銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建計(jì)劃53826

1、共享知識(shí)分享快樂(lè)市場(chǎng)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建計(jì)劃前言為了順利實(shí)現(xiàn)聯(lián)凱公司既定銷(xiāo)售計(jì)劃及任務(wù)，有必要建立一個(gè)完整的，富有卓越銷(xiāo)售力和工作效率的的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，使整個(gè)市場(chǎng)部正常運(yùn)作，發(fā)揮銷(xiāo)售的組織、控制和調(diào)整作用，進(jìn)而保證銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn).本計(jì)劃主要主要針對(duì)市場(chǎng)部體系、職能范圍內(nèi)的人力資源組織和管理；銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)； 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制等作一規(guī)劃，以期順利有序的完成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建，進(jìn)入銷(xiāo)售工作的實(shí)際開(kāi)展中。目錄一、項(xiàng)目市場(chǎng)部功能職責(zé)規(guī)劃二、項(xiàng)目市場(chǎng)部建設(shè)1、市場(chǎng)部發(fā)展規(guī)劃及管理理念2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則3、市場(chǎng)部組織架構(gòu)4、人員編制及職位描述5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建6、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)制度三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

2、1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)原則2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容3、培訓(xùn)的組織4、培訓(xùn)的日程安排5、培訓(xùn)的考核（ 1）、考核的組織（ 2）、考核的日程安排 .一、市場(chǎng)部功能職責(zé)規(guī)劃在市場(chǎng)部實(shí)際運(yùn)作中，通過(guò)明確、細(xì)致的職能分工，通過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)配，最大化的整合銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部資源與外部力量（如廣告公司等），以取得優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。職能運(yùn)作示意如下所示：銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售企劃及控制銷(xiāo)售推廣執(zhí)行 銷(xiāo)售組織執(zhí)行各項(xiàng)操作效果評(píng)估及信息反饋市場(chǎng)部具體職能及工作細(xì)項(xiàng)如下：1、參與項(xiàng)目銷(xiāo)售的談判和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容2、參與項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、經(jīng)濟(jì)測(cè)算等可行性分析研究3、參與項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)、推廣等規(guī)劃，提供客戶(hù)信息4、根據(jù)公司安排規(guī)劃設(shè)計(jì)5、參與營(yíng)銷(xiāo)總體思

3、路及規(guī)劃的制定卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)6、參與銷(xiāo)售資料、道具的設(shè)計(jì)和制作，提出意見(jiàn)和建議7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售文檔及文件的起草、印制8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售策略的制定和執(zhí)行，挖掘客戶(hù)，促進(jìn)成交9、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)（展覽會(huì)或訂貨會(huì)）的組織、管理和控制，包括人員、物料及流程管理等10、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、講解、洽談、成交、付款、簽約（公司另有安排的除外）及所有客戶(hù)的跟進(jìn)工作11、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的管理和運(yùn)用12、收集和反饋市場(chǎng)信息，為銷(xiāo)售策略提供支持13、負(fù)責(zé)就銷(xiāo)售工作開(kāi)展情況向公司作及時(shí)的匯報(bào)二、項(xiàng)目銷(xiāo)售部建設(shè)1、銷(xiāo)售部發(fā)展規(guī)劃及管理理念作為聯(lián)凱公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)， 其天職就是必須為項(xiàng)目銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)和成功而存在。我們沒(méi)

4、有太多的觀(guān)點(diǎn)，沒(méi)有太多固定的策劃模式，我們能做的，正在做的，只有一個(gè)目標(biāo)點(diǎn)- 就是為結(jié)果而存在，打造 TOP 級(jí)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，是我們的第一職責(zé)。員工意識(shí)：熱忱：為客戶(hù)服務(wù)而快樂(lè)，做客戶(hù)的貼心顧問(wèn)誠(chéng)信：信守承諾，保證質(zhì)量，用心做好每一件事勤勉：勤奮努力，腳踏實(shí)地，不避艱辛，鍥而不舍合作：對(duì)內(nèi)倡導(dǎo)溝通，對(duì)外主張互惠，營(yíng)造和諧、協(xié)調(diào)的氛圍創(chuàng)新：不斷學(xué)習(xí)，不斷超越，博采眾長(zhǎng)，迎接挑戰(zhàn)企業(yè)員工的精英誓詞：今天我選擇挑戰(zhàn)，道路充滿(mǎn)艱辛，更有無(wú)限機(jī)遇，我要全力以赴，創(chuàng)造人生奇跡。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，對(duì)人感恩，對(duì)已克制，對(duì)事盡力，對(duì)物珍惜。2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則1)、立足當(dāng)前公司的實(shí)際狀況，架構(gòu)上具有一定拓

