供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理及改進(jìn)措施

1、供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理及改進(jìn)措施摘要進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)有了迅猛的開(kāi)展，隨之我國(guó)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和理念在不斷調(diào)整和完善，而對(duì)于供電企業(yè)而言，電力營(yíng)銷管理是企業(yè)開(kāi)展運(yùn)行中的重點(diǎn)工作，供電企業(yè)的日常消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)以及效益等都直接影響著管理質(zhì)量和效率。所以在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下一定要與市場(chǎng)需求相結(jié)合，不斷提升電力企業(yè)營(yíng)銷管理效率，為供電企業(yè)提供更好的電力效勞，進(jìn)步用戶的滿意度。基于此，文章主要對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀與改進(jìn)措施進(jìn)展探究，以期為電力事業(yè)的開(kāi)展提供相應(yīng)的參考根據(jù)。關(guān)鍵詞供電企業(yè);電力營(yíng)銷管理;管理現(xiàn)狀;改進(jìn)措施近些年來(lái)，電力事業(yè)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，且人們對(duì)電力需求量不斷增加，但是隨

2、著電力市場(chǎng)改革的深化，市場(chǎng)營(yíng)銷利益直接影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，所以供電企業(yè)必需要進(jìn)步自身企業(yè)質(zhì)量，樹(shù)立良好的品牌形象;不斷提升企業(yè)營(yíng)銷管理程度;根據(jù)供電企業(yè)存在的問(wèn)題采取一些行之有效的措施加強(qiáng)營(yíng)銷管理，進(jìn)一步促進(jìn)供電企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展，為社會(huì)開(kāi)展做出自己的一份奉獻(xiàn)。1供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的重要性實(shí)際上，電力營(yíng)銷就是將電力當(dāng)作一種商品進(jìn)展推廣、銷售以及后續(xù)效勞等的行為與活動(dòng)，電力銷售的對(duì)象是電力用戶，從供求關(guān)系理解到電力營(yíng)銷效勞對(duì)象是廣闊用電用戶，效勞的中心思想是滿足廣闊用戶的用電需求，從而為用戶提供平安可靠的電力產(chǎn)品和滿意效勞，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的目的。在供電企業(yè)中電力營(yíng)銷是非常重要的部分之一，近

3、些年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛開(kāi)展，供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，由于方案經(jīng)濟(jì)向著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，電力市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生了一定程度的變化，各種各樣新能源的涌現(xiàn)促使人們對(duì)電力資源的需求不斷減少，因此作為供電企業(yè)只有有效地開(kāi)展電力營(yíng)銷管理工作，才能留住更多客戶，進(jìn)步供電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。加之市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，供電企業(yè)更需要不斷創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理形式，才可以留住更多消費(fèi)者。如今已經(jīng)進(jìn)入到信息時(shí)代，對(duì)供電企業(yè)的效勞質(zhì)量和效率提出了更高的要求。那么供電企業(yè)必須對(duì)自身的營(yíng)銷管理形式不斷轉(zhuǎn)變，進(jìn)步管理程度和電力效勞技術(shù)，爭(zhēng)取更多的用戶使用，滿足不同用戶的需求，保證企業(yè)在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下處于優(yōu)勝地位。因此有效開(kāi)展供電

4、企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作具有非常重要的意義。2供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀(1)營(yíng)銷管理的觀念薄弱。近些年，盡管電力行業(yè)在不斷改革，但是仍然有些工作人員的營(yíng)銷管理觀念比較落后，造成與市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，同時(shí)長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)我國(guó)供電企業(yè)一直處于壟斷狀況下，沒(méi)有建立健全的效勞體系，效勞質(zhì)量也有待進(jìn)步，用電與供電之間的關(guān)系非常緊張，造成供電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)正在逐漸降低。(2)營(yíng)銷管理體制的不健全。因?yàn)槭軅鹘y(tǒng)的供電企業(yè)開(kāi)展體制的影響，現(xiàn)如今，對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷管理不重視是不少供電企業(yè)的通病，很多單位因?yàn)橐?guī)模小或者資金少，無(wú)視了對(duì)于營(yíng)銷管理體系的建立。而一些較大的供電企業(yè)，仍然采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理形式，這導(dǎo)致

