營(yíng)銷(xiāo)工作方案_4

1、營(yíng)銷(xiāo)工作方案營(yíng)銷(xiāo)工作方案1 一、方案概要 1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)600萬(wàn)元； 2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)； 3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有肯定知名度； 二、營(yíng)銷(xiāo)狀況 空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中心空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。湖 南地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大： 1、夏秋酷熱，春冬寒冷； 2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)展快速，特殊是中高檔商居樓、別墅群的興建； 3、湖南納 入西部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)； 4、長(zhǎng)株潭的融城； 5、郴州、岳陽(yáng)、常德等大量興建

2、工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)； 6、人們對(duì)自身生活要求的提高；綜上所述，空 調(diào)自控產(chǎn)品特殊是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的進(jìn)展?jié)摿艽蟆?營(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道進(jìn)展快速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元進(jìn)展局面。 從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采納辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)XX年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與 設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的公關(guān)合作。 對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，因此基本上都采納了辦 事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道

3、模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫(kù)存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，進(jìn)展趨 勢(shì)普遍看好，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采納比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng)。 目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必需要特別清晰我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并準(zhǔn)時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶(hù)溝通的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注意售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù)。 三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展為目的，力求

4、扎根湖南。XX年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標(biāo)為600萬(wàn)元； 2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的勝利品牌； 3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和進(jìn)展。 4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。 5.致力于進(jìn)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到XX年底進(jìn)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴; 6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資進(jìn)展； 四、營(yíng)銷(xiāo)策略 假如空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選擇必定是“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速進(jìn)展、城市化規(guī)模的不

5、斷擴(kuò)大， 空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以實(shí)行的詳細(xì)戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中 策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種： 戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)-長(zhǎng)沙，株洲，湘潭,岳陽(yáng) 重點(diǎn)進(jìn)展型市場(chǎng)- 郴州，常德，張家界，懷化 培育型市場(chǎng)-婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng) 等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)-吉首，永州，益陽(yáng)， 總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采納直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略 1、目標(biāo)市場(chǎng)： 遍地開(kāi)花，中心城市和中小城市同時(shí)突破，重點(diǎn)進(jìn)展行業(yè)樣板工程,大力進(jìn)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，快速促進(jìn)產(chǎn)

6、品的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的提高。 2、產(chǎn)品策略： 用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有勝利的案例，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷(xiāo)售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)閥門(mén)及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以閥門(mén)及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷(xiāo)售。 3、價(jià)格策略： 高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以掌握營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴(yán)格掌握價(jià)格體系，確保一一級(jí)分銷(xiāo)商，二級(jí)分銷(xiāo)商，項(xiàng)目工程商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有肯定的能活性。 4、渠道策略： （1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一

7、是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(hù)，是我們的基礎(chǔ)客戶(hù)。 （2）渠道的建立模式： a.實(shí)行逐步深化的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售猜測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；b.實(shí)行查找重要客戶(hù)的方法，通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上；c.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶(hù)而使我們把握主動(dòng)和高姿勢(shì)。不能以低姿勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)；d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠商的沖突，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)；e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威逼和起到

8、促進(jìn)作用。 （3）市場(chǎng)上有推，拉的力氣。要快速的增長(zhǎng)，就要采納推動(dòng)力氣。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培育。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負(fù)責(zé)大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成45項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信念。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。 5、人員策略： 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念： a.開(kāi)放心胸；b. 戰(zhàn)勝自我；c.專(zhuān)業(yè)精神； （1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。 （2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售嘉獎(jiǎng)制度 （3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。 （4） 編制銷(xiāo)售手冊(cè)；

9、其中包括代理的嬉戲規(guī)章，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和供應(yīng)的支持等說(shuō)明。 五、營(yíng)銷(xiāo)方案 1、公司應(yīng)好好利用上海品牌，走品牌進(jìn)展戰(zhàn)略； 2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)； 3、培育一批好客戶(hù)，建立良好的.關(guān)系網(wǎng)； 4、建設(shè)一支好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)； 5、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式； 6、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，查找公司的賣(mài)點(diǎn)。 7、公司在湖南宜采納直銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式；直銷(xiāo)做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展，經(jīng)銷(xiāo)做銷(xiāo)量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；8、直銷(xiāo)采納人員推廣和部分媒體宣揚(yáng)相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng)，針對(duì)空調(diào)自控產(chǎn)品，我們可以采納小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程勸說(shuō)法；

10、 9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期進(jìn)展，應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心，向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍，其中以長(zhǎng)沙為核心，以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)； 10、 湖南的渠道宜采納扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商，而是以地市為基本單位劃分，每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，并把營(yíng) 銷(xiāo)觸角始終延長(zhǎng)到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的游擊戰(zhàn)方式，采納陣地戰(zhàn)，建立與經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品 牌化運(yùn)作模式，對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。 11、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實(shí)現(xiàn)，特殊是為了加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理，必需組建一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍：確保營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和合理流淌

