大廈保安部崗位的工作規(guī)范用語

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-730編號：_大廈保安部崗位的工作規(guī)范用語審核：_時間：_單位：_大廈保安部崗位的工作規(guī)范用語用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。大廈保安部崗位的工作規(guī)范用語一、大堂崗1、查驗(yàn)出閘物品時(1)先生(小姐)，您好!請問您是否有物品放行條?(2)請您回公司補(bǔ)辦簽字或蓋章手續(xù)。(3)請將您的身份證號碼填寫在放行條上以便備查，好嗎?(4)辦理物品

2、放行手續(xù)，是大廈管理公約規(guī)定的，目的是為了確保大廈各公司財產(chǎn)安全，請您理解和配合我們的工作。(5)請您將包裝箱或盒袋打開，讓我核查一下里面的物品是否與物品放行條上寫的一致，好嗎?(6)對不起，耽誤您的時間了。(7)謝謝您的合作。2、非辦公時間辦理出入登記時(1)先生(小姐)，您好!請問您要上幾號房，找哪家公司?(2)現(xiàn)在是非辦公時間，您所找的公司沒有人，請您改在辦公時間來訪好嗎?(3)請您拿身份證登記一下。(4)謝謝您的合作。(5)請慢走，再見!二、巡樓崗1、勸阻推銷人員時(1)先生(小姐)，您好!我們發(fā)現(xiàn)您進(jìn)過好幾家公司派廣告(或談業(yè)務(wù))。(2)對不起，大廈正門已有告示，為了不影響客戶正常辦

3、公，寫字樓不允許推銷人員進(jìn)行推銷活動。第一次可以原諒您，請您寫下承諾書，保證以后不再來本大廈推銷。(3)請您離開大廈2、盤查可疑人員時(1)先生(小姐)，您好!請問您是哪家公司(或您找誰)的?(2)對不起，耽誤您一點(diǎn)時間，現(xiàn)在有點(diǎn)事需向您了解一下，請您隨我去一趟保巡辦公室。(3)先生(小姐)，您好!請問您有什么事?我能幫您嗎?請您出示身份證登記。(4)謝謝您配合我們的工作。3、勸阻客人使用客梯運(yùn)貨或用手推車在走廊拖拉貨物時(1)先生(小姐)，您好!請您使用貨梯運(yùn)貨，因客梯未加保護(hù)層，運(yùn)貨容易刮花客梯。如果您轉(zhuǎn)乘貨梯不方便的話，我可以幫您將貨物搬進(jìn)貨梯間，請您配合一下好嗎?(2)先生(小姐)，您

4、好!您使用的手推車車輪在運(yùn)行中發(fā)出的響聲太大，您可否換一部手推車或者放慢腳步，以免影響樓層客戶的正常辦公。(3)先生(小姐)，您好!您的手推車放的貨物過高，容易倒下發(fā)生意外，請您分現(xiàn)兩次搬好嗎?(4)先生(小姐)，您好!請您不要在走道拖著貨物走，這樣容易損壞地面，請您使用手推車或?qū)⒇浳锾岬截浱蓍g好嗎?如果您不介意的話，我可以幫您一下。(5)謝謝您的合作。4、糾正違章施工時(1)先生，您好!請您拿大廈出入證讓我登記一下。(2)請您將出入證佩戴在左胸前，以方便檢查登記。(3)先生，您好!請您到服務(wù)中心辦理大廈出入證，無出入證不能在大廈內(nèi)施工，請您辦理好證再來施工。(4)先生，您好!施工場地禁止吸煙

5、，請您將煙熄滅，否則，我公司將不得不執(zhí)行有關(guān)違約處罰規(guī)定，請您自覺遵守大廈有關(guān)施工安全的管理規(guī)定。(5)先生，您好!辦公時間施工不能使用沖擊鉆、電鋸、電刨等較大噪音的電動工具，以免影響周圍用戶辦公。請您改在非辦公時間使用。(6)先生，您好!請您不要亂接電線，以免發(fā)生危險。(7)先生，您好!收工清場時，請您將用剩下的油漆、天那水等危險物品帶離大廈。離開前，請將室內(nèi)的電源總閘拉下，以確保安全。(8)謝謝您的合作。三、收費(fèi)崗1、收費(fèi)時(1)先生(小姐)，您好!請問您是不是現(xiàn)在離場呢?(2)先生(小姐)，您停車時間為分鐘，按規(guī)定收停車費(fèi)元。(3)謝謝，祝您一路順風(fēng)。2、出入口對講時(1)先生(小姐)，

6、您好!請問有什么能幫您的嗎?(2)先生(小姐)，請問您的車是時租還是月租?如果是時租不交費(fèi)起不了桿。請您到車場收費(fèi)室補(bǔ)交停車費(fèi)。如果不方便的話，我可以通知同事幫您交費(fèi)。(3)如果對方已交過費(fèi)用-會不會是磁卡有問題呢?(4)對不起，請您稍等，我立即通知上司前來處理。四、入車道崗1、車輛進(jìn)入時(1)先生(小姐)，請問是不是時租車呢?(2)請您到讀卡機(jī)前按時租鍵，取卡并保管好停車卡。2、阻止行人由入車道上車場時(1)先生(小姐)，您好!這是汽車出道，為避免發(fā)生危險，請您走走火梯或乘消防梯上車場。(2)謝謝您的合作。五、出口崗1、引導(dǎo)司機(jī)泊車時(1)先生(小姐)，您好!請泊這個車位。(2)請您往后(或前、左、右)泊少許。(3)請您關(guān)好門窗，帶走貴重物品。2、檢查發(fā)現(xiàn)車輛有問題時(1)先生(小姐)，您好!您的車有問題(無車牌或車身損壞，車燈爛、輪胎泄氣等)，請您查看一下。(2)請您在檢查表上簽名證實(shí)一下。(3)謝謝您!3、發(fā)現(xiàn)有貨物運(yùn)上樓層時(1)先生(小姐)，您好!請問您運(yùn)的是什么貨物?上哪