網(wǎng)魚網(wǎng)咖新員工培訓(xùn)(更新)

1、新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容1、【企業(yè)簡介】.32、【企業(yè)文化】.12 3、【教育培養(yǎng)】.164、【員工關(guān)懷】.205、【員工發(fā)展】.24第一篇第一篇 企業(yè)簡介企業(yè)簡介 上海網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司成立于2006年，是上海第一家民營連鎖網(wǎng)吧企業(yè)，公司旗下兩大品牌（網(wǎng)魚網(wǎng)咖、網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)）已被上網(wǎng)用戶和相關(guān)部門普遍認(rèn)可、支持。作為領(lǐng)先的網(wǎng)吧直營連鎖企業(yè)，網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)通過上網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)、快速消費品和其它業(yè)務(wù)，向廣大用戶提供健康、快樂的網(wǎng)絡(luò)生活。 目前，公司直營網(wǎng)吧覆蓋范圍涵蓋上海、蘇州兩地區(qū)。下轄連鎖直營店30家，每年以30%新店速度遞增。目前總營業(yè)機器數(shù)量7000余臺，職工總數(shù)500多人，其

2、中管理人員占20%， 幾年來，網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)旗下連鎖網(wǎng)吧的布局規(guī)劃、管理模式、經(jīng)營方式、機器配置一直是本地區(qū)所有網(wǎng)吧的典范，是上海松江地區(qū)網(wǎng)吧直營連鎖產(chǎn)業(yè)著名品牌。 幾年來，公司在總裁、總經(jīng)理的精心管理下，總部及各店鋪取得了長足的發(fā)展，積累了寶貴的經(jīng)驗，總結(jié)出了一套成熟的網(wǎng)吧管理和經(jīng)營模式。包括：服務(wù)形式革新、盈利模式創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容研發(fā)、網(wǎng)吧應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)吧行業(yè)形象建設(shè)、電子競技活動組織等涉及網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個方面，成為公司發(fā)展的堅固的基礎(chǔ)和依托。 企業(yè)新推行的網(wǎng)咖模式，帶給用戶一種全新理念。上網(wǎng)，品咖啡，歇腳，小憩，發(fā)呆，聊天，傾訴，打游戲，聽音樂，躲雨，淘寶，小聚，商務(wù)，放慢腳步，一切快樂的事

3、情 網(wǎng)咖演繹生活組織構(gòu)架組織構(gòu)架董事會后勤中心營運中心財務(wù)部門人資部門行政部門技術(shù)部門營銷部門工程維護增值部門研發(fā)部門預(yù)算核算資金內(nèi)審硬件軟件薪資招聘培訓(xùn)關(guān)系行政辦證設(shè)計營銷商務(wù)產(chǎn)品西點電子商務(wù)水吧營運部門門店維護區(qū)域拓展中心工程部門開發(fā)部門維護開發(fā)市調(diào)監(jiān)理設(shè)計信息中心工程審計質(zhì)檢委員會總經(jīng)辦公關(guān)企劃法務(wù)商品開發(fā)制度評審標(biāo) 準(zhǔn) 化顧 問 團信息部門采購部門硬件工程商品ERPE P網(wǎng)站資產(chǎn)管理【公司總部】【公司前臺】【辦公區(qū)】【會客區(qū)】【網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)門店】【網(wǎng)魚網(wǎng)咖門店】網(wǎng)魚網(wǎng)咖各店通訊地址網(wǎng)魚網(wǎng)咖各店通訊地址序號店鋪名稱電話地址1封雨江區(qū)廟前街152166號2封景店02

