行政后勤考試試卷

1、達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬醫(yī)院行政后勤考試試卷（2010、3）姓名一、選擇題1. 我院服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整頓的內(nèi)容是：A. 要結(jié)合“在不在崗、在不在狀態(tài)、在不在行”三個(gè)方面整改；B. 要結(jié)合消除醫(yī)療隱患與規(guī)范醫(yī)療行為整改；C. 要圍繞“自身崗位的服務(wù)對象，如何提高滿意度”整改；D. 要以“科室為單位，開展培訓(xùn)工作”，特別要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通能力的培養(yǎng)；E. 要在環(huán)節(jié)上和流程上下功夫做好做細(xì)工作。2. 通過開展醫(yī)療安全百日行動(dòng)，切實(shí)達(dá)到以下目標(biāo)要求：A. 依法行醫(yī)意識(shí)、醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。通過加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)，不斷提高各科室和醫(yī)務(wù)人員的法制觀念，切實(shí)增強(qiáng)依法行醫(yī)、提

2、高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的意識(shí)。B. 深化醫(yī)療核心制度落實(shí)，確保各科室在有序的環(huán)境下開展相關(guān)的診療工作。C. 嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。D. 設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理部門（組織）：醫(yī)護(hù)部、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、科室質(zhì)管小組。E. 制定與醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的管理制度（方案）：醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案、處理醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故預(yù)案、重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案、醫(yī)療廢物管理制度、圍手術(shù)期管理制度、臨床實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)危急值報(bào)告制度、醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查方案、醫(yī)院感染突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案、門診待診意外應(yīng)急處理預(yù)案等。

3、3. 我院的事假規(guī)定是A. 職工遇事必須事先請假。B. 請假 1 天內(nèi)，由科主任審批，C. 2天以內(nèi)由分管院長審批。D .2天以上的職工請假由院長審批。E. 事假期間不發(fā)工資。4. 病假A. 因病憑本醫(yī)院病休證明準(zhǔn)病假。B. 非本醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，也可確認(rèn)病假。C. 病假半天以內(nèi)的，不影響工資。D. 病假按事假的審批程序請假、考勤和對待。5. 凡下列情況均以曠工論：A. 用不正當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證明；B. 未請假或請假未批準(zhǔn)，不到醫(yī)院上班；C. 不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗；D. 被公安部門拘留；E. 打架斗毆、違紀(jì)致傷造成休息；F. 遲到、早退、脫崗半小時(shí)以上。6.

4、聘用程序?qū)嵭卸喾N形式：A. 聘用員工一般程序：本人申請、人力資源部門匯同業(yè)務(wù)科室考核、報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；B. 競聘上崗；C. 聘用人員實(shí)行三個(gè)月至半年的試用期，試用期結(jié)束經(jīng)人力資源部門匯同業(yè)務(wù)科室再度考核，合格者報(bào)院長批準(zhǔn)后正式簽定聘用合同；D. 引進(jìn)人才破格聘用。7. 員工有下列情形之一，醫(yī)院可以隨時(shí)予以解聘。A. 在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的；B. 嚴(yán)重失職、徇私舞弊；C. 嚴(yán)重違反工作紀(jì)律、規(guī)章制度、操作規(guī)程；D. 不能勝任工作的；E. 不服從管理和安排的；F. 年度考核不合格，醫(yī)院已無法為其安排其它工作崗位, 或給予安排但員工又不接受的。8. . 下列哪條符合職工辭職管理制度A. 職工

