互聯(lián)網(wǎng)家裝市場

1、互聯(lián)網(wǎng)家裝市場分析匯報第一小組蔣金磊互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展背景01互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場現(xiàn)狀02企業(yè)類型與商業(yè)模式03互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的未來04有住網(wǎng)實習總結05Ta b l e o f C o n t e n t s內(nèi)容大綱家裝+互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展背景一一行業(yè)之大，傳統(tǒng)之痛，互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，應需而生！行業(yè)之大，傳統(tǒng)之痛，互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，應需而生！家裝市場每年的市場規(guī)模在5萬億左右，其中硬裝市場1萬億，軟裝市場3萬億，裝修后市場1.4萬億左右。正是這塊巨大的蛋糕，促使人們前仆后繼的進入這個領域。要了解家裝這個行業(yè)， 首先要理性分性一下這個市場消費特點。(1)低頻次：業(yè)主平均每10年才會裝修一次，有的一輩子

2、只會裝修一次(2)低密度：平均每30個人中才會有一個有裝修需求(3)高客單價：單個用戶在裝修時平均花費在15萬左右(4)個性化：用戶個的個性化需求很強列，但又追求性價比和精品工程。1 1專業(yè)性較強的行業(yè)，專業(yè)性較強的行業(yè)，產(chǎn)品和服務的非標產(chǎn)品和服務的非標準程度高準程度高, ,信息嚴重信息嚴重不對稱，不對稱，用戶對這用戶對這些信息難辨真假。些信息難辨真假。2服務環(huán)節(jié)和鏈條過服務環(huán)節(jié)和鏈條過長。長。很多利益鏈條很多利益鏈條上的灰色環(huán)節(jié)較多，上的灰色環(huán)節(jié)較多，回扣等問題普遍?；乜鄣葐栴}普遍。3用戶的服務體驗很用戶的服務體驗很差，設計師為利推差，設計師為利推銷、建材物流延遲銷、建材物流延遲、裝修偷工減

3、料、裝修偷工減料、裝修工期延期等。裝修工期延期等。4個性化與標準化的矛個性化與標準化的矛盾，造成設計施工成盾，造成設計施工成本過高，無法達到高本過高，無法達到高性價比需求。性價比需求。什么是互聯(lián)網(wǎng)家裝？ .是在是在“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+”+”的背景下，的背景下，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具，改造傳統(tǒng)家裝存在的問具，改造傳統(tǒng)家裝存在的問題，通過去中介化、去渠道題，通過去中介化、去渠道化及標準化，優(yōu)化并整合家化及標準化，優(yōu)化并整合家裝產(chǎn)業(yè)鏈，顛覆傳統(tǒng)家裝的裝產(chǎn)業(yè)鏈，顛覆傳統(tǒng)家裝的用戶體驗，讓家裝變得簡單、用戶體驗，讓家裝變得簡單、透明、精致，性價比更高！透明、精致，性價比更高！透明

4、 標準化02高性價比 03重用戶體驗 0401互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場現(xiàn)狀2 2巨大又不斷增長的市場份額，極低的行業(yè)集中度，大行業(yè)、小企巨大又不斷增長的市場份額，極低的行業(yè)集中度，大行業(yè)、小企業(yè)的格局是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)現(xiàn)狀，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的不斷融資也業(yè)的格局是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)現(xiàn)狀，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的不斷融資也給予行業(yè)改造和發(fā)揮的空間。給予行業(yè)改造和發(fā)揮的空間。8080、9090后群體已開始邁入后群體已開始邁入居家置業(yè)的階段，但限于居家置業(yè)的階段，但限于他們的時間和經(jīng)驗，往往他們的時間和經(jīng)驗，往往沒有足夠的精力往返于裝沒有足夠的精力往返于裝修公司、建材市場和施工修公司、建材市場和施工現(xiàn)場，而網(wǎng)絡生活早已成現(xiàn)

