網(wǎng)絡營銷課程標準

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上平遙現(xiàn)代工程技術學校網(wǎng)絡營銷實務實訓課程標準課程代碼課程類別專業(yè)課程課程類型理論+實踐課程性質(zhì)必修課程課程學分學分課程學時64學時前修課程后續(xù)課程實施場所電子商務運營實訓室授課方式講授、項目實訓課設時間第3學期適用專業(yè)電子商務合作開發(fā)企業(yè)兆輝食品有限公司、凡盛電子商務公司執(zhí)筆人審核人編制時間2017.9審定實施時間1、 課程性質(zhì)與定位（一） 課程性質(zhì)網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)核心課。隨著計算機網(wǎng)絡大規(guī)模的使用， 企業(yè)開始改變自己營銷模式，通過網(wǎng)絡做產(chǎn)品營銷，在網(wǎng)上尋找新的商機。網(wǎng)絡營銷課程本課程以培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡營銷能力為目標,理論知識以“必需”、“夠用”為度，即

2、“用到什么,學到什么”注重鍛煉學生實踐動手、分析問題、解決問題以及自主創(chuàng)新的能力。（二） 課程定位網(wǎng)絡營銷基礎與實踐的先修課程為市場營銷、計算機基礎技術、網(wǎng)絡技術、靜態(tài)網(wǎng)站建設、動態(tài)網(wǎng)站建設。電子商務專業(yè)的學生畢業(yè)后一部分要從事企業(yè)網(wǎng)絡營銷推廣工作，所以本門課程在網(wǎng)絡營銷基本理念、網(wǎng)絡營銷的方法上進行詳細的講解。通過課程的學習，學生對網(wǎng)絡營銷方面認識有一大的提高，對自己以后的工作起到一個很大的作用。2、 課程目標知識目標1、了解網(wǎng)絡市場及網(wǎng)絡消費者2、了解網(wǎng)絡營銷的好處及營銷方式3、掌握網(wǎng)絡營銷工具的使用技巧4、熟知當今常用的網(wǎng)絡營銷方法5、掌握好網(wǎng)絡營銷的應用技巧能力目標1、具有利用網(wǎng)絡工具

3、開展市場調(diào)研、收集處理商務信息、撰寫商情報告的能力。 2、具有運用網(wǎng)絡工具開展公關活動、進行公關策劃的能力，如站點宣傳策劃、網(wǎng)絡廣告策劃等。 3、具有網(wǎng)絡營銷策略綜合運用的能力。 4、培養(yǎng)學生基本能力（學習能力、語言能力、信息能力、實踐能力）、專業(yè)能力和發(fā)展能力（如公關能力、創(chuàng)新能力、管理能力）等。素質(zhì)目標1、培養(yǎng)學生適應網(wǎng)上貿(mào)易工作的良好業(yè)務素質(zhì)和身心素質(zhì)，具備一定的網(wǎng)絡營銷基本素質(zhì)，增強學生的現(xiàn)代市場競爭意識。2、培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和實際運用的能力。 3、培養(yǎng)學生自身可持續(xù)發(fā)展的能力，在轉換崗位職業(yè)后在復雜變化的環(huán)境中重新獲得新的職業(yè)知識與技能。4、學生應具有較強的政治素質(zhì)，具有合

4、作精神和創(chuàng)新精神。三、課程設計思路1、課程開設的依據(jù)與內(nèi)容選擇標準本課程設計總體要求是：以“做中學、做中教”為理念，構建以實踐能力為本位、以探尋為主線的課程體系。本教材的特點是再以理論為導向、實戰(zhàn)為目的、學以致用的教育觀念下，培養(yǎng)學生網(wǎng)絡營銷意識和訓練學生基本的網(wǎng)絡營銷能力，以及通過網(wǎng)絡營銷案例幫助學生提升網(wǎng)絡營銷整合能力。2、課程內(nèi)容載體設計（任務驅動、項目引領、案例教學）本課程共六個話題，分別介紹了網(wǎng)絡營銷的概念、技術、方法、應用以及網(wǎng)絡整合營銷和案例分析，使學生在掌握一定網(wǎng)絡營銷理論和技術的基礎上，能靈活運用網(wǎng)絡營銷的各種方法開展營銷活動，通過網(wǎng)絡整合營銷和案例分析的學習達到對網(wǎng)絡營銷的

