康佳集團(tuán)的ERP案例分析

1、康佳集團(tuán)的ERP案例分析學(xué)號：0811020534姓名：王定雪目錄一企業(yè)簡介3二康佳集團(tuán)的ERP3三康佳集團(tuán)的OA系統(tǒng)4四基于internet的銷售分銷系統(tǒng)4五售后服務(wù)管理系統(tǒng)5六集中式分公司的財務(wù)管理系統(tǒng)6七經(jīng)念和教訓(xùn)6八參考文獻(xiàn)6一企業(yè)簡介康佳集團(tuán)成立于1980年5月21日，前身是“廣東光明華僑電子工業(yè)公司”，是中國改革開放后誕生的第一家中外合資電子企業(yè)，初始投資4300萬港元。1991年，康佳集團(tuán)改組為中外公眾股份制公司。1992年，康佳A、B股股票同時在深圳證券交易所上市，現(xiàn)有總資產(chǎn)近百億元、凈資產(chǎn)近四十億元、總股本12.04億股，華僑城集團(tuán)為第一大股東?？导鸭瘓F(tuán)主要從事彩色電視機(jī)、手

2、機(jī)、白色家電、生活電器、LED、機(jī)頂盒及相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、制造和銷售，兼及精密模具、注塑件、高頻頭、印制板、變壓器及手機(jī)電池等配套業(yè)務(wù)，是中國領(lǐng)先的電子信息企業(yè)。二康佳集團(tuán)的ERP對于制造業(yè)來說，ERP是一種既能滿足企業(yè)當(dāng)前的應(yīng)用，也能滿足未來需要的最佳方案，ERP對企業(yè)的物流，資金流，信息，價值進(jìn)行一體化的管理，既重視管理系統(tǒng)性，全面性，又重視企業(yè)與外界的聯(lián)系，支持全球化經(jīng)營，非常適合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理要求1997年底，康佳即引進(jìn)了德國的SAP公司的ERP管理系統(tǒng)軟件，而ERP的實(shí)施在1998年啟動，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)分析，實(shí)施分析，實(shí)施設(shè)計(jì)等階段后，開始在安康，杜康，陜康，重康等正式使用，ER

3、P的成功實(shí)施，使康佳的財務(wù)管理，成本管理，物料管理，生產(chǎn)管理和銷售管理真正的實(shí)施了管理和控制，使得康佳的業(yè)務(wù)快速成長，并為企業(yè)的下階段發(fā)展奠定了基礎(chǔ)ERP系統(tǒng)的實(shí)施效果是明顯的，短短的康佳實(shí)施了新老系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，之后便完全拋棄了原有的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，通過實(shí)施將最先進(jìn)的管理系統(tǒng)貫徹到了整個企業(yè)，告別了原有了手工業(yè)的隨意性和不規(guī)則性，通過對財務(wù)管理和成本的控制實(shí)現(xiàn)了資金和成本的有效管理，企業(yè)可以準(zhǔn)確的理解企業(yè)的生產(chǎn)，銷售，采購，庫存等運(yùn)營的情況，及時對市場的變化采取行動通過系統(tǒng)及時的貫徹實(shí)施，是企業(yè)在市場上立于不敗之地，同時又能隨時經(jīng)營中的問題，通過系統(tǒng)了解產(chǎn)生的原因，確保企業(yè)在有效的管理下向既定的目

4、標(biāo)前進(jìn)。三康佳集團(tuán)的OA系統(tǒng)從1996年開始規(guī)劃自動化，到1998年康佳在全國的范圍內(nèi)進(jìn)行推廣自行開發(fā)的以LOUTSNOTES為平臺的辦公自動化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的內(nèi)部各種公文，通知，報告，資料等的物資化辦公，建立了約100個各種用途的文檔庫內(nèi)部信息系統(tǒng)，內(nèi)部電子論壇等。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的內(nèi)部全部電腦可以收發(fā)internet電子郵件，每個弄特殊用戶擁有康佳一級域名下的internet郵件地址，內(nèi)外郵件一采用LOUTSNOTES四基于internet的銷售分銷系統(tǒng)受康佳歷來采用的銷售方式，中國各地的市場發(fā)展的不平衡，結(jié)算方式的復(fù)雜和多年來彩電產(chǎn)品的頻繁降價的影響，集團(tuán)總部對全國分公司的庫存，銷售，回款的管理