11、性，全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人；務(wù)必做好聘請(qǐng)、培訓(xùn)工作；將試用表現(xiàn)良好的營(yíng)銷(xiāo)員分派到各區(qū)擔(dān)當(dāng)?shù)貐^(qū)主管； 12、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理：實(shí)行三a管理制度；采納競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)因子；定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議；樹(shù)立長(zhǎng)期進(jìn)展思想，用法和培育相結(jié)合。 13、銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ：公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，依據(jù)市場(chǎng)詳細(xì)狀況進(jìn)行分解。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案。 14、工程商、代理商管理及關(guān)系維護(hù) ：針對(duì)現(xiàn)有的工程商客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)工程商客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售狀況及實(shí)力狀況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產(chǎn)品傳

12、播。此項(xiàng)工作在6月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各工程商及代理商負(fù)責(zé)人的基本狀況進(jìn)行定期訪問(wèn)，進(jìn)行有效溝通。 15、品牌及產(chǎn)品推廣 ：品牌及產(chǎn)品推廣在XX年執(zhí)行公司的定期品牌宣揚(yáng)及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣揚(yáng)活動(dòng)，提升品牌形象。有可能的狀況下與各個(gè)工程商及代理商聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展現(xiàn)進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。 16、終端布置，渠道拓展：依據(jù)公司的XX年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及會(huì)大量的增加，依據(jù)此種狀況隨時(shí)、隨地主動(dòng)協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，主動(dòng)協(xié)作經(jīng)銷(xiāo)商的形象建設(shè)。

13、 17、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 ：依據(jù)市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，敏捷策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。 18、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 六、配備和預(yù)算 1、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍：全年合格的營(yíng)銷(xiāo)人員不少于3人； 2、全部工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜，要建立長(zhǎng)期用人制度，并確保營(yíng)銷(xiāo)人員的各項(xiàng)后勤工作按時(shí)按量到位。 3、為適應(yīng)市場(chǎng)，公司在湖南必需有肯定量的庫(kù)存，保證貨源充分準(zhǔn)時(shí)，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，盡量避開(kāi)斷貨或缺貨現(xiàn)象。（在長(zhǎng)沙已談好一家經(jīng)銷(xiāo)商，由經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)供應(yīng)門(mén)面，人員）。 4、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷?/p>

14、業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。5、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。依據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。 6、拓寬公司產(chǎn)品帶，增加利潤(rùn)點(diǎn)。 7、必需確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的打算通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)整。 8、為加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的靈敏、快速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以堅(jiān)決速?zèng)Q，但不得對(duì)任何外來(lái)人員泄露公司價(jià)格等機(jī)密，在與客戶(hù)溝通中，如遇價(jià)格難以定打算時(shí)，須請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)。 營(yíng)銷(xiāo)工作方案2 前言 在旅游人氣旺季組織已有客戶(hù)的自駕游活動(dòng)，深度推廣品牌的文化內(nèi)涵，提高品牌的良好口碑宣揚(yáng)，維護(hù)品牌高度的.效應(yīng)和美譽(yù)度，開(kāi)展本次布滿(mǎn)溫馨、家庭化的華普粉色之旅自駕游活動(dòng)。本次

15、活動(dòng)主體內(nèi)容分為： 1、組織部分已有客戶(hù)參與桃花源自駕游活動(dòng) 2、開(kāi)展多趣、共賞、齊歡的消遣節(jié)目和品牌推介：情侶大驚喜、風(fēng)光人生消遣晚會(huì)、新老客戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì)等環(huán)節(jié) 3、湖南常德巡游，市區(qū)、購(gòu)物廣場(chǎng)、居民社區(qū)等進(jìn)行巡游展現(xiàn)，將品牌宣揚(yáng)戰(zhàn)略拉伸、拉廣、拉大 4、邀請(qǐng)主流媒體全程參加活動(dòng)，更人性化的宣揚(yáng)華普，更直觀全面的報(bào)道華普 主辦：湖南菱鑫汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)有限公司 協(xié)辦：湖南汽車(chē)網(wǎng)湖南電臺(tái)文藝頻道 企劃：湖南菱鑫市場(chǎng)部 推廣：湖南晶點(diǎn)廣告策劃有限公司 時(shí)間：200x年4月9日10日(星期六日) 地點(diǎn)：湖南常德桃花源 內(nèi)容 組織客戶(hù)自駕游，數(shù)十臺(tái)華普長(zhǎng)沙至常德桃花源 常德巡游，經(jīng)過(guò)市區(qū)、購(gòu)物廣場(chǎng)、社區(qū)