5、場，而網(wǎng)絡生活早已成為他們生活的一部分，因為他們生活的一部分，因此主張高性價比、高效率此主張高性價比、高效率的互聯(lián)網(wǎng)家裝更容易被他的互聯(lián)網(wǎng)家裝更容易被他們接受。們接受?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合的不同階段 自自20132013年以來，消費升級年以來，消費升級加速了家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)加速了家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，各路資本搶灘登的融合，各路資本搶灘登陸陸 互聯(lián)網(wǎng)家裝領域，投互聯(lián)網(wǎng)家裝領域，投資浪潮風起云涌。僅資浪潮風起云涌。僅 20142014年和年和20152015上半年成立上半年成立的新創(chuàng)業(yè)公司的新創(chuàng)業(yè)公司 就累計超就累計超過過2020家，融資累計超過家，融資累計超過4040筆，資本市場整體表現(xiàn)火筆，

6、資本市場整體表現(xiàn)火熱。熱。20152015年，互聯(lián)網(wǎng)家裝已然年，互聯(lián)網(wǎng)家裝已然掀起了一股跨界整合入市掀起了一股跨界整合入市的紅海浪潮，先是有住網(wǎng)的紅海浪潮，先是有住網(wǎng)推出推出599599元元/ /平，接著雷軍平，接著雷軍領投愛空間宣稱領投愛空間宣稱2020天工期，天工期，后來搜房網(wǎng)推出房天下的后來搜房網(wǎng)推出房天下的666666元元/ /平，居然之家推出平，居然之家推出了樂屋裝修，了樂屋裝修，“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+ +裝修裝修”仿佛一夜之間就火仿佛一夜之間就火遍了創(chuàng)業(yè)圈。特別是幾乎遍了創(chuàng)業(yè)圈。特別是幾乎每天都會冒出的每天都會冒出的499499、599599、699699這些這些“99“99家族家族”，

7、大，大有有“亂花漸欲迷人眼亂花漸欲迷人眼”之之勢。勢。中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模從從20122012年開始加速增長，年開始加速增長，20142014年市場規(guī)模達到年市場規(guī)模達到11001100億億元人民幣元人民幣，同比增長同比增長37.0%37.0%，預計到預計到20162016年時將年時將 繼續(xù)保繼續(xù)保持較高的增長速度。持較高的增長速度。20152015年第年第2 2季度，家裝季度，家裝APPAPP活躍用戶活躍用戶 規(guī)模僅為規(guī)模僅為270270萬人，這與互聯(lián)網(wǎng)家萬人，這與互聯(lián)網(wǎng)家裝千億裝千億 元人民幣的市場規(guī)模形成元人民幣的市場規(guī)模形成顯著對比。顯著對比。AnalysysA

8、nalysys易觀智庫分析易觀智庫分析認為，家裝市場的認為，家裝市場的 低頻次、高客低頻次、高客單價決定了用戶更愿意在單價決定了用戶更愿意在PC PC 端花端花大量時間進行專業(yè)知識的學習、產(chǎn)大量時間進行專業(yè)知識的學習、產(chǎn)品品/ / 服務的挑選和對比。但未來家服務的挑選和對比。但未來家裝市場仍然裝市場仍然 會向移動端拓展，并會向移動端拓展，并且移動端產(chǎn)品的功且移動端產(chǎn)品的功 能、模塊布局能、模塊布局等將會與等將會與PCPC端產(chǎn)品具有明顯端產(chǎn)品具有明顯 差別。差別。商業(yè)模式與競品分析三三 跟據(jù)我們近期的學習我們了解到互聯(lián)網(wǎng)家裝的商業(yè)模式有平臺式跟據(jù)我們近期的學習我們了解到互聯(lián)網(wǎng)家裝的商業(yè)模式有平臺

