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文檔簡介

開啟高品質(zhì)管理之門的金鑰匙開啟高品質(zhì)管理之門的金鑰匙!實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)高目標(biāo),必必須采用須采用好方法好方法。好方法好方法在哪里在哪里?怎么做?n“三天打魚,兩天曬網(wǎng)”式的管理,即使運(yùn)用了過程控制和系統(tǒng)管理的方法,也很難收到高水平的標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)效。n因此,無論是項(xiàng)目所屬各部門及各崗位,必須持之以恒地落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理提出的一系列要求,使各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為一種常態(tài),并逐漸成為一種作業(yè)習(xí)慣,最終演變?yōu)槊鲉磮F(tuán)隊(duì)的一種品質(zhì)文化,使忽略品質(zhì)管理和輕視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的人在明喆團(tuán)隊(duì)無立錐之地。n品質(zhì)管理最忌諱的就是“朝令夕改”或“左右搖擺”,這種狀態(tài)無法使既定的管理方式和方法成為一種常態(tài)和習(xí)慣,更無法形成一種品質(zhì)文化。n原則一:以客戶為中心原則一:以客戶為中心n原則二:領(lǐng)導(dǎo)作用原則二:領(lǐng)導(dǎo)作用n原則三:全員參與原則三:全員參與n原則四:過程方法原則四:過程方法n原則五:系統(tǒng)管理原則五:系統(tǒng)管理n原則六:持續(xù)改進(jìn)原則六:持續(xù)改進(jìn)n原則七:以客觀事實(shí)作為決策的依據(jù)原則七:以客觀事實(shí)作為決策的依據(jù)n原則八:供需雙方互惠互利原則八:供需雙方互惠互利

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