公關專業(yè)實習工作總結

1、精品文檔 公關專業(yè)實習工作總結 在注重素質教育的今天，社會實習與實踐活動已成為一種培養(yǎng)綜合型人才的重要途徑，也是我們學生學習知識、鍛煉才干的有效方式，更是我們大學生服務社會，理論與實踐相結合的重要形式。所以此次在上完公共關系學的理論課程以后，學校為了培養(yǎng)我們的公關實踐能力，鞏固與復習我們平時在課堂上所學的知識，使我們增強認識問題、分析問題、解決問題的能力，特此安排了為期三個星期的公共關系策劃課程實習，一來可以在實踐中通過親自動手參與，積極思考，訓練我們實際動手進行公關策劃實務的技能，二來也可以增強我們的自信心，培養(yǎng)獨具一格的創(chuàng)新性和堅定的挑戰(zhàn)性。 組織情況 學?？紤]到我們專業(yè)對我們學生的實踐能

2、力、社會交往能力、應變能力及綜合觀察分析社會經(jīng)濟現(xiàn)象能力的特殊要求，為充分調動我們的積極性和能動性，提高實習、鍛煉的效果，所以根據(jù)歷屆公關策劃實習的經(jīng)驗總結，本次讓我們采取的是“學生自主選擇確定實習單位”的組織方式進行，將我們學生分為幾個小組，每組5至6人，配有一名實習指導老師負責實習過程中的具體事宜。而我們這小組的主要成員還是錢平、錢萍、錢春萍、繆深、和我，大家都是分工合作，充分發(fā)揚了我組的團隊精神。 實習目的 實習是每個大學生一個重要的學習，也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性的一步。公關策劃實習不僅有助于我們學生后續(xù)課程的學習，而且也有助于提高我們分析與組織實際問題的能力，培養(yǎng)主動的工作

3、作風和學習態(tài)度。所以此次的實習目的就是要把我們在學校所學的公關“四步工作法”的理論知識，運用到客觀實際中去，增強獨立的勞動觀念和社會主義事業(yè)心與責任感，培養(yǎng)自己的社會人際交往能力、溝通技巧與艱苦創(chuàng)業(yè)精神，從而使自己所學的公關理論知識有用武之地。 實習時間 201*年5月21日201*年6月9日 2 實習內(nèi)容 結合公共關系學理論課程的教學內(nèi)容，此次實習劃分成兩個大的階段：一是個人形象策劃與展示階段；二是專題項目策劃階段。但校方主要安排我們的實習重點是以塑造組織形象為目標的公共關系項目策劃。包括組織形象調研；公共關系活動項目策劃；編制公共關系活動方案經(jīng)費預算；設計和撰寫公共關系策劃書等。 個人形象

4、策劃與展示 主要是情景模擬的求職面試，即每個同學面對的是某公司的招聘考官，應聘的是該公司營銷部長的助理職位。需要我們對自己的形象經(jīng)過精心打扮、細心準備，用3至5分鐘的時間來介紹自己，陳述應聘理由，展示良好的職業(yè)形象。 實習時間 201*年5月21日201*年5月23日 實習地點 通灌路校區(qū)教學主樓801教室 實習過程 在我們開完了實習動員會時，老是就開始讓我們先準備此次的個人形象展示了。因為這個求職面試不是普通的過場練習，是需要指導老師（各位考官）給我們進行打分的，成績也會記入此次的公關活動中，所以我們每個人都沒不敢有絲毫的懈怠之心。而且做為即將步入社會的我們，這次的面試模擬也是一次很好的鍛煉

5、機會，所以我打從心里就想可以有一個完美的展示，因此在著裝、打扮方面我也是很講究的。既然是職場上的面試，那自然應該裝正式的職業(yè)裝了。一回到宿舍我便在網(wǎng)上搜尋起來，希望能買到一套適合自己的職業(yè)裝白襯衫配西裝長褲。 服裝上有了著落后，我便全身心的投入到自己簡歷的制作了。有名句話說的好，“簡歷是一個求職者獲取工作機會的敲門磚”，由此可見簡歷的重要意義了。首先是在網(wǎng)上找了好多的簡歷模板，有的有封面、簡歷表、介紹信，有的確是很簡單的一張，通過反復斟酌與思考，我覺得既然要好好表現(xiàn)自己了，為什么不給自己設計一個完美的簡歷呢？所以我選擇了封面、簡歷表與介紹信比較精美的一份模板，細細的推敲后將自己的經(jīng)歷美化成了鋒