4、1-57621316松江區(qū)泗涇鎮(zhèn)開江西路478484號3景園江區(qū)九亭久富路116號4昌業(yè)江區(qū)佘山鎮(zhèn)昌業(yè)路51號5巨風(fēng)江區(qū)九亭鎮(zhèn)滬亭南路20號二樓6樂慧江區(qū)南樂路518號二樓三樓7封盛江區(qū)佘山鎮(zhèn)外青松公路8068號8欣網(wǎng)江市松陵鎮(zhèn)三里橋村運東商業(yè)廣場三樓欣網(wǎng)E家9車涇江區(qū)車墩鎮(zhèn)車涇路279號3樓10蘭晶江區(qū)新橋鎮(zhèn)新南街543號553號二樓、543551三樓11水豐店021-

5、37627600松江區(qū)香涇路比亞迪汽車制造三樓12毓仁匯區(qū)康橋鎮(zhèn)秀沿路2751號康葉菜市場二樓13時代江區(qū)松東路192弄10號時代網(wǎng)絡(luò)二樓14大學(xué)城江區(qū)新松江路1292弄151號三樓網(wǎng)魚網(wǎng)咖各店通訊地址網(wǎng)魚網(wǎng)咖各店通訊地址序號 店鋪名稱電話地址1通躍陽北路1245弄108號3063072天鑰橋鑰橋路458號申峰大廈B1層3吳中中路1099號吳中商務(wù)大廈四樓4萬強江區(qū)九亭鎮(zhèn)九亭醫(yī)院對面萬強網(wǎng)吧5衛(wèi)零店1

6、8801633635金山區(qū)石化衛(wèi)零路643號樓上三樓（易初蓮花北面）6新鎮(zhèn)江新橋鎮(zhèn)新鎮(zhèn)路45弄3號-5號7錦佳定區(qū)嘉定鎮(zhèn)北大街465號2樓8北大街定區(qū)清河路8號2樓(宏圖三胞樓上）9民中賢區(qū)南橋鎮(zhèn)人民中路188號301室10莘建行區(qū)莘建路164、166、168號二樓（中國聯(lián)通樓上,新建路郵局附近）11西林山區(qū)朱涇鎮(zhèn)公園路288號北203室（紫金廣場旁）12躍進東新區(qū)惠南鎮(zhèn)東門大街193弄10號-18號1-2層

7、13打浦東區(qū)肇嘉浜路18弄1號二樓14四平浦區(qū)四平路901號二樓15四川海市虹口區(qū)四川北路1661號1幢B0002室第二篇第二篇 企業(yè)文化企業(yè)文化網(wǎng)魚的愿景網(wǎng)魚的愿景網(wǎng)魚的使命網(wǎng)魚的使命網(wǎng)魚價值觀網(wǎng)魚價值觀網(wǎng)魚服務(wù)觀網(wǎng)魚服務(wù)觀網(wǎng)魚的作風(fēng)網(wǎng)魚的作風(fēng)網(wǎng)魚的準(zhǔn)則網(wǎng)魚的準(zhǔn)則成為中國網(wǎng)吧業(yè)領(lǐng)航者成為中國網(wǎng)吧業(yè)領(lǐng)航者誠信誠信 結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向 多贏多贏 創(chuàng)新創(chuàng)新一切以客戶滿意為根本一切以客戶滿意為根本認(rèn)真認(rèn)真 快快 堅守承諾堅守承諾保證完成任務(wù)保證完成任務(wù) 絕不找借口絕不找借口創(chuàng)造健康創(chuàng)造健康 快樂的網(wǎng)絡(luò)生活快樂的網(wǎng)絡(luò)生活企業(yè)榮

8、譽企業(yè)榮譽20082008年年優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè) 中華人民共和國文化部中華人民共和國文化部 20082008年年1212月月20062006年年全國百家示范網(wǎng)吧全國百家示范網(wǎng)吧 中國國際網(wǎng)絡(luò)文化博覽會中國國際網(wǎng)絡(luò)文化博覽會 20062006年年1010月月企業(yè)榮譽企業(yè)榮譽企業(yè)榮譽企業(yè)榮譽20082008年年榮獲文廣影視迎世博先進集體榮獲文廣影視迎世博先進集體 上海市文化廣播影視管理局上海市文化廣播影視管理局 20092009年年4 4月月 快速成長中的網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò),非常重視對于員工的培訓(xùn)工作。通過逐步完善企業(yè)培訓(xùn)體系，【關(guān)注員工縱深發(fā)展】和【關(guān)注知識經(jīng)驗分享】的“一縱一橫”兩條主線,