5、展性。2)、盡量精簡(jiǎn)人員，降低成本，提高運(yùn)作效率3)、組織結(jié)構(gòu)扁平化，使管理關(guān)系更簡(jiǎn)單、清晰，增強(qiáng)部門(mén)的運(yùn)作效率4)、樹(shù)立核心銷(xiāo)售力量，后備力量?jī)?chǔ)備化發(fā)展。3、市場(chǎng)部組織架構(gòu)A 、銷(xiāo)售經(jīng)理B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組C、渠道銷(xiāo)售組D、外拓組E、內(nèi)勤組初期目標(biāo)建設(shè)為abcd 四項(xiàng)，主要重點(diǎn)針對(duì)bd 項(xiàng)，以下架構(gòu)也以初期建設(shè)為主框架。4、人員編制及職位描述卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)注：銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售部實(shí)際運(yùn)作情況確定， 銷(xiāo)售經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整， 配合銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況的考量， 本市場(chǎng)部以銷(xiāo)售經(jīng)理全面負(fù)責(zé)為核心， 配置和建立編制及崗位職責(zé)，使部門(mén)內(nèi)業(yè)務(wù)能有效落實(shí)，做到有效配合，團(tuán)

6、隊(duì)運(yùn)作。1)、崗位編制設(shè)計(jì)本部門(mén)共設(shè)計(jì)a 一名、 b 二名、 c、 e 一名、 d 二名2)、崗位編制及職位描述崗位編制一：銷(xiāo)售經(jīng)理1 名職位描述：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，銷(xiāo)售部門(mén)的最高負(fù)責(zé)人。直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣執(zhí)行及銷(xiāo)售組織執(zhí)行；對(duì)下屬銷(xiāo)售及行政、客戶(hù)服務(wù)人員行使管理和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行；定期向公司反饋現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售情況；對(duì)該月銷(xiāo)售量進(jìn)行評(píng)估；就負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，并定期反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品各項(xiàng)事宜與公司負(fù)責(zé)人及各部門(mén)的協(xié)調(diào)、銜接和商洽；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售傭金的計(jì)算統(tǒng)計(jì)和結(jié)算；整體銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理及培訓(xùn)負(fù)責(zé)項(xiàng)目（展會(huì)、訂貨會(huì)）銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的人員管理，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售秩序的維護(hù)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售進(jìn)度的控制，根

7、據(jù)總經(jīng)理制定的價(jià)格策略、銷(xiāo)售推廣策略具體組織、開(kāi)展工作，完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目（展會(huì)、訂貨會(huì)）銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及成交客戶(hù)等相關(guān)信息的收集、匯總、整理、分析，并形成客源分析報(bào)告；崗位編制三：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售2 名職位描述：直接對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)尋找網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，擴(kuò)大公司網(wǎng)銷(xiāo)圈子；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)咨詢(xún)工作，對(duì)訪(fǎng)客咨詢(xún)要及時(shí)回應(yīng)，用語(yǔ)要專(zhuān)業(yè)規(guī)范，清晰地了解訪(fǎng)客需求，細(xì)致耐心解答相關(guān)疑問(wèn)；具備職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)信息安全性規(guī)范；在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)及時(shí)確認(rèn)支付成功的訂單，向預(yù)訂人進(jìn)行確認(rèn)，補(bǔ)充說(shuō)明相關(guān)注意事項(xiàng)；確認(rèn)平臺(tái)預(yù)訂信息的發(fā)送狀態(tài)，監(jiān)督系統(tǒng)的正常運(yùn)作，并做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)匯總；定期提出預(yù)訂流程優(yōu)化建議，每周

8、填寫(xiě)計(jì)劃及潛在客戶(hù)報(bào)表；整理客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題匯總，并提出及遞交解決方案或話(huà)術(shù)；配合公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案；崗位編制四：外拓（2 名）及內(nèi)勤跟單1 名5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建（1）、團(tuán)隊(duì)發(fā)展人力規(guī)劃設(shè)想1)、依據(jù)聯(lián)凱公司目前發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，建立市場(chǎng)部可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略2)、建立人才儲(chǔ)備制度，適應(yīng)公司項(xiàng)目快速發(fā)展對(duì)銷(xiāo)售人才的需求及減少人才流動(dòng)對(duì)工作帶卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)來(lái)的沖擊3)、建立良性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)部門(mén)活力（ 2）、人員選擇從社會(huì)招聘，包括人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘、學(xué)校等方式。由于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)編制有限，所有進(jìn)入銷(xiāo)售部的人員需經(jīng)過(guò)合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮Y選過(guò)程。所有進(jìn)入銷(xiāo)售部的人員需經(jīng)過(guò)

