銀行柜員自我鑒定范文銀行柜員自我鑒定.doc

1、銀行柜員自我鑒定范文銀行柜員自我鑒定自我鑒定是每個人都會寫到的，它通常出如今畢業(yè)或者是轉(zhuǎn)正期間，怎么寫好自我鑒定成了一些人們很頭疼的問題，下文是WTT整理的銀行柜員自我鑒定范文，參考!銀行柜員自我鑒定范文一_年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了_支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。光陰飛逝，來_支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了宏大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在_支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起

2、點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧

3、的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深化體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深化體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻，奉獻我們的熱情

4、，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣可以創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈敏掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈敏、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞。完美于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞。因為，沒有挑剔的客戶，

5、只有不完美的效勞。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合理論，純熟掌握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的效勞。青年時期是人生最珍貴的光陰，因為躊躇滿志，精力充分，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!銀行柜員自我鑒定范文二一、各項指標完成情況及采取的措施(一)、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以

6、下5條。1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行指導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預(yù)測，盡可能合理下達任務(wù)。行指導經(jīng)常深化一線研究增存措施，深化企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克制營銷中的困難。2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級指導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深化企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的根底上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核方法，合同工和代辦員同工同酬，詳細從工作量、業(yè)務(wù)營銷、效勞質(zhì)量、勞動

7、紀律、平安衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對方法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。4、支行指導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深化大戶走訪，注重大戶營銷，克制困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份

8、職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進展宣傳。發(fā)揮言論先導作用，同時對效勞工作檢查監(jiān)視，強化了柜面效勞，進步了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。(二)、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務(wù)。(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比進步到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

9、其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比進步到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的鼓勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)效勞，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力開展壽險營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶著有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進展講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的開

10、展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。(四)、做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速安康開展。我行先后制訂了華縣支行一線員工績效工資考核方法華縣支行一線員工績效工資分配方法，各種單項業(yè)務(wù)獎勵方法，開展代收大中專學費業(yè)務(wù)。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動，施行目的管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務(wù)快捷安康開展。二、幾點體會一年來我們獲得了不錯的成績，主要得益于分行的正確指導，支行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱辛拼搏?？偨Y(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。(一)、用政策調(diào)動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)發(fā)

11、動工的積極性，20_年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的鼓勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20_年、20_年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深化細致的做企業(yè)單位工作，發(fā)動工資由銀行代發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深化企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。(二)、指導帶頭是關(guān)鍵。行指導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長屢次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭

12、，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，親密了銀企關(guān)系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主 管行長從多方打聽理解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的方法，提早做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過困難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱辛營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于指導帶

13、頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性。三、存在問題及20_年的工作設(shè)想(一)、存在問題：1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面效勞質(zhì)量的進步其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計本錢的無序競爭，20_年的儲蓄存款將增加不小的難度。2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20_年后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20_年代理保險營銷不會有大的開展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。3

14、、收入鼓勵機制有待在理論中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比擬落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù)，估計20_年也不容樂觀。(二)、工作設(shè)想1、工作目的(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。(2)、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。(3)、中間業(yè)務(wù)目的35萬元，力爭完成40萬元。(4)、靈通卡20_0張，貸記卡30張，信譽卡80張，理財金賬戶20戶。2、工作措施(1)、加強個金業(yè)務(wù)的組織指導。支行行級指導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作指導小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。(2)、在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分