最新物業(yè)春節(jié)期間工作方案

1、物業(yè)春節(jié)期間工作方案在春節(jié)即將來臨之際，為加強(qiáng)“兩節(jié)”期間的物業(yè)管理服務(wù)工作，預(yù) 防和減少物業(yè)管理項(xiàng)目內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、祥 和、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過一個(gè)歡樂、祥和的節(jié)日，同時(shí)也是進(jìn)一步促 進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè),嚴(yán)格履行合同約定，現(xiàn)說說加強(qiáng)春節(jié)期間 物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項(xiàng)。一、加強(qiáng)值班，落實(shí)責(zé)任物業(yè)要安排專人24小時(shí)值班,確保通訊暢通，做到隨時(shí)接聽投訴 及報(bào)修電話。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。 要明確責(zé)任,及時(shí)受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴(yán)重的報(bào)告相 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。二、認(rèn)真排查，做好預(yù)

2、案“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項(xiàng)目的共用部位、共用設(shè)施度，切實(shí)做到急修報(bào)修按照合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約報(bào)修按雙方 約定時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場,確保維修及時(shí)率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。2、加強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車輛引導(dǎo)要配置合理人員，加強(qiáng)安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時(shí)值勤, 按照合同約定做好巡視。對進(jìn)入項(xiàng)目的機(jī)動(dòng)車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證 制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理,保證車 輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室,要實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄 及時(shí),發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時(shí)上崗，按照崗位職責(zé)、工作 標(biāo)準(zhǔn)及

3、相關(guān)規(guī)范等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄、檢查記錄、保 養(yǎng)記錄等,確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。4、加強(qiáng)保潔服務(wù)，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時(shí)到崗，按照合同約定做好保潔 服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及 垃圾設(shè)施的清潔;對煙花炮屑要及時(shí)清掃；同時(shí)做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日 清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提 供一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。四、開展便民服務(wù)，營造節(jié)日氛圍要積極開展便民服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和 特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間 開展多種形式的社區(qū)文化活動(dòng),營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。五、做好溫馨提示，加強(qiáng)宣傳報(bào)道1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示,公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電 話。做好各種提示告知工作。2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動(dòng)做好 服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,注意總結(jié)。新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望,讓我們發(fā)揚(yáng)老黃 牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘,來年定會(huì)讓我們有更大的收獲。在此,衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新