16、等地 駕車(chē)游玩參觀桃花源景點(diǎn) 風(fēng)光人生消遣晚會(huì)，觀看民族節(jié)目 組織精彩的浪漫情侶大驚喜嬉戲 新老用戶(hù)品牌懇談會(huì) 精彩 1、已有用戶(hù)的全心參加，為品牌樹(shù)立良好的口碑和美譽(yù)度，加強(qiáng)品牌的形象建立，促進(jìn)銷(xiāo)售; 2、主流媒體的全程報(bào)道;擴(kuò)大活動(dòng)影響力和品牌知名度; 3、新老客戶(hù)、潛在客戶(hù)的聚集，相互溝通華普汽車(chē)的心得，對(duì)品牌的推廣和傳播有著不行取代的重要性; 4、豐富多樣的節(jié)目、周密全面的后勤支配，貼心的全面服務(wù)，將愛(ài)(對(duì)用戶(hù)的愛(ài))進(jìn)行究竟! 日程 4月9日(星期六) 07：0010：30湖南菱鑫汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)有限公司動(dòng)身常德市區(qū) 10：3012：00華普自駕游車(chē)隊(duì)市區(qū)巡游 12：0014：00車(chē)隊(duì)午餐

17、(農(nóng)家土菜)、午休 14：0015：30車(chē)隊(duì)常德市區(qū)桃花源景點(diǎn) 15：3016：30自由活動(dòng)(房間休息、整理) 16：3018：00參觀桃花源景點(diǎn) 18：0020：00車(chē)隊(duì)晚餐(桃花源特色菜)、休息 20：0022：00風(fēng)光人生消遣晚會(huì) 4月10日(星期日) 07：0008：00早餐 08：0010：00新老用戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì) 10：0012：00車(chē)隊(duì)參觀桃花源景點(diǎn) 12：0014：00車(chē)隊(duì)午餐、午休 14：0018：00常德桃花源長(zhǎng)沙，活動(dòng)結(jié)束 配置 1、后勤籌備 a統(tǒng)一服飾標(biāo)記30套 b統(tǒng)一活動(dòng)車(chē)身貼宣揚(yáng)畫(huà)15組 c配備隨車(chē)必用日常品15套 d配備隨車(chē)對(duì)講機(jī)3部 2、發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng) a移動(dòng)背景版1塊

18、(3*5m) b15個(gè)停車(chē)位 c最終檢測(cè)車(chē)輛、加油 3、常德桃花源 a30人景點(diǎn)參觀 b2名導(dǎo)游 c橫幅2條(1.5*8m) d15個(gè)停車(chē)位置 e3桌午餐、3桌晚餐、3桌早餐 f標(biāo)間客房15間 g民族表演 預(yù)算 項(xiàng)目 規(guī)格 數(shù)量 單價(jià) 總價(jià) 備注 統(tǒng)一服飾標(biāo)記 純棉帽子 25頂 20元/頂 500元 印華普標(biāo)記 統(tǒng)一車(chē)身貼宣揚(yáng)畫(huà) 70cm*80cm 14組 50元/組 700元 含設(shè)計(jì)、制作、粘貼 日常用品 百寶箱 14個(gè) 75元/個(gè) 1050元 含藥品、食品、日常用品等 對(duì)講機(jī)租賃 3公里對(duì)講 3部 60元/部 180元 車(chē)隊(duì)前中后各一臺(tái) 汽油、路橋費(fèi)補(bǔ)貼 14臺(tái) 300元/臺(tái) 4200元

19、按實(shí)際支出支付費(fèi)用 制作路數(shù) 專(zhuān)業(yè)路數(shù) 14套 40元/套 560元 路數(shù)及活動(dòng)全部資料 移動(dòng)背景版塊 300cm*500cm 1個(gè) 1000元/個(gè) 1000元 可重復(fù)用法 景點(diǎn)參觀 全程參觀 25人 200元/人 5000元 購(gòu)買(mǎi)景點(diǎn)套票 住宿 標(biāo)準(zhǔn)客房 14間 200元/間 2800元 會(huì)議室租用 500元 500元 含水果、茶水等 午餐+晚餐 3桌 220元/桌/餐 1320元 含適量酒水 早餐 3桌 100元/桌 300元 導(dǎo)游 2名 150元/名 300元 橫幅 75cm*800cm 2條 80元/條 160元 長(zhǎng)沙發(fā)車(chē)點(diǎn)一條，桃花源賓館一條 停車(chē)位置 14個(gè) 15元/個(gè) 210元

20、桃花源景點(diǎn)停車(chē)費(fèi) 民族表演 專(zhuān)場(chǎng)表演 500元/場(chǎng) 500元 1個(gè)小時(shí) 禮品 華普紀(jì)念禮物 25套 40元/套 1000元 不行估計(jì)費(fèi)用 1000元 媒體記者 8 300元/名 2400元 勞務(wù)費(fèi) 合計(jì) 20480元 評(píng)估 開(kāi)展將愛(ài)進(jìn)行究竟華普“粉色之旅”自駕游，充分體現(xiàn)了華普對(duì)關(guān)愛(ài)已有用戶(hù)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的品牌魅力，全面提升了品牌在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和信任感，通過(guò)良好的口碑宣揚(yáng)擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售?；顒?dòng)內(nèi)容區(qū)分于模式化的自駕游，組織支配了多種形式的品牌推廣內(nèi)容，以點(diǎn)代面，抓住促銷(xiāo)中心，借用一切有利的外界力氣。此活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)畫(huà)華普品牌的知名度提高和品牌效應(yīng)的維護(hù)起主動(dòng)重要的因素。 營(yíng)銷(xiāo)