5、全面領會和感性認知，并掌握開展網(wǎng)絡營銷的操作思路和相應的運作技巧。3、內(nèi)容編排體系（結構框架圖）四、課程內(nèi)容 網(wǎng)絡營銷實務實踐教學內(nèi)容描述表序號教學單元（模塊/案例/項目）學時課程內(nèi)容教學標準教學建議評價建議1網(wǎng)絡營銷基礎知識3任務一：了解網(wǎng)絡市場的發(fā)展、功能和優(yōu)劣勢任務二：熟悉網(wǎng)絡消費者的特征及購買動機任務三：深入了解網(wǎng)絡營銷，并理解與傳統(tǒng)營銷的異同任務四：深入了解網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢素質(zhì)：學生靈活了結網(wǎng)絡市場的優(yōu)劣勢并可以聯(lián)系生活感知能力：可以從學到的知識中整合自己所見到的現(xiàn)象總結營銷好處知識：分析網(wǎng)絡市場的好處及網(wǎng)絡消費者的行為在教學中多結合一些學生生活中的商務實例，使得課程更易懂，學生更容易

6、記憶。根據(jù)學生實訓操作過程情況逐一給分，主要考察學生整個過程的積極態(tài)度和努力程度。2網(wǎng)絡營銷技術4任務一：掌握計算機網(wǎng)絡的特點及接入互聯(lián)網(wǎng)的方法任務二：學會如何使用網(wǎng)絡營銷工具任務三：掌握商務網(wǎng)站建設的一般流程任務四：掌握商務網(wǎng)站管理的主要內(nèi)容及管理意義素質(zhì)：學生可以通過自己專業(yè)知識的扎實學習，才能擔任起企業(yè)的責任心能力：學生可以在公司網(wǎng)站產(chǎn)看網(wǎng)站管理的主要內(nèi)容知識：本此項目學習學會管理商務網(wǎng)站網(wǎng)站管理需要學生參觀其他網(wǎng)站的管理方法，總結自己的方法根據(jù)學生實訓操作過程情況逐一給分，主要考察學生整個過程的積極態(tài)度和努力程度。3.網(wǎng)絡營銷的方法12任務一：利用搜索引擎營銷任務二：利用病毒式營銷任務

7、三：利用博客進行營銷任務四：論壇營銷任務五：利用E-mail進行營銷任務六：進行網(wǎng)絡會員制營銷任務七：利用網(wǎng)絡發(fā)布廣告任務八：電子商務平臺營銷素質(zhì)：學生需要了解不同的營銷技巧并掌握兩到三種自己擅長的營銷技巧能力：學生營銷能力需要學生在不斷實踐中獲得知識：本此項目學習學會不同的營銷技巧，并掌握不同技巧的優(yōu)勢此項目需要學生進行大量訓練，方可了解各個營銷方法的不同營銷優(yōu)勢與不足根據(jù)學生實訓操作過程情況逐一給分，主要考察學生整個過程的積極態(tài)度和努力程度。4網(wǎng)絡營銷的應用技巧3任務一：怎樣開展網(wǎng)絡營銷客戶服務任務二：如何應用FAQ素質(zhì)：客服需要學生有很強的溝通能力，這點學生可以在生活中多練習能力：在訓練

8、中提高學生很強的溝通能力。知識：本此項目學習學會客服技巧和FAQ的應用學生的溝通能力體現(xiàn)在生活的各個方面，注重生活中培養(yǎng)根據(jù)學生實訓操作過程情況逐一給分，主要考察學生整個過程的積極態(tài)度和努力程度。5整合資源開拓創(chuàng)新4任務一：了解網(wǎng)絡整合營銷任務二：網(wǎng)絡整合營銷的應用任務三：怎樣進行網(wǎng)絡整合營銷素質(zhì)：提升學生善于主動學習與肯于鉆研的學習精神能力：綜合應用知識的能力和分析市場能力知識：本此項目要求學會網(wǎng)絡營銷的應用此項目學習要求學生了解各個行業(yè)及成功各個企業(yè)的營銷策略以從中學習技巧，活學活用根據(jù)學生實訓操作過程情況逐一給分，主要考察學生整個過程的積極態(tài)度和努力程度。6試著成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡推手4項

