人力資源管理綜合模擬試題庫(kù)與答案十套

1、最新精品文檔，知識(shí)共享!人力資源管理綜合模擬試題庫(kù)與答案十套、.修勰憎?t/FL加胸）1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，婦根結(jié)底是（）的競(jìng)爭(zhēng)。D技術(shù)2、與人事管理相比，人力資源管理具有（）A行政性. B事務(wù)性.G專、Iktt D戰(zhàn)略性.3、提出科學(xué)管理原理的管理學(xué)家是（）A泰羅B梅奧G馬斯洛D麥戈雷格4、我 M動(dòng)法規(guī)定，加班時(shí)間每天不得超過（）小時(shí)，每月不得超過36個(gè)小時(shí)。A 1 B 2G 3DD 45、勞動(dòng)交易的最終完成的標(biāo)志是（）A管理交易B平等交易 G等價(jià)交換D市場(chǎng)交易6、下列選項(xiàng)中，M中人力資源需求預(yù)測(cè)方法的是（）A技能清單法B德爾非法G管理人員接替圖法D人員接替模型7、職務(wù)分析中的最小

2、單位是（）A工作要素R工作任務(wù)G工作職責(zé)D工作職務(wù)8、？字如其人？反映的是一種（）測(cè)試方法A測(cè)謊R ?文測(cè)試G字跡測(cè)試D個(gè)人品格測(cè)試 9、下列選項(xiàng)中屬于知識(shí)類培訓(xùn)的方法是（）A拓展訓(xùn)練R特別彳5務(wù)法 G角色扮演法D講授法10、容易出現(xiàn)？輪流坐莊？現(xiàn)象的考評(píng)方式是（）A上級(jí)考評(píng)B ft我考評(píng) G下級(jí)考評(píng)D NB考評(píng)二、 判斷題（.對(duì)的畫 V錯(cuò)的畫X, 10 x1分=10分）1、HRM足企業(yè)中全體管理苻的共同職責(zé)，而不單單記人力資源部門的責(zé)任。2、人力資本理論的奠恭人和主要代表足美W的經(jīng)濟(jì)學(xué)家粢德沃和羅斯。（）3、人力資源成木會(huì)計(jì)以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方法為主耍手段，以對(duì)企業(yè)內(nèi)部提供人力資源會(huì)計(jì)信總為主耍目I

3、的。（）4、勞動(dòng)供給的實(shí)質(zhì)足勞動(dòng)能力的供給，而十足勞動(dòng)人數(shù)的供給。（）5、隨著企業(yè)的發(fā)展，工作設(shè)計(jì)出現(xiàn)了由強(qiáng)調(diào)職務(wù)工作豐客化日勻強(qiáng)調(diào)職務(wù)工作內(nèi)苻專業(yè)化的過度。（）6、德爾非法的主耍特征是讓專家公開，獨(dú)立的對(duì)問題作出判斷。（）7、一個(gè)職務(wù)只有一個(gè)員工，而一個(gè)職位則有多個(gè)員工。（）8、訪談法適用于工作任務(wù)周期矯，工作行為不宜接觀察的崗位。（）9、建立合理的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)足KPI法的關(guān)鍵。（）10、 在人力資源管理看來(lái)？培訓(xùn)就是管理？。（）三、多項(xiàng)選杼題（下列選項(xiàng)中M少有兩個(gè)苻案足正確的15X1分=15分）1、人力資源部門的管理者所執(zhí)行的三種不N只能是（）A、宜線職能 B、協(xié)調(diào)職能 C、服務(wù)職能 D、

4、監(jiān)管職能2、企業(yè)中常j| j的人力資源管理指標(biāo)主要有（）。A、勞動(dòng)生產(chǎn)率B、人工費(fèi)州率C、員工流失率D、考評(píng)合格率E、人才開發(fā)率3、HRM的發(fā)展經(jīng)過了以下（）階段。A、檔案管理階段B、政府干預(yù)階段C、組織職責(zé)階段D、戰(zhàn)略管理階段4、馬斯洛將人的需求分為（）層次。A、生理需求B、安全需求C、社會(huì)性需求D、地位和受人尊敬的需求E、U我實(shí)現(xiàn)的需求 5、勞動(dòng)關(guān)系的主耍代表人物有（）。A、舒爾茨B、桑德沃C、鄧洛筲D、羅斯6、國(guó)外-般將人力資源會(huì)計(jì)分為 （）。A、成木會(huì)計(jì)B、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) C、管觀會(huì)計(jì)D、價(jià)值會(huì)計(jì)7、在勞動(dòng)交易中存在著兩種交易內(nèi)容，分別足（）。A、場(chǎng)交易 B、等價(jià)交換 C、公平交易D、管理交

5、易8、 在HR供給過剩（供過于求）時(shí)解決的辦法有（）A、提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)B、輪流培訓(xùn) C、增加無(wú)薪假期D、提前返休E、降低薪資福利F、裁員9、職務(wù)分析主耍括 （）兩方面的內(nèi)容A、職務(wù)比較 B、職務(wù)調(diào)查C、職務(wù)描述D、職務(wù)評(píng)價(jià)10、 工作說明I5實(shí)質(zhì)上就是對(duì)工作崗位（）的描述和規(guī)定。A、責(zé)B、權(quán)C、利D、11、人員外招聘的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、選杼范 人，有利于選拔到一流人才B、可給企業(yè)帶來(lái)新的思想觀念C、有利于打破近親繁殖和部門利益D、有利于激發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)12、企業(yè)的員工培訓(xùn)工作應(yīng)包括（）方面的內(nèi)容。A、知識(shí)培訓(xùn)B、安全培訓(xùn) C、技能培訓(xùn)D、態(tài)度培訓(xùn)13、績(jī)效考評(píng)工作的主休有A、宜接主管人員D、 下級(jí)

6、評(píng)價(jià)0 0B、我評(píng)價(jià)E、外聘專家C、同級(jí)人員14、薪資管理的原則是（）A、合法原則B、公平原則C、效益原則D、相符原則15、力資源管理的職能牯（）。A、規(guī)劃B、斯選 C、考評(píng)D、激勵(lì)E、開發(fā)F、調(diào)配四、名詞解4x5分=2 0分1、人力資源管理2、人力資源規(guī)劃3、職務(wù)說明書4、績(jī)效考評(píng)五、簡(jiǎn)苻題。4x5分=20分1、舒爾茨的人力資木理論包括那些內(nèi)容？2、怎樣對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估？3、職務(wù)說叨I $的基本內(nèi)容有哪些？4、企業(yè)人力資本投資的主耍內(nèi)苻有哪些？六、計(jì)算題：10分美蘭公司是一家中型家電企業(yè)，具產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上銷售M占30蛆上。公 司多年的實(shí)踐證明，公司的銷傳額旬公司的員工總?cè)藬?shù)之間有著離度相

7、關(guān)的正比例關(guān)系。2G2年，公司的銷彳寡、人員情況如表1所示。根據(jù)以前的銷售額和初 步的預(yù)測(cè)， 公司彳占計(jì)20年的銷售額為6300萬(wàn)元。表1美蘭公司的銷情況統(tǒng)計(jì)表年度銷僑額（萬(wàn)元）員工（人數(shù)）2002560012002003 （預(yù)測(cè)）6300公司各類人員的比例從1 999年至今變化不人，而且，根據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年中錐本上保持這-“比例不變。袞2所顯示的足從事各崗位工作的員工人數(shù)。2002年公司各類員工分布情況統(tǒng)計(jì)表JJM高層管理人員最新精品文檔中層管理人員逋天以生產(chǎn)人員總數(shù)數(shù)M （人）1002003006001200根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，計(jì)算再2003什：，公司的員工總數(shù)要達(dá)到多少才能完成預(yù)期的銷他