5、辭職，應(yīng)于15 30 天前提出辭職申請書B. 由相關(guān)科室簽具意見后，呈院長核準(zhǔn)，再轉(zhuǎn)回人力資源部門。C. 人力資源部門依據(jù)辭職申請書發(fā)給“離職通知單”，通知本人準(zhǔn)予離職日當(dāng)天下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項(xiàng)，逐項(xiàng)辦理移交D. 辦理完畢后，由人事主管審核、簽章并轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位核計(jì)當(dāng)月薪資（ 除特準(zhǔn)外，均于下次發(fā)薪日發(fā)給） 。9. 員工違反醫(yī)院制度有下列情況之一的每次處扣10-20 元。A. 遲到、早退；B. 未佩戴工作牌；C. 無事串崗；D. 上班吃東西、干私事；E. 未按規(guī)定上報(bào)報(bào)表10. 員工違反醫(yī)院制度有下列情況這一的每次處扣20-200 元A. 脫崗；B. 與顧客、同事吵架、打架；C. 政令梗

6、阻；D. 撥弄是非；E. 失職；二判斷題1. 與顧客、同事打架，除按有關(guān)規(guī)定處理外，產(chǎn)生醫(yī)藥費(fèi)由當(dāng)事人自行承擔(dān)。（）2. 會(huì)議考勤實(shí)行點(diǎn)名和簽到制，會(huì)議遲到、早退每次處扣10 元，無故不參會(huì)議的每次處扣除 20 元。（）3. 因公負(fù)傷持醫(yī)院診斷證明經(jīng)確認(rèn)后，可按公傷假考勤，公傷假期間工資照發(fā)。（4. 職工配偶、父母、子女或養(yǎng)父母死亡，給喪假3 天，祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，給喪假2 天。（）5. 曠工扣發(fā)二倍工資。（）6. 合同期滿或者雙方當(dāng)事人約定的合同終止條件出現(xiàn)，雙方即終止聘用關(guān)系。（）7. 聘用期滿前一個(gè)月內(nèi)經(jīng)過醫(yī)院和員工雙向選擇，雙方協(xié)商決定是否續(xù)簽聘用合同。（）

7、8. 醫(yī)院解聘、員工辭職都應(yīng)提前15 30 天通知對方或向?qū)Ψ教岢錾暾?。（?. 由 辦公室人員作答A. 醫(yī)院公章作為機(jī)密件專人管理，并掌握使用。使用公章（文件除外）一律登記。（）B. 以醫(yī)院名義上報(bào)、外送、下發(fā)的文件、資料、報(bào)表等，憑院長或分管院長簽發(fā)原件加蓋公章。（）C. 以醫(yī)院名義簽訂的合同、協(xié)議、訂購單等，憑院長批準(zhǔn)簽字后方可蓋印。（）D. 因公出差、聯(lián)系業(yè)務(wù)等必須憑證明時(shí)要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可開具。（）E. 院領(lǐng)導(dǎo)工作用章（私章）必須經(jīng)本人同意方可使用。（）F. 私人取款、取物、掛失、駕駛員辦證等，需用單位介紹信，由院辦主任批準(zhǔn)并嚴(yán)格登記手續(xù)。（）G. 凡私蓋公章或利用公章舞弊者，一經(jīng)

8、發(fā)現(xiàn)即予嚴(yán)厲懲處。（）10、由駕駛員 作答A. 各種車輛由院行政部統(tǒng)一管理和調(diào)度。（）B. 未經(jīng)批準(zhǔn)司機(jī)不得私自出車。私自出車，發(fā)生交通事故，由肇事者本人承擔(dān)全部責(zé)任并賠償損失。（）C. 本院職工私人用車原則上不予安排。如有特殊情況需用車者，須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（）D. 加強(qiáng)車輛保管和維護(hù)，及時(shí)擦拭、檢修、保養(yǎng)和做必要的消毒，以保證使用。E. 車輛行駛中應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，安全駕駛，嚴(yán)禁違章開車。（）11. 、由 財(cái)務(wù)人員 作答A. 組織合理收入，嚴(yán)格控制支出。凡是該收的要抓緊收回，凡不符合財(cái)務(wù)開支標(biāo)準(zhǔn)和開支計(jì)劃的要拒絕支付。（）B. 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，及時(shí)匯報(bào)業(yè)務(wù)收支、財(cái)產(chǎn)管理等情