6、芒的文字，打印好了4份后貼上了自己的照片。精美的簡歷再配上我反復構思的自我介紹，我覺得這樣的準備應該沒有什么問題了。 面試時，我扎起了馬尾，收去了流海，化了淡妝，穿上了職業(yè)裝，手捧四份簡歷，帶著一顆忐忑不安的心情走進了辦公室。感覺先前在宿舍里練習的再好，在這一時刻已然成為了多余，因為我的發(fā)現(xiàn)我的語言完全無法跟著我的思緒齊步前進了，整個自我介紹被緊張的情緒攪的語無倫次。幸好教官們問我的問題我還能熟練的與他們溝通，聊幾句，在這短暫的交談過程中，我的緊張心里也舒緩了許多，表現(xiàn)也愈發(fā)的自然了。 這次的模擬面試前期雖然沒有表現(xiàn)的很好，可也是讓我收獲挺大的，從整體的設計到簡歷的制作，再到與考官的交流，我想

7、是我人生是一份不可多得的面試的經(jīng)歷，在以后的面試中，我會細細回味的！ 專題項目策劃 即由我們5 個人組成的策劃團隊去校外聯(lián)系一些中小型企業(yè)，通過的學校老師的介紹信，與企業(yè)進行溝通聯(lián)系，為之撰寫一份公關策劃活動方案。 實習時間 201*年5月24日201*年6月7日 實習單位 連云港郵政局 組織單位介紹 連云港郵政局于1999年12月7日在朝陽中路注冊成立，（行政區(qū)號320705，郵政編碼222000）,是江蘇省郵政公司在連云港的分公司。公司成立之初主要經(jīng)營郵政基礎業(yè)務、郵政增值業(yè)務、郵政附屬業(yè)務，注冊員工人數(shù)為30人，注冊資本2875萬元人民幣。后來由于社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展變化，公司經(jīng)營業(yè)務的種

8、類由傳統(tǒng)的信函、包裹、匯兌、報刊、儲蓄、特快專遞、集郵等，拓展到了商業(yè)廣告信函、禮儀業(yè)務、郵儲中間業(yè)務、代理保險、基金、小額質押貸款業(yè)務、物流配送、信息業(yè)務等新型業(yè)務。 實習過程 我們小組此次公共實習的合作單位是連云港市郵政局，通過何華安老是的推薦，先由我們組的組長與郵政局相關部門負責人陸主任溝通后，通過去該公司的誠意拜訪，待確定下來了合作意向后，我們就精心為之準備起來了。 一、撰寫工作計劃 從公司回來后，我們組便商量且分工合作制定了此次活動的方案計劃，希望公司在業(yè)務迅速擴展的同時出能樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象，提高品牌知名度。 二、組織形象調研 首先我們初步制定了連云港郵政局的調研計劃，并設計

9、了認知度問卷與美譽度問卷，各150份，再小組內(nèi)分任務做市場調研。我主要是負責60份的美譽度調研的，在調研中也是遇到了許多的問題，比如面對顧客的拒絕，不配合；有的雖然沒有拒絕，但心里很不情愿，覺得是在浪費他們的時間，態(tài)度也不是很好。不過我學會了自我調節(jié)，畢竟以后從事營銷方面的工作，這樣的問題是會經(jīng)常遇到的，就當是給自己的一次磨煉了。最后做完調研問卷了，我們就分工針對調研的結果進行分析整理，數(shù)據(jù)錄入，編制圖表，撰寫分析報告。 三、設計公共關系活動項目 在有了具體數(shù)據(jù)分析的基礎上，我們更明確了此次活動的目標，所以特地借以“六一” 兒童節(jié)為媒介和載體，宣揚“中國郵政為兒童喝彩”的公益主題。包括張貼海報

10、、展板等前期宣傳；布置幼兒園活動場地；邀請資深幼兒專家宋立開展”東方娃娃”專題講座；設立免費贈送點，贈送郵政小禮包；舉辦兒童才藝show等多個項目。并邀請連云港日報、蒼梧晚報和連云港廣播電視臺的記者進行全程記錄采訪，使為期三天的活動宣傳達到了以一傳百的效果。 四、編寫公關策劃書 活動結束了我們組長就給各個成員進行了策劃書的分工，我主是負責封面、摘要、目錄、前言和結束語，任務還是比較簡單的。寫完了就發(fā)給了組長進行審核，其中還是有很多問題的，由組長對我的內(nèi)容進行了進一步的修改與完善。 五、撰寫總結報告 實習將接近尾聲了，我們組只剩下總結報告與PPT的制作了。小錢組長也對此進行了分工:PPT由錢春萍

11、與錢平來完成，總結報告就由我們剩下來的三人完成，可是由于內(nèi)容比較簡單，所以我們也很快地完成了，就等著趙老師審核一下，提一些問題，做最后的完善了。 六、實習答辯 盡管我覺得我們小組為此次答辯做的比較充分了，可是由于經(jīng)驗的缺乏，在答辯過程中各位指導老師給我們提出了許多細節(jié)上的問題，而且這的確是我們沒有考慮到的地方。所以答辯結束后我們組又分工合作，針對老師們所提出的問題對策劃書做了細致的修改，時間調整了，活動的項目與安排也增加了，希望能夠有更多的受眾參與進來，達到活動預期的目標。  3 實習心得 雖說此次的實習僅有短短的三個星期，可卻已使我受益頗多，不僅學到了一些面試的技巧與應對措施，而且