8、額?公司各類WT的數(shù)M會(huì)V®B#變化？七、綜合案例分析題：15分天早上，技術(shù)部的小土正在專注于自己的工作，人事部的電15匆匆將他 調(diào)到小會(huì)議室，參與技術(shù)人員招聘面試工作。Itl于事先小土對(duì)此事一無(wú)所知,所以 在1 I試過程中，他總是不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭閱讀簡(jiǎn)歷，然后 提 出相應(yīng)的| Vj題，之后乂忙于了解一名應(yīng)聘者的怙況。就這樣一上午過去了，6名應(yīng)聘者的而試結(jié)束了，小土的任務(wù)也完成了。請(qǐng)你對(duì)上述的面試活動(dòng)過程提出評(píng)價(jià)，并說明：是什么原岡形成上述ffl I試的過程？在一個(gè)布效的而試1小土應(yīng)該怎樣做，如何避免這樣的事件發(fā)生？人力資源管理試題題庠：試題一、單選題：10分更多試題下載

9、 http:/www.592kAoshixoni/thread.php?fid-10.html 樣題網(wǎng)展示地址二 httD:/最新精品文檔，知識(shí)共享!1-5 CDAC610 BACDD二、判斷題：10分1-5 VXXVXXXXVX三、多選題：15分1、ABC2、ABCDE3、ABCD4、ABCDE5、BCD6、AD7、 AD8、ABCDEI9、 BC10、 ABCD11、 ABCD12、ACD13、 ABCDE 14、 ABCD15、 ABCDEF四、名詞解釋：20分1、人力資源管理：.對(duì)組織成員進(jìn)行的管理，目的在丁 “更好的開發(fā)利I I 3組織中人力資源, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)H標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的

10、共同發(fā)展。2、人力資源規(guī)劃.“為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)H標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內(nèi)外條件，運(yùn)用科學(xué)的方法， 對(duì)人力資源需求和供給狀況進(jìn)行分析和估計(jì)，在職務(wù)編制、教 宵培i川、薪資分配、職業(yè)發(fā)展等 方面所編制的人力資源管理的職能性計(jì)劃。3、職務(wù)分析.“職務(wù)分析是對(duì)職務(wù)工作的性質(zhì)、類容、責(zé)任、方式以及工作人員任職資格等方面進(jìn)行周密的調(diào)查究，并加以準(zhǔn)確的描敘，為職務(wù)管理提供咎觀依據(jù)的活動(dòng)。 職務(wù)分析是對(duì)職務(wù)工作的類容、形式的調(diào)查究和描敘，K目的是對(duì)職務(wù)工作迸行 規(guī)渙和確認(rèn)，為職務(wù)管理提供基礎(chǔ)。4、績(jī)效考評(píng)：績(jī)效考評(píng)是對(duì)工做業(yè)績(jī)的分析和評(píng)估，蕪0的在于調(diào)動(dòng)員工的工 作積極性，幫助員工找到改進(jìn)工作的方向和方法。

11、五、解答題.“ 20分1 “答：（1）提出廣義的資木概念。.人力資木。（2）人力資木對(duì)生產(chǎn)力的提高和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要作川。（3）主張依據(jù)人力市場(chǎng)變化，對(duì)教育、人力資木投資進(jìn)行調(diào)節(jié)。（4 ）指出人力資本投資的標(biāo)準(zhǔn)足人力投資的未來(lái)收益。2、答：（1）受訓(xùn)養(yǎng)的行為變化（2）受訓(xùn)養(yǎng)的考試 （3）受訓(xùn)養(yǎng)的意見反 饋（4）培訓(xùn)工作的投入產(chǎn)出分析。3、答：工作說明書的內(nèi)容 W職務(wù)名稱、工作概要、工作職責(zé)，工作方式、任 職資 格（任職條件）、休力要求、智力水平、工作經(jīng)驗(yàn)（一般要求、生理要求、 心理耍求）4、答：（1）員工招聘投資（2）員工培訓(xùn)投資（3）員工配置投資（4）員工福 利及保 障投資（5）人力資源信

12、總系統(tǒng)投資。六、計(jì)算題”10分主管人員：高管：112.53人答：（1）2003年該公司的員工總?cè)藬?shù)為 1 3 50人（2）山題H可知：高管：中管： 生產(chǎn)人員=1: 2: 3: 6山于題中人員比率保持+便，則2002年，各種員工的人數(shù)分別為： 中轉(zhuǎn)：225 主管人3 3 7. 5生產(chǎn)人員：675所以高管要增加12人或1 中管應(yīng)增加25人主管人員應(yīng)增加37或38人生產(chǎn)人員增加數(shù)為75 » 七、 綜合分析題：15 （分此答案僅供參考）1、面試的考官和人唱主觀沒有作好面試的準(zhǔn)備T作，沒有明確面試的I I的，面試的問題、而試的類型、時(shí)間和地點(diǎn)。2、作好充分的準(zhǔn)備工作.“了解應(yīng)聘者的資料、確定面

13、試的事項(xiàng)、范圍、列出面 試 提綱制定而試汁劃.“而試的準(zhǔn)備階段、開始階段、而試階段、結(jié)束階段。人力資源管理試題庫(kù)：試題二1、我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，加班時(shí)間每天不得超過（）小時(shí)，每月不得超過 36個(gè)小時(shí)A、1B、2C、3D、42、勞動(dòng)交易的域終完成的標(biāo)志是（）A管理交易B、平等交易C、等價(jià)交換 D市場(chǎng)交易3、下列選項(xiàng)中，屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的是（）A、技能彳#干法B、德爾非法C、管現(xiàn)人員接替圖法 D、人員接替校型4、職務(wù)分析中的小單位是（）A、工作耍素B、工作任務(wù)C、工作職責(zé)D、工作職務(wù)5、字如其人反映的楚一種（）測(cè)試方法。A、測(cè)謊B、語(yǔ)文測(cè)試C、字跡測(cè)試D、個(gè)人品格測(cè)試6、下列項(xiàng)中屬于知識(shí)類培訓(xùn)

14、的方法是（）A、拓展訓(xùn)練B、特別任務(wù)法C、角色扮演法 D、講授法7、出現(xiàn)輪流坐莊現(xiàn)象的考評(píng)方式是（）A、上級(jí)考評(píng)B、自我考評(píng) C下級(jí)考評(píng)D、N級(jí)考評(píng)8、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是維持企業(yè)不至于倒閉，那么薪酬原則是（）A、支付高于市場(chǎng)工資水平的工資B、支付略低于市場(chǎng)丁資水f的工資C、高薪吸引人才D、拉大薪酬差跑9、關(guān)于企業(yè)薪酬管理原則，說法不正確的是。A、分配結(jié)袋均等 B、對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力、C對(duì)內(nèi)分配公正D、適當(dāng)拉開薪酬差距10、 企、Ik防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，可根據(jù)（）考錄培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償A、利益獲得原則 B、利益補(bǔ)償原則C、利益分?jǐn)傇瓌t D、利益均等原則二、判斷題（.對(duì)的畫V錯(cuò)的畫x, 1 0x1分=10分）

