買方場(chǎng)條件下的場(chǎng)營(yíng)銷

1、買方市場(chǎng)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷、云市財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào)<1999.S1>孔凡云1999.1堂論文橫要“買方市場(chǎng)”與“賣方市場(chǎng)”是相對(duì)的概念；在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中具有明顯不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，而市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)比傳統(tǒng)推銷（或銷售）更大的富有啟發(fā)性和社會(huì)導(dǎo)向的學(xué)科概念，具有廣泛而復(fù)雜的研究?jī)?nèi)容和操作過(guò)程，其在組織和社會(huì)中的重要作用，為越來(lái)越多的理論和實(shí)際經(jīng)濟(jì)工作者所重視,然而，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念并不是號(hào)召出來(lái)的，而是被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展“逼”出來(lái)的。本文從普遍意義上探討買方市場(chǎng)條件下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢題勒論文內(nèi)容“買方市場(chǎng)”與“賣方市場(chǎng)”是相對(duì)的概念；在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中具有明顯不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，而市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)比傳統(tǒng)推銷（或銷售）更

2、大的富有啟發(fā)性和社會(huì)導(dǎo)向的學(xué)科概念，具有廣泛而復(fù)雜的研究?jī)?nèi)容和操作過(guò)程，其在組織和社會(huì)中的重要作用，為越來(lái)越多的理論和實(shí)際經(jīng)濟(jì)工作者所重視。然而，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念并不是號(hào)召出來(lái)的，而是被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展“逼”出來(lái)的。本文擬從普遍意義上探討買方市場(chǎng)條件下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢題。一、我國(guó)已步入“買方市場(chǎng)”買方市場(chǎng)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行市場(chǎng)化、企業(yè)行業(yè)自由化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范化、宏觀調(diào)控間接化、經(jīng)濟(jì)治理法制化的市場(chǎng)環(huán)境中,由于社會(huì)生產(chǎn)力的高度進(jìn)展，商品日漸豐富，在“連續(xù)的總供給略大于總需求”的情形下顯現(xiàn)的一種市場(chǎng)格局。二十多年前，持國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)和集體經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位和國(guó)家統(tǒng)一打算經(jīng)濟(jì)等觀點(diǎn)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)者一樣認(rèn)為

3、社會(huì)主義不存在“買方市場(chǎng)”和“賣方市場(chǎng)”。自從鄧小平同志開(kāi)創(chuàng)了社會(huì)主義與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也可兼容的新思路,并第一次提出“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”的概念（1979年11月26日與吉布尼的談話）以來(lái)，在以市場(chǎng)取向的經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的改革進(jìn)程中,通過(guò)二十年的從理論到實(shí)踐的困難奮斗，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度逐步建立，隨著社會(huì)生產(chǎn)力的高速進(jìn)展，市場(chǎng)商品短缺現(xiàn)象逐步減少，可供消費(fèi)者選擇的商品日漸增多，相伴著消費(fèi)水平的提升，消費(fèi)需求日益多樣化。在這種前提下，買方市場(chǎng)逐步向我們走來(lái)。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)資料，近年來(lái)我國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)品是總體供大于求。1995年上半年，在600余種要緊商品中，供過(guò)于求的商品占排隊(duì)商品總數(shù)的18.3%,供求

4、差不多平穩(wěn)的商品占67.3%,供不應(yīng)求的商品占14.4%。1996年全國(guó)累計(jì)積壓商品總值高達(dá)3萬(wàn)億元。到1998年下半年，供過(guò)于求的商品已占33.8%,供求差不多平穩(wěn)的商品占66.1%,供不應(yīng)求的商品只占0.2%。另外，以市場(chǎng)定價(jià)為基礎(chǔ)的價(jià)格機(jī)制差不多形成，商品價(jià)格顯現(xiàn)連續(xù)下降趨勢(shì)，1995年以來(lái)，全國(guó)商品零售價(jià)格指數(shù)一直專門低，到1997年底，也僅比上年上升0.8%,1998年上半年又下降2.1%,零售商業(yè)步入微利時(shí)代。如此價(jià)格形勢(shì)的變化是反映供過(guò)于求的市場(chǎng)形勢(shì)的明顯標(biāo)志。同時(shí)，從社會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)來(lái)看，生產(chǎn)能力明顯過(guò)剩，1995年全國(guó)有半數(shù)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，利用率在60%以下；而且基礎(chǔ)瓶頸制