9、搭建了一個系統(tǒng)的、科學(xué)的學(xué)習(xí)平臺,全方位的為員工提供包括技能、管理、專業(yè)知識等各種形式的學(xué)習(xí)。 橫向培養(yǎng)月度管理大會、晨會分享、高層講壇、外部專家 縱向培養(yǎng)新員工培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、核心崗位培訓(xùn)、管理提升培訓(xùn)、高層管理培訓(xùn)第三篇第三篇 教育培養(yǎng)教育培養(yǎng)新員工培訓(xùn)收銀服務(wù)員值班經(jīng)理店長專業(yè)培訓(xùn)核心崗位培訓(xùn)管理提升培訓(xùn)高層管理培訓(xùn)月度管理大會晨會分享高層講壇外部專家全方位網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系全方位網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系關(guān)注員工縱向發(fā)展關(guān)注員工縱向發(fā)展關(guān)注知識橫向分享關(guān)注知識橫向分享 通過參加培訓(xùn)，讓我知道了網(wǎng)魚今后發(fā)展的動向和自己在網(wǎng)魚發(fā)展的空間，以及在網(wǎng)魚可以提升自己的素質(zhì)、知識、語言和反應(yīng)能力，明白了溝通的

10、技巧、肢體語言的重要性和財務(wù)的重要性、財務(wù)要仔細(xì)、較真、嚴(yán)謹(jǐn)分析。還有怎樣可以提高自己店鋪的人氣，應(yīng)該怎樣提高店鋪的人氣，對機器硬件方面也有了新的認(rèn)識，對怎樣格式化硬盤也有了了解。和自己怎樣做一個卓越的領(lǐng)班。云亭店：值班經(jīng)理高大帥年齡20.學(xué)歷高中員工培訓(xùn)感言員工培訓(xùn)感言第四篇第四篇 員工關(guān)懷員工關(guān)懷 我們不僅關(guān)注員工為企業(yè)創(chuàng)造什么，我們更關(guān)注企業(yè)能給予員工什么； 我們除了關(guān)注員工的發(fā)展，更要讓員工工作的時候毫無后顧之憂； 逐步完善的薪酬福利體系，讓在網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)大工作的每一位員工充分實現(xiàn)自身的價值。 薪資薪資獎金獎金公司福利公司福利津貼津貼基本基本業(yè)績業(yè)績環(huán)境環(huán)境關(guān)懷關(guān)懷獎金類獎金類保障類保障類

11、休閑類休閑類補貼類補貼類成長類成長類禮品類禮品類-2次/年旅游-1次/年拓展訓(xùn)練-元旦禮品-端午禮品-中秋禮品-春節(jié)禮品-生日蛋糕-團隊分紅-年終獎金-圓夢計劃-績效獎金-外部培訓(xùn)-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)-英才培養(yǎng)-社會保險-提供住宿-可提供工作餐-工作餐補貼-通訊補貼第五篇第五篇 員工發(fā)展員工發(fā)展 網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)管理的核心績效評估系統(tǒng)，同時也是一套獨立的激勵系統(tǒng)。通過科學(xué)的設(shè)計與評定后，全面改造員工的個人發(fā)展和回報（工資、獎金、福利等）體系，真正調(diào)動員工的主動性和積極性，讓員工自身的發(fā)展命運牢牢掌握在自己的手中。 與此同時，根據(jù)員工績效管理系統(tǒng)，全面梳理公司的職務(wù)職級體系，形成雙梯發(fā)展模式，讓員工人盡其才，才盡其用。目前企業(yè)80%管理層來自內(nèi)部提拔。 員工雙階梯發(fā)展模式員工雙階梯發(fā)展模式資深店長高級店長值班