5、在經(jīng)濟(jì)迅速開(kāi)展的今天，這些供電企業(yè)無(wú)法跟上時(shí)代的步伐，傳統(tǒng)的體系制度阻礙了營(yíng)銷管理資源的有效發(fā)揮。導(dǎo)致供電企業(yè)無(wú)法利用好單位的營(yíng)銷管理資源，營(yíng)銷管理資源浪費(fèi)甚至流失。(3)競(jìng)爭(zhēng)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷開(kāi)展，人們環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng)，許多清潔能源，如風(fēng)能、地?zé)崮芗疤?yáng)能等能源進(jìn)入能源市場(chǎng)，并且占據(jù)著非常大的市場(chǎng)占有率，隨著能源市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化，人們除了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有更高要求之外還對(duì)效勞質(zhì)量有所要求，供電企業(yè)假設(shè)在進(jìn)展電力營(yíng)銷管理中仍采用傳統(tǒng)管理理念，且不積極主動(dòng)地轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷管理理念，會(huì)給將來(lái)電力能源市場(chǎng)的開(kāi)展帶來(lái)極大的隱患。(4)營(yíng)銷人才匱乏。一些供電企業(yè)的營(yíng)銷管理人員整體的業(yè)務(wù)程度有限是供電

6、企業(yè)的一大問(wèn)題。供電企業(yè)的營(yíng)銷管理人員很多都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和營(yíng)銷管理知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)于營(yíng)銷管理的專業(yè)技能不強(qiáng)，專業(yè)素質(zhì)不高。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，一些供電企業(yè)的營(yíng)銷管理人才的構(gòu)造發(fā)生了變化。雖然有些單位引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷管理人才，但整體人員的專業(yè)技能情況變化不大。加之供電企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)不夠重視，也無(wú)法及時(shí)更新新的營(yíng)銷管理知識(shí)。3改進(jìn)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的有效措施(1)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷意識(shí)和理念。良好的營(yíng)銷意識(shí)和理念對(duì)于提升電力營(yíng)銷管理程度具有非常重要的作用，首先必須創(chuàng)新電力營(yíng)銷意識(shí)和理念，進(jìn)步整個(gè)電力營(yíng)銷工作人員的素質(zhì)，促使工作人員可以與時(shí)代共同進(jìn)退，更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化開(kāi)展。其次在進(jìn)展電力

7、營(yíng)銷管理時(shí)，工作人員要有比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極向上的心態(tài)，還要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)態(tài)度不認(rèn)真、沒(méi)有作為的員工進(jìn)展及時(shí)淘汰，招聘一些綜合素質(zhì)比較高的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，并且與市場(chǎng)開(kāi)展現(xiàn)狀相結(jié)合設(shè)計(jì)出良好的營(yíng)銷方案。(2)應(yīng)用數(shù)據(jù)云處理系統(tǒng)。營(yíng)銷管理需要依靠各種先進(jìn)技術(shù)，因此為了確保營(yíng)銷管理工作的順利開(kāi)展，首先需要建立信息管理體系，整合營(yíng)銷管理工作中涉及的各項(xiàng)營(yíng)銷管理信息數(shù)據(jù)，建立智能化的信息傳輸系統(tǒng)。其次企業(yè)需要給予一定的資金支持，建立營(yíng)銷管理數(shù)據(jù)云處理系統(tǒng)，在營(yíng)銷管理工作中應(yīng)用此系統(tǒng)可以極大地進(jìn)步電力營(yíng)銷管理效率，推進(jìn)企業(yè)的電力營(yíng)銷管理進(jìn)程。(3)實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷管理方式的變革。在企業(yè)的電力營(yíng)銷管理中