5、約逐步排除，電力供應(yīng)相當(dāng)充分，鐵路貨運(yùn)量不足，水泥、化肥、化纖、鋼材等產(chǎn)品出廠價(jià)連續(xù)下降，生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也日益猛烈，有的甚至賠本銷售；而消費(fèi)者在市場(chǎng)上的地位明顯提升，消費(fèi)者權(quán)益狀況得到明顯改善。因此，從普遍意義上來(lái)講，我國(guó)目前已從短缺、緊俏、供不應(yīng)求，步入到豐富、充足由買方來(lái)主導(dǎo)的“買方市場(chǎng)”。這是必須承認(rèn)的客觀事實(shí)。二、我國(guó)買方市場(chǎng)條件下的需求特點(diǎn)（一）消費(fèi)變化的趨勢(shì)。消費(fèi)在總需求中比重最大，據(jù)資料顯示，近年來(lái)消費(fèi)率占GDP的60%左右。消費(fèi)是人類永恒的話題。目前形勢(shì)下，我國(guó)人民生活水平普遍提升，而物質(zhì)相對(duì)充裕，據(jù)恩格爾定律，人們的支出已從吃、穿向用、住、行方向轉(zhuǎn)移，同時(shí)，吃、穿也向高級(jí)

6、、營(yíng)養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)方向進(jìn)展。其次，按照馬斯洛的需要層次理論，人們的需要也向高層次和多層次進(jìn)展，相比之下，生存資料的需要是有限的，而對(duì)享受資料和進(jìn)展資料的需要是無(wú)限的。第三，講求有用、廉價(jià)，追求新異、美觀、以及名牌、攀比、安全、方便、舒服等消費(fèi)心理都顯而易見(jiàn)。（二）需求增長(zhǎng)緩慢或相對(duì)不足成為我國(guó)買方市場(chǎng)條件下的一種常態(tài)。目前，我國(guó)存在著需求增幅自發(fā)下滑的趨勢(shì)，緣故是多方面的：一是居民收入增幅趨緩，1997年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入比上年實(shí)際增長(zhǎng)僅3.4%,農(nóng)村僅4.6%,比前幾年明顯回落。同時(shí)，城鄉(xiāng)居民收入水平也沒(méi)有積存到實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的程度，臨時(shí)顯現(xiàn)了消費(fèi)斷層：“購(gòu)上不足、購(gòu)下有余”。二是居民儲(chǔ)蓄傾

7、向連續(xù)上升，盡管儲(chǔ)蓄存款利率連續(xù)下調(diào)，1998年居民儲(chǔ)蓄意向仍比1997年四季度提升6.9個(gè)百分點(diǎn)。三是居民減收增支預(yù)期明顯增強(qiáng)，在即期消費(fèi)上更加慎重，等等。短期內(nèi)專門難再現(xiàn)過(guò)去那種大規(guī)模的消費(fèi)熱潮。另外，購(gòu)房及居民興盛的投資欲望在一定程度上也抑制了日常消費(fèi)，分流了購(gòu)買力。三、買方市場(chǎng)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷既然“買方市場(chǎng)”格局差不多顯現(xiàn)在我們面前，那么我們要以什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷去適應(yīng)它。這是我國(guó)每一個(gè)企業(yè)不可回避的首要課題。在買方市場(chǎng)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)作呢？筆者認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，是在市場(chǎng)條件下以消費(fèi)者為中心的從產(chǎn)品研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售直到消費(fèi)者中意的全過(guò)程。因此，要解決在買方市場(chǎng)條件

