用同樣的資源獲得更大的產(chǎn)出；2)怎樣才能使現(xiàn)有資源更有效地發(fā)揮作用。15、企業(yè)核心能力有哪些特征？答：1)價(jià)值性：即核心能力必須能夠提高企業(yè)的效率，可以幫助企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值與降低成本方面比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好；2)異質(zhì)性：即核心能力是企業(yè)所獨(dú)有的，不能被當(dāng)前或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有；3)不可模仿性：即核

44、心能力不能輕易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，否則就不可能給企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；4)難以替代性：即核心能力不能輕易被取代，應(yīng)該具有一定的持久性；5)擴(kuò)展性：即核心能力通過(guò)一定的方式可以衍生出一系列的新產(chǎn)品或服務(wù)。16、企業(yè)核心能力培育的途徑主要有哪些？答：自我發(fā)展；及擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟；并購(gòu)擁有某種專長(zhǎng)的企業(yè)。17、SWOT分析的主要內(nèi)容有哪些？答：1)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)（）分析：將企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)及外部機(jī)會(huì)相組合進(jìn)行分析；2)劣勢(shì)機(jī)會(huì)（）分析：將企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)及外部機(jī)會(huì)相組合進(jìn)行分析，目的是通過(guò)利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)；3)優(yōu)勢(shì)威脅（）分析：將企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)及外部威脅相組合進(jìn)行分析，目的是利用本企業(yè)的

45、優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅的影響；4)劣勢(shì)威脅（）分析：將企業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì)及外部威脅相組合進(jìn)行分析，目的是減少內(nèi)部劣勢(shì)，回避外部環(huán)境威脅。18、企業(yè)面臨的外部環(huán)境主要有三類？答：1)宏觀環(huán)境；2)產(chǎn)業(yè)環(huán)境；3)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。19、企業(yè)內(nèi)部的各種環(huán)境條件，一般可以分為哪三類？答：1)企業(yè)資源條件；2)企業(yè)的戰(zhàn)略能力；3)核心能力。四、論述題1、試述價(jià)值鏈分析的主要內(nèi)容。答：價(jià)值鏈分析是對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行分析最常用的工具。其分析的重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分析。根據(jù)邁克爾波特教授的觀點(diǎn)，企業(yè)活動(dòng)價(jià)值可以分為兩大類：一是基本活動(dòng)，二是支持活動(dòng)。（1）基本活動(dòng)也稱為主體活動(dòng)，是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售，轉(zhuǎn)移給買方

46、與售后服務(wù)的各種活動(dòng)。一般可以細(xì)分為進(jìn)貨后勤，制造，發(fā)貨后勤，市場(chǎng)營(yíng)銷與售后服務(wù)等五種活動(dòng)。（2）支持活動(dòng)也稱輔助活動(dòng)，是支持基本活動(dòng)并且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)。包括企業(yè)提供的采購(gòu)，技術(shù)開(kāi)發(fā)，人力資源管理以及企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。通過(guò)價(jià)值鏈分析，能夠有效幫助企業(yè)決策扦認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的基本準(zhǔn)則：不同的戰(zhàn)略要求不同的技能與資源支持。成本領(lǐng)先、差異化、集中化等戰(zhàn)略的選擇及實(shí)施，必須以價(jià)值活動(dòng)為中心，以特有的資源優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)。2、在波特提出的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析模型（五力模型）中，潛在進(jìn)入者面臨哪些進(jìn)入障礙？答：若產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘較高，潛在進(jìn)入者的加入就比較困難：規(guī)模經(jīng)濟(jì)：規(guī)模經(jīng)濟(jì)迫使?jié)撛谶M(jìn)入者不得不面對(duì)兩難選擇，即加

47、大投資以較大的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而可能引發(fā)該產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的強(qiáng)烈抵制；或者以小生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，結(jié)果是產(chǎn)品成本過(guò)高造成新進(jìn)入企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。產(chǎn)品差別化：迫使新加入者加大投資以樹(shù)立信譽(yù)與克服顧客原有的忠誠(chéng)。資本需求；資本密集型的行業(yè)要求大量的資金。轉(zhuǎn)換成本：轉(zhuǎn)換成本會(huì)使購(gòu)買者抵制新的供應(yīng)商。銷售渠道：較好的銷售渠道已被現(xiàn)有的企業(yè)得到。及規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)；如專利，資源的獨(dú)占權(quán)、政府的某些政策限制等。3、試簡(jiǎn)述戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法的分析步驟？答：（1）由企業(yè)戰(zhàn)略決策者識(shí)別企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境中的關(guān)鍵要素。通常列出10-15 個(gè)為宜。（2）根據(jù)該戰(zhàn)略要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響程度賦予相應(yīng)的權(quán)重。權(quán)