15、1、與人力資源管理相比，人事管理 M主要的特點(diǎn)是具有戰(zhàn)略性。（）2、人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方法為主耍手段，以對(duì)企、Ik內(nèi)部提供人力資源 會(huì)計(jì)信總為主要f目的。（）3、通過市場(chǎng)交易，勞動(dòng)交易最終完成。（）4、對(duì)于企業(yè)人力資源管理而言，人力資源規(guī)劃具行全局性和先導(dǎo)性。（）5、轉(zhuǎn)換比率法足將企業(yè)的、Ik務(wù)登轉(zhuǎn)化成人力的需求量，足一種適合與短期需求預(yù)測(cè)的方法。（）6、觀察法適合那些可宜接觀測(cè)的周期長(zhǎng)的操作性崗位。（）7、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組 W論對(duì)于測(cè)評(píng)管理方的行政事物處理能力非常有效，尤蘇是適用于測(cè)評(píng)分析N題，協(xié)調(diào)分歧以及集體決策等領(lǐng)土于者的必備素質(zhì)。（）8、培訓(xùn)監(jiān)控的I |的足及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際提供的培訓(xùn)內(nèi).

16、容與規(guī)劃內(nèi)界之間的差異，保 證 實(shí)際提供的培訓(xùn)與計(jì)劃高度一致。（）9、同艱之間關(guān)系密切，同時(shí)對(duì)被考評(píng)養(yǎng)的潛質(zhì)、丁作能力、丁作態(tài)度和工作業(yè) 績(jī)了如指掌，所以同事考評(píng)占行很人比重，一般宰6GU%左右。（）10、招聘確保質(zhì)吊：的原則足指企、Ik在選聘人員時(shí)戲選擇素質(zhì)最辦，質(zhì)貴最好的人才0 （）三、多項(xiàng)選抒題（下列選項(xiàng)中負(fù)少有兩個(gè)符案是正確的15X1分=15分）1、影響勞動(dòng)者供給M的基“木 W素是（）A、勞動(dòng)：#素質(zhì)B、勞動(dòng)人數(shù)C、勞動(dòng)時(shí)叫D、勞動(dòng)效率 2、人的社會(huì)件和能動(dòng)性，使人們往往還會(huì)考鹿非經(jīng)濟(jì)閃素（）A、工資B、工作環(huán)境、人際交往、職業(yè)聲槊、企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)打（）、事業(yè)部式A、宜線式B、職能

17、式C、宜線職能式、內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化配S、提高薪資福利B、員工培訓(xùn)、技術(shù)改造C、延長(zhǎng)工時(shí)、招聘非全日制員工4、祚企業(yè)人力資源供給 （足時(shí)解決的辦法有（） 、觀察法的缺點(diǎn)行（）A、不能深入人的內(nèi)心| II :界B、對(duì)那些職務(wù)執(zhí)行時(shí)靈活性大，時(shí)間均衡性差的職務(wù)，觀察法難以發(fā)揮作川。C、不能對(duì)那些勞動(dòng)周期長(zhǎng)的工作進(jìn)行分析D、容易以偏概全6、在工作說明書中，屬于工作崗位描述的要件是（）。A、智力水平B、工作職責(zé) C、生理耍求D、工作方式7、內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）A費(fèi)川低B、有利于激發(fā)員工士氣 C、準(zhǔn)確性高D、適應(yīng)周期長(zhǎng)8、人才招聘中常用的測(cè)評(píng)方法茍（）A、筆試B、而試C、情景模擬測(cè)試D、評(píng)價(jià)中心9、培

18、訓(xùn)需求分析大致包括（）內(nèi)苻A、企業(yè)狀況分析 B、工作狀況分析 C、人員狀況分析 D環(huán)境狀況分析10、制定招聘計(jì)劃的主要依據(jù)有0A、招聘策略B、招聘程序C、人力資源規(guī)劃 D、工作分析E、招聘柒道11、 Ml企業(yè)內(nèi)部不M員工薪酬水平不同，是由于（）因素的影響A、員工白勺績(jī)效B、員工白崗位C、員工白能力 D、工會(huì)的力ffi E、員工的工齡12、 企業(yè)的員工培訓(xùn)工作應(yīng)包括|（）方面的內(nèi)容A、知識(shí)培訓(xùn)B、安全培訓(xùn)C、技能培訓(xùn)D、態(tài)度培訓(xùn)13、影響員工績(jī)效的I亂素有。A、技能B、激勵(lì)C、環(huán)境D、機(jī)會(huì)14、 效考評(píng)工作的主體有（）A、宜接主管人員 B、自我評(píng)價(jià)C、同級(jí)人員H下級(jí)評(píng)價(jià)E、外聘專家15、 工資梟

19、企業(yè)人工費(fèi)川中的成木性支出，通常由（）構(gòu)成。A、薪礎(chǔ)工資B、職務(wù)工資C、技能工D、工齡工資 E、津貼四、名詞解4x5分=20分1、人力資源2、職務(wù)分析3、績(jī)效4、薪資五、簡(jiǎn)答題：4x5分=2 0分1、t咨闡述勞動(dòng)關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)2、培養(yǎng)和提升忠誠(chéng)度的策略3、制定人力資源規(guī)劃的基木程序有那些4、怎樣對(duì)培訓(xùn)效來(lái)進(jìn)行評(píng)估六、閣表分析題：10分莫公司客尸服務(wù)部經(jīng)理的 360度反鎖評(píng)價(jià)結(jié)果如下圖所示，該部門經(jīng)理的宜接主管正準(zhǔn)備根據(jù)2、請(qǐng)問，對(duì)該員工在培訓(xùn)與發(fā)展方面提出建議時(shí)應(yīng)該注意那些問題?這個(gè)結(jié)來(lái)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效面談?？谏霞?jí)評(píng)價(jià)同級(jí)評(píng)價(jià)口下級(jí)評(píng)價(jià)口自評(píng)總分七、綜合案例分析題：15分紅心電器們餌公司銷啊人

20、員的工資水平普遍低于勞動(dòng)力簾場(chǎng)上同類人員的薪酬水平。最近兒個(gè)月來(lái)，不斷 WF些銷俾人員離開企業(yè)，而且人事部門己經(jīng)有三個(gè)乃招聘不到符合公司要求的銷俾人員。對(duì)此，（1）結(jié)合木案例，談?wù)劶t心公司的薪資制度違背了薪資管理的那些原則？ （7分）（2）如采準(zhǔn)備重新調(diào)整薪酬制度，你認(rèn)為需要作好哪些前期工作？ （8分）人力資源管理試題二答案VVXVXXXVXV2、 CACBBACBADBBDBB3、 ABCDEABCABCDEABCDEABDABCDABCDEABDEABCDABE四、1、人力資源：是由企業(yè)支配井加以開發(fā)的、依附丁 ”員工個(gè)體的、對(duì)企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展具有積極作川的勞動(dòng)能力的總和。2、職務(wù)說明書