9、況，會(huì)同有關(guān)部門做好經(jīng)濟(jì)核算和管理工作。（）C. 醫(yī)院對外所有開支均應(yīng)取得合法的原始憑證（如發(fā)票、賬單、收據(jù)等）。原始憑證由經(jīng)手人、驗(yàn)收人和院長簽字，并經(jīng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審核制單后，出納方可付款結(jié)算。一切空白紙條，不能作為正式憑據(jù)。出差或因公借款，須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任務(wù)完成后及時(shí)辦理結(jié)賬報(bào)銷手續(xù)。（）D. 會(huì)計(jì)人員要及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，防止拖欠，避免呆賬。（）E. 財(cái)務(wù)部應(yīng)與有關(guān)科室配合，定期對房屋、設(shè)備、家具、藥品、器械等醫(yī)院資產(chǎn)使用情況進(jìn)行監(jiān)督，清查庫存，防止浪費(fèi)和積壓。（）F. 銀行賬號(hào)和支票不得出借給任何單位和任何人。簽發(fā)空白支票時(shí)須嚴(yán)格登記，不得簽發(fā)空頭支票，領(lǐng)用支票要辦理手續(xù)，支票領(lǐng)出不得轉(zhuǎn)

10、讓他人，并在5 天內(nèi)交回注銷。支票填錯(cuò)，不得涂改，應(yīng)加蓋作廢章以示作廢，丟失支票要立即向銀行掛失。（）G. 當(dāng)日收入的現(xiàn)金當(dāng)日送交銀行，編制日報(bào)表。收款收據(jù)存根及時(shí)復(fù)核，并簽章。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后能更正的立即更正，需要賠償?shù)膽?yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，酌情給予賠償處理。（）H. 做好原始憑證、賬本、工資清冊、財(cái)務(wù)決算等核算資料的歸檔、整理、裝訂工作，并由財(cái)務(wù)科保管一年，一年后交醫(yī)院檔案部門保管。（）12. 由 后勤人員 作答A. 凡本院購進(jìn)或自制的固定資產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)物資，必須經(jīng)保管人員和采購人員辦理入庫登賬后，方可憑據(jù)到財(cái)務(wù)科報(bào)銷，否則財(cái)務(wù)科不予辦理結(jié)算手續(xù)。（）B. 嚴(yán)格物資領(lǐng)發(fā)、調(diào)撥手續(xù)。物資的領(lǐng)發(fā)、調(diào)配和調(diào)換，

11、均應(yīng)填寫物資領(lǐng)發(fā)、收回憑證，并依據(jù)憑證增、減等有關(guān)部門的保管賬。調(diào)出或調(diào)入，應(yīng)憑領(lǐng)發(fā)單或上級(jí)主管部門的物資調(diào)撥單，辦理領(lǐng)發(fā)或調(diào)撥手續(xù)，并及時(shí)調(diào)整財(cái)產(chǎn)賬。（）C. 加強(qiáng)物資倉庫的管理。保管員對倉庫物資要做到心中有數(shù)，確保無蟲、無鼠、無霉?fàn)€，要提高警惕，防火防盜，對某些積壓不用的物資，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)處理。（）D. 建立健全并管好物資賬，分別設(shè)置固定資產(chǎn)賬、分類賬、明細(xì)分戶賬、材料賬、低值易耗品賬。會(huì)計(jì)同保管人員要分工協(xié)作，務(wù)使賬賬相符，賬物相符。（）E. 庫房負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)醫(yī)療需要和消耗規(guī)律，熟悉和掌握各類物資供需，及各類材料的用量。（）F. 采購員要熟悉本職業(yè)務(wù)，掌握市場信