9、目一：學習成為網(wǎng)絡推手應該具備什么素質(zhì)項目二：網(wǎng)絡事件營銷項目三：模擬網(wǎng)絡營銷一家企業(yè)素質(zhì)：提升學生善于主動學習與肯于鉆研的學習精神能力：綜合應用知識的能力和分析市場能力知識：本此項目要求對所學的案例進行內(nèi)化，成為自己的營養(yǎng)通過大量案例的了解，使學生對網(wǎng)絡營銷模式有了自己的見解，方可在自己演練中顯現(xiàn)自己的實力根據(jù)學生實訓操作過程情況逐一給分，主要考察學生整個過程的積極態(tài)度和努力程度。 網(wǎng)絡營銷課程實踐課程內(nèi)容課時分配表序號實訓項目名稱實踐教學內(nèi)容備注課時1網(wǎng)絡營銷基礎知識素質(zhì)：學生靈活了結網(wǎng)絡市場的優(yōu)劣勢并可以聯(lián)系生活感知能力：可以從學到的知識中整合自己所見到的現(xiàn)象總結營銷好處知識：分析網(wǎng)絡市

10、場的好處及網(wǎng)絡消費者的行為通過案例學習并進行分析32網(wǎng)絡營銷技術素質(zhì)：學生可以通過自己專業(yè)知識的扎實學習，才能擔任起企業(yè)的責任心能力：學生可以在公司網(wǎng)站產(chǎn)看網(wǎng)站管理的主要內(nèi)容知識：本此項目學習學會管理商務網(wǎng)站通過案例學習并進行分析43網(wǎng)絡營銷的方法素質(zhì)：學生需要了解不同的營銷技巧并掌握兩到三種自己擅長的營銷技巧能力：學生營銷能力需要學生在不斷實踐中獲得知識：本此項目學習學會不同的營銷技巧，并掌握不同技巧的優(yōu)勢通過案例學習并進行分析124網(wǎng)絡營銷的應用技巧素質(zhì)：客服需要學生有很強的溝通能力，這點學生可以在生活中多練習能力：在訓練中提高學生很強的溝通能力。知識：本此項目學習學會客服技巧和FAQ的應

11、用通過案例學習并進行分析35整合資源開拓創(chuàng)新素質(zhì)：提升學生善于主動學習與肯于鉆研的學習精神能力：綜合應用知識的能力和分析市場能力知識：本此項目要求學會網(wǎng)絡營銷的應用通過案例學習并進行分析46試著成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡推手素質(zhì)：提升學生善于主動學習與肯于鉆研的學習精神能力：綜合應用知識的能力和分析市場能力知識：本此項目要求對所學的案例進行內(nèi)化，成為自己的營養(yǎng)通過案例學習并進行分析8五、教學組織與實施建議1、教學實施程序針對網(wǎng)絡營銷課程與文化課的不同特性，在教學的實施程序上也應該有所不同。根據(jù)教學內(nèi)容的不同：（1）進行項目分析；（2）進行相關知識的講授；（3）學生實訓操作；（4）實訓問題解決；（5）實

12、訓小結。2、教學組織形式本課程在教室和實訓室兩個場所進行訓練，主要采取班級集體授課和個別輔導，以及分組教學的方式。通過“項目任務”引導學生進行自主性學習，結合單元教學內(nèi)容的總結與綜合練習。3、教學情景教師要在計算機上進行實際操作演示, 采用高清晰度大屏幕投影或在計算機網(wǎng)絡教室采用廣播方式進行教學。 強化上機實驗環(huán)節(jié)是真正學好本課程的關鍵。要求學生在上機之前, 首先準備好實驗資料。上機實驗時, 要按規(guī)定步驟進行操作,要充分利用有限的上機時間。4、 教學方法以上機操作、項目教學和案例分析相結合的方式組織教學。采用理論實踐一體化教學模式，充分運用多媒體、實踐場

