網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售績(jī)效考核辦法(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷(xiāo)售人員績(jī)效考核方案1、 考核原則1，業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）2，定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀(guān)3，考核結(jié)果與員工的收入掛鉤。2、 考核標(biāo)準(zhǔn)1，銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。2，銷(xiāo)售人員的行為考核標(biāo)準(zhǔn)（1） 執(zhí)行遵守公司的各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2） 履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)（3） 完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)（4） 遵守國(guó)家法律、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)（5） 其他3、 考核內(nèi)容與指標(biāo)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核如表考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)完成指標(biāo)工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷(xiāo)售完成率70%

2、實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷計(jì)劃銷(xiāo)售完成任務(wù)額×100%考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分本部分積分為100分。在完成銷(xiāo)售任務(wù)并有新客戶(hù)及同比銷(xiāo)售增長(zhǎng)的情況下，會(huì)得到額外獎(jiǎng)勵(lì)。銷(xiāo)售增長(zhǎng)率10%每月完成銷(xiāo)售任務(wù)后，下個(gè)月力爭(zhēng)達(dá)到5%左右的增長(zhǎng)率銷(xiāo)售回款率10%嚴(yán)格執(zhí)行合同內(nèi)容，在約定的時(shí)間內(nèi)回款新客戶(hù)開(kāi)發(fā)10%在維護(hù)老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，保證公司業(yè)務(wù)量的穩(wěn)增。定性指標(biāo)信息收集及客戶(hù)拜訪(fǎng)60%在規(guī)定的時(shí)間完成信息收集，每月完成的有效信息收集不得低于正常任務(wù)的90%1，每日電話(huà)拜訪(fǎng)30個(gè)2，每天增加微信關(guān)注25個(gè)3，每周客戶(hù)拜訪(fǎng)7個(gè)（含邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)公司）本部分積分為100分

3、。客戶(hù)信息收集拜訪(fǎng)權(quán)重最大。月底核算:電話(huà)量少一個(gè)扣1分，扣完為止。增加微信關(guān)注少一個(gè)扣1分，扣完為止?？蛻?hù)拜訪(fǎng)總量少一個(gè)扣一分，扣完為止。日志提交5%在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，按時(shí)撰寫(xiě)工作日志并提交給相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。未及時(shí)提交工作日志或缺失達(dá)到3次以上。零分。銷(xiāo)售制度執(zhí)行5%遵守并認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售制度團(tuán)隊(duì)協(xié)作3%不能因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。個(gè)體之間積極合作，協(xié)同作用，團(tuán)隊(duì)成員共同努力使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效大于個(gè)人績(jī)效總合。工作能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)5%了解公司的基本信息及公司產(chǎn)品應(yīng)用熟悉本行業(yè)公司及同類(lèi)產(chǎn)品的客戶(hù)使用情況熟悉掌握本崗位所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)并對(duì)其他如社交禮儀等知識(shí)有所了解分析判斷能力3%能迅速

4、的對(duì)客觀(guān)環(huán)境做出較為正面的判斷，并能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的工作成績(jī)溝通能力3%能靈活運(yùn)用多種談話(huà)技巧和他人進(jìn)行溝通靈活應(yīng)變能力3%應(yīng)對(duì)客觀(guān)的環(huán)境變化，能靈活的采用相應(yīng)措施。工作態(tài)度員工出勤率5%月度員工出勤率達(dá)到100%，有特殊情況提前通知。日常行為規(guī)范3%遵守日常行為規(guī)范責(zé)任感3%銷(xiāo)售部人員有強(qiáng)烈的責(zé)任感，除了做好自己的本職工作外，主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作服務(wù)意識(shí)2%要求有優(yōu)秀的服務(wù)，能及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn)4、 業(yè)績(jī)考核辦法1，業(yè)績(jī)考核時(shí)間：下個(gè)月的第一個(gè)工作日2，業(yè)績(jī)考核結(jié)果公布時(shí)間：下個(gè)月的第三個(gè)工作日3，業(yè)績(jī)考核掛鉤收入額度的額度：月工資35%業(yè)績(jī)考核占30%，行為考核占5%

5、4，員工考核掛鉤的計(jì)算公式：Z=A×(X÷C)+B×Y公式中的具體指標(biāo)及含義指標(biāo)含義A不同部門(mén)的業(yè)績(jī)考核額度B行為考核額度C當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)X當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得5、 考核程序1，業(yè)績(jī)考核：按照考核標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理跟進(jìn)當(dāng)月的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一執(zhí)行2，行為考核：由銷(xiāo)售部經(jīng)理執(zhí)行6、 考核結(jié)果1，業(yè)績(jī)考核結(jié)果每個(gè)月公布一次，部門(mén)行為考核結(jié)果（部門(mén)平均分）每月公布一次2，員工的考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。3，員工考核結(jié)果除每月與員工的當(dāng)月收入掛鉤外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。4，如對(duì)考核結(jié)果又異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。銷(xiāo)售人員提成方案一 、目的建立和合理而公正現(xiàn)代薪酬制度，以利于調(diào)動(dòng)員工銷(xiāo)售工作積極性。2、 薪資構(gòu)成員工的工資由基本工資+績(jī)效工資+銷(xiāo)售提成及各種獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)成。3、 績(jī)效工資設(shè)定銷(xiāo)售代表，績(jī)效工資1000元 業(yè)績(jī)考核工資為600 行為考核400銷(xiāo)售經(jīng)理1500元 （個(gè)人考核基數(shù)*團(tuán)隊(duì)人數(shù)N-0.5） 業(yè)績(jī)考核900 行為考核6004、 薪