5、和控制難度加大，雖然康佳很早就已經(jīng)采用信息系統(tǒng)來管理銷售業(yè)務(wù)，當(dāng)原來的各地的分公司的單機(jī)運(yùn)行的獨(dú)立的銷售管理系統(tǒng)，定時的將管匯總的數(shù)據(jù)傳回總部，其中存在很多缺點(diǎn)，主要的缺點(diǎn)有1數(shù)據(jù)不能實(shí)時的反映銷售情況。2可能會出現(xiàn)認(rèn)為的造假的數(shù)據(jù)3各地的銷售的詳細(xì)的數(shù)據(jù)情況不知道4系統(tǒng)的維護(hù)很困難，成本很高。隨著國內(nèi)彩電的市場競爭進(jìn)一步的升級，如何管理號全國各地的200多個銷售分支機(jī)構(gòu)，保證每年的經(jīng)營目標(biāo)按計(jì)劃完成，真正的將產(chǎn)品順利銷售出去?？导鸭瘓F(tuán)除實(shí)施了一系列的制度外，還通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來加強(qiáng)管理，控制力度是實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)之一。未解決上面的問題康佳又開發(fā)了未來的銷售系統(tǒng)，開發(fā)了全新的銷售管理系統(tǒng)

6、1采用三層結(jié)構(gòu)2數(shù)據(jù)集中在總部，主要應(yīng)用邏輯在總部顯示3客戶端簡單易用，可以自動升級，免去維護(hù)4分公司的每次業(yè)務(wù)都在線完成。經(jīng)過努力推出了第一套internet技術(shù)的分公司銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，在全國范圍內(nèi)推廣實(shí)施。真正的實(shí)現(xiàn)了對各個銷售分公司的控制，可以及時的了解市場的變化，為決策提供科學(xué)的依據(jù)，并可以規(guī)劃各分公司的銷售業(yè)務(wù)。五售后服務(wù)管理系統(tǒng)康佳很早開始由單機(jī)上開發(fā)的售后系統(tǒng)，包括信訪，維修歷史跟蹤，售后質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，內(nèi)部維修備件庫存和結(jié)算等管理，目前早已在使用過六集中式分公司的財務(wù)管理系統(tǒng)分公司的財務(wù)管理限于技術(shù)條件一直是粗放型的總質(zhì)量管理。全國范圍內(nèi)的DDN網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建成，使得銷售系統(tǒng)和管理系統(tǒng)

7、相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理系統(tǒng)，有助于對銷售分公司的精化合細(xì)化的管理，有助于提高整體的管理水平，最終成為企業(yè)的核心競爭力七經(jīng)念和教訓(xùn)1企業(yè)嘻嘻化建設(shè)需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的支持，企業(yè)的信息化的建設(shè)過程是一個不斷投資的過程，也是企業(yè)管理改革的過程，必須要有企業(yè)的高層的領(lǐng)導(dǎo)的支持。在康佳的ERP系統(tǒng)的時尚過程中，康佳的高層是高度重視和支持的，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的內(nèi)部管理與ERP接軌，從而確保ERP的成功的實(shí)施2企業(yè)的管理系統(tǒng)的建設(shè)要有一定得前瞻性，同時企業(yè)的信息系統(tǒng)的建設(shè)不能一步到位，特別是購買軟件時計(jì)劃不能太長，應(yīng)為信息系統(tǒng)的投資越晚，性能和價格越高3信息系統(tǒng)的建設(shè)要外部力量和外部公司的合作完成，特別是在建設(shè)的初期，