9、如下原則和流程。1)、人員選擇必須以經(jīng)公司批準(zhǔn)的部門(mén)架構(gòu)及人員編制為依據(jù)，非經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得超出上述范圍進(jìn)行招聘2)、如批次人員不能滿(mǎn)足銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)組建的需要，可向公司申請(qǐng)?jiān)俅握衅浮?)、如需進(jìn)行人員招聘，必須由銷(xiāo)售經(jīng)理制定招聘計(jì)劃，提出招聘人員崗位及要求，再上報(bào)公司。4)、人員臻選過(guò)程初步確定為先行由銷(xiāo)售經(jīng)理初步選擇，報(bào)由公司總經(jīng)理進(jìn)行最終確定是否錄用。（3）、市場(chǎng)部薪酬制度1)、市場(chǎng)部實(shí)行工資+傭金提成的薪酬制度2)、工資部分分為基本工資和考核浮動(dòng)工資兩部分，根據(jù)公司的薪酬制度和考核制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3)、提成由個(gè)人提成和公傭分配兩部分組成，具體辦法詳見(jiàn)公司的傭金制度公司相關(guān)薪酬制度如下：

10、1、傭金、公基金管理制度A 市場(chǎng)部傭金管理1、市場(chǎng)部傭金實(shí)行按月發(fā)放制度(根據(jù)具體工作情況)2、每月由銷(xiāo)售部經(jīng)理把本月所產(chǎn)生的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)總經(jīng)理處進(jìn)行確認(rèn)3、總經(jīng)理按照業(yè)績(jī)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本月所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)進(jìn)行核算并簽字發(fā)放B. 市場(chǎng)部公基金管理辦法1、市場(chǎng)部公基金組成：該項(xiàng)基金主要為每月從業(yè)績(jī)中進(jìn)行發(fā)放2、該項(xiàng)基金由市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行管理3、本基金主要用于銷(xiāo)售的日常開(kāi)支如：日常辦公所產(chǎn)生的公交費(fèi)，銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)勵(lì)等。4、該項(xiàng)基金有重大開(kāi)支，必須由總經(jīng)理進(jìn)行簽字同意（以200 元為標(biāo)準(zhǔn)）5、該項(xiàng)基金開(kāi)支每月1 號(hào)報(bào)公司進(jìn)行審核6、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)7、銷(xiāo)售周期所需的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)2、工資制度工資待遇分為四部分。1、

11、底薪工資2、 績(jī)效工資3、 傭金4、 獎(jiǎng)金卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)、底薪工資：工資標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)不同崗位對(duì)應(yīng)相應(yīng)底薪待遇。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)遲到、早退、曠工中間溜號(hào)。發(fā)放時(shí)間：每月15 日2、績(jī)效工資工資標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)不同產(chǎn)品對(duì)應(yīng)相應(yīng)待遇。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)任務(wù)完成比例發(fā)放。發(fā)放時(shí)間：每月15 日3、個(gè)人傭金l 發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)：以業(yè)績(jī)及職位所規(guī)定傭金標(biāo)準(zhǔn)來(lái)核算；l正職銷(xiāo)售人員傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人業(yè)績(jī)的%l試用期銷(xiāo)售人員傭金：個(gè)人業(yè)績(jī)的%l 業(yè)績(jī)的確認(rèn)：以簽定的預(yù)售合同的金額為準(zhǔn)；l 傭金成立標(biāo)準(zhǔn)：以客戶(hù)的付款到位時(shí)，業(yè)績(jī)則算正式成交；l傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：按其比例于當(dāng)月15 日發(fā)放業(yè)務(wù)員應(yīng)得傭金的80部分，剩