12、在公關策劃活動方面的知識也增長了，最重要的是更增強了我組的團隊凝聚力，培養(yǎng)了良好的團隊精神。主要有以下方面的心得體會： 一、積累了面試經(jīng)驗。面試是了解我們各方面能力的過程，包括對邏輯思維能力、解決實際問題的能力、人際交往能力、領導能力等方面進行測試，所以一次成功的面試即是一次自我了解，也是一次自我展現(xiàn)的機會。從中我體會到了身為一名面試者需要具備的幾點素質： （1）、自信。這一點是最重要的。在做自我介紹時，要正確認識自己能力，并在此基礎上表露出能夠獨立承擔工作任務的魄力和信心，如果你能讓面試官感覺到這一點,那么我覺得面試就成功一半了! （2）、積極。在踏入辦公室的那一步，你所做的每一樣事情都要積

13、極主動。在做完自我介紹，回答完考官的問題后，還可以就某些問題發(fā)表自己的意見和疑問，加深與面試官的溝通，從而突破問題的范圍，進入自己擅長的領域，使考官覺得你有較好的溝通能力。 （3）、慎重。對待面試一定要慎重，每一次面試都是一次工作機會，要保持平和的心態(tài)，回答專業(yè)性問題時，要先理清思路，有條理地作答。 二、進一步豐富了我的公關專業(yè)知識，使理論和實踐相結合。學習了將近半學期的公共關系學，雖說課堂中趙老師講的很生動，也很具體，可是我畢竟沒有真正在社會中去接觸這些活動的安排，不懂得做起來困難。但經(jīng)過這次實習，我不僅熟悉了一份公關策劃方案制作的程序與安排，還體會到了想做好它背后所需要付出的努力，更是能讓

14、我們運用所學的公關知識在實踐中大放異彩。 三、團隊合作精神。團隊合作與協(xié)調在一個項目的完成中起著這至關重要的作用。團隊的特點是能夠自已主動的去做事，有自己的看法和主見，知道自己的工作職責。在這次的實習中，我們Sunny Team公關小組有良好的合作性和凝聚力，有問題一起解決，協(xié)作地非常好。大家經(jīng)過集體討論和任務分配，能各司其職，按時保量地完成實習任務，效率也是非常高的。 四、各方面的溝通。溝通能力是公關中尤為重要的，作為公關人員，必須要和客戶以及媒體進行各方面的溝通。而溝通中誠懇、得體也往往能博得別人的好感和信任，給工作加上潤滑劑。就比如在此次“中國郵政為兒童喝彩”活動中，我們不僅應該反應靈活

15、，而且要在極短的時間內(nèi)進行大量的溝通,對情況迅速熟悉，幫助企業(yè)將相關訊息準確地傳遞給公眾。而且身為一個團隊，在實習中，不管是資料收集還是策劃環(huán)節(jié)，都需要各小組成員之間有的溝通，相互匯報情況。待每一項工作完成好了，也需要和指導老師有良好的溝通，聽取指導老師的意見并做及時的修正與完善。 然而在實習中，不僅讓我體會到了作為公關人員的工作內(nèi)容和狀態(tài)，而且也多多少少遇到了些困難，比如: 一、前期資料的匱乏。在策劃前期資料收集時，我們掌握的有關連云港郵政局資料遠遠不足，還需要通過網(wǎng)絡資料收集、報刊雜志查閱、實地調研等多種方法和手段來補齊我們此次策劃所需的資料，在資料的收集過程中，又給我們上了生動的一課。除

16、了復習到已學過的公關策劃的原理和基本手段等，還學習了策劃書的撰寫、策劃入手的思路和方法等，開闊了我們的視野，不局限于自己知識狹小的范圍。 二、任務的分配和項目的完成。策劃開始，組長就組織大家討論每個人的工作任務和完成期限。由于我對活動的很多細節(jié)性的問題都不是很了解，在前期做計劃與調研方案時也存在許多漏洞，每次上交的任務最后都是由組長來對我的內(nèi)容做進一步的完善的。但是我不會有懶惰的心理，應該是我做的我一定會完成，如果是別人的事，自己在有空的時候也可以幫忙一起完成。所以我們小組的成員大家各盡所長，團結合作，我們也真正做到了配合默契，共赴成功。 近三個星期的實習確實使我成長了不少，也得到了許多。雖說即將接近尾聲，但是學習的熱情和任務卻遠遠沒有結束，在接下來的日子，我會繼