21、：是職務(wù)E作內(nèi)容和形式的規(guī)范化表達(dá)，是職務(wù)管理所依據(jù)的制度性文件?！卑?、員工培訓(xùn)：是企、I k對(duì)員工有意識(shí)施加影響的過程，KB的是按照企、Ik的需要 改進(jìn)員工知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面的狀況。4、績(jī)效考評(píng)：以工作I目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工行為及其結(jié)采進(jìn)行綜合管理的過程。5、職業(yè)：是人們?yōu)榱双@取物質(zhì)報(bào)酬而從事的連續(xù)性社會(huì)活動(dòng)，是指人們從事的相對(duì)穩(wěn)定的、有收入的、專門類別的工作。導(dǎo)致工作中緊張五、1、（1）勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)作過程中，外部環(huán)境因素，工作場(chǎng)所因素和個(gè)人因素是 沖突的雄本原岡；（2）在外部環(huán)境、工作場(chǎng)所和個(gè)人閃素的交互作用下，人1A在工作中可能產(chǎn)生緊張沖突；（3）提出解決工作緊張沖突

22、的辦 法； （4）工會(huì)運(yùn)動(dòng)在解決緊張沖突的過程中，往往把集體談判作為基本手段。2、 （ 1）確保企業(yè)經(jīng)雷發(fā)展對(duì)人力資源的動(dòng)態(tài)需求；（2）使人力資源管理活動(dòng) 育序化；（3）影響企業(yè)人事政策的制定；（4）使企業(yè)史好地控制人工成木3、內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn).“鼓勵(lì)員工的士氣，改進(jìn)工作績(jī)效；對(duì)組織Hte有認(rèn)同感，不 會(huì)輕易辭職；使員工的工作 W長(zhǎng)期觀點(diǎn)；組織對(duì)員工的素質(zhì)和技能有正確的評(píng)價(jià)；需要的培i川更少。缺點(diǎn)是會(huì)造成近親繁殖。外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn).“容易帶來(lái)新 思想、 新方法；選擇面廣，能找到更適合的人選。缺點(diǎn)是成本較高，對(duì)組織的適應(yīng)周期比較長(zhǎng)。4、確定員工的薪資報(bào)酬；決定員工的升降調(diào)配；進(jìn)行員工的培訓(xùn)開發(fā)；

23、加強(qiáng)企 業(yè) 與員工共問愿景的建立。5、 （1）川人所長(zhǎng)，M才而川；（2）堅(jiān)持職業(yè)流動(dòng)的合理性；（3）有利于企業(yè) 各項(xiàng) 工作的正常進(jìn)行（4）企業(yè)內(nèi)外職業(yè)流動(dòng)相結(jié)合；（5）穩(wěn)定隊(duì)伍，防止人 才流失。六、 校園招聘錄用比=1DD25印位成木=300000/ 1 DG員工推薦招聘錄）IJ比=30/ 50 單位成木=12GGGGG 報(bào)刊廣告招聘錄用比=40/5 GG位成木 2000G）/4（） NLh招聘榮用比=15/4 D0單位成木=15GGG15獵頭公司招聘泌 用 比=15/20單位成本=450000/15七、 首先應(yīng)肯定老馬這一年的成績(jī)，并給予鼓勵(lì)；然后讓老馬給 ti己的逐項(xiàng)表現(xiàn) 打 分，進(jìn)行白我

24、評(píng)價(jià)；然后拿出吵蕓給他的打分進(jìn)行比較，解釋這樣打分的理由，找出差距，分析原因，提出未來(lái)工作績(jī)效改進(jìn)的辦法。注意 繞主題，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，對(duì)事不對(duì)人，避免沖突。人力資源管理試題庫(kù)：試題三1、下面關(guān)于轉(zhuǎn)換比率法的說法，不正確的是（）A、n先要估計(jì)組織所需要的關(guān)鍵技能的員工的數(shù)MB、其H的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)M轉(zhuǎn)化成為對(duì)人力資源的需求。C、他足一種適合于中長(zhǎng)期需求預(yù)測(cè)的方法D、他需耍對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)M、目前人均任務(wù)M和生產(chǎn)率的增長(zhǎng)進(jìn)行稍確的估計(jì) 2、人員招聘的宜接H的是為了（）。A、招聘到精英人才B、獲得組織所需要的人C、增加單位人力資源儲(chǔ)備D、提高單位的影響力3、企業(yè)內(nèi)部招募的主耍方法不包牯（）A

25、、推薦法B、借助中介法C、內(nèi)部公開招募 D、輪崗4、企業(yè)防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，可根據(jù)（）考錄培訓(xùn)成木的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。A利益獲得原則 B、利益補(bǔ)償原則 C、利益分?jǐn)傇瓌tD、利益均等原則5、下列績(jī)效考評(píng)指標(biāo)中，不屬于能力考評(píng)目的的是（）A知識(shí)B、經(jīng)驗(yàn)閱歷C、技能熟練程度D、工作質(zhì)M6、山一至多個(gè)工作要素組成，為達(dá)到莫種H的所從事的一系列活動(dòng)被稱做（）A、B、彳擠C、職務(wù)D、義*I |4小時(shí)/件，那么該產(chǎn)品的D、2 5元/件計(jì)件單價(jià)是（）7、菜崗位的小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)使 20元，單件工時(shí)定額為A、8 0元/件B、5元/件C、9元/件 8、企業(yè)薪酬管理原則，說法不正確的是（）A、分配結(jié)果均等 B、對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力 C、對(duì)

26、內(nèi)分配公正D、適當(dāng)拉開薪酬差 距9、K中屈于知識(shí)類培訓(xùn)的方法是（）A、拓展訓(xùn)練B、特別彳E務(wù)法 C、角色扮演法D、講授法10、 下列選項(xiàng)中，屈于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的楚（）A、技能清單法B、德爾非法C、管理人員接替圖法D、人員接替模型 二、判斷題（ 對(duì)的畫V錯(cuò)的畫X, 10x1分=10分）1、人力資源規(guī)劃記各項(xiàng)具體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，宜接影響企業(yè)糧休人力資源管理的效率。（）2、雙向選抒足自前市場(chǎng)上人力資源配制的基本原則。03、情景模擬測(cè)試與筆試和謝試方法相比，主要是針對(duì)被試養(yǎng)明M的行為、實(shí)際 的操作以及工作效率進(jìn)行測(cè)試。（）4、招聘確保質(zhì)M的原則是指企在選聘人員時(shí)要選擇素質(zhì)MK質(zhì)M最

27、好的人 才。（）5、員工的個(gè)別需求完全處丁 “個(gè)人發(fā)展耍求，與企業(yè)發(fā)展沒有聯(lián)系時(shí)，企業(yè)也應(yīng)創(chuàng)造條件為員工安排相關(guān)培訓(xùn)。（）6、在公司人規(guī)模投入資源進(jìn)行培訓(xùn)前，討以通試驗(yàn)性的培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一小部分受訓(xùn)者所獲得的收益來(lái)確定培訓(xùn)可能帶來(lái)的收益。07、通過市場(chǎng)交易，勞動(dòng)交最終完成。（）8、在人力資源管理看來(lái)培訓(xùn)就是管理。（）9、人力資木理論的覽基人和主要代表是美網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家桑德沃和羅斯。（）10、 酬調(diào)查的H的主要足建立企業(yè)合理的薪酬構(gòu)成，根據(jù)市場(chǎng)給付水平確定企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)地位。（）三、多項(xiàng)選杼題（下列選項(xiàng)中 S少有兩個(gè)答案足II :確的15X1分=15分）1、企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)tt （）A、宜線式B