9、式家裝模式、垂直式家裝模式兩種。目前國內(nèi)有很多互聯(lián)網(wǎng)裝修的家裝模式、垂直式家裝模式兩種。目前國內(nèi)有很多互聯(lián)網(wǎng)裝修的品牌，我們選取了國內(nèi)銷量的前品牌，我們選取了國內(nèi)銷量的前5 5名品牌，進行本次競品分析。名品牌，進行本次競品分析。建材品牌商建材品牌商家居軟飾品牌商家居軟飾品牌商裝修公司裝修公司設計師設計師 工長工長 整合整合 平臺式互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺式互聯(lián)網(wǎng)家裝 產(chǎn)品產(chǎn)品/服務服務整包式服務整包式服務自選式服務自選式服務線下體驗店線下體驗店 交付交付用戶用戶平臺互聯(lián)網(wǎng)家裝商業(yè)模式平臺互聯(lián)網(wǎng)家裝商業(yè)模式定位 平臺式通過整合傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)，為家裝用戶提供標準化、透明化的一站式家裝產(chǎn)品/服務。產(chǎn)

10、品/服務 平臺企業(yè)既可以提供整包式的一口價裝修套餐，也可以讓用戶在平臺上自行選擇建材、設計師、施工隊、裝修公司等。此外，很多平臺企業(yè)在各大城市開設線下體驗店，用戶可以線上預約、線下體驗后再付款。盈利來源 平臺式家裝企業(yè)目前的盈利來源主要包括：產(chǎn)品/服務的銷售收入；為品牌商、裝修公司等搭建平臺的服務費、傭金收入；廣告收入等。典型廠商 齊家網(wǎng)、土巴兔、家裝E站、美樂樂、土撥鼠、優(yōu)裝美家等。1 定位 垂直式家裝企業(yè)直接向用戶提供家裝服務（如裝修施工、建材采購或家居軟裝銷售等），通常由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)線下家裝企業(yè)或建材、家居品牌企業(yè)創(chuàng)立/轉型而來。他們擁有自己的設計師、施工隊、建材品牌或家居軟飾品牌等

11、。2 產(chǎn)品/服務 建材采購和家居軟裝銷售是最早被互聯(lián)網(wǎng)化 ,最成熟的服務。由于裝修服務最終是在線下完成，用戶對建材和家居軟飾的體驗需求也越來越強烈，因此越來越多的自營式家裝企業(yè)開始開設線下體驗店，戶可以線上預約、線下體驗后再付款。3 盈利來源 主要收入來源是產(chǎn)品/服務的銷售收入。4 典型廠商 有住網(wǎng)、愛空間、美家?guī)偷取?裝修公司裝修公司 建材品牌商建材品牌商 軟飾品牌商軟飾品牌商 互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)品/服務服務裝修服務裝修服務 建材采購建材采購 家居軟裝家居軟裝 線下體驗店線下體驗店用戶用戶交付交付垂直互聯(lián)網(wǎng)家裝商業(yè)模式垂直互聯(lián)網(wǎng)家裝商業(yè)模式銷量銷量根據(jù)數(shù)據(jù)看來，家裝e站受益于天貓強大流量保證

12、了其穩(wěn)定銷售額。搜房網(wǎng)依靠線上資源，做出了出色的成績，有住網(wǎng)是最早涉及“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的品牌之一，銷量依靠積累不容小覷，樂屋裝修與愛空間則是受限于產(chǎn)能，目前僅在北京地區(qū)開放銷售。區(qū)域覆蓋對比家裝e站作為金螳螂與阿里合作的子品牌，展現(xiàn)了資本運作的威力，有住網(wǎng)則依靠強大的線下施工能力，覆蓋城市范圍達到20大關，搜房網(wǎng)推出時間較晚，也已經(jīng)支持11座城市，而愛空間與樂屋裝修目前依然尷尬的駐守在首都。產(chǎn)品迭代速率產(chǎn)品迭代速率一個成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點是穩(wěn)定的升級迭代，這一點作為第一批玩家有住網(wǎng)想必非常清楚，不到1年的時間里進行了3代產(chǎn)品 的更替，可見功夫之深，搜房、家裝e站則各有2代產(chǎn)品的更替，愛空間作