21、工作方案3 xx是一家便利面企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理，自他擔(dān)當(dāng)該職務(wù)3年以來(lái)，每年的銷(xiāo)售工作方案便成為了他的“必修課”，他的銷(xiāo)售方案不僅文筆生動(dòng)，描述詳細(xì)，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，使其根據(jù)年度方案有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，在不斷修訂和檢核的過(guò)程中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，李經(jīng)理的年度銷(xiāo)售方案是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容? 一、市場(chǎng)分析。 年度銷(xiāo)售方案制定的依據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采納的工具便是目前企業(yè)常常用法的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威逼和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)SWOT分析，李經(jīng)理可以從中

22、了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清楚地知道了便利面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和將來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。 二、營(yíng)銷(xiāo)思路。 營(yíng)銷(xiāo)思路是依據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售方案的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要常常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容： 1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。 2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有方案、有重

23、點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商挺直運(yùn)作末端市場(chǎng)。 3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。 4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售方案中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。 三、銷(xiāo)售目標(biāo)。 銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售方案的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢? 1、依據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，根據(jù)肯定增

24、長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。 2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在詳細(xì)的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到詳細(xì)市場(chǎng)。 3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，詳細(xì)表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)詳細(xì)細(xì)分到各層次產(chǎn)品。 比如，李經(jīng)理依據(jù)企業(yè)便利面產(chǎn)品ABC分類(lèi)，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)：B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：C(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地掌握產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順當(dāng)達(dá)成。 四、營(yíng)銷(xiāo)策略。 營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，

25、是順當(dāng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理依據(jù)便利面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做閱歷，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略： 1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色進(jìn)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避開(kāi)單兵作戰(zhàn)。 2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。 3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源。 五、團(tuán)隊(duì)管理。 在這個(gè)模塊，李經(jīng)

26、理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容： 1、人員規(guī)劃，即依據(jù)年度銷(xiāo)售方案，合理人員配置，制定了人員聘請(qǐng)和培育方案。 比如，20xx年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃明細(xì)。 2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，并依據(jù)這個(gè)目標(biāo)，實(shí)行了如下幾項(xiàng)措施： 一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定、營(yíng)銷(xiāo)人員“三個(gè)一”日監(jiān)掌握度、營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程、營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)等等。 二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)和戰(zhàn)斗力。比如

27、，制定了全年的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。 三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓舞競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)比營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。 六、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷(xiāo)售方案的最終一項(xiàng)，就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的便利面企業(yè)，銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn)，差旅費(fèi)用

28、：300萬(wàn)，管理費(fèi)用：100萬(wàn)，培訓(xùn)、款待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元，費(fèi)用占比 2%，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用掌握和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)進(jìn)展軌道。 營(yíng)銷(xiāo)工作方案4 九月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次盼望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好預(yù)備。 對(duì)于這月我盼望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)： 1.先做好9月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石用法的講解的宣揚(yáng)工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的預(yù)備砭石，盼望不要像上

29、次那樣斷貨好幾次。 2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問(wèn)和銷(xiāo)售技能 3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也許多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣揚(yáng)和產(chǎn)品推介。 4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不肯定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，至少應(yīng)當(dāng)漸漸培育，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。 5.做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)

30、主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是也許如此。所以我們要想方法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。 6.做好店長(zhǎng)支配的工作，盡我們的努力盼望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很盼望嘗試其他工作的，而且同樣盼望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候經(jīng)常代講，雖然不盼望永久做別人的替補(bǔ)，但是至少這是一種熬煉，由于至少有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。 總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶(hù)的認(rèn)可。 營(yíng)銷(xiāo)工作方案5 一、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，促進(jìn)增供擴(kuò)

31、銷(xiāo) 1、進(jìn)一步強(qiáng)化客戶(hù)基礎(chǔ)檔案的建立健全，按CCS系統(tǒng)的要求，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略詢(xún)問(wèn)成果的運(yùn)用，有序推動(dòng)建設(shè)方案的實(shí)施，加強(qiáng)分析討論，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)找差距，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范。 (1)、用電營(yíng)業(yè)班對(duì)新增客戶(hù)檔案的建立，必需按CCS系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯(cuò)，考核責(zé)任人員20元/戶(hù)。 (2)、加強(qiáng)用電營(yíng)業(yè)一口對(duì)外的管理，簡(jiǎn)化辦電程序。用電營(yíng)業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必需在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負(fù)荷在10-30kv的為7個(gè)工作日，準(zhǔn)時(shí)查勘、上報(bào)、裝表通電)完成，延時(shí)一天以上者居民用電按20元/戶(hù)考核;動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶(hù)考核。若因此引起客戶(hù)投訴，視情節(jié)輕重考

