基層管理人員應(yīng)具備的四種意識(shí)

1、基層管理人員應(yīng)具備的四種意識(shí)王東文707車間基層管理人員，是最貼近一線職工群眾的具體職能管理人員，其管理職能行使的好壞將直接影響整個(gè)單位管理的效果。這里的管理人員，不僅指基層單位的領(lǐng)導(dǎo)，還包括執(zhí)行管理職能的專兼職管理人員，如基層單位的調(diào)度、學(xué)術(shù)秘書、班組長(zhǎng)和各類管理員勞資員、質(zhì)量員、安全員、保密員、設(shè)備員、器材保管員等。個(gè)人認(rèn)為，作為基層管理人員，應(yīng)基本具備以下四種意識(shí)：一、大局意識(shí)作為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，其工作目標(biāo)或方向應(yīng)該是明確、一致的，而這個(gè)目標(biāo)或方向也應(yīng)該是由團(tuán)隊(duì)的第一負(fù)責(zé)人牽頭，并采用民主集中制確定的。為了更好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)中的其他各層級(jí)管理人員，不僅僅應(yīng)該圍繞既定目標(biāo)而堅(jiān)持不懈地朝

2、著一個(gè)方向努力，還應(yīng)該具有自覺維護(hù)第一負(fù)責(zé)人“權(quán)威”的大局意識(shí)。因?yàn)?，這里的“權(quán)威”僅僅是團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)的一種“化身”，而不再是外表意義上的“個(gè)人威信”。維護(hù)“權(quán)威”不是盲目的個(gè)人崇拜，也不是迫于壓力，而應(yīng)是自覺地爭(zhēng)取更大的集體利益的一種全局觀念。各個(gè)崗位的管理人員假設(shè)都能具有良好的大局意識(shí)，集中力量朝著一個(gè)大家認(rèn)同的既定目標(biāo)而共同努力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理效率才能大大提高，團(tuán)隊(duì)面貌才能生機(jī)盎然。二、服務(wù)意識(shí)作為基層管理人員，不管是在管理崗位上專職的管理人員，還是執(zhí)行部分管理職能的兼職人員，都應(yīng)清醒地意識(shí)到：其承擔(dān)的管理工作僅僅是為主體任務(wù)的順利完成提供的眾多服務(wù)的一種，一線崗位才是為完成既定目標(biāo)而執(zhí)

3、行著具體任務(wù)?；鶎庸芾砣藛T應(yīng)該具備并正確理解這種服務(wù)意識(shí)。這里服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵是多方面的，不僅指在管理工作流程中要保持熱情誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，還指在工作中要具有“事先主動(dòng)”、“事后跟蹤”及“崗位靠前”等服務(wù)意識(shí)。當(dāng)然，管理人員提供的服務(wù)也是團(tuán)隊(duì)任務(wù)順利進(jìn)行的有力保障，只是崗位分工不同，對(duì)完成既定任務(wù)目標(biāo)來說，其作用同樣重要。三、溝通意識(shí)在管理工作中，團(tuán)隊(duì)成員間及時(shí)、有效的信息溝通是非常重要的，也是非常必要的。作為管理人員，尤其是基層一線的管理人員，平時(shí)需要面對(duì)的服務(wù)對(duì)象是多方面的、執(zhí)行不同工作任務(wù)的各類人員。每一個(gè)人都是獨(dú)一無二的，其行為方式和性格特點(diǎn)難免會(huì)有很大差異。工作過程中，有些是能嚴(yán)格遵守工

4、作流程，彼此間能相互理解的；有些可能是不太在意細(xì)節(jié)，一心為工作而無視既定的工作方式方法的；還有些可能是故意找茬、無事刁難的，等等。為了更好地行使管理職能，也為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性，面對(duì)特點(diǎn)各異的服務(wù)對(duì)象，基層管理人員適時(shí)、有效地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行信息溝通，不僅能促進(jìn)工作效率的提高，還可防止或及時(shí)化解不必要的矛盾。四、自覺意識(shí)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，為了標(biāo)準(zhǔn)各類行為，通常要依據(jù)法規(guī)和上級(jí)部門的要求，并結(jié)合實(shí)際制定諸多的管理規(guī)定或具體方法。作為承擔(dān)圍繞主體任務(wù)執(zhí)行必要的組織和服務(wù)等職能的管理人員，不僅僅是這些管理規(guī)定或方法的負(fù)責(zé)組織者或制定人，同事也是其執(zhí)行者之一。為了團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)的一致性，管理人員更應(yīng)該自覺地執(zhí)行或遵守這些規(guī)定或方法。具體來說，針對(duì)基層管理人員，這里的自覺意識(shí)不僅僅指日常管理工作行為上的自覺性，而更強(qiáng)調(diào)在執(zhí)行管理規(guī)定時(shí)的“一視同仁”。即“己所不欲，勿施于人”，要求別人做到的事情，自己首先要嚴(yán)格、不折不扣地執(zhí)行。只有如此，這些規(guī)定或方法才能發(fā)揮其應(yīng)有的