12、余的20%于年底一次性發(fā)放；4、獎(jiǎng)金超價(jià)獎(jiǎng)超價(jià)：指公司與開(kāi)發(fā)商簽訂的銷(xiāo)售底價(jià)超出部分的差額超價(jià)分成比例：公司結(jié)算的實(shí)際收入按 50： 50 比例，銷(xiāo)售部與公司其他部門(mén)分配結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：銷(xiāo)售分配所得100% 按如下比例分配1、銷(xiāo)售經(jīng)理：%2、銷(xiāo)售人員：%團(tuán)獎(jiǎng)：1、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：以全體業(yè)績(jī)的%a)、個(gè)人業(yè)績(jī)突出；b)、具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神，起帶頭作用；c)、積極協(xié)助上級(jí)工作；2、發(fā)放時(shí)間：每月15 日；3、由總經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)理共同商定發(fā)放的比例；銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)有關(guān)獎(jiǎng)罰規(guī)定1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)分：每月、階段（三個(gè)月）兩種；2、每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)不到，可以在階段銷(xiāo)售期內(nèi)補(bǔ)。如階段銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到，其傭金發(fā)放按以上規(guī)定發(fā)放；

13、3、達(dá)到每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，按以上規(guī)定發(fā)放；4、超出每月業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)的一半，多獎(jiǎng)%的傭金；5、每月業(yè)績(jī)達(dá)不到，按實(shí)際完成比例扣發(fā)相應(yīng)績(jī)效工資。其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)只能算一半的傭金；6、若銷(xiāo)售人員連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)：A 、工資底薪減半B、對(duì)于銷(xiāo)售人員則實(shí)行末位淘汰制卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)（4）、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制1)、遵循唯才是舉，因人適用的原則，當(dāng)市場(chǎng)部出現(xiàn)職位空缺時(shí)，實(shí)行內(nèi)競(jìng)外聘相結(jié)合的方式。內(nèi)部員工如有意競(jìng)聘該職位，可向部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)審查同意后可與外部應(yīng)聘者一同參與該職位的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行擇優(yōu)錄?。ň唧w執(zhí)行方案另行制定）。2)、如在職員工當(dāng)月考核不及格或連續(xù)兩個(gè)月的考核僅為

14、及格時(shí)， 其他在職員工如認(rèn)為自己更為勝任該職位， 可以向部門(mén)提出書(shū)面競(jìng)聘申請(qǐng)， 由部門(mén)組織考核評(píng)比小組， 經(jīng)過(guò)綜合評(píng)比后實(shí)行擇優(yōu)錄取。 （具體執(zhí)行方案另行制定）6、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)制度根據(jù)公司銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售體系及職位編制情況，特制定如下激勵(lì)考評(píng)、晉升機(jī)制。 以有效的激勵(lì)和促進(jìn)銷(xiāo)售部門(mén)各職位人員的工作開(kāi)展及即定任務(wù)的完成。1)、激勵(lì)參考指標(biāo)：a)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)b)、銷(xiāo)售后續(xù)工作c)、業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成率d)、業(yè)績(jī)提升百分比e)、月客戶(hù)開(kāi)拓率f) 、舊客戶(hù)續(xù)訂率g)、每周電訪(fǎng)量h)、工作積極性i) 、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)追蹤及分析j) 、團(tuán)隊(duì)協(xié)作k)、日常衛(wèi)生l) 、日?？记?)、晉升與淘汰的規(guī)定：實(shí)習(xí)銷(xiāo)售人員（培

15、訓(xùn)期）：a)、期限：一個(gè)月，若有特殊情況可申請(qǐng)多一個(gè)月。b)、填寫(xiě)晉升初級(jí)銷(xiāo)售人員申請(qǐng)表c)、一個(gè)月考核通過(guò)，則升遷為正式，若沒(méi)有通過(guò)則辭退。d)、考核標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品認(rèn)知度、銷(xiāo)售技巧、基礎(chǔ)知識(shí)、日訪(fǎng)量、客戶(hù)資料建立及分析、日?？记凇⑷粘Ｐl(wèi)生、團(tuán)隊(duì)協(xié)作初級(jí)銷(xiāo)售人員a) 期限：一個(gè)月，若有特殊情況可申請(qǐng)多一個(gè)月b) 填寫(xiě)晉升高級(jí)銷(xiāo)售人員申請(qǐng)表c) 一個(gè)月考核通過(guò)，則升遷為初級(jí)銷(xiāo)售專(zhuān)員，若兩個(gè)月沒(méi)有通過(guò)，經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理綜合考評(píng)，發(fā)放申請(qǐng)表重新考核d) 考核標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售后續(xù)工作、產(chǎn)品認(rèn)知度、銷(xiāo)售技巧、基礎(chǔ)知識(shí)、日訪(fǎng)量、客戶(hù)資料建立及分析、日?？记?、日常衛(wèi)生、團(tuán)隊(duì)協(xié)作卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)