32、核50-100元(特別緣由，如不行抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。 (3)、各類(lèi)計(jì)量裝置故障，在方案支配的時(shí)間內(nèi)(緊急計(jì)量裝置事故務(wù)須當(dāng)即處理)必需處理。居民用電表超時(shí)處理按20元/戶(hù)考核、動(dòng)力、非普、商業(yè)等用電表超時(shí)處理50元/戶(hù)考核、臺(tái)區(qū)表超方案按100元考核。 二、加強(qiáng)線損管理，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作做好、做細(xì)、做實(shí) 1、抓好各級(jí)計(jì)量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)(擬定專(zhuān)變客戶(hù)檔案和當(dāng)月檢查周期表)、線損專(zhuān)責(zé)定期對(duì)專(zhuān)變客戶(hù)的計(jì)量裝置進(jìn)行巡察檢查，發(fā)覺(jué)有計(jì)量裝置異樣的狀況凡當(dāng)月未完成巡檢方案者，考核50元，并且在隨后的三天時(shí)間內(nèi)完成。 2、對(duì)超期運(yùn)行的計(jì)量裝置進(jìn)行有方案

33、的輪換。抄收班臺(tái)區(qū)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)所轄運(yùn)行的客戶(hù)計(jì)量裝置狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，超期運(yùn)行或有異樣的計(jì)量裝置須在當(dāng)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)完成后交給抄收班長(zhǎng);凡在檢查中發(fā)覺(jué)未能準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)者，考核臺(tái)區(qū)責(zé)任人20元/戶(hù)。抄收班長(zhǎng)將統(tǒng)計(jì)狀況匯總后，三天內(nèi)(超出規(guī)定時(shí)間考核50元)傳遞給用電營(yíng)業(yè)班班長(zhǎng);由其制定編排換裝工作方案(未制定次月?lián)Q表工作方案，考核50元)，方案內(nèi)的工作，若無(wú)其他工作的沖突和不行抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。 3、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)、線損專(zhuān)責(zé)定期或不定期進(jìn)行抽查，抽查臺(tái)區(qū)不得少于五個(gè)，抽查戶(hù)不得少于50戶(hù)(工作業(yè)績(jī)反映在周工作方案總結(jié)中);未完成者各考核50元。 4、堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)高線損和負(fù)線損

34、的線路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行檢查，臺(tái)區(qū)責(zé)任人自己仔細(xì)分析緣由，供應(yīng)狀況。由經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績(jī)反映在周工作方案總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電，按供電全部關(guān)規(guī)定進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。 5、杜絕估超、漏抄、錯(cuò)超、錯(cuò)乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問(wèn)題發(fā)生，以削減因超表質(zhì)量問(wèn)題引起的線損波動(dòng)幅度。凡臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作不負(fù)責(zé)，有意估超，超表不到位;或以電費(fèi)不好收、客戶(hù)不好找為由，一經(jīng)查證，每戶(hù)按20元考核;情節(jié)嚴(yán)峻者按工作制度標(biāo)準(zhǔn)考核或移交上級(jí)部門(mén)處理。 6、制票人員應(yīng)主動(dòng)協(xié)作臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作，仔細(xì)審核數(shù)據(jù)，因工作大意造成充紅票等過(guò)失，考核20元/戶(hù)。 7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加強(qiáng)巡察，與地方政府部門(mén)親密聯(lián)

35、系，削減電量損失，確保電費(fèi)電量準(zhǔn)時(shí)回收。若臺(tái)區(qū)責(zé)任人工作疏忽和不準(zhǔn)時(shí)掌握和匯報(bào)，造成電費(fèi)電量不能準(zhǔn)時(shí)回收，考核20元/戶(hù)。 三、加強(qiáng)電價(jià)管理，確保均價(jià)指標(biāo)的完成 1、連續(xù)開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)普查，檢查電價(jià)執(zhí)行狀況。抄收班長(zhǎng)按月布置收集狀況(臺(tái)區(qū)責(zé)任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當(dāng)月抄表后的五在日內(nèi)整理出書(shū)面匯總交經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)(未完成考核50元)，經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)按月工作量的支配擬定月檢查方案(未擬定方案考核50元)。 2、訂正電價(jià)執(zhí)行的差錯(cuò)和未章違紀(jì)行為的工作，由經(jīng)營(yíng)專(zhuān)責(zé)、線損專(zhuān)責(zé)和抄收班長(zhǎng)共同參加執(zhí)行，臺(tái)區(qū)責(zé)任人協(xié)作工作。未完成當(dāng)月方案的戶(hù)數(shù)，各考核20元/戶(hù)。 四、建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，提高服務(wù)水平

