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文檔簡介
1、置業(yè)顧問價值所在1、達(dá)成產(chǎn)品銷售與溢價傳遞企業(yè)價值與理念搭建中交與客戶溝通平臺第一部分:心態(tài)一、正確認(rèn)識銷售這一職業(yè)二、樹立正確的“客戶觀”三、如何做一名成功的置業(yè)顧問四、積極地心態(tài)源于專業(yè)的修煉目前我們部分置業(yè)顧問太“將就”客戶,感覺銷售節(jié)奏是被客戶牽著走,其實在適當(dāng)?shù)臅r候以退為進(jìn),“晾一晾客戶”,說不定效果更好。在工作專業(yè)、關(guān)心客戶這方面我們置業(yè)顧問還是做得很不錯的,不過新來置業(yè)顧問在專業(yè)知識與流程方面能力尚待加強(qiáng)??蛻舨粌H僅是我們服務(wù)的對象,更可以是我們的朋友,當(dāng)然也是你的一種人脈資源,你必須用心去維護(hù),真正關(guān)注客戶利益。三、如何做一名成功的置業(yè)顧問I三種品質(zhì)1、堅韌鍥而舍之,朽木不折;
2、鍥而不舍,金石可鏤。 成功的銷售沒有捷徑 銷售是一種實踐,是一個艱難爬涉的過程;只有真正經(jīng)歷過痛苦、快樂,經(jīng)歷過人生的磨練,我們才能達(dá)到事業(yè)的巔峰! 你們愿意花5年以上的時間從事銷售工作嗎?堅持是成功置業(yè)顧問的唯一秘訣,如果你對從事工作沒有熱情,如果僅僅是想擁有一份工作,如果是為了養(yǎng)家糊口,工作沒有激情你永遠(yuǎn)也不會成功!做一行,愛一行,精一行,專一行;才能賺一行; 2、踏實蹲得越低,跳得越高。 據(jù)統(tǒng)計,從事營銷行業(yè)的人中,80%是做最基礎(chǔ)的銷售工作。我們要想成功,首先必須從置業(yè)顧問做起,一步步鍛煉自己、提升自己。 銷售工作能迅速的提升自己能力;能為自己聚集人脈 笨鳥先飛,后來的新人們需要付出更
3、多的時間、精力去學(xué)習(xí)專業(yè)知識、銷售技巧,虛心地多向老置業(yè)顧問學(xué)習(xí),讓自己更快的成長。3、時間管理學(xué)會目標(biāo)分解,當(dāng)天的任務(wù)當(dāng)天完成。 每一天每個人都有24個小時,同樣的做銷售,為什么成果不同,我們是否浪費(fèi)了時間?是否在積極行動? 利用目標(biāo)分解與時間管理將每天的工作進(jìn)行細(xì)分,分解到每個事項、每個時間段,及時辦理,及時堅持,及時總結(jié)。 學(xué)會在工作中總結(jié)提升、善于自我學(xué)習(xí)、邊做邊學(xué)邊提高。聰明人會工作,笨人被動工作。 所有的目標(biāo),不管它有多大,一定要分解到你現(xiàn)在去做些什么!因為你現(xiàn)在所做的每一件事情,都應(yīng)該跟我們的目標(biāo)相關(guān)聯(lián),否則這個目標(biāo),實現(xiàn)的可能性,已經(jīng)不太大了。 II四種態(tài)度1、找尋動力的源泉
4、“我為什么來中交做置業(yè)顧問?”展現(xiàn)自己的能力?提升自我能力?尋找一個平臺?2、自我肯定的態(tài)度 “我相信我能行”、“我是最棒的 ”積極的心態(tài)讓自己擁有良好的人際關(guān)系,也為自己贏得更多的機(jī)會。所以我們在投入工作時必定會讓自己保持積極的心態(tài)。3、擁有成功的渴望 “我要做團(tuán)隊的銷冠”、“我要做團(tuán)隊最有影響力的人”4、堅持不懈的精神 “決不放棄、永不放棄!”III五種信念1、相信自己、足夠自信2、真心誠意的關(guān)心你的客戶3、始終保持積極和熱忱4、保持自己的意志力5、尊重客戶、與客戶交朋友IV六種原則1、我是老板(我為自己干) “為自己以后的前途+錢途負(fù)責(zé)!”你應(yīng)該清楚,你努力工作不單是為了公司的利益,更主
5、要的是為了你未來的前景與“錢途”。2、我是顧問而非“置業(yè)顧問” “在客戶面前你是專業(yè)的,你就是房地產(chǎn)行業(yè)的專家!”在客戶面前一定要自信,底氣一定要足,不能給客戶你不專業(yè)的感覺。 3、我是銷售醫(yī)生、購房專家 “我能診斷客戶購房需求!”4、我要立即行動、拒絕等待 “用行動開啟成功的人生!”5、用心做好每一件事 “認(rèn)真做事,關(guān)注細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成?。 痹诤芏鄷r候,事情的成敗就取決于不為人知的細(xì)節(jié)?!耙活w蹄釘沒有釘好,因而一匹戰(zhàn)馬摔倒了;因而摔傷了一個將軍;一位將軍摔傷了,因而輸?shù)袅艘粓鰬?zhàn)爭;一場戰(zhàn)爭輸?shù)袅?,因而滅亡了一個國家?!边@個故事講的是一顆蹄釘有沒有釘好,與一個國家的生死存亡產(chǎn)生了聯(lián)系,有了因果
6、??梢娂?xì)節(jié)何等重要。6、我立志出類拔萃執(zhí)著 “我要成為銷售力最強(qiáng)的!”四、如何培養(yǎng)積極的心態(tài)1、要心懷積極的想法。當(dāng)我們運(yùn)用積極的心態(tài)并把自己看成成功者時,我們便會開始走向成功。2、用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響別人。隨著你的行動與心態(tài)日漸積極,你就會慢慢獲得一種美滿人生的感覺,從而信心日增,人生的目標(biāo)越來越明朗。3、學(xué)會微笑。微笑是上帝賜予人類的專利,每天保持微笑,不僅會有愉悅的心情,還能使自己變得自信。4、學(xué)會贊美別人。在人與人的交往中。適當(dāng)?shù)馁澝缹Ψ?,會增?qiáng)和諧、美好的情感 。為了不辜負(fù)你的贊美,他人也會在受到贊美的地方全力以赴、積極進(jìn)取。5、培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神。一個積極的心態(tài)者所能作的最大貢獻(xiàn)就是毫不吝嗇的奉獻(xiàn)。6、永遠(yuǎn)也不要消極地認(rèn)為什么事都是不可能的。首先你要認(rèn)為你能,然后去嘗
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