16、高級(jí)銷(xiāo)售人員a)、 期限：二個(gè)月，若有特殊情況可申請(qǐng)多一個(gè)月b)、 填寫(xiě)晉升銷(xiāo)售主任申請(qǐng)表c)、 二個(gè)月考核通過(guò)，則升遷為高級(jí)銷(xiāo)售人員，若三個(gè)月沒(méi)有通過(guò)。經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理綜合評(píng)定后，發(fā)放申請(qǐng)表重新考核d)、 考核標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售后續(xù)工作、產(chǎn)品認(rèn)知度、銷(xiāo)售技巧、基礎(chǔ)知識(shí)、日訪(fǎng)量、客戶(hù)資料建立及分析、日?？记凇⑷粘Ｐl(wèi)生、團(tuán)隊(duì)協(xié)作銷(xiāo)售主管：a)、 期限：三個(gè)月，若有特殊情況可申請(qǐng)多一個(gè)月b)、 填寫(xiě)晉升銷(xiāo)售經(jīng)理申請(qǐng)表c)、 三個(gè)月考核通過(guò)，則升遷為銷(xiāo)售經(jīng)理，若四個(gè)月沒(méi)有通過(guò)。經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理綜合評(píng)定后，發(fā)放申請(qǐng)表重新考核d)、 考核標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售后續(xù)工作、產(chǎn)品認(rèn)知度、銷(xiāo)售技巧、基礎(chǔ)知識(shí)、日訪(fǎng)量、客戶(hù)資料建

17、立及分析、日?？记?、日常衛(wèi)生、團(tuán)隊(duì)協(xié)作3）、職務(wù)升降與調(diào)整（ 1）、本公司基于運(yùn)營(yíng)需要， 有權(quán)調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)， 被調(diào)員工應(yīng)無(wú)條件服從，如借故推諉，概以違紀(jì)論處。（ 2）、部門(mén)經(jīng)理依其管轄內(nèi)所屬員工之個(gè)性、 學(xué)識(shí)和能力，力求人盡其才， 并根據(jù)員工的表現(xiàn)優(yōu)劣情況，可提出職務(wù)升降和調(diào)整的建議。（ 3）、為保證公司職務(wù)升降和調(diào)整的公平合理與公開(kāi)透明性， 要求部門(mén)經(jīng)理必須根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)和實(shí)際工作表現(xiàn)情況，提出建議。（ 4）、本公司職員的升職、降職、調(diào)整、免職，均由各部門(mén)經(jīng)理提出人事報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審批執(zhí)行。（注：新的任命在當(dāng)月 25 日后公布的，在下個(gè)月開(kāi)始享受新標(biāo)準(zhǔn)的薪資福利待遇）升職（

18、 1）公司所有員工都有升職的機(jī)會(huì)，升職具備的條件依據(jù)：1)、該員工本人的工作績(jī)效：從工作完成的質(zhì)量和數(shù)量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行考察；2)、工作態(tài)度：評(píng)價(jià)員工工作努力程度、熱情和進(jìn)取精神；3)、能力：綜合考察與工作相關(guān)的技能和能力；4)、適應(yīng)性：接受新環(huán)境以及適應(yīng)的能力；5)、人品：從個(gè)人的誠(chéng)實(shí)性、勤勉性、容忍性、合作精神等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；6)、資歷：服務(wù)年限和以往的工作經(jīng)驗(yàn)；7)、職位是否空缺，員工所在部門(mén)或整個(gè)公司提供的上升空間；（2 ）員工經(jīng)過(guò)公司審批后給予升職的，自行政部公布任職公告后即開(kāi)始擔(dān)任新職務(wù)，并開(kāi)始享受相應(yīng)的薪資福利待遇。免職（ 1 ）免職是指員工因?yàn)槟芰Α?道德等方面的問(wèn)題造成無(wú)法擔(dān)任