36、 堅(jiān)持把客戶(hù)放在第一位，始于客戶(hù)需求，最終客戶(hù)滿(mǎn)足。努力做好服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品牌追求一流。 (1)、加快辦電速度，簡(jiǎn)化辦電程序，嚴(yán)格根據(jù)供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開(kāi)展工作。對(duì)待客戶(hù)的提問(wèn)，耐煩回答，仔細(xì)說(shuō)明。不得犯難客戶(hù)，引起客戶(hù)投訴，責(zé)任人考核50元。 (2)、營(yíng)業(yè)廳和各收費(fèi)點(diǎn)必需做到規(guī)范、干凈，對(duì)客戶(hù)提出的批判要虛心接受，要以誠(chéng)待人，誠(chéng)信為本。引起客戶(hù)投訴，責(zé)任人考核50元。 (3)、接到客戶(hù)報(bào)修電話和事故報(bào)告，值班人員要準(zhǔn)時(shí)記錄在案，主動(dòng)實(shí)行應(yīng)急措施，視事故狀況的大小，能處理和解決的不能推脫，否則考核當(dāng)值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級(jí)管理部門(mén)相關(guān)規(guī)定

37、處理。 (4)、面對(duì)和接到客戶(hù)的投訴，要仔細(xì)了解狀況，并做好記錄匯報(bào)并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責(zé)任人50元;不得因看法問(wèn)題 營(yíng)銷(xiāo)工作方案6 20xx年上半年，特殊是自五月份以后，工程機(jī)械行業(yè)的銷(xiāo)售陷入了下滑通道，這種下滑對(duì)合資品牌造成了很大的影響，日韓品牌處于彷徨觀望狀態(tài)，減產(chǎn)、裁員、政策緊縮等，這對(duì)民族品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)天賜的良機(jī)。 隨著八月份的到來(lái)，下半年已經(jīng)過(guò)去了近二個(gè)月，公司的整機(jī)銷(xiāo)售量并沒(méi)有大地起色。而市場(chǎng)機(jī)遇卻即將到來(lái)，十二五政策將加大中西部投資力度、保障房建設(shè)、水利投資等將極大地拉動(dòng)整體市場(chǎng)需求，并且中國(guó)挖機(jī)需求幾乎是其他全部國(guó)家需求量總和

38、，且將來(lái)幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)照舊保持向好的進(jìn)展趨勢(shì)，所以公司要在下半年剩余不多的時(shí)間內(nèi)抓住機(jī)遇，打一個(gè)美麗的翻身仗，在抓住老客戶(hù)的同時(shí)去搶奪合資品牌的市場(chǎng)份額。對(duì)此我做出如下方案： 一、快速開(kāi)展服務(wù)巡檢活動(dòng)，安撫老客戶(hù)、大客戶(hù)的依靠心理。由于公司相當(dāng)大的一部分銷(xiāo)售是由老客戶(hù)介紹來(lái)的，我們?cè)谑袌?chǎng)還沒(méi)有完全進(jìn)入旺季來(lái)，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷(xiāo)售相關(guān)人員對(duì)大客戶(hù)、能夠?yàn)楣窘榻B銷(xiāo)售機(jī)器的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng)，解決客戶(hù)存在的服務(wù)問(wèn)題，讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶(hù)、大客戶(hù)的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷(xiāo)售做出關(guān)心。 二、開(kāi)發(fā)細(xì)分市場(chǎng)，充分依托原有資源：老用戶(hù)、老關(guān)系，必需在每個(gè)區(qū)域肯定建立8-10個(gè)鐵

39、桿用戶(hù)。 高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士)：以老實(shí)、大度的看法，合理布局、精準(zhǔn)判其熱 情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的主動(dòng)性。 積累原始用戶(hù)信息：跑重點(diǎn)工程、工地、開(kāi)發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶(hù)和拆遷村、查電話黃頁(yè)、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙。關(guān)鍵是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。 原始用戶(hù)信息要準(zhǔn)時(shí)整理分類(lèi)，從中篩選出自己有用的信息。 在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知己知彼，利用對(duì)手的弱點(diǎn)查找商機(jī)和突破點(diǎn)。 緊密?chē)@本地當(dāng)前市場(chǎng)購(gòu)機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶(hù)群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開(kāi)展銷(xiāo)售工作。 注意勝利率，開(kāi)發(fā)一個(gè)勝利一個(gè)，開(kāi)發(fā)一個(gè)點(diǎn)

40、映照一片天。賣(mài)挖機(jī)肯定要學(xué)會(huì)批發(fā)和傳銷(xiāo)之術(shù)。 三、堅(jiān)決不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段 每個(gè)大區(qū)、辦事處、銷(xiāo)售員均應(yīng)非常明確的選定所轄銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的銷(xiāo)售目標(biāo)以及開(kāi)拓方案。公司盼望在年底前在各地區(qū)均形成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局，以確保銷(xiāo)售的持續(xù)增長(zhǎng)。 針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶(hù)或代言人，當(dāng)?shù)氐睦嫌脩?hù)，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系(即渠道)，為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)對(duì)象及制定開(kāi)發(fā)方案、確定銷(xiāo)售目標(biāo)。 四、關(guān)注用戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)：用戶(hù)因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)