48、重的取值范圍從0.0（表示不重要）到10（表示很重要）。但各要素的權(quán)重值之與必須為10。（3）1，2，3，4 各評(píng)價(jià)值分別代表相應(yīng)要素對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是主要威脅（或主要劣勢(shì)），一般威脅（或一般劣勢(shì)），一般機(jī)會(huì)（或一般優(yōu)勢(shì)）與主要機(jī)會(huì)（或主要優(yōu)勢(shì)）。（4）將每一戰(zhàn)略要素的權(quán)重及相應(yīng)的評(píng)價(jià)值相乘，即得出該要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值。（5）將每一要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值加總，就可求得企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)與威脅或內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)情況的綜合評(píng)價(jià)值。五、案例分析題（略）第三章 戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定一、單項(xiàng)選擇題1、美國(guó) 電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具與服務(wù)而不是生產(chǎn) 。”這一表述屬于（ ）A、企業(yè)使命 B、企

49、業(yè)愿景 C、 企業(yè)目標(biāo) D、企業(yè)價(jià)值觀2、肯德基公司對(duì)外宣稱，肯德基要成為在快餐行業(yè)中實(shí)力最強(qiáng)、贏利最多與增長(zhǎng)最快的專營(yíng)雞肉食品的企業(yè)。這一表述屬于（ ）A、企業(yè)使命 B、企業(yè)愿景 C、企業(yè)目標(biāo) D、企業(yè)價(jià)值觀3、表述企業(yè)的根本性質(zhì)與存在理由，表達(dá)企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則的是( )A、企業(yè)愿景 B、企業(yè)使命 C、企業(yè)目標(biāo) D、企業(yè)戰(zhàn)略4、企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果，我們稱之為( )A、戰(zhàn)略目標(biāo) B、戰(zhàn)略行動(dòng) C、戰(zhàn)略重點(diǎn) D、戰(zhàn)略方針5、如果企業(yè)愿景要有價(jià)值，最重要的一點(diǎn)就是企業(yè)愿景規(guī)劃要有 ( )A、價(jià)值性 B、特殊性 C、難以替代性 D、難以模仿性6、從戰(zhàn)略角度來(lái)

50、講，企業(yè)可以從三個(gè)方面界定自己的使命。下列選項(xiàng)中不屬于這三個(gè)方面的是( )A、滿足顧客需求的方式 B、顧客需求 C、目標(biāo)市場(chǎng) D、產(chǎn)品質(zhì)量7、企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)與出發(fā)點(diǎn)是 ( )A、長(zhǎng)期目標(biāo) B、中期目標(biāo) C、戰(zhàn)略目標(biāo) D、年度目標(biāo)8、企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，必須在全面分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境優(yōu)劣與外部環(huán)境利弊基礎(chǔ)上判斷企業(yè)經(jīng)過(guò)努力后所能達(dá)到的目標(biāo)，這說(shuō)明了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的必須具有( )A、可分解性 B、可實(shí)現(xiàn)性 C、可接受性 D、可激勵(lì)性9、下列關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法，不正確的是( )A、戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)與出發(fā)點(diǎn) B、戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)C、戰(zhàn)略目標(biāo)是抽象的，并不一定要求能被

51、準(zhǔn)確衡量 D、戰(zhàn)略目標(biāo)既要有可實(shí)現(xiàn)性，又要有挑戰(zhàn)性10、企業(yè)愿景主要由（ ）兩個(gè)部分組成。A、企業(yè)的核心理念與未來(lái)的展望 B、企業(yè)價(jià)值觀與未來(lái)展望C、企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)使命 D、企業(yè)目的與未來(lái)展望11、一個(gè)從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的企業(yè)，企業(yè)使命應(yīng)表述為（ ）A、為顧客提供最大的價(jià)值 B、生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品C、以顧客行走舒適為己任 D、提供制造足以可以與汽車比美的鞋子12、美國(guó)艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（ ）A、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B、經(jīng)營(yíng)哲學(xué) C、社會(huì)責(zé)任 D、企業(yè)愿景13、（ ）是企業(yè)最根本的價(jià)值觀與原則。A、 企業(yè)使命 B、 企

52、業(yè)目標(biāo) C、 企業(yè)核心價(jià)值觀 D、企業(yè)愿景14、（ ）企業(yè)管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目標(biāo)、總特征與總的指導(dǎo)思想。A 、企業(yè)愿景 B 、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) C 、企業(yè)使命 D、 企業(yè)戰(zhàn)略15、企業(yè)使命重點(diǎn)考慮的是（ ）A 企業(yè)能力是什么 B、 企業(yè)的發(fā)展前景是什么 C、 企業(yè)的資源是什么 D、 企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么16、一般，企業(yè)目標(biāo)由三部分組成。下列表述中不屬于這三部分的是（ ）A、企業(yè)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的指標(biāo) B、 企業(yè)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的時(shí)間表 C、 衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指標(biāo) D、 企業(yè)愿景17、 在制定企業(yè)目標(biāo)體系的過(guò)程中，最好采用（ ）的目標(biāo)制定方法。A 、自上而下 B、自下而上 C 、自近而遠(yuǎn) D