28、、職能式C、宜線職能式D、事業(yè)部式2、影響勞動(dòng)#供給M的基木因素是（）A、勞動(dòng)者素質(zhì)B、勞動(dòng)人數(shù)C、勞動(dòng)時(shí)間D、勞動(dòng)效率3、觀察法的缺點(diǎn)有（）A、不能深入人的內(nèi)心世界B、對(duì)那些職務(wù)執(zhí)行時(shí)靈活忡：大，時(shí)間均衡性差的職務(wù)，觀察法難以發(fā)揮作用。C、不能對(duì)那些勞動(dòng)周期長(zhǎng)的工作進(jìn)行分析D、容易以偏概全4、在工作說明書中，M于工作崗位描述的要件是（）。A、智力水平B、工作職責(zé) C、生理要求口工作方式5、內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、費(fèi)低B、有利于激發(fā)員工士氣 C、準(zhǔn)確性高D、適應(yīng)周期長(zhǎng)6、人才招聘中常川的測(cè)評(píng)方法有（）A、筆試B、面試C、情景模擬測(cè)tD、評(píng)價(jià)中心7、培訓(xùn)需求分析大致包括（）內(nèi)容A、企業(yè)狀況分析

29、B、工作狀況分析C、人員狀況分析D、環(huán)境狀況分析8、制定招聘計(jì)劃的主耍依據(jù)有0A、招聘策略 B、招聘程序C、人力資源規(guī)劃D、工作分析 E、招聘柒道9、同一企業(yè)內(nèi)部不M員工薪酬水平不同，是由于（）因素的影響A員工白勺績(jī)效B、工的崗位C、員工的能力D、工會(huì)白力M E、員工的工齡10、 企業(yè)的員工培訓(xùn)工作應(yīng)包括（）方面的內(nèi)容。A、知識(shí)培訓(xùn)B、安全培訓(xùn)j C、技能培訓(xùn)D、態(tài)度培訓(xùn)11、 影響i4T：績(jī)效素有（）？1 I |A、技能B、激勵(lì)C、環(huán)境H機(jī)會(huì)12、 考評(píng)工作的主體有（）。A、宜接主管人員B、tl我評(píng)價(jià)C、同級(jí)人員D、下級(jí)評(píng)價(jià)E、外聘專家13、 工資是企業(yè)人工費(fèi)用中的成本性支出，通常由（）構(gòu)成

30、。A、基礎(chǔ)工資B、職務(wù)工資C、技能工資D、工齡工資E、津貼14、 薪資管理的原則是（）A、合法原則B、公平原則C、效益原則D、相符原則15、勞動(dòng)關(guān)系理論的主耍代表人物有。A、舒爾茨B、桑德沃C、鄧洛普D、羅斯四、名同解IH。4x5分=20分1、人力資源2、職務(wù)分析3、人力資源規(guī)劃4、薪資五、簡(jiǎn)答題.“ 4x5分=20分1、諸闡述勞動(dòng)關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)2、企業(yè)人力資木投資的主要內(nèi)容有那些3、怎樣對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估4、職務(wù)說明書的基“本內(nèi)容有哪些六、計(jì)治題：10分莫市基木養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)例為 19%,個(gè)人為7%；醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)例為10%,個(gè)人楚2%+玩；失業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)例是1.5%,個(gè)人是0.5

31、%。菜企業(yè)現(xiàn)有員工10名，工資情況（每月）如下表所示：莫企業(yè)員工工資分布工資（元）5000300020001000人數(shù)（人）1342問題：1、企業(yè)每月三項(xiàng)保險(xiǎn)共需要繳納多少保險(xiǎn)飲？2、何：個(gè) S ，每 J J 皮該繳納多少保險(xiǎn)費(fèi)？最新精品文檔，知識(shí)共享!七、綜合案例分析題：15分F公司是一家大型商場(chǎng)，公司包括管理人員共有 500多人。由于大家齊心協(xié) 力，公司銷彳解額不斷上升。到了年底，公司又開始了一年一度的績(jī)效考評(píng)，因?yàn)槊磕昴甑椎目?jī)效考評(píng)足與獎(jiǎng)金掛鉤，人家都非常重視。人力資源部乂將 -些考評(píng)表 發(fā)放到各個(gè)部門的經(jīng)理，部fj經(jīng)理在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)填完表格，洱交回人力資源部。老張楚營(yíng)業(yè)部的經(jīng)理，他$:

32、到人力資源部送來(lái)的考評(píng)表格,去也知到怎么 辦。 表格主要包括了對(duì)員工、I k績(jī)和工作態(tài)度的評(píng)價(jià)。工作業(yè)績(jī)那一欄分為五杷，每一檔只有簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)，如超額完成工作任務(wù)，基本完成工作任務(wù)等。巾于年 初種 種原因，老張并沒有將員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)清楚的確定下來(lái)因此對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng) 時(shí)，無(wú)法判斷誰(shuí)超額完成了任務(wù)，誰(shuí)沒有完成任務(wù)。工作態(tài)度就更難填了，由于平時(shí)沒行收集和記錄員工的工作表現(xiàn)，到了年底，僅對(duì)近一W個(gè)月的事情竹 一點(diǎn)記憶。由于人力資源部又催得緊，老張只好在這些考評(píng)表上勾勾再加上一 些輕描淡寫的評(píng)語(yǔ)，交給人力資源部。想到這些績(jī)效考評(píng)要與獎(jiǎng)金掛鉤，老張感到如此做有些不妥，他決定向人力資源部建議重新設(shè)計(jì)本部門營(yíng)業(yè)人員

33、的考評(píng)方法。老張?jiān)诳间洠瑸闋I(yíng)業(yè)人員設(shè)計(jì)考評(píng)方法應(yīng)注意那些問題呢？1答以下問題：111y | I bIII1、該公司績(jī)效管理存在那些問題有待改進(jìn)和加強(qiáng)？2、選杼營(yíng)業(yè)人員績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)該注意那些問題？人力資源管理試題庫(kù)：試題三答案題：?jiǎn)芜x：10分1-5 : CBBAA6-10 : BAADB二題、判斷10分1-5 : VVVXX610： VXXXV三題：多選：15分I、 ABCD2、BCD3、 ABCD4、 BD5、 ABC6、ABCD7、ABC8、 CD9、 ABCE10、ACDABCD15、 BCDII、 ABCD12、 ABCDE13、 ABCDE14、四題：詞解：20分1、人力資源：以

34、勞動(dòng)力形式存在的經(jīng)濟(jì)資源，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不可或缺的難本要素。2、職務(wù)分析.“職務(wù)分析是對(duì)職務(wù)工作的性質(zhì)、類容、責(zé)任、方式以及工作人員任職資格等方面進(jìn)行周密的調(diào)查究，并加以準(zhǔn)確的描敘，為職務(wù)管理提供客觀依 據(jù)的活動(dòng)。八八J職務(wù)分析是對(duì)職務(wù)工作的類容、形式的調(diào)查究和描敘，K0的是對(duì)職務(wù)工作進(jìn)行 規(guī)渙和確認(rèn)，為職務(wù)管理提供基礎(chǔ)。3、人力資源規(guī)劃.“為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要和內(nèi)外條件，運(yùn)JU科學(xué)的方法，對(duì)人力資源需求和供給狀況進(jìn)行分析和估計(jì)，在職務(wù)編制、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展等方而所編制的人力資源管理的職能性計(jì)劃。4、薪資、是員工為企業(yè)工作而從企業(yè)得到的物質(zhì)利益回報(bào)，鈕括工資，獎(jiǎng)競(jìng)，