13、為新玩家，只有1代產(chǎn)品推出，而居然之家走在自由定制化的道路，目前尚未擁有標準化產(chǎn)品。付款方式付款方式搜房網(wǎng)“先裝修后付款、免息45天”的模式，顯然抓住了消費者最關心的“貨到付款“心理，有住網(wǎng)的無息貸款也展現(xiàn)了服務理念的特點，愛空間的分批付款也是取巧的方式，家裝e站與居然之家受制于傳統(tǒng)模式，還無法做出改變。產(chǎn)業(yè)鏈大對比縱觀市面上的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，能做到產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)的屈指可數(shù)，有住網(wǎng)依靠的是海爾強大的生態(tài)環(huán)境，使用海爾電器+海爾物流+海爾智能的組合產(chǎn)品，不失為明智之舉，再看搜房、家裝e站、居然之家、愛空間等品牌，面對這棘手的產(chǎn)業(yè)鏈問題，都還有很長的解決之路要走。小編預測，“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”硬裝與軟裝、

14、智能家居的搭配，將會成為未來互聯(lián)網(wǎng)家裝生存的關鍵。施工期對比不論是傳統(tǒng)家裝，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，如何保證高質高量的完成整個工期一直是頭痛的問題。據(jù)了解，愛空間號稱20天施工期，但背后隱患不好，而有住網(wǎng)與搜房網(wǎng)的施工日期雖給出了參考值，但實際情況都會有出入，家裝e站的90天更多是給出了底線。在互聯(lián)網(wǎng)這個唯一不變的就是變的時代下，傳統(tǒng)裝修公司向互聯(lián)網(wǎng)化轉型已經(jīng)是大勢所趨，不論是各行業(yè)大佬入駐家裝行業(yè)，還是傳統(tǒng)家裝公司積極的尋求自家發(fā)展突破，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的競爭也將會越來越激烈、白熱化。世界潮流，世界潮流，浩浩蕩蕩，浩浩蕩蕩，順之則昌，順之則昌，逆之則亡。逆之則亡。互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的未來四四1 重要入

15、口 家庭消費入口家庭消費入口：家裝能帶動智能家居、家電、家裝能帶動智能家居、家電、家政、親子消費、養(yǎng)老關懷等領域的家庭消家政、親子消費、養(yǎng)老關懷等領域的家庭消費費，相關產(chǎn)業(yè)鏈十分豐富。相關產(chǎn)業(yè)鏈十分豐富。 供應鏈金融入口供應鏈金融入口：家裝消費通常采用預付制家裝消費通常采用預付制度度，能夠給家裝企業(yè)帶來良好的現(xiàn)金流能夠給家裝企業(yè)帶來良好的現(xiàn)金流，為為開展供應鏈金融提供資金基礎。家裝企業(yè)在開展供應鏈金融提供資金基礎。家裝企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置，具有產(chǎn)業(yè)具有產(chǎn)業(yè) 鏈整合的鏈整合的優(yōu)勢優(yōu)勢，既可以面向消費者提供家裝貸款服務既可以面向消費者提供家裝貸款服務，也可以面向上下游產(chǎn)業(yè)

16、鏈廠商開展金融服務。也可以面向上下游產(chǎn)業(yè)鏈廠商開展金融服務。2 O2O模式能提供更強大的服務 O2O O2O 模式則將線下服務與互聯(lián)網(wǎng)有機結合模式則將線下服務與互聯(lián)網(wǎng)有機結合在一起在一起：線上為家裝企業(yè)引流線上為家裝企業(yè)引流，為消費者為消費者提供透明化、標準化的商品信息提供透明化、標準化的商品信息，同時提同時提供便捷的預約、支付、評價等服務供便捷的預約、支付、評價等服務；線線 下下則為消費者提供非標準化的產(chǎn)品和服務則為消費者提供非標準化的產(chǎn)品和服務，滿足消費者重體驗重服務的需求。因此滿足消費者重體驗重服務的需求。因此O2OO2O整合了傳統(tǒng)家裝與互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢整合了傳統(tǒng)家裝與互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，又規(guī)避又