41、系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶(hù)群體是工程機(jī)械營(yíng)銷(xiāo)中最迷人的蛋糕，在日常訪問(wèn)中高度重視和了解各類(lèi)用戶(hù)群體，對(duì)群體內(nèi)的用戶(hù)肯定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見(jiàn)面訪問(wèn)，力爭(zhēng)深化了解和熟識(shí)。面對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長(zhǎng)期相處，切忌挺直推銷(xiāo)，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫忙介紹購(gòu)機(jī)信息上。對(duì)群體中有肯定影響力的用戶(hù)購(gòu)機(jī)信息要高度重視，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果。 五、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開(kāi)展促銷(xiāo)、展現(xiàn)會(huì)。充分利用好產(chǎn)品展現(xiàn)會(huì)，產(chǎn)品展現(xiàn)會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資，是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩?hù)集中、全面的展現(xiàn)和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)勝利的展會(huì)

42、往往是打開(kāi)和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵! 六、要讓一線的銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)。 a.業(yè)務(wù)人員要留意形象、言表、看法、禮節(jié)，留意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣 b.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界 c.強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開(kāi)拓方案制定，避開(kāi)盲目、混亂的追趕信息式的銷(xiāo)售 d.產(chǎn)品宣揚(yáng)要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹 e.平常心對(duì)個(gè)單，提高對(duì)客戶(hù)的駕馭力量 f. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擴(kuò)大信息溝通，要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源 g.要機(jī)智，對(duì)用戶(hù)需求及各種突發(fā)大事要精準(zhǔn)把握 h.厲行節(jié)省，提高實(shí)效 機(jī)會(huì)可遇不行求，在整個(gè)行業(yè)開(kāi)頭大洗牌的同時(shí)我們肯定要抓住這次機(jī)會(huì)，打破市場(chǎng)格局，快速占據(jù)市場(chǎng)。以完成下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)，同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 營(yíng)銷(xiāo)工作

43、方案7 依據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路，以創(chuàng)新取勝，以?xún)?yōu)質(zhì)取勝，以?xún)r(jià)廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷(xiāo)取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，必需加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度，以促進(jìn)我社的進(jìn)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。 一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營(yíng)力量有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有肯定的市場(chǎng)份額。據(jù)調(diào)查，整個(gè)XX市，甚至江西省的旅游市場(chǎng)上，還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及嘉獎(jiǎng)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的，所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位，正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍

44、曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區(qū)分于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件，快速占據(jù)市場(chǎng)，成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社。爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)，可實(shí)行以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案： 1.在旅行社設(shè)特地的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢怨?yīng)比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀巡游項(xiàng)目，代辦旅游保險(xiǎn)，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會(huì)議主辦方排憂(yōu)解難，做好后勤保障工作，為與會(huì)代表供應(yīng)豐富而周到的服務(wù)。 2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)口號(hào)，可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣揚(yáng)口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位。我認(rèn)為（讓我代理你的移動(dòng)）比較

45、合適。 3.通過(guò)一切渠道獵取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息。 4.主動(dòng)出擊，承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù)。 5.供應(yīng)周到而豐富的系列服務(wù)。 6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。 二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要連續(xù)做，并且要穩(wěn)步進(jìn)展，力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。 1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。 2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。 3、依據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，實(shí)行不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭(zhēng)做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)，建立完整的客戶(hù)檔案，由于維系一個(gè)老客戶(hù)比去進(jìn)展一個(gè)新客戶(hù)簡(jiǎn)單地多，可以更簡(jiǎn)單形成客戶(hù)對(duì)我們的品牌忠誠(chéng)。

46、 4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動(dòng)地向他們供應(yīng)我們最新的地接價(jià)格以及線路的改變，并依據(jù)他們的要求供應(yīng)所需的線路和服務(wù)，并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)待和嘉獎(jiǎng)。 5、主動(dòng)地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深化大街小巷，上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，也是在做最廉價(jià)的廣告宣揚(yáng)。 三、協(xié)作集團(tuán)做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。 我社方案明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)待政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實(shí)施方案正在籌劃之中。 1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客每天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)

47、這一產(chǎn)品，把我們散客每天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給XX市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式，從而占據(jù)市常。 2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校，以及中小方面，適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo)，從而把厚田沙漠做成南昌各高校校組織同學(xué)組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地。 四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品。 目前的南昌旅游市場(chǎng)，各旅行社供應(yīng)市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線路，我社可依據(jù)這一狀況，適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門(mén)澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然新的旅游線路的開(kāi)拓也要有顧客消費(fèi)群體，符合將來(lái)市場(chǎng)的需求，

48、這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作方案。 五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不沖突。 六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對(duì)旅行社保持已有客源和開(kāi)拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問(wèn)候電話、看法征詢(xún)單、書(shū)信往來(lái)、問(wèn)候性明信片等。 營(yíng)銷(xiāo)工作方案8 20xx下半年，我將一如既往地根據(jù)本部門(mén)的要求，在上半年的工作基礎(chǔ)上，本著多溝通、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng)、制造性地開(kāi)展工作的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展下半年的營(yíng)銷(xiāo)工作?，F(xiàn)制定工作劃如下: 在每天上班時(shí)間內(nèi)，把百分百的精力放到工作上，端正工作看法，用感恩的心去工作，喜愛(ài)自己所從事的工作，每天以飽滿(mǎn)的精神，滿(mǎn)腔的熱忱