35、和福利三部分。五、解答題：20分 1、答：(1)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)做過程中，外部環(huán)境 w素、工作場(chǎng)所w素、和個(gè)人因素 是導(dǎo) 致工作緊張沖突的鑒本原閃?？赡墚a(chǎn)生緊張沖(2)在外部環(huán)境、工作場(chǎng)所、和個(gè)人因素的交互作川下，人們?cè)诠ぷ髦型弧＃?）解決緊張沖突的辦法：一是管理，二足個(gè)人撤出，三是工人的集休 行動(dòng)。（4 ）工會(huì)運(yùn)動(dòng)在解決緊張沖突的過程中，往往把集休談判作為基本手段。2、答：（1）員工招聘投資（2）員工培訓(xùn)投資（3）員工配置投資（4）員工福 利及保 障投資（5）人力資源信息系統(tǒng)投資。3、答：（1）受訓(xùn)養(yǎng)的行為變化（2）受訓(xùn)養(yǎng)的考試（3）受訓(xùn)芥的意見反饋（4）培訓(xùn)工作的投入產(chǎn)出分析。芥：工作說明書的內(nèi)

36、容有.“職務(wù)名稱、工作概要、工作職責(zé)，工作方式、任職 資格（任職條件）、體力要求、智力水平、工作經(jīng)驗(yàn)（一般要求、生理要求、心理要求）六、計(jì)算題：10分企業(yè)繳？J八企業(yè)的工資總額為24000 $月企、I k每月所繳納的三項(xiàng)保險(xiǎn)綜合為 =456G + 24 GG + 36 G = 7 320元（2）個(gè)人繳費(fèi)：于“寫也可以員工工資5000300020001000養(yǎng)老保險(xiǎn)35021014070醫(yī)療保險(xiǎn)103634323失業(yè)保險(xiǎn)2515105總額47828819398七、綜合分析題.“ 15分1 .公司績(jī)效評(píng)估存在的問題有：10分（1）考核的目的不明確；績(jī)效I |標(biāo)不消楚；（3） 平常的工作過程中沒行關(guān)

37、于 M工工作行為的記缺，使得考評(píng)時(shí)缺反證據(jù)性資料，使得考評(píng)的可靠性降低。（4） 冼考核過程中，考評(píng)養(yǎng)以被考評(píng)：#近期的業(yè)績(jī)考核農(nóng)現(xiàn)代農(nóng)整個(gè)考核周期的表現(xiàn)，這種以近概全的方式，使得考評(píng)結(jié)炎的芷確性降低。（5）考評(píng)周期設(shè)置不當(dāng)。2 .應(yīng)注意問題：5分（1 ）叨確考核目的（2）重新設(shè)計(jì)考核周期（3）奮利丁 “員工績(jī)效信總的收集（4 ）繭視績(jī)效面談的作用。（5）指定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，為員，的績(jī)效改進(jìn)做必耍的指導(dǎo)0、單項(xiàng)選杼題人力資源管理試題庫(kù).（下列選題中只有一個(gè)足正確的,：試題10x1 分=10 分）1、（）足一種補(bǔ)充性報(bào)酬，往往 +以貨川 的形式fl接支付，而采取實(shí)物形式發(fā)放。A工資B獎(jiǎng)金C福利D股票

38、期權(quán)2、如果規(guī)定每生產(chǎn)一件產(chǎn)品的工資為3元，如一個(gè)工人生產(chǎn)1G0件產(chǎn)品，具“工資就是3GGtE。這種薪酬模式是（）。A績(jī)效工資B崗位技能工資C記時(shí)工資D計(jì)M工資3、在企業(yè)的薪資分配中，必需注意貨 01工資與實(shí)際可用于消費(fèi)的工資要相當(dāng)，這反映了薪酬管現(xiàn)的（）。A相符原則B激勵(lì)原則C合法原則D公平原則4、下面關(guān)于轉(zhuǎn)換比率法的說法，不正確的是（）。A在先要估計(jì)組織所裾要的關(guān)鍵技能的員，的數(shù)So更多試題下載 http:/www.592kaloshi.coni/thread.php7fid-10.html樣題網(wǎng)展 ;地址 ?http：/Avww 592ks com/IDBZ/dass/? htiTilB

39、其| |的足將企、lk的、Ik務(wù)M轉(zhuǎn)化成為對(duì)人力資源的需求。C他是一種適合于中長(zhǎng)期需求預(yù)測(cè)的方法D他渴要對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng) M |目前人均任務(wù)M和生產(chǎn)率的增長(zhǎng)進(jìn)行粘確的 估 計(jì)。5、人員招聘的宜接H的足為了（）。A招聘到粘英人才B獲得組織所需耍的人C增加單位人力資源儲(chǔ)備D提商單位的影響力6、企業(yè)內(nèi)部招募的主要方法不包括（）。A推薦法B借助中介法C內(nèi)部公開招募D輪崗7、企、Ik防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，可根據(jù)（）考求培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。A利益獲得原則B利益補(bǔ)償原則C利益分?jǐn)傇瓌tD利益均等原則8、下列績(jī)效考評(píng)指秘中，不 M于能力考評(píng)口 I的的是。A知識(shí)B經(jīng)驗(yàn)閱歷C技能熟練程度D工作數(shù)M9、由一至多個(gè)工作要

40、素組成，為達(dá)到莫種目的所從事的一系列活動(dòng)被稱做（）A職責(zé)B任務(wù)C職務(wù)D義務(wù)10、 下列選項(xiàng)中，屬于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的是（）。A技能消單法B德爾非法C管理人員接替圖法D人貝接替模沏二、判斷題（.對(duì)的畫V錯(cuò)的1QX彳分=10分）1、人力資源規(guī)劃足各項(xiàng)只“體人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)， fl接影響企業(yè)整體人力資源管 理的效率。（）2、雙向選擇處H前市場(chǎng)上人力資源配制的基木原則。（）3、情景模擬測(cè)試與筆試和而試方法相比，主耍是針對(duì)被試者明M的行為、實(shí)際 的操作以及工作效率進(jìn)行測(cè)試。（）4、招聘確保質(zhì)最的原則是指企、Ik在選聘人員時(shí)耍選擇維質(zhì) M高，質(zhì)登M好的人才。（）5、W工的個(gè)別需求完全處 T

41、個(gè)人發(fā)展要求，與企業(yè)發(fā)展沒有聯(lián)系時(shí)，企業(yè)也應(yīng)創(chuàng)造條件為員工安排相關(guān)培訓(xùn)。（）6、在公司大規(guī)模投入資源進(jìn)行培訓(xùn)前，可以通試驗(yàn)性的培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一小部分受訓(xùn)者所獲得的收益來(lái)確定培訓(xùn)可能帶來(lái)的收益。（）7、通過市場(chǎng)交易，勞動(dòng)交易最終完成。（）8、在人力資源管理看來(lái)培訓(xùn)就是管理。（）9、人力資本理論的奠基人和主要代表足美W的經(jīng)濟(jì)學(xué)家桑德沃和羅斯。（）10、 薪酬調(diào)查的目的主要是建立企業(yè)合理的薪酬構(gòu)成，根據(jù)市場(chǎng)給付水平確定企業(yè)薪酬水平的市場(chǎng)地位。（）三、多邦（卜別_ I中價(jià)徽退1 I漱的15X1分15分）。1、（）是確定員工薪資差異的兩個(gè)基本點(diǎn)。A、職務(wù)價(jià)值差異B、工作態(tài)度差異C、業(yè)績(jī)差異Dk員工技能差異2