8、下如何開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的咨詢題，企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)從轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念發(fā)覺(jué)和培養(yǎng)營(yíng)銷人才，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和科學(xué)的營(yíng)銷策劃，建立相適應(yīng)的營(yíng)銷組織，培訓(xùn)并把握營(yíng)銷的操作知識(shí)和方法技巧方面來(lái)一個(gè)創(chuàng)新。1 營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變我國(guó)今天的買方市場(chǎng)格局是從打算經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，進(jìn)而從賣方市場(chǎng)格局轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的。因此在我們企業(yè)家的腦子里都或多或少地保留著打算經(jīng)濟(jì)體制的生產(chǎn)觀念、賣方市場(chǎng)的產(chǎn)品觀念和推銷觀念。不轉(zhuǎn)變這些觀念，市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念就樹(shù)立不起來(lái)。在打算經(jīng)濟(jì)體制上，企業(yè)是國(guó)家機(jī)構(gòu)的附屬物，企業(yè)是按照國(guó)家的指令，用國(guó)家撥給資金和調(diào)撥的原材料，生產(chǎn)上級(jí)下達(dá)的產(chǎn)品，只要完成數(shù)量指標(biāo)，賣不賣得出去，生產(chǎn)企業(yè)是不管的。因此往

9、往顯現(xiàn)工業(yè)報(bào)喜、商業(yè)報(bào)憂的現(xiàn)象；銷售部門或者沒(méi)有，即使有也是圍繞生產(chǎn)的一個(gè)輔助處室。改革開(kāi)放后，隨著打算經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌，賣方市場(chǎng)的存在，企業(yè)盡管有了銷售機(jī)構(gòu)，但在思想上仍認(rèn)為銷售是產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后才需要進(jìn)行的工作。搞銷售，確實(shí)是把產(chǎn)品推銷出去，反映在廣告上是以賣方為主的自吹自擂，稱“王”稱“霸"極少有與消費(fèi)者溝通的內(nèi)容。而在推銷上確實(shí)是只要一批推銷員能講會(huì)道，再搞點(diǎn)促銷活動(dòng)，產(chǎn)品就必定有銷路。進(jìn)入買方市場(chǎng)格局后，情形就大不相同了。市場(chǎng)上商品數(shù)量豐富，品牌品種繁多，由于對(duì)商品的挑剔選擇專門嚴(yán)格，消費(fèi)需求多樣化、多層次化，成熟的消費(fèi)者可不能輕易“跟著廣告走”。在這種情形下，消

10、費(fèi)者開(kāi)始成為“上帝”。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念必須以消費(fèi)者為中心。營(yíng)銷工作為了把商品賣出去，就要上延到產(chǎn)品的研制設(shè)計(jì)，下延到消費(fèi)領(lǐng)域。要在產(chǎn)品未產(chǎn)生往常，先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)推測(cè)，按照消費(fèi)者的潛在需求生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品；新產(chǎn)品產(chǎn)生后要進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試，目標(biāo)市場(chǎng)定位，價(jià)格定位，并進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃，搞好售前、售中、售后服務(wù)，使消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量、商品價(jià)格、銷售渠道和消費(fèi)心理方面都得到滿足。達(dá)到消費(fèi)者想買、愿買、買得放心、用著舒心的目標(biāo)。一改過(guò)去“商品出門，概不退換”為“不情愿就退貨”。如果我們的企業(yè)不從以我為中心真正轉(zhuǎn)變到一切以消費(fèi)者為中心，那么市場(chǎng)營(yíng)銷的整體運(yùn)作就建立不起來(lái)。如此的企業(yè)在買方市場(chǎng)條件下，在