17、規(guī)避了二者的不足了二者的不足，能為家裝消費者提能為家裝消費者提 供更強供更強大的服務。大的服務。 家裝消費最終需要在線下完成家裝消費最終需要在線下完成，其特點包其特點包括購買前體驗極其重要、服務質量極為關括購買前體驗極其重要、服務質量極為關鍵、本地化要求極高鍵、本地化要求極高，因此單純的因此單純的B2CB2C或或C2CC2C模式并不能很好地滿足用戶對線下服模式并不能很好地滿足用戶對線下服 務的需求。務的需求。3整體家裝服務能更有效地整合產(chǎn)業(yè)鏈 目前目前“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+ +家裝家裝”并未完全改變碎并未完全改變碎片化的特點片化的特點，沒有完全打通沒有完全打通“設計設計- -建建材材- -施工施工-

18、 -家具家具- -家電家電- -軟裝配飾軟裝配飾”服務鏈服務鏈，因此未來因此未來“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+ +家裝家裝”的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢之一必然是整合產(chǎn)業(yè)鏈之一必然是整合產(chǎn)業(yè)鏈，推出包含設計、推出包含設計、建材、施工、家具、家電、軟裝配飾的建材、施工、家具、家電、軟裝配飾的整體家裝服務。整體家裝服務。 整體家裝服務一方面能夠為消費者提供整體家裝服務一方面能夠為消費者提供可以拎包入住的便捷家裝服務可以拎包入住的便捷家裝服務；另一方另一方面也能夠讓互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)整合產(chǎn)業(yè)鏈面也能夠讓互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)整合產(chǎn)業(yè)鏈，獲得更多的利潤點獲得更多的利潤點，必將是未來發(fā)展趨必將是未來發(fā)展趨勢。勢。 家具軟裝配飾整體 家裝

19、設計建材家電施工4機器人裝修技術和BIM技術 BIM BIM技術技術即建筑信息模型是以建筑工程項目的各即建筑信息模型是以建筑工程項目的各項相關信息數(shù)據(jù)作為模型的基礎項相關信息數(shù)據(jù)作為模型的基礎，建立建筑模建立建筑模型型，通過數(shù)字信息仿真模擬建筑物所具有通過數(shù)字信息仿真模擬建筑物所具有 的真的真實信息。實信息。BIMBIM技術在家裝領域可實現(xiàn)技術在家裝領域可實現(xiàn)：(1)(1)三維三維渲染、直觀設計渲染、直觀設計，降低設計效果與消費者預期降低設計效果與消費者預期的偏差的偏差；(2)(2)快速測算、精準報價快速測算、精準報價，減少報價誤減少報價誤差差，杜絕隨意增項杜絕隨意增項；(3)(3)精確計劃、

20、減少浪費精確計劃、減少浪費，降低家裝企業(yè)成本降低家裝企業(yè)成本；(4)(4)有效管控、縮短工期有效管控、縮短工期，消除工廠拖延問題消除工廠拖延問題；(5)(5)有效協(xié)同、減少返工有效協(xié)同、減少返工，提升裝修質量。提升裝修質量。施工是家裝最關鍵的環(huán)節(jié)之一，有住網(wǎng)攜手施工是家裝最關鍵的環(huán)節(jié)之一，有住網(wǎng)攜手克路德家裝服務機器人，正式發(fā)力克路德家裝服務機器人，正式發(fā)力“機器人機器人裝修施工裝修施工”模式。這一模式旨在簡化施工方模式。這一模式旨在簡化施工方式，讓裝修擺脫對工人技術的依賴，實現(xiàn)產(chǎn)式，讓裝修擺脫對工人技術的依賴，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化施工。相信未來隨著科技的發(fā)展，裝修業(yè)化施工。相信未來隨著科技的發(fā)展，裝修機器人的種類和功能更加全面，使施工變得機器人的種類和功能更加全面，使施工變得更加簡單和方便。更加簡單和方便。 所謂裝配式裝修，就是裝修的各種部件，所謂裝配式裝修，就是裝修的各種部件，如隔斷墻、地板、墻面、櫥柜、衛(wèi)浴等，都如隔斷墻、地板、墻面、櫥柜、衛(wèi)浴等，都是工廠生產(chǎn)的成品，現(xiàn)場裝配，不需要時