42、、企業(yè)在制定績(jī)效獎(jiǎng)酬辦法是，要注意的問題有（）。A、制定合理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)耍從于理解C、確定業(yè)績(jī)同工資的內(nèi)在聯(lián)系D、把薪資計(jì)劃與實(shí)際效益的考評(píng)結(jié)果宜接掛鉤E、確?；竟べY八A X :A M| | |A依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略3、在B標(biāo)管理法中員工0標(biāo)的制定應(yīng)注意下列（）問題 ？ 目標(biāo)和部門目標(biāo)制定B應(yīng)考慮到員工的能力素質(zhì)和以往的業(yè)績(jī) C目標(biāo)不宜太多，應(yīng) 具有針對(duì)性D山上級(jí)單方| | | I將任務(wù)分配給員工E為保障部門 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，把分配給員工的仟?jiǎng)?wù)層層加碼。4、企業(yè)常見的組織結(jié)構(gòu)有（）。A宜線式B職能式C宜線職能式D事收部式5、影響勞動(dòng)者供給M的越木閃素楚（）。A勞動(dòng)者素質(zhì)B勞動(dòng)人數(shù)C勞動(dòng)時(shí)間D勞

43、動(dòng)效率6、觀察法的缺點(diǎn)有A不能深入人的內(nèi)心川：界B對(duì)那砰職務(wù)執(zhí)行時(shí)靈活性大，時(shí)間均衡性差的職務(wù)，觀察法難以發(fā)揮作川。不能對(duì)那些勞動(dòng)周期長(zhǎng)的工作進(jìn)行分析D容斜 '以偏概令7、在工作說明書中，屬于工作崗位描述的要件是（）。A智力水平B工作職責(zé)C生理耍求D工作方式8、內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有。A費(fèi)用低B宵利于激發(fā)員工士氣C準(zhǔn)確性高D適應(yīng)周期長(zhǎng)9、人才招聘中常用的測(cè)評(píng)方法有（）。A筆試B面試C情貴梭擬測(cè)試D評(píng)價(jià)中心10、 培訓(xùn)需求分析大致包拈（）內(nèi)容。A企業(yè)狀況分析B工作狀況分析C人員狀況分析D環(huán)境狀況分析11、制定招聘計(jì)劃的主要依據(jù)有（）。A招聘策略B招聘程序C人力資源規(guī)劃D工作分析E招聘渠道12

44、、 ML企業(yè)內(nèi)部不冏員工薪酬水平不 M,是由于（）因素的影響。A員工的績(jī)效B員.I :的崗位c員n:的能力D工會(huì)的力M E員工的工齡13 、 企業(yè)的員工培訓(xùn)工作應(yīng)包括（）方面的內(nèi)容。A知識(shí)培訓(xùn)B安全培訓(xùn)C技能培訓(xùn)D態(tài)度培訓(xùn)14、影響員工績(jī)效的I用素有。A技能B激勵(lì)C環(huán)境D機(jī)會(huì)15、考評(píng)工作的主體有。A宜接主管人員B自我評(píng)價(jià)C同級(jí)人員D下級(jí)評(píng)價(jià)E外聘專家 四、名詞解4x5分=2 0分1、人力資源2、職務(wù)分析3、人力資源規(guī)劃4、行為錨定等級(jí)法五、簡(jiǎn)答：4x5分=2 0分1、請(qǐng)闡述勞動(dòng)關(guān)系理論的主耍觀點(diǎn)2、評(píng)價(jià)科學(xué)合理有效的薪酬的基木原則3、怎樣對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估4、人本管理思想的主要內(nèi)容六、圖表分

45、析題：10分莫企業(yè)針對(duì)不同員工的薪酬結(jié)構(gòu)如下圖所示，其中基木工資根據(jù)數(shù)M化的職 位評(píng)價(jià)結(jié)果確定。咐旨出典中存在的問題，并說明為什么？公司總目七、綜合案例分析：15是巾以前f雕繪1說翁 說、板彳腐卜栽措施。加： 他會(huì)不定期的對(duì)工作、Ik務(wù)好的員工提出表?yè)P(yáng)，井予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；也對(duì)態(tài)度不好的員工提出批評(píng)；一 且員工的銷得業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺點(diǎn)，補(bǔ)不足。激勵(lì)員工積 極進(jìn) 取。現(xiàn)在公司規(guī)模人/,己經(jīng)山初的十幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的上百人。隨著規(guī)模 不斷 擴(kuò)人，管理人員和銷恍人員增加，問題也就出現(xiàn)了 .“員工流失例一宜屈高不 下，員 工的士氣也不高。上菜不得+考說，足否該建立績(jī)效考評(píng)的正式制度，以

46、及如何對(duì)管 理人員考評(píng)等問題人結(jié)合木案例沿您問答以下幾個(gè)問題：14 .您認(rèn)為為該企t建立正式的績(jī)效考評(píng)制度是否必要？請(qǐng)說明具體原因。15 假如您足上菜，請(qǐng)為銷啊“人員或管理人員設(shè)計(jì)一食績(jī)效考評(píng)方案，井說叨如此設(shè)計(jì)的原因。人力資源管理試題庫(kù)：試題一、單選題：10分1-5 CDACBBADBB二、判斷題：10分1-5 VVVXX6-10 V XXXV三、多選題：15分K AD2、ABCDE3, ABC4、ABCD5、BCD6、ABCD 7、BD8、ABC9、ABCD10, ABC1 K CD12, ABCE13、ACD14、 ABCD15、 ABCDE四、名詞解釋：20分1、人力資源：以勞動(dòng)力形式

47、存撲：的經(jīng)濟(jì)資源，足經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不可或缺的基木耍素2、職務(wù)分析：職務(wù)分析足對(duì)職務(wù)工作的性質(zhì)、類容、責(zé)任、方式以及工作人員 任職 資格等方而進(jìn)行周密的調(diào)沓究，并加以準(zhǔn)確的描敘，為職務(wù)管理提供客觀依據(jù)的活動(dòng)。3、人力資源規(guī)劃：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的發(fā) f需要和內(nèi)外條件,運(yùn)川 科學(xué)的方法，對(duì)人力資源潘求和供給狀況進(jìn)行分析和估計(jì) ，撲：職務(wù)編制、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展等方而所編制的人力資源管觀的職能性計(jì)劃。4、行為錨定等級(jí)法是將同一職務(wù)工作可能發(fā)生的各種典型行為進(jìn)行平分度M,建立一個(gè)錨定平分表，以此為依據(jù)，對(duì)W.I:工作中的實(shí)際行為進(jìn)行測(cè)評(píng)給分的考 評(píng)辦法。簡(jiǎn)答題：2D分AN M I h