11、猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有被剔除的結(jié)局。2 發(fā)覺(jué)和培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才從營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定到市場(chǎng)營(yíng)銷的具體操作，如果沒(méi)有高素養(yǎng)的企業(yè)營(yíng)銷決策者，統(tǒng)率整體營(yíng)銷的經(jīng)理、營(yíng)銷公司經(jīng)理和市場(chǎng)部、顧客服務(wù)部經(jīng)理以及下屬的主管和營(yíng)銷業(yè)務(wù)員，市場(chǎng)營(yíng)銷確實(shí)是一句空話。在買方市場(chǎng)條件下，企業(yè)的要緊負(fù)責(zé)人確實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷決策者，最起碼應(yīng)該具備經(jīng)濟(jì)理論的基礎(chǔ)知識(shí)，要明白得什么是買方市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷。還要有應(yīng)對(duì)順境、逆境的心理素養(yǎng)。才能主持制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，決策并執(zhí)行營(yíng)銷策劃方案，以其昭昭，才能使人昭昭。統(tǒng)率整個(gè)營(yíng)銷的各部門經(jīng)理，更是要既能講又會(huì)做，勤摸索，善應(yīng)變，貫徹營(yíng)銷戰(zhàn)略，執(zhí)行營(yíng)銷策劃，才能把市場(chǎng)營(yíng)銷工作組織成體系，把銷售做得紅紅

12、火火。至于具體運(yùn)作中市場(chǎng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)員，則要有忠誠(chéng)公司，真誠(chéng)待客，勤奮學(xué)習(xí)，勤于制造，以禮待人等必備的素養(yǎng)和把握深厚的商品（或服務(wù)）知識(shí)，以及進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧方法。否則，再好的營(yíng)銷策劃都會(huì)落空。要建立一支高素養(yǎng)的營(yíng)銷隊(duì)伍，一靠發(fā)覺(jué)，二靠培養(yǎng)。要有科學(xué)的人才機(jī)制，使優(yōu)秀人才進(jìn)得來(lái)，穩(wěn)得住，用得上，有奔頭。在實(shí)踐中增長(zhǎng)才能，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，制造效益。3 制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策劃沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)略，任何企業(yè)都注定要失敗。南國(guó)的“巨人”、北方的“飛龍”、曇花一現(xiàn)的“秦池古酒”今何在？均源于沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略和能駕馭這戰(zhàn)略的企業(yè)家。“上兵伐謀”，凡是成功的企業(yè)，都有實(shí)事求是的長(zhǎng)遠(yuǎn)奮斗目標(biāo)和實(shí)施這一目標(biāo)的

13、營(yíng)銷策劃，例如可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、摩托羅拉、松下等等世界上聞名的成功企業(yè)和我們目前看到的真誠(chéng)的“海爾”、永固的“長(zhǎng)城”、多彩的“長(zhǎng)虹”、高飛的“小天鵝”、毫不屈服的“樂(lè)凱”等具有戰(zhàn)略眼光的中國(guó)企業(yè)。戰(zhàn)略咨詢題是關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)期性、全局性和方向性的重大決策咨詢題，是企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中求得長(zhǎng)期生存進(jìn)展而制定的全局性行動(dòng)總方案，它是在一定的經(jīng)營(yíng)思想的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的周密調(diào)查，測(cè)試和研究，在把握了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威逼、企業(yè)成功的關(guān)鍵因素的基礎(chǔ)上制定出來(lái)的，處于統(tǒng)率企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的地位。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)總戰(zhàn)略中極其重要的內(nèi)容，包括遠(yuǎn)期、中期、近期營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃；還要制定執(zhí)行

14、營(yíng)銷戰(zhàn)略的科學(xué)的營(yíng)銷策劃，包括新產(chǎn)品上市策劃、新市場(chǎng)開(kāi)拓策劃、年度營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷組合策劃等等。通過(guò)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策劃方案，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體營(yíng)銷人員對(duì)自己的企業(yè)涉及什么樣的事業(yè)領(lǐng)域，在此行業(yè)中的地位，有多大的財(cái)產(chǎn)和人力資源，在市場(chǎng)上有多大的占有率，銷售額和利潤(rùn)額有多少，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有多大等咨詢題保持清醒的頭腦，既有行動(dòng)綱領(lǐng)又有可操作的行動(dòng)方案。只有如此，買方市場(chǎng)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷，才能健康、有序地進(jìn)展，達(dá)到預(yù)期的目的。4 建立精干的，能打硬仗的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)第一，要明確營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的地位和作用。在買方市場(chǎng)條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理機(jī)構(gòu)中，營(yíng)銷組織是龍頭，是重中之重。產(chǎn)品銷不出去，其它一切都談不

