置業(yè)顧問崗位資格考核管理辦法

1、置業(yè)顧問崗位資格考核管理辦法（試行）同策咨詢集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)組2015年3月引言（一）適用范圍同策房產(chǎn)咨詢股份有限公司及各分子公司的所有置業(yè)顧問。（二）目的1. 強(qiáng)化置業(yè)顧問崗位資格，確保其具備本崗位相應(yīng)知識(shí)、技能；2. 確保崗位導(dǎo)師輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一化。（三）原則1. 遵循置業(yè)顧問學(xué)習(xí)發(fā)展路徑，理論與實(shí)踐相結(jié)合，將理論及時(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，在鞏固理論知識(shí)的 同時(shí)提升置業(yè)顧問的實(shí)際操作能力；2. 采取多種學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)置業(yè)顧問學(xué)習(xí)，有效達(dá)成既定目標(biāo)；3. 采取多維度考核方式，全方位考量置業(yè)的學(xué)習(xí)成果，確保考核的有效性。（四）名詞解釋1. 崗位資格：置業(yè)顧問經(jīng)過培訓(xùn)、在崗輔導(dǎo)，通過資格認(rèn)證考核后，

2、獲得同策置業(yè)顧問崗位資格2. 崗位資格考核：考核分為兩類：1）新進(jìn)置業(yè)顧問在正式上崗前，必須通過的，由公司統(tǒng)一安排的專項(xiàng)崗位資格考核，該考核 由知識(shí)理論考核及崗位輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)模擬考核組成；2）獲得崗位資格所有置業(yè)顧問需在年底參加公司統(tǒng)一安排的復(fù)證考核，該考核由知識(shí)理論及 行業(yè)、公司政策組成。3. 獨(dú)立上崗：指新進(jìn)置業(yè)顧問經(jīng)過崗位導(dǎo)師一個(gè)階段的帶教輔導(dǎo)訓(xùn)練后，正式通過公司的崗位資 格考核驗(yàn)收，能夠獨(dú)立執(zhí)行一名合格置業(yè)顧問的崗位任務(wù)。4. 崗位導(dǎo)師：指已經(jīng)從事一定年限房產(chǎn)銷售工作，并擁有一定同策年資的置業(yè)顧問，受項(xiàng)目銷售 經(jīng)理委托指定，負(fù)責(zé)某個(gè)或某幾個(gè)新進(jìn)置業(yè)顧問的在崗輔導(dǎo)。崗位導(dǎo)師經(jīng)認(rèn)證后由案場(chǎng)二

3、級(jí)置 業(yè)顧問以上人員擔(dān)任。、項(xiàng)目說明（一）項(xiàng)目流程圖:置業(yè)顧問入職在崗培訓(xùn)在囪輔導(dǎo)崗位資格復(fù)證考核（二）流程說明：1. 置業(yè)顧問入職：各區(qū)域事業(yè)部需在新進(jìn)置業(yè)顧問進(jìn)入案場(chǎng)第一個(gè)工作日內(nèi)為其安排崗位導(dǎo)師。熟悉置業(yè)顧問崗位標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)流程。2. 在崗培訓(xùn)：新進(jìn)置業(yè)顧問入職28個(gè)工作日內(nèi)，各區(qū)域事業(yè)部可選擇集中授課或案場(chǎng)獨(dú)立授課的方式對(duì)其進(jìn)行在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：置業(yè)顧問學(xué)習(xí)路徑系列課程（【見】附件一）。3. 在崗輔導(dǎo)：新進(jìn)置業(yè)顧問入職28個(gè)工作日內(nèi)，崗位導(dǎo)師負(fù)責(zé)按照置業(yè)顧問學(xué)習(xí)手冊(cè)、崗位導(dǎo)師輔導(dǎo)指南（【見】附件二、三）中的進(jìn)度及內(nèi)容要求，幫助其學(xué)習(xí)全銷售任務(wù)，能夠順利通過崗 位資格考核，并達(dá)到獨(dú)立上崗水平的一系列訓(xùn)練任務(wù)。4. 崗位資格考核：新進(jìn)置業(yè)顧問需在入職第29、30個(gè)工作日參加崗位資格考核，考核分為知識(shí)理論考核、崗位輔導(dǎo)及實(shí)戰(zhàn)模擬考核。5. 獲得崗位資格：新進(jìn)置業(yè)顧問在考核通