48、AN1.答：(1)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)做過程中，外部環(huán)境 w素、工作場(chǎng)所w素、和個(gè)人w素是汗 致工作緊張沖突的基木原閃 0(2)在外部環(huán)境、工作場(chǎng)所、和個(gè)人閃索的交互作 力j下，人們?cè)诠ぷ髦锌?能產(chǎn)生緊張沖突。(3)解決緊張沖突的辦法.“一是管理，二是個(gè)人撤出，三是工人的集休行動(dòng)。(4 )工會(huì)運(yùn)動(dòng)在解決緊張沖突的過程中，往往把集體談判作為？本手段。2、答：準(zhǔn)備階段、人力需求預(yù)測(cè)階段、人力供給預(yù)測(cè)階段、人力供求平衡階段、人 力資源規(guī)劃的制定、人力資源規(guī)劃的實(shí)施和評(píng)估。3、答：（1 ）受訓(xùn)者的行為變化（2）受訓(xùn)沂的考試（3）受訓(xùn)芥的意見反饋（4 ） 培訓(xùn)工作的投入產(chǎn)出分析。4、答：工作說明I 5的內(nèi)容有：職

49、務(wù)名稱、工作概要、工作職責(zé)，工作方式、任 職 資格（任職條件）、體力要求、智力水平、工作經(jīng)驗(yàn)（一般要求、生理要求、心理要求）六、計(jì)算題.“10分答：1、存在的M題：辦公室費(fèi)通職員的茶本工資所站比重太低，短期激勵(lì)新酬和長(zhǎng)期激勵(lì)新酬的比重過大，尤其足后養(yǎng)；高層宜線管理人員的基本工資所站比重太高，短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)的比重太低。2、管理職位更強(qiáng)調(diào)給數(shù) M岡素，因此以職位評(píng)價(jià)結(jié)說來(lái)確定其基木工資，抖有 相當(dāng) 人的主觀性；管圳人 M尤；II :是高級(jí)管現(xiàn)人員的譏笑史明顯的與組織的成果緊 密聯(lián) 系。短期極力新酬和長(zhǎng)期激勵(lì)新酬雙低的消極后炎足尚層管理人員既+關(guān)心 企業(yè)的近期經(jīng)營(yíng)狀況也不關(guān)心長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。3

50、、辦公室苻通職員的工作業(yè)績(jī)難以通過苻觀的指標(biāo)來(lái)衡4、從（人前的實(shí)際情況來(lái)看，管理人員尤蘇是高級(jí)管理人員的報(bào)酬更傾向與強(qiáng)調(diào)譏笑獎(jiǎng)金，并HJ5者的長(zhǎng)期激勵(lì)的比f(wàn)fi要明顯的尚f前者，違反這種現(xiàn)實(shí)容易產(chǎn) 生外部 不公平。七、綜合分析題：15 （分此答案僅供參考）1、分析說明公司在員工譏笑考評(píng)方面存在的主要問題，如在考評(píng)指標(biāo)，考評(píng)的 方法 和方式的選擇.1：存在的H題，以及譏笑評(píng)價(jià)結(jié)果與新酬的認(rèn)為連結(jié)。結(jié)果造 成了公 司人才的流失、員工關(guān)系的緊張。2、考評(píng)方案應(yīng)包括以r內(nèi)苻：管理人員采取以行為，品質(zhì)，為道向的考評(píng)方法，銷他人員采取以結(jié)果，行為、品質(zhì)為道向的考評(píng)方法。說明考評(píng)的主要指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。說叨譏笑考

51、評(píng)的只休少驟和耍求。人力資源管理試題庫(kù)：試題五一、 輦項(xiàng)選擇題（每小題1分，共8分）1、通過招聘較多的M工，形成一個(gè)濟(jì)用人才庫(kù)，以提高公司組織的M活性，并儲(chǔ)備較多的人才的人力資源管理戰(zhàn)略是（）。A、吸引戰(zhàn)略B、參與戰(zhàn)略C、投資戰(zhàn)略D、效用戰(zhàn)略2、下列職務(wù)分析術(shù)語(yǔ)關(guān)系正確的是（）。A、工作任務(wù)含工作職責(zé)，工作職責(zé)金含工作要索 B、工作職務(wù)包含工作職位， 工作 職位包含工作族C、工作職責(zé)包含工作職務(wù)，工作族包含工作職務(wù) D、工作職位包含 工作職責(zé)，工作職責(zé)包含工作任務(wù)3、高級(jí)技術(shù)人才和高級(jí)管理人才的招聘采用（）效果比較好。A、M絡(luò)招聘B、獵頭公司C、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)D校園招聘4、其主耍任務(wù)是使受訓(xùn)者持

52、 Y的與外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念得以改變 ，其主 要H標(biāo)是要解決？適？的問題的培訓(xùn)是（）A、觀念培訓(xùn)B、技能培訓(xùn)C、心理培訓(xùn)D、知識(shí)培訓(xùn)5、通用電氣公司考核員工時(shí)，往往把企業(yè)員工分為 S、A、B、C、D五個(gè)等級(jí)，K 中S等占107。，A等占30%, B、等占30% C等占25%, D等 占5% 這種考核方 法 是（）A、關(guān)鍵、Ik績(jī)指標(biāo)法B、強(qiáng)制分布法C、配對(duì)比較法D、行為錨定等級(jí)法6、對(duì)于新興的尚位時(shí)，我們確定真薪酬水平比較W難，M好采用（）調(diào)查 方式。A、公司組織之間相互調(diào)杏 B、委托調(diào)杏C、調(diào)杏問卷D、調(diào)杏公開的信息7、我懈肖售人制' M常用的工資形式是（）A、提成制/傭金制B、計(jì)

53、時(shí)制C、計(jì)件制D、現(xiàn)金現(xiàn)付制8、一般來(lái)說，企業(yè)一切創(chuàng)新活動(dòng)的前提是（）A、管理創(chuàng)新B、技術(shù)創(chuàng)新C、營(yíng)銷創(chuàng)新D、觀念創(chuàng)新二、多項(xiàng)選擇題（每小題有 W個(gè)或兩個(gè)以上的答案，每小題3分，井24分）1、 一般認(rèn)為人力資源管理職能主耍楚（）A、獲取B、整合C、獎(jiǎng)酬與激勵(lì)D、控制與調(diào)整E、開發(fā)2、下列足M于職務(wù)分析調(diào)查階段應(yīng)該做的工作是（）A、成立職務(wù)分析小組B、收集背景材料C、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)觀察D、對(duì)資料進(jìn)行整理E、進(jìn)行相關(guān)調(diào)查3、現(xiàn)在企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，主耍采川的評(píng)估方式（）A、反映評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估H 結(jié)果評(píng)估E、經(jīng)費(fèi)評(píng)估4、結(jié)果導(dǎo)日勻型的考評(píng)方法是（）A、目標(biāo)管理法B、成績(jī)記錄法C、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法H

54、行為觀察法E、宜接指標(biāo)法5、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法應(yīng)該遵循的原則是（）A、speci f i c,?具體的？B、measiK able,?可度M的？C、at t ai nabl e,?可實(shí)現(xiàn)的？ D、eali Stic , ?有時(shí)限的？E、t i mebound, ?現(xiàn)實(shí)的？6、我們?cè)谶x擇績(jī)效考評(píng)方法時(shí)主耍考慮的因素是（ABE）A、管理成木B、工作實(shí)用性C、考評(píng)人員D、考評(píng)期限E、考評(píng)適川性7、計(jì)時(shí)制主要有（）A、宜接計(jì)時(shí)制B、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制C、五五分成制D羅恩制E、多級(jí)計(jì)時(shí)MVV VV rn U W wl l l - W U I I I8、 提升員工忠誠(chéng)度的晉升策略有（）A、縱向發(fā)展B、橫向發(fā)展C、向核心發(fā)展D、支