15、上。營(yíng)銷工作要上延到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，才能生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品；營(yíng)銷要滲透到生產(chǎn)中，才能有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢(shì)去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；營(yíng)銷要下延到消費(fèi)領(lǐng)域，有優(yōu)良的售后服務(wù)，按照消費(fèi)者的信息反饋去改進(jìn)和創(chuàng)新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的要求，進(jìn)一步擴(kuò)大銷售。其次，要由高素養(yǎng)的營(yíng)銷人才組成營(yíng)銷公司。營(yíng)銷公司（或營(yíng)銷部）里不僅要有專門研究市場(chǎng)的市場(chǎng)部，還要有進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃、營(yíng)銷過(guò)程治理和操縱的銷售部，以及售后服務(wù)部。這些營(yíng)銷職能部門，能對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)了如指掌，對(duì)營(yíng)銷策劃中的廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)等多方面的策劃實(shí)施和售前、售中、售后全過(guò)程進(jìn)行有效的治理和操縱。（包括銷售打算、銷售渠道、銷售費(fèi)用、貨款回籠等方面的執(zhí)行和操

16、縱系統(tǒng)）否則，市場(chǎng)變了卻還在用老一套模式，銷售網(wǎng)絡(luò)變成倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移，商品大量積壓，使企業(yè)連簡(jiǎn)單再生產(chǎn)都不能堅(jiān)持?；蛘撸瑺I(yíng)銷人員以營(yíng)銷之名行營(yíng)私之實(shí)，搞灰色收入，或者不計(jì)銷售成本，造成銷售額上去了，虧損額增加了。還有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最為頭疼的現(xiàn)象：營(yíng)銷人員跳糟后輕易地帶走了客戶，應(yīng)收貨款或發(fā)出的物資也隨之消逝。那就全然談不上適應(yīng)買方市場(chǎng)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷。5 熟練把握進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷操作的知識(shí)技巧和方法買方市場(chǎng)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷的前提是研究市場(chǎng)，要明白消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求并善于發(fā)覺(jué)潛在需求，這就要求有市場(chǎng)調(diào)研的差不多功。要按照買方市場(chǎng)供求關(guān)系新變化，來(lái)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行改革，并按照消費(fèi)者對(duì)商品效能，內(nèi)在質(zhì)量，花色品種

17、，價(jià)格等方面求實(shí)、求美、求廉、求新的日見(jiàn)挑剔現(xiàn)狀細(xì)分市場(chǎng)，正確定位目標(biāo)市場(chǎng)，持續(xù)捕捉市場(chǎng)空白點(diǎn)，把握商機(jī)。市場(chǎng)調(diào)研者不事實(shí)求是，所得出的結(jié)論只會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，把企業(yè)引入死胡同。以海南三亞市為例，在泡沫經(jīng)濟(jì)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱中，按照與客觀需求背離的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，盲目上馬，大興土木建蓋酒店，已建成的酒店床位有6萬(wàn)張，而每年到三亞的游客才6千人次，床位率僅有10%,造成酒店大面積虧損。而善于發(fā)覺(jué)消費(fèi)者潛在需求的廈門萬(wàn)利達(dá)電子公司，在全國(guó)VCD大戰(zhàn)中推出40版高密度的歌王MV5500超級(jí)三盤影碟機(jī)，把VCD20+游戲+內(nèi)存5000多首卡拉OK曲庫(kù)功能奉獻(xiàn)給消費(fèi)者，使愛(ài)好卡拉OK的消費(fèi)者免除買碟，找碟的苦惱，想唱什么，就點(diǎn)什么。結(jié)果，這種型號(hào)的影碟機(jī)以高出一般影碟機(jī)一倍的價(jià)格出售，消費(fèi)者得到滿足后，