12、息及各類物資規(guī)格、質(zhì)量和技術(shù)指標(biāo)、價(jià)格變化，注意節(jié)約開支，減少支出。（）H. 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，及時(shí)報(bào)銷，認(rèn)真驗(yàn)收入庫，手續(xù)做到物、錢、憑證三對口，一次交物、一次清賬。各類發(fā)票必須經(jīng)后勤負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)院長。（）I. 加強(qiáng)物資管理，庫存物資要分類，按品種、規(guī)格合理堆放，堅(jiān)持定期盤點(diǎn)，建立賬本，做到賬物相符，賬賬相符。入庫物資要驗(yàn)收入賬，細(xì)心保管，做到先進(jìn)先出，防止積壓浪費(fèi)，防潮、防霉、防變質(zhì)損壞，切實(shí)做好防火、防爆、防盜等安全工作。（）J. 凡設(shè)備、家具等固定資產(chǎn)，均應(yīng)對物資分類、登總賬和分賬，落實(shí)部分專管人員，對常用物品和低值易耗品等應(yīng)儲(chǔ)備一定的庫存量和應(yīng)急使用量，做到定期清點(diǎn)核對，防止遺失

13、和外流，降低損耗，減少浪費(fèi)。（）K. 認(rèn)真執(zhí)行庫房清點(diǎn)，每月物資盤點(diǎn)一次，做到賬物、賬卡、物卡相符。（L. 對特殊設(shè)備、物資等，采購員應(yīng)同有關(guān)使用科室一起采購。（）M. 物品進(jìn)庫應(yīng)先驗(yàn)收、后入庫。保管員憑物和憑證驗(yàn)收入庫。保管員驗(yàn)收入庫時(shí)，應(yīng)清點(diǎn)物品數(shù)量，看清物品規(guī)格及檢查質(zhì)量。驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)格不符、損壞或缺少，應(yīng)及時(shí)向供貨單位索賠或退貨。物品入庫后，應(yīng)分類堆放整齊。物品入庫時(shí)，保管員應(yīng)核對卡片上數(shù)字，保證賬、卡、物相符。（）N. 庫房領(lǐng)物必須先填寫好領(lǐng)物單，再憑單發(fā)貨。各科領(lǐng)物必須是專人負(fù)責(zé)，其他人員不得領(lǐng)物。（）13. 由 水電工 作答A. 維修人員應(yīng)熟練掌握基本操作技術(shù)，嚴(yán)守操作規(guī)程，保證

14、安全生產(chǎn)。（）B. 了解和掌握醫(yī)院等各種主要管道、線路和有關(guān)設(shè)施運(yùn)行情況。主要管道設(shè)施應(yīng)有計(jì)劃定期修繕，加強(qiáng)保養(yǎng)管理，做到不漏水、不漏汽。（）C. 嚴(yán)格值班制度，堅(jiān)守崗位，隨叫隨到，接到維修通知，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修。遇有搶修或急需，應(yīng)加班加點(diǎn)及時(shí)完成。（）D. 嚴(yán)格領(lǐng)料手續(xù)，堅(jiān)持憑耗料單領(lǐng)料制度，厲行節(jié)約，做到物盡其用、節(jié)約開支。（）E. 愛護(hù)工具設(shè)備，妥善保管，堅(jiān)持記賬制度，如有丟失按價(jià)賠償。更新工具要交舊發(fā)新。（）14. 由 病案室人員作答A. 病案室負(fù)責(zé)集中管理全院的住院病案資料。（）B. 凡出院病者，應(yīng)于患者出院后24小時(shí)內(nèi)全部回收到病案室。（）C. 按時(shí)收回出院病案，進(jìn)行整理、裝訂、核對。（）D. 嚴(yán)格執(zhí)行病案院內(nèi)交接制度。（）E. 住院病案不外借。（）F. 使用病案時(shí)，由病案管理人員負(fù)責(zé)提供和歸檔。（）G. 保持病案整潔有序，做好防火、防潮、防丟失工作。（）H. 嚴(yán)守病案資料保密制度。（I. 住院病案原則上要永久保存