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文檔簡介
1、公司為每位員工的成長和發(fā)展的提供學習和晉升的空間,力求讓每位員工都能成長為終端的銷售管理精英。為此,公司對店鋪員工的成長提供了完善的晉升6大階梯,具體容如下:店員級別晉升提名流程:店長提名區(qū)域營運 經理審批人事復核1)區(qū)域主管對晉升提名負責Step 1Sales店員2)人事復核過程當中若發(fā)現(xiàn)提名不符合晉升要求,取消該員工晉升請求Sales Trainee實習店員提名要求:1)工作態(tài)度積極向上,服從店長管理,團結同事2)具備店鋪實習工作經驗2個月以上 考核標準:1)考勤:嚴格遵守店鋪考勤制度,不得無故缺勤;無過失單2)培訓:參與公司安排新員工培訓系列課程3)銷售目標:月銷售指標達成率在75%以上
2、滿足以上3點考核標準,方可參與晉升考試:店鋪新員工入職培訓評核表成績80分以上通過晉升Sales店員Step 2Sales Leader高級店員提名要求:1)具備店員工作經驗至少3個月2)過去3個月不曾被投訴、收警告信及曠工,事假紀錄3)能夠與同事和諧相處,具備團隊精神4)積極配合主管店長的各項工作5)有一定的帶教能力,幫助新員工順利度過考核期6)有基礎的列知識考核標準:1)考勤:嚴格遵守店鋪考勤制度,不得無故缺勤;無過失單2)培訓:已完成店員基礎崗位課程3)銷售目標:于三個月能夠達個人銷售目標100%以上2次 滿足以上3點考核標準,方可參與晉升考試:筆試60%+ 口試40%,成績總分達80分
3、以上通過晉升Sales Leader高級店員Step 3Senior Sales資深店員提名要求:1)具備高級店員工作經驗至少3個月 2)過去3個月不曾被投訴、收警告信及曠工,事假紀錄3)良好的團隊精神4)不僅能夠帶教,并且能幫助店鋪員工提升銷售技能5)配合店長或主管完成列工作考核標準:1)考勤:嚴格遵守店鋪考勤制度,不得無故缺勤;無過失單2)培訓:已完成高級店員崗位基礎課程3)銷售目標:于三個月能夠達個人銷售目標100%以上2次滿足以上3點考核標準,方可參與晉升考試:筆試40%+ 口試60%,成績達80分以上通過晉升若晉升后2個月未達成業(yè)績指標的,或違反公司政策制度的,將無法參與新 期的晉升
4、考試店長級別晉升提名流程:區(qū)域營運 主管提名區(qū)域營運 經理審核全國營運 經理審批人事復核1)區(qū)域經理對晉升提名負責 2)人事復核過程當中若發(fā)現(xiàn)提名不符合晉升要求,取消該員工晉升請求Seniorsales資深店員Step 4Assistant Supervisor助理店長提名要求:1)具備資深店員工作經驗至少3個月2)過去3個月不曾被投訴、收警告信及曠工,事假紀錄3)熟悉電腦操作:?補貨,入庫,退貨基本流程和標準? Word、Excel辦公軟件基本操作? ERP系統(tǒng)各項操作熟練,進出貨品單據操作、貨品管理、會員管理、盤點?查銷售報表,進銷存等 4)能夠有效處理客訴,處事公正,工作熱情 5)良好的
5、團隊和奉獻精神6)積極配合公司各部門工作,有良好的團隊領導力和協(xié)調能力7)溝通能力強,能解釋公司各項政策及決定,積極開解下屬,并另員工信服8)認可并維護公司企業(yè)文化 考核標準:1)考勤:嚴格遵守店鋪考勤制度,不得無故缺勤;無過失單2)培訓:已完成資深店員崗位基本培訓課程,培訓成績均分 80分以上3)銷售目標:于三個月能夠達個人銷售目標100%以上2次滿足以上3點考核標準,方可參與晉升考試:筆試40%+ 口試60%,成績達80分以上通過晉升若晉升3個月未完成店鋪指標,或違反公司政策制度的,將無法參加新一期的 晉升考試Assistantsupervisor助理店長Step 5ShopSuperv
6、居 or店長提名要求:1)具備助理店長工作經驗至少3個月2)過去3個月不曾被投訴、收警告信及曠工,事假紀錄3)在崗期間,工作熱情,態(tài)度積極,注重團隊精神,與下屬關系融洽4)任職期間三個月所管理店鋪無重大失貨,客戶投訴,員工矛盾,人員流失等現(xiàn) 象發(fā)生5)完全獨立掌握店鋪各項工作流程,管理店鋪人員6)店鋪分為團結積極、盤點管理數據準確,市場信息收集,賣場形象良好,列有 序,能對店鋪存在的問題提出整改意見考核標準:1)考勤:嚴格遵守店鋪考勤制度,不得無故缺勤;無過失單2)培訓:已完成助理店長崗位基礎培訓課程,培訓成績均分 80分以上3)銷售目標:擔任助理店長期間,于過去三個月能夠達每月店鋪銷售目標9
7、0%以上2次或與去年同期比連續(xù)3個月有所增長4)MSP :過去3個月,所管轄店鋪于神秘顧客報告平均得分必須達 75%以上5)人員流失率:所轄店鋪人員流失率在過去3個月控制在12%以6)失貨率:所管轄店鋪每月失貨率低于3 %。滿足以上6點考核標準,方可參與晉升考試:筆試40%+ 口試60%,成績達80分以上通過晉升若晉升店長之后,2個月未完成店鋪指標,或違反公司政策制度,將無法參與新 一期的晉升考試。Step 6資深店長Shop managerShop Supervisor店長提名要求:1)店長工作經驗至少2年以上2)熟悉終端培訓管理,人員管理,店鋪形象管理,產品搭配等知識3)定期開展店鋪員工培訓4)自動自發(fā),追求創(chuàng)新,富有高度責任感5)積極傳達公司政策、文化,增加下屬員工歸屬感考核標準:1)考勤:嚴格遵守店鋪考勤制度,不得無故缺勤;無過失單2)培訓:已完成公司店長級崗位基礎課程,培訓成績均分 85分以上3)銷售目標:擔任店長期間,于過去三個月能夠達每月店鋪銷售目標90%以上2次或連續(xù)3個月有所增長4)MSP :過去3個月,所管轄店鋪于神秘顧客報告平均得分必須達 75%以上5)人員流失率:所轄店鋪人員流失率在過去3個月控制在12%以6)失貨率:所管轄店鋪每月失貨率低于3 %。滿足以上6點考核標準
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