企業(yè)高層述職案例

1、企業(yè)高層述職案例（草案）第一條 目的為加強公司管理，保證公司經(jīng)營決策的落實，提高公司中高層管理人員領導能力、業(yè)務水平，增強公司的綜合競爭力，確保公司的長期發(fā)展。第二條 述職類型定期述職是公司決策層與管理層以會議形式對相關中高層管理人員在述職期間職責履行情況、成功原因、不足之處、改進建議等進行審議和直接溝通的一項正式制度第三條 述職會議宗旨第四條 述職人員范圍公司事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、人力資源部總監(jiān)、營銷部總經(jīng)理、營銷總監(jiān)等?？偨?jīng)理辦公會認為需要時可擴大述職人員范圍。第五條 述職對象及順序述職對象：根據(jù)權(quán)責劃分各述職人員的述職對象。（見附錄一）述職順序: （略）。第六條

2、述職流程遞交述職報告（述職日至少一周前）述職對象審核述職日述職現(xiàn)場質(zhì)詢評價與建議反饋與調(diào)整 (下一階段考核內(nèi)容與目標的調(diào)整 ) 簽 署：_日 期： _附錄一：述職關系一覽表述職人述職對象責任人審議依據(jù)列席人周期 事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)公司董事會、人力資源委員會總經(jīng)理公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃,述職期間公司的經(jīng)營狀況,述職人員的職責等總經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理總經(jīng)辦主任財務總監(jiān)人力資源總監(jiān)半年銷售部總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、經(jīng)營部經(jīng)理總經(jīng)辦事業(yè)部總 經(jīng)理公司年度營銷戰(zhàn)略與營銷計劃,述職期間公司的營銷管理運營狀況,述職人員的職責等總經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理財務總監(jiān)總經(jīng)辦主任人力資源總監(jiān)季度分廠廠

3、長、品管部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理事業(yè)部、總經(jīng)辦、人力資源部事業(yè)部總 經(jīng)理公司年度生產(chǎn)、研發(fā)戰(zhàn)略與生產(chǎn)計劃,述職期間公司的營銷管理運營狀況,述職人員的職責等事業(yè)部總經(jīng)理財務總監(jiān)總經(jīng)辦主任人力資源總監(jiān)相關部門廠長、經(jīng)理季度市場銷售部、物流部、產(chǎn)品部、品牌部事業(yè)部、銷售部銷售部總 經(jīng)理公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃,述職期間公司的經(jīng)營狀況,述職人員的職責等事業(yè)部總經(jīng)理銷售部總經(jīng)理總經(jīng)辦主任各分廠、經(jīng)理人力資源部經(jīng)理季度權(quán)重：述職報告（事業(yè)部總經(jīng)理）模版一、 模版填寫說明（略）二、述職內(nèi)容1. 亮點與暗點l 亮點1.2.3.l 暗點1.2.3.l 說明：3個亮點、暗點分別

4、從以下三個方面中各選一條。1、KPI完成的暗點和亮點l 銷售額；l 產(chǎn)品開發(fā)；l 成本控制；2、核心競爭力提升的暗點和亮點l 產(chǎn)品質(zhì)量控制；l 顧客投訴及滿意度；l 顧客服務；3、管理監(jiān)督的暗點和亮點l 企業(yè)文化與制度建設（組織氣氛、員工心態(tài)、管理者責任心、流程管理與部門間合作態(tài)度）；l 隊伍建設（團隊建設、員工輔導與培養(yǎng)、人才梯隊計劃）；l 變革創(chuàng)新，知行合一；2.總體策略21年初提出的總體策略：22上半年策略實施效果（限200字） 23再次確認的總體策略（限200字）（表述方式：針對什么機會或問題，采取什么措施，達到什么目標）3.提高競爭力的策略與措施4. KPI指標完成情況4.1 KPI

5、指標達成及分析4.1.1 銷售指標達成率銷售指標年初承諾本年當期完成年初承諾%去年同期同比增長%銷售資金回籠利潤4.1.2 比去年同期增減的原因及分析(限200字)413改進措施和效果預計(限200字)4.2 新產(chǎn)品開發(fā)421研發(fā)投入規(guī)模和比率項 目去年同期本年當期同比增長%全年預測1、開發(fā)費用2、開發(fā)費用率%3、開發(fā)人員數(shù)量說明：1、研發(fā)費用：投入開發(fā)的設備、人員工資、材料費、差旅費、中試費等（不限于財務報表中研發(fā)費用科目內(nèi)容）； 2、研發(fā)費用率為研發(fā)費用與銷售額之比率4.2.2 上半年推出新產(chǎn)品銷售效果總投入(含研發(fā)、推廣費用)定位賣點銷量利潤本年當期全年預測本年當期全年預測新產(chǎn)品1新產(chǎn)品

6、2效果分析：4.2.3 下半年新產(chǎn)品推出計劃推出時間預計銷量預計毛利率全年新品率預計%新產(chǎn)品1新產(chǎn)品24.2.4 產(chǎn)品組合優(yōu)化策略 4.2.4.1二級指標去年同期本年當期同比全年預測銷量最大的前20%的品種的銷售收入占全部銷售收入的比重創(chuàng)利最大的前20%的品種的創(chuàng)利占全部創(chuàng)利的比重說明：4.3成本4.3.1 成本控制措施： 年初承諾本年當期完成年初承諾%去年同期同比增長%總產(chǎn)值成本控制合計4.3.2 比去年同期增減的原因及分析(限200字)433改進措施和效果預計(限200字)5 質(zhì)量管理狀況與措施5.1 質(zhì)量管理指標質(zhì)量指標月度統(tǒng)計1月2月3月4月5月6月退貨率%返修率%客戶投訴次數(shù)/萬件、

7、套5.2 趨勢圖：6 渠道管理與存貨清理6.1渠道管理6.2二級指標去年同期本年當期全年計劃目標全年挑戰(zhàn)目標經(jīng)銷商平均銷售額說明：渠道管理（終端客戶資源管理）重點是對總代理進行管理和分析。二級指標：經(jīng)銷商平均銷售額=本年度回款總額/（期初經(jīng)銷商總數(shù)+期末經(jīng)銷商總數(shù)）/2設立目的：牽引網(wǎng)絡升級和經(jīng)營模式創(chuàng)新6.3 渠道管理改進措施7. 客戶滿意度7.1 客戶滿意度企業(yè)調(diào)查結(jié)果 客戶滿意度企業(yè)調(diào)查結(jié)果去年全年本年當期同比增減綜合滿意度質(zhì)量滿意度交貨滿意度服務滿意度品牌知名度 分析說明72提高客戶滿意度措施8、企業(yè)文化與制度建設企業(yè)文化建設指標去年同期本年當期事業(yè)部內(nèi)部制度建設組織氣氛員工心態(tài)管理者責任心流程管理部門間合作態(tài)度81分析與判斷：9、成長隊伍建設指標去年同期本年當期團隊建設員工輔導與培養(yǎng)人才梯隊計劃91分析與判斷：10、變革創(chuàng)新指標去年同期本年當期變革創(chuàng)新101分析與判斷：11. 計劃和調(diào)整11.1 KPI指標11.1.1 KPI目標值調(diào)整KPI指標年初承諾調(diào)整后的計劃增長%比去年增長%挑戰(zhàn)目標總產(chǎn)值成本控制銷售指標銷售資金回籠產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品組合優(yōu)化策略1112完成調(diào)整后計劃的主要困難及所需的條件（限200字） 12. 意見反饋公司其他相關部門和公司13評價自評杰出良好