13、地等教學手段。5、教學媒體課堂教學應多采用教具、流程圖和多媒體現(xiàn)代教育技術，以增強學生的感性認識。教師應注意實訓流程的操作過程，適時引進新的教學內(nèi)容。六、教學評價過程評價結果評價考核細項出勤作業(yè)過程考核占50分知識考核實操考核結果評價占100分考核辦法10403070總計150分實操詳細評價細則評價項目評 價 標 準學習小組實訓教師均分實訓準備10分出于本人意愿主動學習，學習興趣濃厚，對實訓課事先預習到位阮宇科吳靖2實訓紀律10分遵守課堂紀律， 遵守實驗操作流程， 無遲到、早退、曠課、違反紀律現(xiàn)象阮宇科吳靖2實訓態(tài)度10分在實訓過程中積極主動，虛心好學，嚴格要求自己； 能夠積極提問并討論，與老

14、師良好互動 能循序漸進，在實訓過程中積極提問，敢于質(zhì)疑，自學能力強阮宇科吳靖2操作規(guī)范10分操作熟練規(guī)范，并能按時保質(zhì)完成實訓項目 吸收實訓過程中新知識，能對實訓項目中涉及的指標、理論依據(jù)、內(nèi)部控制等實際情況展開分析，說明情況并提出可行性建議阮宇科吳靖2實訓任務完成60分10業(yè)務處理書寫整齊、規(guī)范，字跡清晰，有自己的做法和要點記錄阮宇科吳靖1020通過不同的營銷策略整合使得公司大大提高收益阮宇科吳靖10在處理各項事宜中，具有很好的溝通能力，客服服務得到客戶好評阮宇科吳靖20綜合應用各種營銷技術和營銷方法，網(wǎng)絡整合營銷策略合理阮宇科吳靖總得分100（總分乘以70%）七、實施條件（一）學習條件陳述

15、項目內(nèi)容、學習目標及學習任務，對每一項目先作一定的專業(yè)理論講解，然后針對具體工作任務進行技能教學演示，而后，學生分組練習，教師巡回指導，并對照鑒定標準，學生自我評分，教師總結存在的問題，再次示范指導，學生針對性練習。（項目活動的過程中，學生應該學會收集技能練習的相關信息，會對收集的信息進行分析、概括與處理。 師生之間應經(jīng)常交流，同學間能相互合作，共同解決問題）。 （二）師資條件本專業(yè)專業(yè)教師6名，其中美工教師3名，攝影教師1名，具有扎實的美術功底和設計崗位從業(yè)經(jīng)歷，熟悉美工設計的流程及軟件的操作技巧；運營教師2名，具備數(shù)據(jù)分析、品類優(yōu)化等基本功，擁有對相關部門工作的專業(yè)指導

16、及整體協(xié)調(diào)能力，具有很強的行業(yè)理解力。教師能依據(jù)工作任務中的目標要求來安排和組織教學活動，能按照項目的學習目標編制項目任務書，項目任務書應明確教師講授的內(nèi)容，明確學習者預習的要求，提出該項目整體安排以及各模塊訓練的時間、內(nèi)容等。教師能以學習者為主體設計教學結構，營造民主、和諧的教學氛圍，激發(fā)學習者參與教學活動，提高學習者積極性，增加學習者的學習信心和成就感。教師能指導學習者完整地完成項目，并將有關知識、技能與職業(yè)道德和情感有機融合。教學中，教師能積極引導學生提升職業(yè)素養(yǎng)，能培養(yǎng)學生誠實守信、認真負責、客觀公正、善于溝通與合作的職業(yè)道德。（三）環(huán)境要求（包括實訓場所、設備、設施等）遵循電子商務專業(yè)的教學要求，結合我校實際情