53、、自遠(yuǎn)而近18、戰(zhàn)略目標(biāo)必須服從于企業(yè)使命，這是戰(zhàn)略目標(biāo)的（ ）特征。A、 可衡量性 B 、可接受性 C、適合性 D、可實(shí)現(xiàn)性19、（ ）是企業(yè)的基本目標(biāo)。A 、產(chǎn)品目標(biāo) B、 市場(chǎng)目標(biāo) C 、利潤(rùn)目標(biāo) D、發(fā)展目標(biāo)20、企業(yè)所制訂的各項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)及其結(jié)果，是通過(guò)（ ）來(lái)表述的。A、企業(yè)戰(zhàn)略 B、戰(zhàn)略目標(biāo) C、企業(yè)使命 D 、企業(yè)愿景21、制定戰(zhàn)略目標(biāo)的有效方法是（ ），使戰(zhàn)略目標(biāo)之間相互聯(lián)合，相互制約。A、 構(gòu)造戰(zhàn)略目標(biāo)體系 B、 制定戰(zhàn)略計(jì)劃 C 、構(gòu)建企業(yè)文化 D、 改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)22、在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)制定多種方案。這是戰(zhàn)略目標(biāo)的（ ）原則的要求。A、 關(guān)鍵性 B、 平衡性 C、 權(quán)變性

54、 D、 可實(shí)現(xiàn)性單項(xiàng)選擇題參考答案1、A 2、A 3、B 4、A 5、B 6 、D 7、C 8、B 9、C. 10、A 11、A12、D 13、C 14、C 15、D 16、D 17、A 18、C 19、C 20、B 21、A 22、C二、名詞解釋題1、企業(yè)使命：管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征與總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價(jià)值觀與企業(yè)力圖為自己樹(shù)立的形象，揭示本企業(yè)及同行其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品與服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本信息。2、企業(yè)愿景：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景與發(fā)展方向一種高度概括。它是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)用以同意每個(gè)企業(yè)員工的思想與

55、行動(dòng)的有力武器。它由企業(yè)的核心理念與未來(lái)的展望兩部分所組成。3.企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出及績(jī)效，是企業(yè)使命的具體化。通過(guò)它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)：當(dāng)企業(yè)的環(huán)境發(fā)生巨大變化時(shí)，這些變化往往會(huì)影響企業(yè)的前景，要求企業(yè)對(duì)自己的發(fā)展方向作出大幅度的調(diào)整。這種情況叫做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。5.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過(guò)程中所要實(shí)現(xiàn)與改善的長(zhǎng)期市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)能力，取得滿意的戰(zhàn)略績(jī)效的目標(biāo)。其中包括企業(yè)如何在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位、如何提高公司的市場(chǎng)份額，如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，如何更好的樹(shù)立企業(yè)的形象及提高顧客的忠誠(chéng)度等。三、簡(jiǎn)答題1、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過(guò)程。答：一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)

56、略目標(biāo)的制定要經(jīng)歷調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評(píng)價(jià)論證、目標(biāo)確定四個(gè)階段。2、何謂企業(yè)愿景？它是由哪幾部分組成的？答：企業(yè)愿景是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景與發(fā)展方向的一種高度概括。它是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一每個(gè)企業(yè)員工的思想與行動(dòng)的有力武器。企業(yè)愿景由企業(yè)的核心理念與未來(lái)的展望兩部分組成。核心理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神，是企業(yè)的凝聚力，是激勵(lì)員工不斷進(jìn)取的永恒的力量；未來(lái)展望代表企業(yè)追求與努力爭(zhēng)取的目標(biāo)，它隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變而改變。二者相輔相成，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)在的發(fā)展動(dòng)力。3、企業(yè)的愿景及企業(yè)的使命有著本質(zhì)的區(qū)別？答：企業(yè)愿景考慮的是企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景與發(fā)展方向，即考慮我們將回成為什么樣的企業(yè)的問(wèn)題。而企業(yè)使命則考慮的是我們的業(yè)務(wù)是什么，即考慮如何將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在企業(yè)已有的業(yè)務(wù)活動(dòng)上，放在滿足所服務(wù)的客戶需求上。4、如何界定企業(yè)使命？答：企業(yè)可以從三個(gè)方面界定自己的使命：1)顧客的需求，即企業(yè)要滿足顧客什么方面的需求；2)目標(biāo)市場(chǎng)，即企業(yè)服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)；3)滿足顧客需求的方式，即企業(yè)以什么樣的方式滿足顧客的需求。5企業(yè)使命表述應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答：企業(yè)使命表述應(yīng)注意以下問(wèn)題：1)企業(yè)定位。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中根據(jù)所擁有的技術(shù)、所生產(chǎn)的產(chǎn)品與所服務(wù)的市場(chǎng)，客觀地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)劣條件，準(zhǔn)確地確定自己的位置，制定競(jìng)爭(zhēng)的基準(zhǔn)；2)企業(yè)的核心理念。即核心的價(jià)