49、充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)接待每一個(gè)客戶(hù)，心里永久都要明白：人生就是一個(gè)不斷營(yíng)銷(xiāo)自我的過(guò)程，微笑是全世界最通用的語(yǔ)言！心在遠(yuǎn)方，路在腳下！盡可能的仔細(xì)做好自己份內(nèi)的工作，全力幫助龔經(jīng)理打造華劍最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，讓貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成為華劍最具有凝聚力和合作精神，最具有殺傷力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)， 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，要多與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。在工作中盡可能地向龔經(jīng)理學(xué)習(xí)一些精辟的營(yíng)銷(xiāo)技巧和技能以及管理更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和閱歷。 對(duì)自己的工作要堅(jiān)持日小結(jié)，周小結(jié)，月大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，

50、準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 目標(biāo)市場(chǎng)分析 目標(biāo)市場(chǎng)即最有盼望的挺直客人群體。 目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避開(kāi)貿(mào)易商的鋪張與刁難，也可以使產(chǎn)品有其針對(duì)性。沒(méi)有挺直客人無(wú)異于盲人騎瞎馬，被人牽著鼻走。 目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)： 既是對(duì)酒店產(chǎn)品有愛(ài)好、有支付力量客人，也是中高檔的消費(fèi)客人。公司應(yīng)當(dāng)盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使客人更加滿(mǎn)足，最終增加銷(xiāo)售額?？腿速Y源已經(jīng)成為公司利潤(rùn)的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可猜測(cè)，服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變，不能根據(jù)百分百編制，要讓80%人員制造100%工作。同時(shí)要維護(hù)顧客忠誠(chéng)度，這是最好免費(fèi)口碑宣揚(yáng)，也使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

51、無(wú)法爭(zhēng)這部分市場(chǎng)份額。 因此，融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，維系顧客忠誠(chéng)可以給公司帶來(lái)如下好處：免費(fèi)為公司宣揚(yáng)。 1、 從現(xiàn)在客人中獵取更多客人份額 忠誠(chéng)的顧客情愿更多地購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠(chéng)顧客的消費(fèi)，其支出是隨便消費(fèi)者支出的兩到四倍，而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。 2、 削減銷(xiāo)售成本 新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。如各種廣告及其公關(guān)費(fèi)用。顧客對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟識(shí)，公司也非常清晰客人的需求，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得非常有限了，我們要做是進(jìn)行合理的日常訪問(wèn)與溝通。 3、 贏得口碑宣揚(yáng) 具有較高滿(mǎn)足度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有打算作

52、用，他們的有力推舉往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，公司既節(jié)約了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本又增加了銷(xiāo)售收入，從而公司利潤(rùn)又有了提高。依據(jù)目前我們作業(yè)員工的心態(tài)，還欠缺穩(wěn)定，要加強(qiáng)教職工育培訓(xùn)。 4、 員工忠誠(chéng)的提高 加大力度培育新生力氣同時(shí)鞏固員工流失，這是顧客關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的間接效果，員工滿(mǎn)足度的提高導(dǎo)致公司服務(wù)質(zhì)量的提高，使之顧客的滿(mǎn)足提高，形成一個(gè)良性循環(huán)。 三、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略 高檔酒店用品、衛(wèi)浴用品目前非我公司莫屬，擴(kuò)大市場(chǎng)的樣品收容。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)上進(jìn)行定位，力爭(zhēng)在客人來(lái)下單或來(lái)參觀時(shí)炒作，以引起轟動(dòng)，別家公司的產(chǎn)品我們都有并能生產(chǎn)。 銷(xiāo)售方法和策略 1、 轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)的心態(tài)。我們以經(jīng)營(yíng)雜件為主，本年度我們要獨(dú)創(chuàng)本公司特色。依據(jù)不同區(qū)域或消費(fèi)供應(yīng)特色，建議引進(jìn)部分其它公司的產(chǎn)品，可以在各公司樣品擇其精華，把其代表樣品選入公司樣品房。 2、 依據(jù)季節(jié)淡旺季制定產(chǎn)品滑動(dòng)價(jià)。 3、 自主設(shè)計(jì)多一些為品，進(jìn)行有原則選擇。 4、 推出少數(shù)特價(jià)樣品（指其它公司樣品）。 5、 面對(duì)四周公司招收有肯定業(yè)務(wù)閱歷的業(yè)務(wù)員，最好會(huì)英語(yǔ)及有肯定客源。 （二）管理方法的改革 創(chuàng)收是根基，是公司的生存之本；創(chuàng)收是公司管理的重中之重。 1、 轉(zhuǎn)變觀念，打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ) 實(shí)抓成本，不影響公司運(yùn)作的狀況下，為公司增收隱形收入掌握好可控成本（品質(zhì)、補(bǔ)料） 管理表面上與盈利無(wú)關(guān)。