8、應(yīng)用了數(shù)據(jù)云處理系統(tǒng)之后，便實(shí)現(xiàn)了電力營(yíng)銷管理信息數(shù)據(jù)的共享，企業(yè)需要將自身的電力營(yíng)銷管理與外部的企業(yè)云等進(jìn)展數(shù)據(jù)對(duì)接，以此拓寬了電力營(yíng)銷管理信息交流的平臺(tái)。此種沖破信息壁壘的方式是建立一體化電力營(yíng)銷管理架構(gòu)的重要途徑，傳統(tǒng)的營(yíng)銷宣傳就是通過(guò)電視、播送、報(bào)紙、雜志等方式進(jìn)展，這樣的宣傳方式在如今存在很多的弊端，例如本錢高、信息傳播效率低下、單方面的傳播等，其中最為嚴(yán)重的弊端是:傳統(tǒng)的宣傳方式讓顧客總是在單方面接收產(chǎn)品的信息，并不能提出自己的疑問(wèn)，在對(duì)產(chǎn)品有疑惑時(shí)也得不到解答。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，以微博、微信公眾號(hào)等新媒體的宣傳方式就巧妙地解決了這些問(wèn)題，這樣不僅可以發(fā)布供電企業(yè)的視頻、照片、簡(jiǎn)介等信

9、息，顧客還可以通過(guò)留言等方式與電力營(yíng)銷人員進(jìn)展溝通與交流，從而進(jìn)步傳播效率、增強(qiáng)傳播效果，帶動(dòng)市場(chǎng)的流通。(4)進(jìn)步企業(yè)電力營(yíng)銷管理的效勞質(zhì)量。電力營(yíng)銷管理的目的是將企業(yè)中各項(xiàng)電力營(yíng)銷管理工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，首先需要明確電力營(yíng)銷管理的職能，為了幫助企業(yè)進(jìn)展精準(zhǔn)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，以進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，需要在企業(yè)的上下游之間形成完善的電力營(yíng)銷管理的網(wǎng)絡(luò)體系，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的冗余流程進(jìn)展壓縮，同時(shí)結(jié)合企業(yè)開(kāi)展的實(shí)際目的，制定具有針對(duì)性的電力營(yíng)銷管理措施，進(jìn)而進(jìn)步企業(yè)電力營(yíng)銷管理的效勞程度，促進(jìn)供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開(kāi)展。(5)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)步電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)。首先需要制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案，把重點(diǎn)放在

10、培訓(xùn)電力營(yíng)銷工作人員技術(shù)才能和專業(yè)知識(shí)方面，從而大大進(jìn)步電力營(yíng)銷工作人員的專業(yè)程度。其次，加強(qiáng)營(yíng)銷工作人員的思想素質(zhì)培訓(xùn)，促使他們樹(shù)立良好的責(zé)任和效勞意識(shí)，讓他們擁有愛(ài)崗敬業(yè)的品質(zhì)。最后，要建立健全的用人機(jī)制，進(jìn)步營(yíng)銷工作人員高技術(shù)才能人才的比重，強(qiáng)化營(yíng)銷工作人員技術(shù)才能培訓(xùn)，進(jìn)步營(yíng)銷工作人員的綜合素質(zhì)，對(duì)專業(yè)營(yíng)銷人才進(jìn)展大力引進(jìn)，他們要具備比較高的專業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)才能，純熟掌握經(jīng)營(yíng)、籌劃以及法律知識(shí)，從而進(jìn)步電力營(yíng)銷管理程度。結(jié)論綜上所述，目前電力已經(jīng)深化到社會(huì)消費(fèi)和生活的各個(gè)方面，要想進(jìn)步用戶的用電感受，一定要設(shè)法進(jìn)步供電企業(yè)效勞質(zhì)量，全方位開(kāi)展?fàn)I銷管理工作，并且結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況有序進(jìn)展電力營(yíng)銷管理，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷意識(shí)和理念，合理應(yīng)用數(shù)據(jù)云處理系統(tǒng)等，從而進(jìn)步電力營(yíng)銷管理程度，促進(jìn)供電行業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展。參考文獻(xiàn):1肖茜.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略及其施行J廣東