19、原有職務(wù)或因?yàn)楣拘枰碛邪才牌渌殑?wù)的， 所以不再繼續(xù)擔(dān)任原來(lái)的職務(wù)。 員工經(jīng)過(guò)公司審批后給予免職的， 自行卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)政部公布免職公告后即開(kāi)始免去以前職務(wù)，并不再享受原有的薪資福利待遇。（2 ）免職后的員工，公司將根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)其采取降職、調(diào)動(dòng)或辭退的安排。降職1 降職是指員工從原有的職位降低到低于原來(lái)的職位，降職的同時(shí)意味著削減降職員工的薪資待遇、權(quán)利范圍和福利。致使員工降職的主要原因有：（1）企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整而精簡(jiǎn)工作人員；（2）不能勝任本職工作，調(diào)任其它職務(wù)又無(wú)崗位空缺的；（3）根據(jù)績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲條例應(yīng)當(dāng)給予降級(jí)的等等。2 員工經(jīng)過(guò)公司審批后給予降職的，自公布

20、任職公告后即開(kāi)始擔(dān)任新職務(wù)，并開(kāi)始享受相應(yīng)的薪資福利待遇。調(diào)動(dòng)1、調(diào)動(dòng)是公司內(nèi)平行的職務(wù)變化，不存在職務(wù)的升降，調(diào)動(dòng)的原因主要考慮到：（ 1）配合公司的管理和發(fā)展需要；（ 2）配合公司的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；（ 3）適應(yīng)個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)和能力；（ 4）緩和人員沖突矛盾，維持公司的正常秩序；（ 5）配合對(duì)員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練。2、經(jīng)過(guò)公司審批后給予職務(wù)調(diào)動(dòng)的，自公布任職公告后即開(kāi)始擔(dān)任新職務(wù)，并開(kāi)始享受相應(yīng)的薪資福利待遇。注：?jiǎn)T工接到升職、免職、降職和調(diào)動(dòng)通知后，應(yīng)于3 日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職，如因工作需要無(wú)法如期辦妥移交手續(xù)時(shí)，可酌情延長(zhǎng)，但不得超過(guò)7 日。4、業(yè)績(jī)考核（滿(mǎn)分50 分）完成銷(xiāo)售任務(wù)量（%）得分

21、標(biāo)準(zhǔn)（滿(mǎn)分為50 分）實(shí)際得分100%50 分80%40 分60%20 分40%10 分40% 以下0 分5、業(yè)務(wù)考核（滿(mǎn)分100 分）序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)扣基本要求分（分）1)2)3)4)5)6)7)卑微如螻蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí)分享快樂(lè)8)9)10)11)12)13)14)15)16)17)18)19)20)以上的業(yè)務(wù)考核內(nèi)容，總分為100 分，如銷(xiāo)售員某一項(xiàng)工作未做好或沒(méi)做，則按“考核標(biāo)準(zhǔn)分”欄的分?jǐn)?shù)進(jìn)行扣除，扣除的分?jǐn)?shù)標(biāo)在，“未達(dá)標(biāo)扣分”欄，最后用100 分減去所有“未達(dá)標(biāo)扣分”欄的分?jǐn)?shù)，即是該銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)考核得分?？?jī)效考核得分（ +）本月考核總分（滿(mǎn)分為 100業(yè)務(wù)考核得分（ =）分）

22、銷(xiāo)售員的考核每月進(jìn)行一次，銷(xiāo)售經(jīng)理在每月的25 日，對(duì)市場(chǎng)部的每個(gè)銷(xiāo)售員進(jìn)行考核總評(píng)分， 考核滿(mǎn)分標(biāo)準(zhǔn)為100 分，即為銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)考核和業(yè)務(wù)考核分?jǐn)?shù)之和?？己丝偡职匆韵碌臉?biāo)準(zhǔn)對(duì)工資進(jìn)行獎(jiǎng)懲：考核總分 100 分的比值工資獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)100%獎(jiǎng)勵(lì) 300 元95% 100% （含 95% ）不獎(jiǎng)不罰90% 95% （含 90% ）罰 100元80% 90% （含 80% ）罰 200元70% 80% （含 70% ）罰 300元50% 70% （含 50% ）罰 500元連續(xù)兩個(gè)月的比值在80%（含 80%）以下，則給于降級(jí)，或勸其離職。三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)1、市場(chǎng)部培訓(xùn)原則1) 持之以恒。將培訓(xùn)當(dāng)成提升部門(mén)作戰(zhàn)能力，實(shí)現(xiàn)公司人才戰(zhàn)略的大事來(lái)抓。2) 務(wù)實(shí)原則。避免只講形式，培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)有針對(duì)性，能確實(shí)提升銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。3) 專(zhuān)業(yè)性原則。部門(mén)將邀請(qǐng)專(zhuān)職的市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、景觀(guān)及廣告等相關(guān)部門(mén)及合作公司就所屬